Presentazione da me tenuta della 1^ ricerca digital marketing in Italia. Statistiche, Trends, Digital Marketing, web marketing e social media marketing

1. Aziende

2. LE AZIENDE COINVOLTE
NELLA RICERCA:
NATURA E COMPOSIZIONE

3. Hanno preso parte alla ricerca 202 aziende
Ripartite come di seguito per dimensione
Rappresentate tutte le dimensioni:
40,5% Microimpresa
24,0% Piccola Impresa
17,0% Media Impresa
18,5% Grande Impresa

4. Alcune Definizioni: Le Aziende “Digital”
Definiremo come “Digital” l’insieme di aziende nate in era Digitale e la cui
esistenza e sviluppo è totalmente legata alla crescita del mondo online
• Web company
• E-Commerce
• Web Agency

5. Alcune Definizioni: Le Aziende “Tradizionali”
Definiremo come “Tradizionali” l’insieme di aziende la cui esistenza e sviluppo
è stata in passato possibile indipendentemente dalle opportunità dell’ON
LINE.
Queste aziende si trovano a voler/dover approciare al Digital Marketing come
opportunità o rischio da fronteggiare (a causa dei competitor che ne sanno
sfruttare le potenzialità)

6. Tipo di Aziende
Metà circa delle aziende coinvolte
nella ricerca arrivano dal comparto
“Digital”, l’altra metà sono invece
aziende Tradizionali

7. Tipo di Azienda per dimensione
Al crescere delle
dimensioni cresce la quota
% di aziende Tradizionali.
Tra le più piccole troviamo
soprattutto le aziende
“Digital”

8. N° di componenti del team interno di Digital Marketing
Il 73% dei team sono composti da
meno di 5 persone
Meno del 10% dei team sono
composti da oltre 20 persone

9. N° di componenti del team interno di Digital Marketing
per tipologia d’azienda
Il 66% delle Web Agency e l’87%
delle aziende tradizionali hanno
team con meno di 5 persone. Il
12% delle Web Company hanno
più di 50 persone

10. LE AREE DI FOCUS ED
INVESTIMENTO

11. In quali aree avete concentrato i vostri sforzi nel 2016 e in quali li
concentrerete nel 2017?
Maggior FOCUS su:
 Web Marketing (cresce +1,5pti)
 Social Media (cresce +4,5pti)
In maggior CRESCITA:
 Mobile (+10,5pti)
 E-Commerce (+8pti)

12. I CANALI, GLI STRUMENTI,
LE STRATEGIE E I PROCESSI
DI DIGITAL MARKETING

13. CANALI, STRUMENTI, STRATEGIE E PROCESSI
oggetto della Ricerca :
• SEO: Search Engine Optimization
• Advertising Online ( ES. AdWords, Display Advertising, RTB, Facebook
Advertising, Linkedin Ads...)
• Web Analytics ( Digital business intelligence-Customer Journey Survey )
• Rifacimento/riprogettazione siti web/portali e-commerce/web design
• Realizzazione di Applicazioni Mobile
• Mobile Marketing ( mobile adv, m-sites, mobile user experience)
• Email Marketing su liste di proprietà dell'azienda
• Affiliate Marketing
P.S. Le aziende potevano indicare più voci nella risposta

14. CANALI, STRUMENTI, STRATEGIE E PROCESSI
oggetto della Ricerca :
• Lead Generation/Inbound Marketing
• Content Marketing/Blogging ( produzione contenuti scritti, Visuals, Video )
• Video per l'online ( Video Marketing, Video Adv, Video Content )
• Social Media Marketing ( gestione pagine/profili aziendali Social-Engagement-
Community management)
• Social Customer Care
• Web Reputation ( valutazione della Web Reputation-Social monitoring )
• Digital PR ( iniziative che coinvolgano blogger-influencer )
• User Experience: analisi e riprogettazione
P.S. Le aziende potevano indicare più voci nella risposta

15. Su quali CANALI E STRUMENTI pensi dovrete investire
maggiori energie e budget nel 2017 ?
Maggiori investimenti:
1. Advertising on-line
2. Social Media Marketing
3. Inbound Marketing
Minori investimenti:
1. Affiliate Marketing
2. App Mobile
3. Social Customer Care
200 Aziende
P.S. Le aziende potevano indicare
più voci nella risposta

