VidenDanmark Seminar: Elektronisk Dokumenthåndtering Best Practice 2009, 2.6.2009.
Kurt G. Jensen fra Landsforeningen for Frie Børnehaver og Fritidshjem fortæller om deres EDH-system
Proctive’s Slides: Identifikation af relevante arbejdsscenarier. Vi informerer løbende kommunens forskellige afdelinger om, hvordan nye services og funktioner i Office 365 kan have betydning for deres arbejde og hjælper ledelsen med at afdække og prioritere de konkrete scenarier, hvor en anvendelse vil have størst værdi. F.eks. via en Value Discovery Workshop
Der er meget at få styr på før et digitalt projekt. Hvem taler vi til, hvad er vigtigt for dem, hvor skal vi møde dem, hvordan får vi dem til at konvertere, hvem skal lave indholdet osv osv.
Disse slides akkompagnerede Innovationsdirektør Jens Poders foredrag om emnet til morgeninspiration hos Peytz & Co den 31/3 2016.
Se alle vores GRATIS morgeninspirationer på peytz.dk/events
Brug dit itsm værktøj til øget procesmodenhed - SEE 2018 Denmark TOPdesk
Når man har implementeret og ibrugtaget sit ITSM værktøj er arbejdet med processer langt fra slut. For har man ikke øget modenheden af processerne i forbindelse med implementering af værktøjet, er det oplagt at smøge ærmerne op når det er implementeret. Det er her du henter noget af den ”Return On Investment”, som du måske har angivet da systemet blev anskaffet. På denne workshop vil du se flere områder hvor det er oplagt at løfte modenheden, når man har et ITSM værktøj, og eksemplerne vil blive illustreret med skærmbilleder fra konkrete implementeringer i et værktøj. - Reni Friis
Proctive’s Slides: Identifikation af relevante arbejdsscenarier. Vi informerer løbende kommunens forskellige afdelinger om, hvordan nye services og funktioner i Office 365 kan have betydning for deres arbejde og hjælper ledelsen med at afdække og prioritere de konkrete scenarier, hvor en anvendelse vil have størst værdi. F.eks. via en Value Discovery Workshop
Der er meget at få styr på før et digitalt projekt. Hvem taler vi til, hvad er vigtigt for dem, hvor skal vi møde dem, hvordan får vi dem til at konvertere, hvem skal lave indholdet osv osv.
Disse slides akkompagnerede Innovationsdirektør Jens Poders foredrag om emnet til morgeninspiration hos Peytz & Co den 31/3 2016.
Se alle vores GRATIS morgeninspirationer på peytz.dk/events
Brug dit itsm værktøj til øget procesmodenhed - SEE 2018 Denmark TOPdesk
Når man har implementeret og ibrugtaget sit ITSM værktøj er arbejdet med processer langt fra slut. For har man ikke øget modenheden af processerne i forbindelse med implementering af værktøjet, er det oplagt at smøge ærmerne op når det er implementeret. Det er her du henter noget af den ”Return On Investment”, som du måske har angivet da systemet blev anskaffet. På denne workshop vil du se flere områder hvor det er oplagt at løfte modenheden, når man har et ITSM værktøj, og eksemplerne vil blive illustreret med skærmbilleder fra konkrete implementeringer i et værktøj. - Reni Friis
OPI med Fælles Servicecenter for Telemedicin som case af MTIC og Welfare Tech...Welfare Tech
En case om hvordan offentlig privat innovation OPI bliver operationaliseret i et samarbejde om at etablere et fælles servicecenter for telemedicin. Casen er præsenteret af MTIC og Welfare Tech på Offentlig Digitalisering 2015 #offdig #digløs i Aarhus. Deltagere er Alaxandra Instituttet, Dansk Industri, Falck, Guldmann, Horsens Kommune, Next Step Citizen, Region Midt, Systematic, TDC, Aarhus Kommune.
Hovedtanke: Kun at lave det kunderne vil betale for! Alt andet betragtes som spild og bør minimeres!
Lean indeholder en række værktøjer, som man anvender til at maksimere værdi og minimere spild.
Resultater:
Fælles forståelse for situationen og hvorfor der er behov for forandring.
Reduceret spild, bedre kvalitet, forbedret flow og kortere gennemløbstid.
Bedre arbejdsmiljø. Færre frustrationer og mindre stress.
Forbedret kundeservice!
Oplægget blev holdt ved InfinIT-arrangementet "Temadag om personas" afholdt den 2. maj 2012.
Læs mere om arrangementet på http://www.infinit.dk/dk/hvad_kan_vi_goere_for_dig/viden/reportager/brugeren_som_persona.htm
Brugervenlige offentlige løsninger - tre konkrete tilgange Peytz & Co
Lena Frederiksen har arbejdet med borger.dk, virk.dk og mange andre store offentlige websites.
Baseret på hendes mange års erfaring får du her tre konkrete tilgange til at:
- tjekke, om dine løsninger lever op til brugervenlighedskriterierne i det offentliges digitaliseringsstrategi og den fællesoffentlige udviklingsvejledning
- forbedre brugervenligheden på de løsninger, hvor du ved, at brugervenlighedsskoen trykker
- komme videre – på ”gør-det-selv-måder”, med budget-metoder eller med grundige undersøgelser
Marketing automation - principper og praksisPeytz & Co
Slides fra morgeninspiration hos Peytz & Co den 28. juni 2016.
Metoder til at segmentere målgrupper, dynamiske som statiske.
Hvordan vi skridt for skridt lærer mere om modtagerne - og hvordan vi reagerer med det samme, når kunderne, brugerne, borgerne, medlemmerne eller hvem du nu taler til har brug for en impuls lige her og nu.
