BTO - Buy Tourism Online
Day ONE
3 dicembre 2013
Product Presentation
Ciaoguest & GeCo
Marco Zanella
http://www.buytourismonline.com/eventi/ciaoguest/
Marco Zanella, General Manager di GeCo consulenze alberghiere, interverrà spiegando la necessità da parte degli hotel di gestire i nuovi canali di engagement della clientela, di come la web reputation interessi i risultati della struttura e dell’importanza della distribuzione armonica tra canali online e offline.
Avere una buona reputazione nel mondo internet e social, aiuta ad approfittare di nuovi canali di vendita, in primis CIAOGUEST che è l’unica OTA ad affiliare esclusivamente strutture italiane con un livello di opinione della clientela buono, ottimo o eccellente.
Martina Mattiello, Operations Director di CIAOGUEST, illustrerà agli hotel intervenuti come utilizzare al meglio la piattaforma tecnologica e gli strumenti di marketing messi a disposizione delle strutture alberghiere per la vendita a piccole, medie e grandi Aziende italiane e multinazionali con sede in Italia.
Speakers:
Marco Zanella
General Manager di GeCo consulenze alberghiere
Martina Mattiello
Operations Director di CIAOGUEST
EXPEDIA - Destinazione Venezia 1° Luglio 2011BTO Educational
Valentina Sandi
Senior Market Manager Expedia.it
Destinazione Venezia
1° Luglio 2011, a Venezia [Tronchetto]
Terminal Crociere – Marittima
Terminal Isonzo 1
a bordo della nave da crociera MSC Armonia
A parlare di destinazione, attrattività, competitività, turismi, stagionalità, vantaggi dell’innovazione, web e web 2.0
http://venezia.btoeducational.it
http://www.btoeducational.it
Come migliorare la performance di una struttura ricettivaMarilina Roccasalva
Come migliorare le performance di una struttura ricettiva facendo leva su un utilizzo accurato di vari strumenti: Channel Manager, brand reputation, Seo e Revenue Management
EXPEDIA - Destinazione Venezia 1° Luglio 2011BTO Educational
Valentina Sandi
Senior Market Manager Expedia.it
Destinazione Venezia
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Terminal Crociere – Marittima
Terminal Isonzo 1
a bordo della nave da crociera MSC Armonia
A parlare di destinazione, attrattività, competitività, turismi, stagionalità, vantaggi dell’innovazione, web e web 2.0
http://venezia.btoeducational.it
http://www.btoeducational.it
Come migliorare la performance di una struttura ricettivaMarilina Roccasalva
Come migliorare le performance di una struttura ricettiva facendo leva su un utilizzo accurato di vari strumenti: Channel Manager, brand reputation, Seo e Revenue Management
Il portfolio Intergic vanta numerose soluzioni provenienti da tutta Europa che puntano a ottimizzare il conversion rate e migliorare la UX di un sito eCommerce.
Il ruolo di Google nel mercato turistico: conoscerlo per sfruttarloMarco Quadrella
Queste sono le slide del mio intervento alla BTO 2014.
Iniziamo parlando di come Google stia cercando di fagocitare tutto il customer journey dell'utente/turista costringendo tutti gli altri attori, strutture ricettive in primis, sulla difensiva.
Conosciuto meglio l'ambiente proveremo a traformare il problema in opportunità ottimizzando la nostra presenza in ogni punto di contatto tra l'utente e Google. Per farlo mescoleremo SEO e AdWords.
Purtroppo, e per ovvie ragione, è completamente assente da queste slide la spiegazione pratica di Google Analytics. Quando ho potuto, invece, ho cercato di integrare screenshot da Google.
Per maggiori informazioni ed il video dell'intervento fare riferimento a http://www.buytourismonline.com/ .
DATA > DECISION > DISTRIBUTION: I principali fattori che devi considerare per la tua strategia di Revenue Management.
1. Come definire un “Competitive Set”
2. Cos’è il Booking PACE
3. Demand: Market compression & Forecasting
4. Value Index
Come incrementare il fatturato migliorando la reputazione aziendale attravers...CertiRE
visita anche www.certire.it - Recensioni Certificate!
Come incrementare il fatturato migliorando la propria reputazione aziendale attraverso la rilevazione delle opinioni dei clienti
Indagine sugli hotel indipendenti in Italia e la loro relazione con i mezzi d...ZeCle
Dopo molti mesi trascorsi a cercare di comprendere le necessità dei nostri clienti, rendendoci conto della mancanza di informazione sul segmento degli hotel boutique, con charme e indipendenti, abbiamo deciso di realizzare in prima persona uno studio per cercare di scoprire il loro stato attuale e la loro relazione con i mezzi digitali. A un primo studio realizzato sul territorio spagnolo, è seguita questa seconda indagine rivolta all'universo degli hotel italiani. Grazie al contributo di enti regionali, associazioni e singoli hotel, siamo riusciti a produrre questo report che condividiamo con voi.
Stati Generali del Turismo 2022 | Chianciano 28_29 ottobre 2022 | Programma.pdfBTO Educational
Ministero del Turismo
Stati Generali del Turismo
1a Conferenza Programmatica Nazionale
Una nuova visione dell’industria del turismo
Parco Acqua Santa a Chianciano
venerdì 28 e sabato 29 ottobre 2022
Programma
Camminare, voce del verbo conoscere. Lungo il Sentiero Calabria ala scoperta di Luoghi, Culture, Tradizioni
https://scientificwte.it/event/sentiero-calabria/
WTE World Tourism Event for World Heritage Sites
XIIIa Edizione Consecutiva, da giovedì 15 a sabato 17 settembre 2022
A VERONA, Palazzo della Gran Guardia in piazza Bra, proprio di fronte all'Arena
https://scientificwte.it/
L’itinerario del Sentiero Calabria è costituito dal tratto calabrese del Sentiero Italia e dai percorsi, o piste interne, denominati sentieri di avvicinamento, utilizzati per la fruizione naturalistica e ambientale delle aree protette.
Il percorso che attraversa i Parchi Nazionali dell’Aspromonte, della Sila e del Pollino ed il Parco Regionale delle Serre, rappresenta il percorso escursionistico principale per la fruizione del patrimonio naturale, paesaggistico e storico-culturale delle aree interne della Calabria.
Il “Sentiero Calabria” nasce dall’idea di collegare l’intero territorio regionale con un unico percorso costituito da 35 tappe, cercando di creare un’offerta strutturata con i servizi integrati nel territorio.
Il sentiero, i cui tratti sono in larga parte coincidenti con quelli del “Sentiero Italia”, è un percorso escursionistico che, percorrendo longitudinalmente la regione, collega le aree naturalistiche, i borghi e le aree protette che da Reggio Calabria, attraversando tutto il Parco Nazionale dell’Aspromonte, il Parco Regionale delle Serre ed il Parco Nazionale della Sila, giunge fino al Parco Nazionale del Pollino.
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Queste sono le slide del mio intervento alla BTO 2014.
