De software van de care door Luc Van Gorp (Zorgidee 2013)Michiel Stoffels
Technologische innovatie is één kant van het verhaal. De mensen op het terrein, die dagdagelijks de zorgtaken op zich nemen de andere kant. De balans helt vaak over naar de techniekkant terwijl de menselijke kant vergeten wordt.
Luc Van Gorp studeerde verpleegkunde, filosofie en theologie. Hij is departementshoofd gezondheidszorg aan de KHLim en voorzitter van het Wit-Gele Kruisvan Vlaanderen. Hij illustreert graag het belang van sociale innovatie en laat met praktijkvoorbeelden zien hoe techniek (hardware) en mensen (software) elkaar kunnen versterken in het zorgproces.
De software van de care door Luc Van Gorp (Zorgidee 2013)Michiel Stoffels
Technologische innovatie is één kant van het verhaal. De mensen op het terrein, die dagdagelijks de zorgtaken op zich nemen de andere kant. De balans helt vaak over naar de techniekkant terwijl de menselijke kant vergeten wordt.
Luc Van Gorp studeerde verpleegkunde, filosofie en theologie. Hij is departementshoofd gezondheidszorg aan de KHLim en voorzitter van het Wit-Gele Kruisvan Vlaanderen. Hij illustreert graag het belang van sociale innovatie en laat met praktijkvoorbeelden zien hoe techniek (hardware) en mensen (software) elkaar kunnen versterken in het zorgproces.
In mijn zoektocht naar wat effectief is in het begeleiding en ondersteunen van organisatie verandering, ga ik meer en meer op zoek naar minimale interventies. Daarom spreek ik over Organisatie Acupunctuur. Met vallen en opstaan en via de mix van heel wat uiteenlopende disciplines begin ik mijn weg te vinden. Die ervaring deelde ik dmv deze presentatie tijdens de Leergang Opleidingskunde van de FCE.
Speciaal voor HR en/of OD Professionals in het Noorden is er op 10 en 11 november de mogelijkheid om deel te nemen aan de masterclass "Resultaatgericht werkdrukbeleid".
Heb je een rol in de ontwikkeling van werkdrukbeleid of in de cultuuromslag naar meer een cultuur van resultaatgerichtheid, verantwoordelijkheid en zelforganisatie? Lees dan deze folder over deze tweedaagse waarin je samen met andere HR professionals kan werken aan theoretische en praktijk en waarin alle relevante aspecten voor werdrukbeleid aan de orde komen.
Innovatie in de zorg - Joost Kadijk - newshoestodaynew shoes today
Joost Kadijk licht toe hoe het zit met innovatie in de zorg.
De zorgsector staat voor enorme uitdagingen om de kwaliteit en de betaalbaarheid van de zorg te handhaven. Vanuit de grote uitdagingen zoomt Joost in op de kleine verhalen en ervaringen die hij als professional en als patient meemaakt in de zorg. Waar komt innovatie wel van de grond en waar niet? Hoe komt dat?
Deze presentatie is onderdeel van de lezingenreeks: new shoes to reality
http://www.newshoestoday.com/reality
De multiculturele veiligheid van elk bedrijf en waar begin je met ‘veranderen’svennaessens1
Er is een opvallend gebrek aan cultuurveranderingsinterventiestudies in de veiligheidsliteratuur (Dejoy, 2005; Hale, 2010) , wat wellicht te wijten is aan het feit dat het theoretische kader voor de veiligheidscultuur in het algemeen onderontwikkeld is en de link met onderzoek naar de organisatiecultuur zwak of zelfs onbestaand is (Choudhry, 2007; Clarke, 2000).
Veranderingstrajecten situeren zich vaak rond twee vragen: 1. wat willen we aanpakken en 2. hoe gaan we dat doen. De oplossing ligt vervolgens vaak binnen het idee ‘one size fits all’.
Na een zoveelste verandertraject binnen Total, dat niet het verhoopte succes bracht, werd mij de volgende hoofdvraag gesteld: “Hoe komt het dat onze mensen niet oppikken wat wij hen willen aanleren?”
Om deze vraag te begrijpen, begint de paper met een basisoverzicht voor wat betreft mogelijkheden en uitdagingen binnen veranderingsprojecten bekeken vanuit ‘de mens’ en ‘de organisatie’. Het is immers noodzakelijk om op voorhand te weten wat je mag verwachten, en wat niet.
