DEVELOR Tadej Petek, MBA, mednarodni IAF facilitator, senior trener in svetovalec, direktor podjetja Develor Slovenija, uradno certificiran za merjenje učinka usposabljanj po mednarodno priznani metodi KirkpatrickTM Kadrovski strokovnjaki in organizatorji usposabljanj kot strateški partnerji vodstvu podjetja vedo, da bodo le zavzeti zaposleni dosegali najboljše rezultate in s tem razvijali pozitivno uporabniško izkušnjo svojih strank oz. uporabnikov! Kadrovski strokovnjak, kot tesen sodelavec ali član vodstva podjetja, želi opolnomočene zaposlene, ki so v stiku s stranko, razvite sisteme vodenja, razvite vodstvene veščine vodij in učinkovite poslovne procese. Predstavljena bodo izhodišča, principi in koncept, ki zagotavlja uspeh in rezultat, ko se delovna okolja odločijo za sistemski razvoj zaposlenih z merljivimi in izmerjenimi učinki, katerega osnovni princip je mednarodno priznan sistem merjenja učinkov usposabljanj KirkpatrickTM ter kako videti in pokazati vrednost investicij v usposabljanja s pomočjo konkretnih, merljivih dokazov (primeri)

1. USPOSABLJANJA, KOT PODPORNO ORODJE ZA UČINKOVITO DOSEGANJE
POSLOVNIH REZULTATOV
Izvajalec: TADEJ PETEK
fasilitator, senior trener, svetovalec
Portorož: 19.04.2017
UČINKOVITA IMPLEMENTACIJA –
KLJUČ DO USPEHA!

2. KAJ LAHKO STORIMO ZA VAS?

3. POMISLIMO NA UČINKOVITOST
RAZUMETI, RAZMISLITI in SPOZNATI
1. Kaj se pričakuje od nas v povezavi z usposabljanji?
2. Kateri so najnovejši principi sodelovanja med naročniki in
uporabniki usposabljanj ?
3. Ključna izhodišča za učinkovit sistemski razvoj zaposlenih
- Načrtovanje
- Merjenje
- Spremljanje rezultatov usposabljanj
CILJI SREČANJA

4. SO VSA USPOSABLJANJA USPEŠNA?
https://www.youtube.com/watch?v=HhQYtum77ME&feature=youtu.be

5. UČENJE ZA POSLOVNO RABO
KDAJ JE UČENJE NAJUČINKOVITEJŠE?
20%
10%
70%
Pred usposabljanjem
Med usposabljanjem
Na delu, ob uporabi
Raziskava Josh Bersin and Associates, 2008

6. INVESTICIJE V UČENJE
TIPIČNE INVESTICIJE V USPOSABLJANJA PRED 10 – IMI LETI
10%
85%
5%
Predpriprava
Usposabljanje samo
Aktivnosti po usposabljanju -
follow up
Študija, Dr. Brent Peterson, Columbia University, 2004

7. IZGUBE OB USPOSABLJANJU
RAZLOGI ZA NEUČINKOVITOST USPOSABLJANJ
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Neučinkovita
predpriprava in
nepripravljenost na
učenje
Neprimerno
usposabljanje
Neuporaba
naučenega v praksi
20%
10%
70%
Študija ASTD, 2006

8. AKTUALNO VPRAŠANJE
KAKO LAHKO Z USPOSABLJANJI USTVARIMO POSLOVNE REZULTATE?
Delovanje Rezultati-
poslovni
Učenje

9. TRADICIONALNI PRISTOP K USPOSABLJANJEM
Potreba po
usposabljanjih
Priprava
Izvedba
usposabljanja
Poslovni
rezultat
?Follow-up

10. UPORABA NAUČENEGA V PRAKSI
KAKO POVEČATI UČINKOVITOST USPOSABLJANJ?
15%
70%
15%
Niso poskusili
Poskusili a neuspešno
Naučeno redno uporabljajo

11. KIRKPATRICK 4 NIVOJITM
ORODJE ZA NAČRTOVANJE SISTEMSKEGA RAZVOJA ZAPOSLENIH
SPREMLJANJE IN
PRILAGAJANJE
NIVO 1
NIVO 2
REAKCIJA
UČENJE
• Angažiranost
• Relevantnost
• Zadovoljstvo
stranke
• Znanje
• Spretnosti
• Odnos
• Samozavest
• Predanost
NIVO 3
VEDENJE
NIVO 4
REZULTATI
• Vodilni
kazalniki
• Želeni
rezultati

12. KIRKPATRICK 4 NIVOJITM
NIVO 1: ODZIV, REAKCIJA
V kolikšni meri so udeleženci pozitivno
reagirali na usposabljanje?

13. KIRKPATRICK 4 NIVOJITM
NIVO 2: UČENJE
V kolikšni meri so udeleženci na
usposabljanjih pridobili oz. osvojili podano
znanje, sposobnosti in veščine?

