SlideShare a Scribd company logo
1 of 19
Download to read offline
Giftoman - ВАШИ
повторные продажи
Инструкция по продажам
Вашему бизнесу нужны повторные продажи?

ДА?
Для каких бизнесов мы работаем?
Кафе, быстрое питание
Авто мойки
Салоны красоты
Магазины обуви

Разливное Пиво и квас
Пекарни
Кофе TO GO
Магазины книг

Магазины одежды
Магазины белья
Магазины косметики

Не нашли свой бизнес в списке?
Вам необходимы дополнительные
продажи?

Магазины электороники, гаджетов
Кинотеатры
Развлекательные центры

Звоните 8 800……. и мы поможем!!
Giftoman мотивирует покупателя на повторные покупки

1 покупка

Подарок

Предложение на
след. покупку

2 покупка

Предложение на
след. покупку

3 покупка

Подарок

Предложение на
след. покупку
Разберем подробнее бизнес кейсы:
Одежда/обувь/чулки-носки
Увеличение среднего
чека

Ускорение повторных
продаж

Сертификат на 1500 руб
на следующую покупку
2-х пар.

Сертификат на 500 руб
на следующую покупку.

Срок действия 22 дня.

Срок действия 22 дня.

Картинка как выглядит.

Картинка как выглядит.

Принять.

Принять.

Привлечение
покупателей на новую
коллекцию
Сертификат на 300 руб
на новую коллекцию
ОСЕНЬ/ЗИМА 2014 на
следующую покупку.

Срок действия 22 дня.

Распродажа старой
коллекции
Обувь / платья ANNA
KOVA - 1 999 руб.
Количество ограничено
:)

Картинка как выглядит.

Картинка как выглядит.
Принять.

Принять.
Разберем подробнее бизнес кейсы: Авто мойки
Увеличение среднего чека

Привлечение покупателей на новые
услуги

Заполняем “пустые” часы

Сертификат на 300 руб на
следующую комплексную
мойку блеск+
. Срок действия 22 дня.

Сертификат на 300 руб на
покрытие теплым воском
Срок действия 22 дня.

Сертификат на 200 руб на мойку с
10 утра до 12 в будние дни.

Картинка как выглядит.

Картинка как выглядит.

Картинка как выглядит.

Принять.

Принять.
Принять.
Разберем подробнее бизнес кейс: Белье
Увеличение
среднего чека

Сертификат на
покупку трех
вещей по цене
двух
Срок действия 22
дня.

Ускорение
повторных продаж

Сертификат на 15% на
следующую покупку.
Срок действия 22 дня.

Привлечение
покупателей на новую
коллекцию

Сертификат на 10% руб на новую
коллекцию ОСЕНЬ/ЗИМА 2014 на
следующую покупку.
Срок действия 22 дня.

Картинка как выглядит.
Картинка как выглядит.

Картинка как
выглядит.
Принять.
Принять.

Принять.

Распродажа старой
коллекции

Комплект белья ANNA 11 999 руб. Количество
ограничено :)
Картинка как выглядит.
Принять.
Разберем подробнее бизнес кейс: Салон красоты
Увеличение среднего чека

Привлечение покупателей на новые
услуги

Сертификат на 500 руб на
покупку 10 сеансов массажа.
Срок действия 22 дня.

Сертификат на 300 руб. на курс
аромотерапии
Срок действия 22 дня.

Картинка как выглядит.

Картинка как выглядит.

Принять.

Принять.
Разберем подробнее бизнес кейсы: фаст фуд
Увеличение среднего чека
Сертификат на 30 руб на
покупку двух коробок лапши
и сета роллов .
Срок действия 14 дней.

Повторные продажи
Увеличение кол-ва
постоянных клиентов

Картошка в подарок.
Срок действия 22 дня.

Картинка как выглядит.
Картинка как выглядит.
Принять.

Принять.

Продавать новое меню
Сертификат 50 руб на сет теплых
роллов.
Срок действия 22 дня.
Картинка как выглядит.
Принять.
Разберем подробнее бизнес кейсы: разливное пиво
Повышать средний чек
Сертификат на 50 руб на
покупку 3 литров пива и
рыбы корюшки.
следующую покупку.
Срок действия 22 дня.

1%

Распродажа товаров ограниченного
срока годности

Сертификат на 30 руб на
баварское пиво.
Срок действия 22 дня.

Пиво баварское от 18.08 со скидкой
30%

Картинка как выглядит.

Картинка как выглядит.

Принять.

Картинка как выглядит.

Принять.

Информировать про новые товары

Принять.

Низкая конверсия - не
привлекательное предложение
или не правильный срок действия
предложения

5%

Средняя конверсия по
качественным
предложениям
Разберем подробнее бизнес кейсы: кинотеатр
Продавать больше

Сертификат на 50 руб на следующую
покупку 2 билетов.
Срок действия 22 дня.
Картинка как выглядит.

Увеличить продажи бара!

