Download luận văn đồ án tốt nghiệp với đề tài: Xây dựng kế hoạch kinh doanh vật tư thiết bị công nghệ thông tin đến năm 2023 của công ty TNHH MTV - DV - Tin Học Hoàng Anh

1. VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI
TRUNG TÂM ĐÀO TẠO E-LEARNING
BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP
Xây dựng kế hoạch kinh doanh vật tư thiết bị công
nghệ thông tin đến năm 2023 của công ty TNHH MTV -
DV - Tin Học Hoàng Anh
Họ và tên: : Võ Phi Điền
Lớp: : OD56
Ngành: : Quản trị kinh doanh
Thời gian thực tập: :
Giảng viên hướng dẫn : PGS.TS Phan Thế Công
Tp.HCM- 10/2019

2. LỜI CẢM ƠN TỚI THẦY PGS.TS PHAN THẾ CÔNG

3. CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
------------o0o-------------
XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
Đơn vị thực tập:....................................................................................................................
Có trụ sở tại: ..........................................................................................................................
Điện thoại: .............................................................................................................................
Website:..................................................................................................................................
Email:......................................................................................................................................
Xác nhận:
Anh/chị:...................................................................................................................................
Sinh ngày:................................................................................................................................
Số CMT:.................................................................................................................................
Sinh viên lớp:..........................................................................................................................
Mã Sinh viên:..........................................................................................................................
Có thực tập tại đơn vị (Công ty) trong khoảng thời gian: …………..đến ngày.....................
Nhận xét:
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
……….Ngày…. tháng …. năm …..
Xác nhận của đơn vị thực tập
Chữ ký và dấu xác nhận của cơ quan

4. VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI
TRUNG TÂM ĐÀO TẠO E – LEARNING
NHẬN XÉT CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
....Ngày…... Tháng…... Năm.....
Giảng viên hướng dẫn
(Ký, ghi rõ họ tên)

5. PHIẾU BÀI TẬP VẬN DỤNG TRƯỚC TỐT NGHIỆP
I. Yêu cầu
- Anh/Chị hãy nêu từ 3 đến 5 vấn đề và giải pháp tương ứng có thể vận dụng tại
doanh nghiệp nơi Anh/Chị đang công tác hoặc thực tập.
- Nếu Anh/Chị xây dựng ý tưởng kinh doanh riêng thì hãy nêu những vấn đề và
giải pháp liên quan trực tiếp tới ý tưởng kinh doanh của bản thân. (Đối với
trường hợp này không cần xin xác nhận của doanh nghiệp)
II. Thông tinhọc viên:
- Họ và tên học viên: .
- Mã học viên : .
- Lớp: .
- Ngành: .
- Đơn vị thực tập (hoặc công tác): .
- Cán bộ quản lý trực tiếp tại đơn vị thực tập (hoặc công tác):
- Điện thoại:
- Tên báo cáo thực tập tốt nghiệp:
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH VẬT TƯ THIẾT BỊ CÔNG NGHỆ
THÔNG TIN ĐẾN NĂM 2023 CỦA CÔNG TY TNHH MTV - DV - TIN
HỌC
HOÀNG ANH
III. Nội dung bài tập
STT
VẤN ĐỀ ĐÃ
GẶP
GIẢI PHÁP
ĐÃ NÊU
MÔN HỌC
LIÊN
QUAN
GIẢNG VIÊN
HD MÔN HỌC
LIÊN QUAN
KIẾN THỨC
THỰC TẾ ĐÃ
HỌC LIÊN
QUAN
1 Phân phối
cho nhiều đại
lý
Xây dựng mô
hình tiêu chuẩn
Quản trị
kinh doanh
(QT306)
- ThS. Nguyễn Thị
Huyền,
- ThS. Phạm Ngọc
Lân- Phó giám
Phát triển hệ
thống thành
chuỗi cung ứng