Iniziamo parlando di come Google stia cercando di fagocitare tutto il customer journey dell'utente/turista costringendo tutti gli altri attori, strutture ricettive in primis, sulla difensiva.
Conosciuto meglio l'ambiente proveremo a traformare il problema in opportunità ottimizzando la nostra presenza in ogni punto di contatto tra l'utente e Google. Per farlo mescoleremo SEO e AdWords.
Purtroppo, e per ovvie ragione, è completamente assente da queste slide la spiegazione pratica di Google Analytics. Quando ho potuto, invece, ho cercato di integrare screenshot da Google.
Per maggiori informazioni ed il video dell'intervento fare riferimento a http://www.buytourismonline.com/ .
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Stati Generali del Turismo
1a Conferenza Programmatica Nazionale
Una nuova visione dell’industria del turismo
Parco Acqua Santa a Chianciano
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Programma
Camminare, voce del verbo conoscere. Lungo il Sentiero Calabria ala scoperta di Luoghi, Culture, Tradizioni
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WTE World Tourism Event for World Heritage Sites
XIIIa Edizione Consecutiva, da giovedì 15 a sabato 17 settembre 2022
A VERONA, Palazzo della Gran Guardia in piazza Bra, proprio di fronte all'Arena
https://scientificwte.it/
L’itinerario del Sentiero Calabria è costituito dal tratto calabrese del Sentiero Italia e dai percorsi, o piste interne, denominati sentieri di avvicinamento, utilizzati per la fruizione naturalistica e ambientale delle aree protette.
Il percorso che attraversa i Parchi Nazionali dell’Aspromonte, della Sila e del Pollino ed il Parco Regionale delle Serre, rappresenta il percorso escursionistico principale per la fruizione del patrimonio naturale, paesaggistico e storico-culturale delle aree interne della Calabria.
Il “Sentiero Calabria” nasce dall’idea di collegare l’intero territorio regionale con un unico percorso costituito da 35 tappe, cercando di creare un’offerta strutturata con i servizi integrati nel territorio.
Il sentiero, i cui tratti sono in larga parte coincidenti con quelli del “Sentiero Italia”, è un percorso escursionistico che, percorrendo longitudinalmente la regione, collega le aree naturalistiche, i borghi e le aree protette che da Reggio Calabria, attraversando tutto il Parco Nazionale dell’Aspromonte, il Parco Regionale delle Serre ed il Parco Nazionale della Sila, giunge fino al Parco Nazionale del Pollino.
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XIIIa Edizione Consecutiva, da giovedì 15 a sabato 17 settembre 2022
A VERONA, Palazzo della Gran Guardia in piazza Bra, proprio di fronte all'Arena
https://scientificwte.it/
L’itinerario del Sentiero Calabria è costituito dal tratto calabrese del Sentiero Italia e dai percorsi, o piste interne, denominati sentieri di avvicinamento, utilizzati per la fruizione naturalistica e ambientale delle aree protette.
Il percorso che attraversa i Parchi Nazionali dell’Aspromonte, della Sila e del Pollino ed il Parco Regionale delle Serre, rappresenta il percorso escursionistico principale per la fruizione del patrimonio naturale, paesaggistico e storico-culturale delle aree interne della Calabria.
Il “Sentiero Calabria” nasce dall’idea di collegare l’intero territorio regionale con un unico percorso costituito da 35 tappe, cercando di creare un’offerta strutturata con i servizi integrati nel territorio.
Il sentiero, i cui tratti sono in larga parte coincidenti con quelli del “Sentiero Italia”, è un percorso escursionistico che, percorrendo longitudinalmente la regione, collega le aree naturalistiche, i borghi e le aree protette che da Reggio Calabria, attraversando tutto il Parco Nazionale dell’Aspromonte, il Parco Regionale delle Serre ed il Parco Nazionale della Sila, giunge fino al Parco Nazionale del Pollino.
Report di monitoraggio di Matera Capitale Europea della Cultura 2019 | Gennai...BTO Educational
Report di monitoraggio di Matera Capitale Europea della Cultura 2019.
Aggiornamento di gennaio 2021.
Argomento trattato dall'[EX] Presidente della Fondazione di Partecipazione Matera-Basilicata al WTE World Tourism Event for World Heritage Sites, Xa Edizione consecutiva a Palazzo Venezia a Roma da giovedì 26 a sabato 28 settembre 2019
https://scientificwte.it/rewind-2019/
https://scientificwte.it/event/la-citta/
https://scientificwte.it
Valutazione di Palermo Capitale Italiana della Cultura 2018 | ReportBTO Educational
Valutazione di Palermo Capitale Italiana della Cultura 2018 | Report
Argomento trattato dall'[EX] Assessore alle CulturE, Spazi Museali ed espositivi, Toponomastica, Beni comuni, Partecipazione democratica e Consulte della Città di Palermo Adham Darawsha
https://scientificwte.it/rewind-2019/
https://scientificwte.it/event/la-citta/
https://scientificwte.it
Valutazione di Palermo Capitale Italiana della Cultura 2018 | Executive SummaryBTO Educational
Valutazione di Palermo Capitale Italiana della Cultura 2018
Gli effetti dell’iniziativa sul territorio, sul partenariato istituzionale e sul sentiment di Palermo
Executive Summary
Argomento trattato dall'[EX] Assessore alle CulturE, Spazi Museali ed espositivi, Toponomastica, Beni comuni, Partecipazione democratica e Consulte della Città di Palermo Adham Darawsha
https://scientificwte.it/rewind-2019/
https://scientificwte.it/event/la-citta/
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FactorYmpresa Turismo
L'accelerathon della sfida ACCESSIBILE!
Roma, 27 e 28 settembre 2019
Coffee House di Palazzo Colonna
Sala Altoviti del percorso museale di Palazzo Venezia
https://scientific.wtevent.it/la-sfida-accessibile/innvovatori/
http://www.factorympresa.invitalia.it
AROUNDHELP
Aroundhelp si prende cura di chi è in condizioni di fragilità per salute e si deve spostare per motivi di cura (medical tourism), chi è anziano con malattie croniche, ma ancora desideroso di viaggiare sicuro e/o che vuole mantenersi in forma (active aging), chi è anziano con difficoltà motorie temporanee o permanenti e deve poter contare e accedere ad una rete di servizi completa e verificata.
20 team d’innovatori in startup hanno presentato la propria idea imprenditoriale davanti alla giuria di FactorYmpresa Turismo: è la fase finale di un Accelerathon che ha coinvolto le migliori idee selezionate da INVITALIA | L’Agenzia per lo Sviluppo attraverso una call pubblica, ognuno di loro ha avuto a disposizione 3 minuti per il proprio pitch, ai primi 10 premi in denaro per una dotazione finanziaria complessiva di € 100.000 e servizi d’accompagnamento al mercato.
FactorYmpresa Turismo è un programma d’incentivi partito nel 2017 con la Direzione Turismo del Ministero dei beni e delle attività culturali e del turismo MiBACT.
La sfida ACCESSIBILE!