Сертификат на 50 руб. на покупку
попкорна 1 литр и 2 кока кол.
Срок действия 22 дня.
Картинка как выглядит.

Принять.

1%

Принять.

Низкая конверсия - не
привлекательное предложение
или не правильный срок действия
предложения

5%

Средняя конверсия по
качественным
предложениям
Разберем подробнее бизнес кейс: кафе
Продавать больше
Сертификат на 500 руб
покупку на следующую
покупку. Срок действия 22
дня.
Картинка как выглядит.

Наполняемость столиков

Информировать про новое меню

Сертификат на 500 руб на новую
коллекцию ОСЕНЬ/ЗИМА 2014 на
следующую покупку.
Срок действия 22 дня.

Обувь / платья ANNA KOVA - 1 999
руб. Количество ограничено :)
Картинка как выглядит.

Картинка как выглядит.
Принять.

1%

Принять.
Принять.

Низкая конверсия - не
привлекательное предложение
или не правильный срок действия
предложения

5%

Средняя конверсия по
качественным
предложениям
А что же дальше?
1. От Вас принципиальное согласие.
2. Подписание договора.
3. Согласование подарков.
4.
ПРОБЛЕМЫ
персонал
конверсия
Как это работает?
Покупатели получат (специальное
предложение на ваши товары или услуги) в
нужное время, в нужном месте.
Вопросы???
Как вы собираете свою клиентскую базу и что Вы делаете с ней в дальнейшем?
Как вы поощряете своих клиентов, что бы они возвращались? Как Вы понимаете - насколько хорошо получается?
Как вы привлекаете новых клиентов, и как оцениваете эфективность мер по привлечению?
Приходят ли к вам покупатели по рекомендации и как вы оцениваете это?
Есть ли клиенты которые для вас наиболее выгодны? Хотели бы вы их по разному привлекать и поощрять?
Есть ли потребность в увеличении среднего чека Вашего покупателя?
На сколько важен для вас контроль качества, и считаете ли вы это выжным
Вес ли рабочий день вашего заведения равномерно заполнен вашими клиентами?
Было бы ли вам интересно обмениваться потоком клиентов с другим, дружественным (или соседним) неконкурентным бизнесом?
Есть ли у вас товаруслуга с низким спросом?
Есть ли у вас клиенты, которые совершили одну покупку и более к Вам не возвращались? Давайте расскажу, как им можно
возвращать?
Как вы информируете клиентов о своих акциях и скидках, и как оцениваете эффективность такой деятельности?
Какие клиенты приносят вам больше денег, новые или постоянные?
Наступают непростые времена. Хотите ли вы сохранить стабильность через сохранение своих клиентов?
Есть ли у вас потребность сбыта старой коллекции или скоропорта?
Как вы мотивируете своих клиентов вернуться за следующей покупкой?
Какие успешные технологии вы сейчас применяете? Хотели бы узнать о новых, других, тоже успешных технологиях?
Как вы оцениваете, что из Ваших предложений наиболее востребовано вашими покупателями?
Было бы вам интересно получить приемущество перед вашими коллегами по рынку?
Как вы оцениваете поведение своих клиентов в длителном периоде? Важно ли Вам это?
Разберем все по шагам. ШАГ 1
Необходимо зарегистрировать покупателей.
Giftoman это делает наиболее эффективным
способом.
Покупатели регистрируются сами с
помощью карт Giftoman.
ШАГ 2
Продемонстрируем покупателю что все
работает и приветствуем его от лица вашего
бизнеса небольшим подарком.
И в ЭТОТ МОМЕНТ ДЕЛАЕМ ему
предложение на следующую покупку.
Конечно с нужным вам временным лимитом.
ИТОГ:
● Ваш покупатель уже получил от вашего бизнеса
предложение на следующую покупку.
● Он доволен тем, что получил подарок.
● Он за мотивирован на то чтобы прийти еще и еще
потому что его ждет еще больше подарков

More Related Content

What's hot

маркетинговая карта
маркетинговая картамаркетинговая карта
маркетинговая картаSasha Baranov
 
Алена Мельон, Unisender
Алена Мельон, UnisenderАлена Мельон, Unisender
Алена Мельон, Unisenderweb2win
 
Gftmn управление выручкой lv4
Gftmn управление выручкой lv4Gftmn управление выручкой lv4
Gftmn управление выручкой lv4Alexey Kostarev
 
Система лояльности WowPoint
Система лояльности WowPointСистема лояльности WowPoint
Система лояльности WowPointwowpointby
 
Sell clones. наставничество в продажах. уровень бог. вебинар 2017
Sell clones. наставничество в продажах. уровень бог. вебинар 2017Sell clones. наставничество в продажах. уровень бог. вебинар 2017
Sell clones. наставничество в продажах. уровень бог. вебинар 2017SellClones
 
Sendsay правильные коммуникации повышение прибыли без вложений в привлечени...
Sendsay   правильные коммуникации повышение прибыли без вложений в привлечени...Sendsay   правильные коммуникации повышение прибыли без вложений в привлечени...
Sendsay правильные коммуникации повышение прибыли без вложений в привлечени...Глеб Кащеев
 