6. đốc- Công ty
TNHH Thiết bị
giáo dục Yên Hà
2 Kinh doanh
mua bán trực
tuyến
Ứng dụng bán
hàng online trên
website của
Công ty,
facebook,...
Thương mại
điện tử
(QT306)
- TS. Nguyễn Thị
Thu Hà,
- KS. Hoàng Thị
Huệ- Trưởng
phòng Phát triển
dự án Công ty
TNHH Tư vấn và
Phát triển Công
nghệ 3T
Phát triển hệ
thống bán hàng
online
3 Kính doanh
sản phẩm
dịch vụ mới
Lập các dự án
đầu tư, đánh giá
hiệu quả dự án
Quản trị dự
án đầu tư
(QT308)
- ThS. Bùi Thị
Minh Thu,
- Hà Anh Tuấn,
Giám đốc điều
hành (CEO)
Senziny Việt Nam
Lập dự án, kế
hoạch kinh
doanh cho sản
phẩm dịch vụ
mới
4 Tư vấn khách
hàng đầu tư
dự án hạ tầng
Công nghệ
thông tin
Tư vấn, hỗ trợ
đưa ra giải pháp
trọn gói cho
khách hàng xem
xét quyết định
Quản trị
kinh doanh
(QT306)
Quản trị dự
án đầu tư
(QT308)
- ThS. Phạm Ngọc
Lân- Phó giám
đốc- Công ty
TNHH Thiết bị
giáo dục Yên Hà,
- Hà Anh Tuấn,
Giám đốc điều
hành (CEO)
Senziny Việt Nam
- Tổ chức thiết
kế mẫu các giải
pháp dịch vụ hạ
tầng CNTT cho
khách hàng
doanh nghiệp là

7. MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU .............................................................................................................................1
1.Lý do chọn đề tài .......................................................................................................................1
2. Mục đích nghiên cứu ................................................................................................................1
3.Đối tượng, phạm vi nghiên cứu.................................................................................................2
4.Phương pháp nghiên cứu:..........................................................................................................3
5.Kết cấu của báo cáo ...................................................................................................................4
CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN ĐỀ TÀI........................................................................................5
1.1.Nguồn gốc hình thành ý tưởng ...............................................................................................5
1.2.Cơ sở thực hiện ý tưởng..........................................................................................................5
1.3.Sự độc đáo, mới lạ của ý tưởng..............................................................................................6
1.4.Sơ lược về tính khả thi của ý tưởng kinh doanh.....................................................................6
1.5. Sản phẩm kinh doanh.............................................................................................................6
1.6.Các yếu tố quyết định thành công...........................................................................................7
CHƯƠNG 2. KẾ HOẠCH MARKETING...............................................................................7
2.1.Tổng quan về thị trường kinh doanh của công ty..............Error! Bookmark not defined.
2.2.Phân tích các yếu tố ảnh hưởng tới kinh doanh của công tyError! Bookmark not defined.
2.2.1.Đặc điểm khách hàng.....................................................Error! Bookmark not defined.
2.2.2.Nguồn nhân lực .............................................................Error! Bookmark not defined.
2.2.3.Công nghệ:......................................................................Error! Bookmark not defined.
2.2.4.Các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Error! Bookmark not defined.
2.2.5.Phân tích các yếu tố về thương mại và marketing ....Error! Bookmark not defined.
2.2.6.Các yếu tố thuộc về tổ chức quản lý...........................Error! Bookmark not defined.
2.2.7.Cạnh tranh ......................................................................Error! Bookmark not defined.
2.2.8.Những cơ hội đối với Công ty ......................................Error! Bookmark not defined.
2.2.9.Các mối đe dọa đối với Công ty ...................................Error! Bookmark not defined.
2.3. Phân tích môi trường bên ngoài của công ty ....................Error! Bookmark not defined.
2.3.1.Phân tích môi trường vĩ mô ............................................Error! Bookmark not defined.
2.3.1.1.Phân tích môi trường kinh tế .....................................Error! Bookmark not defined.
2.3.1.2.Phân tích yếu tố luật pháp chính trị.........................Error! Bookmark not defined.
2.3.1.3. Phân tích yếu tố văn hóa xã hội..................................Error! Bookmark not defined.

