Facebook Killers the valley breakfast club presentatie, gehouden op donderdag 12 september 2013. Presentatie is opgebouwd uit 3 delen: - 1. Status: Facebook wereldwijd en social media in NL - 2. Facebook Killers: welke zijn er en wat kun je ermee - 3. Generatie C: wie zijn het en hoe connect je ermee Spreker: Raphael Kamp Bureau: Pickle Factory

1. the valley breakfast club - 12 september 2013

5. KILLERS

6. - Rumoer dat Facebook in een periode van 4 – 8 jaar verdwijnt
- Negatief gevoel na beursgang
- Tieners verlaten Facebook en masse

7. Facebook Killers
~MENU~
Voorgerecht
Status Social Media
Hoofdgerecht
Facebook Killers
Nagerecht
Generatie C

8. 1. Status Social Media

9. De cijfers wereldwijd
Bron: Facebook rapportage augustus

10. - 1,15 miljard Facebook gebruikers (23% stijging)
- 665 miljoen dagelijks actieve gebruikers (26% stijging)
- 751 miljoen actieve mobiele gebruikers (54% stijging)

11. - 53% vrouwelijke Facebook gebruikers
- 47% mannelijke Facebook gebruikers
- 25 – 34 gem. Leeftijd grootste groep gebruikers (29,7%)

12. - 20 minuten gem. tijd op Facebook (per bezoek / 8,3 uur p.m.) (Bron: Infodocket)
- 83 miljoen nep profielen (Bron: CNN)
- 18% meer interactie op donderdag en vrijdag (Bron: Bit.ly blog)
- Hoogste traffic woensdag tussen 13.00 en 15.00 uur (Bron: Bit.ly blog)
- 50% van 18-24 jarigen staan op met Facebook (Bron: The Social
Skinny)
- 40 pages likes gem. per gebruiker (Bron: DMR)
- 2/3 van de baby’s staat binnen 1 uur online (Bron: Nu.nl)

13. - 9 miljoen gebruikers vertrokken (afname van 4%)
- 2 miljoen gebruikers vertrokken (afname van 4,5%)
- 73 miljoen gebruikers erbij (stijging van 6%)
- 78 miljoen gebruikers erbij (stijging van 4%)

14. Hoe staat het met Nederland?
Bron: Newcom Social Media Onderzoek 2013 – 13.740 respondenten

15. “Social media zijn geïntegreerd in het dagelijks leven. Bijna 8 op de 10
Nederlanders maakt gebruik van één of meerdere social media.”
- bron: Newcom Research & Consultancy rapport

16. - 7,9 miljoen Facebook gebruikers (5 miljoen dagelijks)
- 7,1 miljoen YouTube gebruikers (0,9 miljoen dagelijks)
- 3,9 miljoen LinkedIn gebruikers (0,4 miljoen dagelijks)
- 3,3 miljoen Twitter gebruikers (1,6 miljoen dagelijks)
- 2,0 miljoen Google+ gebruikers (0,5 miljoen dagelijks)
- 1,2 miljoen Hyves gebruikers (0,3 miljoen dagelijks)

17. - 51% vrouwelijke social media gebruikers
- 49% mannelijke social media gebruikers
- 15% 15 – 20 jaar
- 33% 20 – 40 jaar
- 43% 40 – 65 jaar
- 13% 65 – 80 jaar
- 5% 80 jaar en ouder
Leeftijd
15 - 20 jaar
20 - 40 jaar
40 - 65 jaar
65 - 80 jaar
80 jaar en ouder

18. Doelgroep Nederlanders 15+:
*0.83
Internetpenetratie:
*0.94
Het percentage internetgebruikers (15+) dat gebruik maakt van social media
In Nederland vlakt de groei van het aantal Facebook gebruikers af maar is niet in verval.

19. Doelgroep Nederlanders 15+:
*0.83
Internetpenetratie:
*0.94
Het percentage internetgebruikers (15+) dat actief is op social media
Dagelijks gebruik van Facebook is ondanks afvlakking groei nog altijd in stijgende lijn.

20. Conclusies en oorzaken
WHY U NO
STAY?

21. - Facebook heeft maximale naamsbekendheid bereikt in bepaalde landen
- Grootste gedeelte populatie is al in het bezit van een Facebook account
- De hype is eraf
- Adoptie fase gevolgd door tipping point

22. - Opkomst nieuwe sociale netwerken
- Privacy issues
- Ontstaan van niche markten
- Irritaties rondom hoeveelheid reclame
- Groei generatie C

23. 2. Facebook Killers

24. Social media is een verzamelbegrip voor online platformen waar gebruikers, zonder
tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud (content) verzorgen. Centraal
bij social media staat het delen van informatie, interactie, en dialoog tussen
gebruikers.

