Документ представляет обзор продуктов и решений Cisco в области унифицированных коммуникаций, подчеркивая их значение для повышения эффективности бизнеса в условиях современных требований к коммуникациям. Описаны преимущества интеграции голосовой, видео и совместной работы, а также потенциальный рост производительности и снижения затрат для организаций. Также рассматриваются технологии, лицензирование и различные решения для разных сегментов рынка, включая малый и средний бизнес.

1. Cisco Unified
Communications
Обзор продуктов
системы
унифицированных
коммуникаций Cisco
Евгений Иосифов
Инженер SI BIS

2. Оглавление
Новые требования к коммуникациям
Обзор продуктов
Решения партнеров
Преимущества Cisco

3. Изменение
требований на
современном
рынке

4. Глобальные тенденции, ведущие к
изменениям в бизнес-процессах
Глобальность
Мобильность Сложность
коммуникаций
Виртуальность

5. Новое поколение конечных пользователей
– новый источник инноваций
Инновации
"Новое поколение интеллектуальных сотрудников ожидает высокий уровень
визуализации и контекстной подачи информации на виртуальном рабочем
месте, к которому они могут получить доступ где угодно".
- Forrester

6. Новые требования к коммуникациям…
Открытость, совместная работа и эффективность
Более Решение на
эффективный открытых
способ ведения стандартах,
бизнеса работающее в
существующей
Эффективность Открытые
стандарты среде
Унифицированные
коммуникации
Совместная
работа
Среда для реальной совместной
работы - без ограничений

7. Что такое унифицированные
коммуникации
$35B
Приложения для
унифицированных видео,
$30B голосовая
коммуникаций почта,
$25B совместная
работа, call
$20B центр,
мобильность
$15B
$10B Рынок замены
традицион-
$5B ных АТС на
IP АТС
FY‟03 FY‟04 FY‟05 FY‟06 FY‟07 FY‟08 FY‟09 FY‟10
Source: Synergy, Wainhouse, Datamonitor, Ovum, Cisco

8. Унифицированные коммуникаций Cisco
поддерживают современные требования компаний
Создание Вывод Продажи Поддержка
продукта на рынок Сокращение срока вывода
Глобализация продукта на рынок и потери
времени на внутреннею
Эффективное бюрократию
взаимодействие Эффективное
использование рабочего
Доступность и времени экспертов
безопасности
Рост удовлетворенности
Мобильность клиентов, персонализация
обслуживания
Интеграции приложений
Эффективная себестоимость
и снижение расходов
Бизнес- Бизнес- Ценность для
задачи процессы бизнеса

9. Эффект от унифицированных
коммуникаций
Рост
82%
производительности
труда
64%
79%
Полезный эффект
Проще найти коллегу
62%
Реальные
66% сотрудники /
Проще дозвониться полученный
43%
эффект
Предположения
Рост эффективности / ожидаемый
63% эффект
от совместной
работы
43%
Проще управлять 58%
приоритетами 21%
Реальность превосходит ожидания

10. Пример - розничная торговля: программные
телефоны, поддерживающие функции
унифицированных коммуникаций и контроль
присутствия
Эффективное решение проблемы отсутствия товара на складе
Поиск ответственных Совместная работа
Сообщение: сотрудников ответственных
"Нет товара на Запасы
- контроль сотрудников/групп, поиск
складе!" восстановлены
присутствия решения
- дозвон щелчком мышки,
мультимедийная конференция
 Сокращение числа случаев отсутствия товара на складе повысит степень
удовлетворенности клиента (82%)
Основные  Менеджер склада будет больше времени тратить времени на работу с
преиму- клиентами (23%) и повысит производительность своего труда по другим
направлениям работы (53%)
щества  Увеличение объемов продаж (меньше случаев отсутствия товара на складе)
и сокращение расходов (штрафы, низкая оборачиваемость товарных
запасов)
Специальное исследование, выполненное Forrester по заказу Cisco, февраль 2006 г.

11. Система
унифицированных
коммуникаций
Cisco

12. Ключевые технологии системы
унифицированных коммуникаций Cisco
Виртуализация Unified
Голос
Управление
Связь online: везде и Operations Mgr
любое устройство голосом
Unity
Messaging
Mobile
Connect
Мобильность Unified
Communication
Presence
Проводная и Manager
Unified IP Contact Интеллектуальный
беспроводная Center сервис сети
Unified
MeetingPlace
Видео Policy
Мультимедийные Service and Авторизация и
совещания Support IP Phones Unified персонализация
Communicator

13. Продуктовые уровни системы
унифицированных коммуникаций Cisco
Инструменты
управления
(администратора)
Cisco Configuration CiscoWorks IPC
Assistant Ops Mgr.
CiscoWorks IPC
Service Monitor
Cisco Smart
Business Monitor ….
Director
Приложения для
унифицированных
коммуникации Workplace Voicemail Customer
Resources and UM Telephony Audio- and
Contact Videoconferencing
Solutions
Cisco Unified
IP-телефоны
Cisco Unified Wireless Unified Personal Unified Video
IP Video Phone IP Communicator
IP Phones IP Phones Communicator Advantage
Управление
вызовами Cisco Unified Cisco Unified
Cisco Unified Communication Manager Communication manager
Hosted Call Control Communication Manager Business Express
Сетевая
инфраструктура
Routing Switching Availability Management QoS Security Administration

14. Телефонная
станция
Линейка продуктов

15. Телефонные станции
Продукты для каждого сегмента рынка
 Требования каждого
заказчика отличаются
 Лучшее решение для
каждой компании
зависит от требований
Число абонентов –
сегодня и в будущем
Телефонные функции
Требования к
развертыванию,
управлению и
обновлению
Интеграция с
приложениями

16. Естественный эволюционный путь
развития по мере роста потребностей
Express Business Edition Enterprise
Малый бизнес, Средний Крупный
филиал бизнес бизнес
• Коробочное • Комплексное • Централизованная
коммуникационное решение коммуникационное обработка вызовов.
для малого бизнеса решение обеспечивающее • Удовлетворяет
• Доступная по стоимости мобильность и голосовую требованиям от
система обработки вызовов, почту для предприятий со надомников, и мобильных
Cisco для предприятий штатом до 500 чел. сотрудников, до
малого бизнеса и филиалов распределенной сети
крупных компаний
• Встроенная голосовая
почта и мобильность крупного предприятия

