CSN Magazine. Het magazine van de labels binnen CSN Groep. Maak kennis met onze dienstverlening, klanten en medewerkers. In deze editie aandacht voor onze 6 IT thema's waar we graag met u over in gesprek gaan. De ondernemingen binnen CSN Groep zijn er voor middelgrote en grote organisaties die behoefte hebben aan zorgeloze IT zodat zij zich volledig kunnen focussen op hun eigen business. Wij zijn actief in: IT- infrastructuren, computerruimtes, Cloud Computing, datamanagement en 2/3S CAD applicaties zowel on-premise als in de Cloud. Wij onderscheiden de volgende IT-thema's: performance, optimalisatie, beschikbaarheid, beheer, toegang en toepassing.

1. csn magazine
nr 2 | november 2013
introductie csn thema’s
Performance
Optimalisatie
Beschikbaarheid
Beheer
Toegang
Toepassing
En verder...
company-box
bieze
appalti
miedema
desso

2. 19
www.company-box.nl
14
Essential
3GB
Business
10GB
Enterprise
Ongelimiteerd
30
11
Veilig bestanden delen vanuit
Nederlandse datacenters
40
22
32
28
8
Voorwoord 3
Introductie CSN thema’s
4
Blog: De tastbare Cloud door Karel Blokhuis 7
Rosscor Referentiecase CAD Services 8
Voordelen Company-Box
Mathijs Bakker over performance 11
Performance begint bij het design door Manuel Speksnijder 13
• Uw data in Nederlandse datacenters
Bieze Food Group Referentiecase NET Services
14
• Beheersbaar door bijvoorbeeld uw IT-afdeling
Desso Referentiecase CRANEO Computerruimtes
19
• Volledige integratie met eigen IT
CSN DNA: Sportief & Techniek
22
• Mobiele app’s voor iPad, iPhone en Android
Volkskredietbank kiest voor SMART Online Werkplek
23
• In de uitgebreide versie ook te “customizen” met uw eigen logo
Goede match Appalti en CSN Groep
24
Markeur Referentiecase Leasyprint, NET Services en HP
26
Even voorstellen Peter Veenman
28
Company-box 30
IJsterk referentiecase SMART IT Services
Miedema Referentiecase CAD Services
38
CSN Academy
* Aantal GB per organisatie is maximaal het aantal betalende gebruikers x 30 GB
36
GGZ Centraal Referentiecase NET Services
omslag2
32
40
1
Colofon
O
ntwerp: VormFabriek | Tekst: Appalti, Sjoerd van Barneveld, Karel Blokhuis, Manuel Speksnijder en Mathijs Bakker | Fotografie: Simone de Blouw en Gerber van Beek (CSN Groep B.V.)
Redactie: Mathijs Bakker, Josee Buikema - de Ruiter en Tiny Bakker | Concept begeleiding: Sjoerd van Barneveld ( CSN Groep B.V.)

3. Voorwoord
De IT markt staat voor de grootste verandering in haar
(servers, storage, netwerk) niets kan verdienen. In de IT moet
bestaan. Van producten (computers, servers, storage
het gaan over:
en netwerkapparatuur) naar een prijs per virtuele
• Kan ik de juiste performance leveren aan mijn gebruiker?
werkplek of een prijs per GB. Als CSN Groep staan we
•
Heb ik mijn IT optimaal benut (qua kosten, beheersbaarheid,
midden in deze transitie.
performance)?
• Lever ik de beschikbaarheid die mijn gebruikers vragen?
Toen ik medio de jaren 80 begon in de IT branche, sprak je
over allerlei losse IT componenten. Je verkocht aan de grote
•
Hoe pro-actief heb ik het beheer ingeregeld en heb ik mijn
certificeringen op orde?
ondernemingen mini computers (HP3000, VAX, Sun, AS400) die
• Hoe is de toegang en security van mijn IT geregeld?
ontsloten werden door een terminal (groen of amber kleurig). De
• Hoe ontsluit ik toepassingen voor mijn medewerkers?
MKB bedrijven begonnen met peer to peer netwerken en later
kwamen Novell/Windows NT op in het tijdperk van PC servers.
Wij als CSN Groep gaan voorop in deze verandering, wij proberen
met klanten in gesprek te gaan over bovengenoemde thema’s.
Intussen hebben wij binnen de IT al vele generaties Intel pc’s en
Natuurlijk kunnen wij niet zo maar overstappen van product
servers gehad en zijn de mini-computers aan het verdwijnen.
denken naar diensten denken, maar het is nu wel de tijd om
De server is intussen vervangen door een virtuele server. Zelfs
daarover na te denken.
de pc werkplek wordt virtueel aangeboden (de online werkplek).
Verder is consolidatie een toverwoord en moeten daarbij de IT
“
In dit magazine introduceren wij dan ook onze zes IT thema’s:
kosten ook nog eens naar beneden. Een uitdaging die vraagt om
Performance, Optimalisatie, Beschikbaarheid, Beheer, Toegang en
flexibiliteit.
Toepassing. Wij denken met deze thema’ een belangrijke stap te
hebben gezet in de juiste richting.
Via BIM in the Cloud hebben alle
Anno 2013 blijven veel traditionele lT leveranciers echter nog
steeds vasthouden aan het verkopen van hard- en software.
Heeft u een vraag over deze thema’s? Laat ons dit dan
stakeholders toegang tot één omgeving.
De vraag vanuit de markt is alleen steeds meer gericht op
weten via uw contactpersoon of stuur mij een e-mail via
operationele kosten en gebruikerservaringen in plaats van
m.bakker@csngroep.nl.
Michiel van Bergen, initiatiefnemer BIM in the Cloud
investeren en dure termen. In de IT staan wij dan ook op en
www.biminthecloud.nl
keerpunt. Traditioneel ligt de nadruk op techniek en dat zal
Veel leesplezier!
moeten veranderen!
Mathijs Bakker
De IT branche zal zich moeten realiseren dat men met
de techniek die wordt ingezet voor commodity services
@CSNGroep
/csngroep
algemeen directeur
CSN Groep B.V.
/company/csn-groep
Performance Optimalisatie Beschikbaarheid
2
BIM in the Cloud is onderdeel van
Beheer
Toegang
Toepassing
3

4. Door Sjoerd van Barneveld, marketing en communicatie manager CSN Groep
introductie csn thema’s
De ondernemingen binnen CSN Groep zijn er voor middelgrote en grote organisaties die behoefte hebben aan
zorgeloze IT zodat zij zich volledig kunnen focussen op hun eigen business. Onze dienstverlening omhelst zes
IT-thema’s: performance, optimalisatie, beheer, beschikbaarheid, toegang en toepassing. Op deze pagina’s meer
over de thema’s
performance
optimalisatie
beschikbaarheid
beheer
Gebruikerservaringen versus IT beheer
Kunt u uw IT investering uitleggen?
Wat als…?
Alles onder controle?
Performance vraagstukken zorgen altijd voor stress op de werk-
CIO’s en IT-managers staan voor de uitdaging de IT infrastruc-
Urenlange uitval van IT voorzieningen is voor elke organisatie
Contracten, licenties, mobiele apparaten, monitoring en groei of
vloer. De gebruiker klaagt over een traag netwerk op de zaak en
tuur te optimaliseren en te onderhouden. Gelijktijdig moeten
een bijzonder onprettig scenario. Als werknemers en/of klanten
krimp in het aantal werkplekken zijn zaken waar IT dagelijks mee
thuis is alles sneller. Vanuit IT perspectief gaat performance vaak
de kosten worden beheerst en moeten de services voldoen aan
geen of moeilijk toegang hebben tot een applicatie verstoort dat
te maken heeft. Het zijn meestal tijdrovende en niet de leukste
over storage, servers, databases en netwerken.
service-levels. Ook willen gebruikers een zo groot mogelijke
een proces, wat weer resulteert in productiviteitsverlies of zelfs
klussen. Wel noodzakelijk, want verwaarloosd licentiebeheer kan
beschikbaarheid èn goede gebruikerservaring. Om de kosten te
verlies van de business.
u hoge boetes van de BSA (Business Software Alliance) opleveren.
Tot een aantal jaren geleden was het heel vanzelfsprekend dat
beheersen zonder dat dit ten koste gaat van performance zijn
Laat u door de professionals van CSN Groep helpen of ontzorgen
een nieuwe PC of een nieuw netwerk een enorme snelheids-
er alternatieven zoals Cloud Computing en virtualisatie. Met het
Soms helpt een flinke stroomstoring of een brand in de
verbetering met zich meebracht. De huidige IT omgeving is een
vraagstuk: “Wat past nu het beste bij mijn bedrijf en (kosten)
computer­ uimte om weer herinnerd te worden aan de afhanr
complex geheel van onderdelen die op elkaar ingrijpen en elkaar
doelstellingen?”, zijn wij u graag van dienst.
kelijkheid van beschikbaarheid van IT voorzieningen. Verzeker u
beïnvloeden. De IT omgeving anno nu moet getuned worden
zelf tegen verminderde beschikbaarheid door bijvoorbeeld een
voor maximale performance. Deze twee perspectieven (IT en
op IT beheer. Zo kunt u zich focussen op uw kernactiviteiten.
serverruimte APK of een continuïteitscan te laten uitvoeren.
gebruiker) komen in ons thema Performance bij elkaar.
4
5