La SFIDA: offrire servizi innovativi per l’accessibilità fisica, generazionale e culturale dei luoghi e dei territori, aprendoli alla valorizzazione turistica per tutti. Individuare le barriere e proporre soluzioni per superarle, al fine di ampliare il più possibile la fruibilità del nostro Paese ai viaggiatori che richiedono servizi specifici in ragione dei propri bisogni.
FactorYmpresa Turismo è andata a focalizzare con la sfida ACCESSIBILE! l’attenzione sull’accessibilità alla fruizione turistica per tutti i viaggiatori: si è trattato di pensare a soluzioni in grado di abbattere ogni ostacolo legato a condizioni di età, di salute, fisiche, di ceto sociale e di livello culturale, dando la possibilità ai visitatori di fruire liberamente il territorio ed i servizi turistici, comprendere e interpretare la storia, la complessità e la varietà del patrimonio materiale e immateriale del Paese.
FactorYmpresa Turismo
L'accelerathon della sfida ACCESSIBILE!
Roma, 27 e 28 settembre 2019
Coffee House di Palazzo Colonna
Sala Altoviti del percorso museale di Palazzo Venezia
https://scientific.wtevent.it/la-sfida-accessibile/innvovatori/
http://www.factorympresa.invitalia.it
WE MOVE ON
App creata con lo scopo di promuovere l’autonomia degli spostamenti per persone con disabilità e la mobilità sostenibile all’interno della città di Venezia. We Move On informa sull’esistenza di percorsi accessibili e sulla presenza di ostacoli, barriere architettoniche, acqua alta, dislivelli, ponti, affollamenti e altre difficoltà; accompagna le persone lungo itinerari più adatti a seconda delle diverse disabilità; fa scoprire i percorsi accessibili e gli edifici di interesse pubblico, monumenti, chiese, servizi e luoghi inediti; suggerisce i trasporti acquei migliori in base alla destinazione.
20 team d’innovatori in startup hanno presentato la propria idea imprenditoriale davanti alla giuria di FactorYmpresa Turismo: è la fase finale di un Accelerathon che ha coinvolto le migliori idee selezionate da INVITALIA | L’Agenzia per lo Sviluppo attraverso una call pubblica, ognuno di loro ha avuto a disposizione 3 minuti per il proprio pitch, ai primi 10 premi in denaro per una dotazione finanziaria complessiva di € 100.000 e servizi d’accompagnamento al mercato.
FactorYmpresa Turismo è un programma d’incentivi partito nel 2017 con la Direzione Turismo del Ministero dei beni e delle attività culturali e del turismo MiBACT.
La sfida ACCESSIBILE!
La SFIDA: offrire servizi innovativi per l’accessibilità fisica, generazionale e culturale dei luoghi e dei territori, aprendoli alla valorizzazione turistica per tutti. Individuare le barriere e proporre soluzioni per superarle, al fine di ampliare il più possibile la fruibilità del nostro Paese ai viaggiatori che richiedono servizi specifici in ragione dei propri bisogni.
FactorYmpresa Turismo è andata a focalizzare con la sfida ACCESSIBILE! l’attenzione sull’accessibilità alla fruizione turistica per tutti i viaggiatori: si è trattato di pensare a soluzioni in grado di abbattere ogni ostacolo legato a condizioni di età, di salute, fisiche, di ceto sociale e di livello culturale, dando la possibilità ai visitatori di fruire liberamente il territorio ed i servizi turistici, comprendere e interpretare la storia, la complessità e la varietà del patrimonio materiale e immateriale del Paese.
FactorYmpresa Turismo
L'accelerathon della sfida ACCESSIBILE!
Roma, 27 e 28 settembre 2019
Coffee House di Palazzo Colonna
Sala Altoviti del percorso museale di Palazzo Venezia
https://scientific.wtevent.it/la-sfida-accessibile/innvovatori/
http://www.factorympresa.invitalia.it
TRAVELLY
Travelly è l’agenzia di viaggio online per genitori single dove trovare proposte di viaggi di gruppo in base all’età dei figli, alla disponibilità economica e alla destinazione. Sulla piattaforma online è possibile trovare proposte preconfezionate di vacanze di gruppo o creare un annuncio per la ricerca di compagni di viaggio per la vacanza già prenotata.
20 team d’innovatori in startup hanno presentato la propria idea imprenditoriale davanti alla giuria di FactorYmpresa Turismo: è la fase finale di un Accelerathon che ha coinvolto le migliori idee selezionate da INVITALIA | L’Agenzia per lo Sviluppo attraverso una call pubblica, ognuno di loro ha avuto a disposizione 3 minuti per il proprio pitch, ai primi 10 premi in denaro per una dotazione finanziaria complessiva di € 100.000 e servizi d’accompagnamento al mercato.
FactorYmpresa Turismo è un programma d’incentivi partito nel 2017 con la Direzione Turismo del Ministero dei beni e delle attività culturali e del turismo MiBACT.
La sfida ACCESSIBILE!
La SFIDA: offrire servizi innovativi per l’accessibilità fisica, generazionale e culturale dei luoghi e dei territori, aprendoli alla valorizzazione turistica per tutti. Individuare le barriere e proporre soluzioni per superarle, al fine di ampliare il più possibile la fruibilità del nostro Paese ai viaggiatori che richiedono servizi specifici in ragione dei propri bisogni.
FactorYmpresa Turismo è andata a focalizzare con la sfida ACCESSIBILE! l’attenzione sull’accessibilità alla fruizione turistica per tutti i viaggiatori: si è trattato di pensare a soluzioni in grado di abbattere ogni ostacolo legato a condizioni di età, di salute, fisiche, di ceto sociale e di livello culturale, dando la possibilità ai visitatori di fruire liberamente il territorio ed i servizi turistici, comprendere e interpretare la storia, la complessità e la varietà del patrimonio materiale e immateriale del Paese.
FactorYmpresa Turismo
L'accelerathon della sfida ACCESSIBILE!
Roma, 27 e 28 settembre 2019
Coffee House di Palazzo Colonna
Sala Altoviti del percorso museale di Palazzo Venezia
https://scientific.wtevent.it/la-sfida-accessibile/innvovatori/
http://www.factorympresa.invitalia.it
N.I.C.O.
N.i.c.o. è un’applicazione che punta alla trasformazione digitale del territorio attraverso lo sviluppo di una soluzione capace di andare incontro agli utenti con esigenze specifiche. Si rivolge principalmente ad utenti ipovedenti e non vedenti al fine di coinvolgerli in un’esperienza culturale stimolante rendendoli autonomi, con l’obiettivo di migliorare il loro soggiorno nelle città scelte.
20 team d’innovatori in startup hanno presentato la propria idea imprenditoriale davanti alla giuria di FactorYmpresa Turismo: è la fase finale di un Accelerathon che ha coinvolto le migliori idee selezionate da INVITALIA | L’Agenzia per lo Sviluppo attraverso una call pubblica, ognuno di loro ha avuto a disposizione 3 minuti per il proprio pitch, ai primi 10 premi in denaro per una dotazione finanziaria complessiva di € 100.000 e servizi d’accompagnamento al mercato.
