Презентация с вебинара, который провела 16.09.2013 Алёна Мельйон, маркетинг-директор киевского офиса Unisender.

1. Алена Мельон
Как провести акцию в
рассылке?

2. Как выглядят письма с акциями,которые
приходят к вам на почту?

3. Главное в акции - история
Почему вы проводите эту
акцию?

Банк заморозил счета

Вы хотите в отпуск

Вам нужно освободить
склад

У нас новый курьер,
надо его проверить

Мы сходили с
поставщиком в баню

4. Не дублируйте акции на сайте

Подписчики ценят
то, что эта акция
только для них

Создайте
отдельный раздел с
акционными
товарами или ЛП

Дайте подписчикам
код

5. Выделяйте сегменты — минимум
4 сегмента
Только для вас,
потому что вы давно у
нас не покупали
Только для девушек,
которые покупали у
нас фен
Только для тех, кто
покупал у нас iPhone
Только для вас,
потому что вы из
Москвы

6. Используйте серию писем

Акция должна
состоять из серии
писем
1 письмо — 56% базы
открыли
серия из 3 писем —
98% базы открыли
хотя бы 1 письмо

7. Предлагайте бонусы, а не скидки

Скидки мотивируют только
определенный процент людей
— их около 10-15%

Скидки не дают лояльных
клиентов

Скидки наталкивают клиента
на мысль, а сколько же вы на
нем раньше зарабатывали?

Бонусы тяжело сравнивать с
конкурентами

Скидки уменьшают вашу
маржу:)

Бонусы: бесплатная доставка,
аксессуар, обучающая
инструкция, дополнительная
гарантия

8. Давайте скидку на конкретные
товары

Не заставляйте человека
выбирать из большого
количества товаров

Скидка 10% на все плохо
мотивирует

Скидка 10% на все
платья также плохо
мотивирует

Скидка 10% на
конкретные 5 платьев
работает луше всего

9. Схема построения акции
1.Анонс
2.Условия акции
3.Напоминание о
акции
4.Итоги акции

10. Анонс акции

Желательно писать от директора

Мы говорим, почему пишем именно этому подписчику

Анонсируем дату акции

Предлагаем отписаться если человек не хочет
принимать участи в акции
Здравствуйте, Василий!
Меня зовут Алексей, я директор магазина ХХХ, в котором вы
недавно покупали ноутбук.
Алексей, я заметил, что вы делали покупку в нашем магазине
всего один раз. Мы хотим, чтобы вы стали нашим постоянным
покупателем, поэтому 5 октября вы сможете принять участие в
акции, в которой .....
Если вам неинтересна эта акция, нажмите здесь

11. Письмо с условиями акции

История

Ограничение

Конкретные товары
Только 3 дня мы предлагаем вам купить набор
“клавиатура+мышь” по цене клавиатуры
Наверное вы думаете, почему это я такой щедрый и в чем
тут подвох? Отвечаю честно — мы так хорошо сходили с
поставщиков в баню, что он пообещал дать нам очень
низкие закупочные цены при условии не менее чем 100
заказов.
Так как вы, Алексей, один из наших самых любимых клиентов,
то я не мог не сообщить вам об этом предложении.

12. Напоминание о акции

Отправляется в последний день акции

Желательно за пару часов до окончания
Василий, я заметил, что вы ничего не купили по акции,
которая сегодня уже заканчивается.
Возможно вы просто не читали мое предыдущее письмо,
тогда напомню вам условия акции:
Обратите внимание, акция закончится через 2 часа,
поэтому это последний шанс купить по таким условиям!

13. Итоги акции

У нас купили вот столько-то людей

Нам написали такое

Напишите нам, почему вы не купили
Василий, наверное вы читали, что вчера у нас закончилась
акция .....
Мы сами не ожидали, что акция будет настолько успешной
— товар купили 34 человека.
Один из наших клиентов, Александр, написал о том, что
если бы мы предлагали не мышку+клавиатуру, а
телефон+чехол, то он бы с удовольствием купил.
А что думаете вы, напишите мне, почему вы не купили
товар по акции? Может мы сможем предложить для вас
другой товар?

14. Тестируйте

Предложение

Размер скидки,
бонус

Заголовок

Поле “От кого”

15. Не хотите этим заниматься?
Мы готовы провести акцию в рассылке для вашей
компании, подробнее читайте по ссылке:
http://www.unisender.com/ru/services/gr/rassylka_akcij/