quan tri nguon nhan luc

1. MBA Nguy n Đ c Kiênễ ứ
1

2.  M c tiêuụ
 Câu h iỏ
 N i dungộ
2

3. 1. N m đ c công vi cắ ượ ệ
2. Hi u v th c ch t c a PTCVể ề ự ấ ủ
3. N m đ c m c đích c a PTCVắ ượ ụ ủ
4. Hi u các ng d ng c a PTCVể ứ ụ ủ
5. Hi u v các lo i thông tin c n thu th pể ề ạ ầ ậ
6. N m đ c các ngu n thông tinắ ượ ồ
7. Hi u các ph ng pháp thu th p thông tinể ươ ậ
8. Hi u v quy trình PTCVể ề
9. N m đ c l i ích c a PTCVắ ượ ợ ủ
10. N m đ c hi n tr ng v PTCV Vi t Namắ ượ ệ ạ ề ở ệ
3

4. 1. Công vi c là gì?ệ
2. PTCV là gì?
3. M c đích c a PTCV là gì?ụ ủ
4. PTCV có nh ng ng d ng gì?ữ ứ ụ
5. Các lo i thông tin nào c n thu th p?ạ ầ ậ
6. Thông tin PTCV đ c l y t đâu?ượ ấ ừ
7. Thông tin PTCV đ c thu th p b ng cách nào?ượ ậ ằ
8. PTCV đ c th c hi n nh th nào?ượ ự ệ ư ế
9. Th c hi n t t ho t đ ng PTCV s mang l i nh ngự ệ ố ạ ộ ẽ ạ ữ
l i ích gì trong lĩnh v c QTNNL?ợ ự
10. Hi n tr ng v PTCV Vi t Nam ra sao?ệ ạ ề ở ệ 4

5.  Khái ni m và các thành ph n c a công vi cệ ầ ủ ệ
 Khái ni m, m c đích và ng d ng c a PTCVệ ụ ứ ụ ủ
 Các lo i, ngu n và ph ng pháp thu th p thông tinạ ồ ươ ậ
 Quy trình PTCV
 L i ích c a vi c th c hi n t t ho t đ ng PTCVợ ủ ệ ự ệ ố ạ ộ
 PTCV Vi t Namở ệ
5

6.  Khái ni mệ
 Các thành ph nầ
6

7. Động tác
Thao tác
Nhiệm vụ
Vị trí
Công việc
Nghề nghiệp
7

8.  Đ ng tác (micromotion)ộ
 Đ n v nh nh t c a công vi cơ ị ỏ ấ ủ ệ
 Liên quan t i nh ng c đ ng/v n đ ng r t cớ ữ ử ộ ậ ộ ấ ơ
b n nh v i, túm, đ t ho c buông m t v t.ả ư ớ ặ ặ ộ ậ
 Thao tác (element)
 T h p các đ ng tácổ ợ ộ
 Th ng đ c xem nh m t th c th hoàn ch nhườ ượ ư ộ ự ể ỉ
 Ví d : di chuy n m t v tụ ể ộ ậ
 Nhi m v (task)ệ ụ
 Bao g m ít nh t m t thao tácồ ấ ộ
 Nh m m t m c đích c thằ ộ ụ ụ ể
8

9.  V tríị
 T p h p các nhi m vậ ợ ệ ụ
 Đ c th c hi n b i m t ng i lao đ ngượ ự ệ ở ộ ườ ộ
 Công vi cệ
 Nhóm các v trí v i các trách nhi m và nhi m v gi ngị ớ ệ ệ ụ ố
nhau
 Đ c th c hi n b i m t s ng i lao đ ngượ ự ệ ở ộ ố ườ ộ
 Ngh nghi pề ệ
 T p h p các công vi c t ng t v n i dung và có liênậ ợ ệ ươ ự ề ộ
quan v i nhau m c đ nh t đ nhớ ở ứ ộ ấ ị
 Đòi h i ng i lao đ ng có s hi u bi t đ ng b vỏ ườ ộ ự ể ế ồ ộ ề
chuyên môn nghi p v , có nh ng k năng và kinhệ ụ ữ ỹ
nghi m c n thi t đ th c hi nệ ầ ế ể ự ệ
9

10.  Khái ni mệ
 Các thành ph nầ
10

11. Động tác
Thao tác
Nhiệm vụ
Vị trí
Công việc
Nghề nghiệp
11

12.  Khái ni m và các thành ph n c a công vi cệ ầ ủ ệ
 Khái ni m, m c đích và ng d ng c a PTCVệ ụ ứ ụ ủ
 Các lo i, ngu n và ph ng pháp thu th p thông tinạ ồ ươ ậ
 Quy trình PTCV
 L i ích c a vi c th c hi n t t ho t đ ng PTCVợ ủ ệ ự ệ ố ạ ộ
 PTCV Vi t Namở ệ
12