FactorYmpresa Turismo è un programma d’incentivi partito nel 2017 con la Direzione Turismo del Ministero dei beni e delle attività culturali e del turismo MiBACT.
La sfida ACCESSIBILE!
La SFIDA: offrire servizi innovativi per l’accessibilità fisica, generazionale e culturale dei luoghi e dei territori, aprendoli alla valorizzazione turistica per tutti. Individuare le barriere e proporre soluzioni per superarle, al fine di ampliare il più possibile la fruibilità del nostro Paese ai viaggiatori che richiedono servizi specifici in ragione dei propri bisogni.
FactorYmpresa Turismo è andata a focalizzare con la sfida ACCESSIBILE! l’attenzione sull’accessibilità alla fruizione turistica per tutti i viaggiatori: si è trattato di pensare a soluzioni in grado di abbattere ogni ostacolo legato a condizioni di età, di salute, fisiche, di ceto sociale e di livello culturale, dando la possibilità ai visitatori di fruire liberamente il territorio ed i servizi turistici, comprendere e interpretare la storia, la complessità e la varietà del patrimonio materiale e immateriale del Paese.
FactorYmpresa Turismo
L'accelerathon della sfida ACCESSIBILE!
Roma, 27 e 28 settembre 2019
Coffee House di Palazzo Colonna
Sala Altoviti del percorso museale di Palazzo Venezia
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MONUGRAM
Una mobile app che, sfruttando algoritmi di Intelligenza Artificiale e Computer Vision, riconosce e descrive qualsiasi monumento e luogo di interesse scattandone semplicemente una foto e che propone le migliori opzioni di attività ed esperienze turistiche connesse. Monugram inoltre permette di tenere costantemente traccia dello stato di avanzamento di un viaggio attraverso una specifica sezione che funge da “travel management”, nella quale vengono riportati tutti gli step relativi al viaggio: trasporti, albergo, escursioni e altro.
20 team d’innovatori in startup hanno presentato la propria idea imprenditoriale davanti alla giuria di FactorYmpresa Turismo: è la fase finale di un Accelerathon che ha coinvolto le migliori idee selezionate da INVITALIA | L’Agenzia per lo Sviluppo attraverso una call pubblica, ognuno di loro ha avuto a disposizione 3 minuti per il proprio pitch, ai primi 10 premi in denaro per una dotazione finanziaria complessiva di € 100.000 e servizi d’accompagnamento al mercato.
FactorYmpresa Turismo è un programma d’incentivi partito nel 2017 con la Direzione Turismo del Ministero dei beni e delle attività culturali e del turismo MiBACT.
La sfida ACCESSIBILE!
La SFIDA: offrire servizi innovativi per l’accessibilità fisica, generazionale e culturale dei luoghi e dei territori, aprendoli alla valorizzazione turistica per tutti. Individuare le barriere e proporre soluzioni per superarle, al fine di ampliare il più possibile la fruibilità del nostro Paese ai viaggiatori che richiedono servizi specifici in ragione dei propri bisogni.
FactorYmpresa Turismo è andata a focalizzare con la sfida ACCESSIBILE! l’attenzione sull’accessibilità alla fruizione turistica per tutti i viaggiatori: si è trattato di pensare a soluzioni in grado di abbattere ogni ostacolo legato a condizioni di età, di salute, fisiche, di ceto sociale e di livello culturale, dando la possibilità ai visitatori di fruire liberamente il territorio ed i servizi turistici, comprendere e interpretare la storia, la complessità e la varietà del patrimonio materiale e immateriale del Paese.
FactorYmpresa Turismo
L'accelerathon della sfida ACCESSIBILE!
Roma, 27 e 28 settembre 2019
Coffee House di Palazzo Colonna
Sala Altoviti del percorso museale di Palazzo Venezia
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EUROPASS ITALY
EuroPass si propone di attirare e guidare i turisti cinesi in viaggio in Italia ed Europa. Le difficoltà legate alla lingua, alle abitudini, ai metodi di pagamento creano spesso incomprensioni e difficoltà per questo segmento di turismo, sempre più importante per l’Italia e in continua crescita. EuroPass si propone quindi di abbattere questa barriera attraverso un miniapp su WeChat, la WeChat Travel Experience: una guida geolocalizzata con tutte le informazioni per i turisti, attrazioni, shopping e hospitality, a portata di click.
20 team d’innovatori in startup hanno presentato la propria idea imprenditoriale davanti alla giuria di FactorYmpresa Turismo: è la fase finale di un Accelerathon che ha coinvolto le migliori idee selezionate da INVITALIA | L’Agenzia per lo Sviluppo attraverso una call pubblica, ognuno di loro ha avuto a disposizione 3 minuti per il proprio pitch, ai primi 10 premi in denaro per una dotazione finanziaria complessiva di € 100.000 e servizi d’accompagnamento al mercato.
FactorYmpresa Turismo è un programma d’incentivi partito nel 2017 con la Direzione Turismo del Ministero dei beni e delle attività culturali e del turismo MiBACT.
La sfida ACCESSIBILE!
La SFIDA: offrire servizi innovativi per l’accessibilità fisica, generazionale e culturale dei luoghi e dei territori, aprendoli alla valorizzazione turistica per tutti. Individuare le barriere e proporre soluzioni per superarle, al fine di ampliare il più possibile la fruibilità del nostro Paese ai viaggiatori che richiedono servizi specifici in ragione dei propri bisogni.
FactorYmpresa Turismo è andata a focalizzare con la sfida ACCESSIBILE! l’attenzione sull’accessibilità alla fruizione turistica per tutti i viaggiatori: si è trattato di pensare a soluzioni in grado di abbattere ogni ostacolo legato a condizioni di età, di salute, fisiche, di ceto sociale e di livello culturale, dando la possibilità ai visitatori di fruire liberamente il territorio ed i servizi turistici, comprendere e interpretare la storia, la complessità e la varietà del patrimonio materiale e immateriale del Paese.
FactorYmpresa Turismo
L'accelerathon della sfida ACCESSIBILE!
Roma, 27 e 28 settembre 2019
Coffee House di Palazzo Colonna
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DUPLICART
Duplicart vuole far vivere la bellezza del patrimonio artistico italiano a tutti, anche a coloro che, per motivi di disabilità fisica o psichica, ne sono esclusi. Per perseguire questo obiettivo si avvale delle tecnologie più all’avanguardia nel campo della scansione digitale delle opere d’arte e della loro visualizzazione in realtà virtuale e aumentata, così da portare nelle case di tutti dei modelli 3D con un altissimo grado di fedeltà all’originale.
20 team d’innovatori in startup hanno presentato la propria idea imprenditoriale davanti alla giuria di FactorYmpresa Turismo: è la fase finale di un Accelerathon che ha coinvolto le migliori idee selezionate da INVITALIA | L’Agenzia per lo Sviluppo attraverso una call pubblica, ognuno di loro ha avuto a disposizione 3 minuti per il proprio pitch, ai primi 10 premi in denaro per una dotazione finanziaria complessiva di € 100.000 e servizi d’accompagnamento al mercato.