5. introductie csn thema’s
De tastbare Cloud
Als IT’er ben ik gewend dat ik op social events niet kan uitleggen, wat mijn werk precies inhoudt. “Ooh iets met
Cloud? Mijn tomtom doet het niet. Wil je even kijken?”. Bij de term Cloud heeft bijna iedereen wel gedachten. Het
toegang
toepassing
is voor IT’ ers en niet IT’ ers vaak net zo ongrijpbaar als een echte wolk. Veel bedrijven zijn dan ook argwanend
Wie kan waarbij?
Wie gebruikt welke applicaties?
als het over de Cloud gaat. Dat was het ook voor mij toen ik een jaar geleden begon als beheerder van onze
IAAS-omgeving.
Klanten en relaties verwachten in de regel dat zij altijd en overal
Het thema Toepassing gaat erover dat uw medewerkers altijd
over wifi kunnen beschikken. U zult ongetwijfeld uw wifi beschik-
kunnen (blijven) beschikken over de juiste applicaties. Denk hier-
Want waarom zou je bepaalde bedrijfsprocessen die afhankelijk zijn van techniek, bouwen op iets, wat
baar stellen. Maar tot hoe ver gaat dan deze autorisatie? Alleen
bij aan Office, ERP, CRM en industriële applicaties als CAD en BIM
ongrijpbaar lijkt?
bij u in het pand of ook daar buiten? Toegang gaat ook over
software. Het beheren en onderhouden van deze applicaties is in
content filtering. Geeft u uw medewerkers onbeperkt toegang tot
veel organisaties cruciaal voor het goed laten functioneren van
internet of wilt u sommige websites liever beperken? Belangrijke
bedrijfsprocessen en de gebruikerservaring.
james bond
vraagstukken waar wij u graag bij helpen.
Dit thema valt nauw samen met beheer. Want als u iedereen toe-
De reis naar de Cloud begon voor mij met het openen van de
Echter, na mijn eerste bezoek gaat mijn hart nog steeds sneller
gang geeft tot dezelfde applicaties betaalt u misschien wel veel te
deur naar het datacenter. De streng beveiligde entree via een
kloppen als ik binnen vijf minuten waar ook ter wereld een ser-
veel voor uw licenties. En weet u eigenlijk wel welke toepassin-
irisscan is een echt James Bond-momentje. De daadwerkelijke
ver kan uitrollen die direct beschikbaar is voor een mooie prijs.
gen er op uw netwerk zijn geïnstalleerd?
ontmoeting met de Cloud bracht mij terug naar de realiteit. Alle
En dat zeg ik niet omdat deze blog wordt geredigeerd door mijn
functionaliteiten: hosts, servers, data en netwerk zijn daadwer-
marketing manager. Of de Cloud de toekomst is of oude wijn in
kelijk aan te raken. Ik zag de gebruikelijke rechthoekige “bakken”
nieuwe zakken? Dat durf ik niet te zeggen. Ik wil je wel adviseren
die zichzelf proberen koel te houden door heel hard te zuchten.
een datacenter naar keuze te bezoeken en zelf de realiteit onder
Overal flikkerende LED-lampjes als teken dat de Cloud “up and
ogen te zien. De Cloud wordt er tastbaar van. En op het volgende
running is”.
social event kun je de Cloud een stuk beter uitleggen.
beheer versus gebruikers thema’s
kunnen wij u helpen?
De thema’s zijn in meer of mindere mate te verdelen in gebruikers en IT beheer
Nodig één van onze professionals eens uit
thema’s. De gebruiker wil: toegang, beschikbaarheid en performance. De gebruiker
voor een inventarisatie van uw vraagstuk-
De Cloud is dus gewoon gebaseerd op metalen en plastic onder-
trekt aan de bel als hij geen toegang heeft tot zijn data, als zijn (online) werkplek niet
ken of laat ons weten waarbij wij u kun-
delen. We hebben (nog steeds) te maken met: firmware, chipjes,
beschikbaar is of als hij een traag netwerk ervaart.
nen helpen en/of ontzorgen.
bios-batterijtjes, breukjes in UTP enz. En in het kader van het
managen van verwachtingen: heb vertrouwen in deze techniek,
over de auteur
Aan de IT kant zijn het de thema’s: beheer, optimalisatie en toepassing. Als een gebrui-
meer weten?
maar verlies de realiteit niet uit het oog. Een dichtgespijkerde
Karel Blokhuis is servicedesk medewerker bij DATACENTER
ker ergens geen toegang toe heeft, dan kan de beheerder dat met de juiste beheer
Wilt u meer weten over onze thema’s?
SLA met een up-time van 100% zal met deze techniek ook niet
Services. Karel is ondermeer verantwoordelijk voor het dagelijks
tools snel oplossen. Door optimalisatie is de beheerder in staat de gebruiker een goede
Neem dan contact op met uw contact-
haalbaar zijn.
Cloud beheer en de interne automatisering van CSN Groep waar
performance te geven. En door slim om te gaan met de toepassingen beschikt iedereen
persoon binnen CSN Groep of stuur een
over de juiste applicaties.
email naar s.vanbarneveld@csngroep.nl.
6
DATACENTER Services onderdeel van is.
7

6. Thema’s bij Rosscor
Performance
referentiecase cad services
Toepassing
rosscor
Beheer
“
CAD Services heeft een
goed kennisniveau
Dankzij Rosscor kan een Belgische patatbakkerij 25 ton friet per uur invriezen
en vindt het gas uit een Russische gasbel zijn weg naar Europa. Het bedrijf
maakt compressoraggregaten en installaties voor de olie- en gassector en voor
de industriële koude-industrie. Onder het motto ‘never change a winning team’
werkt het design department samen met CAD Services.
In de tekenkamer van Rosscor maken
stadspleinen koel houden. Een Russische
Naast de historie speelde ook het gevoel
inzicht
kantelen en inzoomen.” Dat geldt ook
de 3D-modellen te bekijken. 2D is minder
zes engineers de ontwerpen voor alle
klant heeft pasgeleden een indoor-skipiste
mee. “CAD Services levert een hoge kwa-
De overstap naar 3D-CAD-software bete-
voor collega’s van andere afdelingen,
gedetailleerd; zo kunnen ze zien hoe,
installaties die het bedrijf levert. Het
aangelegd met aggregaten van Rosscor.
liteit, heeft een goed kennisniveau en de
kende voor de tekenkamer van Rosscor
klanten en technisch onderhandelaars.
met name kleinere, onderdelen precies
mensen zelf zijn prettig in de omgang. Ik
een gigantische stijging van kwaliteit,
“Met freeware kan iedereen het model
bedoeld zijn en waar ze zitten.”
Nederlandse Rosscor is onderdeel van
Colfax Fluid Handling, een grote multi­
Binnen de olie en gas gaat het om gas-
wil kunnen terugvallen op een partner
professionaliteit en inzicht. “Aanvankelijk
bekijken. Je geeft hen echt iets mee, dat
national die bestaat uit een tiental
compressie – bijvoorbeeld om gas door
waarvan ik weet wie er werken en waarbij
betekende het veel meer werk”, lacht
is professioneel. De communicatie bin-
De uitdagingen voor de toekomst liggen
bedrijven in 6 takken van industrie en
leidingen naar Europa te vervoeren – en
ik kan vertrouwen op de continuïteit.
Snijders. “Vroeger lieten we veel meer aan
nen ons bedrijf is er ook door verbeterd.
voor Rosscor op het vlak van efficiency en
vestigingen heeft in Europa, Amerika
om pompstations, zowel onshore als
Bij CAD Services ken ik de jongens bij
de productie over: het steuntje daar-en-
Bovendien kunnen we nu berekeningen
levertijd. Snijders: “We moeten in minder
en Azië. Het bedrijf ontwerpt op de
offshore. Eén van de nieuwste ontwikke-
naam. Als ik er kom is het ouwe-jongens-
daar zochten ze dan zelf uit. Maar als de
doen. Bij het ophangen van een installatie
tijd steeds meer doen, met minder of
eerste plaats compressoraggregaten en
lingen is de productie van mobiele, lichte
krentenbrood, gewoon gezellig. Het is een
productie een fout maakt en iets over-
met de kraan, mag de piping niet te veel
hetzelfde personeel. Daarom zijn we bezig
daarnaast de volledige installaties daar
pompstations die klein genoeg zijn om op
prettige club, ik heb het gevoel dat ik er
nieuw moet doen, kost dat veel geld. Nu
onder druk staan. Met de software bere-
met standaardisatie, PDM en value stream
omheen. Onlangs nog één van 110 ton.
een vrachtwagen te passen.
thuis ben.”
steken wij er meer werk in door vooraf
kenen we of het frame sterk genoeg is.”
mapping. We willen het proces, de waste
alle details uit te tekenen. We hebben
De kwaliteit van het tekenwerk is enorm
– wachttijden, voorraad – en het functio-
“Die paste op de centimeter nauwkeurig
door de laaddeur van de productieruimte”,
vertrouwen
Snijders omschrijft zichzelf als een no-
in onze bibliotheek modellen voor álle
toegenomen. “De 2D-tekeningen zijn nu
neren van de afdeling verder inzichtelijk
vertelt hoofd tekenkamer Tonny Snijders.
Het maken van modellen doen Snijders
nonsence figuur: open, eerlijk en recht-
onderdelen in de installatie. De productie
heel herkenbaar. Daarnaast hebben de
maken. En de beste zijn en blijven in ons
en zijn collega’s in Pro/Engineer van PTC.
doorzee. “Daar kunnen de mensen van
is zo sneller klaar. Sinds de overstap naar
twee productiechefs ook de software om
vakgebied.”
Binnen de industriële koude-industrie
De samenwerking met CAD Services begon
CAD Services goed mee overweg. We doen
3D maken we minder fouten, dat is een
levert Rosscor bijvoorbeeld compressor­
toen een eerdere leverancier werd geroy-
op een eerlijke manier zaken. Ook dragen
grote plus.”
aggregaten aan installateurs voor
eerd. Snijders: “We konden toen kiezen uit
ze proactief dingen aan: ze kwamen pas
“Vroeger moest je heel veel voorstel-
Meer weten? Neem contact op met CAD Services via info@cadservices.nl of
bijvoorbeeld enorme koelhuizen van
twee resellers. Met CAD Services had ik al
nog uit zichzelf met de oplossing voor een
lingsvermogen hebben”, vervolgt Snijders.
033 - 434 50 00.
de fruitindustrie en chiller packages­
samengewerkt bij een eerdere werkgever.
probleem met dataopslag waar we tegen-
“Het 3D-beeld zat in je hoofd. Nu kunnen
die mobiele ijsbanen op gezellige
Dat maakte de keuze makkelijk.”
aan liepen.”
we een model van alle kanten bekijken,
8
ENGINEERING IN CONTROL
9