8. 2.3.1.4.Phân tích yếu tố công nghệ kỹ thuật........................Error! Bookmark not defined.
2.3.1.5.Phân tích môi trường tự nhiên...................................Error! Bookmark not defined.
2.3.2.Phân tích môi trường ngành............................................Error! Bookmark not defined.
2.3.2.1.Phân tích đối thủ tiềm ẩn...........................................Error! Bookmark not defined.
2.3.2.2.Phân tích khách hàng.................................................Error! Bookmark not defined.
2.3.2.4.Phân tích nhà cung cấp ...............................................Error! Bookmark not defined.
2.3.2.5.Phân tích sản phẩm thay thế......................................Error! Bookmark not defined.
2.3.2.6.Phân tích đối thủ cạnh tranh......................................Error! Bookmark not defined.
2.3.3.Phân tích môi trường nội tại của công ty........................Error! Bookmark not defined.
2.3.3.1.Phân tích nguồn lực vật chất........................................Error! Bookmark not defined.
2.3.3.2.Phân tích tình hình tài chính của công ty.....................Error! Bookmark not defined.
2.3.3.3.Phân tích cơ cấu lao động:...........................................Error! Bookmark not defined.
2.3.3.4.Phân tích khả năng sản xuất, tác nghiệp, nghiên cứu và phát triểnError! Bookmark not defined
2.3.3.5.Phân tích hoạt động Kinh doanh, thương mại và MarketingError! Bookmark not defined.
2.3.3.6.Phân tích khả năng quản lý..........................................Error! Bookmark not defined.
2.4. Phân tích SWOT ...............................................................Error! Bookmark not defined.
2.4.1.Các điểm mạnh ...............................................................Error! Bookmark not defined.
2.4.2.Các điểm yếu ..................................................................Error! Bookmark not defined.
2.4.3.Các cơ hội .......................................................................Error! Bookmark not defined.
2.4.4.Các thách thức.................................................................Error! Bookmark not defined.
2.5.Chiến lược Marketing hỗn hợp (Marketing - mix)............Error! Bookmark not defined.
2.5.1..Chiến lược sản phẩm .....................................................Error! Bookmark not defined.
2.5.2.Chiến lược giá.................................................................Error! Bookmark not defined.
2.5.3.Chiến lược phân phối......................................................Error! Bookmark not defined.
2.5.4.Chiến lược xúc tiến bán (truyền thông marketing).........Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG III: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH ..............................Error! Bookmark not defined.
3.1. Đánh giá tài chính của doanh nghiệp................................Error! Bookmark not defined.
3.1.1. Doanh thu, chi phí, giá thành và lợi nhuận....................Error! Bookmark not defined.
3.1.1.1. Doanh thu....................................................................Error! Bookmark not defined.
3.1.1.3. Lợi nhuận....................................................................Error! Bookmark not defined.
3.1.2. Phân tích điểm hòa vốn..................................................Error! Bookmark not defined.