FactorYmpresa Turismo è un programma d’incentivi partito nel 2017 con la Direzione Turismo del Ministero dei beni e delle attività culturali e del turismo MiBACT.
La sfida ACCESSIBILE!
La SFIDA: offrire servizi innovativi per l’accessibilità fisica, generazionale e culturale dei luoghi e dei territori, aprendoli alla valorizzazione turistica per tutti. Individuare le barriere e proporre soluzioni per superarle, al fine di ampliare il più possibile la fruibilità del nostro Paese ai viaggiatori che richiedono servizi specifici in ragione dei propri bisogni.
FactorYmpresa Turismo è andata a focalizzare con la sfida ACCESSIBILE! l’attenzione sull’accessibilità alla fruizione turistica per tutti i viaggiatori: si è trattato di pensare a soluzioni in grado di abbattere ogni ostacolo legato a condizioni di età, di salute, fisiche, di ceto sociale e di livello culturale, dando la possibilità ai visitatori di fruire liberamente il territorio ed i servizi turistici, comprendere e interpretare la storia, la complessità e la varietà del patrimonio materiale e immateriale del Paese.
FactorYmpresa Turismo
L'accelerathon della sfida ACCESSIBILE!
Roma, 27 e 28 settembre 2019
Coffee House di Palazzo Colonna
Sala Altoviti del percorso museale di Palazzo Venezia
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BOOKINGBILITY
E’ un sito web per la ricerca e la prenotazione in tempo reale di strutture ricettive adatte a ospitare persone disabili e con esigenze speciali. Selezionando soltanto strutture realmente accessibili, Bookingbility incentiva la fruizione delle mete turistiche, aumentandone i flussi, la permanenza media e l’inclusione sociale di un target spesso escluso.
20 team d’innovatori in startup hanno presentato la propria idea imprenditoriale davanti alla giuria di FactorYmpresa Turismo: è la fase finale di un Accelerathon che ha coinvolto le migliori idee selezionate da INVITALIA | L’Agenzia per lo Sviluppo attraverso una call pubblica, ognuno di loro ha avuto a disposizione 3 minuti per il proprio pitch, ai primi 10 premi in denaro per una dotazione finanziaria complessiva di € 100.000 e servizi d’accompagnamento al mercato.
FactorYmpresa Turismo è un programma d’incentivi partito nel 2017 con la Direzione Turismo del Ministero dei beni e delle attività culturali e del turismo MiBACT.
La sfida ACCESSIBILE!
La SFIDA: offrire servizi innovativi per l’accessibilità fisica, generazionale e culturale dei luoghi e dei territori, aprendoli alla valorizzazione turistica per tutti. Individuare le barriere e proporre soluzioni per superarle, al fine di ampliare il più possibile la fruibilità del nostro Paese ai viaggiatori che richiedono servizi specifici in ragione dei propri bisogni.
FactorYmpresa Turismo è andata a focalizzare con la sfida ACCESSIBILE! l’attenzione sull’accessibilità alla fruizione turistica per tutti i viaggiatori: si è trattato di pensare a soluzioni in grado di abbattere ogni ostacolo legato a condizioni di età, di salute, fisiche, di ceto sociale e di livello culturale, dando la possibilità ai visitatori di fruire liberamente il territorio ed i servizi turistici, comprendere e interpretare la storia, la complessità e la varietà del patrimonio materiale e immateriale del Paese.
FactorYmpresa Turismo
L'accelerathon della sfida ACCESSIBILE!
Roma, 27 e 28 settembre 2019
Coffee House di Palazzo Colonna
Sala Altoviti del percorso museale di Palazzo Venezia
https://scientific.wtevent.it/la-sfida-accessibile/innvovatori/
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DISHCOVERY
Dishcovery è una web app che permette ai ristoranti di creare il loro menù digitale multilingua ed interattivo e ai loro ospiti stranieri di leggere il menù nella loro lingua, senza scaricare nessuna app e offrendo preziose informazioni sulla cultura culinaria. I menù digitali non offrono solo la traduzione: gli ospiti potranno vedere anche la descrizione degli ingredienti, i piatti, gli abbinamenti consigliati e molto altro.
20 team d’innovatori in startup hanno presentato la propria idea imprenditoriale davanti alla giuria di FactorYmpresa Turismo: è la fase finale di un Accelerathon che ha coinvolto le migliori idee selezionate da INVITALIA | L’Agenzia per lo Sviluppo attraverso una call pubblica, ognuno di loro ha avuto a disposizione 3 minuti per il proprio pitch, ai primi 10 premi in denaro per una dotazione finanziaria complessiva di € 100.000 e servizi d’accompagnamento al mercato.
FactorYmpresa Turismo è un programma d’incentivi partito nel 2017 con la Direzione Turismo del Ministero dei beni e delle attività culturali e del turismo MiBACT.
La sfida ACCESSIBILE!
La SFIDA: offrire servizi innovativi per l’accessibilità fisica, generazionale e culturale dei luoghi e dei territori, aprendoli alla valorizzazione turistica per tutti. Individuare le barriere e proporre soluzioni per superarle, al fine di ampliare il più possibile la fruibilità del nostro Paese ai viaggiatori che richiedono servizi specifici in ragione dei propri bisogni.
FactorYmpresa Turismo è andata a focalizzare con la sfida ACCESSIBILE! l’attenzione sull’accessibilità alla fruizione turistica per tutti i viaggiatori: si è trattato di pensare a soluzioni in grado di abbattere ogni ostacolo legato a condizioni di età, di salute, fisiche, di ceto sociale e di livello culturale, dando la possibilità ai visitatori di fruire liberamente il territorio ed i servizi turistici, comprendere e interpretare la storia, la complessità e la varietà del patrimonio materiale e immateriale del Paese.
FactorYmpresa Turismo
L'accelerathon della sfida ACCESSIBILE!
Roma, 27 e 28 settembre 2019
Coffee House di Palazzo Colonna
Sala Altoviti del percorso museale di Palazzo Venezia
https://scientific.wtevent.it/la-sfida-accessibile/innvovatori/
http://www.factorympresa.invitalia.it
BABAIOLA
Babaiola è il primo LGBT social travel in Europa. Gli utenti utilizzano l’ App mobile o il Sito web Babaiola come piattaforma dove reperire informazioni quali: le zone più gay friendly (LGBT) delle città, eventi dedicati, club, hotel gay friendly e per interagire con oltre 20K iscritti per trovare compagni di viaggio e/o fare nuove amicizie.
20 team d’innovatori in startup hanno presentato la propria idea imprenditoriale davanti alla giuria di FactorYmpresa Turismo: è la fase finale di un Accelerathon che ha coinvolto le migliori idee selezionate da INVITALIA | L’Agenzia per lo Sviluppo attraverso una call pubblica, ognuno di loro ha avuto a disposizione 3 minuti per il proprio pitch, ai primi 10 premi in denaro per una dotazione finanziaria complessiva di € 100.000 e servizi d’accompagnamento al mercato.