17. Линейка продуктов обработки вызовов
Сетевая Wireless Наращивание сетевой
инфраструктура Routers инфраструктуры по мере
Switches
необходимости
Messaging Service
UC Applications
UC 500 series
Возможность добавить
Приложения для Cisco Unified дополнительные сервисы:
унифицированных Communications
коммуникаций Manager Express Конференции, Голосовая почта,
контакт-центр, и другие.
Presence Services
Mobility Services Mobility Services Mobility Services
Presence Services Messaging Services Presence Services
Video Services Video Services Video Services
Call Processing Call Processing Call Processing
Обработка Services Services Services
вызовов До 30,000
До 48 абонентов До 250 абонентов До 500 абонентов
Элементы абонентов
решения UC 500 Series ISRs MCS series MCS series Платформа
Smart Business Cisco Unified Cisco Unified Cisco Unified
Communications Communications Communications Communications
System Manager Express Manager Manager
Business Edition

18. Гибкая модель развертывания
Головной офис
Надомник
Весь мир
Cisco Unified
Communications Manager
Gatekeeper/Applications
Мобильный сотрудник
СЕТЬ
Cisco Unified Unified
Survivable Communications FXO, FXS,
Remote Site Manager Express T1/E1, PBX
and Unity Express
Telephony
Большой филиал Малый филиал TDM филиал

19. Корпоративная телефония во всей
компании на базе Cisco Unified CM.
Приложения
Домашний офис Call
Manager «Внешний мир»
cluster
Gatekeeper
GK
Головной офис
Мобильный V3PN
Пользователь
IP WAN PSTN
Интернет
Крупный
удаленный
офис
Tie
CUCM Express Survivable Remote Lines
Site Telephony
Малые и PBX
Средние
офисы Существующие
подразделения

20. Телефонная
станция
Cisco UC 500
Series

21. Телефонная станция для малого
бизнеса UC520…
 Комплексное решение по IP-
коммуникациям - коробка «все в
одном» для IP Communications:
– Cisco Unified Communication
Manager Express - IP-PBX
– Cisco Unity Express Voice Mail -
голосовая почта
– Широкая линейка IP-телефонов для
удовлетворения потребностей малого Настольная модель
бизнеса 8-16 пользователей
– Полная поддержка Voice over IP доступна в мае ‟07
технологии в том числе H323 и SIP
– Система управления
ориентированная на Модель на 32-48
пользователей
неподготовленного администратора будет доступна
– Решение, включающее коммутатор, осенью ‟07
VPN, Encryption, Cisco Data Routing, и
optional Wireless LAN
© 2003, Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 21

22. Телефонная
станция
Cisco UC Manager
Express

23. Cisco Unified Communications
Manager Express
Простое решение для всех видов коммуникаций
Цифровые и
Голосовая почта &
Два автосекретарь (Cisco Unity
аналоговые транки
10/100/1000 E1, PRI, FXO, FXS
Express )
Ethernet 4 HWIC
плюс USB интерфейсных
слота для E1/
Полностью
BRI/PRI, WAN,
интегрированный
Модема, WAN
2851 Router с Cisco
Frame Relay,
IOS Software и Cisco
ATM, PPP, etc.
CU Manager Express
Content Engine
(Optional)
Integrated CSU/
Интегрированный DSU, NT1, EC
Power Switch для Консольный и
44 телефонов и AUX порт
рабочих станций Интегрированный Compact Flash для
Security/VPN Music on Hold
Routing, Switching, Voice (Call Processing and Gateway), Security,
Content

24. Модельный ряд Cisco
UC Manager Express
168/240
144/192 телефонов
Производительность и мощность
Cisco ISR 3845
Поддерживает телефона
240 телефонов 96
телефонов 3845
48 3825
телефонов
36 2851
телефонов 2821
24 телефона 2811 High-Density Services
2801 Multiple Services
Cisco Unity Express
• АВТОСЕКРЕТАРЬ и
Low-Density Голосовая почта с 12-
Services 100 ящиками, 4-8
сессии, хранилище на
100 часов
Малый офис Средний филиал Крупный филиал

25. Телефонная
станция
Cisco UC Manager
Business Edition

26. Cisco Unified Communications Manager
Business Edition
Правильный выбор для малого и среднего бизнеса
 Ключевые приложения UC для компании 100-500 сотрудников
на одном сервере
–CU Manager, Cisco Unity
Connection, Cisco Unified MobilityManager
 Простая инсталляция, управление
–Интегрированное управление с помощью
Operations Manager Lite
 Гибкие опции для развития
–Централизованная или много сайтовая конфигурация
 Основа для дальнейшего развития UC
–Интеграция с всей линейкой продуктов Cisco UC, включая Cisco Unified
MeetingPlace Express, Cisco Unified Contact Center Express, все Cisco
Unified IP телефоны, включая новые 7931, и т.д.

27. Телефонная
станция
Cisco UC Manager

28. Cisco Unified Communications Manager
Решение для унифицированных коммуникаций
основанное на индустриальных стандартах и с
возможностью выбрать ОС
 Поддержка до 30,000 абонентов
 Полнофункциональное решения для компаний любого
размера
 Расширенная поддержка протоколов, включая SIP, H.323,
MGCP и SCCP
 Расширенная поддержка приложений и сервисов
Встроенная поддержка SIP для телефонов и приложений
Поддержка SIP транков
Поддержка Presence
Интеграция с XML приложениями
 Встроенная поддержка мобильности Cisco Unified Mobility
Один номер для дозвона до всех телефонов пользователя
(Single number reach)
 Централизованное управление и сбор информации о
ошибках с использование продуктов Cisco Unified
Provisioning Manager и Cisco Unified Operations Manager

29. Cisco Unified Workspace Licensing
Cisco Unified Workspace Licensing новая
модель лицензирования, которая
позволяет заказчикам приобретать
серверное программное обеспечение
сервисов Cisco Unified Communications и
пользовательские лицензии на более
выгодных условиях с расчетом «на
рабочее место».
 Програмное обеспечение - клиентское и
серверное включено в стоимость лицензий
 Сервера, телефоны, камеры – приобретаются
отдельно.
 Обязательно приобретения контракта Unified
Communications Software Subscription (UCSS)
– подписка на бесплатное обновление версий
ПО, и Essential Operate Services – сервисная
поддержка

30. Cisco Unified Workspace Licensing
“покрывает”
Включено в Cisco Unified Workspace
Функциональность
Licensing
Video Conferencing Cisco Unified MeetingPlace Express (25 Cisco UWL=1 Port)
Cisco Unified MeetingPlace/MeetingPlace Express Port
Web Conferencing
(25 Cisco UWL=1 Port)
Cisco Unified MeetingPlace/MeetingPlace Express Port
Audio Conferencing
(25 Cisco UWL=1 Port)
Contact Center Unified Contact Center Express (25 Cisco UWL = 1 Std Agent)
Mobile Phone Client Cisco Unified Mobile Communicator Client
Presence Cisco Unified Presence Profile
Mobility (with Sim Ring
Cisco Unified Mobility Profile
services)
Cisco Unified Personal Communicator or Cisco Unified
Soft Client IPC
IP Communicator with Cisco Unified Video Advantage
Unity
Messaging Cisco Unity or Cisco Unity Connection Connection
Phone/Call Control License for One or Unlimited Cisco IP Phones per User One One One Unlimited
Business Edition Entry Edition Standard Edition Professional Edition
UWL= Unified Workspace Licensing

