Какие требования нужно учитывать, чтобы правильно составить ТЗ на разработку интернет-магазина и выбрать соответствующий движок интернет магазина. Презентация с семинара, проводимого http://www.insales.ru

1. Что надо знать,
чтобы правильно выбрать
CMS для интернет-магазина?
Тимофей Горшков
Руководитель сервиса

2. Ответ
Надо представлять какие задачи
вы собираетесь решать
И иногда, чьими силами вы собираетесь
эти задачи решать

3. Задачи при создании интернет-магазина
1. Маркетинговое исследование
2. Подбор поставщиков
3. Создание сайта
4. Юридические и бухгалтерские вопросы
5. Организация логистики
6. Запуск продвижения

4. Задачи при работе интернет-магазина
1. Управление заказами
2. Обновление ассортимента, цен и остатков
3. Мерчандайзинг (в т.ч. размещение товаров)
4. Учёт и планирование продаж
5. Анализ и сравнение разных каналов
продвижения
6. Повышение лояльности покупателей

5. А CMS ли надо выбирать?
Выбирайте CMS как
систему управления интернет магазином,
а не как систему управления контентом.

6. Наполнение базы товаров
На что обращать внимание:
• Возможность автоматизации:
– копирование товаров
– импорт прайс-листов
• Удобство добавления изображений и их
сортировки
• Наличие логики модификаций (цвет,
размер)
• Размещение одного товара в нескольких
категориях

7. Дизайн сайта интернет магазина
Сделай сам:
1. Простая настройка без знания HTML
2. Редактирование HTML через админку
3. Сохранение копий или версионирование
Закажи профессионалам:
1. Произвольный дизайн
2. Возможность отдельного редактирования

8. Организация логистики
1. Выгрузка заказов
2. Ведение остатков
3. Резервирование товаров
4. Сокрытие или изменение статуса
«закончившихся» товаров

9. Запуск продвижения
1. Изменение тэгов и заголовков (для SEO)
2. Заливка файлов в корень (для SEO)
3. Хорошие, читаемые адреса страниц
4. Выгрузка товаров на площадки сравнения
5. Поддержка других каналов, которые вы
планируете использовать

10. Продвижение и привлечение
Магазин в дремучем лесу

11. Задачи при работе интернет-магазина
1. Управление заказами
2. Обновление ассортимента, цен и остатков
3. Мерчандайзинг (в т.ч. размещение товаров)
4. Учёт и планирование продаж
5. Анализ и сравнение разных каналов
продвижения
6. Повышение лояльности покупателей

12. Управление заказами
1. Статусы заказов
2. Оповещения на email
3. Синхронизация статусов с учетной
программой
4. Выгрузка заказов
5. Поиск по имени, адресу и номеру телефона

13. Обновление ассортимента, цен, остатков
1. Прайс-лист поставщика (возможно
модифицированный)
2. Привязка товара по артикулу или названию
3. Регулярный импорт по расписанию
4. Интеграция через API

14. Мерчандайзинг
1. Вывод товаров на главную страницу
2. Указание старой цены
3. Акции и их оформление
4. Сопутствующие товары

15. Анализ разных каналов продвижения
1. Конверсия сайта магазина
2. Конверсия по разным каналам
3. Оборот заказов, полученный по разным
каналам
4. Затраты по каналам в сравнении с
прибылью

16. Анализ посетителей и конверсии

17. Анализ посетителей и конверсии
№ Поисковый запрос Посещений Заказов Конверсия
1 товар 1940 37 2.0%
2 tovar 728 10 1.4%
3 tova 184 4 2.2%
4 товар купить 182 0 0.0%
5 tovar купить 171 8 4.7%
6 tovar купить в москве 134 16 11.9%
7 товар купить в москве 84 0 0.0%
8 категория товар 70 2 2.9%
9 товар особый 56 0 0.0%
10 купить товар 36 4 11.1%
11 другая категория товар 30 0 0.0%
12 купить tovar 21 0 0.0%
13 третья категория товар 20 0 0.0%
14 tova купить 18 4 22.2%
15 tovar.ru 4 0 0.0%
16 товар категория четвертая 4 2 50.0%
17 товар категория пятая 2 0 0.0%
Всего 3684 87 2,4%

18. Повышение лояльности покупателей
1. История покупок
2. Сегментирование покупателей
3. Ведение email-рассылок
4. Бонусные программы

19. Нефункциональные требования
• Скорость работы
• Скорость работы при 1000 категорий и
5000 товаров
• «Свежесть» (как быстро развивается/
обновляется разработчиком)
• Удобство работы в административном
интерфейсе

20. Спасибо за внимание
Вопросы?
Тимофей Горшков
Руководитель сервиса