Facebook-mainonnan perusteita käsittelevä luento Turun kesäyliopistossa. Kurssilla opetettiin Facebook-mainonnan toimintaperiaatteet, ja tehtiin ensimmäinen kampanja.
Turun kesäyliopisto
14.10.2015
Luennoitsija:
Joni Salminen
joolsa@utu.fi
Miten Facebookissa voi mainostaa? Mitä siellä kannattaa mainostaa? Miten Facebookissa mainokset kohdistetaan ja keille siellä voi mainostaa? Vastauksia Facebook-mainontaa koskeviin peruskysymyksiin.
Asiantuntijana profiloituminen verkossaJoni Salminen
Verkkoja kokemassa -seminaari
Turun ammattikorkeakoulu
8.10.2015
Esitys käsittelee henkilöbrändäystä ja erottautumista verkossa. Mm. LinkedIn-optimointi, alustat (LinkedIn, Pinterest, Twitter, Slideshare, AdWords), henkilöbrändäyksen prosessi sosiaalisessa mediassa ja henkilöbrändäyksen kriittisiä menestystekijöitä.
KTT Joni Salminen
joolsa@utu.fi
Facebook-mainonnan perusteita käsittelevä luento Turun kesäyliopistossa. Kurssilla opetettiin Facebook-mainonnan toimintaperiaatteet, ja tehtiin ensimmäinen kampanja.
Turun kesäyliopisto
14.10.2015
Luennoitsija:
Joni Salminen
joolsa@utu.fi
Miten Facebookissa voi mainostaa? Mitä siellä kannattaa mainostaa? Miten Facebookissa mainokset kohdistetaan ja keille siellä voi mainostaa? Vastauksia Facebook-mainontaa koskeviin peruskysymyksiin.
Asiantuntijana profiloituminen verkossaJoni Salminen
Verkkoja kokemassa -seminaari
Turun ammattikorkeakoulu
8.10.2015
Esitys käsittelee henkilöbrändäystä ja erottautumista verkossa. Mm. LinkedIn-optimointi, alustat (LinkedIn, Pinterest, Twitter, Slideshare, AdWords), henkilöbrändäyksen prosessi sosiaalisessa mediassa ja henkilöbrändäyksen kriittisiä menestystekijöitä.
KTT Joni Salminen
joolsa@utu.fi
Digitaalinen markkinointi: Jotain uutta, jotain vanhaa...jotain sinistäkinJoni Salminen
Esitykseni Turun kauppakorkeakoulun ensimmäisen vuosikurssin opiskelijoille.
MAY Markkinoinnin perusteet, 30.11.2015
Turun kauppakorkeakoulu
KTT Joni Salminen
joolsa@utu.fi
Facebook-markkinointi on verkkokaupoille yksi tärkeimmistä markkinointikanavista. Tämän oppaan avulla saat vinkit verkkokaupan Facebook-markkinoinnin kehittämiseksi.
Some-strategian merkitys. Miten yrittäjänä saan Facebookista kaiken irti? Facebook-kampanjan luonti.
Hur kan man dra nytta av sociala medier? Marknadsföring i facebook.
Kouluttajana Toni Degerlund Mediaruukista.
Utbildningen är på finska och svenska.
Digitaalinen markkinointi - tietoisku Keuruulla 9.2.2016FlowHouse Oy
Miten digitaalisuus on muuttanut markkinointia? Digitaalisen markkinoinnin tietoiskussa opit hahmottamaan markkinoinnin kokonaisuutta ja tutustumaan eri työkaluihin. Tietoiskun avulla voit vertailla ja valita itsellesi sopivimmat työkalut markkinointikäyttöön sekä tiedät jatkossa, mistä palveluista kannattaa maksaa ja mitkä hoitaa itse. Jatkokoulutuksissa opit ennen kaikkea käyttämään digimarkkinoinnin työkaluja.
Webinaari 22.2.16 mitä B2B-markkinoinnissa tapahtuu 2016Jani Aaltonen
Esitys Webinaarissa 22.1.2016 Luomme katsauksen vuoteen 2015 - mitä opimme viime vuodesta?
Läymme läpi vuoden 2016 kymmenen keskeisintä trendiä, jotka vahvistuvat suomalaisissa yrityksissä.
Kerromme kuinka sitoa myynnin tavoitteet osaksi markkinoinnin tavoitteita.