Deze paper zal vervolgens aantonen dat er een discrepantie bestaat tussen de woorden veiligheid en onveiligheid. En dat deze zich doortrekt voor wat betreft de visie vanuit veiligheid en de beleving op de werkvloer.
Om de hoofdvraag theoretisch te beantwoorden zal de paper vervolgens via de deconstructie van het traditionele begrip veiligheidscultuur, een progressieve invulling bieden van de begrippen veiligheidscultuur en onveiligheidscultuur.
Samen vormen zij het paradigma van de multiculturele veiligheidscultuur. Het paradigma zal aantonen dat elke organisatie bestaat uit minstens acht subculturen, met elk hun eigen substructuren.
Door te werken binnen, en op de grenzen van, die subculturen biedt het paradigma een nieuwe aanpak binnen veranderingstrajecten en die start bij het antwoord op de vraag: “Waar gaan we veranderen?”
The SDG's of the UN can only be dealt with if we combine the potential of profit businesses and the heart of non-profit businesses. In a way, it seems difficult to combine both qualities or energies and that has a reason. If we can transcend the limiting beliefs that create this "split", companies can become forces for good and that is exactly what we need now. I had the opportunity to share my thoughts in a MasterClass organized by TSM Business School on May 14th.
Brochure Digitale Intelligentie juni 2021 - losse paginasHans Hoornstra
Focus op Wendbaarheid
Het Columbusmodel van Hoornstra en Van Lieshout ligt ten grondslag aan de driedaagse training Digitale Intelligentie. In het model worden de vaardigheden die we nodig hebben in een digitaal verbonden samenleving onderverdeeld in: dragende vaardigheden, verbindende vaardigheden en stuwende vaardigheden. In de driedaagse ligt de focus op de ontwikkeling van de dragende vaardigheden: het vermogen tot wendbaarheid, kritische zelfreflectie, ondernemendheid en creativiteit. Wendbaarheid is de allerbelangrijkste. Het concretiseren van de vraag wat wendbaarheid is, hoe je het zelf ontwikkelt en hoe je als leidinggevende anderen daarbij helpt, is de kern van deze driedaagse.
Training eigentijds leiderschap
Het doel van de driedaagse is het merkbaar ontwikkelen van vaardigheden, waarbij toename van de eigen wendbaarheid voorop staat. Je doorziet dat eigentijds leiderschap impliceert dat je deze wendbaarheid ook bij medewerkers moet kunnen mobiliseren. Je onderzoekt dit thema en verrijkt daarmee je eigen inzicht en ontdekt welke consequenties dit voor jou heeft als manager of bestuurder. Je handelingsrepertoire breidt uit en je groeit van ik-bewustzijn naar zelfbewustzijn.
VANBLEND organiseert in 2016 vier korte maar krachtige innovatieworkshops voor relaties (open voor derden), waarin het genereren van nieuwe ideeën voor innovatie centraal staat. Met een kleine groep deskundigen op het thema en een aantal jonge ontwerpers (industrieel, product, services) werken we één middag samen aan concrete outside-in en outside-the-box oplossingen voor een complex vraagstuk.
De april-editie heeft als thema innovatie in veiligheid, ofwel:
Re-Designing Safety
Presentatie Keynote door Piet van Vugt, tijdens de Nobel Document Xperience op 23 mei 2012.
"De wereld verandert steeds sneller en sneller. Hoe zorgt u dat uw bedrijf mee verandert in deze steeds meer online georienteerde wereld.
Speciaal voor HR en/of OD Professionals in het Noorden is er op 10 en 11 november de mogelijkheid om deel te nemen aan de masterclass "Resultaatgericht werkdrukbeleid".
Heb je een rol in de ontwikkeling van werkdrukbeleid of in de cultuuromslag naar meer een cultuur van resultaatgerichtheid, verantwoordelijkheid en zelforganisatie? Lees dan deze folder over deze tweedaagse waarin je samen met andere HR professionals kan werken aan theoretische en praktijk en waarin alle relevante aspecten voor werdrukbeleid aan de orde komen.
Can independent pharmacies compete with internet colossuses (fip2019)Michel Van De Beek
Can independent pharmacies compete with the internet colossuses?
Pharmacists believe they can. Because they know what their customers want. Patients don't agree. And only one out of ten think that pharmacists are as customer centric as internet colossuses. What they value most about pharmacies - personal advice - they do not want to get in the pharmacies. most This is disruption waiting to happen ...