9. 3.1.3. Các báo cáo tài chính.....................................................Error! Bookmark not defined.
3.1.4. Dòng tiền và giá trị hiện tại thuần .................................Error! Bookmark not defined.
3.2. Nội dung kế hoạch tài chính .............................................Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 4. KẾ HOẠCH NHÂN SỰ.....................................Error! Bookmark not defined.
4.1.GIới thiệu về kế hoạch nhân sự .........................................Error! Bookmark not defined.
4.2.Nội dung kế hoạch nhân sự................................................Error! Bookmark not defined.
4.2.1.Xác định nhu cầu nhân sự...............................................Error! Bookmark not defined.
4.2.2.Xác định cơ cấu tổ chức..................................................Error! Bookmark not defined.
4.2.3.Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban ........................Error! Bookmark not defined.
4.3.. Chính sách tiền lương, đào tạo ........................................Error! Bookmark not defined.
4.3.1. Chính sách tiền lương....................................................Error! Bookmark not defined.
4.3.2. Chính sách đào tạo.........................................................Error! Bookmark not defined.
4.3.3.Xác định đội ngũ cán bộ quản lý chủ chốt......................Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 5. PHÒNG NGỪA VÀ GIẢM THIỂU RỦI RO..Error! Bookmark not defined.
5.1.Đánh giá các rủi ro.............................................................Error! Bookmark not defined.
5.1.1.Các rủi ro có thể gặp phải trong kinh doanh...................Error! Bookmark not defined.
5.1.2.Những rủi ro có thể xảy ra với kế hoạch tài chính của doanh nghiệpError! Bookmark not defined
5.2.Các biện pháp giảm thiểu rủi ro.........................................Error! Bookmark not defined.
5.2.1.Rủi ro bất khả kháng.......................................................Error! Bookmark not defined.
5.2.2.Rủi ro về tài chính...........................................................Error! Bookmark not defined.
5.2.3.Rủi ro về đơn vị cung cấp...............................................Error! Bookmark not defined.
5.2.4.Rủi ro về đối thủ cạnh tranh ...........................................Error! Bookmark not defined.
5.2.5.Rủi ro về vận chuyển hàng hóa.......................................Error! Bookmark not defined.
5.2.6.Rủi ro về mất cắp tài sản, hỏa hoạn................................Error! Bookmark not defined.
KẾT LUẬN.................................................................................Error! Bookmark not defined.
TÀI LIỆU THAM KHẢO.........................................................Error! Bookmark not defined.

10. DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT
Chữ viết tắt Giải thích
CNTT Công nghệ thông tin
IRR Internal Rate of Return - Tỉ suất hoàn vốn nội bộ
NPV Net present value - Giá trị hiện tại thuần
QTKD Quản trị kinh doanh
SWOT Strengths (Điểm mạnh), Weaknesses (Điểm yếu),
Opportunities (Cơ hội) và Threats (Thách thức)
SO Strengths (Điểm mạnh) và Opportunities (Cơ hội)
ST Strengths (Điểm mạnh) và Threats (Thách thức)
WO Weaknesses (Điểm yếu) và Opportunities (Cơ hội)
WT Weaknesses (Điểm yếu) và Threats (Thách thức)
TNDN Thu nhập doanh nghiệp
TNHH Trách nhiệm hữu hạn
TP Thành phố
BH& QLDN Bảo hiểm và quản lý doanh nghiệp

11. DANH MỤC HÌNH - BẢNG BIỂU
Bảng 3.1 Bảng doanh thu dự kiến bình quân cho từng loại sản phẩmError! Bookmark not defined.
Bảng 3. 2 Bảng doanh thu dự tính các năm ..........................Error! Bookmark not defined.
Bảng 3. 4 Chi phí về lương của cán bộ công nhân viên của công ty trong 1 tháng.Error! Bookmark
Bảng 3. 5 Bảng chi phí – dự tính các năm ............................Error! Bookmark not defined.
Bảng 3. 6 Bảng dự tính lợi nhuận – dự tính các năm ..........Error! Bookmark not defined.
Hình 4.1: Bộ máy tổ chức công ty .........................................Error! Bookmark not defined.

