V tejto prezentácii sa dozviete o technologickej plaforme ROI Hunter, pre správu Facebook dynamických a remarketingových kampaní pre eshop GymBeam. Zároveň v nej nájdete tipy od Riša, ako kampane optimalizovať a získať nových zákazníkov. Nenechajte si újsť slidy 34,35 - kde nájdete best practice pri vyhodnocovaní výsledkov - atribučné modely. Na konci prezentácie sme pripojili špeciálny darček - pár tipov na záver: Testmyside, Hotjar a GSC.

1. Case study
GymBeam.sk
Richard Kondáš
Performance Marketer

2. Ui42 startup 20 years ago :)

3. Lab for testing User Experience
CMS – Buxus (1. Slovak CMS)

4. e-commerce
Export partner

5. Proud Co-Founders

6. Creators

7. Organisers

8. GymBeam.sk - Predstavenie klienta
Doplnky výživy pre športovcov
Príslušenstvo na cvičenie
B2C eshop v SR (2013), HU (2015),
CZ (2016) a RO (2017)
B2B v EU

9. GymBeam.sk - na začiatku
spolupráce (01/2016)
Výborné produkty
Dobré povedomie u influencerov
Motivácia pre zákazníkov
Úžasný tím pre obsah
60 000+ fanúšikov na FB
Málo dát
FB reklama = len sponzorované príspevky
Veľká konkurencia
Malá práca s existujúcimi zákazníkmi

10. Riešenie
1. Výber technológie + setup
2. Remarketing
3. Remarketing - nadstavba
4. Získavame nových zákazníkov
5. Čo ďalej?
6. Pár tipov na záver

11. I.Výber technológie
+ Setup

12. I.Výber technológie
Integruje dáta z GA
Graphic template editor
Práca s automatickými pravidlami
Jednoduchá správa niekoľkých trhov súčasne
Pokročilé funkcie + bety

13. I.Setup
● FB pixely
● Produktové feedy
● Tagovanie reklám
● Rozdelenie na krajiny

14. II.Remarketing
“Low hanging fruit”

15. II.Remarketing - analýza správania

16. II.Remarketing - testovací setup
● Typy RMK:
○ Po vložení do košíka
○ Po videní produktovej stránky
○ Po videní kategórie
● Časové intervaly:
○ 1 deň

17. II.Remarketing - výsledok
● Typy RMK:
○ Po vložení do košíka
○ Po videní produktovej stránky
○ Po videní kategórie
● Časové intervaly:
○ 1 deň

18. II.Remarketing - Tip
● Ľudia chcú remarketing,
ktorý ich zaujme.
● Vyvážený pomer produktového a
neproduktového remarketingu.

19. III.Remarketing -
nadstavba

20. III.Remarketing - nadstavba
● Promo akciových produktov / noviniek v
ponuke, cielených na:
○ Databázu zákazníkov
○ Fanúšikov FB page
○ WCA - používatelia, ktorí nakúpili za
posledných 30 dní

21. III.Remarketing - Tip
● Importujte ako custom audience nielen emaily, ale aj telefónne čísla
(+ 10% veľkosti custom audience)

22. Dosiahnuté výsledky I

23. Dosiahnuté výsledky po 6 mesiacoch

24. Dosiahnuté výsledky po 6 mesiacoch
● Mesiace 1 - 5 => rast
● Mesiac 6 => optimalizácia conversion rate
● Stabilný nový zdroj obratov
Kam ďalej? - challenges
● Remarketing treba kŕmiť
● Vieme rovnako získavať nových zákazníkov?
● Nepreplácame za remarketing zbytočne?

25. IV.Získavame
nových zákazníkov

26. IV.Získavame nových zákazníkov
● Lookalike audiences na:
○ Databázu zákazníkov
○ Fanúšikov FB page
○ WCA - používatelia,
ktorí nakúpili za
posledných 30 dní

27. IV.Získavame nových zákazníkov - Tip
● Používajte medzinárodné lookalike audiences
SK + HU + RO
SK
HU
RO

28. IV.Získavame nových zákazníkov - Interests
● Nové publiká na základe záujmov
● Pozor! Vylúčte existujúcich zákazníkov

29. Dosiahnuté výsledky II

30. Dosiahnuté výsledky po 12 mesiacoch
● + 116% objednávok
● + 137% na obratoch
● + 92% nových používateľov

31. … zábava nekončí

32. … pokračujeme

33. V.ČO ďalej?

34. V.Čo ďalej? - Atribúcia

35. V.Čo ďalej? - Atribúcia
● Porovnajte viac
modelov naraz
● Aplikujte na zdroje
návštevnosti, ale aj na
kampane / reklamné
skupiny

36. V.Čo ďalej? - Facebook video

37. VI.Pár tipov na záver

38. VI.Tip: Je môj web mobile friendly?
testmysite.thinkwithgoogle.com

39. VI.Tip: Je môj web mobile friendly?
testmysite.thinkwithgoogle.com

40. VI.Tip: GetSiteControl
● Umožňuje pracovať s
pop-up oknami tak, aby
neotravovali
● Nízka cena licencie (9€ /
mesiac)
● Rýchle vytváranie bez
programátora

41. VI.Tip: GetSiteControl
dátum doba trvania v dňoch zozbieraný počet leads hodnota výhry cena za získaný lead
14.7 - 15.8.2016 32 2389 14.90€ 0.006€
15.8 - 31.8.2016 16 895 32€ 0.036€
7.9 - 19.9.2016 12 1228 28€ 0.023€
19.9 - 1.10.2016 12 706 17.90€ 0.025€
1.10 - 17.10.2016 17 1828 32€ 0.018€
17.10 - 14.11.2016 28 2667 49€ 0.018€
28.2 - 10.4.2017 41 2268 39€ 0.017€
priemerná cena za 1 lead: 0.020€

42. VI.Tip: Kde je problém na webe?

43. VI.Tip: Kde je problém na webe?

44. VI.Tip: Kde je problém na webe?

45. Ďakujem za pozornosť
Richard.Kondas@ui42.com

46. 20 years of experience (since 1997)
50+ professionals
Lab for testing User Experience
CMS – Buxus (1. Slovak CMS)

47. Ui42 ekosystém
Online business partner (od 1997)
50 členný tím (Vývoj, CMS Buxus, UX
testovanie, webová analytika)
5 Google certifikovaných trénerov
Exportéri na 10 európskych trhoch