What could pharmacies do?
In mijn zoektocht naar wat effectief is in het begeleiding en ondersteunen van organisatie verandering, ga ik meer en meer op zoek naar minimale interventies. Daarom spreek ik over Organisatie Acupunctuur. Met vallen en opstaan en via de mix van heel wat uiteenlopende disciplines begin ik mijn weg te vinden. Die ervaring deelde ik dmv deze presentatie tijdens de Leergang Opleidingskunde van de FCE.
Speciaal voor HR en/of OD Professionals in het Noorden is er op 10 en 11 november de mogelijkheid om deel te nemen aan de masterclass "Resultaatgericht werkdrukbeleid".
Heb je een rol in de ontwikkeling van werkdrukbeleid of in de cultuuromslag naar meer een cultuur van resultaatgerichtheid, verantwoordelijkheid en zelforganisatie? Lees dan deze folder over deze tweedaagse waarin je samen met andere HR professionals kan werken aan theoretische en praktijk en waarin alle relevante aspecten voor werdrukbeleid aan de orde komen.
Innovatie in de zorg - Joost Kadijk - newshoestodaynew shoes today
Joost Kadijk licht toe hoe het zit met innovatie in de zorg.
De zorgsector staat voor enorme uitdagingen om de kwaliteit en de betaalbaarheid van de zorg te handhaven. Vanuit de grote uitdagingen zoomt Joost in op de kleine verhalen en ervaringen die hij als professional en als patient meemaakt in de zorg. Waar komt innovatie wel van de grond en waar niet? Hoe komt dat?
Deze presentatie is onderdeel van de lezingenreeks: new shoes to reality
http://www.newshoestoday.com/reality
De multiculturele veiligheid van elk bedrijf en waar begin je met ‘veranderen’svennaessens1
Er is een opvallend gebrek aan cultuurveranderingsinterventiestudies in de veiligheidsliteratuur (Dejoy, 2005; Hale, 2010) , wat wellicht te wijten is aan het feit dat het theoretische kader voor de veiligheidscultuur in het algemeen onderontwikkeld is en de link met onderzoek naar de organisatiecultuur zwak of zelfs onbestaand is (Choudhry, 2007; Clarke, 2000).
Veranderingstrajecten situeren zich vaak rond twee vragen: 1. wat willen we aanpakken en 2. hoe gaan we dat doen. De oplossing ligt vervolgens vaak binnen het idee ‘one size fits all’.
Na een zoveelste verandertraject binnen Total, dat niet het verhoopte succes bracht, werd mij de volgende hoofdvraag gesteld: “Hoe komt het dat onze mensen niet oppikken wat wij hen willen aanleren?”
Om deze vraag te begrijpen, begint de paper met een basisoverzicht voor wat betreft mogelijkheden en uitdagingen binnen veranderingsprojecten bekeken vanuit ‘de mens’ en ‘de organisatie’. Het is immers noodzakelijk om op voorhand te weten wat je mag verwachten, en wat niet.
Deze paper zal vervolgens aantonen dat er een discrepantie bestaat tussen de woorden veiligheid en onveiligheid. En dat deze zich doortrekt voor wat betreft de visie vanuit veiligheid en de beleving op de werkvloer.
Om de hoofdvraag theoretisch te beantwoorden zal de paper vervolgens via de deconstructie van het traditionele begrip veiligheidscultuur, een progressieve invulling bieden van de begrippen veiligheidscultuur en onveiligheidscultuur.
Samen vormen zij het paradigma van de multiculturele veiligheidscultuur. Het paradigma zal aantonen dat elke organisatie bestaat uit minstens acht subculturen, met elk hun eigen substructuren.
Door te werken binnen, en op de grenzen van, die subculturen biedt het paradigma een nieuwe aanpak binnen veranderingstrajecten en die start bij het antwoord op de vraag: “Waar gaan we veranderen?”
The SDG's of the UN can only be dealt with if we combine the potential of profit businesses and the heart of non-profit businesses. In a way, it seems difficult to combine both qualities or energies and that has a reason. If we can transcend the limiting beliefs that create this "split", companies can become forces for good and that is exactly what we need now. I had the opportunity to share my thoughts in a MasterClass organized by TSM Business School on May 14th.