What's hot (6)

маркетинговая карта
маркетинговая картамаркетинговая карта
маркетинговая карта
 
Алена Мельон, Unisender
Алена Мельон, UnisenderАлена Мельон, Unisender
Алена Мельон, Unisender
 
Gftmn управление выручкой lv4
Gftmn управление выручкой lv4Gftmn управление выручкой lv4
Gftmn управление выручкой lv4
 
Система лояльности WowPoint
Система лояльности WowPointСистема лояльности WowPoint
Система лояльности WowPoint
 
Sell clones. наставничество в продажах. уровень бог. вебинар 2017
Sell clones. наставничество в продажах. уровень бог. вебинар 2017Sell clones. наставничество в продажах. уровень бог. вебинар 2017
Sell clones. наставничество в продажах. уровень бог. вебинар 2017
 
Sendsay правильные коммуникации повышение прибыли без вложений в привлечени...
Sendsay   правильные коммуникации повышение прибыли без вложений в привлечени...Sendsay   правильные коммуникации повышение прибыли без вложений в привлечени...
Sendsay правильные коммуникации повышение прибыли без вложений в привлечени...
 

Viewers also liked

Blizko for b2_bcg_30 05 13!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (3)
Blizko for b2_bcg_30 05 13!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (3)Blizko for b2_bcg_30 05 13!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (3)
Blizko for b2_bcg_30 05 13!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (3)Илья Ребров
 
как сформировать отдел продаж с “нуля”
как сформировать отдел продаж с “нуля” как сформировать отдел продаж с “нуля”
как сформировать отдел продаж с “нуля” Илья Ребров
 
Диагностика коллектива продавцов
Диагностика коллектива продавцовДиагностика коллектива продавцов
Диагностика коллектива продавцовИлья Ребров
 
Как управлять продажами по телефону
Как управлять продажами по телефону Как управлять продажами по телефону
Как управлять продажами по телефону Илья Ребров
 
посадочная страница близко ремонт на примере яндекс директ
посадочная страница близко ремонт на примере яндекс директпосадочная страница близко ремонт на примере яндекс директ
посадочная страница близко ремонт на примере яндекс директИлья Ребров
 
Управление выручкой через контроль удовлетворенности покупателей и мотивации...
Управление выручкой через контроль  удовлетворенности покупателей и мотивации...Управление выручкой через контроль  удовлетворенности покупателей и мотивации...
Управление выручкой через контроль удовлетворенности покупателей и мотивации...Илья Ребров
 
Система лояльности Subway с реальными отзывами
Система лояльности Subway с реальными отзывамиСистема лояльности Subway с реальными отзывами
Система лояльности Subway с реальными отзывамиИлья Ребров
 
диагностика коллектива продавцов V2.0
диагностика коллектива продавцов V2.0диагностика коллектива продавцов V2.0
диагностика коллектива продавцов V2.0Илья Ребров
 
Общее описание системы управления выручкой, лояльностью и мотивацией Giftoma...
Общее описание системы управления выручкой, лояльностью и мотивацией  Giftoma...Общее описание системы управления выручкой, лояльностью и мотивацией  Giftoma...
Общее описание системы управления выручкой, лояльностью и мотивацией Giftoma...Илья Ребров
 
Giftoman. Зачем Вашему клиенту программа лояльности? (для ресторанов и фаст-ф...
Giftoman. Зачем Вашему клиенту программа лояльности? (для ресторанов и фаст-ф...Giftoman. Зачем Вашему клиенту программа лояльности? (для ресторанов и фаст-ф...
Giftoman. Зачем Вашему клиенту программа лояльности? (для ресторанов и фаст-ф...Илья Ребров
 
прозрачные продажи дверное дело_02 13
прозрачные продажи дверное дело_02 13прозрачные продажи дверное дело_02 13
прозрачные продажи дверное дело_02 13Илья Ребров
 
Управление выручкой розничного предприятия
Управление выручкой розничного предприятия Управление выручкой розничного предприятия
Управление выручкой розничного предприятия Илья Ребров
 
продажи под ключ для клиентов
продажи под ключ для клиентовпродажи под ключ для клиентов
продажи под ключ для клиентовИлья Ребров
 
Presentation giftoman increase_in_sales_4_arial
Presentation giftoman increase_in_sales_4_arialPresentation giftoman increase_in_sales_4_arial
Presentation giftoman increase_in_sales_4_arialИлья Ребров
 
программа повторных продаж Giftoman
программа повторных продаж   Giftomanпрограмма повторных продаж   Giftoman
программа повторных продаж GiftomanИлья Ребров
 
Как сделать эффективный маркетинг в сетях фаст-фуда?
Как сделать эффективный маркетинг в сетях фаст-фуда? Как сделать эффективный маркетинг в сетях фаст-фуда?
Как сделать эффективный маркетинг в сетях фаст-фуда? Илья Ребров
 