Johdanto digitaaliseen ja some-markkinointiin, Facebook-markkinoinnin perusteita, katsaus: Instagram, Twitter & LinkedIn. Blogit, somesuunnitelmat ja asiaa sisällöistä. Alkuvuodesta 2017 pitämäni koulutuksen materiaalia.
Digitaalinen markkinointi: Jotain uutta, jotain vanhaa...jotain sinistäkinJoni Salminen
Esitykseni Turun kauppakorkeakoulun ensimmäisen vuosikurssin opiskelijoille.
MAY Markkinoinnin perusteet, 30.11.2015
Turun kauppakorkeakoulu
KTT Joni Salminen
joolsa@utu.fi
Facebook-markkinointi on verkkokaupoille yksi tärkeimmistä markkinointikanavista. Tämän oppaan avulla saat vinkit verkkokaupan Facebook-markkinoinnin kehittämiseksi.
Some-strategian merkitys. Miten yrittäjänä saan Facebookista kaiken irti? Facebook-kampanjan luonti.
Hur kan man dra nytta av sociala medier? Marknadsföring i facebook.
Kouluttajana Toni Degerlund Mediaruukista.
Utbildningen är på finska och svenska.
Digitaalinen markkinointi - tietoisku Keuruulla 9.2.2016FlowHouse Oy
Miten digitaalisuus on muuttanut markkinointia? Digitaalisen markkinoinnin tietoiskussa opit hahmottamaan markkinoinnin kokonaisuutta ja tutustumaan eri työkaluihin. Tietoiskun avulla voit vertailla ja valita itsellesi sopivimmat työkalut markkinointikäyttöön sekä tiedät jatkossa, mistä palveluista kannattaa maksaa ja mitkä hoitaa itse. Jatkokoulutuksissa opit ennen kaikkea käyttämään digimarkkinoinnin työkaluja.
Webinaari 22.2.16 mitä B2B-markkinoinnissa tapahtuu 2016Jani Aaltonen
Esitys Webinaarissa 22.1.2016 Luomme katsauksen vuoteen 2015 - mitä opimme viime vuodesta?
Läymme läpi vuoden 2016 kymmenen keskeisintä trendiä, jotka vahvistuvat suomalaisissa yrityksissä.
Kerromme kuinka sitoa myynnin tavoitteet osaksi markkinoinnin tavoitteita.
Johdanto digitaaliseen ja some-markkinointiin, Facebook-markkinoinnin perusteita, katsaus: Instagram, Twitter & LinkedIn. Blogit, somesuunnitelmat ja asiaa sisällöistä. Alkuvuodesta 2017 pitämäni koulutuksen materiaalia.
Sosiaaliset mediat markkinointikanavana koulutuksen muistiinpanot.
Tarvitseeko sosiaaliset mediat omaa strategiaa? Katso esityksestä, miten onnistut verkkostrategian ja myyntiputken rakentamisessa.
Johanna Janhonen teki syksyllä 2015 kyselyn, johon vastasi 51 suomalaista yhteisömanageria. Kyselyn tuloksen julkaistaan CMADFI-tapahtumassa 25.1.2016.
Sosiaalinen media pienen ja keskisuuren yrityksen markkinoinnissaFlowHouse Oy
Miten voit parantaa yrityksesi näkyvyyttä sosiaalisessa mediassa. Tietoiskun aikana käydään läpi tunnetuimmat sosiaalisen median palvelut, sekä miten sosiaalinen media on muuttanut markkinointia.
Suunnittele sosiaalisen median kanavien käyttöä sekä tutustu oikeasti kohderyhmääsi. Mistä he ovat kiinnostuneet? Yrityksen markkinointiviesteistä? Vai siitä inspiroivasta, yrityksen sydämestä ja henkilöistä lähtevästä sisällöstä, josta he aidosti kokevat saavansa hyötyä? Käännä ajatus pois perinteisen markkinoinnin tapaisista mainosviesteistä ja vie kiinnostavaa sisältöä ja sydäntä someen.
Tämä on tiivistelmä Keski-Suomen ELY-keskuksen järjestämästä Sosiaalinen media pk-yrityksen markkinoinnissa -tietoiskusta 27.8.2014.
Opas verkkokauppiaille Facebookin käyttöön. Mitä verkkokauppiaan pitäisi tehdä Facebookissa? Miten saat uusia tykkääjiä? 6 yleisintä virhettä Facebookissa.
