Il documento analizza i comportamenti-problema nei pazienti, come autolesionismo e acting-out, evidenziando il loro significato comunicativo e la necessità di un'analisi funzionale per sviluppare interventi terapeutici personalizzati. Viene introdotto il Behavior Problems Inventory (BPI) come strumento per valutare e osservare questi comportamenti e le risposte emotive dei pazienti. In conclusione, si suggerisce un approccio operativo in tre fasi per la classificazione, l'analisi individuale e il feedback continuo sull'intervento.