12. 1
LỜI MỞ ĐẦU
1.Lý do chọn đề tài
Thị trường luôn luôn biến động, nhu cầu của người tiêu dùng cũng luôn luôn
thay đổi. Vì vậy doanh nghiệp sẽ khó ứng biến với những thay đổi của thị trường và
kịp thời tìm cho mình hướng đi đúng nếu không xây dựng cho riêng mình một chiến
lược kinh doanh dài hạn và đúng đắn.
Việt Nam đã trở thành thành viên thứ 150 của tổ chức thương mại thế giới
WTO, đồng thời cũng là thành viên của nhiều tổ chức quốc tế khác như AFTA, APEC,
thì biên giới giữa các quốc gia chỉ mang hình thức địa lý, việc lưu thông hàng hoá giữa
các quốc gia sẽ trở nên thường xuyên hơn. Lúc này các doanh nghiệp không những
phải cạnh tranh với các doanh nghiệp trong nước mà còn phải cạnh tranh với các
doanh nghiệp của các nước khác đầu tư vào. Vì vậy ngay từ bây giờ các doanh nghiệp
cần phải định hướng phát triển cho mình sẵn s àng cho việc hội nhập và phát triển với
thế giới. Các doanh nghiệp viễn thông nói chung và Công ty TNHH MTV - DV - Tin
Học Hoàng Anh nói riêng cũng không nằm ngoài vòng xoáy của thị trường nói trên,
đang gặp phải nhiều thách thức và cơ hội lớn, đòi hỏi phải có định hướng trong mọi
hoạt động của mình để sống sót và phát triển được trong thời đại số.
Xuất phát từ nhu cầu phát triển ngành viễn thông ở Việt Nam để làm nền tảng
cho việc phát triển nền kinh tế một cách bền vững, giữ vững được thị phần trong nước,
đủ năng lực cạnh tranh với các Công ty kinh doanh dịch vụ viễn thông trong khu vực
và thế giới đang hoạt động ở thị trường Việt Nam trong thời kỳ mở cửa, tác giả mạnh
dạn chọn đề tài: “XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH VẬT TƯ THIẾT BỊ
CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐẾN NĂM 2023 CỦA CÔNG TY TNHH MTV - DV -
TIN HỌC HOÀNG ANH”. Với đề tài này, tác giả mong muốn đưa ra những giải pháp
có căn cứ khoa học và thực tiễn góp phần giúp cho công ty tận dụng triệt để các cơ hội
kinh doanh, phát huy điểm mạnh, và hạn chế thấp nhất các nguy cơ, khắc phục các
điểm yếu, từ đó nâng cao hiệu quả và khả năng cạnh tranh của Công ty.
2. Mục đích nghiên cứu
Phân tích môi trường hoạt động bên trong và bên ngoài của công ty, nhận định
điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, và thách thức các môi trường này mang lại.

13. 2
Đề xuất chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH MTV - DV - Tin Học
Hoàng Anh để có thể nâng cao hơn nữa hiệu quả mà công ty đã đạt được nhằm duy trì
sự phát triển một cách liên tục và bền vững.
Xây dựng kế hoạch kinh doanh sản phẩm, vật tư thiết bị công nghệ thông tin và
viễn thông giai đoạn 2019-2023 cho Công ty TNHH MTV - DV - Tin Học Hoàng
Anh.
Đưa ra kế hoạch cụ thể và khả thi khi thực hiện kế hoạch
Đánh giá khả năng tài chính - rủi ro.
Cung cấp sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao, chính sách bán hàng và hậu mãi
tốt đến khách hàng.
3.Đối tượng, phạm vi nghiên cứu
Lĩnh vực hoạt động phân phối và cung cấp các sản phẩm, vật tư thiết bị công
nghệ thông tin, viễn thông, các giải pháp tổng thể về hệ thống máy tính và viễn thông,
camera giám sát an ninh cho các khách hàng như các đơn vị nhà máy điện, Công ty
điện lực, ngân hàng, văn phòng, khách sạn, cá nhân,...
Các sản phẩm dịch vụ của đơn vị:
- Cung cấp phân phối và cung cấp các thiết bị mạng máy tính (hub,
switch, máy tính Desktop, server,...), thiết bị viễn thông (router, các bộ chuyển đổi
giao điện E1/Ethernet, E1/V35, modem quang, converter quang,...), các thiết bị camera
giám sát an ninh (camera công nghiệp, camera văn phòng, hộ gia đình,...)
- Cung cấp các hệ thống cáp đồng, cáp quang, các thiết bị kết nối phụ trợ.
- Cung cấp hệ thống tủ rack 19” chuyên dụng cho các thiết bị mạng và
viễn thông
- Tư vấn cho các khách hàng các giải pháp, lựa chọn thiết bị, tích hợp hệ
thống,… Tích hợp và cung cấp sản phẩm trọn gói về CNTT, viễn thông phù hợp với
nhu cầu của khách hàng với chi phí hợp lý nhằm tối ưu hóa chi phí và mang lại nhiều
lợi ích cho khách hàng.
Tôi lựa chọn lĩnh vực kinh doanh này vì các lý do sau:
- Đối tượng khách hàng là các cơ quan đơn vị nhà máy điện, Công ty điện
lực, ngân hàng, văn phòng, khách sạn,.. Hiện nay có rất nhiều các Công ty phân phối
và cung cấp các thiết bị tin học – viễn thông trên cả nước nhưng chủ yếu tập trung ở 2