Viewers also liked (20)

Blizko for b2_bcg_30 05 13!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (3)
Blizko for b2_bcg_30 05 13!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (3)Blizko for b2_bcg_30 05 13!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (3)
Blizko for b2_bcg_30 05 13!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (3)
 
как сформировать отдел продаж с “нуля”
как сформировать отдел продаж с “нуля” как сформировать отдел продаж с “нуля”
как сформировать отдел продаж с “нуля”
 
Диагностика коллектива продавцов
Диагностика коллектива продавцовДиагностика коллектива продавцов
Диагностика коллектива продавцов
 
Blizko ru
Blizko ruBlizko ru
Blizko ru
 
геймификация
геймификациягеймификация
геймификация
 
Как управлять продажами по телефону
Как управлять продажами по телефону Как управлять продажами по телефону
Как управлять продажами по телефону
 
посадочная страница близко ремонт на примере яндекс директ
посадочная страница близко ремонт на примере яндекс директпосадочная страница близко ремонт на примере яндекс директ
посадочная страница близко ремонт на примере яндекс директ
 
Управление выручкой через контроль удовлетворенности покупателей и мотивации...
Управление выручкой через контроль  удовлетворенности покупателей и мотивации...Управление выручкой через контроль  удовлетворенности покупателей и мотивации...
Управление выручкой через контроль удовлетворенности покупателей и мотивации...
 
Система лояльности Subway с реальными отзывами
Система лояльности Subway с реальными отзывамиСистема лояльности Subway с реальными отзывами
Система лояльности Subway с реальными отзывами
 
диагностика коллектива продавцов V2.0
диагностика коллектива продавцов V2.0диагностика коллектива продавцов V2.0
диагностика коллектива продавцов V2.0
 
Общее описание системы управления выручкой, лояльностью и мотивацией Giftoma...
Общее описание системы управления выручкой, лояльностью и мотивацией  Giftoma...Общее описание системы управления выручкой, лояльностью и мотивацией  Giftoma...
Общее описание системы управления выручкой, лояльностью и мотивацией Giftoma...
 
Giftoman. Зачем Вашему клиенту программа лояльности? (для ресторанов и фаст-ф...
Giftoman. Зачем Вашему клиенту программа лояльности? (для ресторанов и фаст-ф...Giftoman. Зачем Вашему клиенту программа лояльности? (для ресторанов и фаст-ф...
Giftoman. Зачем Вашему клиенту программа лояльности? (для ресторанов и фаст-ф...
 
прозрачные продажи дверное дело_02 13
прозрачные продажи дверное дело_02 13прозрачные продажи дверное дело_02 13
прозрачные продажи дверное дело_02 13
 
Управление выручкой розничного предприятия
Управление выручкой розничного предприятия Управление выручкой розничного предприятия
Управление выручкой розничного предприятия
 
продажи под ключ для клиентов
продажи под ключ для клиентовпродажи под ключ для клиентов
продажи под ключ для клиентов
 
Presentation giftoman increase_in_sales_4_arial
Presentation giftoman increase_in_sales_4_arialPresentation giftoman increase_in_sales_4_arial
Presentation giftoman increase_in_sales_4_arial
 
программа повторных продаж Giftoman
программа повторных продаж   Giftomanпрограмма повторных продаж   Giftoman
программа повторных продаж Giftoman
 
Гифтоман 3.0
Гифтоман 3.0Гифтоман 3.0
Гифтоман 3.0
 
продающая сила
продающая силапродающая сила
продающая сила
 
Как сделать эффективный маркетинг в сетях фаст-фуда?
Как сделать эффективный маркетинг в сетях фаст-фуда? Как сделать эффективный маркетинг в сетях фаст-фуда?
Как сделать эффективный маркетинг в сетях фаст-фуда?
 

Similar to Giftoman продажа

тор10 проверенных способов быстро увеличить продажи солнцезащитных очков
тор10 проверенных способов быстро увеличить продажи солнцезащитных очковтор10 проверенных способов быстро увеличить продажи солнцезащитных очков
тор10 проверенных способов быстро увеличить продажи солнцезащитных очковЕвгений Коломиец
 
5 инструментов немедленного увеличения доходов от вашего ресторана за счёт ро...
5 инструментов немедленного увеличения доходов от вашего ресторана за счёт ро...5 инструментов немедленного увеличения доходов от вашего ресторана за счёт ро...
5 инструментов немедленного увеличения доходов от вашего ресторана за счёт ро...Вячеслав Макович
 
постоянные покупатели Анна Сироткина
постоянные покупатели Анна Сироткинапостоянные покупатели Анна Сироткина
постоянные покупатели Анна Сироткинаelenae00
 
Ваш бизнес может быть ярче
Ваш бизнес может быть ярчеВаш бизнес может быть ярче
Ваш бизнес может быть ярчеAlexander Alexeev
 
Softkey "Построение отдела продаж интернет-магазина"
Softkey "Построение отдела продаж интернет-магазина"Softkey "Построение отдела продаж интернет-магазина"
Softkey "Построение отдела продаж интернет-магазина"awgua
 