31. Стоимоcть CUWL Standard Edition
 Стоимость лицензии Standard Edition: $315 за рабочее место
 3-х годичная подписка UCSS: $70
 Стоимость Essential Operate Services:$21/год ДО КОНЦА ИЮЛЯ 08
 Общее количество пользователей = количество абонентов в CUCM + IP-телефоны
общего доступа
 Лицензия CUWL не имеет никаких сроков годности как и при обычной схеме заказа
 3-годичный контракт UCSS ОБЯЗАТЕЛЕН для СUWL
Функция Что включено в CUWL Standard
Presence Cisco Unified Presence Profile
Mobility (с параллельными Cisco Unified Mobility Profile
звонками)
Soft Client Cisco Unified Personal Communicator or Cisco Unified IP
Communicator with Cisco Unified Video Advantage
Messaging Voice Messaging Mailbox
Call Control License for One Cisco IP Phone Per User

32. Сравнение цены на
примере Standard Edition
 Standard Edition CUWL выглядит дороже на $115/на рабочее место по
сравнению со стоимостью “только телефон”
 Но дополнительный функционал, заложенный в эти $115 стоит $250
 В лицензию так же входит серверное ПО поэтому в зависимости от
дизайна и количества пользователей, разница в стоимости может быть
еще более выгодна для заказчика
Только телефон Что дополнительно есть в CUWL Standard
Функция Стоимость Дополнительные функции Стоимость
лицензии лицензии
Лицензия IP-телефона $200* Ящик голосовой почты $65
Presence $50
Стоимость при обычной $200
модели лицензирования Mobility (с параллельными $100
звонками)
CUWL Standard $315
Программный IP-телефон $100
«Переплачиваем» за $115
CUWL Standard Стоимость при обычной $315
модели лицензирования
*из предположения использования 794х/796 (4 DLU) «Переплачиваем» за CUWL $115
Standard
Экономия $200

33. Стоимость CUWL Professional Edition
 Стоимость Professional Edition: $380 ДО КОНЦА ИЮЛЯ 08
 3-х годичная подписка UCSS: $120
 Стоимость Essential Operate Services: $27/год ДО КОНЦА ИЮЛЯ 08
 Общее количество пользователей = количество абонентов в CUCM + IP-телефоны
общего доступа
 Лицензия CUWL не имеет никаких сроков годности как и при обычной схеме заказа
 3-годичный контракт UCSS ОБЯЗАТЕЛЕН для СUWL
Функция Что включено в CUWL Professional
Video Conferencing* Cisco Unified MeetingPlace Express (25 CUWL=1 Port)
Web Conferencing* Cisco Unified MeetingPlace/MeetingPlace Express Port (25 CUWL=1 Port)
Audio Conferencing* Cisco Unified MeetingPlace/MeetingPlace Express Port (25 CUWL=1 Port)
Mobile Smart Phone Client Cisco Unified Mobile Communicator Client
Presence Cisco Unified Presence Profile
Mobility (с параллельными Cisco Unified Mobility Profile
звонками)
Soft Client Cisco Unified Personal Communicator or Cisco Unified IP Communicator with Cisco Unified
Video Advantage
Messaging Voice Messaging или Unified Messaging Mailbox
Call Control License for Unlimited Cisco IP Phones Per User
* Если нужно больше портов, то они приобретаются дополнительно

34. Сравнение цены на примере
Professional Edition
 Professional Edition CUWL выглядит дороже на $180/на рабочее место
по сравнению со стоимостью “только телефон”
 Дополнительный функционал, заложенный в эти $180 стоит $559
 В лицензию так же входит серверное программное обеспечение
поэтому в зависимости от дизайна и количества пользователей,
разница в стоимости может быть еще более выгодна для заказчика
Что дополнительно есть в CUWL Professional
Дополнительные функции Стоимость
лицензии
Только телефон
Video Conferencing $36
Функция Стоимость Web Conferencing $38
лицензии
Audio Conferencing $50
Лицензия IP-телефона $200*
Mobile Smart Phone Client $50
Стоимость при обычной $200 Presence $50
модели лицензирования Универсальный голосовой ящик $135
CUWL Professional $380 Mobility (с параллельными звонками) $100
«Переплачиваем» за CUWL $180 Программный IP-телефон $100
Professional Стоимость при обычной $559
модели лицензирования
* из предположения использования 794х/796 (4 DLU)
«Переплачиваем» за CUWL $180
Professional
Экономия $379

35. Аппаратные и
программные IP-
телефоны

36. Самая большая в индустрии линейка IP-
телефонов. Cisco Unified IP Phones
Cisco Unified IP Phone Cisco Unified IP Phone
7970G / 7971G-GE 7985G
Cisco Unified Video
Advantage
Cisco Unified IP Phone
7961G / 7961G-GE
Cisco IP Communicator
Cisco Unified IP Phone
7941G / 7941G-GE Cisco Unified Wireless
IP Phone 7921G
Cisco Unified
Personal Communicator
Cisco Unified IP Phone
7931G
Cisco ATA 186
Cisco Unified IP Phone 7906G /
Cisco VG224/VG248 Analog
7911G
Phone Gateway

37. Cisco Unified IP Phone Portfolio
At-A-Glance…
Higher
Voice/
Data
PORTFOLIO AVG LIST PRICE ($USD)
7900 Series 7900 Series 7900 Series 7900 Series
IP PHONE APPLICATIONS
6900 Series* 6900 Series 6900 Series
SPA 500 SPA 500
Series Series
Voice SPA 900 3900 Series 3900 Series 3900 Series Lower
Series 500 Series
SPA 9000 UC-500 Unified Unified CMBE Unified CM
CME on ISR *Support Targeted for Fall „09

38. Introduction
Cisco Unified IP Phone 6900 Series
 Value-oriented, business-grade voice communications
 Complementary addition to endpoint portfolio
Expanded choice in solutions
 New user-friendly ergonomic design
Dedicated keys for common functions
Choice of colors, handset styles
Single call-per-line appearance
 Cisco Unified Communications Manager and Business Edition with 7.1.2
Communications Manager Express with ISR on Release 7.1.3 (Sept ‟09)
 Cisco protocol (SCCP) upon FCS
Migration path to SIP