Tuloksellinen digimarkkinointi - aamukahvitilaisuus 11.4.2019 Sanna Virtanen
Tämä on tiivistelmä esityksestä. Aamukahvien teemana on tuloksellinen markkinointi ja markkinoinnin mittaaminen. Aamupäivän aikana kuulet terveiset myös maailmalta – osallistun Prahassa järjestettävään Marketing Festival -tapahtumaan, joten samalla kuulet tuoreita näkemyksiä ja ideoita maailmalta. Osallistun tapahtumassa mm. dataohjatun markkinoinnin attribuutiomallinnus -työpajaan sekä seminaaripäivän aikana on luvassa puheenvuoroja mm. dataan, asiakasymmärrykseen ja analytiikkaan liittyen.
Similar to Digitaalisen markkinoinnin perusteet (3/4) - Sosiaalisen median markkinointi - syksy 2016 (20)
Analysing the effects of pausing online ads for e eCommerce [research paper]Tommi Salenius
Analysing the Effects of Pausing Online Advertisement on Sales Revenue
--
What is the real effect of online advertising?
- Google and Facebook adverts are important for driving sales revenue, especially if your business is mainly online.
- But how important (is it worth it)?
- We stopped the Facebook and Google adverts of a Finnish company (75% of their sales come from online and >50% are attributed to Google Ads and Facebook Ads) for 5 weeks.
- Measured the loss of sales revenue using ARIMA modeling.
- Compared the actual loss of revenue to predicted loss by the models.
--
Practical problem
- Google and Facebook: “keep increasing budgets”
- Commercial bias: can we trust that their recommendations are good for the advertiser?
--
Preliminary findings
- Pausing ads didn’t significantly impact the company’s sales negatively in the short term
- The loss in sales is not very dramatic when pausing the online ads (“the sky didn’t fall”) don’t overestimate the impact of online ads on total revenue
- By stopping adverts, there might be an effect that traffic moves towards organic, and thus mitigates the loss of sales.
- However, the company characteristics matter: strong search engine standing, customer loyalty… less need for advertising?
- Google conversion values are more strongly correlated with total revenue than Facebook. This implies that customers find the company’s products more often from Google Ads than the Facebook ones.
2. Miksi näkyvyys sosiaalisessa
mediassa tärkeää?
a. Yritykset haluavat tavoittaa kuluttajat
omilla viesteillään.
b. Kuluttajat käyttävät nykyään sosiaalista
mediaa (esim. Facebookissa 2,5-3 M
suomalaista).
c. Siis, yritysten on myös oltava läsnä
sosiaalisessa mediassa tavoittaakseen
kuluttajat omilla viesteillään.
3. Mitä yritys voi tehdä sosiaalisessa
mediassa? (Lahtinen, 2015)
• markkinointi ja myynti (tuotteet,
tapahtumat, Facebook botit)
• asiakasymmärryksen lisääminen (esim.
tuotekehitys, markkinointiviestintä)
• brändin rakennus (asiakasmielikuva,
työnantajamielikuva)
• sisäinen viestintä (Facebook-ryhmä,
WhatsApp-ryhmä)
• asiakaspalvelu (maineenhallinta,
monitorointi, Facebook botit)
3
4. Sosiaalisen median ulkoistaminen
vs. tekeminen itse
• Ulkoistamisen edut
– Selkeä kulurakenne
– Ei vaadi aikaa
• Ulkoistamisen haitat
– Henkilökohtaisen materiaalin puute
4
Tuleeko teillä muita ajatuksia mieleen?
5. Sosiaalisen median tekeminen
itse (Lahtinen, 2015)
• Sosiaalisen median strategia, joka lähtee yrityksen
strategiasta, ja johon sitoutetaan koko henkilöstö
• Budjetoidaan kustannukset
• Järjestetään aikaa somen käyttöönottoon ja ylläpitoon
• Koulutetaan henkilöstö some-työkalujen käyttöön
• Päätetään ostetaanko sisällöntuotantoa talon
ulkopuolelta
• Koska some johtaa yrityskulttuurin muutokseen, se on
vaikeampi myydä johdolle, kuin edellinen tekninen
kehitysaalto. Kytketään sosiaalinen media/yhteisölliset
toimintatavat osaksi yrityksen prosesseja
5
7. Kysymyksiä
markkinointiorganisaatiolle
• Mikä sosiaalisen median rooli?
• Minkälaista sisältöä julkaista? (tyyppi, tone of voice)
• Kuinka usein julkaista? Milloin?
• Miten korporaatioviestintä soveltuu sosiaaliseen mediaan, jonka
tunnuspiirteitä on epävirallisuus, viihteellisyys ja ei-kaupallisen sisällön
jakaminen?