7. smartonlinewerkplek.nl
Ziek, file, vertraging?
Uw medewerkers
tot 33% productiever
met de SMART
Online Werkplek
Performance
Door het krachtiger worden van onze computersystemen, zijn wij steeds meer geïnteresseerd geraakt in het
analyseren van data. Een goede zaak. Want ruwe data gestructureerd doorzoeken geeft vaak nieuwe inzichten.
Ik, als amateur racer, weet hier alles van. In het begin van mijn race-carrière analyseerden wij data aan de hand
van 2D grafieken (gas, rem, snelheid etc.). Tegenwoordig combineren wij deze data met GPS en Video data. Het
geeft je veel meer inzicht en je boekt met het goed bestuderen en visualiseren veel meer vooruitgang. Wat je
hiervoor nodig hebt is een snelle computer om alles te kunnen berekenen. De meeste mensen beschikken hier wel
over of halen deze performance uit de Cloud.
Voor zakelijke Big Data is alleen een krachtige computer echter
Bent u geïnteresseerd geraakt in de mogelijkheden van Fusion-io,
niet meer voldoende om de grote hoeveelheden data te verwer-
neem dan contact met ons op voor een op u afgestemde work-
ken. Het gaat op dit moment om de synergie van processor, IO en
shop. Bovendien maakt u kans op een “hotseat” op het circuit
disken. Tot voor kort werden hier alleen speciaal geprepareerde
van Spa.
systemen voor ingezet, die duur waren in aanschaf en onderhoud.
In deze editie van CSN Magazine leest u op pagina 13 meer over
Sinds de komst van de technologie van Fusion-io kan men
www.smartonlinewerkplek.nl
het IT thema Performance.
met industry standaard servers en de juiste componenten, top
prestaties halen tegen een betaalbare prijs vergeleken met de
Mathijs Bakker
duurdere, speciaal voor dit doel gebouwde computers. Met de
algemeen directeur
oplossingen van Fusion-io wordt uw industrie standaard server
CSN Groep B.V.
ineens een “race server”.
10
SMART Online Werkplek is powered by
INFRASTRUCTURE
www.smartonlinewerkplek.nl | DATACENTER | STORAGE
11

8. for VMware Hyper-V
performance begint bij het design
Performance is één van de grootste uitdagingen binnen de IT. Performance is
Modern
Data Protection
Built for Virtualization
namelijk heel lastig te meten. Wanneer is iets traag? Gebruikers klagen, maar
ze kunnen meestal niet concreet aangeven wat het probleem is. Gelukkig zijn
er tools beschikbaar om het leed van een IT beheerder enigszins te verlichten.
Zo levert Citrix een “proactive user experience monitoring” tool
Meestal is het gebruik in de dagelijkse praktijk minder goed te
die over de schouder van de gebruiker mee kijkt. Veeam levert
voorspellen en levert de investering niet het gewenste resultaat.
met haar “One v7” een complete suite die, naast backup en reco-
Een alternatief hiervoor zijn de PCI kaarten met flash technolo-
very, de hele keten van een gevirtualiseerde (VMware en Hyper-V)
gie van Fusion io.
omgeving in de gaten houdt. Performance gaat echter veel verder
dan alleen CPU en memory, ook disk IO is een belangrijke factor
bij performance. Dit begint al bij het design.
Veeam Backup
Replication v7
TM
pci kaarten met flash technologie
Fusion io levert PCI kaarten met flash technologie die zonder een
SAS controller rechtstreeks op de server beschikbaar zijn als block
het design
based storage. De latency van zo’n kaart wordt uitgedrukt in enkele
Bij het design van een storage-omgeving kijkt men vaak wèl naar
microseconden terwijl we milliseconden gewend zijn in de storage
de capaciteitsbehoefte, maar vergeet men de hoeveelheid IO’s per
wereld. Deze vorm van flash technologie maakt het verschil in
seconde (IOPS) die het systeem moet leveren.
twee specifieke toepassingen, VDI en Business Intelligence (BI).
In een gevirtualiseerde desktop omgeving (VDI) is disk IO
minstens zo belangrijk als CPU en memory. Natuurlijk kan het
vdi en fusion io
aantal disken in een storage omgeving worden uitgebreid, tot het
Door een VDI omgeving op Fusion io te bouwen ontstaat een
systeem voldoende performance levert, maar dit is een kostbare
performance welke beter is dan een lokale PC met een SSD drive.
zaak. Wanneer het aantal disken dat nodig is voor performance
Hierdoor ben je in staat meer virtuele desktops op één server te
Get your backups offsite 50x faster
veel groter is dan het aantal disken voor de capaciteit, dan is flash
plaatsen en de gebruikerstevredenheid te vergroten.
Get more out of your virtual
infrastructure
storage tiering
Recover in minutes, not hours!
technologie een goed alternatief.
business intelligence (bi)
Datamining op een database voor BI levert extreem veel
Een veelgebruikte oplossing om flash technologie toe te passen
disk IO. Doe je dit in een productie omgeving dan hebben
in de storage omgeving is tiering. Hierbij voegt men solid state
gebruikers hier last van. Zelfs als je een kopie maakt van een
drives toe aan een storage array met SAS en SATA drives. Het
database op hetzelfde storage array en je gebruikt deze voor
systeem bepaalt welke data het beste op welke “disk laag” hoort
BI heeft het storage array hier moeite mee. Een goede
en verplaatst automatisch deze data naar de juiste tier. Indien
oplossing hiervoor is het repliceren van de database naar
de data altijd in herkenbare patronen gebruikt wordt is het
een server met een Fusion io kaart, waar de daadwerkelijke
gemakkelijk om te voorspellen welke data waar naar toe moet.
datamining plaatsvindt.
meer informatie
12
Wilt u meer weten over Fusion-io voor uw
Manuel Speksnijder is consultant bij NET
organisatie? Neem dan contact op met Manuel
Services. In zijn dagelijkse werkzaamheden
Speksnijder van NET Services. Stuur een e-mail
adviseert hij bedrijven en organisaties onder
naar m.speksnijder@netservices.nl, bel
meer over performance, optimalisatie en
033 - 434 50 30 of scan de QR-code.
To learn more, visit
http://go.veeam.com/v7
over de auteur
beschikbaarheid van IT systemen.
13

9. Thema’s bij
Bieze Food Group
Performance
Optimalisatie
referentiecase net services
bieze food group
Beschikbaarheid
Beheer
NET Services heeft in 2013 het serverpark van Bieze Food
Group volledig gevirtualiseerd. Het belangrijkste doel was
het veiligstellen van de servers en data. Daarnaast moest het
serverpark beheersbaar en schaalbaar worden. ICT Manager
Ad van ’t Hof is enthousiast: “Het project is 100% volgens
plan verlopen. NET Services heeft zich bewezen als een
betrouwbare, degelijke partner.”
Salades in restaurants, toetjes in de
ambitie is een tevreden eindgebruiker. Ik
Na de overname van CRANEO door
supermarkt, kruiden en sauzen van de
vind het leuk om met nieuwe technieken
CSN Groep, werden de klantdatabases
slager: veel koelverse producten die we
te werken en uit te zoeken welke nieuwste
naast elkaar gelegd en kwam Van ’t Hof
dagelijks tegenkomen, komen uit de koker
snufjes we de medewerkers kunnen
ook in contact met NET Services. Het
van Bieze Food Group. De groep bestaat
bieden.” Zijn afdeling faciliteert alle
onderbrengen van het serverpark in
uit negen werkmaatschappijen met elk
applicaties, zorgt dat de serversystemen
een private cloud was de eerste serieuze
hun eigen specialisme, zoals Dutch Spices,
draaien en dat alles technisch met elkaar
opdracht bij Bieze Food Group. “Mijn
Epos en De Zuivelmaatschappij.
werkt. Tot zes jaar terug besteedde Bieze
indruk van NET Services was direct die
Food Group de ICT uit, maar nu doet
van een heel degelijke organisatie”, zegt
Bieze Food Group heeft als holding een
de holding alles zelf. Van ’t Hof: “De ICT
Van ’t Hof. “Ze begonnen al met een
heeft CSN Groep absoluut de goede
faciliterende rol. De werkmaatschap-
wordt steeds kritieker. Het is belangrijk
goede uitwerking van hoe we zo’n project
pijen kunnen zich zo met hun primaire
dat je daar grip op hebt en proactief kunt
business bezighouden. ICT Manager Ad
van ’t Hof legt uit: “Elk van de bedrijven
“
CSN Groep heeft de goede mensen in huis
gereduceerd tot 15% met een retentie van
werken we al druk aan een oplossing. We
mensen voor in huis. Het project is zeer
15 dagen. Dankzij die slimme technologie
hebben niet meer het gevoel dat het ons
moesten opstarten. De opdracht ging
deskundig uitgevoerd. Deze samenwer-
kunnen we onze back-up realiseren over
overkomt.”
reageren. Zeker bij ons: voor de productie
uiteindelijk naar NET Services vanwege
king biedt perspectief voor de toekomst.”
een lage bandbreedte.”
moet alles de klok rond draaien.”
hun degelijke concept, de goede organisa-
De droom van Van ’t Hof is om de beheers­
tie en de keuze voor bewezen technologie.
maakt orders, moet factureren en heeft
Bieze Food Group neemt via NET Services
vrijheid
lasten echt te minimaliseren. De tevreden-
een draaiende ICT-omgeving nodig, of het
degelijk
NET Services kiest 100% voor safe en dat
diensten af op het gebied van VMware en
Naast de voordelen van schaalbaarheid en
heid van de eindgebruiker neemt hij heel
nu een productie-, handels- of logistiek
Bieze Food Group is via relaties bij CSN
is wat wij zochten. Bovendien is het een
EMC-storage. Van ’t Hof prijst vooral de
het veiligstellen van gegevens, kan de ICT-
serieus; het is zijn belangrijkste drijfveer.
bedrijf is. Dat centraal regelen biedt veel
Groep terechtgekomen. Van ’t Hof: “Ik
financieel gezond bedrijf.”
back-upoplossingen – DataDomain – van
afdeling dankzij het nieuwe serverpark
“Het is belangrijk om feeling te houden
synergievoordelen.”
kende CRANEO Computerruimtes al van
de IT-partner. “Dat was doorslaggevend
goed het overzicht bewaren. Van ’t Hof­
:
met de werkvloer en als ICT-afdeling niet
vóór hun samengaan met CSN Groep.
Van een ICT-partner verlangt Van ’t Hof
bij onze keuze voor NET Services, het is
“We doen nu aan proactief beheer.
op een eilandje te leven”, zegt hij. Die
Van ’t Hof is sinds eind 2005 manager
Voor CêlaVíta heb ik door hen al eens een
de juiste kennis, know-how en toege-
een onderscheidende oplossing. Onze
Problemen signaleren we nog voor de
eindgebruikers zijn divers: van kantoor-
voor de netwerkinfrastructuur. “Onze
mooie serverruimte laten bouwen.”
voegde waarde voor zijn afdeling. “Daar
complete productie-omgeving wordt
gebruikers het merken; op dat moment
en magazijnpersoneel tot mensen in de
14
15