13.  Khái ni mệ
 M c đíchụ
 ng d ngỨ ụ
13

14.  PTCV lµ quá trình thu th p các t li u và đánh giá m tậ ư ệ ộ
cách có h th ng các thông tin quan tr ng có liên quanệ ố ọ
đ n các công vi c c th trong t ch c nh m làm rõ b nế ệ ụ ể ổ ứ ằ ả
ch t c a t ng công vi c.ấ ủ ừ ệ
14

15.  Khái ni mệ
 M c đíchụ
 ng d ngỨ ụ
15

16. 1. Công vi c c n th c hi n là công vi c gì?ệ ầ ự ệ ệ
2. Ng i đ m nh n công vi c này ph i th c hi n nh ng nhi mườ ả ậ ệ ả ự ệ ữ ệ
v gì?ụ
3. T i sao công vi c này l i t n t i?ạ ệ ạ ồ ạ
4. Công vi c này đ c th c hi n khi nào và đâu?ệ ượ ự ệ ở
5. Công việc này được thực hiện như thế nào?
6. Khi nào công vi c này ph i đ c hoàn t t?ệ ả ượ ấ
7. Ng i nh th nào s th c hi n công vi c này có hi u su t?ườ ư ế ẽ ự ệ ệ ệ ấ
8. Nh ng trang thi t b c n thi t đ th c hi n công vi c này làữ ế ị ầ ế ể ự ệ ệ
gì?
9. Đi u ki n làm vi c ra sao?ề ệ ệ
10. Nh ng m i quan h công tác nào c n th c hi n?ữ ố ệ ầ ự ệ 16

17.  Khái ni mệ
 M c đíchụ
 ng d ngỨ ụ
17

18.  B n mô t công vi cả ả ệ
 B n yêu c u c a công vi c đ i v i ng i th c hi nả ầ ủ ệ ố ớ ườ ự ệ
 B n tiêu chu n th c hi n công vi cả ẩ ự ệ ệ
18

19.  Khái ni mệ
 N i dungộ
 Ví dụ
19

20.  Là văn b n vi t gi i thích v nh ng nhi m v ,ả ế ả ề ữ ệ ụ
trách nhi m, đi u ki n làm vi c và nh ng v nệ ề ệ ệ ữ ấ
đ có liên quan t i m t công vi c c th .ề ớ ộ ệ ụ ể
20

21.  Xác đ nh công vi c: tên cv, mã s cv, c p b c cv, tênị ệ ố ấ ậ
ng i th c hi n, tên ng i ph trách,…ườ ự ệ ườ ụ
 Tóm t t công vi c: mô t th c ch t đó là cv gìắ ệ ả ự ấ
 Nhi m v , trách nhi m và quy n h n: li t kê chi ti tệ ụ ệ ề ạ ệ ế
 Ph ng ti n và đi u ki n làm vi c: li t kê chi ti tươ ệ ề ệ ệ ệ ế
21

22.  Trang 1-4 trong Tài li uệ
22

23.  B n mô t công vi cả ả ệ
 B n yêu c u c a công vi c đ i v i ng i th c hi nả ầ ủ ệ ố ớ ườ ự ệ
 B n tiêu chu n th c hi n công vi cả ẩ ự ệ ệ
23

24.  Khái ni mệ
 N i dungộ
 Ví dụ
24

25.  Là văn b n vi t li t kê nh ng yêu c u v năngả ế ệ ữ ầ ề
l c, ph m ch t và đ c đi m cá nhân thích h pự ẩ ấ ặ ể ợ
nh t cho công vi c.ấ ệ
25

26.  Trình đ h c v nộ ọ ấ
 Trình đ chuyên mônộ
 Trình đ ngo i ngộ ạ ữ
 Trình đ Tin h cộ ọ
 Kh năngả
 K năngỹ
 Kinh nghi m công tácệ
 Đ c đi m cá nhânặ ể
26

27.  Trang 5-6 trong Tài li uệ
27

28.  B n mô t công vi cả ả ệ
 B n yêu c u c a công vi c đ i v i ng i th c hi nả ầ ủ ệ ố ớ ườ ự ệ
 B n tiêu chu n th c hi n công vi cả ẩ ự ệ ệ
28

29.  Khái ni mệ
 Ví dụ
29

30.  Là m t h th ng các ch tiêu ph n ánh các yêuộ ệ ố ỉ ả
c u v m t s l ng và ch t l ng c a s hoànầ ề ặ ố ượ ấ ượ ủ ự
thành các nhi m v đ c quy đ nh trong b nệ ụ ượ ị ả
mô t công vi c.ả ệ
30

