3. İŞLETME; İÇ VE DIŞ ÇEVRESİ PLANLAMA ÖRGÜTLEME YÜRÜTME KONTROL MÜŞTERİLER MADDİ VARLIKLAR MADDİ OLMAYAN VARLIKLAR YETENEKLER RAKİPLER TEDARİKÇİLER İKAME ÜRÜNLER OLASI RAKİPLER STRATEJİK YÖNETİM POLİTİK YASAL EKONOMİK DEMOGRAFİK TEKNOLOJİK ULUSLARARASI SOSYO KÜLTÜREL İşletme ve iç çevresi İş / yakın çevre Genel / uzak çevre