10. DATA MANAGEMENT | BUSINESS CRITICAL INFRASTRUCTURE
Meer performance en een grotere beschikbaarheid met de nieuwe EMC VNX serie.
De nieuwe VNX serie is geoptimaliseerd voor virtuele omgevingen
www.emc.com/vnx
Ad van ’t Hof
ICT Manager bij Bieze FoodGroup
productieomgeving. Van ’t Hof: “Bieze
ontspannende zaken. De directie geeft
Van ’t Hof prijst bovendien de aandacht
Food Group is een uniek familiebedrijf en
ons veel ruimte en dat vertrouwen is heel
voor innovatie binnen zijn bedrijf. “De
dat zie je overal in terug. Natuurlijk, er
prettig. Het ondernemerschap binnen het
directie houdt van innovatief bezig zijn en
moet gepresteerd worden; maar er hangt
bedrijf wordt gestimuleerd. Dit leidt ertoe
staat open voor vernieuwing. Dit geeft ons
niet continu een mes boven je hoofd. We
dat we een hecht team zijn, gedreven om
de mogelijkheid om mooie nieuwe dingen
werken hard, maar wisselen dat af met
het maximale te doen voor onze groep.”
te ontwikkelen.”
emc vnx serie
meer informatie
De nieuwe VNX-serie staat garant voor
meerdere bronnen. Dit, in combinatie
Neem voor meer informatie over deze
een sterke toename in applicatiepresta-
met de naadloze integratie met VMware
case contact op met Reinier Veldhuis,
ties, opslag­ fficiency, gebruiksgemak en
e
vSphere, maakt VNX het ideale platform
account manager NET Services via
gegevensbeveiliging en –beschikbaarheid.
voor elke organisatie die gebruik maakt
r.veldhuis@netservices.nl of bel
De nieuwe VNX serie is flash geoptima-
VNX 5200
met redundante data verdeeld over
van virtualisatie.
033 - 434 50 30.
liseerd wat de prestaties van virtuele
applicaties aanzienlijk versnelt.
Voor meer informatie over Bieze Food
De nieuwe VNX-serie is per direct
Group kijkt u op: www.bieze.nl.
beschikbaar via NET Services en SMART
Meer weten over de VNX serie? Neem dan contact op met Manuel Speksnijder van NET Services.
IT Services. Neem voor meer informatie
Bel 033 - 434 50 30 of scan de QR-code voor de contactgegevens.
16
Dit is ideaal voor virtuele machines,
virtuele desktops en andere omgevingen
contact op met uw contactpersoon.
DATA MANAGEMENT | BUSINESS CRITICAL INFRASTRUCTURE
17

11. CRANEO
COMPUTERRUIMTES
Thema’s bij Desso
ONTWERPEN | BOUWEN | INRICHTEN
referentiecase craneo computerruimtes
desso
Optimalisatie
Beschikbaarheid
Het is een unicum in de geschiedenis van CRANEO Computerruimtes. Tapijtfabrikant Desso koos voor haar nieuwe
CRANEO Computerruimtes
Leverancier van NEXT UPS systems
serverruimtes geen marmoleum, maar tapijt. CRANEO was in eerste instantie kritisch, maar System Network
Engineer/Developer Michel Herweijer wist te overtuigen. Het eindresultaat? Nette, brandveilige, goed gekoelde en
verlichte ruimtes met een zachte tapijtvloer die de hoeveelheid stof in de lucht reduceert.
Michel Herweijer werd precies op het juiste moment door
computerruimte, in het Belgische Dendermonde, niet eens meer
CRANEO Computerruimtes gebeld. Hij was net op zoek naar
andere bedrijven heb overwogen. En ik ben nog steeds 100%
een partij voor het bouwen van de nieuwe computerruimte van
tevreden.”
Desso. CRANEO kwam uiteindelijk op de shortlist. Herweijer: “Het
was één van de partijen die kwaliteit boden voor de juiste prijs
sprinklers
én met goede ideeën kwamen.”
Voor de komst van CRANEO voldeden de serverruimtes van
Desso niet aan de eisen. “De serverruimte hier was een hok, een
Het gevoel dat Herweijer bij CRANEO had was uiteindelijk doorslaggevend. “Het is de werkwijze die we bij Desso ook hebben:
18
CRANEO Computerruimtes is onderdeel van
ren van de servers werden daardoor te warm en dat veroorzaakte
kopere oplossingen wist die net zo goed waren.”
weer uitval van apparatuur.”
De prijs/kwaliteit-verhouding van CRANEO sprong er voor
De nieuwe serverruimte is opgeruimd, fris geverfd en voorzien
Herweijer uit. “Ik was zo overtuigd dat ik bij de tweede
/company/csn-groep
en door de grote ramen kwam veel warmte binnen. De ventilato-
mee en raadde bepaalde dingen bijvoorbeeld af omdat hij goed/csngroep
namelijk uit sprinklers met water. De airco begaf het regelmatig
Vink was het direct ouwe-jongens-krentenbrood. Hij dacht actief
@CSNGroep
ik al mijn apparatuur kwijt geweest. Onze blusmethode bestond
korte lijnen en een persoonlijke aanpak. Met salesmanager Ad
www.craneo.nl
bende. Als er ergens brand was uitgebroken, ongeacht waar, was
van de modernste brandblusapparatuur en koeling van CRANEO.
19

12. “
Als IT-er heb ik nu wat mijn hartje begeert
Dit scheelt Herweijer werk en zorgen. “De ruimtes zijn prachtig
gezondheid
geworden. Ik heb momenteel geen wensen meer: voor een IT-er
Rob Kragt, Marketing Manager Nederland bij Desso, legt uit dat
heb ik alles wat mijn hartje begeert.”
tapijt het onderwerp is van hardnekkige vooroordelen. “Er wordt
gedacht dat tapijt stof veroorzaakt, maar het tegenovergestelde is
tapijt
het geval. Projecttapijt van A-merken maakt geen stof, zelfs niet
Baanbrekend is het besluit van Herweijer om tapijt in de compu-
als je er met een schuurpapiertje overheen gaat. Het grootste
terruimte te leggen. Voor hemzelf is het een kwestie van logica.
voordeel van tapijt is dan ook technisch: minder (fijn)stof in de
“Ik heb simpelweg gekozen voor de oplossing die ik het beste
lucht. Luchtcirculatie – en dat is in computerruimtes extreem
vind. Het is geen rocket science: tapijt absorbeert geluid en het
het geval – zorgt ervoor dat tapijt stof vasthoudt.”
zorgt ervoor dat er geen stof opwaait. Als je een harde vloer
hebt en een normaal schoonmaakregime – je dweilt niet twee
Desso heeft kortgeleden AirMaster ontwikkeld, een tapijt dat spe-
keer per dag – zie je in de zon altijd een stofwolk ontstaan als je
ciaal ontwikkeld is voor een schonere, gezonde lucht. Hiermee
eroverheen loopt. Tapijt houdt dit stof juist vast. Dit zorgt voor
is de concentratie fijnstof in de lucht aangetoond tot acht keer
minder stof in de lucht.”
lager dan bij harde vloeren en tot vier keer lager dan bij stan-
Het is geen commercieel praatje, Herweijer is persoonlijk diep
daardtapijt. De innovatie past perfect in de missie van Desso om
overtuigd van de voordelen. “Ik ben al een tijdje de 18 gepasseerd
producten te ontwikkelen die een beter binnenklimaat creëren.
en heb ervaring met veel vloeren. Ik ben geen tapijtboer, ik ben
Health well-being staan in de visie van het bedrijf centraal.
IT-er. En ik sta 100% achter onze producten. Daarom zei ik tegen
Herweijer is misschien de eerste IT-er in Nederland die over
Ad Vink: jij gaat mij geen andere vloer leveren, dit is wat ik wil.”
tapijt rond zijn serverkasten loopt. Hij is trots op het resultaat:
Ad Vink vertelt dat hij eerst probeerde het idee uit Herweijer’s
“Het absorbeert geluid, ziet er mooi uit en bevordert de gezond-
hoofd te praten. “Tapijt is not-done in computerruimtes. Het is
heid. Bovendien is het goed voor de apparatuur. Ik heb altijd
vloeken in de kerk. Maar nadat ik hem had uitgehoord en zijn
tapijt gehad in onze serverruimte en ik kom zelden bij een server
argumenten kende, dacht ik: misschien heeft hij wel gelijk.”
onder de 98% uptime.”
meer informatie
Michel Herweijer
System Network Engineer/Developer bij Desso
20
Neem voor informatie over deze case contact op met Ad Vink, sales manager bij CRANEO Computerruimtes via advink@craneo.nl of bel
0180 - 44 03 93. Voor meer informatie over Desso kijkt u op: www.desso.nl.
21