39. Cisco Unified IP Phone 6921
Two-line endpoint
Earth-friendly with
Reground and
Incoming Recyclable Plastics
396 x 81 Monochrome,
Call/Message Waiting
White Backlit, Pixel
Indicator
Anti-glare LCD Display
Fixed Keys – Settings, Four Programmable
Directory and Messages Soft-label Keys
Two Handset Options: Fixed Keys - Transfer,
Slimline & Standard Conference & Hold
Full-duplex
Speakerphone
Two Tri-color
Illuminated Line
Co-branding Keys
Plate
10/100 Ethernet
Ergonomically - Switch Port (rear)
friendly
(rounded) keys Headset Key
Speakerphone
Additional Features Key
Mute Key
•Single Call Per Line for traditional telephony call interaction
•Right-to-left language option for localization
•Two Color Choices – Charcoal/Arctic White

40. Cisco Unified IP Phone 6941
Four-line endpoint
Earth-friendly with
Reground and
Recyclable Plastics
Incoming
396 x 162 Monochrome,
Call/Message Waiting
White Backlit, Pixel
Indicator
Anti-glare LCD Display
& Four tri-color LED
Fixed Keys – Settings,
illuminated Line/Feature
Directory and Messages
Keys
Two Handset Options: Four Programmable
Slimline & Standard Soft-label Keys
Full-duplex
Speakerphone
Fixed Keys - Transfer,
Conference & Hold
Co-branding
Plate 10/100 Ethernet
Switch Port (rear)
Ergonomically -
friendly Headset Key
(rounded) keys Speakerphone
Key
Mute Key Additional Features
•Single Call Per Line for traditional telephony call interaction
•Right-to-left language option for localization
•Two Color Choices – Charcoal/Arctic White

41. Cisco Unified IP Phone 6961
Twelve-line endpoint
Earth-friendly with 396 x 81 Monochrome,
Reground and White Backlit, Pixel
Recyclable Plastics Anti-glare LCD Display
Incoming
Call/Message Waiting
Indicator
Four Programmable
Soft-label Keys
Fixed Keys – Settings,
Directory and Messages
Two Handset Options: Twelve tri-color
Slimline & Standard illuminated LED
Line/Feature Keys and
Full-duplex Paper Label Inserts
Speakerphone
Fixed Keys - Transfer,
Conference & Hold 10/100 Ethernet
Switch Port (rear)
Co-branding
Plate
Headset
Ergonomically - Key
Additional Features
friendly •Single Call Per Line for traditional telephony call interaction
Speakerphone
(rounded) keys Mute Key •Right-to-left language option for localization (future)
•Two Color Choices – Charcoal Grey/Arctic White

42. Cisco Unified IP Phone 6900 Series
Media Communication Platforms
 Minimum Release Requirements
Cisco Unified Communications Manager 7.1.2 and later
Cisco Unified Communications Manager Business Edition 7.1.2 and later
Cisco Unified Communications Manager Express with ISR on 7.1.3 (Sept
„09)

43. Feature Comparisons
Model 7942G/ 7945G/ 7961G/ 7941/61 7970/71
7975G
Feature 7962G 7965G 7941G G -GE G-GE
Wideband (G.722)   
iLBC   
GigE Switch Ports     (7971)
Color/Backlit Display  +touch  +touch
Hi-Res Grayscale Disp   
4-way Nav Rocker/‟Select‟  
Program. Feature Keys      
Backlight Control   
Intercom with Whisper      
Audible MWI      
Do Not Disturb      
Phone Application Suite *      
Headset Hooksw. Control *   
* = roadmapped; not available at FCS

44. Новая модель телефона начального
уровня,CP-3911
 3911

45. Cisco Unified IP Phone Enterprise Portfolios
Key Attribute Comparison: At-A-Glance
No. of Switch Speaker Endpoint Color Protocols & Audio Exp.
Portfolio Lines Apps Display Codecs Support Mods
Half- SIP only Narrow-
3900 Series duplex G.711a/µ. band
3911 - $135LP + 2DLUs 1
G.729,
G.729a
10/100 Full- XML, SCCP, Narrow-
6900 Series duplex Click to (SIP is band
6921 - $235LP + 3DLUs 2 Call roadmap)
6941 - $265LP + 3DLUs 4 Widget, G.711a/µ,
6961 - $295LP + 3DLUs 12 CUAE G.729a,
(future) G.729ab
10/100, Full- XML, Yes* SCCP, SIP, Narrow- Yes*
7900 Series 10/100/1000* duplex* Widgets, 3PCC – band &
7906G - $175LP + 2DLUs 1 MIDlets*, 7940/7960 Wide-
7911G - $265LP + 3DLUs 1 CUAE band*
24 G.711a/µ,
7931G - $325LP + 4DLUs G.729.
7940G - $265LP + 4DLUs 2
G.729a,
7942G - $370LP + 4DLUs 2 G.792ab,
7960G - $365LP + 4DLUs 6 G.729b*,
7962G - $470LP + 4DLUs 6 G.722*,
iLBC*
* Selected Models Only

46. Приложения Cisco для
унифицированных
коммуникаций

47. Приложения Cisco для унифицированных
коммуникации.
Более эффективные и персональные коммуникации.
 Системы голосовой и универсальной почты
Повышение продуктивности сотрудников и
уровня лояльности клиентов
 Мобильные решения расширяющие
возможности унифицированных коммуникаций
Cisco Unified Communications Clients
Инструменты значительно повышающие
продуктивности
 Мультимедийные конференции и совместная
работа
Эффективное проведение удаленных
совещаний
 Среда разработки приложений для
унифицированных коммуникаций Cisco
Быстрая разработка, надежное выполнение и
автоматизированное управление приложениями

48. Системы
голосовой и
универсальной
почты

49. Продуктовая линейка
Cisco Unity Messaging
Cisco Unity®
Cisco Unity®
Connection*
Cisco
Unity®
Express
100 ящиков 500 ящиков 3000 ящиков Более 5000 ящиков
* В том числе как встроенная часть Cisco Unified Communications Manager Business Edition с
поддержкой до 500 голосовых ящиков

50. Выбор системы голосовой почты
Число Интегра Поддержка
сети Отказо-
ящиков Платфор ция с
Продукт Тип системы систем устойчи-
голосовой ма TDM голосовой вость
почты АТС почты
Голосовая
Cisco Unity почта и маршрутиз
меньше 250 нет есть нет
Express интеграция с E- атор
Mail
Голосовая
Cisco Unity почта и
до 3000 Сервер есть нет нет
Connection интеграция с E-
Mail
Голосовая почта,
интеграция
7,500 на
Cisco Unity с E-Mail и Сервер есть есть есть
один сервер
универсальная
почта (+факс)

