The document discusses the importance of digital strategy for businesses. It notes that digital is no longer an add-on but is the core of many businesses. It advocates treating the digital presence as a source of value rather than just an expense. It also discusses how to create a digital service ecosystem and use customer insights to personalize services online. Finally, it emphasizes thinking long-term about digital strategy and its impact on business metrics like revenue growth.

1. MORGENBOOSTER
DIGITAL
STRATEGI

2. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
ET TYPISK BRIEF FOR ET PAR ÅR SIDEN…

3. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
NYE KUNDER
TJENE PENGE SPARE PENGE
NUVÆRENDE
KUNDER

4. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
SER I JERES DIGITALE TILSTEDEVÆRELSE SOM EN UDGIFT?

5. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
ELLER SOM NOGET DER GIVER VÆRDI?

6. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
OG HVORDAN TALER I OM DET?

7. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
FAGRE NYE VERDEN

8. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012

9. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI

10. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012

11. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012

12. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
FÆLLES FOR DISSE ER, AT
DIGITAL ER DIN
FORRETNING – IKKE
NOGET DU KOBLER PÅ

13. MORGENBOOSTER
DIGITAL
STRATEGI

14. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012

15. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
HVORDAN GØR
MAN SÅ?

16. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
ELLER…
HVAD GØR DU, NÅR DIN
ORGANISATION
RAMMES AF EN NY
DIGITAL
FORRETNINGSMODEL?

17. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
VIDEN VIA DATA VIDEN VIA DIALOG

18. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012

19. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
DIG
INTERESSENTER INTERESSENTER
1ST DEGREE 2ND DEGREE

20. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012

21. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012

22. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012

23. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012

24. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012

25. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012

26. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
HVIS DIGITAL ER LIG
FORRETNING SKAL DU
TALE FORRETNINGS-
SPROG

27. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012

28. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
HVAD ER VÆRDIEN AF ET
BESØG?
HVAD ER VÆRDIEN AF EN
MAIL-UDSENDELSE?

29. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012

30. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
FORSIDE SERVICES HRM PDR VIDEO

31. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
KONTAKT = 15 POINT
TILMELDING = 40 POINT
NYHEDSBREV = 10 POINT

32. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012

33. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012

34. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
I DAG HAR VI TJENT

35. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
HVAD KRÆVER DET?

36. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
MINDSET
ORGANISATION
FORM

37. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012

38. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012

39. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012

40. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012

41. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
FOR AT BLIVE KONKRET
HVEM HAR GJORT DET
RIGTIGE RIGTIGT?

42. http://avvinare.files.wordpress.com/2010/02/ntsiki.jpg

43. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012

45. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
YDELSE

46. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
YDELSE DIGITAL

47. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
YDELSE DIGITAL SERVICE

48. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
YDELSE DIGITAL SERVICE SOCIAL

49. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
MULTI-CHANNEL CROSS-CHANNEL
SITES
L L L J
SERVICES
J L J J

50. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
SERVICE
DIGITAL
SERVICE
ØKOLOGI
+ +

51. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
SERVICE
DIGITAL
SERVICE
ØKOLOGI
+ +

52. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012

53. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
DE VIRKSOMHEDER OG
ORGANISATIONER, DER
VIL BLOMSTRE DE
NÆSTE 10 ÅR …

54. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
DE VIRKSOMHEDER OG
ORGANISATIONER, DER
VIL BLOMSTRE DE
NÆSTE 10 ÅR …
FOKUSERER PÅ
DIGITALE SERVICE
ØKOLOGIER.

55. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012

56. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
http://3.bp.blogspot.com/-oHJB8oq6QqM/TzDd-ApUBFI/AAAAAAAADQs/r2R67PLjbUI/s1600/Hofmann%2BX
%2BRoyalCPH_1_crop.jpg

57. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
YDELSE

58. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
YDELSE DIGITAL

59. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
YDELSE DIGITAL SERVICE
> AKTUELLE TILBUD
> REL. PRODUKTER
> FORHANDLERE
> ETC. ETC.

60. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
YDELSE DIGITAL SERVICE SOCIAL
> AKTUELLE TILBUD > ROYAL FAN CLUB
> REL. PRODUKTER > DEL TILBUD
> FORHANDLERE > RATINGS
> ETC. ETC. > ETC. ETC.

61. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
DET RETORISKE SPØRGSMÅL!
HVORFOR ER DET HER
IKKE BARE EN GOD IDÉ,
MEN NOGET
VÆRDISKABENDE FOR
FORRETNINGEN?

62. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
http://www.singularity.com/charts/page67.html

63. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
http://spectrum.ieee.org/images/jul06/images/metcalfef1.jpg

64. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
UDGIFTER
10 KR
5 KR
2 KR
0 KR

65. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
UDGIFTER VÆRDI
10 KR - 100 KR
5 KR - 100 KR
2 KR 1.000 KR
0 KR 10.000 KR

66. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
OMSÆTNING, 1. ÅR
+60%

67. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
OMSÆTNING, 2. ÅR
+30%

68. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
ENDNU ET RETORISK SPØRGSMÅL!
MEN DET KRÆVER VEL,
AT MAN TÆNKER
LANGSIGTET?

69. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
ONLINE VISION STATEMENT
ROYAL COPENHAGEN
WANTS TO GROW THE
ONLINE MARKET BY
TARGETING CUSTOMERS
MORE PERSONALLY
BASED ON SOLID
CUSTOMER INSIGHTS.

70. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
PLAN
BRAND MANAGEMENT RELATION MANAGEMENT
Q1- Q2: IMPROVE USER EXPERIENCE Q1> : INCREASE CUSTOMER ENGAGEMENT
Q2-Q4: INCREASE AWARENESS Q3>: COLLECT BUSINESS INTELLIGENCE
ATTRACT CONVERT PERSONALIZE RELATE

71. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
KÆRE CHEF,
ER VI EN DEL AF
DRIFTEN ELLER
FORRETNINGEN?

72. MORGENBOOSTER: DIGITAL STRATEGI 4. OKTOBER 2012
KÆRE CHEF,
ER VI EN DEL AF
DRIFTEN ELLER
FORRETNINGEN?
ER VI EN UDGIFT ELLER
EN INDTÆGT?

73. TAK
RBL@1508.DK
KBU@1508.DK
TWITTER: @1508AS
SLIDESHARE: SLIDESHARE.NET/1508AS