13. Historic GrandPrix
CSN DNA: sportief techniek
Volkskredietbank kiest voor
SMART Online Werkplek
Op zaterdag 31 augustus organiseerden de ondernemingen binnen CSN Groep
een klantevent tijdens de Historic GrandPrix. Het leuke aan de Historic
Grandprix is dat bezoekers een praatje kunnen maken met de coureurs en
De Volkskredietbank (VKB) heeft gekozen voor 70 SMART Online Werkplekken van SMART IT Services. Hierdoor
overal bij kunnen. Zowel in de pitboxen als bij de deelnemerstenten op het
kunnen de medewerkers van elke plek vanaf elke SMART device online inloggen op hun online werkplek. Hierbij
terrein.
is per gebruiker vastgesteld welke applicaties zij kunnen gebruiken. De 100 procent datagarantie van SMART IT
Services was daarbij essentieel.
Het was een zeer geslaagde dag tussen benzinedampen en de geur van verschroeid rubber. Zeker voor herhaling vatbaar in 2014!
De Volkskredietbank (VKB) is een financiële instelling. Daarom
verzorgen het beheer, de beveiliging en het maken van back-ups.
is er continue een online back-up in het datacenter van
Voor hulp is de servicedesk telefonisch en per e-mail beschikbaar.
DATACENTER Services, een ander onderdeel van CSN groep, op
honderdtachtig kilometer afstand van de VKB locatie.
Met de SMART Online Werkplek wordt het VKB IT-budget
beheersbaar. VKB komt daarbij niet voor verrassingen te staan
De Volkskredietbank is anders dan andere banken. Mensen kunnen bij de VKB terecht voor verschillende diensten en producten
snel opgevangen en verwerkt in de maandelijkse factuur. VKB
die te maken hebben met het wegwerken van schulden en het
De Historic Grand Prix werd mede mogelijk gemaakt door:
en ontvangt geen onverwachte facturen. Groei en krimp worden
betaalt alleen voor het daadwerkelijke verbruik.
leren omgaan met financiën. Daarnaast heeft de VKB ook aandacht voor preventie, want de bank is er ook om te voor­ omen
k
Ten aanzien van de oude situatie heeft VKB een aantal voordelen
dat schulden ontstaan. In de oude situatie had de VKB
gerealiseerd, te weten geen eigen beheer meer, een nieuwe sta-
de IT-infrastructuur en werkplekontsluiting in eigen beheer.
biele IT-omgeving, schaalbare IT-omgeving, maandelijkse vaste
IT-kosten omgebogen tot flexibele kosten op basis van werkelijk
de smart it-oplossing
gebruik, integrale IT-omgeving voor zowel standaard Office toe-
Met de keuze voor de SMART Online Werkplek is de VKB
passingen als de VKB-specifieke applicaties. Iedereen kan locatie
IT-omgeving in handen gekomen van SMART IT Services
en tijd onafhankelijk werken.
(SMART IT) met twintig jaar ervaring. De IT-omgeving wordt
gehost bij het Nederlandse datacenter van DATACENTER
Services en SMART IT zorgt voor het beheer en support.
Hierdoor kan de VKB de focus leggen op de kerntaak, het hel-
meer informatie
pen van mensen met schuldproblemen.
Neem voor meer informatie over deze
case contact op met Jos Langerhuizen,
Met de SMART Online Werkplek kan de VKB - zonder grote inves-
sales manager SMART IT Services via
teringen in hard- en software - werken in de eigen IT-omgeving
j.langerhuizen@smartitservices.nl of bel 088 - 999 09 99. Voor
die via internet altijd toegankelijk is. De medewerkers kunnen
meer informatie over de Volkskredietbank kijkt u op www.vkb.nl.
overal veilig inloggen en beschikken over hun werkplek, het
Microsoft Office-pakket, de bedrijfsapplicaties en de data.
Bezoek ook www.smartitonlinewerkplek.nl of gebruik de QR-code.
De VKB IT-omgeving wordt 24/7 in de gaten gehouden door het
SMART managed monitoring systeem. De SMART IT-specialisten
22
INFRASTRUCTURE | DATACENTER | STORAGE
23

14. Thema’s bij Appalti
Optimalisatie
Toegang
Appalti en CSN Groep
goede match
Toepassing
Sinds de offertetool van Appalti live is, nu bijna een jaar, verzorgt
SMART IT Services de hosting in de cloud. Appalti maakt ook gebruik
van de Company-Box. Voor Michiel de Kruijf, samen met collega Robin
Wanders initiatiefnemer van Appalti, was dit partnerschap met CSN Groep
vanzelfsprekend. “Het is een solide, betrouwbare partij die heel goed bij
ons past.”
Michiel de Kruijf
Over de eigenschappen die kenmer-
Michiel: “We zijn begonnen met een
Ook bij een storing krijgen we proactief
initiatiefnemer Appalti
kend zijn voor CSN Groep hoeft Michiel
relatief klein aantal gebruikers. Daarom
een melding binnen. Ondanks het grote
niet lang na te denken. “Professioneel,
is het fijn dat de diensten van SMART IT
aantal technische mensen, kunnen ze in
no-­ onsense, dichtbij klanten.
n
schaalbaar zijn. De kosten worden hoger
duidelijke taal vertellen wat een dienst of
Ondernemend, met een hoge plezier­
naarmate het aantal gebruikers stijgt. We
product inhoudt. Dat is heel positief.”
factor. En de mens staat centraal.” Het
werden hierdoor niet geconfronteerd met
klikt tussen de twee bedrijven. “Wij her-
enorme investeringen bij de lancering en
Appalti kijkt uit naar een lange termijn
kennen ons in hun DNA”, vertelt hij. “Over
houden aldoor grip op onze kostprijs.”
samenwerking met de IT-partner. “CSN
en weer is het een bijzonder leuke relatie.
Groep verkoopt geen gebakken lucht, dat
Het is er zelfs in uitgemond dat wij ons
past ons goed. Ze zijn in voor een geintje
kantoor bij hen in huis hebben gevestigd.”
bestaande CRM-pakketten en vervangt
en tegelijkertijd serieus als er wat speelt.
een programma als Word voor het maken
En ze beschikken over meedenkend
grip
van offertes. Doel is om zowel de snel-
vermogen. Het menselijke aspect is goed
Appalti is in 2009 gestart en helpt orga-
heid, nauwkeurigheid als kwaliteit van
vertegenwoordigd in de organisatie.”
nisaties bij het optimaliseren van hun
offertes naar een hoger plan te tillen.
offertes en aanbestedingen. Eind 2012 lan-
Nu de interesse echt op gang komt, sluit
ceerde Appalti de offertetool, een online
“Hier verkopen ze
geen gebakken lucht”
De tool is bedoeld als aanvulling op
Appalti maandelijks nieuwe klanten aan.
applicatie voor het maken van offertes.
meer informatie
Neem voor meer informatie over deze
Met teksten, afbeeldingen en templates
case contact op met Arjan van de Bunt,
in een documentenbibliotheek kunnen
Over de service van SMART IT is Michiel
account manager bij SMART IT Services via
gebruikers in een paar stappen een offerte
tevreden. “Als er iets aan de hand is, zoals
033 - 434 50 33. Voor meer informatie over
samenstellen en op maat maken.
24
duidelijke taal
een update, communiceren ze dat vooraf.
Appalti kijkt u op: www.appalti.nl.
25

15. Thema’s Markeur
Performance
referentiecase leasyprint, net services en hp
Optimalisatie
markeur
Beheer
Bij Markeur draait alles om auto’s en dat al bijna honderd jaar.
Het familiebedrijf dat met Motorhuis begon met de verkoop van
auto’s, is uitgegroeid tot een organisatie die voor hun klanten
een totaalpakket aan mobiliteitsproducten en -diensten levert.
De samenwerking met Leasyprint is dan ook een schot in de roos,
omdat Leasyprint een compleet ontzorgingspakket levert voor de
printers en multifunctionals van Motorhuis. Leasyprint werkt nauw
samen met de bedrijven binnen CSN Groep B.V. zoals NET Services.
“
Ik betaal hiermee alleen voor het
werkelijke gebruik. Dat betekent een
besparing van € 30.000 op jaarbasis.
Motorhuis, Multirent, Multilease, Multi Energy en
tender procedure
Autoschadehuis: allemaal onderdelen van Markeur Holding die
Toch blijft het belangrijk om op de uitgaven te letten en efficiënt
veel aan het printen is, kan ik dat meteen zien en navragen
inmiddels hoe Hans het bedrijf vormgeeft en dat past goed bij
zich op een specifiek onderdeel van de automotive branche rich-
te werken. Ronald Snoek doet dat bijvoorbeeld door een slimme
waarom dat is. Kijk, als het is omdat een van de automerken een
onze visie en onze wensen. Wij willen natuurlijk vooral een
ten. Motorhuis verkoopt en onderhoudt nieuwe auto’s en occa-
en goedkopere oplossing te vinden voor de 25 kleuren multi-
nieuwe folder heeft, dan is het natuurlijk toegestaan, maar zo
positieve return on investment, maar het is fijn als je daarbij met
sions van een breed scala merken. Via Multirent en Multilease
functionals die bij de dealers van Motorhuis staan. “Wij wer-
heb je wel meteen duidelijkheid.”
prettige mensen kunt samenwerken.”
kunnen gebruikers flexibele huur- of leaseovereenkomsten
ken altijd via tender procedures en letten dan op vier punten:
aangaan en Multi Energy is een netwerk van brandstofstations.
functionaliteit, technische kwaliteiten, de organisatie van de
In samenwerking met hun IT-partner NET Services, HP en de
Het is voor Snoek vooral belangrijk dat er een kwalitatief goede
Autoschadehuis doet wat de naam al zegt, autoschade herstellen
fabrikant of leverancier en het financiële plaatje.” Leasyprint won
mensen van Leasyprint zijn de beste multifunctionals in com-
service geleverd wordt. “In het pre-salestraject, maar ook daarna
en werkt nauw samen met de autobedrijven van Motorhuis.
deze tender en levert nu voor deze multifunctionals een gehele
binatie met het best passende pakket uitgezocht. Snoek heeft
komen de mensen van Leasyprint hun afspraken na en doen
“We proberen de synergie tussen de verschillende divisies zo
ontzorgingsservice.
de machines inclusief volledige service aangeschaft en heeft
dat op tijd. Het lijkt zo simpel, maar het tegendeel wordt door
daarnaast gekozen voor het tonerabonnement van Leasyprint,
andere leveranciers bewezen. Zowel HP als Leasyprint levert een
goed mogelijk te benutten”, legt ICT-manager Ronald Snoek
uit. “Als iemand een auto bij Motorhuis koopt, dan kan hij bij
Die complete ontzorging is voor Snoek één van de grootste voor-
waarmee toners automatisch besteld worden, hij actueel inzicht
goede service en is proactief. Het is het geheel van diensten dat
Autoschadehuis een schade laten repareren en een vervangende
delen. “Natuurlijk is het belangrijkste dat de printers kwalitatief
in het gebruik en de kosten heeft en, niet geheel onbelangrijk,
moet kloppen.”
auto huren bij Multirent. We hebben ook vaak onze divisies bij
goed printen en voor een stukje workflow optimalisatie zorgen
veel geld bespaart. “Ik betaal hiermee alleen voor het werkelijke
elkaar geconcentreerd op of rond één locatie.”
doordat documenten eenvoudig gedigitaliseerd worden, maar
gebruik. Dat is echt heel Nederlands, maar het betekent wel een
De laatste jaren heeft ook Markeur te kampen gehad met het
de printers moeten ook gewoon werken. Door de service van
besparing van 30.000 euro op jaarbasis.”
slechte economische klimaat, maar heeft desondanks op een
Leasyprint wordt er meteen gereageerd als er iets misgaat met
aantal gebieden toch kunnen groeien of uitbreiden. De orga-
de printer.” Een ander onderdeel van de service is online inzicht
service
meer informatie
nisatie heeft in Nederland nu rond de 1200 werknemers en
in het printgebruik. Voor een ICT-manager als Snoek is dat heel
Toen de kleurenprinters van Motorhuis Sales aan vervanging toe
Neem voor meer informatie over deze case contact op met Bauke
Motorhuis heeft na acquisitie ook in het oosten van het land
handig, want zo kan hij op afstand het verbruik van de verschil-
waren, kwam Snoek, als onderdeel van de tender, hierover in
van Eck, program manager bij Leasyprint via: 088 456 49 49. Voor
enkele nieuwe locaties.
lende locaties in de gaten houden. “Als een locatie buitensporig
gesprek met HP en Hans Aldenkamp van Leasyprint. “We weten
meer informatie over Leasyprint kijkt u op www.leasyprint.nl.
26
27