Конструирование продукта и комплексная стратегия маркетинга
Конструирование продукта и комплексная стратегия маркетингаКонструирование продукта и комплексная стратегия маркетинга
Конструирование продукта и комплексная стратегия маркетинга1С-Битрикс
 
Коммуникации в условия кризиса: повышение продаж от имеющихся клиентов
Коммуникации в условия кризиса: повышение продаж от имеющихся клиентовКоммуникации в условия кризиса: повышение продаж от имеющихся клиентов
Коммуникации в условия кризиса: повышение продаж от имеющихся клиентовТарасов Константин
 
2012.07.23 презентация с аудио - OpenBonus
2012.07.23 презентация с аудио - OpenBonus2012.07.23 презентация с аудио - OpenBonus
2012.07.23 презентация с аудио - OpenBonusOpenBonus
 
Треугольник продаж от кузнецова сергея
Треугольник продаж от кузнецова сергеяТреугольник продаж от кузнецова сергея
Треугольник продаж от кузнецова сергеяСергей Кузнецов
 
Работа с жалобами, претензиями и трудными Клиентами
Работа с жалобами, претензиями и трудными КлиентамиРабота с жалобами, претензиями и трудными Клиентами
Работа с жалобами, претензиями и трудными КлиентамиNatalia Eremeeva
 
ЭТ: "Обслуживание клиентов в туризме: стандартизация и построение цикла продаж"
ЭТ: "Обслуживание клиентов в туризме: стандартизация и построение цикла продаж"ЭТ: "Обслуживание клиентов в туризме: стандартизация и построение цикла продаж"
ЭТ: "Обслуживание клиентов в туризме: стандартизация и построение цикла продаж"Vitiana
 
Станислав Изюмов. Sales Bomb 2012
Станислав Изюмов. Sales Bomb 2012Станислав Изюмов. Sales Bomb 2012
Станислав Изюмов. Sales Bomb 2012Sales Bomb
 
2 4 4-kamenskij_monogoru
2 4   4-kamenskij_monogoru2 4   4-kamenskij_monogoru
2 4 4-kamenskij_monogoruTanya Ivova
 
Анализ эффективности рекламных кампаний для вейпшопов
Анализ эффективности рекламных кампаний для вейпшоповАнализ эффективности рекламных кампаний для вейпшопов
Анализ эффективности рекламных кампаний для вейпшоповAlexander Chuprun
 

Similar to Giftoman продажа (20)

тор10 проверенных способов быстро увеличить продажи солнцезащитных очков
тор10 проверенных способов быстро увеличить продажи солнцезащитных очковтор10 проверенных способов быстро увеличить продажи солнцезащитных очков
тор10 проверенных способов быстро увеличить продажи солнцезащитных очков
 
5 инструментов немедленного увеличения доходов от вашего ресторана за счёт ро...
5 инструментов немедленного увеличения доходов от вашего ресторана за счёт ро...5 инструментов немедленного увеличения доходов от вашего ресторана за счёт ро...
5 инструментов немедленного увеличения доходов от вашего ресторана за счёт ро...
 
постоянные покупатели Анна Сироткина
постоянные покупатели Анна Сироткинапостоянные покупатели Анна Сироткина
постоянные покупатели Анна Сироткина
 
Ваш бизнес может быть ярче
Ваш бизнес может быть ярчеВаш бизнес может быть ярче
Ваш бизнес может быть ярче
 
Лабиринты покупательской лояльности в аптеке: ищем выходы
Лабиринты покупательской лояльности в аптеке: ищем выходы  �Лабиринты покупательской лояльности в аптеке: ищем выходы  �
Лабиринты покупательской лояльности в аптеке: ищем выходы
 
11.40 бородин
11.40 бородин 11.40 бородин
11.40 бородин
 
Softkey "Построение отдела продаж интернет-магазина"
Softkey "Построение отдела продаж интернет-магазина"Softkey "Построение отдела продаж интернет-магазина"
Softkey "Построение отдела продаж интернет-магазина"
 
Конструирование продукта и комплексная стратегия маркетинга
Конструирование продукта и комплексная стратегия маркетингаКонструирование продукта и комплексная стратегия маркетинга
Конструирование продукта и комплексная стратегия маркетинга
 
Коммуникации в условия кризиса: повышение продаж от имеющихся клиентов
Коммуникации в условия кризиса: повышение продаж от имеющихся клиентовКоммуникации в условия кризиса: повышение продаж от имеющихся клиентов
Коммуникации в условия кризиса: повышение продаж от имеющихся клиентов
 
2012.07.23 презентация с аудио - OpenBonus
2012.07.23 презентация с аудио - OpenBonus2012.07.23 презентация с аудио - OpenBonus
2012.07.23 презентация с аудио - OpenBonus
 
Треугольник продаж от кузнецова сергея
Треугольник продаж от кузнецова сергеяТреугольник продаж от кузнецова сергея
Треугольник продаж от кузнецова сергея
 