14. KIRKPATRICK 4 NIVOJITM
NIVO 3: VEDENJE
V kolikšni meri udeleženci
uporabljajo novo znanje veščine
pri svojem vsakodnevnem delu?

15. KIRKPATRICK 4 NIVOJITM
NIVO 4: REZULTAT
V kolikšni meri smo, z usposabljanji in
drugimi podpornimi aktivnostmi,
uspeli doseči postavljene cilje?

16. PRIPRAVA IZVEDBA
1. REAKCIJA
3. VEDENJE
4. REZULTATI
2. UČENJE
NAREDIMO UČENJE UČINKOVITO V PRAKSI
MODEL ZA SPREMLJANJE IN MERJENJE UČINKOV USPOSABLJANJ KIRKPATRICK™
UČINKOVITO USPOSABLJANJE
≠
UČINKOVITOST USPOSABLJANJ

17. KIRKPATRICK TEMELJNO NAČELO#1
KONEC JE ZAČETEK

18. KIRKPATRICK TEMELJNO NAČELO#2
POVRNITEV PRIČAKOVANJ (ROESM)
JE TEMELJNI POKAZATELJ VREDNOSTI.
V kolikšni meri izvedene razvojne aktivnosti
zadovoljujejo pričakovanja ključnih lastnikov
poslovnega izziva?

19. KIRKPATRICK TEMELJNO NAČELO#3
ČE ŽELIMO IZPOLNITI PRILAKOVANJA, JE
POSLOVNO PARTNERSTVO NUJNO!

20. KIRKPATRICK TEMELJNO NAČELO#4
PREPRIČLJIVA VERIGA DOKAZOV
IZKAZUJE VAŠO DOKONČNO VREDNOST.

21. KIRKPATRICK 4 NIVOJITM
ORODJE ZA NAČRTOVANJE SISTEMSKEGA RAZVOJA ZAPOSLENIH
SPREMLJANJE IN
PRILAGAJANJE
NIVO 1
NIVO 2
REAKCIJA
UČENJE
• Angažiranost
• Relevantnost
• Zadovoljstvo
stranke
• Znanje
• Spretnosti
• Odnos
• Samozavest
• Predanost
NIVO 3
VEDENJE
NIVO 4
REZULTATI
• Vodilni
kazalniki
• Želeni
rezultati

22. PRIPRAVA IZVEDBA
1. REAKCIJA
3. VEDENJE
4. REZULTATI
2. UČENJE
NAREDIMO UČENJE UČINKOVITO V PRAKSI
MODEL ZA SPREMLJANJE IN MERJENJE UČINKOV USPOSABLJANJ KIRKPATRICK™

23. Kako oblikovati
pričakovanje, cilj ?
Kako oblikovati moj cilj?

24. POSTAVLJANJE CILJEV
Naj bo vaš cilj …
S
M
A
R
T
Specifičen - kratek
Merljiv
Akcijam usmerjen - dosegljiv
Realističen in smotrn
točni časovno omejen – končni rok

25. Kateri so vodilni kazalniki,
ki nam sproti kažejo
trend našega napredka
na poti do
želenega cilja ?

26. Kateri so
spodbujevalniki vedenja,
ki nam pomagajo vztrajati
do želenega cilja ?

27. SPODBUJEVALCI
1. Spodbude
2. Nagrade
3. Nadzor
4. Okrepitve

28. NAŠI KONTAKTNI PODATKI
Develor d.o.o.
info@develor.si
Tel.: 04 583 73 10
www.develor.si
Alenka S. Dvoršak, 040 358 999, alenka.dvorsak@develor.com
Tadej Petek, 040 221 685, tadej.petek@develor.com