• Miten organisaation on sopeuduttava asiakassuhteen läpinäkyvyyden
lisääntymiseen?
• Miten käsitellä häiriöpostaukset / negatiivinen palaute?
• Miten paljon asiakaspalvelija voi ottaa vapauksia? (empowerment)
• Kuka on vastuussa some-viestinnästä? (uudet roolit: community manager)
• Aktiivinen osallistuminen syö paljon työaikaa, miten sen tuottoastetta (ROI)
voi arvioida?
• Miten kääntää sosiaalinen kiinnostus myynniksi? Onko tämä aina edes
tarkoituksen mukaista?
9. Alustavalikoima tulee miettiä huolella
(työmäärän eksponentiaalinen kasvu).
Usein 1–3 alustaa on sopiva määrä.
*automatisoinnin mahdollisuudet (ks.
Zapier)
13. Facebook tulevaisuudessa?
Tommin näkemys:
”Facebook haluaa olla käyttäjille alusta, joka tarjoaa
jokaiselle jotakin. Yrityksille Facebook haluaa tarjota
mainostusmahdollisuudet mahdollisimman moneen
palveluun.”
- Vanhat ominaisuudet: eventit ja tapahtumakalenteri
- Uutta: Facebook Live ja offline-raportointi
- Testissä: Facebook Marketplace
Lähde: https://www.engadget.com/2016/10/03/facebook-marketplace-buy-sell-app/
14. Facebook käyttäjämäärät (Statista, 2016)
Kävijät laskussa 2015 asti - Tähän Facebook reagoi
yritysostoilla:
• Instagram (2012)
• WhatsApp (2014)
15. Facebook käyttäjämäärät (Statista, 2016)
Kävijät nousussa 2015 eteenpäin. Mahdollisia syitä:
• Facebook Live
• Mainossisällön vähentäminen (algoritmi-muutokset)
17. SWOT-analyysi
Vahvuudet
• Suomen suosituin sosiaalinen
media
• tavoittaa kaikki kohderyhmät
• kehittyneet mainostyökalut
• tekninen toimivuus kypsä
• edullinen media
(aloituskustannukset + CPC)
Heikkoudet
• nuoret käyttävät yhä
vähemmän
• mainosvastustus
• vaatii resursseja (aikaa,
rahaa)
• konvertoi yleensä heikosti
suoraan (heikko ROI)
Mahdollisuudet
• CPM ja CPC laskevat optimoinnin
myötä
• uusien tuoteideoiden testaaminen
• markkinointicopyn ja materiaalien
testaaminen eri kohderyhmiin
• Tarkat kohdentamismahdollisuudet
Uhat
• orgaaninen näkyvyys vähenee
• mainonnan hinta kasvaa
kilpailun lisääntyessä
• Facebookin syrjäyttää toinen
alusta, jolloin panostukset
yleisön kasvattamiseen
menevät hukkaan
18. Onko tykkääjien määrällä väliä?
• yleisesti ottaen, ei ole
• miksi?
– joutuu kuitenkin maksamaan niiden
saavuttamisesta (alustan moraalikato,
hyperkilpailu)
– tykkääminen ei ennusta preferenssiä tai
ostomotivaatiota
– Toisaalta, tykkääjät luovat uskottavuutta
brändille
18
19. Onko Facebookissa kuluttajien
sitoutumisella väliä?
• Kyllä on. Sitoutunut käyttäjät reagoi
yrityksen Facebook julkaisuihin.
• miksi?
– Vaikka orgaaninen näkyvyys on heikkoa,
Facebook näyttää julkaisuja tykkääjille,
jotka reagoivat niihin säännöllisesti
19
20. Näistä mittareista tiedät, että sisältö
kiinnostaa kuluttajia
Lukujen lisäksi ei saa unohtaa, mistä nämä luvut ovat tulleet!
21. Näistä mittareista tiedät, että sisältö
kiinnostaa kuluttajia
Lukujen lisäksi ei saa unohtaa, mistä nämä luvut ovat tulleet!
22. Muista lukujen lisäksi seurata
kommentteja!