Работа с жалобами, претензиями и трудными Клиентами
Работа с жалобами, претензиями и трудными КлиентамиРабота с жалобами, претензиями и трудными Клиентами
Работа с жалобами, претензиями и трудными Клиентами
 
ЭТ: "Обслуживание клиентов в туризме: стандартизация и построение цикла продаж"
ЭТ: "Обслуживание клиентов в туризме: стандартизация и построение цикла продаж"ЭТ: "Обслуживание клиентов в туризме: стандартизация и построение цикла продаж"
ЭТ: "Обслуживание клиентов в туризме: стандартизация и построение цикла продаж"
 
Станислав Изюмов. Sales Bomb 2012
Станислав Изюмов. Sales Bomb 2012Станислав Изюмов. Sales Bomb 2012
Станислав Изюмов. Sales Bomb 2012
 
Black holes sales
Black holes salesBlack holes sales
Black holes sales
 
2 4 4-kamenskij_monogoru
2 4   4-kamenskij_monogoru2 4   4-kamenskij_monogoru
2 4 4-kamenskij_monogoru
 
Маржа
МаржаМаржа
Маржа
 
Trade-marketing
Trade-marketingTrade-marketing
Trade-marketing
 
Удержание клиентов: принципы, инструменты и KPI
Удержание клиентов: принципы, инструменты и KPIУдержание клиентов: принципы, инструменты и KPI
Удержание клиентов: принципы, инструменты и KPI
 
Анализ эффективности рекламных кампаний для вейпшопов
Анализ эффективности рекламных кампаний для вейпшоповАнализ эффективности рекламных кампаний для вейпшопов
Анализ эффективности рекламных кампаний для вейпшопов
 

More from Илья Ребров

Интеграция CRM и IP - телефонии - полная версия
Интеграция CRM и IP - телефонии - полная версияИнтеграция CRM и IP - телефонии - полная версия
Интеграция CRM и IP - телефонии - полная версияИлья Ребров
 
Интеграция CRM и телефонии
Интеграция CRM и телефонии Интеграция CRM и телефонии
Интеграция CRM и телефонии Илья Ребров
 
Система бинес-аналитики
Система бинес-аналитикиСистема бинес-аналитики
Система бинес-аналитикиИлья Ребров
 
повышение эффективности розничных продавцов
повышение эффективности розничных продавцовповышение эффективности розничных продавцов
повышение эффективности розничных продавцовИлья Ребров
 
Автоматизация Продаж
Автоматизация ПродажАвтоматизация Продаж
Автоматизация ПродажИлья Ребров
 
скидки, цены и прайс
скидки, цены и прайсскидки, цены и прайс
скидки, цены и прайсИлья Ребров
 
Полное описание системы Гифтоман 5.0
Полное описание системы Гифтоман 5.0 Полное описание системы Гифтоман 5.0
Полное описание системы Гифтоман 5.0 Илья Ребров
 
Giftoman Net Promote Score (Индекс Потребительской Лояльности )
Giftoman Net Promote Score (Индекс Потребительской Лояльности )Giftoman Net Promote Score (Индекс Потребительской Лояльности )
Giftoman Net Promote Score (Индекс Потребительской Лояльности )Илья Ребров
 
Управление выручкой через управление удовлетворенностью клиента и мотивацией ...
Управление выручкой через управление удовлетворенностью клиента и мотивацией ...Управление выручкой через управление удовлетворенностью клиента и мотивацией ...
Управление выручкой через управление удовлетворенностью клиента и мотивацией ...Илья Ребров
 
Зачем Вашему клиенту программа лояльности?
Зачем Вашему клиенту программа лояльности? Зачем Вашему клиенту программа лояльности?
Зачем Вашему клиенту программа лояльности? Илья Ребров
 
Новая презентация для Subway
Новая презентация для  Subway Новая презентация для  Subway
Новая презентация для Subway Илья Ребров
 
приглашение бизнес завтрак
приглашение   бизнес завтракприглашение   бизнес завтрак
приглашение бизнес завтракИлья Ребров
 

More from Илья Ребров (16)

Интеграция CRM и IP - телефонии - полная версия
Интеграция CRM и IP - телефонии - полная версияИнтеграция CRM и IP - телефонии - полная версия
Интеграция CRM и IP - телефонии - полная версия
 
Интеграция CRM и телефонии
Интеграция CRM и телефонии Интеграция CRM и телефонии
Интеграция CRM и телефонии
 
Система бинес-аналитики
Система бинес-аналитикиСистема бинес-аналитики
Система бинес-аналитики
 
Sun 00(2) (1)
Sun 00(2) (1)Sun 00(2) (1)
Sun 00(2) (1)
 
повышение эффективности розничных продавцов
повышение эффективности розничных продавцовповышение эффективности розничных продавцов
повышение эффективности розничных продавцов
 
Автоматизация Продаж
Автоматизация ПродажАвтоматизация Продаж
Автоматизация Продаж
 
скидки, цены и прайс
скидки, цены и прайсскидки, цены и прайс
скидки, цены и прайс
 
SalesUpNow!
SalesUpNow!SalesUpNow!
SalesUpNow!
 
