Social Media En Crisiscommunicatie

2,344 views

Published on

Hoe Social media te gebruiken bij Crisiscommunicatie

0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
2,344
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
11
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Gevraagd
  • Betekenisgeving : het duiden van de gebeurtenissen en de crisissituatie in een breder perspectief, vooral gezien vanuit de informatiebehoefte van de samenleving; Informatieverschaffing : mensen informeren over de situatie, over het verloop en de maatregelen, inclusief bevestigen van nieuws dat klopt en ontkrachten van geruchten en onjuiste berichten; Schadebeperking : waarschuwen voor dreigende situaties, geven van instructies en bieden van handelingsperspectief om bij de eigen inwoners (meer) schade te voorkomen.
  • Social Media En Crisiscommunicatie

    1. 1. en de impact op (crisis)communicatie Social Media
    2. 2. Doel <ul><li>Social Media Ontwikkelingen </li></ul><ul><li>De ontwikkelingen </li></ul><ul><li>De omvang </li></ul><ul><li>De impact op communicatie </li></ul><ul><li>De impact op rollen </li></ul><ul><li>Social Media in Crisissituaties </li></ul><ul><li>De impact op (uw) crisiscommunicatie </li></ul><ul><li>Hoe kan u het gebruiken </li></ul><ul><li>Hoe zet u de eerste stappen </li></ul>
    3. 3. Is Social Media een
    4. 4. Of de grootste ontwikkeling sinds de industriële revolutie?
    5. 5. Gartner Hype Cycle WEB 2.0 Social Networks Micro Blogging Internet TV
    6. 8. Generatie Y neemt de actieve positie over van de Babyboomers Social Media Revolutie
    7. 9. 96% daarvan zit op een Social Network
    8. 10. Social Media is DE belangrijkste activiteit op internet
    9. 11. 1 op de 8 bruidsparen in de VS kennen elkaar via Social Media
    10. 12. Hoe lang duurde het om 50 miljoen mensen te bereiken?
    11. 13. 38 jaar
    12. 14. 13 jaar
    13. 15. 4 jaar
    14. 16. 3 jaar
    15. 17. bereikte 100 miljoen gebruikers binnen 9 maanden
    16. 19. Als Facebook een land was, dan zou het ‘t op 3 na grootste zijn <ul><li>China </li></ul><ul><li>India </li></ul><ul><li>United States </li></ul><ul><li>Indonesia </li></ul><ul><li>Brazil </li></ul><ul><li>Pakistan </li></ul><ul><li>Bangladesh </li></ul>
    17. 20. Per dag 5 miljard minuten op
    18. 21. Het snelst groeiende segment op Facebook is 55-65 jaar
    19. 22. QZone in China heeft 300 miljoen gebruikers
    20. 23. Bestaat 5 jaar nr.2 zoekmachine
    21. 24. 100.000.000 video’s per dag bekeken
    22. 25. per minuut 20 uur video geplaatst
    23. 26. The best way to store , search , sort and share your photos 3.600.000.000 Foto’s
    24. 28. 65 miljoen leden iedere seconde een nieuw lid 50% is business decision maker
    25. 29. 80% van de bedrijven gebruiken LinkedIn als primair instrument om personeel te vinden
    26. 30. Wikipedia > 13 miljoen artikelen
    27. 31. Wikipedia is volgens onderzoek meer accuraat dan Encyclopedia Britannica
    28. 32. Meer dan 200 miljoen 54% dagelijks
    29. 33. 2004, Raymond Spanjar
    30. 34. 9.8 miljoen leden NL: 8,3 miljoen 6,6 miljard pageviews per mnd Gemiddelde leeftijd: 29 Chatberichten per dag: 6 miljoen Kon. Landmacht 12.000 leden 51 Politici met een hyve
    31. 36. Twitter heeft 105,779,710 geregistreerde gebruikers Per 14-4-2010
    32. 37. en krijgt er per dag 300.000 nieuwe bij
    33. 38. 600 milj. zoekopdrachten per dag
    34. 40. Ashton Kutcher , Britney Spears , Ellen DeGeneres en Barak Obama hebben gezamenlijk meer followers dan de hele Nederlandse populatie !