16. Even voorstellen
Peter Veenman
financieel manager CSN Groep
Peter Veenman is financieel manager bij CSN Groep
en in die zin verantwoordelijk voor de financiën en de
administratie van de organisatie.
Peter: “Wat mij aanspreekt in de organisatie is de directheid
Peter is sinds drie jaar werkzaam bij CSN Groep. De organisatie
en de klantgerichtheid. Als er iets speelt worden zaken in het
stond op dat moment door de groei op een omslagpunt. Peter:
algemeen snel opgepakt en daarbij wordt naar de klant gekeken.
“We hebben sinds die tijd de administratieve processen en de
Als ik iets voorstel in de organisatie krijg ik vaak de wedervraag
financiële rapportering verder ontwikkeld tot een niveau dat past
of onze klant hier beter van wordt. De IT wereld ontwikkelt zich
bij een organisatie van onze omvang”. Verder geeft Peter aan dat
snel en dat is voor mij niet altijd gemakkelijk bij te houden. Een
er nog een slag gemaakt moet worden. Als gevolg van overna-
voordeel is dat ik in het verleden veel IT ervaring heb opgedaan.
mes uit het verleden zijn er verschillende softwarepakketten in
Voordat ik bij CSN Groep begon werkte ik onder andere bij het
gebruik voor de interne bedrijfsprocessen. We zijn momenteel
bedrijf Pokon en Chrysal. Daar was ik als controller ook verant-
bezig met de harmonisatie hiervan.
woordelijk voor IT. Een combinatie die nog steeds veel voorkomt, zeker in het marktsegment waarin bijvoorbeeld SMART IT
CSN Groep is in financiële zin een gezonde organisatie. “Een
Services opereert. Om een goede en veilige beschikbaarheid van
organisatie met een mooi klantenbestand verspreid over diverse
data te garanderen, zonder zelf echt IT kennis te hebben, zorgde
sectoren, met daarnaast een breed product portfolio. Qua
ik voor:
risicospreiding heb je het als organisatie dan goed voor elkaar.
-
Een goede IT dienstverlener met een passende overeenkomst,
Natuurlijk is het ook van belang dat CSN Groep een goed eigen
rekening houdend met de mate waarin systemen bedrijf kri-
vermogen heeft en geen extern krediet nodig heeft om de zaak te
tisch zijn.
financieren. Een speerpunt dat ik nog wel eens bij onze commer-
- in huis halen van de nodige kennis, onder andere door
Het
“Wat mij aanspreekt is de
directheid en klantgerichtheid”
28
goede systeembeheerders in dienst te nemen en hier een
ciële mensen onder de aandacht breng. Bij onze klanten mogen
we daar wellicht wat meer reclame voor maken.”
educatie programma mee af te spreken.
- back scenario’s maken en deze ook daadwerkelijk uittesten.
Fall
Wil je meer weten over werken bij CSN Groep B.V.? Neem dan
-
Testprotocollen voor nieuwe software en updates van bestaan-
contact op met Eline Oosterholt via 033- 434 50 35.
de software. Zo heb ik goede ervaring met het werken met
Heb je een vraag voor Peter? Stuur dan een e-mail naar
test-, acceptatie- en productie omgevingen.
p.veenman@csngroep.nl.
29

17. Thema’s Company-Box
Beschikbaarheid
Beheer
Toegang
Toepassing
Bestanden delen in een veilige, beheersbare en Nederlandse cloud-omgeving?
Dat kan nu met de introductie van Company-Box. Een Nederlands alternatief
voor het delen en bereikbaar maken van zakelijke bestanden.
wat is company-box?
voordelen company-box
Company-Box is een laagdrempelig en
drie varianten
Company-Box kent drie varianten. In de uitgebreide “Enterprise” variant is er nagenoeg onbeperkte data en kunt u Company-Box
veilig uitwisselplatform van bestanden.
• Nederlandse servicedesk, geen 0900 nummer en geen wachtrijen.
c
­ ustomizen met uw eigen naam en logo. Voorbeelden zijn de BIM-Box, Tutch-Box en CSN-Box.
Bijvoorbeeld om projectmatig samen te
• Uw data gegarandeerd in Nederlandse datacenters
werken, offertes te delen met uw klanten
• Beheersbaar door bijvoorbeeld uw IT-afdeling of IT verantwoordelijke
en leveranciers of om salarisgegevens
• Volledige integratie met eigen IT-infrastructuur
door te geven aan de salarisverwerker.
• Mobiele app’s voor iPad, iPhone en Android
Het principe is; any device, any user, any
• Desktop client voor Windows en Mac
Prijs per maand per gebruiker (ex. BTW)
€ 8,95
€ 11,95
€ 14,95
place. Company-Box kan ook gebruikt
• In de uitgebreide versie ook te “customizen” met uw eigen logo
Max. aantal GB’s per gebruiker (gemiddeld)
3 GB p.p.
10 GB p.p.
ongelimiteerd*
worden om over zakelijke bestanden te
• Opzegbaar per maand, geen minimum aantal gebruikers
Extra GB
50 cent
25 cent
beschikken vanuit de thuiswerkplek of de
iPad. Company-Box is benaderbaar via uw
* Aantal GB per organisatie is maximaal het aantal betalende gebruikers x 30 GB
webbrowser en zichtbaar in de verkenner
voor welke organisaties?
van uw OS (Windows, Apple etc) of via
Beantwoord de onderstaande vragen:
apps voor IOS en Android.
hoe meer vragen u met JA beantwoordt,
hoe geschikter Company-Box voor uw
Company-Box is het Nederlandse alter-
organisatie is.
natief voor buitenlandse oplossingen
klantcase tutchcommunication en de tutch-box
meer informatie
“Al direct vanaf de introductie gebruiken wij de Company-Box voor onze organisatie. Wij
Wilt u meer weten over
zoals Dropbox, Box.com, Google Drive en
• Worden bestanden gedeeld?
hebben er alleen onze eigen naam en logo aan verbonden: de Tutch-Box. In de dagelijkse
Company-Box? Neem
Microsoft Skydrive.
• Zijn er externen bij (niet AD gebruikers)?
praktijk gebruiken wij onze Company-Box om grote bestanden zoals, drukwerk bestan-
dan contact op met
• Zijn de bestanden ook op iPad’s e.d. nodig?
den en ontwerpen, te delen met onze relaties. Een prettige bijkomstigheid voor ons is
Michiel van Bergen
nederlandse datacenters
• Zijn de bestanden vertrouwelijk?
dat we nu ook werkplek onafhankelijk bij onze bestanden kunnen. Echt werken met de
via 033- 434 50 11, stuur een mail naar
Via internet worden uw bestanden veilig
• Wordt er in projectteams gewerkt?
Cloud zoals het bedoeld is.”
m.bergen@csngroep.nl of scan de QR-code.
opgeslagen in onze Nederlandse datacen-
• Is er een groot verloop in de projectteams?
ters. Wij zorgen tevens voor de back-up
• Worden de bestanden nu per mail verstuurd? (of via Dropbox gedeeld)
Harro Zoet - TutchCommunication
website
van uw data.
• Is er een versiebeheer probleem? (werkt iedereen met de juiste versie?)
www.tutchcommunication.com
Surf voor meer informatie naar
www.company-box.nl.
30
52° 21´ 0˝ N, 4° 52´ 0˝ E:
FULL SERVICE SOLUTIONS
31

