Paolo Zanzottera - 7 cose da fare per misurare meglio il tuo ecommerce

1. Salerno, 5 Ottobre 2018
Paolo Zanzottera - Data Scientist @ Triboo Data Analytics
@Zanzottera
7 cose da fare per misurare meglio il tuo ecommerce

2. eh! 2018 - I magnifici 7 della misurazione - Paolo Zanzottera - @Zanzottera - Data Scientist @ Triboo Data Analytics
CHI SONO
DATA SCIENTIST E DIRETTORE PRODOTTI

3. eh! 2018 - I magnifici 7 della misurazione - Paolo Zanzottera - @Zanzottera - Data Scientist @ Triboo Data Analytics
CO-FOUNDER E DIGITAL EVANGELIST
CHI SONO
DATA SCIENTIST E DIRETTORE PRODOTTI

4. eh! 2018 - I magnifici 7 della misurazione - Paolo Zanzottera - @Zanzottera - Data Scientist @ Triboo Data Analytics
CO-FOUNDER E DIGITAL EVANGELIST
CHI SONO
SPEAKER E AUTORE
DATA SCIENTIST E DIRETTORE PRODOTTI

5. eh! 2018 - I magnifici 7 della misurazione - Paolo Zanzottera - @Zanzottera - Data Scientist @ Triboo Data Analytics
“Misura ciò che è misurabile e ciò che non lo è”
Galileo Galilei
CHI MI ISPIRA

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“Se non puoi descrivere con un processo quello che stai facendo,
allora non sai cosa stai facendo”
William Deming
CHI MI ISPIRA

7. eh! 2018 - I magnifici 7 della misurazione - Paolo Zanzottera - @Zanzottera - Data Scientist @ Triboo Data Analytics
7 Cose da fare

8. eh! 2018 - I magnifici 7 della misurazione - Paolo Zanzottera - @Zanzottera - Data Scientist @ Triboo Data Analytics
1 - Utilizzo di Tag Management System

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1 - Utilizzo di Tag Management System
I tag di misurazione si accumulano

10. eh! 2018 - I magnifici 7 della misurazione - Paolo Zanzottera - @Zanzottera - Data Scientist @ Triboo Data Analytics
1 - Utilizzo di Tag Management System
I tag di misurazione si accumulano
I tag sono una necessità di marketing e UX non di sviluppo

11. eh! 2018 - I magnifici 7 della misurazione - Paolo Zanzottera - @Zanzottera - Data Scientist @ Triboo Data Analytics
1 - Utilizzo di Tag Management System
I tag di misurazione si accumulano
I tag sono una necessità di marketing e UX non di sviluppo
Confusione, disordine e lentezza

12. eh! 2018 - I magnifici 7 della misurazione - Paolo Zanzottera - @Zanzottera - Data Scientist @ Triboo Data Analytics
1 - Utilizzo di Tag Management System

13. eh! 2018 - I magnifici 7 della misurazione - Paolo Zanzottera - @Zanzottera - Data Scientist @ Triboo Data Analytics
1 - Utilizzo di Tag Management System

14. eh! 2018 - I magnifici 7 della misurazione - Paolo Zanzottera - @Zanzottera - Data Scientist @ Triboo Data Analytics
1 - Utilizzo di Tag Management System

15. eh! 2018 - I magnifici 7 della misurazione - Paolo Zanzottera - @Zanzottera - Data Scientist @ Triboo Data Analytics
2 - Utilizzo del data layer

16. eh! 2018 - I magnifici 7 della misurazione - Paolo Zanzottera - @Zanzottera - Data Scientist @ Triboo Data Analytics
2 - Utilizzo del data layer
Misurazione totale di un ecommerce

17. eh! 2018 - I magnifici 7 della misurazione - Paolo Zanzottera - @Zanzottera - Data Scientist @ Triboo Data Analytics
Variabili di prodotto e variabili personalizzate
2 - Utilizzo del data layer

18. eh! 2018 - I magnifici 7 della misurazione - Paolo Zanzottera - @Zanzottera - Data Scientist @ Triboo Data Analytics
Aumentano i dati e le potenzialità di azioni
2 - Utilizzo del data layer