51. Cisco Unity
Флагманский продукт корпоративного
класса поддерживающий
распределенное внедрение
 Поддерживает голосовую и универсальную почту,
возможность управления голосом
 Идеальное решение для распределенной,
многоузловой сети
 Поддерживает до 96 одновременных сессий,
7500 ящиков на каждом сервере, в сети систем
голосовой почты поддержка до 250,000 ящиков
 Полный набор функциональных возможностей
 Облегченный переход с устаревших
традиционных систем
 Поддержка 35 языков, в т.ч. РУССКОГО
 Совместное использование Cisco Unity 4.X/5.X и
Cisco Unity Express мощное решение для
большого, распределенного предприятия

52. Cisco Unity Express (CUE)
Недорогая голосовая почта,
интегрированная с E-Mail плюс сервис
«авто-секретарь»
 Расширенный набор возможностей
Интеграция с E-mail (IMAP)
Просмотр поступивших сообщений на экране IP-
телефона
 Поддержка 14 языков (русский запланирован в
2008 году)
 Система интерактивного голосового меню (IVR)
используется для возможности перенаправления
звонка и тем самым увелеичение доступности
абонента (персональный «call-центр»)
 Поддержка факсимильных сообщений
 Простая в настройке, внедрении и управлении.
 Поддерживает Cisco UC Manager и Cisco UC
Manager Express

53. Сервис «присутствия»
Системы
унифицированных
коммуникаций Cisco

54. Телекоммуникационный сервис контроля
«присутствия» (presence)
 Что такое информация «присутствия» (Presence)
Получение в реальном времени информации о готовности и
доступности абонента к установлению с ним связи (и в каком
формате)
 Примеры получения информации о «присутствии»,
распространенные сегодня
Короткие или длинные гудки в телефонной трубке
Статус оператора в контакт-центре: готов к приему звонков, не
готов к приему звонка, разговаривает, поствызывная обработка
Иконка-статус в списке контактов системы мгновенного обмена
сообщениями (IM)
 Публикация/Подписка
Клиенты распространяют (publisher) информацию о доступности
для других пользователей и приложений, которые называются
подписчиками (subscribers)
 Межсетевое взаимодействие (Federation)
Передача информации «присутствия» между разнородными
коммуникационными средами с целью сделать коммуникации
более эффективными (например, возможность получить
информацию о начале корпоративной видео-конференции и
список участников, вовремя сеанса работы с приложением
мгновенного обмена сообщениями IM)
 Прикладные приложения
Прикладные приложения расширяют функциональные
возможности за счет получения информации «присутствия» и
«местоположения» и тем самым оптимизируют выполнение
цепочек бизнес-процессов

55. Cisco Unified Presence
 Предоставляет расширенную информацию о
присутствии для многих клиентских «телефонов»
Cisco Unified Personal Communicator
Cisco Unified Mobile Communicator
Cisco IP Phone Messenger (на экран IP-телефона)
Microsoft Office Communicator
IBM Sametime Communicator
 Позволяет быстро «обучать» прикладные
приложения использовать информацию о
«присутствии»
Скрывает сложность получения и сбора информации
«присутствия» и позволяет разработчикам
прикладных систем получать эту информацию через
простой интерфейс
 Основан на стандартах, что облегчает развитие
функциональности приложений и переход на
новые системы
Поддерживает корпоративные продукты Cisco и
взаимодействует с SIP/SIMPLE сетями для
обеспечения работы межсетевого сервиса
«присутствия»

56. Поддержка
мобильности клиентов
Cистемы
унифицированных
коммуникаций Cisco
Интеллектуальные, эффективные и продуктивные мобильные
коммуникации

57. Мобильные решения Cisco
Мобильность Межофисная Глобальная
рабочего места мобильность мобильность
Cisco Unified Cisco Unified Mobile Communicator
Функциональность
Personal
Communicator
Cisco Wireless
IP Phones
Cisco IP
3rd Party 3rd Party
Communicator
Phone Clients Phone Clients
Cisco Unified Mobility
Мобильность

58. Extension Mobility встроенный сервис
Cisco UC Manager
• Номер присваивается
человеку, а не телефону
• Залогинившись на любом
IP-телефоне на него
«приезжают» настройки и
права пользователя
• При logout или login на
другом телефоне с
предыдущего настройки
пользователя сбрасываются

59. Унифицированные коммуникации для
мобильных сотрудников
Повсеместные унифицированные коммуникации
через проводные, беспроводные и мобильные
устройства
 Глобальная мобильность
Межсетевой клиент в мобильном телефоне для доступа к
корпоративным данным
Cisco Unified Mobility
Cisco Unified CallConnector Mobility
 Мобильность удаленного сотрудника
Cisco Unified Personal Communicator
Cisco Unified Mobility
 Межофисная мобильность
Voice over WLAN (Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G)
Двухрежимные устройства (VoWLAN/GSM)

60. Программные клиенты системы
унифицированных коммуникаций Cisco
Cisco Unified
Personal
Communicator
Cisco IP
Communicator
+ Cisco Unified
Video Advantage
Cisco IP
Communicator
Только телефония Мультмедийный / универсальный
интерфейс

61. Cisco Unified Personal Communicator
Мультимедийный инструмент повышения продуктивности
Универсальное средство общения от Cisco
Unified Presence
UC Manager Отображение
Телефония статуса «присутствия»
• Удобный интерфейс пользователя
(MAC&PC)
Unity Connection • Отображение статуса MeetingPlace Express
Голосовая почта конференции
«присутствия»,журналы звонков
Развертывание в Расширение
организации до 5000 • Телефонные и видео звонки возможностей Outlook
пользователей • Конференции (аудио, web, видео) – звонок из щелчком
Поддерживается Cisco и совместная работа мышки
Unified MeetingPlace и
Cisco Unity • Мгновенный обмен сообщениями

62. Cisco Unified Personal Communicator
Взаимодействие
Cisco Unity Connection
Or Cisco Unity
LDAP
Outlook
Toolbar
Cisco Unified
Presence
SOAP / SIP / SIMPLE
Cisco Unified Personal
Communicator
Cisco Unified
MeetingPlace Express (web)
Or Cisco Unified MeetingPlace (web)
SIP CTI
Cisco Unified
Communications
Manager
Cisco Unified
SCCP SCCP MeetingPlace Express-VT
Exchange
(for web & video
Cisco Unified switching)
Video Conferencing