Полное описание системы Гифтоман 5.0
Полное описание системы Гифтоман 5.0 Полное описание системы Гифтоман 5.0
Полное описание системы Гифтоман 5.0
 
Giftoman Net Promote Score (Индекс Потребительской Лояльности )
Giftoman Net Promote Score (Индекс Потребительской Лояльности )Giftoman Net Promote Score (Индекс Потребительской Лояльности )
Giftoman Net Promote Score (Индекс Потребительской Лояльности )
 
Управление выручкой через управление удовлетворенностью клиента и мотивацией ...
Управление выручкой через управление удовлетворенностью клиента и мотивацией ...Управление выручкой через управление удовлетворенностью клиента и мотивацией ...
Управление выручкой через управление удовлетворенностью клиента и мотивацией ...
 
Зачем Вашему клиенту программа лояльности?
Зачем Вашему клиенту программа лояльности? Зачем Вашему клиенту программа лояльности?
Зачем Вашему клиенту программа лояльности?
 
Новая презентация для Subway
Новая презентация для  Subway Новая презентация для  Subway
Новая презентация для Subway
 
Giftoman mediakit
Giftoman mediakitGiftoman mediakit
Giftoman mediakit
 
повторные продажи
повторные продажиповторные продажи
повторные продажи
 
приглашение бизнес завтрак
приглашение   бизнес завтракприглашение   бизнес завтрак
приглашение бизнес завтрак
 

