Oplægget blev holdt ved InfinIT-arrangementet "Get F'IT: Forbedrede finansielle processer med Business Process Management?" afholdt den 25. september 2012.
Læs mere om arrangementet på http://www.infinit.dk/dk/hvad_kan_vi_goere_for_dig/viden/reportager/get_fit_bpm.htm
Kurt G Jensen fortæller om EDH hos LandsforeningenVidenDanmark
VidenDanmark Seminar: Elektronisk Dokumenthåndtering Best Practice 2009, 2.6.2009.
Kurt G. Jensen fra Landsforeningen for Frie Børnehaver og Fritidshjem fortæller om deres EDH-system
VidenDanmark seminar om Elektronisk Dokumenthåndtering og Enterprise Search Best Practice 2011.
31. marts 2011.
Bjerne Hansen fra ESDH-specialisten fortæller om Det gode ESDH-projekt.
Hovedtanke: Kun at lave det kunderne vil betale for! Alt andet betragtes som spild og bør minimeres!
Lean indeholder en række værktøjer, som man anvender til at maksimere værdi og minimere spild.
Resultater:
Fælles forståelse for situationen og hvorfor der er behov for forandring.
Reduceret spild, bedre kvalitet, forbedret flow og kortere gennemløbstid.
Bedre arbejdsmiljø. Færre frustrationer og mindre stress.
Forbedret kundeservice!
Oplægget blev holdt ved InfinIT-arrangementet "Get F'IT: Forbedrede finansielle processer med Business Process Management?" afholdt den 25. september 2012.
Læs mere om arrangementet på http://www.infinit.dk/dk/hvad_kan_vi_goere_for_dig/viden/reportager/get_fit_bpm.htm
Kurt G Jensen fortæller om EDH hos LandsforeningenVidenDanmark
VidenDanmark Seminar: Elektronisk Dokumenthåndtering Best Practice 2009, 2.6.2009.
Kurt G. Jensen fra Landsforeningen for Frie Børnehaver og Fritidshjem fortæller om deres EDH-system
VidenDanmark seminar om Elektronisk Dokumenthåndtering og Enterprise Search Best Practice 2011.
31. marts 2011.
Bjerne Hansen fra ESDH-specialisten fortæller om Det gode ESDH-projekt.
Hovedtanke: Kun at lave det kunderne vil betale for! Alt andet betragtes som spild og bør minimeres!
Lean indeholder en række værktøjer, som man anvender til at maksimere værdi og minimere spild.
Resultater:
Fælles forståelse for situationen og hvorfor der er behov for forandring.
Reduceret spild, bedre kvalitet, forbedret flow og kortere gennemløbstid.
Bedre arbejdsmiljø. Færre frustrationer og mindre stress.
Forbedret kundeservice!
Praktiske erfaringer med OPI - Morten Hoff & Troels Nilssonkoradk
Morten Hoff, chef for Center for Velfærdsteknologi, Odense Kommune & Troels Nilsson, partner & Co-Founder af Sekoia ApS: Praktiske erfaringer med OPI – samarbejdet mellem Fredericia Kommune og Sekoia.
E-handelsprisvindende site og Danmarks bedste kundecenter. E-business & Kunde...Claus Hoffmann
Fra forretningsstrategi til daglig dag. Fra personlig salg til e-handel og kundecenterets nye rolle. Fortalt med udgangspunkt i cases. Inspirationsmøde hos Multidata omkring digitalisering af forretningen er præsentationens oprindelse.
Min baggrund er bl.a. at jeg har brugt mine kompetencer til:
- Skabelsen af en af Danmarks største salgssucceser på internettet
- Vinder af "Det Gyldne@" & "E-handelspris"
- Opbygningen af Danmarks bedste kundecenter
- Vinder af "Danmarks bedste kundecenter" 3 år i træk
- Opnået markant forbedrede salgsresultater via indførelse af e-learning/blended learning.
- Skrevet til Børsens Ledelseshåndbog om Balanced Scorecard
Allan Kirkfelt, COWI om viden- og informationskompetencerVidenDanmark
Allan Kirkfelt, HR partner hos COWI fortæller om arbejdet viden- og informationskompetencer hos COWI ved VidenDanmark og DEFF seminar om Informationskompetence 22.4.2009
VidenDanmark seminar: Digitalisering og procesoptimering 25.1.2012. Mads Cars...VidenDanmark
Mads Carstensen fra DJØF holder oplæg om Findes det ? findes det her? - om optimering af medlemsservice og arbejdsgange i Djøf, ved VidenDanmarks seminar den 25.1.2012.