63. Cisco Unified Personal Communicator
Консоль
 Список контактов (внутренний и внешний)
 Начать аудио, видео, email & IM вызов
 Просмотр/выставление статуса присутствия
 Выставление метода вызова
Double-click contact preference
 Набранные, пропущенные вызовы
 Голосовая почта
 Контакты – LDAP v3 server
–Просмотр детальной информации - additional
phone numbers and information
–Поиск/Добавление LDAP пользователей
– Drag and drop контакты
 Создание персональных контактов

64. Cisco Unified Personal Communicator
Instant Messaging
 Single-party IM
 IM with federated users
–Business to Business with other Unified
Personal Communicator and MOC
users
 Presence indicator
 While IM‟ing - Just a click
– Call Voice / Video
– Email
 Phone numbers converted to
Click-to-Dial links
 IM can be disabled from Unified
Presence configuration

65. Cisco Unified Personal Communicator
Voice: Softphone and Desk Phone режимы
 Softphone режим…
– SIP softphone (RFC 3261)
– Аудио кодеки: G.711u/a, G.729a, iLBC
– Поддержка видео
 Desk Phone режим управляет Unified
IP телефоном посредством CTI (нету
поддержки видео)
 Оповещение входящего звонка - Caller
ID, Имя звонящего, фото
– Имя звонящего
Внутреннее = LDAP
Внешнее = Список контактов и PSTN
caller id
 Общие функции телефона
 Переход к видео и веб конференции

66. Cisco Unified Personal Communicator
Video Telephony
 Изменяемый размер видео окна / Picture in Picture
–Normal, Full, Half (sizing)
 Видео – только в режиме Softphone
 Точка – Точка – Cisco Unified Communications Manager 5.1 (минимум)
 Многоточечная и ad hoc видео конференция
– Cisco Unified Communications Manager 6.0 (минимум)
– Cisco Unified Video Conferencing 5.x (минимум), MCU SCCP режим
– Cisco Unified MeetingPlace Express VT for video switching
 Поддержка Cisco VT Camera I and II на ПК
- На cisco.com есть список 3rd party протестированных камер
 Поддержка iSight camera на Mac
 Видео кодеки - H.263 и H.264
 Видео форматы – CIF и QCIF
 Frame Rate до 30 FPS
 Полоса пропускания 384 kbps (минимум)

67. Cisco Unified Personal Communicator
Web Conferencing
via Unified MeetingPlace Express & Unified
MeetingPlace
 Переход к веб совещинию 1
щелчком
– Инициатор должен иметь Unified
MeetingPlace профиль
 Автоматически всплываемое окошко
позскажет о начале совещания
 Настройки подключения
–Можно настроить автоматически
подключаться, или по нажатию на “Join
Conference”

68. Cisco Unified Personal Communicator
Web Conferencing
с Unified MeetingPlace Express & Unified MeetingPlace
 Пользователям может быть
выслана URL ссылка на
совещание для подключения
 Ad hoc веб совещания
–Общий доступ к приложениям,
совместная работа, whiteboard,
блокнот для записей, и удаленное
управление
 Каждое подключение
использует (1) Unified
MeetingPlace Web user
лицензию

69. Cisco Unified Personal Communicator
Localization 7.0 targeted Q1CY09
 Поддерживаемые языки на Windows иMac OS X
Chinese (traditional and simplified) (CHT and CHS)
Danish (DAN)
Dutch (NLD)
French (FRA)
English (EN)
German (DEU)
Italian (ITA)
Japanese (JPN)
(Mac in Russian)
Korean (KOR)
Portuguese (Brazilian) (PTB)
Russian (RUS)
Spanish (ESP)
Swedish (SVE)

70. Cisco Unified IP Phone
7921 (WiFi)
 802.11a/b/g
 Заряд батареи
Стандартная батарея: до 70
часов в режиме ожидания/6
ч разговора
Доп. батарея: до 90 часов в
режиме ожидания/8 ч
разговора

71. DECT телефоны от компании
KIRK Telecom A/S (Дания)
• Поддержка протокола
SCCP
• Перевод вызова,
несколько звонков на
линию,
одновременный
вызов стационарного
и мобильного
аппаратов и др.
•Роуминг - перемещение • "Мягкий хэндовер"
беспроводного абонента между незаметный для
территориально распределенными абонента переход из
системами с автоматической зоны действия одной
регистрацией в них базовой станции в
•До 32х базовых станций и 96ти другую
репитеров в одной системе

72. Cisco Unified Mobility
Работа на ходу в реальном времени
Быть продуктивным с любым
устройством – проводное,
беспроводное или мобильное
Программное обеспечение на сервере,
предоставляющее сервисы
Единый номер поиска абонента (SNR,
распараллеливание вызова на несколько
устройств)
Единый ящик корпоративной голосовой почты
Перевод вызова между мобильным и
настольным телефоном без прерывания
разговора
Линия доступа (Cisco Mobile Voice Access) для
звонков между офисами для мобильных
сотрудников, так как если бы они звонили
коллеге из офиса: экономия на межгороде.
 Безопасный пользовательский и
администраторский web-доступ
управления

73. Мобильное бизнес решение от
Cisco и Nokia
Расширение доступа к функциональности корпоративной системе
унифицированных коммуникаций для сети для мобильных сотрудников не
зависимо от среды передачи, оператора мобильной связи и устройства
2-xрежимные трубки Одно устройство Быстрый безопасный
бизнес серии (802.11/GSM) роуминг в WLAN
Предоставление
преимуществ
унифицированных
коммуникаций для
всех сотрудников
– SCCP клиент Nokia
Nokia Eseries
Функционирует в Intellisync. Устанавливается
Двухрежимные трубки
беспроводной сети на трубку
Cisco Unified Адаптированная к
Wireless Network Cisco UC Manager и Cisco передачи голосового
UC Manager Express трафика беспроводная
сеть Cisco

74. Cisco Unified Mobile Communicator
 Интуитивно понятный и привычный интерфейс
пользователя на различных мобильных
устройствах
 Доступ к функционалу унифицированных
коммуникаций Cisco на мобильных телефонах и
смартфонах
Интеграция с каталогом абонентов с контролем
присутствия
Возможность перевода звонков с мобильного
телефона на стационарный
Единый номер телефона для всех видов связи
Единая голосовая почта - визуальное уведомление и
воспроизведение сообщений как для офисной
системы, так и для системы мобильной связи
Единый журнал звонков - в журнале звонков
сохраняются вызовы, поступившие как на рабочий
телефон, так и на мобильный
Уведомления о начале запланированных совещаниях
на системе Cisco Unified MeetingPlace
 Поддержка портативных устройств, работающих
под управлением BlackBerry, Windows Mobile,
Symbian OS и BREW (поэтапно)
 Поддержка несколькими операторами сотовой
связи