14. 3
thành phố lớn là Hà Nội và TP. HCM, còn khu vực ở TP. Đà Nẵng và các tỉnh thành
Miền Trung vẫn còn rất ít Công ty cung cấp.
- Qua khảo sát các đơn vị cung cấp hiện có trên thị trường tại TP. Đà
Nẵng đa phần chủ yếu là phân phối và bản lẻ. Còn thiếu lĩnh vực tư vấn, cung cấp trọn
gói sản phẩm các giải pháp tích hợp hệ thống mạng LAN, WAN, viễn thông, các giải
pháp giám sát an ninh cho khách hàng.
- Đề tài thực tập tốt nghiệp này được tìm hiểu và nghiên cứu thực hiện
trên địa bàn TP. Đà Nẵng và hướng đến thực hiện ở khu vực Miền Trung.
- Đối tượng: Phân tích và đề xuất chiến lược kinh doanh cho Công ty
TNHH MTV - DV - Tin Học Hoàng Anh giai đoạn 2016-2018 và kế hoạch cho công
ty tới 2023
- Phạm vi nghiên cứu của đề tài là nghiên cứu tình hình sản xuất kinh
doanh và chiến lược kinh doanh trong thời gian qua của Công ty TNHH MTV - DV -
Tin Học Hoàng Anh. Trên cơ sở các kết quả phân tích nghiên cứu, xây dựng chiến
lược kinh doanh cho Công ty TNHH MTV - DV - Tin Học Hoàng Anh trong tương
lai.
4.Phương pháp nghiên cứu:
- Phương pháp nghiên cứu tổng hợp
- Phương pháp so sánh và phân tích so sánh
- Phương pháp chuyên gia
- Phân tích tình trạng, nhu cầu ứng dụng hạ tầng CNTT, viễn thông,
camera giám sát an ninh của các cơ quan như ngân hàng, các công ty, nhà máy điện và
người dân hiện tại từ việc khảo sát thực tế thông qua phiếu điều tra.
- Thu thập, tìm kiếm thông tin và số liệu từ các trang web và các tài liệu
liên quan và phân tích tổng hợp các dữ liệu để phân tích và đánh giá những ảnh hưởng:
môi trường vi mô, vĩ mô, phân đoạn thị trường, đối thủ cạnh để lựa chọn chiến lược và
lập kế hoạch phù hợp.
- Vận dụng cơ sở lý thuyết dựa trên các kiến thức của môn Quản trị
Marketing, Quản trị tài chính doanh nghiệp, Quản trị nhân sự, Khởi tạo doanh nghiệp,
Quản trị kinh doanh và các tài liệu khác có liên quan.