FactorYmpresa Turismo è un programma d’incentivi partito nel 2017 con la Direzione Turismo del Ministero dei beni e delle attività culturali e del turismo MiBACT.
La sfida ACCESSIBILE!
La SFIDA: offrire servizi innovativi per l’accessibilità fisica, generazionale e culturale dei luoghi e dei territori, aprendoli alla valorizzazione turistica per tutti. Individuare le barriere e proporre soluzioni per superarle, al fine di ampliare il più possibile la fruibilità del nostro Paese ai viaggiatori che richiedono servizi specifici in ragione dei propri bisogni.
FactorYmpresa Turismo è andata a focalizzare con la sfida ACCESSIBILE! l’attenzione sull’accessibilità alla fruizione turistica per tutti i viaggiatori: si è trattato di pensare a soluzioni in grado di abbattere ogni ostacolo legato a condizioni di età, di salute, fisiche, di ceto sociale e di livello culturale, dando la possibilità ai visitatori di fruire liberamente il territorio ed i servizi turistici, comprendere e interpretare la storia, la complessità e la varietà del patrimonio materiale e immateriale del Paese.
ARTPLACE MUSEUM | FactorYmpresa Turismo | AccessibileBTO Educational
FactorYmpresa Turismo
L'accelerathon della sfida ACCESSIBILE!
Roma, 27 e 28 settembre 2019
Coffee House di Palazzo Colonna
Sala Altoviti del percorso museale di Palazzo Venezia
https://scientific.wtevent.it/la-sfida-accessibile/innvovatori/
http://www.factorympresa.invitalia.it
ARTPLACE MUSEUM
Palazzi storici, edifici religiosi, musei ed il paesaggio stesso compongono, infatti, un patrimonio di inestimabile ricchezza da valorizzare e da comunicare, anche e soprattutto attraverso le nuove tecnologie. Con tale finalità nasce Artplace Museum, la prima applicazione iBeacon-ready sviluppata appositamente per “dare voce” a questo patrimonio e ideata come un network per la condivisione di un numero sempre crescente di musei e punti di interesse digitalizzati.
20 team d’innovatori in startup hanno presentato la propria idea imprenditoriale davanti alla giuria di FactorYmpresa Turismo: è la fase finale di un Accelerathon che ha coinvolto le migliori idee selezionate da INVITALIA | L’Agenzia per lo Sviluppo attraverso una call pubblica, ognuno di loro ha avuto a disposizione 3 minuti per il proprio pitch, ai primi 10 premi in denaro per una dotazione finanziaria complessiva di € 100.000 e servizi d’accompagnamento al mercato.
FactorYmpresa Turismo è un programma d’incentivi partito nel 2017 con la Direzione Turismo del Ministero dei beni e delle attività culturali e del turismo MiBACT.
La sfida ACCESSIBILE!
La SFIDA: offrire servizi innovativi per l’accessibilità fisica, generazionale e culturale dei luoghi e dei territori, aprendoli alla valorizzazione turistica per tutti. Individuare le barriere e proporre soluzioni per superarle, al fine di ampliare il più possibile la fruibilità del nostro Paese ai viaggiatori che richiedono servizi specifici in ragione dei propri bisogni.
FactorYmpresa Turismo è andata a focalizzare con la sfida ACCESSIBILE! l’attenzione sull’accessibilità alla fruizione turistica per tutti i viaggiatori: si è trattato di pensare a soluzioni in grado di abbattere ogni ostacolo legato a condizioni di età, di salute, fisiche, di ceto sociale e di livello culturale, dando la possibilità ai visitatori di fruire liberamente il territorio ed i servizi turistici, comprendere e interpretare la storia, la complessità e la varietà del patrimonio materiale e immateriale del Paese.
WTE 2019 | Focus Città e Siti UNESCO
https://scientific.wtevent.it
Splendide notizie dalla Costiera Amalfitana!
Sala Cinesi Grande di Palazzo Venezia, a Roma
Venerdì 27 settembre | 10.45 : 11.15
https://scientific.wtevent.it/sessions/costa-amalfi/
Praiano naturarte
Roberto Pontecorvo
co-ideatore Praiano Naturarte
https://scientific.wtevent.it/relatori/roberto-pontecorvo/
A Roma, Palazzo Venezia giovedì 26, venerdì 27 e sabato 28 settembre per un evento che ha mantenuto la promessa di restituire spunti rilevanti per rinnovati modelli di management e per un efficace valorizzazione e promozione sostenibile dell’offerta culturale materiale e immateriale anche in chiave di crescita dell’economia del turismo, favorire la connessione con progetti innovativi e il networking tra persone.
PAOLA CASAGRANDE | Piemonte UNESCO | Settembre 2019BTO Educational
WTE 2019 | Focus Città e Siti UNESCO
https://scientific.wtevent.it
Città Contemporanee: IVREA, Città Industriale del XX Secolo
Sala Cinesi Grande di Palazzo Venezia, a Roma
Venerdì 27 settembre | 14.30 : 15.20
https://scientific.wtevent.it/sessions/ivrea/
Il Piemonte UNESCO
Paola Casagrande
Direttore Direzione Generale Turismo, Cultura e Sport Regione Piemonte
https://scientific.wtevent.it/relatori/paola-casagrande/
A Roma, Palazzo Venezia giovedì 26, venerdì 27 e sabato 28 settembre per un evento che ha mantenuto la promessa di restituire spunti rilevanti per rinnovati modelli di management e per un efficace valorizzazione e promozione sostenibile dell’offerta culturale materiale e immateriale anche in chiave di crescita dell’economia del turismo, favorire la connessione con progetti innovativi e il networking tra persone.
RENATO LAVARINI | Ivrea Citta industriale del XX secolo | UNESCO 2019BTO Educational
WTE 2019 | Focus Città e Siti UNESCO
https://scientific.wtevent.it
Città Contemporanee: IVREA, Città Industriale del XX Secolo
Sala Cinesi Grande di Palazzo Venezia, a Roma
Venerdì 27 settembre | 14.30 : 15.20
https://scientific.wtevent.it/sessions/ivrea/
Ivrea Città industriale del XX secolo
Renato Lavarini
Capo Gabinetto Comune di Ivrea
https://scientific.wtevent.it/relatori/renato-lavarini/
A Roma, Palazzo Venezia giovedì 26, venerdì 27 e sabato 28 settembre per un evento che ha mantenuto la promessa di restituire spunti rilevanti per rinnovati modelli di management e per un efficace valorizzazione e promozione sostenibile dell’offerta culturale materiale e immateriale anche in chiave di crescita dell’economia del turismo, favorire la connessione con progetti innovativi e il networking tra persone.