75. Интеграция Microsoft OCS и системы
унифицированных коммуникаций Cisco
Функциональность Microsoft Office Client
(MOC/LCS) при интеграции с to Cisco UC
Manager и Cisco Unified Presence
 Выводиться информация о «присутствии»
для IP-телефонов под управлением Cisco
UC Manager
 Проведение конференций под управлением
Cisco UC Manager
 Звонок щелчком и управление IP-
телефоном под управлением Cisco UC
Manager
 Перенаправление звонков на мобильные и
другие настольные IP-телефоны.
 При нажатии кнопки «ответить» в MOC
автоматически поднимается трубка на
настольном телефоне

76. Мультимедийные
совещания и
совместная
работа

77. Поддержка всех видов совещаний от
видео-телефонии до TelePresence
От телефонных конференций до комнаты переговоров TelePresence
Мультимедйные возможности и реалистичность встречи
 Ускорение ввыполнения проектов и принятия решений
Преиму-  Повышение качества обслуживания клиентов при продажах/поддержке
щества  Возможность быть одновременно в нескольких местах не покидая офиса
 Используется IP сеть и поэтому улучшается ROI в IP-инфраструктуру

78. Линейка продуктов Cisco по
мультимедийным совещаниям
Система аудио, видео, Cisco Unified
web конференции MeetingPlace
Средний …..крупный бизнес
(планирование)
Система аудио,
видео, web
конференции
Обычные аудио,
видео, web
(планирование) Cisco MeetingPlace 8112
конференции (по Cisco Unified Cisco Unified
Обычные запросу) Videoconferencing
MeetingPlace
аудио
конференции
Express По запросу и
Cisco Unified запланированные
(по запросу) MeetingPlace видео
Express конференции
VT
Cisco DSPs
Cisco UCManager
(Express)
Функциональность

79. Выбор решения Сisco для
мультимедийных совещаний
Задача Технология Продукт
Видеосовещания по требованию Видеотелефония Cisco UC Manager/BE/Express
с количеством участников не более Cisco IP phone 7985, Cisco IP-Phone + Cisco
2 VTA, Cisco Unified Personal Communicator и
видеотерминалы независимых разработчиков
Видеосовещания по требованию с Видеотелефония Предыдущее
количеством участников более 2 видеоконференции
Плюс Cisco VideoConferencing
Запланированные видеосовещания Видеотелефония, Предыдущее
с количеством участников более 2 видеоконференции,
Плюс Cisco VideoConferencing Manager
календарь
Мультимедийные совещания и Видеотелефония, Cisco UC Manager/BE/Express
совместная работа по требованию видеоконференции, Cisco Unified Personal Communicator
календарь, web- Cisco MeetingPlace Express/Express VT
конференции
Запланированные мультимедийные -//- Cisco UC Manager/BE/Express
совещания и совместная работа Cisco IP phone 7985, Cisco IP-Phone + Cisco
VTA, Cisco Unified Personal Communicator и
видеотерминалы независимых разработчиков
Cisco MeetingPlace/Express
Cisco VideoConferencing

80. Видео-терминал – видео-телефон
Cisco Unified IP Простая установка,
Управление, Мониторинг
Phone 7985 и поддержка для систем
видеоконференций Cisco
Видео-телефон с Unified Videoconferencing
расширенными
телефонными
функциями
Видео-терминал от
партнеров
Интеграция основанная на
стандартах, прозрачное
взаимодействие c
продуктами Cisco Unified
Communication

81. Cisco Unified Videoconferencing
Интеграция: TDM видеоконференции, IP видео-телефония, Ip
конференции, TelePresence
 Высокая производительность и качественное изображение для
всех участников совещания
 Мультипротокольное решение с расширенной совместимостью
H.323, H.320, SIP, SCCP, Cisco TelePresence
 Полный набор функций для управления совещаниями и
презентациями
Complete Unified Communications Video infrastructure
Традиционные Телефонные
видеоконференции
(SD и HD) Видео-
конференции
Мультимедийные Точка-
многоточка
конференции для Cisco
TelePresence

82. Cisco Unified MeetingPlace
 Единое решение и среда работы для проведения
мультимедийных совещаний высокой плотности
 Полная интеграция с Outlook, Notes, email, сервисами директорий и IP-
телефонами
 Flash интерфейс для Web конференций
Удобные функции настройки интерфейса
Поддержка большого числа приложений
Шаблоны совещаний, более 1000 участников в одной web-конференции
 Интеграция Cisco Unified MeetingPlace с MOC/LCS
Расширение функциональных возможностей MOC за счет возможности
простого создания мультимедийных конференций.
 Простое начало и доступ On-network for:
к конференции –
 Cost savings
несколько методов
 Security
 Управление совещанием
 Application
 Высокая integration
масштабируемость

83. Cisco
TelePresence
Meeting Solution
Комната
переговоров
TelePresence

84. Cisco TelePresence
технология для проведения совещаний
 Простота
Сложность технологии скрыта от пользователя
Также просто как просто позвонить по телефону
Нужно нажать только ОДНУ КНОПКУ для того чтобы начать совещание
 Качество
Ультравысокое видео разрешение – 1080p
Это Это НЕ
Все участник совещания сидят «за одним столом»
Прямой контакт «глаза в глаза», язык тела и все эмоции виды так, как если
TelePresence
бы участники находились в одной комнате TelePresence
Объемная стерео система, позволяет общаться как обычно и даже шепот,
будет услышан всеми участниками совещания
Изображение и звук поступают без задержек
 Надежность
Интеграция с существующими на предприятии IP-сетями позволяет
использовать IP-сеть как платформу и обеспечить при этом высокое
качество, безопасность и доступность соединений, что крайне важно для
оптимальной поддержки каждого совещания.