Facebook on visuaalinen kanava
(ps. edellisen kalvon luvut eivät liity tähän
postaukseen)
25. Hyperkilpailu sosiaalisessa
mediassa
“Every time you post something new, you’re
competing with hundreds of others posts from
each user’s liked Pages and friends, all of which
want to show up in the News Feed.” (vrt. Google)
• käyttäjälle voi näkyä jopa 1500 postausta
päivässä
• alustan tarve laittaa etusijalle tietyt postaukset
• tämän lisäksi on muistettava, että alusta on
strateginen toimija
30. Esimerkki somealgoritmin tekijöistä:
Facebook EdgeRank (vaikuttaa
orgaaniseen näkyvyyteen)
𝑈𝑒 × 𝑊𝑒 × 𝐷𝑒
• e = edge, eli postattu asia
• U = postaajan ja vastaanottajan välinen
suhde (affinity)
• W = sisältötyypin painoarvo (weight)
• D = heikentymistekijä (decay)
31. Sosiaalisesta mediasta saa kahden
tyyppistä liikennettä…
1) orgaaninen ja 2) maksettu
Molempiin vaikuttaa…
alustan säännöt (=algoritmit), joille optimoidaan
Alustan säännöt pohjautuvat…
käyttäjien toimintaan.
Pitää siis optimoida käyttäjille!
Kuulostaako tutulta? ;)
32. Jos ei hanskaa orgaanista, voi…
a. tehdä yhteistyötä sosiaalisen median
mielipide-vaikuttajien kanssa
– bloggaajat
– instastarat
– tubettajat
– (esim. Marli Juissi-lähettiläät)
b. unohtaa sen (ja keskittyä mainontaa).
38. …mutta epäsuora ROI (avustetut
konversiot) saattaa olla suurempi.
• offline-tulokset
• wom
• brändihakujen lisäys
• vielä pidemmän ajan avustetut konversiot
Vieläkään
ei näy
40. Google = kysynnän kaappaaminen
Facebook = kysynnän luominen (ja
kaappaaminen?)
41. Facebook-mainostilin rakenne
(2015)
Jokaisella kampanjalla on tavoite, esim.
kävijöitä verkkosivulle, tykkääjiä
Facebook-sivulle
Mainosryhmästä voi säätää budjettia,
aikataulua, kohdistusta ja hintatarjousta
Facebook antaa näkyvyyttä max. 3 eri
mainokselle
Kampanja
Mainos-
ryhmä
Mainos-
ryhmä
Mainos Mainos Mainos Mainos
vrt. Google!
(tämä alkaa olla de facto -rakenne
mainosjärjestelmissä → konvergenssi)
46. Johtopäätökset
• kun mitataan klikkejä, amatööri voi
päihittää designerin
• ”moni kakku päältä kaunis”, mutta viime
kädessä vain tuloksilla on väliä
• On vaikeaa saada organisaatio
datajohtautuvaksi!
47. Sosiaalisen median kriittisiä
menestystekijöitä
• Seuraa algoritmien muutoksia tai pidä huolta että
toimistosi on ajan tasalla; näin varmistat
kilpailukyvyn alustan sisällä
• Hyödynnä varhaisen omaksujan edut (alustojen
muutokset, uudet alustat); näin saat
etulyöntiasemaa muutosten sattuessa
• Panosta valitsemiisi alustoihin; älä valitse alustoja
joihin et aio panostaa (haamuprofiilit)
• Tee jokaiselle alustalle oma suunnitelma
budjetteineen, vastuuhenkilöineen ja mittareineen
• Pidä kiinni integroidusta markkinointiviestinnästä
(tone of voice, visuaalinen identiteetti); tämä luo
yhtenäistä mielikuvaa.
48. Muista nämä
• älä aliarvioi somemarkkinointiin menevän
ajan kustannusta! (aikasi EI ole ilmaista)
• älä yliarvioi orgaanista näkyvyyttä (mitä
luultavammin joudut maksamaan)
Sosiaalisen median tuotto =
(suorat hyödyt (€) + epäsuorat hyödyt (€))
–
(oma aika (€) + somemainonta (€))
49. Kiitos huomiosta!
• Kalvot saatavilla: http://www.slideshare.net/TommiSalenius/
• Lisää Tommi LinkedInissä: https://www.linkedin.com/in/saleniustommi
Editor's Notes
uskottavuus
uskottavuus
kuvauspäivät
uskottavuus
uskottavuus
Uskottavuus, asiakaspalveluaika, myynnit
Ig-nuoret, fb-vanhat, tavoitteet (tw
uskottavuus
uskottavuus
1) Uudet kanavat, 2) alustat mukautuvat
Alustat vaihtuvat, mutta ideat pysyvät samoina. Kuka paketoi parhaiten
uskottavuus
Alustat vaihtuvat, mutta ideat pysyvät samoina. Kuka paketoi parhaiten