19. eh! 2018 - I magnifici 7 della misurazione - Paolo Zanzottera - @Zanzottera - Data Scientist @ Triboo Data Analytics
3 - Predisposizione A/B test
Sperimentare è fondamentale

20. eh! 2018 - I magnifici 7 della misurazione - Paolo Zanzottera - @Zanzottera - Data Scientist @ Triboo Data Analytics
La leggenda del colore del pulsante… non è una leggenda
3 - Predisposizione A/B test

21. eh! 2018 - I magnifici 7 della misurazione - Paolo Zanzottera - @Zanzottera - Data Scientist @ Triboo Data Analytics
La leggenda del colore del pulsante… non è una leggenda
3 - Predisposizione A/B test

22. eh! 2018 - I magnifici 7 della misurazione - Paolo Zanzottera - @Zanzottera - Data Scientist @ Triboo Data Analytics
La leggenda del colore del pulsante… non è una leggenda
3 - Predisposizione A/B test

23. eh! 2018 - I magnifici 7 della misurazione - Paolo Zanzottera - @Zanzottera - Data Scientist @ Triboo Data Analytics
4 - Engagement sui dati di analytics
Il messaggio giusto al momento giusto

24. eh! 2018 - I magnifici 7 della misurazione - Paolo Zanzottera - @Zanzottera - Data Scientist @ Triboo Data Analytics
4 - Engagement sui dati di analytics
Il messaggio giusto al momento giusto

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IF Nuovo Visitatore E Tempo di permanenza > 90s THEN: Newsletter
OR
IF Visitatore di Ritorno E No Conversione E Pagine Viste > 2 THEN: NL
4 - Engagement sui dati di analytics
Il messaggio giusto al momento giusto

26. eh! 2018 - I magnifici 7 della misurazione - Paolo Zanzottera - @Zanzottera - Data Scientist @ Triboo Data Analytics
Il messaggio giusto al momento giusto
4 - Engagement sui dati di analytics
Il messaggio giusto al momento giusto

27. eh! 2018 - I magnifici 7 della misurazione - Paolo Zanzottera - @Zanzottera - Data Scientist @ Triboo Data Analytics
5 - Collegamento CRM-Analytics
Non misurate (solo) le visite

28. eh! 2018 - I magnifici 7 della misurazione - Paolo Zanzottera - @Zanzottera - Data Scientist @ Triboo Data Analytics
Misurate le persone
5 - Collegamento CRM-Analytics

29. eh! 2018 - I magnifici 7 della misurazione - Paolo Zanzottera - @Zanzottera - Data Scientist @ Triboo Data Analytics
5 - Collegamento CRM-Analytics

30. eh! 2018 - I magnifici 7 della misurazione - Paolo Zanzottera - @Zanzottera - Data Scientist @ Triboo Data Analytics
6 - Creazione di una DMP proprietaria
I nostri Dati, il nostro futuro

31. eh! 2018 - I magnifici 7 della misurazione - Paolo Zanzottera - @Zanzottera - Data Scientist @ Triboo Data Analytics
Adv ai cluster giusti Personalizzazione del CMS
6 - Creazione di una DMP proprietaria
Il messaggio giusto alla persona giusta

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7 - Collegamento Online-Offline

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7 - Collegamento Online-Offline

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7 - Collegamento Online-Offline

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Manifesto dell’ecommerce
@Zanzottera

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Manifesto dell’ecommerce
Fare ecommerce è sognare: è arrivare in ufficio il lunedì mattina e avere già 50 ordini.
@Zanzottera

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Manifesto dell’ecommerce
Fare ecommerce è sognare: è arrivare in ufficio il lunedì mattina e avere già 50 ordini.
Fare ecommerce è sudare: è rispondere in tempo reale su FB la domenica mattina
@Zanzottera

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Manifesto dell’ecommerce
Fare ecommerce è sognare: è arrivare in ufficio il lunedì mattina e avere già 50 ordini.
Fare ecommerce è sudare: è rispondere in tempo reale su FB la domenica mattina
Fare ecommerce è passione: il tuo store non è una cassa automatica, non deve (solo) vendere,
@Zanzottera

