1. Social Media Scenario
The Italian experience
• Background
• Strategy
• Experiencing
• Results
• Challenges
• Opportunity
Il nuovo potere dei consumatori sul web - 11 novembre 2009
2. Social Media Scenario
Background
La disponibilità dei nuovi media ha generato la necessità di
comunicare attraverso questi nuovi canali.
I formati e il linguaggio da usare devono essere allineato a un
audience che preferisce informazione disconnessa dalla pubblicità.
I consumatori desiderano esprimere un loro punto di vista che deve
diventare parte integrale del processo di comunicazione.
Una ricerca di Nextplora dichiara che “Gli italiani principalmente
acquistano nuove auto (73%) e I siti che consultano maggiormente
sono siti specializzati (68,7%) seguiti da siti ufficiali del costruttori
d’auto. (67,5%). Inoltre almeno 30% dichiarano di usare blogs and
forums come sorgenti di informazioni.
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3. Social Media Scenario
Strategy
Visto la ridotta disponibilità di risorse (sia come budget e come
innovazione)e la possibilità di espandere la comunicazione su
argomenti diversi (design, lifestyle events, etc), abbiamo sviluppato
l’attività su web e nei social network con eventi trimestrali dedicati ai
blogger (blog@Ford).
Il coordinamento con le attività di webmarketing è essenziale per
massimizzare la visibilità così come il monitoraggio qualiquantitativo
(VoxPopuli di Digital PR per le analisi qualitative e SystemA per le
quantitative)
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4. Social Media Scenario
Experiencing
Insieme al lancio del sito della nuova KA, abbiamo realizzato un
evento con lo scopo di aumentare l’attività dei consumatori sul sito e
aumentare la raccolta di dati sul sito.
L’evento è stato dedicato ai siti di informazione e ai blogger e
includeva un test drive.
Il formato: incontro alle 17:00 con il management dell’azienda e
presentazione del sito
Lancio della “Socialight application” sul sito della KA con contributi
live fatti dai bloggers durante l’evento.
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Il nu
5. Social Media Scenario
Experiencing
Per la prima volta Ford, con Ka, ha
volto creare interazione tra stampa, TV
e il sito di lancio.
A tale scopo è stata creata una intro al
microsito che fornisse la soluzione al
numero effettivo di Ka presenti negli
annunci.
www.ovunqueka.it
141.000 accessi di cui 96.000 vanno al microsito.
1min e 42 minuti in media la loro permanenza - 8 pagine viste in
media.
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6. Social Media Scenario
Experiencing
Nuovamenteka.it - oltre a offrire
contenuti di prodotto in modo
innovativo con video e contenuti
brandizzati Ka da scaricare-
permette di esplorare,
attraverso la mappa illustrata,
tutte le novità della rete già
presenti nel sito di prelancio.
www.nuovamenteka.it
Sito online dal 9 gennaio: 285.000 Visitatori unici
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7. Social Media Scenario
Experiencing
La campagna banner iniziata il 19 gennaio e
conclusa a fine febbraio è stata pianificata
sui maggiori siti di informazione e di motori.
Per alcuni siti, con target principalmente
femminile: MSN, Alfemminile e Elle, sono
state create attività parallele con concorsi e
gadget digitali.
Risultati campagna :
389.380 Click generati 0,33 Click
rate
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10. Social Media Scenario
Results
Vox Populi report (May 2009)
“Il successo di Ka è
parzialmente collegato alle
diverse iniziative che hanno
accompagnato il lancio. Una di
quelle che ha generato il
maggior interesse
nella rete è l’evento
organizzato il giorno 8 maggio
a Roma. I blogger hanno dato
ampio risalto alla serata e
all’ncontro con l’AD Gaetano
Thorel e la PR Manager Elena
Cortesi, aMilano”
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12. Social Media Scenario
Results
System-A (Giugno 2009)
La “share of voice” di Ford sul web è aumentata al 3,9% vs. 2,3% dello
stesso periodo dello scorso anno con un valore economico di
€3.687.084,00
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14. Social Media Scenario
Challenges
Attualmente i lettori si dirigono su siti generici
Unique Total
Audience Page Views
Brand or Channel [000] [000]
Quattroruote 757 11,810
AutoScout24 690 36,812
Infomotori 533 6,075
Virgilio Auto & Motorbox 515 13,747
Omniauto.it 446 1,486
Tuttogratis Motori 405 1,064
La Repubblica Motori 331 760
Newstreet.it 245 3,008
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15. Social Media Scenario
Challenges
MA...
Ford ha una grande opportunità di essere in collegamento
diretto con milioni di utenti
QUINDI...
Aumentare i visitatori sui siti Ford per aumentare la
percezione del brand, la visibilità e l’awareness
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