eVejledning i Danmark

1. l
eVejledning i
Danmark
Status, udfordringer og
ambitioner
Vejlederseminar Nuuk
26. november 2019
MetteWerner Rasmussen Nordisk Netværk forVoksenvejledning

2. Hvad er eVejledning
― Et landsdækkende vejledningstilbud, der vejleder til alle uddannelser
― Anvender målrettet og konsekvent alene digitale medier i kontakten
med de vejledningssøgende unge og voksne
― Fungerer i tæt sammenhæng med Uddannelsesguiden (UG)
― Kontor for Digital vejledning og support er en del af Styrelsen for IT
og læring, som er en styrelse under Børne- og
Undervisningsministeriet

3. Lidt historik
― Vidar 1997 – voksenuddannelsesportal
― Vejledningsreformen 2004: Uddannelsesguiden (UG) og oprettelsen
af UU centre og Studievalg (ingen voksenvejledningsreform)
― Vidar lagt ind under UG i 2009
― eVejledning oprettet i 2011 – interaktion med UG
― Som siden hen er blevet udbygget og udbygget og fået mere og flere
vejledningsområder ind under sig
― 3-partsaftalen oktober 2017: Fra den 1. juli 2018 formelt indgangen til
voksenvejledning i Danmark
― Voksenuddannelse.dk

4. 3-parts aftalen 2017
― NedlæggerVEU centrene
― Fokus på basale færdigheder, især digitale færdigheder – nyt fag FVU
digital
― Opretter én indgang til voksenvejledning - eVejledning
― Opretter én indgang til voksenuddannelse – voksenuddannelse.dk
videreudvikling af efteruddannelse.dk og udvikling af et digitalt
værktøj til fx afdækning af uddannelsesbehov – under udbygning
frem til og med 2020

5. Målgrupper i eVejledning
• Voksne der ønsker vejledning om efter- og videreuddannelse (kurser,
akademi, diplom, master), ungdomsuddannelse og videregående
uddannelse
• Vejledere og andre fagprofessionelle
• Virksomheder og arbejdsgivere
• Unge i grundskolen og deres forældre der ønsker vejledning om valg af
ungdomsuddannelser og perspektiverne i forbindelse med dette valg
• Unge i ungdomsuddannelserne og deres forældre samt ”ældre unge”
der ønsker vejledning om valg af videregående uddannelse eller en ny
ungdomsuddannelse

6. Hvilke medier bruger eVejledning?
― E-mail - giver tid til at formulere spørgsmål i eget tempo
― Telefon - giver mulighed for hurtige svar på spørgsmål eller en
længere samtale om muligheder.
― Chat - i direkte dialog med en vejleder og med mulighed for at
modtage links undervejs
― Skype - ansigt til ansigt i telefonen. Giver andre muligheder for at dele
skærm.

7. Hvilke medier bruger eVejledning
― Digitale informationsmøder - giver mulighed for at lytte til en vejleder
og se andres spørgsmål
― Facebook – Her kan stilles spørgsmål, se aktuelle opdateringer, følge
debat og meningsudvekslinger
― LinkedIn – her kan følges aktuelle opdateringer, debat og
meningsudvekslinger

10. Antallet af besvarede henvendelser per måned i 2019 til og med august.
Sammenlignet med samme periode sidste år.
7989
9343
9696
3920
5509
6880 7058
5823
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
januar februar marts april maj juni juli august
2018 2019

11. Fordelingen på målgrupper i 2019 til og med august.
Sammenlignet med samme periode sidste år.
Ung
10%
Voksen
34%
Professionel
bruger
3%
Ældre ung
45%
Forælder
8%
Virksomhed
0%
januar-august 2018
Ung
10%
Voksen
41%
Professionel
bruger
3%
Ældre ung
36%
Forælder
9%
Virksomhed
1%
januar-august 2019

12. Videregående
uddannelser
46%
Erhvervsuddan
nelse
25%
Gymnasial
uddannelse
10%
Andet
9%
Voksenuddann
else
5% GSK
3%
Videregående
VEU
1%
Erhvervsrettet
VEU (amu)
1%
Almen VEU
0%
januar-august 2018
Videregående
uddannelser
43%
Erhvervsuddan
nelse
24%
Gymnasial
uddannelse
12%
Andet
11%
GSK
2%
Akademi,
diplom, master
3%
AMU
4%
FVU, ordblinde
0%
GS
1%
januar-august 2019
Fordelingen på ‘Spørgsmål til’ i 2019 til og med august.
Sammenlignet med samme periode sidste år.

14. Plusser
― Institutionsuafhængig
― Stor tilgængelighed – åben også aften og weekend – 63 timer pr uge
― Anonymitet
― Et sted at henvende sig
― Livslang vejledning – letter overgange
― Uddannede vejledere – er ikke et lovmæssigt krav, men sætter det
alligevel som et krav
― God interaktion med UG
― Kombinationsansatte – interaktion med de analoge
vejledningsmiljøer

15. Minusser
― Er ikke et supplement til andre former for vejledning, men stort set
det eneste brede vejledningstilbud i DK
― Forskellige forudsætninger og behov kræver differentierede
vejledningstilbud
― Primært uddannelsesvejledning
― Er vejledningen nu også institutionsuafhængig?
― Objektiv stor tilgængelighed: Digitale forudsætninger hos voksne
― Traditionel karrieretænkning? – Opbygningen af UG og
voksenuddannelse.dk

16. Minusser
― Stor spændvidde i henvendelserne - kræver et stort og meget bredt
kompetence- og videns felt hos vejledere – nye målgrupper som fx
virksomheder
― Mere information end vejledning? – Første 8 måneder af 2019: over
56.000 henvendelser (og 20 fuldtidsansatte og 10 kombinations
(deltidsansatte) vejledere)
― UG - information en stor del

19. Konsekvenser
― Mange får ikke den vejledning de har brug for
― Andre ruster op
- Fagbevægelsen - fagforeninger
- Private vejledningstilbud så småt på vej frem
- Mange uautoriserede på markedet – uprofessionel kvalitet i
vejledningen, fx i jobcentre osv.