Gevinstrealisering i praksis / ChangeGroupChangeGroup
Case om gevinstrealisering i praksis
Implementering af Office 365 som samarbejdsplatform i DSB - Hvordan kan man tilrettelægge forandringsstrategien for implementering af en samarbejdsplatform, så man kan realisere det uindløste potentiale i Office 365? Det gav vores tre oplægsholdere svar på i deres faglige oplæg om gevinstrealisering i praksis, som blev afholdt d. 26. februar 2015.
KOMBITs implementeringsansvarlige sætter spot på vigtige fokusområder, der kan hjælpe implementeringen af monopolbrudsprojekterne godt på vej. Oplægget suppleres med gæster fra kommunerne, der fortæller om deres erfaringer og arbejde med at forberede implementeringen af monopolbruddet.
Opgaven med at forbedre porteføljestyringen er kompleks og involverer i større eller mindre grad hele virksomhedens ledelse og projektorganisation. Vi giver konkrete ideer til, hvordan opgaven gribes an.
Connection Management udvikler dygtige medarbejdere og ledere i organisationer med det formål at forbedre produktiviteten og dermed bundlinjen
- Blev startet i februar 2002. Selskabet har i dag 3 partnere - Jesper Winther, Kurt Næsted og Jesper Cort Banke
- Har til huse i Nærum – kun 15 km fra København
- Er i dag 10 medarbejdere der arbejder for at sikre værdiskabende sammenhænge mellem kunder, virksomhed, ledelse, medarbejdere og resultater
- Har igennem årene uddannet mere end 15.000 personer
- Blev kåret som Gazellevirksomhed af Dagbladet Børsen i 2008
- Opererer på europæisk plan
- Har haft et positivt resultat i alle regnskabsår 4
Læs meget mere om vores uddannelser på: http://connection-management1.dk/
Praktiske erfaringer med OPI - Morten Hoff & Troels Nilssonkoradk
Morten Hoff, chef for Center for Velfærdsteknologi, Odense Kommune & Troels Nilsson, partner & Co-Founder af Sekoia ApS: Praktiske erfaringer med OPI – samarbejdet mellem Fredericia Kommune og Sekoia.
E-handelsprisvindende site og Danmarks bedste kundecenter. E-business & Kunde...Claus Hoffmann
Fra forretningsstrategi til daglig dag. Fra personlig salg til e-handel og kundecenterets nye rolle. Fortalt med udgangspunkt i cases. Inspirationsmøde hos Multidata omkring digitalisering af forretningen er præsentationens oprindelse.
Min baggrund er bl.a. at jeg har brugt mine kompetencer til:
- Skabelsen af en af Danmarks største salgssucceser på internettet
- Vinder af "Det Gyldne@" & "E-handelspris"
- Opbygningen af Danmarks bedste kundecenter
- Vinder af "Danmarks bedste kundecenter" 3 år i træk
- Opnået markant forbedrede salgsresultater via indførelse af e-learning/blended learning.
- Skrevet til Børsens Ledelseshåndbog om Balanced Scorecard
Allan Kirkfelt, COWI om viden- og informationskompetencerVidenDanmark
Allan Kirkfelt, HR partner hos COWI fortæller om arbejdet viden- og informationskompetencer hos COWI ved VidenDanmark og DEFF seminar om Informationskompetence 22.4.2009
VidenDanmark seminar: Digitalisering og procesoptimering 25.1.2012. Mads Cars...VidenDanmark
Mads Carstensen fra DJØF holder oplæg om Findes det ? findes det her? - om optimering af medlemsservice og arbejdsgange i Djøf, ved VidenDanmarks seminar den 25.1.2012.
Gevinstrealisering i praksis / ChangeGroupChangeGroup
Case om gevinstrealisering i praksis
Implementering af Office 365 som samarbejdsplatform i DSB - Hvordan kan man tilrettelægge forandringsstrategien for implementering af en samarbejdsplatform, så man kan realisere det uindløste potentiale i Office 365? Det gav vores tre oplægsholdere svar på i deres faglige oplæg om gevinstrealisering i praksis, som blev afholdt d. 26. februar 2015.
KOMBITs implementeringsansvarlige sætter spot på vigtige fokusområder, der kan hjælpe implementeringen af monopolbrudsprojekterne godt på vej. Oplægget suppleres med gæster fra kommunerne, der fortæller om deres erfaringer og arbejde med at forberede implementeringen af monopolbruddet.
Opgaven med at forbedre porteføljestyringen er kompleks og involverer i større eller mindre grad hele virksomhedens ledelse og projektorganisation. Vi giver konkrete ideer til, hvordan opgaven gribes an.
