EPM and strategy development

1. Upravljanje
učinkovitosti poslovanja
(EPM)
Snovanje strategij
mag. Matija Vojsk, MBA

2. C M V
poslovne storitve
Upravljanje učinkovitosti poslovanja
– EPM
Motivi za uporabo
2
Osnove upravljanja učinkovitosti poslovanja (EPM) •

3. C M V
poslovne storitve
Ali izgubljate ravnotežje?
Soočanje z izzivi na vseh ravneh poslovanja
Zunanji
Potrebujem pravi dolgoročni vpogled v poslovanje, širši od tega, ki je na voljo v zakonsko predpisanih izkazih
Poslovodstvo Delničarji Okoljske agencije
Izvršni
direktor
(preteklost)
Imam jasno predstavo o
uspešnosti celotnega
poslovanja?
(razvoj)
Kaj bo za mojo organizacijo
pomenil razvoj vizije in
strategije?
(sedanjost)
Ali uporabljam sredstva na
najbolj optimalen način za
uresničitev naše vizije?
(prihodnost)
Ne morem predvidevati na podlagi
napovednih načrtov scenarija, ki
temeljijo na tveganju
Kakšno ceno plačujem in kakšno breme nalagam svoji skupini, da odgovori na moja vprašanja?
Finance
Potrebujem jasnost in
transparentnost pri
poslovnih finančnih
in nefinančnih
meritvah.
Na mojo zmožnost načrtovanja
in nadzorovanja izvedbe glede na načrt
ne vplivajo neskladni podatki
v več sistemih.
Delujem v
skladu z vsemi
predpisi?
Ali dajem na
razpolago vse, kar zahteva posel,
pravočasno, na pravem mestu
in ustrezni napravi?
Kako lahko zmanjšam
stroške vzdrževanja
vseh teh sistemov?
HR
IT
Ali svojim
zaposlenim postavljamo
individualne cilje, ki so
v skladu s prizadevanji
naše organizacije?
Ali naši zaposleni
razumejo in
verjamejo v našo
poslovno kulturo?
Moram spremljati
razvoj zaposlenih in
zagotavljati, da je ta v skladu s
poklicnimi prizadevanji.
Kako lahko
zaščitim informacije in
zagotovim, da so
vzpostavljeni ustrezni
postopki upravljanja
Moram razumeti in slediti
dejavnikom zadovoljstva
kupcev in njihovim
izkušnjam.
Ali lahko izboljšam povezave
med trženjem in razvojem,
da bi tako bolje razumeli
zahteve in potrebe strank?
Potrebujem analizo
obvladovanja tveganja
ponudbenega trga,
vključno s tveganjem
ugleda.
Želim izboljšati
postopke, spretnosti in
orodja za napovedovanje
povpraševanja.
Želim poiskati najbolj
donosne izdelke in
storitve.
Želim opredeliti uspešnost
ohranjanja strank in slediti
vzvodom ohranjanja.
Trg
Storitve
za stranke
Trženje &
prodaja
Logistika /
Distribucija
Proizvodnja
Dobava
materiala/storitev
Razvoj
izdelkov/storitevDobavitelji
Vodje
Želim se bolj
osredotočiti na stranke
z visoko
vrednostjo/visokim
potencialom.
Želim biti sposoben
uskladiti operativno
delovanje s poslovno
strategijo.
Premnoge organizacije na projekte upravljanja učinkovitosti poslovanja gledajo kot na rešitev za finance oz. za IT
3
Osnove upravljanja učinkovitosti poslovanja (EPM) • PwC

4. Spremembe & Evolucija
4
Konkurenčno okolje in
novi tekmeci
Vpliv uporabnika
Big dataInternacionalizacija Kompleksnost &
Personalizacija
Omnichannel

5. C M V
poslovne storitve
Od strategije do načrta
Strateško obvladovanje uspešnosti
5
Osnove upravljanja učinkovitosti poslovanja (EPM) •

6. C M V
poslovne storitve
3 osnovne strateške izbire
Za opredelitev bistva poslovne strategije so ključni odgovori na vprašanja:
1. Kdo so ciljni kupci?
2. Kaj je bistvo naše ponudbe za ciljne kupce?
3. Katere ključne sposobnosti so potrebne za izpolnitev ponudbe za ciljne
kupce?
Brez jasnih in skladnih odgovorov na ta tri vprašanja imate sicer morda
vznemirljivo vizijo, obetavno poslanstvo, jasne cilje in ambiciozen strateški
načrt – ne pa strategije za uresničitev.
S posrečenimi izbirami povečamo možnost poslovnega uspeha. Ciljni trg,
ponudba in sposobnosti morajo za to biti usklajeni in obenem dovolj (a za
uresničitev ne preveč) ambiciozno postavljeni.
6
Osnove upravljanja učinkovitosti poslovanja (EPM) •

7. C M V
poslovne storitve
Kako opredeliti strategijo? *
Ni potrebno, da bi bilo ustvarjanje učinkovite strategije duhamorno
in zamudno
Pri snovanju zmagovalnih strategij so ključni trije poudarki:
1. Pri strategijah gre za izbiranje med možnostmi.
Da bi uspela, morajo podjetja dati prednost enim možnostim in opustiti
druge.
2.Pri strategijah gre za povečevanje možnosti za uspeh.
Idealna strategija ne obstoja. Prihodnosti ne moremo napovedovati z
gotovostjo, pač pa lahko delujemo tako, da je uspeh čim bolj verjeten.
3.Ustvarjanje uspešne strategije združuje ustvarjalnost in
doslednost.
Strategija naj bi bila ustvarjalna in dognana; učinkovito ustvarjanje strategij
pa vključuje opredeljevanje in testiranje veljavnosti hipotez.
7Osnove upravljanja učinkovitosti poslovanja (EPM) •
* Roger Martin

8. C M V
poslovne storitve
Podrobneje
• V kateri/h dejavnosti/h nameravate delovati?
• Na kakšen način prispevate dodano vrednost?
• Kdo so vaši ključni kupci?
• Kaj so vaši ključni argumenti za vaše ključne kupce?
• Katere sposobnosti so ključne za vaše dodajanje vrednosti poslovanju in za
odlikovanje vaše ponudbe?
Čeprav so v večini podjetij sposobni opredeliti
- vizijo (npr. “biti vodilno podjetje v farmacevtiki”),
- poslanstvo (“iznajti in tržiti inovativna zdravila”),
- smisel (“izboljšati življenje pacientov”),
- načrt (“razviti molekulo X, vstopiti na trg Y, sodelovati s podjetjem Z”), ali
- cilj (“do leta 2020 uvesti na trg tri inovativne molekule”),
- pa jih bistveno manj prepričljivo odgovori na vseh pet ključnih strateških vprašanj -
posebej še kar se tiče usklajenosti med lastnimi ekipami.
8
* Ken Favaro
Osnove upravljanja učinkovitosti poslovanja (EPM) •

9. C M V
poslovne storitve
Se nadaljuje …
CMV poslovne storitve
http://matijavojsk.wix.com/cmv-site