18. Thema’s bij IJsterk
Performance
Optimalisatie
referentiecase smart it services
Beschikbaarheid
ijsterk
Beheer
Toegang
Toepassing
Niemand van de 700 medewerkers is het ontgaan: sinds oktober 2012 is
de IT-infrastructuur van welzijns- en kinderopvangorganisatie IJsterk
vernieuwd. Was het eerst wachten om überhaupt in het systeem te komen,
nu kan iedereen op elk werkstation in 30 seconden bij de juiste bestanden.
SMART IT Services voerde de verhuizing voor IJsterk uit.
Peter Grootendorst
bedrijfsvoering en financiën bij IJsterk
“
Ik kan niets bedenken wat ik achteraf anders had gedaan
Van kinderopvang tot speeltuin en
waar IJsterk uit is ontstaan. Begin 2011
buurtcentrum: IJsterk is een welzijns- en
startte Grootendorst het project om de
draagvlak
k
­ inderopvangorganisatie met meer dan
IT-infrastructuur rigoureus te vernieuwen.
De belangrijkste problemen van de
grote rol door een externe projectleider
De nieuwe infrastructuur werd op
verouderde infrastructuur waren trage
aan te stellen. Mensen uit de hele organi-
1 oktober 2012 in gebruik genomen. Half
60 locaties, verspreid over de Amster­
damse stadsdelen West en Centrum. Haar
systemen, kostbaar beheer, verouderde
satie van IJsterk dachten in werkgroepen
2013 was het project helemaal afgerond.
visie is het verbinden, stimuleren en ont-
ronde gesprekken snel op SMART IT.
software en aanzienlijke risico’s op data-
mee over wat er nodig was. “Dit zorgde
“Toen we live gingen waren de medewer-
wikkelen van mensen van alle leeftijden,
Grootendorst legt uit: “SMART IT stond
verlies en storingen in het systeem. “We
voor een breed draagvlak”, concludeert
kers enorm enthousiast en positief ”, ver-
met oog op hun welbevinden.
er hetzelfde in als wij. Ze luisterden goed
wilden deze punten oplossen en onder-
Grootendorst. “We zijn vervolgens aan een
telt Grootendorst. “Dit is een hele grote
Toen directeur Bedrijfsvoering en
naar ons en kwamen niet met spannende,
tussen de kosten gelijk houden of omlaag
heel goed gedocumenteerd en afgebakend
stap vooruit en dat merkt iedereen.
Financiën Peter Grootendorst in 2008 bij
nieuwe systemen waar wij niet op zaten
brengen”, vertelt Grootendorst.
project begonnen. Door die grondige
IJsterk binnenkwam, bezat de organisatie
te wachten. Wij zijn een welzijns- en
De oplossing van SMART IT was het
voorbereiding zijn er geen onverwachte
Als ik bijvoorbeeld moet overleggen met
een klassiek IT-netwerk, met servers op
kinderopvangorganisatie; we zoeken geen
verhuizen van de apparatuur naar het
dingen gebeurd. Het projectplan wierp
een manager bij de kinderopvang, op één
verschillende locaties in niet-gekoelde
top-of-the-bill-oplossingen. SMART IT
rekencentrum in Ede. Het traject begon
veel vruchten af. Er is eigenlijk niets wat
van onze locaties, kan ik daar zo even
ruimtes, en verouderde software. Het
bood bewezen en betaalbare technieken
met het ontwikkelen van een uitgebreid
ik nu anders zou doen, het liep gewoon
inloggen. Binnen 30 seconden zit ik bij
was erfgoed van de diverse fusies
32
De keuze voor de uitvoering viel na een
aan. Precies wat wij nodig hadden.”
projectplan. SMART IT speelde hierin een
heel goed.”
de juiste bestanden en kan ik ze direct
33

19. De IT-afdeling, die verantwoordelijk is
producten aan waar ze zelf meer aan
op elk werkstation bekijken. Dat levert
voor het eerste- en tweedelijns beheer, is
verdienen. Ze stellen zich op een goede
winst op.”
van vier naar twee medewerkers gekrom-
manier dienstbaar op en komen tegelij-
pen. Grootendorst: “We lopen niet meer
kertijd met goede argumenten als wij iets
probleemloos
tegen spannende problemen aan. In het
mis hebben. De mensen van SMART IT
Het resultaat van de nieuwe infrastruc-
verleden hadden we nog wel eens een
zijn deskundig, ze weten waar ze het over
tuur is een veel beter werkend sys-
storing. Dan moest je opzoeken waar het
hebben.”
teem. “De snelheid, beschikbaarheid en
precies zat en wat de oorzaak was. Nu zijn
betrouwbaarheid zijn enorm toegeno-
de belangrijkste verbindingen redundant
men. Daar deden we het ook voor: we
uitgevoerd; die worden probleemloos
hebben het beoogde resultaat behaald.”
“
SMART IT Services stelt zich dienstbaar op en luistert goed
printen. Medewerkers kunnen hun mails
door de back-up overgenomen.”
De datastructuur is opnieuw opgetuigd;
veel gegevens zijn opgeruimd en er is
een nieuwe bevoegdhedenstructuur
SMART IT Services ervaren als een fijne en
meer informatie
ingesteld. Ook de software is nu centraal
betrouwbare partner om mee samen te
Neem voor meer informatie over deze
geparkeerd en meteen geüpdatet naar de
werken. “SMART IT is een partij die met
case contact op met Roy Verhaar, sales
nieuwste versie. IJsterk heeft het perso-
beide benen op de grond staat en goed
manager bij SMART IT Services via
neel getraind in de nieuwe Windows- en
heeft geluisterd naar onze wensen. Ze
r.verhaar@smartitservices.nl of
Office-pakketten, zodat ze die beter kun-
doen niet aan zweven en vertellen geen
088 - 999 09 11. Voor meer informatie
nen benutten.
34
In het hele proces heeft Grootendorst
mooie verhalen. Ook prijzen ze geen
over IJsterk kijkt u op: www.ijsterk.nl.
35

20. referentiecase cad services
miedema
“
CAD Services is betrouwbaar
zijn we tevreden over de helpdesk. We hebben een vaste contact-
het paradepaardje van Miedema worden”, vertelt Mulder. “Het is
persoon die ons direct helpt als er iets is.”
echt zo: wat de boer niet kent, dat eet hij niet. Nieuwe dingen
Mulder is ook te spreken over de trainingen. “Bij updates gaan
onze vaste medewerkers altijd naar de cursus. Er is een goede
om zijn; dan is het hot. Dat willen we met onze maatwerkdivisie
cursusleider, dat is heel prettig. Dat heb ik wel eens anders
bereiken.” Het gaat bijvoorbeeld om elektronische sorteerders,
meegemaakt. Hij heeft veel geduld en vindt het niet erg om iets
CAD is de basis waar Miedema op draait. “De bron van alles”, zegt quality engineer Jaap Mulder. Het Friese bedrijf
worden in deze sector met argwaan bekeken. Tot er een paar
speciale combimachines en reinigingsunits. “We nodigen de klant
meerdere keren uit te leggen.”
hier uit, vragen naar zijn specifieke behoefte en gaan met z’n
produceert moderne machines voor de aardappelteelt, van het grondbewerken tot het sorteren. In de fabriek in
allen achter de computer zitten. Dat is het mooie van CREO: je
rolls royce
maakt een kopie van een model, je trekt er een paar keer aan en
Miedema opereert in het kwalitatief hogere segment en wil de
je hebt iets nieuws. We kunnen de klant voorbeelden laten zien
Rolls Royce zijn onder de landbouwmachines. De technologie is
Winsum is een team tekenaars verantwoordelijk voor het uitdenken en uitwerken van alle ontwerpen.
en zo achterhalen wat hij precies bedoelt.”
Toen Jaap Mulder vijftien jaar geleden bij Miedema in dienst
pakketten van verschillende leveranciers. “Als iets niet werkte,
vooral gericht op de aardappelteelt en wordt verder gebruikt voor
In de toekomst wil Miedema nog meer uit de CAD- en
kwam, stonden er nog grote tekenplanken met ruimte voor twee
gaf de één de ander daarvan de schuld en omgekeerd”, herin-
de teelt van cacaobonen, graan, bloembollen en rijst.
PDM-software halen. Mulder: “We gebruiken nu nog maar
A0-vellen naast elkaar. “Op maandag waren de pennen soms
nert Mulder zich. “Dat wilden we nooit meer. Daarom zijn we
75% van de producten is export, zowel binnen als buiten Europa
een gedeelte, we releasen bijvoorbeeld alleen tekeningen. Dat
allemaal uitgedroogd. Drama’s!”
bij de overstap naar 3D op zoek gegaan naar een aanbieder die
– bijvoorbeeld naar de VS en Canada. Mulder: “Daar willen ze
kun je ook met modellen doen en zelfs op artikelniveau. Het is
Op dit moment maakt een team van acht tot twaalf mede-
een totaalpakket in huis had. Op dat moment was CAD Services
groot en breed materiaal, al snel maatwerk. We hebben pas nog
meer werk om dat allemaal vast te leggen, maar als we dat doen
werkers de modellen en tekeningen van alle machines in
daarin de enige.”
een machine als pakket ingeladen in een 40 feet-container; de
kan er nog minder misgaan.”
CREO-3D-software. De snelheid van het ontwerpen is daarmee
Van die keuze heeft Mulder nooit spijt gekregen. “CAD Services
transportkosten vormen een aanzienlijk deel van de prijs, dus
toegenomen, evenals de snelheid van de productie. Er worden
is betrouwbaar. De offertes kloppen altijd, ik vind dat belangrijk.
het is belangrijk de machines zo effectief mogelijk te vervoeren.
steeds minder fouten gemaakt en het resultaat ziet er beter uit.
Regelmatig houden we achteraf zelfs tijd over. Dan vragen ze: wat
Die container ging met de boot naar Canada en vervolgens nog
Mulder: “Je kunt meteen zien wat het wordt. Als de ene kleur er
wil je nog meer laten doen?”
een week met de trein. Twee mensen van ons hebben het pakket
toch niet zo mooi uit ziet, pak je zo de andere. Ook kunnen we
ter plekke in elkaar gezet bij de klant.”
meer informatie
Neem voor meer informatie over deze case contact op met
verschillende standen en opties simuleren. Wat we nu maken,
De software van CAD Services is afgestemd op de werkwijze van
had in 2D niet gekund.”
Miedema en ondersteunt zo de bedrijfsprocessen. “Als we van
maatwerk
pakket zouden switchen, begin je in feite weer bij nul”, zegt
Als quality engineer is Mulder verantwoordelijk voor de kwali-
totaalpakket
Mulder. CAD Services configureert de CREO-software op haar
teit op technisch gebied van alle producten die Miedema levert.
CAD Services is sinds 2002 de CAD-leverancier van Miedema.
eigen manier, op basis van de opgebouwde kennis uit de markt.
Maatwerk is momenteel de grootste groeimarkt. “Daarvoor heb-
In de jaren daarvoor werkte het bedrijf met 2D-CAD, via twee
“We weten wat we aan CAD Services hebben en dat is prettig. Ook
ben we de nieuwe divisie Smart Solutions opgericht. Die moet
36
Thijs van Oort via t.oort@cadservices.nl of bel 033 - 434 50 00.
ENGINEERING IN CONTROL
37