Connection Management udvikler dygtige medarbejdere og ledere i organisationer med det formål at forbedre produktiviteten og dermed bundlinjen
- Blev startet i februar 2002. Selskabet har i dag 3 partnere - Jesper Winther, Kurt Næsted og Jesper Cort Banke
- Har til huse i Nærum – kun 15 km fra København
- Er i dag 10 medarbejdere der arbejder for at sikre værdiskabende sammenhænge mellem kunder, virksomhed, ledelse, medarbejdere og resultater
- Har igennem årene uddannet mere end 15.000 personer
- Blev kåret som Gazellevirksomhed af Dagbladet Børsen i 2008
- Opererer på europæisk plan
- Har haft et positivt resultat i alle regnskabsår 4
Læs meget mere om vores uddannelser på: http://connection-management1.dk/
VidenDanmark og Intra2 afholdt den 19.9.2012 seminar om socialt intranet. Ved seminaret præsenterede Kim Escherich fra IBM, hvordan IBM bruger et socialt intranet internt.
VidenDanmark og Intra2 afholdt den 19.9.2012 seminar om socialt intranet. Ved seminaret præsenterede Jacob Wenzel fra Frederikshavn Kommune, hvordan Frederikshavn Kommune er på vej mod det sociale intranet.
VidenDanmark og Intra2 afholdt den 19.9.2012 seminar om socialt intranet. Ved seminaret præsenterede Pia Eskildsen fra Advodan, hvordan Advodan har integreret Yammer i deres intranet.
24.11.2011 Læring flytter ud. Johnny Ryser Virtuel læring på IBC - ipads og w...VidenDanmark
Johnny Ryser fra IBC præsenterer, hvordan IBC arbejder med virtuel læring ved hjælp af Ipads og Webinarer, ved VidenDanmarks seminar den 24.11.2011 med titlen: Læring flytter ud.
Ditte Kolbæk præsenterer konceptet Proactive Reviews ved et møde arrangeret af VidenDanmark den 14.6.2011. Ditte Kolbæk har skrevet en bog med titlen: Proactive Reviews. Lær af jeres erfaringer
VidenDanmark seminar: Dan Thomsen 310311VidenDanmark
VidenDanmark seminar om Elektronisk Dokumenthåndtering og Enterprise Search Best Practice 2011.
31. marts 2011.
Dan Thomsen fra Ibox, Scan Jour fortæller om Informationsrevolution i Udenrigsministeriet.
VidenDanmark seminar om Elektronisk Dokumenthåndtering og Enterprise Search Best Practice 2011.
31. marts 2011.
Tine Weirsøe fra Scandinavian Information Audit fortæller om Dokumenthåndtering, Information Management og Records Management
Aktuelle tendenser, krav og udfordringer.
VidenDanmark seminar: Erik Arndal Nielsen AC børnehjælp 310311VidenDanmark
VidenDanmark seminar om Elektronisk Dokumenthåndtering og Enterprise Search Best Practice 2011.
31. marts 2011.
Erik Arndal Nielsen fra AC Børnehjælp fortæller om Intelligent dokumenthåndtering hos AC Børnehjælp.
5. Erfaringer med at indføre digital
forvaltning og ESDH
Den 8. december 2002
C o n n e c t i n g B u s i n e s s & T e c h n o l o g y
6. Behovet og situationen mange steder
Medarbejdere bruger betydelig tid på de administrative processer
De fleste administrative forløb er designet til at være papirbåren
De nye teknologiske muligheder (især) e-post har medført betydelig dobbelt
administration
Tidsrøverne
Tid på at gemme dokumenter
Tid på at finde korrekte version af dokumenter
Tid på at håndtere papir og elektroniske versioner
Dobbeltarbejde i at vedligeholde det personlige e-post arkiv og virksomhedens
papirarkiv
Der er markante skjulte omkostninger begravet i administrative processer
Fire dages arbejdsuge - der anvendes 18% af tiden på at finde dokumenter
Et typisk dokument kopieres 11 gange
Devoteam Fischer & Lorenz 6
7. Problemstillingen – de fem arkiver!
Personlig
sagsmappe
Virksomhedens
EDH-system
E-postkasse
Virksomhedens
fysiske arkiv
Filserver og
egen harddisk
Devoteam Fischer & Lorenz 7
10. Interview af 38
myndigheder om deres
ESDH-anvendelse
Interview og vurdering af
13 leverandører af
ESDH-systemer til den
offentlige sektor
10 24/01/2012
17. Problemstillingen – de fem arkiver!
Personlig
sagsmappe
Virksomhedens
EDH-system
E-postkasse
Virksomhedens
fysiske arkiv
Filserver og
egen harddisk
Devoteam Fischer & Lorenz 17
18. LEDELSEN ER IKKE KONSEKVENT NOK
”
Lederne hænger i bremsen - de burde
gå foran, men gør det bestemt ikke
”
It-chefen bruger det rigtig meget
- og mobber dem, der ikke gør
”
Mellemlederne anvender det ikke
systematisk – ingen af dem har set lyset!