Det handler ikke bare om at være relevant - men om at være super relevant.
Hvorfor? Fordi loyale brugere/borgere/medlemmer/kunder ikke bare er glade mennesker - de gør din hverdag lettere og din forretning bedre.
OPI med Fælles Servicecenter for Telemedicin som case af MTIC og Welfare Tech...Welfare Tech
En case om hvordan offentlig privat innovation OPI bliver operationaliseret i et samarbejde om at etablere et fælles servicecenter for telemedicin. Casen er præsenteret af MTIC og Welfare Tech på Offentlig Digitalisering 2015 #offdig #digløs i Aarhus. Deltagere er Alaxandra Instituttet, Dansk Industri, Falck, Guldmann, Horsens Kommune, Next Step Citizen, Region Midt, Systematic, TDC, Aarhus Kommune.
Hovedtanke: Kun at lave det kunderne vil betale for! Alt andet betragtes som spild og bør minimeres!
Lean indeholder en række værktøjer, som man anvender til at maksimere værdi og minimere spild.
Resultater:
Fælles forståelse for situationen og hvorfor der er behov for forandring.
Reduceret spild, bedre kvalitet, forbedret flow og kortere gennemløbstid.
Bedre arbejdsmiljø. Færre frustrationer og mindre stress.
Forbedret kundeservice!
Oplægget blev holdt ved InfinIT-arrangementet "Temadag om personas" afholdt den 2. maj 2012.
Læs mere om arrangementet på http://www.infinit.dk/dk/hvad_kan_vi_goere_for_dig/viden/reportager/brugeren_som_persona.htm
Brugervenlige offentlige løsninger - tre konkrete tilgange Peytz & Co
Lena Frederiksen har arbejdet med borger.dk, virk.dk og mange andre store offentlige websites.
Baseret på hendes mange års erfaring får du her tre konkrete tilgange til at:
- tjekke, om dine løsninger lever op til brugervenlighedskriterierne i det offentliges digitaliseringsstrategi og den fællesoffentlige udviklingsvejledning
- forbedre brugervenligheden på de løsninger, hvor du ved, at brugervenlighedsskoen trykker
- komme videre – på ”gør-det-selv-måder”, med budget-metoder eller med grundige undersøgelser
Marketing automation - principper og praksisPeytz & Co
Slides fra morgeninspiration hos Peytz & Co den 28. juni 2016.
Metoder til at segmentere målgrupper, dynamiske som statiske.
Hvordan vi skridt for skridt lærer mere om modtagerne - og hvordan vi reagerer med det samme, når kunderne, brugerne, borgerne, medlemmerne eller hvem du nu taler til har brug for en impuls lige her og nu.
Det handler ikke bare om at være relevant - men om at være super relevant.
Hvorfor? Fordi loyale brugere/borgere/medlemmer/kunder ikke bare er glade mennesker - de gør din hverdag lettere og din forretning bedre.
VidenDanmark og Intra2 afholdt den 19.9.2012 seminar om socialt intranet. Ved seminaret præsenterede Kim Escherich fra IBM, hvordan IBM bruger et socialt intranet internt.
VidenDanmark og Intra2 afholdt den 19.9.2012 seminar om socialt intranet. Ved seminaret præsenterede Jacob Wenzel fra Frederikshavn Kommune, hvordan Frederikshavn Kommune er på vej mod det sociale intranet.
VidenDanmark og Intra2 afholdt den 19.9.2012 seminar om socialt intranet. Ved seminaret præsenterede Pia Eskildsen fra Advodan, hvordan Advodan har integreret Yammer i deres intranet.
VidenDanmark seminar: Digitalisering og procesoptimering 25.1.2012. Mads Cars...VidenDanmark
Mads Carstensen fra DJØF holder oplæg om Findes det ? findes det her? - om optimering af medlemsservice og arbejdsgange i Djøf, ved VidenDanmarks seminar den 25.1.2012.
24.11.2011 Læring flytter ud. Johnny Ryser Virtuel læring på IBC - ipads og w...VidenDanmark
Johnny Ryser fra IBC præsenterer, hvordan IBC arbejder med virtuel læring ved hjælp af Ipads og Webinarer, ved VidenDanmarks seminar den 24.11.2011 med titlen: Læring flytter ud.
Ditte Kolbæk præsenterer konceptet Proactive Reviews ved et møde arrangeret af VidenDanmark den 14.6.2011. Ditte Kolbæk har skrevet en bog med titlen: Proactive Reviews. Lær af jeres erfaringer
VidenDanmark seminar om Elektronisk Dokumenthåndtering og Enterprise Search Best Practice 2011.
31. marts 2011.
Bjerne Hansen fra ESDH-specialisten fortæller om Det gode ESDH-projekt.
VidenDanmark seminar: Dan Thomsen 310311VidenDanmark
VidenDanmark seminar om Elektronisk Dokumenthåndtering og Enterprise Search Best Practice 2011.
31. marts 2011.
Dan Thomsen fra Ibox, Scan Jour fortæller om Informationsrevolution i Udenrigsministeriet.
VidenDanmark seminar om Elektronisk Dokumenthåndtering og Enterprise Search Best Practice 2011.
31. marts 2011.
Tine Weirsøe fra Scandinavian Information Audit fortæller om Dokumenthåndtering, Information Management og Records Management
Aktuelle tendenser, krav og udfordringer.
VidenDanmark seminar: Erik Arndal Nielsen AC børnehjælp 310311VidenDanmark
VidenDanmark seminar om Elektronisk Dokumenthåndtering og Enterprise Search Best Practice 2011.
31. marts 2011.
Erik Arndal Nielsen fra AC Børnehjælp fortæller om Intelligent dokumenthåndtering hos AC Børnehjælp.