31.  Trang 7 trong Tài li uệ
31

32.  Khái ni m và các thành ph n c a công vi cệ ầ ủ ệ
 Khái ni m, m c đích và ng d ng c a PTCVệ ụ ứ ụ ủ
 Các lo i, ngu n và ph ng pháp thu th p thông tinạ ồ ươ ậ
 Quy trình PTCV
 L i ích c a vi c th c hi n t t ho t đ ng PTCVợ ủ ệ ự ệ ố ạ ộ
 PTCV Vi t Namở ệ
32

33.  Các ho t đ ng thu c công vi cạ ộ ộ ệ (work activities)
 Các ho t đ ng thu c v ng i th c hi nạ ộ ộ ề ườ ự ệ (worker-oriented
activities)
 Máy móc, công c , d ng c đ c s d ngụ ụ ụ ượ ử ụ (machines,
tools, equipment, and work aides used)
 Nh ng th h u hình và vô hình li n quan t i côngữ ứ ữ ệ ớ
vi cệ (job-related tangibles and intangibles)
 S th c hi n công vi cự ự ệ ệ (work performance)
 B i c nh c a công vi cố ả ủ ệ (job context)
 Yêu c u đ i v i ng i th c hi n công vi cầ ố ớ ườ ự ệ ệ (personal
requirements for the job)
33

34.  Ng i th c hi n công vi cườ ự ệ ệ
 Ng i c p trên tr c ti pườ ấ ự ế
 Ng i phân tích công vi c đ c đào t oườ ệ ượ ạ
 Khách hàng
34

35.  Quan sát
 Ghi chép các s ki n quan tr ngự ệ ọ
 Nh t ký công vi cậ ệ
 Ph ng v nỏ ấ
 S d ng b ng h iử ụ ả ỏ
 H i th o chuyên giaộ ả
35

36.  Khái ni m và các thành ph n c a công vi cệ ầ ủ ệ
 Khái ni m, m c đích và ng d ng c a PTCVệ ụ ứ ụ ủ
 Các lo i, ngu n và ph ng pháp thu th p thông tinạ ồ ươ ậ
 Quy trình PTCV
 L i ích c a vi c th c hi n t t ho t đ ng PTCVợ ủ ệ ự ệ ố ạ ộ
 PTCV Vi t Namở ệ
36

37.  B c 1: Xác đ nh m c đích c a PTCVướ ị ụ ủ
 B c 2: Xác đ nh các công vi c c n phân tíchướ ị ệ ầ
 B c 3: Gi i thích quy trình cho ng i lao đ ng vàướ ả ườ ộ
xác đ nh m c đ tham gia c a hị ứ ộ ủ ọ
 B c 4: Xác đ nh ph ng pháp thu th p thông tinướ ị ươ ậ
và ti n hành thu th p thông tin PTCVế ậ
 B c 5: X lý thông tin thu th p đ cướ ử ậ ượ
 B c 6: Đánh giá và c p nh t th ng xuyên.ướ ậ ậ ườ
37

38.  Khái ni m và các thành ph n c a công vi cệ ầ ủ ệ
 Khái ni m, m c đích và ng d ng c a PTCVệ ụ ứ ụ ủ
 Các lo i, ngu n và ph ng pháp thu th p thông tinạ ồ ươ ậ
 Quy trình PTCV
 L i ích c a vi c th c hi n t t ho t đ ng PTCVợ ủ ệ ự ệ ố ạ ộ
 PTCV Vi t Namở ệ
38

39. Các ng d ng c a PTCV h u ích cho các ho t đ ngứ ụ ủ ữ ạ ộ
khác c a QTNNL:ủ
 Thi t k l i công vi cế ế ạ ệ
 K ho ch hóa ngu n nhân l cế ạ ồ ự
 Biên chế
 Đánh giá th c hi n công vi cự ệ ệ
 Đào t o và phát tri n ngu n nhân l cạ ể ồ ự
 Thù lao lao đ ngộ
 Quan h lao đ ng và b o v lao đ ngệ ộ ả ệ ộ
39

40.  Khái ni m và các thành ph n c a công vi cệ ầ ủ ệ
 Khái ni m, m c đích và ng d ng c a PTCVệ ụ ứ ụ ủ
 Các lo i, ngu n và ph ng pháp thu th p thông tinạ ồ ươ ậ
 Quy trình PTCV
 L i ích c a vi c th c hi n t t ho t đ ng PTCVợ ủ ệ ự ệ ố ạ ộ
 PTCV Vi t Namở ệ
40

41.  Doanh nghi p nhà n cệ ướ
 Doanh nghi p t nhânệ ư
 Doanh nghi p n c ngoàiệ ướ
41

42. 42

43. 43