15. 4
5.Kết cấu của báo cáo
Kết cấu báo cáo gồm 5 chương và kết luận kiến nghị như sau:
Chương 1: Giới thiệu tổng quan
Chương 2: Kế hoạch Marketing
Chương 3: Kế hoạch tài chính
Chương 4: Kế hoạch nhân sự
Chương 5: Phòng ngừa rủi ro

16. 5
CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN ĐỀ TÀI
1.1.Nguồn gốc hình thành ý tưởng
Nhận thấy cơ hội phát triển hạ tầng ngành viễn thông đến 2023 rất là lớn, nhờ
có hạ tầng viễn thông để kết nối sẽ thúc đẩy phát triển hạ tầng CNTT của các doanh
nghiệp cũng phát triển theo. Kết nối internet đến hộ gia đình giúp cho việc ứng dụng
các sản phẩm CNTT, viễn thông vào đời hàng ngày như hệ thống mạng wifi internet,
hệ thống camera giám sát an ninh, ...
Thành phố HCM là Trung tâm kinh tế, tài chính khu vực Miền Trung-Tây
Nguyên nên sẽ tập trung rất nhiều các doanh nghiệp như: viễn thông, ngân hàng, các
cơ quan, văn phòng đại diện, ... do vậy nhu cầu kết nối giữa trụ sở chính và các chi
nhánh, văn phòng đại diện là rất lớn và tại các văn phòng/ đơn vị sẽ cần trang bị các
thiết bị hạ tầng mạng LAN, WAN, thiết bị mạng viễn thông để thực hiện kết nối thông
tin.
Qua khảo sát và nắm bắt nhu cầu của khách hàng còn rất lớn, trong khi thị
trường hiện có rất ít đơn vị cung cấp các vật tư, thiết bị mạng và cung cấp được sản
phẩm trọn gói về CNTT, viễn thông là rất ít. Chính vì thế tôi đã quyết định xây dựng
kế hoạch đầu tư kinh doanh tập trung vào các sản phẩm, vật tư thiết bị công nghệ
thông tin và viễn thông giai đoạn 2019-2023
1.2.Cơ sở thực hiện ý tưởng
Với lượng khách hàng tiềm năng sử dụng các sản phẩm, vật tư thiết bị lĩnh vực
CNTT và viễn thông tại TP. HCM như ngân hàng, khách sạn, cơ quan. Cũng như các
đơn vị nhà máy điện ở các tỉnh Miền Trung – Tây Nguyên và với nguồn lực đội ngũ
chuyên gia có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực CNTT, viễn thông. Tôi tin rằng sẽ
giới thiệu được sản phẩm, tư vấn và đưa ra các giải pháp tích hợp sản phẩm trọn gói
chắc chắn sẽ mang lại sự hài lòng của khách hàng. Qua đó dần dần xây dựng được
khách hàng thân thiết, tạo được niềm tin với khách hàng, đưa đơn vị trở thành một
trong những đơn vị có thương hiệu và uy tín trong phân phối và kinh doanh các sản
phẩm, vật tư thiết bị công nghệ thông tin và viễn thông trên địa bàn TP. HCM và các
tỉnh Miền Trung – Tây Nguyên.

17. 6
1.3.Sự độc đáo, mới lạcủa ý tưởng
Ngoài việc cung cấp bán các sản phẩm cho khách hàng như các đơn vị thương
mại khác hiện có, Kế hoạch kinh doanh của công ty có ý tưởng độc đáo và mới lạ là:
- Cung cấp sản phẩm chất lượng cao – hoạt động với độ ổn định cao – giá
thành cạnh tranh nhất.
- Với đội ngũ chuyên gia có chuyên môn sâu sẽ tư vấn cho khách hàng và
cung cấp trọn gói sản phẩm CNTT, viễn thông.
1.4.Sơ lược về tính khả thi của ý tưởng kinh doanh
Các khách hàng luôn mong muốn được cung cấp các sản phẩm uy tín, đạt chất
lượng, ổn định cao, giá cả hợp lý. Bên cạnh đó tiến độ cung cấp hàng cũng rất quan
trọng để kịp đáp ứng nhu cầu hạ tầng CNTT, viễn thông của khách hàng được liên tục,
phục vụ cho việc điều hàng sản xuất của khách hàng không bị gián đoạn.
Đối với những khách hàng không có kiến thức chuyên môn sâu về lĩnh vực
CNTT, viễn thông hoặc không có bộ phận CNTT chuyên trách thì để sử dụng hiệu quả
các sản phẩm CNTT cần có sự tư vấn trước khi quyết định đầu tư mua sắm. Chính vì
thế ý tưởng tư vấn, tích hợp cung cấp trọn gói sản phẩm CNTT, viễn thông cho khách
hàng chắc chắn sẽ làm khách hàng được hài lòng và có quyết định phù hợp với nhu
cầu.
1.5. Sản phẩm kinh doanh
Các sản phẩm dịch vụ chính của của đơn vị:
- Cung cấp phân phối và cung cấp các thiết bị mạng máy tính (hub, switch,
máy tính Desktop, server,...), thiết bị viễn thông (router, các bộ chuyển đổi
giao điện E1/Ethernet, E1/V35, modem quang, converter quang,...), các thiết
bị camera giám sát an ninh (camera công nghiệp, camera văn phòng, hộ gia
đình,...).
- Cung cấp các hệ thống cáp đồng, cáp quang, các thiết bị kết nối phụ trợ.
- Cung cấp hệ thống tủ rack 19” chuyên dụng cho các thiết bị mạng và viễn
thông
- Tư vấn cho các khách hàng các giải pháp, lựa chọn thiết bị, tích hợp
hệ thống,… Tích hợp và cung cấp sản phẩm trọn gói về CNTT, viễn thông