Brochure Digitale Intelligentie juni 2021 - losse paginasHans Hoornstra
Focus op Wendbaarheid
Het Columbusmodel van Hoornstra en Van Lieshout ligt ten grondslag aan de driedaagse training Digitale Intelligentie. In het model worden de vaardigheden die we nodig hebben in een digitaal verbonden samenleving onderverdeeld in: dragende vaardigheden, verbindende vaardigheden en stuwende vaardigheden. In de driedaagse ligt de focus op de ontwikkeling van de dragende vaardigheden: het vermogen tot wendbaarheid, kritische zelfreflectie, ondernemendheid en creativiteit. Wendbaarheid is de allerbelangrijkste. Het concretiseren van de vraag wat wendbaarheid is, hoe je het zelf ontwikkelt en hoe je als leidinggevende anderen daarbij helpt, is de kern van deze driedaagse.
Training eigentijds leiderschap
Het doel van de driedaagse is het merkbaar ontwikkelen van vaardigheden, waarbij toename van de eigen wendbaarheid voorop staat. Je doorziet dat eigentijds leiderschap impliceert dat je deze wendbaarheid ook bij medewerkers moet kunnen mobiliseren. Je onderzoekt dit thema en verrijkt daarmee je eigen inzicht en ontdekt welke consequenties dit voor jou heeft als manager of bestuurder. Je handelingsrepertoire breidt uit en je groeit van ik-bewustzijn naar zelfbewustzijn.
VANBLEND organiseert in 2016 vier korte maar krachtige innovatieworkshops voor relaties (open voor derden), waarin het genereren van nieuwe ideeën voor innovatie centraal staat. Met een kleine groep deskundigen op het thema en een aantal jonge ontwerpers (industrieel, product, services) werken we één middag samen aan concrete outside-in en outside-the-box oplossingen voor een complex vraagstuk.
De april-editie heeft als thema innovatie in veiligheid, ofwel:
Re-Designing Safety
Presentatie Keynote door Piet van Vugt, tijdens de Nobel Document Xperience op 23 mei 2012.
"De wereld verandert steeds sneller en sneller. Hoe zorgt u dat uw bedrijf mee verandert in deze steeds meer online georienteerde wereld.
Speciaal voor HR en/of OD Professionals in het Noorden is er op 10 en 11 november de mogelijkheid om deel te nemen aan de masterclass "Resultaatgericht werkdrukbeleid".
Heb je een rol in de ontwikkeling van werkdrukbeleid of in de cultuuromslag naar meer een cultuur van resultaatgerichtheid, verantwoordelijkheid en zelforganisatie? Lees dan deze folder over deze tweedaagse waarin je samen met andere HR professionals kan werken aan theoretische en praktijk en waarin alle relevante aspecten voor werdrukbeleid aan de orde komen.
Can independent pharmacies compete with internet colossuses (fip2019)Michel Van De Beek
Can independent pharmacies compete with the internet colossuses?
Pharmacists believe they can. Because they know what their customers want. Patients don't agree. And only one out of ten think that pharmacists are as customer centric as internet colossuses. What they value most about pharmacies - personal advice - they do not want to get in the pharmacies. most This is disruption waiting to happen ...
What could pharmacies do?
Toekomstverkenning huisartsenzorg - het roer moet om! maar hoe dan?Michel Van De Beek
De zorg is een richting ingeslagen waarin mensen zich niet meer voelen passen. En veel huisartsen worstelen met vragen als: Het moet anders, maar hoe dan?
Met onze toekomstverkenning huisartsenzorg wilden wij inzichtelijk krijgen hoe artsen kijken naar huisartsenzorg. Hoe zij de huidige situatie ervaren. Hoe huisartsen de huisartsenzorg in de toekomst graag zouden zien. En hoe huisartsen aankijken tegen ontwikkelingen en hoe deze impact gaan hebben.
Om bruikbare inzichten op te doen. Om aanknopingspunten te vinden om samen mee aan de slag te gaan voor de huisartsenzorg van de dag na morgen. Wij denken dat dat gelukt is. En presenteren dat graag in de visuele samenvatting die nu voor je ligt.
De zorg is ziek. Er worden manieren van werken en organiseren opgelegd die niet passen bij het helpen van patiënten. Die niet passen bij de essentie van zorg. Dit leidt tot spanningen, regeldruk, werkdruk, stress en uitval. Mensen vallen om. Ziekenhuizen vallen om. De huisartspraktijk als afvoerputje van de maatschappij.