16. PER DIMENSIONI DELL’AZIENDA

17. PER DIMENSIONI AZIENDA: Micro Impresa 1-10 dip.
Su quali CANALI E STRUMENTI pensi dovrete investire maggiori energie e budget nel 2017 ?
Maggiore Investimento
1. Advertising on-Line
2. Social Media Marketing
3. Inbound marketing
81 Aziende

18. PER DIMENSIONI AZIENDA: Piccola Impresa 11-50 dip.
Su quali CANALI E STRUMENTI pensi dovrete investire maggiori energie e budget nel 2017 ?
Maggiore Investimento
1. Inbound Marketing
2. Advertising on-Line
3. Content marketing
48 Aziende

19. PER DIMENSIONI AZIENDA: Media Impresa 51-250 dip.
Su quali CANALI E STRUMENTI pensi dovrete investire maggiori energie e budget nel 2017 ?
Maggiore Investimento
1. Advertising on-Line
2. WEB Analytics
3. Content Marketing
34Aziende

20. PER DIMENSIONI AZIENDA: Grande Impresa +250 dip.
Su quali CANALI E STRUMENTI pensi dovrete investire maggiori energie e budget nel 2017 ?
Maggiore Investimento
1. Advertising on-Line
2. WEB Analytics
3. Inbound Marketing
37 Aziende

21. PER TIPOLOGIA DI AZIENDA

22. PER TIPOLOGIA DI AZIENDA: Tradizionale
Su quali CANALI E STRUMENTI pensi dovrete investire maggiori energie e budget nel 2017 ?
97Aziende
Maggiore Investimento
1. Content Marketing
2. Social Media Marketing
3. Advertising Online

23. PER DIMENSIONI AZIENDA: E-Commerce
Su quali CANALI E STRUMENTI pensi dovrete investire maggiori energie e budget nel 2017 ?
Maggiore Investimento
1. Advertising on-Line
2. SEO
3. WEB Analytics
20 Aziende

24. PER DIMENSIONI AZIENDA: Web Company
Su quali CANALI E STRUMENTI pensi dovrete investire maggiori energie e budget nel 2017 ?
Maggiore Investimento
1. Advertising on-Line
2. Lead Generation
3. Video per l’online
49 Aziende

25. PER DIMENSIONI AZIENDA: Web Agency
Su quali CANALI E STRUMENTI pensi dovrete investire maggiori energie e budget nel 2017 ?
Maggiore Investimento
1. WEB Analytics
2. Advertising on-Line
3. Lead Generation
35 Aziende

26. L’UTILIZZO DI
FORNITORI
DI SERVIZI

27. Usate dei fornitori esterni per le attività di
Web-Social Marketing?
Il 65% delle aziende utilizza fornitori
esterni, nella maggioranza su
specifiche esigenze

28. PER DIMENSIONI AZIENDA:
Usate dei fornitori esterni per le attività di Web-Social Marketing?
Più grande è l’azienda e
maggiore è l’uso costante
di fornitori esterni.
Le aziende più piccole
cercano di gestire
internamente le attività
Digital.

29. PER TIPOLOGIA AZIENDA :
Usate dei fornitori esterni per le attività di Web-Social Marketing?
Le Web Agency li usano
solo per progetti specifici
mentre le aziende
tradizionali ed E-
Commerce li usano più
costantemente

30. Che tipo di Fornitori esterni usate?
Quasi il 70% utilizza Web Agencies
come fornitori esterni.
Quando si ricorre a dei Freelance,
nella maggior parte dei casi uno non
basta.

31. PER DIMENSIONI AZIENDA:
Che tipo di Fornitori esterni usate?
Le grandi aziende usano
prevalentemente diverse
Web Agency
Le piccole prediligono i
Freelance

32. PER TIPOLOGIA AZIENDA:
Che tipo di Fornitori esterni usate?
Le Web Agency hanno
moltissimi subfornitori
Freelance.
Gli E-Commerce parte del
campione dichiarano di
non ricorrere a Freelance.
Ricorrono invece al
maggior numero di Web
Agency

