Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

03 in sales_sokolov_eretailforum2014

788 views

Published on

Создание интернет-магазина. Основные шаги.
Артем Соколов, InSales

Published in: Business
  • Be the first to comment

03 in sales_sokolov_eretailforum2014

  1. 1. Пошаговый план старта своего интернет-магазина Соколов Артем, Директор по маркетингу, InSales
  2. 2. 6 шагов 1. Поиск и выбор ниши и поставщика 2. Бизнес-процессы 3. Сайт 4. Трафик 5. Повторные продажи 6. Автоматизация и делегирование
  3. 3. 1. Поиск и выбор ниши
  4. 4. 1. Аналитика рынка в России • http://www.insales.ru/blog/2014/04/28/ecommerce-market-report-2013/
  5. 5. 2. Бизнес-процессы
  6. 6. 2. Схема Бизнес- процессов
  7. 7. 2.Аутсорсинг доставки • Ваши товары • Доставка курьерской службой с Вашего склада возможно кассовое обслуживание
  8. 8. 2.Под заказ • Товары у поставщика • Резервируются и забираются у поставщика
  9. 9. • Ваши товары • Аутсорсинг обработки и доставки, возможно кассовое обслуживание 2.Фуллфилмент
  10. 10. • Ваш сайт и приём заказов • Поставщик владеет товарами и организует обработку и доставку заказа 2.Dropshipping
  11. 11. 3. Многостраничный интернет-магазин
  12. 12. 3. Структура магазина Главная страница Страница категории Карточка товара Корзина Оформление заказа (чекаут)
  13. 13. 3. Модели поведения покупателей 2 модели поведения покупателя на сайте магазина: • Подбор модели товара • Сравнение по ценам с конкурентами В зависимости от этого разные стимулы
  14. 14. 3. Страница категории • Понятная категоризация товаров • Разные способы добраться до товара: мужская/женская, зимняя/летняя коллекция, по брэнду • Старая/Новая цена • Стикеры на фото • Фильтрация длинных списков по брэндам и параметрам • Преднастроенная сортировка товаров • Форма поиска на видном месте
  15. 15. 6. Страница категории
  16. 16. 3. Карточка товара • Фото • Видео • Социальные кнопки. Без фанатизма. • Описание в табах • Кнопка «купить» на первом экране • Офферы, спецпредложения, спецакции на видном месте • Кросс/Ап-селл • Комментарии
  17. 17. 3. Карточка товара
  18. 18. 3. Корзина • Финальная проверка доверия к магазину • Изображение товара и его количество, общая сумма заказа • Блоки по гарантиям/возвратам • Купон • Апселл блоки
  19. 19. 3.Корзина
  20. 20. 3. Чекаут • Дать клиенту финальную цену • Не перегружать вводом ненужной инфомации • Очевидные способы доставки и оплаты • (Не)обязательная регистрация
  21. 21. 4. трафик
  22. 22. 4. Куда смотреть • Контекст • SEO • Ретаргетинг • Товарные площадки • Тизерные и баннерные сети
  23. 23. 4. Товарные площадки • Яндекс.Маркет • Товары.Мейл.ру • Прайс.ру Нишевые: • Подарки.ру • Миллионподарков.ру •Shopberry
  24. 24. 5. Повторные продажи
  25. 25. 5. Дополнительные продажи и лояльность Email рассылки Социальные сети YouTube Блог
  26. 26. 6. Автоматизация и делегирование
  27. 27. 6. Ведение склада Ведение склада • МойСклад • Каркас-Лаб • InCrates Какие задачи: Контроль остатков Статистика по продажам
  28. 28. 6. Триггерная коммуникация Ведение склада • Лаборатория Рассылок • Messenger • ByteHand Какие задачи: Подтверждение и информирование о заказе
  29. 29. 6. Почта России Почта России • Отследить-посылку.рф • Pbrf.ru • Zakazovo • Digi-Post Какие задачи: Минимизация количества ручных итераций
  30. 30. 6. Курьерские службы Курьерские службы Sheepla.ru MultiShip.ru (Москва) Ddelivery.ru (Спб) Checkout.ru Какие задачи: Автоматизируем заполнение и отслеживание накладных
  31. 31. 6. Контент Контент ContentMonster.ru Cataloglader.ru AgoraB2B.ru Какие задачи: Автоматизируем работу по заполнению контентом
  32. 32. 6. Товарные рекомендации Товарные рекомендации RetailRocket.ru Crossss.ru Desert.ru Какие задачи: Апселлим наших клиентов
  33. 33. Артём Соколов Директор по маркетингу Insales av@insales.ru Facebook: @tunellc22

×