18. 7
phù hợp với nhu cầu của khách hàng với chi phí hợp lý nhằm tối ưu hóa chi
phí và mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng.
1.6.Các yếu tố quyết định thành công
Các yếu tố chính để quyết định thành công dự án để xây dựng đơn vị trở thành
một trong những đơn vị có thương hiệu và uy tín trong phân phối và kinh doanh các
sản phẩm, vật tư thiết bị công nghệ thông tin và viễn thông trên địa bàn TP. HCM.
Công ty xác định các yếu tố quyết định như sau:
- Khách hàng: Xác định được khách hàng tiềm năng, nhu cầu của khách hàng
để thiết kế các gói sản phẩm dịch vụ, đáp ứng cho khách hàng về chất lượng và giá cả
hợp lý mang lại lợi ích tốt nhất cho khách hàng.
- Sản phẩm, giá cả: Thực hiện liên kết và hợp tác với nhiều đối tác trong nước
và nước ngoài, trong đó lựa chọn một số đối tác cung cấp các dòng sản phẩm có tính
chọn lọc cao, chất lượng tốt, hoạt động ổn định và hỗ trợ nhiều tính năng ưu việt, giá
cả cạnh tranh trên thị trường để có thể thực hiện cung cấp, phân phối lại cho khách
hàng với giá hợp lý.
- Phong cách phục vụ: Luôn giữ đúng tiến độ cam kết với khách hàng, xây
dựng lòng tin với khách hàng, xác định “khách hàng là thượng đế” nên phải xây dựng
đội ngũ nhân sự với phong cách phục vụ chuyên nghiệp, thái độ phục vụ ân cần, nhiệt
tình.
- Dịch vụ sau bán hàng: Việc bán hàng là rất quan trọng mang lại doanh thu
cho đơn vị. Tuy nhiên để xây dựng niềm tin với khách hàng và ngày càng được khách
hàng tín nhiệm lựa chọn là đơn vị phân phối cung cấp sản phẩm thì công tác sau bán
hàng như chế độ bảo hành, chế độ hậu mãi cần được xây dựng có tính ưu việt, khác
biệt mang lại sự trải nghiệm và yên tâm cho khách hàng khi lựa chọn sản phẩm của
Công ty.
- Sáng tạo và đổi mới: Luôn sáng tạo và không ngừng đổi mới để mang lại giá
trị tốt nhất tới cho khách hàng cũng như cho công ty.

19. 8
DOWNLOAD ĐỂ XEM ĐẦY ĐỦ NỘI DUNG
MÃ TÀI LIỆU: 53881
DOWNLOAD: + Link tải: tailieumau.vn
Hoặc : + ZALO: 0932091562