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Gli Italiani E La Rete - Di Cosa Parlano E Di Chi Si Fidano - Sardegna Ricerche 31 10 08

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Presentazione per il seminario “Mercati emergenti per i contenuti digitali nel web 2.0” - Sardegna Ricerche 31-10-08

http://www.sardegnaricerche.it/index.php?xsl=370&s=98198&v=2&c=3134&nc=1&qr=1&qp=2&vd=2&fa=1&t=3

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Gli Italiani E La Rete - Di Cosa Parlano E Di Chi Si Fidano - Sardegna Ricerche 31 10 08

  1. 1. Gli italiani e la rete: di cosa parlano e di chi si fidano Vincenzo Cosenza Responsabile Digital PR Roma www.vincos.it www.businessandblog.com [email_address] Sardegna Ricerca, 31 ottobre 2008
  2. 2. Digital PR <ul><li>Digital PR è specializzata in servizi di comunicazione on-line e impegnata nello studio e nell'utilizzo delle più avanzate forme di comunicazione digitale </li></ul><ul><ul><li>Leader in Italia propone ai suoi clienti sin dal 2001 servizi di comunicazione, marketing e consulenza all’interno delle comunità Web. </li></ul></ul><ul><ul><li>Controllata da Hill & Knowlton, Digital PR è presente a Milano, Roma e Madrid </li></ul></ul><ul><ul><li>Ogni anno pubblica un osservatorio sulle comunità Web in Italia “Dall’abbigliamento allo zapping: di cosa parlano gli italiani in rete”. </li></ul></ul><ul><ul><li>Organizza eventi e training sui consumer generated media. </li></ul></ul><ul><ul><li>Digital PR gestisce www . businessandblog.com , uno dei principali blog italiani attivo sul tema della comunicazione nei consumer generated media e del web 2.0. </li></ul></ul>
  3. 3. I servizi <ul><ul><li>Internet PR </li></ul></ul><ul><ul><li>Comunicazione attraverso </li></ul></ul><ul><ul><li>le comunità web e </li></ul></ul><ul><ul><li>i consumer generated media </li></ul></ul><ul><ul><li>Ascolto e analisi dei Consumer Generated Media </li></ul></ul><ul><ul><li>Analisi dell’esposizione del marchio sui media </li></ul></ul>Media Media generati dai consumatori Ascolto Azione <ul><li>Sviluppo di siti e contenuti per il web </li></ul>
  4. 4. Vox Populi: uno strumento di ricerca <ul><li>Vox Populi è un’applicazione web che permette a Digital PR di produrre analisi e ricerche all’interno dei Consumer Generated Media . </li></ul><ul><li>L’applicazione permette di: </li></ul><ul><li>Estrarre informazioni dai Consumer Generated Media (le fonti); </li></ul><ul><li>Archiviare i messaggi contenenti le keyword specificate dal cliente; </li></ul><ul><li>Valutare e classificare i messaggi e le discussioni rilevate (a cura di personale di Digital PR o del cliente); </li></ul><ul><li>Produrre report e grafici; </li></ul><ul><li>L’applicazione può gestire più clienti e ognuno di essi ha accesso alla propria area riservata. </li></ul><ul><li>La lingua dell’applicazione può essere scelta sulla base delle richieste del cliente: Italiano, Spagnolo e Inglese. </li></ul>
  5. 5. Vox Populi porta alla luce i Forum: il luogo preferito dagli italiani <ul><li>Per la generazione della ricerca si sono presi inconsiderazione oltre 5.000 fonti per un totale </li></ul><ul><li>di quasi 60 milioni di messaggi inseriti nel solo 2007 , in aumento di oltre il 30% rispetto </li></ul><ul><li>ai 46.720.936 del 2006 </li></ul>
  6. 6. Internet è fonte di informazione ma anche di orientamento per gli acquisti Per i miei acquisti cerco informazioni sui prodotti attraverso Internet % d’accordo Utilizzo Internet per ottenere informazioni su prodotti <ul><li>5.000 interviste autocompilate via web </li></ul><ul><li>Campione rappresentativo della popolazione online, 15-64 anni, in tutta Italia </li></ul>
  7. 7. Internet è il luogo dove trovo le informazioni che cerco e dove posso scambiare opinioni con esperti Internet Passaparola Personale sul punto di vendita Stampa Televisione Radio Quanto consideri attendibili i seguenti mezzi / luoghi per informarsi prima di effettuare un acquisto? Canali intermediati Ricerca attiva, mirata e informazione intermediata Canali tradizionali (al primo posto la stampa, il più 'attivo') Molto attendibile 90 81 73 65 53 45
  8. 8. Forum/Newsgroup, Blog e Social Network: Accesso e partecipazione attiva % Accedono % Partecipano 51% 39% 10%         Social networks
  9. 9. Cosa consultano gli italiani in rete ? Viaggi e Vacanze Personal Computers Intrattenimento Cellulari Software Moto Videogames e Console Auto Servizi Telecomunicazioni Bellezza/personal care Servizi bancari Audio/Video/Foto Assicurazioni Abbigliamento Fonte: Ricerca MillwardBrown 5.000 interviste a utenti internet italiani, Marzo 2008 Forum Blog Social Networks Quota di acquirenti che consultano i diversi Consumer Generated Media sulla categoria Base Forum: 1.985 Base Blog: 1.335 Base Social Network: 398
  10. 10. Forum/Newsgroup, Blog e Social Network: capacità di influenzare gli acquisti Quanto spesso un'opinione trovata su … ha influenzato una tua decisione d’acquisto?   67%   51%   58% Social networks
  11. 11. Via Paolo Lomazzo, 19 | 20154 Milano tel: +39 02 319141 | fax: +39 02 34537197 Via Nomentana, 257 | 00161 Roma tel: +39 06 4416 401 | fax: +39 06 4404604 web: www.digital-pr.it | e-mail: [email_address] Grazie !

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