Het moet anders! Maar hoe dan?
Digitalisering, inzet van technologie wordt door beleidsmakers, techies en innovators gezien als wondermiddel. En inderdaad, zo weet ik uit eigen ervaring, het kan enorm helpen. En zo weet ik dat ook net als bij het gebruik van medicijnen geldt: niet passend of juist gebruik kan leiden tot ongemak, last, bijwerkingen, en zelfs overlijden van de "patiënt".
Hoe kunnen we technologie dan wel passend en effectief inzetten?
Presentatie tijdens het MIC2017: IT's transforming healthcare! congres. Over de haat-liefde verhouding met standaardiseren. Hoe we tegen standaardiseren aan zouden kunnen en moeten kijken.
Bridge the g@pp effectuating our future health - introductieMichel Van De Beek
Introductie nav Bridge the g@pp. Sessie ism WZ2025, Thomas Blekman en Erik Gerritsen.
Entrepeneurship met oog voor context, betekenisgeving en effectuation als brug tussen hier en nu en realisatie van visie(s), ideeën.
Met de juiste infrastructuur, ICT, robotisering, wordt een nieuwe werkwijze in en van de apotheek mogelijk.
Hierdoor komt de apotheker in verbinding met patiënt. Hierdoor verbetert de wisselwerking met andere zorgverleners. En de apotheker de rol als zorgverlener invulling geeft vanuit de definitie van zorg: datgene doen dat de andere vraagt of nodig heeft. Waarbij (h)erkend wordt dat zorg in een specifieke context ontstaat en evolueert in de relatie tussen zorgverlener en -vrager. (H)erkend wordt dat dus de patiënt de zorg en de kwaliteit hiervan definieert en bepaalt.
Dit resulteert in een enorme winst in gezondheid. Een enorme winst in kwaliteit.
RESHAPING PHARMACEUTICAL CARE
Met de voeten in de klei minisymposium e-health en samenwerking in de zorgMichel Van De Beek
Presentatie tijdens minisymposium e-Health en samenwerking in de zorg.
Over praktijkervaringen met innoveren, eigentijdse zorg in en vanuit de praktijk.
De farmaceutische zorg staat aan de vooravond van een grote verandering. Net zoals is gebeurd in de banken sector zal technologie hierin een drijvende factor spelen. De farmaceutische sector staat voor de vraag ... laten we de toekomst als een tsunami over ons heen komen. Of effectueren wij die zelf? Waarbij oog voor context, betekenisgeving en effectuation de kritische succes factoren zijn.
Veiligheid : integrated safety model & betekenisgevingMichel Van De Beek
Het credo bij velen lijkt nog steeds te zijn:"Meten is weten. Standaardisatie en protocollering leidt tot meer kwaliteit en veiligheid". Toch laten steeds meer onderzoeken zien dat dit niet per definitie op gaat in de gezondheidszorg. Dit kunnen we duiden met behulp van het Integrated Safety Model van Alan D. Quiley en betekenisgeving.
Veiligheid ontstaat alleen als elementen in balans zijn, en worden ondersteund door passende toolbox. Wanneer de nadruk teveel ligt op aantoonbaarheid, registreren, oftewel accountability, dan zullen aspecten als cultuur, veilig gedrag en veilige omgeving onderbelicht blijven en zal uiteindelijk de kwaliteit onder druk komen te staan.
Hoe kunnen we dan toch een gerechtvaardigd vertrouwen in verantwoorde zorg effectueren? Slimme, innovatieve en passende inzet van technologie en bij de situatie passende vormen van betekenisgeving bieden oplossingsrichtingen.
De farmaceutische zorg staat aan de vooravond van een grote verandering. Net zoals is gebeurd in de banken sector zal technologie hierin een drijvende factor spelen. De farmaceutische sector staat voor de vraag ... laten we de toekomst als een tsunami over ons heen komen. Of effectueren wij die zelf? Waarbij oog voor context, betekenisgeving en effectuation de kritische succes factoren zijn.
Presentatie in de zorginnovatiewinkel tijdens mini symposium Robots en kunstmatige intelligentie in de zorg.
Eigen ervaringen en lessen ... over de impact van robotisering. Hoe door slimme inzet van technlogie, robotisering zorg persoonlijker wordt. Over welke obstakels je als innovator tegenkomt. Hoe je in en door samenwerking met alle stakeholders vanuit beperkte beschikbare middelen, door oog voor context en betekenisgeving, een gezonde, aangename, duurzame en betaalbare toekomst kunt effectueren.