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Manifesto dell’ecommerce
Fare ecommerce è sognare: è arrivare in ufficio il lunedì mattina e avere già 50 ordini.
Fare ecommerce è sudare: è rispondere in tempo reale su FB la domenica mattina
Fare ecommerce è passione: il tuo store non è una cassa automatica, non deve (solo) vendere,
deve trasmettere la tua passione, la tua competenza, la tua dedizione.
@Zanzottera

40. eh! 2018 - I magnifici 7 della misurazione - Paolo Zanzottera - @Zanzottera - Data Scientist @ Triboo Data Analytics
Manifesto dell’ecommerce
Fare ecommerce è sognare: è arrivare in ufficio il lunedì mattina e avere già 50 ordini.
Fare ecommerce è sudare: è rispondere in tempo reale su FB la domenica mattina
Fare ecommerce è passione: il tuo store non è una cassa automatica, non deve (solo) vendere,
deve trasmettere la tua passione, la tua competenza, la tua dedizione.
Fare ecommerce è parlare coi muri: conversare e dialogare con persone che non vedi.
@Zanzottera

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Manifesto dell’ecommerce
Fare ecommerce è sognare: è arrivare in ufficio il lunedì mattina e avere già 50 ordini.
Fare ecommerce è sudare: è rispondere in tempo reale su FB la domenica mattina
Fare ecommerce è passione: il tuo store non è una cassa automatica, non deve (solo) vendere,
deve trasmettere la tua passione, la tua competenza, la tua dedizione.
Fare ecommerce è parlare coi muri: conversare e dialogare con persone che non vedi.
Fare ecommerce è fiducia: vendere senza vedere, comprare senza toccare.
@Zanzottera

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Manifesto dell’ecommerce
Fare ecommerce è sognare: è arrivare in ufficio il lunedì mattina e avere già 50 ordini.
Fare ecommerce è sudare: è rispondere in tempo reale su FB la domenica mattina
Fare ecommerce è passione: il tuo store non è una cassa automatica, non deve (solo) vendere,
deve trasmettere la tua passione, la tua competenza, la tua dedizione.
Fare ecommerce è parlare coi muri: conversare e dialogare con persone che non vedi.
Fare ecommerce è fiducia: vendere senza vedere, comprare senza toccare.
Misurare un ecommerce è non dire cosa è successo, ma perché è successo,
@Zanzottera

43. eh! 2018 - I magnifici 7 della misurazione - Paolo Zanzottera - @Zanzottera - Data Scientist @ Triboo Data Analytics
Manifesto dell’ecommerce
Fare ecommerce è sognare: è arrivare in ufficio il lunedì mattina e avere già 50 ordini.
Fare ecommerce è sudare: è rispondere in tempo reale su FB la domenica mattina
Fare ecommerce è passione: il tuo store non è una cassa automatica, non deve (solo) vendere,
deve trasmettere la tua passione, la tua competenza, la tua dedizione.
Fare ecommerce è parlare coi muri: conversare e dialogare con persone che non vedi.
Fare ecommerce è fiducia: vendere senza vedere, comprare senza toccare.
Misurare un ecommerce è non dire cosa è successo, ma perché è successo,
è sperimentare ogni giorno qualcosa di nuovo, senza pregiudizi,
@Zanzottera

44. eh! 2018 - I magnifici 7 della misurazione - Paolo Zanzottera - @Zanzottera - Data Scientist @ Triboo Data Analytics
Manifesto dell’ecommerce
Fare ecommerce è sognare: è arrivare in ufficio il lunedì mattina e avere già 50 ordini.
Fare ecommerce è sudare: è rispondere in tempo reale su FB la domenica mattina
Fare ecommerce è passione: il tuo store non è una cassa automatica, non deve (solo) vendere,
deve trasmettere la tua passione, la tua competenza, la tua dedizione.
Fare ecommerce è parlare coi muri: conversare e dialogare con persone che non vedi.
Fare ecommerce è fiducia: vendere senza vedere, comprare senza toccare.
Misurare un ecommerce è non dire cosa è successo, ma perché è successo,
è sperimentare ogni giorno qualcosa di nuovo, senza pregiudizi,
lasciando che i numeri ci portino in un viaggio senza fine e pieno di scoperte.
@Zanzottera

45. Paolo Zanzottera - Data Scientist @ Triboo Data Analytics
@Zanzottera
7 volte grazie!