2. I
Numeri
dei
Social
Il
14
se2embre
2013
ha
raggiunto
1.000.000.000
di
uten<
unici
al
mese
A
quella
data,
il
profilo
dell’utente
<po
era:
•
Età
media
22
anni
•
I
5
Paesi
in
cima
alle
classifiche
di
u<lizzo
erano:
ü
Brasile
ü
India
ü
Indonesia
ü
Messico
e
ü
Sta<
Uni<
•
600.000.000
DI
UTILIZZATORI
DA
“MOBILE”
3. I
Numeri
dei
Social
• Oltre
1.000.000.0000
di
visitatori
unici
al
mese
• 200.000.000
di
ore
di
video
visualizzate
giornalmente
• 100
ore
di
video
sono
caricate
sul
sito
ogni
minuto
• Il
25%
del
traffico
è
generato
da
“Mobile”
• Oltre
un
miliardo
di
visualizzazioni
da
“mobile”
avvengono
giornalmente
4. I
Numeri
dei
Social
A
luglio
2013
ha
raggiunto
125.000.000
di
recensioni
e
17.000.000
di
foto
su
oltre:
•
748.000
Hotel
•
1.695.000
Ristoran<
•
400.000
Affi^
Turis<ci
•
335.000
A2razioni
A
quella
data:
• Le
varie
APP
sono
state
scaricate
69.000.000
di
volte
(oggi
vengono
scaricate
al
ritmo
di
28
al
minuto)
• Il
sito
ha
108.000.000
di
visitatori
unici
al
mese
• Vengono
inserite
80
recensioni
al
minuto
(1
ogni
75/100
“)
5. Quanto
pesano
le
recensioni
online?
88%
dei
partecipan<
ha
dichiarato
di
essere
influenzato
dalle
recensioni
online
“Customer
Service
and
Business
Results:
a
survey
of
customer
service
from
Mid-‐Size
Companies
–
Dimensional
Research
April
2013
6. Quanto
pesano
le
recensioni
online?
53%
dei
partecipan<
ha
dichiarato
di
che
non
prenoterebbe
mai
un
hotel
senza
recensioni
“PhoCusWright
Online
Survey
Tripadvisor
September
2012”
7. Quanto
pesano
le
recensioni
online?
84%
dei
consumatori
non
interagisce
con
un’azienda
se
non
si
stabilisce
un
rapporto
di
fiducia
“The
Trust
Factor”
–
About.com
Luglio
2012
8. Quanto
incidono
sul
prezzo?
Secondo
uno
studio
condo2o
da
TRUSTYOU:
• Per
le
stru2ure
con
un
punteggio
inferiore
al
90%:
L’incremento
dell’1%
del
punteggio
ha
generato
un
aumento
del
4,6%
dell’ADR
• Per
le
stru2ure
con
un
punteggio
superiore
al
90%:
L’incremento
dell’1%
del
punteggio
ha
generato
un
aumento
del
10,5%
dell’ADR
9. Complaints
&
Compliments
1. Staff
non
professionale
1.
incompetente
2. Eccessivamente
costoso
2.
3. Camera
Sporca
3.
4. Ca^va
Ristorazione
4.
5. Ca^va
Prima
5.
Colazione
Grande
Servizio
Amichevole
Professionale
Efficiente
Buona
posizione
Bella
Camera
Buona
Ristorazione
Camera/Hotel
Pulito
10. RISPONDETE ALLE REVIEW!
Gli hotel che rispondono alle review:
Ø Il 68% dei viaggiatori dichiara che sceglierebbe un
hotel che risponde alle recensioni rispetto a uno che
non lo fa
Ø Hanno un punteggio mediamente superiore del 6%
rispetto a coloro che non rispondono
Ø Riescono ad avere un numero di recensioni
maggiore del 147% rispetto agli hotel che non
rispondono
Ø Maggiore il numero delle recensioni, migliore il
posizionamento nei motori di ricerca (secondo
Google i viaggiatori spendono circa 2 ore e mezza a
pianificare i loro viaggi con oltre 50 chiavi di ricerca)
11. COSE DA TENERE A MENTE …
Ø Immaginate le recensioni che vorreste leggere sul
Vs hotel e diventate l’albergo che le può meritare.
Ø Condividete questa visione con TUTTO il vostro
Staff
Ø Mettetevi al lavoro
Ø SCORCIATOIE?
NON ESISTONO!
NON PERDETE TEMPO A CERCARLE
Ø Assumete solo persone che sono realmente
orientate al cliente e alla sua soddisfazione
Ø Guidate, Formate, Responsabilizzate il vostro Staff e
condividete con loro i risultati
12. COSE IMPORTANTI
Ø Il servizio al cliente è Marketing
Ø Qualsiasi cosa che interagisca con il cliente
è Marketing
Ø Investite sull’esperienza di soggiorno dei vostri
clienti
Ø Un buon soggiorno non è abbastanza. Dovete
stupire i vs ospiti (bastano anche piccoli gesti …)
Ø I problemi andrebbero gestiti prima della partenza
del cliente
Ø Chiedete ai vs clienti recensioni, analizzate i
commenti, correggete gli errori e se fate promesse
… MANTENETELE!
16. COS’È
IL
REVENUE
MANAGEMENT
?
E’
la
gesAone
dei
ricavi
(dall'inglese:
yield
management
o
revenue
management,
a
volte
trado2o
con,
gesAone
della
reddiAvità,
tariffazione
in
tempo
reale).
Con
questa
definizione
si
intende
il
sistema
di
gesAone
delle
capacità
disponibili
(camere
d'albergo,
pos<
a
sedere
nel
trasporto
aereo,
ecc.)
che
ha
come
obieSvo
la
massimizzazione
e
l'
oSmizzazione
del
volume
di
affari.
La
tecnica
di
vendita
che
ne
deriva
consente
di
modificare
i
ricavi
per
unità
sulla
base
del
reale
andamento
della
domanda,
realizzando
i
maggiori
ricavi
e
il
più
alto
tasso
di
vendite
possibile
in
ogni
periodo
dell'anno.