21. referentiecase net services
ggz centraal
“
HP stelde een andere reseller voor.
Dat was NET Services
NET, zoals de storage voor het nieuwe ZIS. Buitenkant omschrijft
onderliggend beleid. En oplossingen in de cloud hebben ook de
het bedrijf als betrouwbaar en eerlijk, met goed en gecertificeerd
interesse. Buitenkant: “Omdat we werken met cliëntgegevens,
personeel. “Ze hebben heel goede mensen. Hardware kan ik
moeten we nauwkeurig uitzoeken wat wèl en wat niet in de
overal kopen, het gaat om de meerwaarde die een bedrijf biedt:
cloud kan. Daarbij zie ik een mooie rol weggelegd voor
de gecertificeerde personen die ze in dienst hebben. NET Services
NET Services – die kan ons daar goed in adviseren.”
past goed bij ons. Het klikt gewoon. Ik kan buiten kantoortijden
altijd bellen. De prijzen zijn helder: wat ze zeggen heeft een kop
en staart, er komen later geen duizendjes meer bij. Dat vind ik
In het statige hoofdgebouw van de ruim opgezette campus in Ermelo huist de ICT-afdeling van GGz Centraal. Die
waardevol advies
Met de producten van HP is Buitenkant nog altijd heel tevreden.
heel belangrijk.”
“Ik ben daarin inmiddels gepokt en gemazeld. Ik doe soms ook
organisatie is een grote speler in de wereld van geestelijke gezondheidszorg. Naast dertig gebouwen op de campus
zelf zaken met HP, maar ik blijf altijd een reseller nodig hebben
in Ermelo, heeft GGz Centraal een tweede campus in Amersfoort en nog eens veertig andere locaties in Midden-
uitdagingen
voor de daadwerkelijke levering.”
Nederland. Voor een groeiend aantal facetten van de ICT is NET Services de geselecteerde partner.
De fusie tussen Meerkanten en Symfora is ingrijpend geweest
Buitenkant vindt het bovendien waardevol dat een leverancier
voor de ICT. “Wij zijn samen met de afdeling communicatie de
weet wat er in de wereld gebeurt en hem kan adviseren. “Ik
eersten die ermee te maken kregen”, vertelt Buitenkant. “Voor
werk bij GGz Centraal en heb dus een beperkt blikveld. Van mijn
Bijna 40.000 patiënten vinden jaarlijks de weg naar GGz Centraal,
goede mensen
sommige werknemers is er, op de naamsverandering na, weinig
leveranciers wil ik bijvoorbeeld weten of het verstandiger is een
dat in 2011 ontstond door de fusie van Meerkanten en Symfora.
NET Services kwam voor het eerst in beeld toen Meerkanten
veranderd. Bij ons stond juist alles op z’n kop.”
nieuwe machine te kopen of het onderhoud op een afgeschreven
Jack Buitenkant, stafmedewerker ICT, trad halverwege de jaren
hardware voor een nieuw ZIS (zorginformatiesysteem) nodig
Het enige wat de twee organisaties op ICT-gebied gemeen had-
machine te verlengen. De mensen van NET Services volgen semi-
tachtig in dienst bij Meerkanten. “In die tijd was alleen het
had. Buitenkant: “Om eerlijk te zijn had NET Services het beste
den, was het salarispakket. Verder hadden ze voor alles andere
nars, zien een hoop en komen bij veel klanten over de vloer. Zij
hoofdgebouw op de campus geautomatiseerd. Misschien twintig
rapport.” Voor dit project koos GGz Centraal toch voor haar vaste
software en andere hardware. “Je wilt natuurlijk in harmonie
weten of er binnenkort iets nieuws op de markt komt wat past
werkplekken.”
leverancier, maar later ontstond daar een aantal akkefietjes mee.
samengaan, zonder concessies te doen aan de kwaliteit. Daarom
bij onze organisatie. Dat is hun meerwaarde.”
“Toen HP ons belde met de vraag of we tevreden waren, stelde die
hebben we van de twee oplossingen in onze organisaties steeds
Inmiddels is ICT onmisbaar geworden voor de zorg. Manager
een andere reseller voor. Dat was NET Services.”
de beste gekozen. Wij hadden bijvoorbeeld al thin clients; voor
ICT services, Bert van der Ham: “Allereerst moeten we ervoor
Het toeval wilde dat de accountmanager waar Buitenkant al
Symfora hebben we er toen 2.000 bijgekocht.”
meer informatie
zorgen dat de infrastructuur altijd functioneert. Maar onze ambi-
jarenlang mee samenwerkte bij de eerdere leverancier, was gaan
Op dit moment staat GGz Centraal voor een aantal uitdagingen.
Neem voor meer informatie over deze case contact op met
tie gaat verder. We denken proactief na over hoe de organisatie
werken bij NET. “Na afloop van het concurrentiebeding kwamen
De nummer-1-prioriteit is een nieuw ZIS. Daarvoor moeten
Reinier Veldhuis, account manager NET Services via
beter en slimmer kan werken door middel van ICT.” Dat kan
we zo weer bij hem terug. Dat was heel vertrouwd. En hij heeft
bovendien alle werknemers een cursus krijgen: het gaat dan
r.veldhuis@netservices.nl of 033 434 5030.
GGz Centraal niet alleen, vervolgt hij. “Daar hebben we goede,
zich hard gemaakt voor NET Services.”
om zo’n 3.700 fte’s. De ICT wil daarnaast beleid vormgeven voor
deskundige ondersteuning bij nodig.”
NET is allereerst de blade servers voor GGz Centraal gaan leveren.
het omgaan met devices (‘bring your own device’). Er zijn al wel
Langzamerhand bracht de GGZ-organisatie steeds meer onder bij
120 apparaten zoals iPads en iPhones uitgedeeld, maar zonder
38
ONDERDEEL VAN CSN GROEP
DATA MANAGEMENT | BUSINESS CRITICAL INFRASTRUCTURE
39

22. Thema’s CSN Academy
Performance
Optimalisatie
Beschikbaarheid
Beheer
Toegang
QA
de IT Bespaartool
Toepassing
Wat is de IT Bespaartool?
De IT Bespaartool geeft tips hoe u kunt besparen en ontzorgen op én met IT. U ontvangt deze tips direct in uw mail.
Hoe ziet het advies eruit?
De deelnemers ontvangen tips hoe er direct begonnen kan worden met besparen. Tijdens een vrijblijvend adviesgesprek
Op 6 juni 2013 organiseerden de ondernemingen binnen CSN Groep het
gaan we dieper op uw situatie in.
jaarlijkse IT-kennis event: CSN Academy. Voor CSN Academy 2013 hebben
we gekozen voor het Spoorwegmuseum in Utrecht. Een unieke locatie waar
Welke IT thema’s en trends komen aan bod?
techniek uit het verleden en heden samen komt. Een mooi vertrekpunt om
De zes IT thema’s (performance, optimalisatie, beschikbaarheid, beheer, toegang en toepassing) en actuele begrippen
samen van gedachten te wisselen op een bijzondere locatie.
zoals Cloud Computing, Big Data en Bring Your Own Device.
Waar is de IT Bespaartool een initiatief van?
onderwerpen
partners csn academy 2013
De onderwerpen van CSN Academy zijn
Leasyprint, Microsoft, Sophos, PTC,
contact
samengesteld in overleg met onze part-
NEXT UPS Systems, IDée ICT, IASO, HP,
Voor deelname aan
ners en labels binnen CSN Groep. Ook dit
EMX, Citrix, Veeam, DEF Fire technology,
CSN Academy kunt
jaar is het ons samen weer gelukt een
CommVault, Molex, Lennox en Julo.
u contact opnemen
leerzaam programma met actuele onder-
De IT Bespaartool is een initiatief van SMART IT Services en HP.
met Sjoerd van Barneveld, marketing
participatie 2014
en communicatie manager bij CSN
Wilt u graag participeren aan CSN
Groep via s.barneveld@csngroep.nl of
Een greep uit de onderwerpen: CAD uit
Academy 2014, dan horen wij dat graag.
033 434 50 35. Of scan de QR-code voor
de Cloud, Intelligent Patchen, Brand in de
Er zijn meerdere mogelijkheden om uw
contactinformatie.
Computerruimte, Datamanagement en
naam aan CSN Academy te verbinden: als
Online Diensten. Kijk voor alle onderwer-
sponsor, spreker of als best case van één
Surf voor meer informatie naar
pen op www.csnacademy.nl.
van de IT-thema’s.
www.csnacademy.nl.
werpen samen te stellen.
Wist u dat u tot
20% kunt besparen
op IT?
INFRASTRUCTURE | DATACENTER | STORAGE
40
www.itbespaartool.nl
powered bij SMART IT Services en HP
41

23. werken bij csn groep
Wij zoeken ondernemende medewerkers die het verschil kunnen maken!
Wil jij werken aan IT op een manier die bij JOU past?
De mensen die werken bij CSN Groep omarmen vrijheid. Daarom krijgen onze mensen alle ruimte die zij
nodig hebben. Om in vrijheid te ondernemen. Om in vrijheid te werken aan carrière en leven.
Met plezier en perspectief.
Bezoek www.itkarakters.nl of www.facebook.com/csngroep voor een actueel overzicht van onze vacatures.