25. miljoen blog en 60
miljard berichten
miljoen gebruikers in
Nederland waarvan
220K dagelijks
1,1135miljoen maandelijkse
gebruikers waarvan
95 miljoen dagelijks
300

29. het maximaal
aantal vrienden
gebruikers in
Nederland waarvan
14K dagelijks
840K150miljoen gebruikers
wereldwijd
10

32. meest gedownloade
app in de U.S. app
store (april 2013)
miljoen gebruikers
wereldwijd in 7
maanden tijd
401seconden, maximale
duur per video
6

38. miljoen dagelijkse
gebruikers
miljoen fotos per dag
2005procent van alle
iPhone gebruikers
heeft SnapChat
18,6

39. Nederlandse gebruikers,
Waarvan 56K dagelijks
miljoen followers volgen
het prikbord van Joy Cho
14,3530Kmiljoen gebruikers
wereldwijd
70

42. miljoen foto’s per dag
en 5 miljoen videos in
24 uur tijd
Nederlandse gebruikers
waarvan 120K
dagelijks
720K40miljoen gebruikers
wereldwijd
100

44. procent tussen de 14
en 25 jaar
dollar, het maximale
bedrag dat een
abonnement kost
3581miljoen gebruikers
wereldwijd
1

46. uur engagement
per maand per gebruiker
miljoen vragen en 1
miljard antwoorden
203,5miljoen gebruikers
wereldwijd
1,2

47. sales per week keer zoveel content
dan Pinterest
2250Kmiljoen gebruikers
wereldwijd
1

51. - Facebook blijft het grootste netwerk maar veranderd in een informatie hub
- De contstante aanwas van nieuwe sociale netwerken snoepen gebruikers weg van
Facebook
- Veel mogelijkheden voor merken om via andere sociale netwerken zichtbaarheid,
bereik en interactie te realiseren
- Mensen gaan meerdere sociale netwerken gebruiken
- De ‘always on’ generatie switcht eenvoudig tussen deze meerdere netwerken
- Meer sociale netwerken gericht op niche markten / specifieke interesses

52. - Niches maken het mogelijk om meer target gericht te adverteren in sociale
netwerken (van demographics naar context)
- Maak keuzes voor een specifiek social netwerk, probeer niet je doelgroep op ieder
netwerk van dienst te zijn
- Consistent transmediaal verhaal wordt steeds belangrijker
- Experimenteer met nieuwe sociale netwerken en wees hier open en transparant
over
- Branding wordt in niches veel minder geaccepteerd

53. 3. Generatie C

54. GENERATION C
Generatie C staat voor de ‘content’ generatie. Het is een generatie waarbij alles draait
om creatie, curatie, connectie en community.
Bron: Google Engagement Project

55. - Creatie
- Curatie
- Connectie
- Community
Generatie C hecht meer waarde aan zichzelf uitdrukken dan alle andere voorgaande
generaties. Ze gebruiken sociale netwerken en community platforms om
betekenis te geven aan wie ze zijn of willen zijn.
- Meer dan 50% van generatie C gebruikt internet als bron voor entertainment
- 66% besteed dezelfde of meer tijd aan het bekijken van online videos als het tv
kijken
Het gedrag van generatie C heeft minder te doen met het jaar waar ze in
geboren zijn en meer met hun houding en gedachtegang.
- 80% van de mensen onder de 35 behoren tot generatie C
- Maar slechts 65% van generatie C is onder de 35
In 2020 is de verwachting dat we allemaal tot generatie C behoren. Het is dan
ook cruciaal dat we juist nu ontdekken hoe we in contact kunnen komen met
deze generatie.

56. - Creatie
- Curatie
- Connectie
- Community
Generatie C hecht meer waarde aan zichzelf uitdrukken dan alle andere voorgaande
generaties. Ze gebruiken sociale netwerken en community platforms om
betekenis te geven aan wie ze zijn of willen zijn.
- Meer dan 50% van generatie C gebruikt internet als bron voor entertainment
- 66% besteed dezelfde of meer tijd aan het bekijken van online videos als het tv
kijken

57. Conversatie is wat generatie C motiveert, mits het overeenkomst met hun interesses.
Ze snakken naar deelbare content, ongeacht waar het vandaan komt.
- 85% van generatie C hecht waarde aan peer-to-peer reviews voor de aankoop van
producten of diensten

58. Creatie, curatie, community en authenticiteit zijn de drijfveren voor generatie C.
PIJLERS
CREATIE CURATIE COMMUNITY AUTHENTICITEIT

59. CREATIE
1. Het zijn allemaal artiesten.
Generatie C heeft altijd en overal toegang tot een camera om alledaagse momenten
vast te leggen en te delen met anderen. Momenten die algemeen en zelfs zinloos
lijken maar hun helpen om betekenis te geven aan hun leven. Alsof ze momenten voor
het eerst zien.

60. CURATIE
2. Ze cureren al hun ervaringen altijd en overal.
Generatie C legt al hun ervaringen tot in detail vast. Dit is hun manier om content te
delen die hun persoonlijke mening reflecteert en hun kijk op de wereld. Daarbij
hebben ze dan ook de controle over hoe anderen hun bezien en hier feedback op
krijgen.