17. PERCHE’
FARE
REVENUE
Andamento
prezzo
di
mercato
TARIFFE
DI
VENDITA
140
1
0
0
150
130
125
FATTURATO
B
Area
in
cui
si
possono
realizzare
maggiori
volumi
di
vendita
Area
in
cui
si
possono
realizzare
maggiori
ricavi
122
1
0
0
1
0
0
80
75
FATTURATO
A
70
78
FATTURATO
C
PERIODO
DI
TEMPO
CONSIDERATO
100
18. PERCHE’
FARE
REVENUE
NON
FACENDO
GESTIONE
TARIFFARIA
SI
PERDE
SEMPRE:
Ipotesi
A)
LA
DIFFERENZA
TRA
IL
NOSTRO
PREZZO
E
IL
PREZZO
DI
MERCATO
SE
QUEST’ULTIMO
E’
PIU’
ELEVATO
DEL
NOSTRO
PREZZO
Ipotesi
B)
IL
PREZZO
DI
MERCATO
SE
IL
NOSTRO
PREZZO
E’
PIU’
ELEVATO
DEL
PREZZO
DI
MERCATO
19. PERCHE’
FARE
REVENUE
Ipotesi
A)
Ø Nostro
Prezzo:
Ø Prezzo
di
Mercato:
Euro
100,00
Euro
150,00
SI
PERDONO
€
50,00
20. PERCHE’
FARE
REVENUE
Ipotesi
B)
Ø Nostro
Prezzo:
Ø Prezzo
di
Mercato:
Euro
100,00
Euro
70,00
SI
PERDONO
€
70,00
21. PERCHE’
FARE
REVENUE
CHI
NON
FA
MOVIMENTAZIONE
TARIFFARIA
RACCOGLIE
SOLO
IL
FATTURATO
DELLA
AREA
A
CHI
FA
MOVIMENTAZIONE
TARIFFARIA
RACCOGLIE
IL
FATTURATO
DI
TUTTE
LE
AREE
A
+
B
+
C
23. I
DIECI
PUNTI
DELLA
CORRETTA
GESTIONE
1
Presentazione
Correaa
della
struaura
sui
portali:
• Foto:
UN’IMMAGINE
VALE
PIÙ
DI
1.000
PAROLE!
Curate
con
a2enzione
le
immagini
che
inserite
nei
vari
portali
• Descrizioni:
Curate
le
informazioni
sia
nei
tes<
descri^vi
che
nei
servizi
che
offrite
IL
CLIENTE
VUOLE
SAPERE
COSA
COMPRA!
24. I
DIECI
PUNTI
DELLA
CORRETTA
GESTIONE
2
Offerta:
• Esponete
tuQa
la
merce
che
avete,
non
tenete
nulla
soQo
il
banco!
Non
dimen<cate
di
me2ere
tu2e
le
<pologie
di
camere
che
potete
offrire.
NESSUNO
COMPRERÀ
MAI
UNA
COSA
CHE
NON
VEDE!
25. I
DIECI
PUNTI
DELLA
CORRETTA
GESTIONE
3
La
pianificazione
tariffaria
iniziale:
• Prezzo
LA
GIUSTA
CAMERA,
AL
GIUSTO
CLIENTE,
A L
G I U S T O
P R E Z Z O ,
N E L
G I U S T O
MOMENTO
PER
MASSIMIZZARE
I
RICAVI!
Preparare
un
calendario
che
sia
suddiviso
il
5
–
7
periodi
e
inserire
disponibilità
e
tariffe
in
base
alla
domanda
a2esa!
26. I
DIECI
PUNTI
DELLA
CORRETTA
GESTIONE
TARIFFE
DI
PARTENZA
PIANIFICAZIONE
TARIFFARIA
DI
PARTENZA
€
200,00
€
180,00
€
160,00
€
140,00
€
120,00
€
100,00
€
80,00
€
60,00
€
40,00
€
20,00
€
-‐
CALENDARIO
(DA
DETERMINARE
IN
FUNZIONE
DELLA
DOMANDA
ATTESA)
27. I
DIECI
PUNTI
DELLA
CORRETTA
GESTIONE
4 Il
pannello
dei
“CompeAtors”:
• Chi
sono
davvero
i
miei
concorrenT?
FATEVI
GUIDARE
DAL
MERCATO!
In
mol<
si<,
vengono
tracciate
le
visite
dei
navigatori
e
vengono
ripropos<
i
percorsi
dei
visitatori
preceden<
29. I
DIECI
PUNTI
DELLA
CORRETTA
GESTIONE
5
Pianificare
le
promozioni:
• Destagionalizzare
per
interceQare
i
“Price
Seekers”
ATTRARRE
CLIENTELA
IN
PERIODI
DI
SCARSA
DOMANDA
CON
PROMOZIONI
E
OFFERTE!
Questo
perme2erà
di
interce2are
la
domanda
dei
viaggiatori
maggiormente
a2en<
al
prezzo
e
con
possibilità
di
organizzare
le
proprie
vacanze
in
modo
flessibile!
30. I
DIECI
PUNTI
DELLA
CORRETTA
GESTIONE
6 Integrità
Tariffaria:
• Parità
di
tariffe
a
parità
di
condizioni
–
Tutelate
l’immagine
della
Vs
azienda!
IL
CLIENTE
HA
NECESSITÀ
DI
CONFERME
E
SICUREZZA,
SE
NON
È
SICURO
COMPRA
ALTROVE!
Uniformare
l’offerta
e
le
tariffe
garan<sce
le
migliori
chance
di
conver<re
i
“lookers”
in
“bookers”!
31. I
DIECI
PUNTI
DELLA
CORRETTA
GESTIONE
7 Web
ReputaAon:
• Quello
che
gli
altri
dicono
di
noi,
vale
molto
di
più
di
quello
che
diciamo
di
noi
stessi!
IL
PASSA
PAROLA
È
ANDATO
IN
RETE
ED
È
MOLTO
PIÙ
POTENTE.
PRENDETEVI
grande
CURA
della
VOSTRA
REPUTAZIONE
perché
DETERMINERÀ
LA
MISURA
DEL
VOSTRO
SUCCESSO!
32. I
DIECI
PUNTI
DELLA
CORRETTA
GESTIONE
8 Movimentazione
tariffaria:
• Chi
sta
fermo
è
perduto!
MOVIMENTATE
QUOTIDIANAMENTE
LE
TARIFFE
IN
BASE
ALL’EVOLVERSI
DELLA
DOMANDA
E
DELL’OCCUPAZIONE
PER
C O G L I E R E
S E M P R E
L E
M I G L I O R I
OPPORTUNITÀ!
33. I
DIECI
PUNTI
DELLA
CORRETTA
GESTIONE
9
Tecniche
di
Base:
Movimentazione
BOTTOM
UP
• A
piccoli
passi
verso
la
meta!
VENDERE
PICCOLE
QUANTITÀ
DI
CAMERE
INNALZANDO
PROGRESSIVAMENTE
LA
TARIFFA
SINO
AL
MASSIMO
PREZZO
P O S S I B I L E
A L
C R E S C E R E
DELL’OCCUPAZIONE!
34. I
DIECI
PUNTI
DELLA
CORRETTA
GESTIONE
10
Tecniche
di
Base:
Movimentazione
TOP
DOWN
• E
se
abbiamo
…
esagerato?
Il
bello
della
flessibilità!
SCENDIAMO
a
livelli
più
consoni
al
Mercato,
PONENDO
delle
RESTRIZIONI
per
EVITARE
CANCELLAZIONI
e
NUOVE
PRENOTAZIONI
da
CLIENTI
GIÀ
PRENOTATI
IN
PRECEDENZA!
35.
Marco
Zanella
–
General
Manager
m.zanella@gecoconsulenzealberghiere.com
0039
–
334
6863385
Via
de'
Bardi
n.39,
50125
Firenze
-‐
Italy
Tel.
0039
055
29278
-‐
Fax
0039
055
2399124
informazioni@gecoconsulenzealberghiere.com
www.gecoconsulenzealberghiere.com