Presentatie tijdens het Apotheekpartners congres 2016.
Op basis van eigen kennis en ervaringen.
Over externe-ontwikkelingen: sociaal-cultureel, markt, politieke, technologische.
Welke impact dit op de apotheek kan hebben en hoe de apotheek, cq apotheker zelf zijn toekomst richting en invulling kan geven. Door ondernemerschap (effectuation) en oog voor de bedoeling en betekenisgeving.
Presentatie tbv Innovatiewinkel - inzet van technologie in de zorgMichel Van De Beek
Presentatie voor zorginnovatiewinkel:
inzet van technologie in de zorg.
Wat verwacht IGZ?
En wat wat zijn praktische implicaties?
Mocht je nav deze (korte) presentatie nog vragen hebben.
Of hulp nodig hebben bij ontwikkeling en/of implementatie.
Neem dan contact op: ondernemend@inzorg.nu
2. “EDUCATION IS THE MOST POWERFUL WEAPON TO CHANGE THE WORLD”
Nelson Mandela
3. De huidige en toekomstige uitdagingen vragen andere mindset, competenties en methoden
Succes van plan- of projectmatige aanpak innovatie / verandering: 75-90% FAALT !
6. Goede, betaalbare & duurzame zorg ontstaat in situatie met alle vormen van betekenisgevingDominantie rationaliteit reduceert sociale & evolutioniaire betekenisgeving en daarmee zorg zelfEr ontstaat een virtuele ‘werkelijkheid’ door opleggen van situatie door regels, richtlijnen ...Past niet bij realiteit waardoor zorgverleners & -vragers zich als in dwangbuis gevangen voelen
7. Mijn drive … in zorg moeten we terug naar de bedoeling !
Systeem facilliteert
professional focus op
bedoeling te houden
Bedoeling
Professional
Systeem
Druk van:
wet & regelgeving,
richtlijnen, IGJ,
beroepsgroep, klanten,
verzekeraars, etc
15. Uitdaging
Creëer in 10 minuten een zo hoog mogelijke vrij
staande toren met een marshmallow er boven op.
16. Bouwstenen
Spaghetti
(max 10 per
persoon)
Touw
(max 1 m
per persoon)
Tape
(max 1 m per persoon)
schaar
Marshmallow
(max 1 per persoon)
Krista Guenther
Kimberly Desie
Corne Versluis
Peter de Looff
Marjan van Rhoon
Tesse van Aar
Nicole Guenther
Diede Kuiper
Iris Egeric
Bianca de Rosario
19. Verandering vanuit ondernemend gedrag met oog voor context & betekenisgeving
Bird in hand
Affordable loss
Crazy Quilt
Lemonade
Pilot in the plane
Doel groot / te ver van hier & nu:
- WEERSTAND - oriëntatieverschil
- Tijd op
- Budget op
- Motivatie op
20.
21.
22.
23. ”één op één menselijk contact
dat is de core business in zorg”
vrij naar Vladan Ilic
24. vraagmomentvanafname
garantie In interactie
uniek
standaard
PROCES TE
STANDAAR-
DISEREN
PROCES
MOEILIJK /
NIET TE
STANDAAR-
DISEREN
(Standaardisatiemechanismen volgens Mintzberg)
Welke taken kunnen door technologie overgenomen worden?
Waar kan ik als professional waarde toevoegen? En … welke kansen biedt dit?
26. Mijn vraag & en jullie uitdaging: wat gaan jullie morgen DOEN ?
Editor's Notes
4-ogen principe => leidt tot minder alertheidEerste paar ogen voelt zich gecontroleerd => daardoor minder alertTweede paar ogen => vertrouwt bijna blind op 1e paar
4-ogen principe => leidt tot minder alertheidEerste paar ogen voelt zich gecontroleerd => daardoor minder alertTweede paar ogen => vertrouwt bijna blind op 1e paar
4-ogen principe => leidt tot minder alertheidEerste paar ogen voelt zich gecontroleerd => daardoor minder alertTweede paar ogen => vertrouwt bijna blind op 1e paar
4-ogen principe => leidt tot minder alertheidEerste paar ogen voelt zich gecontroleerd => daardoor minder alertTweede paar ogen => vertrouwt bijna blind op 1e paar