Giftoman продажа

  • 1. Giftoman - ВАШИ повторные продажи Инструкция по продажам
  • 2. Вашему бизнесу нужны повторные продажи? ДА?
  • 3. Для каких бизнесов мы работаем? Кафе, быстрое питание Авто мойки Салоны красоты Магазины обуви Разливное Пиво и квас Пекарни Кофе TO GO Магазины книг Магазины одежды Магазины белья Магазины косметики Не нашли свой бизнес в списке? Вам необходимы дополнительные продажи? Магазины электороники, гаджетов Кинотеатры Развлекательные центры Звоните 8 800……. и мы поможем!!
  • 4. Giftoman мотивирует покупателя на повторные покупки 1 покупка Подарок Предложение на след. покупку 2 покупка Предложение на след. покупку 3 покупка Подарок Предложение на след. покупку
  • 5. Разберем подробнее бизнес кейсы: Одежда/обувь/чулки-носки Увеличение среднего чека Ускорение повторных продаж Сертификат на 1500 руб на следующую покупку 2-х пар. Сертификат на 500 руб на следующую покупку. Срок действия 22 дня. Срок действия 22 дня. Картинка как выглядит. Картинка как выглядит. Принять. Принять. Привлечение покупателей на новую коллекцию Сертификат на 300 руб на новую коллекцию ОСЕНЬ/ЗИМА 2014 на следующую покупку. Срок действия 22 дня. Распродажа старой коллекции Обувь / платья ANNA KOVA - 1 999 руб. Количество ограничено :) Картинка как выглядит. Картинка как выглядит. Принять. Принять.
  • 6. Разберем подробнее бизнес кейсы: Авто мойки Увеличение среднего чека Привлечение покупателей на новые услуги Заполняем “пустые” часы Сертификат на 300 руб на следующую комплексную мойку блеск+ . Срок действия 22 дня. Сертификат на 300 руб на покрытие теплым воском Срок действия 22 дня. Сертификат на 200 руб на мойку с 10 утра до 12 в будние дни. Картинка как выглядит. Картинка как выглядит. Картинка как выглядит. Принять. Принять. Принять.
  • 7. Разберем подробнее бизнес кейс: Белье Увеличение среднего чека Сертификат на покупку трех вещей по цене двух Срок действия 22 дня. Ускорение повторных продаж Сертификат на 15% на следующую покупку. Срок действия 22 дня. Привлечение покупателей на новую коллекцию Сертификат на 10% руб на новую коллекцию ОСЕНЬ/ЗИМА 2014 на следующую покупку. Срок действия 22 дня. Картинка как выглядит. Картинка как выглядит. Картинка как выглядит. Принять. Принять. Принять. Распродажа старой коллекции Комплект белья ANNA 11 999 руб. Количество ограничено :) Картинка как выглядит. Принять.
  • 8. Разберем подробнее бизнес кейс: Салон красоты Увеличение среднего чека Привлечение покупателей на новые услуги Сертификат на 500 руб на покупку 10 сеансов массажа. Срок действия 22 дня. Сертификат на 300 руб. на курс аромотерапии Срок действия 22 дня. Картинка как выглядит. Картинка как выглядит. Принять. Принять.
  • 9. Разберем подробнее бизнес кейсы: фаст фуд Увеличение среднего чека Сертификат на 30 руб на покупку двух коробок лапши и сета роллов . Срок действия 14 дней. Повторные продажи Увеличение кол-ва постоянных клиентов Картошка в подарок. Срок действия 22 дня. Картинка как выглядит. Картинка как выглядит. Принять. Принять. Продавать новое меню Сертификат 50 руб на сет теплых роллов. Срок действия 22 дня. Картинка как выглядит. Принять.
  • 10. Разберем подробнее бизнес кейсы: разливное пиво Повышать средний чек Сертификат на 50 руб на покупку 3 литров пива и рыбы корюшки. следующую покупку. Срок действия 22 дня. 1% Распродажа товаров ограниченного срока годности Сертификат на 30 руб на баварское пиво. Срок действия 22 дня. Пиво баварское от 18.08 со скидкой 30% Картинка как выглядит. Картинка как выглядит. Принять. Картинка как выглядит. Принять. Информировать про новые товары Принять. Низкая конверсия - не привлекательное предложение или не правильный срок действия предложения 5% Средняя конверсия по качественным предложениям
  • 11. Разберем подробнее бизнес кейсы: кинотеатр Продавать больше Сертификат на 50 руб на следующую покупку 2 билетов. Срок действия 22 дня. Картинка как выглядит. Увеличить продажи бара! Сертификат на 50 руб. на покупку попкорна 1 литр и 2 кока кол. Срок действия 22 дня. Картинка как выглядит. Принять. 1% Принять. Низкая конверсия - не привлекательное предложение или не правильный срок действия предложения 5% Средняя конверсия по качественным предложениям
  • 12. Разберем подробнее бизнес кейс: кафе Продавать больше Сертификат на 500 руб покупку на следующую покупку. Срок действия 22 дня. Картинка как выглядит. Наполняемость столиков Информировать про новое меню Сертификат на 500 руб на новую коллекцию ОСЕНЬ/ЗИМА 2014 на следующую покупку. Срок действия 22 дня. Обувь / платья ANNA KOVA - 1 999 руб. Количество ограничено :) Картинка как выглядит. Картинка как выглядит. Принять. 1% Принять. Принять. Низкая конверсия - не привлекательное предложение или не правильный срок действия предложения 5% Средняя конверсия по качественным предложениям
  • 13. А что же дальше? 1. От Вас принципиальное согласие. 2. Подписание договора. 3. Согласование подарков. 4.
  • 15. Как это работает? Покупатели получат (специальное предложение на ваши товары или услуги) в нужное время, в нужном месте.
  • 16. Вопросы??? Как вы собираете свою клиентскую базу и что Вы делаете с ней в дальнейшем? Как вы поощряете своих клиентов, что бы они возвращались? Как Вы понимаете - насколько хорошо получается? Как вы привлекаете новых клиентов, и как оцениваете эфективность мер по привлечению? Приходят ли к вам покупатели по рекомендации и как вы оцениваете это? Есть ли клиенты которые для вас наиболее выгодны? Хотели бы вы их по разному привлекать и поощрять? Есть ли потребность в увеличении среднего чека Вашего покупателя? На сколько важен для вас контроль качества, и считаете ли вы это выжным Вес ли рабочий день вашего заведения равномерно заполнен вашими клиентами? Было бы ли вам интересно обмениваться потоком клиентов с другим, дружественным (или соседним) неконкурентным бизнесом? Есть ли у вас товаруслуга с низким спросом? Есть ли у вас клиенты, которые совершили одну покупку и более к Вам не возвращались? Давайте расскажу, как им можно возвращать? Как вы информируете клиентов о своих акциях и скидках, и как оцениваете эффективность такой деятельности? Какие клиенты приносят вам больше денег, новые или постоянные? Наступают непростые времена. Хотите ли вы сохранить стабильность через сохранение своих клиентов? Есть ли у вас потребность сбыта старой коллекции или скоропорта? Как вы мотивируете своих клиентов вернуться за следующей покупкой? Какие успешные технологии вы сейчас применяете? Хотели бы узнать о новых, других, тоже успешных технологиях? Как вы оцениваете, что из Ваших предложений наиболее востребовано вашими покупателями? Было бы вам интересно получить приемущество перед вашими коллегами по рынку? Как вы оцениваете поведение своих клиентов в длителном периоде? Важно ли Вам это?
  • 17. Разберем все по шагам. ШАГ 1 Необходимо зарегистрировать покупателей. Giftoman это делает наиболее эффективным способом. Покупатели регистрируются сами с помощью карт Giftoman.
  • 18. ШАГ 2 Продемонстрируем покупателю что все работает и приветствуем его от лица вашего бизнеса небольшим подарком. И в ЭТОТ МОМЕНТ ДЕЛАЕМ ему предложение на следующую покупку. Конечно с нужным вам временным лимитом.
  • 19. ИТОГ: ● Ваш покупатель уже получил от вашего бизнеса предложение на следующую покупку. ● Он доволен тем, что получил подарок. ● Он за мотивирован на то чтобы прийти еще и еще потому что его ждет еще больше подарков