85. Решение Cisco TelePresence Meeting
Несколько вариантов комнат переговоров
Cisco TelePresence System 3000
12 посадочных мест за виртуальным
столом переговоров
Выделенная переговорная комната
Cisco TelePresence System 1000
4 посадочных места за виртуальным
столом переговоров
Универсальное место для организации
переговоров в любом подходящем
месте офиса, кабинете руководителя

86. Cisco TelePresence. Точка-многоточка
Новороссийск
 Два варианта Санкт-Петербург Владивосток
решения
Cisco TelePresence
Switch (сервер, Linux)
На базе Cisco Unified
Videoconferencing
 Начало совещания
нажатием одной
кнопки
Москва

87. Cisco Unified
Application
Environment
Разработка
приложений для
системы
унифицbрованных
коммуникаций Cisco

88. XML - приложения
Custom & Off-the-shelf
Applications
Emergency Alert Real Estate Advertising
Time Clock Education Attendance
www.cisco.com/go/apps
Broadcast Health Care ER Stats

89. Cisco и Microsoft
Реальная интеграция уже СЕГОДНЯ
 Cisco Unified Communication  Cisco Unified Unity Messaging
Manager – Интеграция с MS Exchange/MS Outlook
– Прямое взаимодействие с Exchange Unified – Поддержка Microsoft Active Directory
Messaging объединяющая голосовую и  Cisco Unified Communication
электронную почту в рамках единой системы Manager Express
– Реализация дозвона щелчком мыши для
– Панель инструментов Call Connector для
Microsoft Office Communicator / Microsoft Live
Outlook или Internet Explorer обеспечивает
Communications Server 2005
функцию дозвона щелчком мыши при выборе
– Дозвон щелчком мыши из панели «Контакты» контакта в MS Outlook или в персональном
в MS Outlook списке контактов, а также по номеру
– Поддержка Microsoft Active Directory выделенному в тексте любого приложения
– Услуга контроля присутствия позволяет
 Cisco Unified Presence Server отображать местоположение пользователя,
– Реализация дозвона щелчком мыши/функции его доступность, состояние телефона и т.п.
контроля телефона для Microsoft Office  Cisco Unified CRM Connector
Communicator / Microsoft Live Communications
Server 2005 – Интеграция Cisco Unified Communication
Manager & Express и Cisco Unified Contact
 Cisco Unified MeetingPlace Center Express с Microsoft Dynamics CRM
– Интеграция с Microsoft Outlook – Обеспечивает вывод XML-информации и
– Поддержка Microsoft Active Directory функции поиска на экране IP-телефона, а
– Подключение к конференции LCS также дозвон щелчком мыши, всплывающие
окна, журналы звонков и т.п.
Современем будет
только усиливаться...

90. Оборудование для
контакт-центра

91. Cisco Unified Contact Center Express
 Контакт-центр в одной коробке (от одного
сервера)
Полнофункциональный ACD, CTI и IVR. интеграция с
внешними системами
Обслуживание Входящих/исходящих звонков
одновременно
Система исходящего обзвона
Мультимедийный: голос + Интернет
Распознавание речи, воспроизведение текста
 Виртуальный контакт центр – эффективное
управление ресурсами
 Quality Management (QM)
Workforce Management (WFM)

92. Cisco Unified Contact Center Enterprise
 ACD, CTI и IVR
Маршрутизация на основе знаний (skill)
Мощная система отчетности
 Поддерживается мультиофисное развертывание
Распределенная обработка голоса, web и e-mail по всей
корпоративной сети, независимо от географического
местоположения
 Универсальная очередь обслуживания обращений
Email, Web, исходящие, входящие
 Мобильный и надомный оператор
Оператор может принимать вызовы на любом устройстве
(мобильный телефон, домашний, номер в гостинице)
Оператор может указать номер на который ему будут
перенаправляться звонки
 Оператор-эксперт
Не обслуживает все звонки контакт-центра
Информация об обслуженных вызовах отражается в
общей статистике
 Cisco Unified Email Interaction Manager
Cisco Unified Web Interaction Manager

93. Подписка на
программное
обеспечение
системы
унифицированных
коммуникаций
Cisco

94. Cisco Unified Communications Software
Subscription Program (UCSS)
 Позволяет заказчикам предоплатить
будущие версии программного
обеспечения (1 или 3 года) по более
низкой цене
 Дополнительная опция сервиса
технической поддержки Cisco Unified
Communications Operate Services
(Essential и Select)
 При покупке в лизинг позволяет
значительно оптимизировать будущий
операционный бюджет и бюджет развития
на несколько лет
 На протяжении всего срока доступны все
новые и улучшенные функции, а также
новые версии программных продуктов,
что позволяет постоянно внедрять на
предприятии наиболее современные
технологии, создающие конкурентные
преимущества

95. Инструменты
управления и
администрирования
Системы
унифицированных
коммуникаций Cisco

96. Cisco UC Management Suite
Набор инструментов для администратора
 Cisco Configuration Assistant
 Cisco Smart Business Monitor Director
 Cisco Smart Business Monitor Manager
 Cisco Unified Network Manager 1.0
 Cisco Unified Operations Manager 2.0.1
 Cisco Unified Provisioning Manager 1.1
 Cisco Unified Readiness Assessment
Manager 1.0
 Cisco Unified Service Monitor 2.0.1
 Cisco Unified Service Statistics CU Service
Manager 1.0
Monitor
OM SM
PSTN
V V
WAN

97. Cisco Unified Operations Manager
 Комплексный мониторинг с proactive и
reactive сетевой диагностикой
 Поддержка всех уровней Cisco Unified
Communications System
 Контроль
SCCP and SIP Phones
3rd party SIP phones
 Поддержка on-demand phone tests
 Поддержка CUCM, Unity, CUCME, CUE,
CUCC, CUCCX, GW, Routers, Switches,
Phones and Applications (CCC, CER,
PA,…)
 Интеграция с Service Monitor 2.0
 Проверка репликации CUCM Database

98. Преимущества
решений Cisco

99. Мировой отраслевой лидер
предлагающий лучшие решения
Most Secure Large
and Mid-size IP-PBX
Best UC
Portfolio

100. Cisco номер 1 в корпоративной
телефонии в EMEA
35% Source: Synergy Research Group Inc,
Market Share Enterprise Voice Revenue
Nov 2006
Cisco
30%
3Com
25% Alcatel
Cisco
Avaya
20%
Ericsson
15% Mitel
Nortel
10%
Siemens
5% OTHERs
0%
03
03
03
04
04
04
04
05
05
05
05
06
06
6
30
2Q
3Q
4Q
1Q
2Q
3Q
4Q
1Q
2Q
3Q
4Q
1Q
2Q
Q
100

101. Будущее унифицированных коммуникаций
Jabber
Pure Digital

102. Подводя итог: как решения Cisco
могут помочь вашему бизнесу?
 Оптимизированные методы выполнения
бизнес операций в каждом департаменте
организации
 Поддержка более эффективной работы
проектных групп, члены которых могут
находиться в любой точке мира
 Работа на ходу в реальном
времени...независимо от того где вы
находитесь.
 Создание условий для более
продуктивной работы каждого сотрудника
 Снижение себестоимости; низкая
совокупная стоимость владения и
быстрая окупаемость инвестиций
 Непрекращающиеся инновации и
быстрая адаптация к изменениям
повышает стабильность бизнеса

103. Вопросы?