33. LE ATTIVITA’
ESTERNALIZZATE

34. AREE DI UTILIZZO DI FORNITORI ESTERNI :
• Servizi SEO
• Servizi di Advertising Online ( ES. AdWords, Display Advertising, RTB,
Facebook Advertising, Linkedin Ads...)
• Servizi di Web Analytics ( Digital business intelligence )
• Servizi di creazione siti web/portali e-commerce/web design
• Realizzazione di Applicazioni Mobile
• Servizi di Mobile Marketing
• Servizi di Email Marketing ( invio DEM a liste affittate-di terze parti )
• Servizi di Affiliate Marketing

35. …… AREE DI UTILIZZO DI FORNITORI ESTERNI :
• Servizi di Performance Marketing/Lead Generation/Inbound Marketing
• Servizi di Content Marketing/Blogging
• Servizi di realizzazione Video per l'online ( Video Marketing, Video Adv, Video
Content )
• Servizi di Social Media Marketing ( gestione pagine/profili aziendali Social )
• Servizi di Social Customer Care
• Servizi di Web Reputation ( valutazione della Web Reputation-Social
monitoring)
• Servizi di Digital PR ( iniziative che coinvolgano blogger-influencer )

36. In quali aree avete utilizzato fornitori esterni ?
IN EVIDENZA:
1. Siti WEB/E-Commerce
2. Advertising on-Line
3. Servizi SEO

37. PER TIPOLOGIA AZIENDA: Tradizionale
In quali aree avete utilizzato fornitori esterni?
Maggiore Investimento
1. Siti WEB/E-Commerce
2. SEO
3. Advertising Online
97Aziende

38. PER TIPOLOGIA AZIENDA: E-Commerce
In quali aree avete utilizzato fornitori esterni?
Maggiore Investimento
1. Advertising Online
2. Affiliate Marketing
3. Siti WEB/E-Commerce
20 Aziende

39. PER TIPOLOGIA AZIENDA: Web Company
In quali aree avete utilizzato fornitori esterni?
Maggiore Investimento
1. SEO
2. Advertising Online
3. Siti WEB/E-Commerce
49 Aziende

40. PER TIPOLOGIA AZIENDA: Web Agency
In quali aree avete utilizzato fornitori esterni?
Maggiore Investimento
1. Advertising Online
2. Content Marketing
3. Email / Affiliate Marketing
35 Aziende

41. SPECIALIZZAZIONE VS.
TRASVERSALITA’
DEI FORNITORI

42. Preferite utilizzare fornitori esterni
(Agenzie-Freelance)
La maggioranza preferisce utilizzare
fornitori esterni molto specializzati
su aree specifiche

43. PER TIPOLOGIA AZIENDA
Preferite utilizzare fornitori esterni
Le aziende “Digital” fornitori esterni
molto specializzati su aree
specifiche.
Le aziende tradizionali sono più
orientate ad utilizzare anche fornitori
trasversali

44. SPECIALIZZAZIONE VS.
TRASVERSALITA’
DEI DIPENDENTI

45. Che tipo di collaboratori
preferite inserire internamente?
+ Dell’80% delle aziende preferisce
collaboratori con una preparazione
trasversale.
Una parte di queste (39,56%) si
aspetta da questi anche una precisa
specializzazione.

46. PER TIPOLOGIA AZIENDA:
Che tipo di collaboratori preferite inserire internamente?
Le aziende tradizionali privilegiano
collaboratori molto trasversali.
Le WEB Agency li prefiriscono
preparati trasversalmente ma
specializzati in aree specifiche.
Le Web Company hanno la più alta
percentuale di collaboratori molto
verticali.

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50. UN RINGRAZIAMENTO AI TEAM FUNZIONALI DI DIGITAL
COACH che hanno contribuito al progetto:
TEAM DIGITAL PR: in particolare Monica Foti, Margherita Raugei,
TEAM ANALYTICS: in particolare Svevo Capecce
TEAM INBOUND MARKETING: in particolare Fulvio Re, Sonia Recalcati
TEAM VISUAL CONTENT: in particolare Natali Shlikhar, Giusy Fleres
TEAM SOCIAL MEDIA MARKETING: in particolare Giulia Scaramuzzi
TEAM FACEBOOK MARKETING: in particolare Teresa Gagliese
TEAM VIDEO MARKETING: in particolare Elia Turella
IDEAZIONE E COORDINAMENTO: Luca Papa