61. COMMUNITY
3. Delen motiveert hun.
Voor generatie C is delen maar dan een druk op de knop. Ze delen de emoties die
gekoppeld zijn aan de content. Berichten, reacties, likes, repinning, retweeting of +1-
en houdt generatie C actief en levend.

62. AUTHENTICITEIT
4. Ze snakken naar authenticiteit.
Generatie C is slimmer dan alle voorgaande generaties als het aankomt op reclame.
Ze hebben de beste bullshit detectors ter wereld. Ze eisen authenticiteit. En ze willen
hun eigen content creeren, in plaats van mee te helpen aan andermans meesterwerk.

63. De kans voor jullie: zingeving.
Goed doordachte, nuttige en interessante content heeft nu meer kansen dan ooit
tevoren om zin te geven aan het alledaagse leven van de consument. Hiertegenover
staat wel dat er ook een groter risico is dan ooit tevoren dat content niet authentiek,
relevant of persoonlijk voelt.

64. ‘cut the crap’ en relevant zijn in een ‘always on’ wereld

65. 1. Maak je core product(en) perfect.

66. BUGABOO
Bugaboo is een product dat tot in de puntjes is uitgedacht. Het is een product dat
zichzelf verkoopt. Misschien is dat ook wel de reden dat zowel het koningspaar in
Nederland er een heeft als William en Kate uit Engeland.

67. 2. Verpak het in een goed verhaal.

68. SETH GODIN
“30 years ago there was zero market for bottled water. People don’t buy bottled water
because they need it. They buy it because they want it. They buy it for the story.
They pay for the way it makes them feel.”

70. DUMB WAYS TO DIE
Campagne die tot doel heeft om jonge mensen te informeren over veilig reizen met de
trein
- 57,4 miljoen keer bekeken op YouTube (Karaoke editie bijna 1 miljoen keer)
- 225.000 downloads via iTunes en Soundcloud
- Top 10 meest populaire game in de iTunes app store
- 23.588 shares van de speciale Tumblr pagina met gifs
- 21% reductie in ongelukken (doelstelling was 10%)

71. 3. Flip de funnel.

72. Hertog Jan De Proeverij
Met Hertog Jan de Proeverij gebruikten we een core-crust-crowd strategie en
introduceerden we samen met 20.000 fans een nieuw speciaalbier: Hertog Jan
Oerblond.
- 10 bier experts in Arcen
- 20.000+ fans die meedoen met de Proeverij
- 10%+ volumestijging in pils

73. 4. Draag bij aan het leven van de consument.

74. HOME DEPOT HOW TO
Home depot gebruikt YouTube als platform waar ze consumenten instructievideos
aanbieden bij klusjes in en rondom het huis.
- 36,192 abbonees
- 37,3 miljoen views in totaal voor alle ‘how to’ videos

75. APPIE
De Albert Heyn Appie app helpt consumenten met boodschappen doen.

76. 5. Speel in op de belevingswereld van de consument.

77. “This is what the internet is all about, people. A killer song, a stupid meme, a nostalgic
throwback to 2001 and, most importantly, bites of dumb hilarity that come in 30-
second bursts.”
- Huffington Post on the Harlem Shake, Feb 2013
- Ruim 500.000 videos gerelateerd aan de originele Harlem Shake video met meer
dan 1 miljard views
- Google zoekopdrachten naar katten gifs bereikte een all-time high in mei 2013
- Gezamenlijk namen we vorig jaaar in totaal 380 miljard foto’s (10% van alle foto’s
ooit)

81. SAMSUNG OVERLY ATTACHED COMPUTER
Samsung gebruikte de populaire overly attached girlfriend meme om een van hun
producten te promoten.
- 5,1 miljoen keer bekeken op YouTube
- 158.160 likes op Facebook
- 7.500 keer retweeted op Twitter

83. CRAVENDALE CATS: THE MILK MATTERS
Cravendale gebruikt de populariteit rondom katten om melk weer onder de aandacht
te brengen.
- 15 miljoen keer bekeken op YouTube
- 30 miljoen views op Facebook campagne pagina
- 10.040 followers op Twitter (profiel Bertrum Thumbcat)
- 84.268 likes op Facebook (pagina Bertrum Thumbcat)
- 14 miljoen extra liter melk verkocht (goed voor 168 miljoen pond aan sales)

84. 6. Behoud het menselijke.

85. SAINSBURY’S GIRAFFE BREAD
Sainsbury’s veranderde de titel van tijgerbrood naar giraffebrood naar aanleiding
van een brief van een 3-jarig meisje.

86. 7. Wees maniakaal als het op verwachtingen aankomt.

88. YOUR TAKE AWAY IS READY!
- Facebook is nog altijd de grootste maar de constante aanwas van nieuwe
sociale netwerken zorgen wel dat in de toekomst Facebook gebruikers gaat
verliezen.
- Nieuwe sociale netwerken bieden kansen voor marketeers om zichtbaarheid,
bereik en interactie te vergroten.
- Generatie C is in opkomst zorg ervoor dat je hier op inspeelt, tegen 2020 heeft
deze generatie het voor het zeggen.

89. BEDANKT!