    35. 41. Twilliciteren PersTribune dinsdag, april 20, 2010 Twilliciteren is het nieuwe solliciteren Tweederde van de sollicitaties verloopt via social networks
    36. 42. Meer dan 80% Twittert via mobiele apparaten
    37. 43. Zij updaten overal en altijd
    38. 44. “ Technische vooruitgang en individualisering hebben de mens onafhankelijker en afstandelijker gemaakt. Mensen communiceren met korte berichtjes”
    39. 46. Social Networking is DE manier om mensen real live te ontmoeten
    40. 48. Web 2.0 brengt ruilhandel
    41. 49. Laat je online koken met vrienden
    42. 50. Beveelt de juiste supermarkt aan
    43. 51. “ it’s the economy, stupid” James Carville, 1992
    44. 52. “ it’s a people driven economy, stupid” Eric Qualman, 2009
    45. 53. “ it’s the content that drives a people driven economy, stupid” Jan Posdijk, 2010
    46. 54. 3.000 reclame uitingen per dag
    47. 56. We wachten niet meer op het nieuws l
    48. 57. Nieuws vindt ons
    49. 58. En we filteren automatisch
    50. 59. Traditionele media lijken overbodig
    51. 60. Tenzij het gratis is
    52. 62. Social Media in Crisissituaties
    53. 63. Wat is een crisis <ul><li>Plotseling </li></ul><ul><li>Snel handelen </li></ul><ul><li>Beperkte keuzes </li></ul><ul><li>Afbreuk risico </li></ul><ul><li>Belangen </li></ul><ul><li>Schade </li></ul><ul><li>Interessant voor de media </li></ul>
    54. 64. Doelstellingen Crisiscommunitatie <ul><li>Betekenisgeving Informatieverschaffing Schadebeperking </li></ul>
    55. 65. Invloed van Social Media <ul><li>Snel en wereldwijd </li></ul><ul><li>Jong en oud aanwezig </li></ul><ul><li>Geen censuur </li></ul><ul><li>Voor iedereen bereikbaar </li></ul><ul><li>Niet alles is waar </li></ul>
    56. 66. Iedereen maakt nieuws
    57. 67. En plaatsen het op..
    58. 68. 2006
    59. 69. Geen hype zo groot, of hij gaat voorbij
    60. 70. Burgerjournalistiek wordt gewoon journalistiek
    61. 71. 2010
    62. 72. Is al niet meer
    63. 73. Burgers hebben geen incentive nodig
    64. 74. Om melding te maken van rellen in Moldavië
    65. 75. … in Mumbay
    66. 76. een noodlanding in de Hudson River
    67. 77. of bij Schiphol @patrick (Amsterdam): “Schiphol airport is closed due to a problem with an inbound flight.” I’m in the plane and via Twitter I see there is a crash!
    68. 78. De bekendste foto van de dode Theo van Gogh werd genomen door een amateur.
    69. 79. Nieuws verspreid als een lopend vuur
    70. 80. De (lokale) journalistiek haakt in
    71. 81. Crisis is Kans
    72. 82. Waarom Social Media
    73. 83. Integraal onderdeel van Communicatie Strategie!!
    74. 85. Op welke manieren inzetten <ul><li>Webcare team </li></ul><ul><li>Twitter account(s) </li></ul><ul><li>Youtube kanaal </li></ul><ul><li>Website </li></ul><ul><li>Alarm Platforms </li></ul><ul><li>Samenwerken regionale media </li></ul><ul><li>Samenwerken met burgers </li></ul>
    75. 86. Webcare <ul><li>Overvloed aan berichten </li></ul><ul><li>Moeilijk in kaart te brengen </li></ul><ul><li>Monitoring </li></ul><ul><ul><li>Je weet wat er speelt in de regio </li></ul></ul><ul><ul><li>Je ontdekt een crisis voor het uit de hand loopt </li></ul></ul><ul><ul><li>Je kan snel reageren </li></ul></ul><ul><li>Gebruik de juiste applicaties </li></ul>
    76. 87. Filteren en bijhouden
    77. 88. Eerste stappen <ul><li>Lees, luister en leer </li></ul><ul><li>Ga het zelf ervaren </li></ul><ul><li>Maak een twitterprofiel aan </li></ul><ul><li>Ga elkaar en andere personen / (nieuws)diensten volgen </li></ul><ul><li>Doe zoekopdrachten in Twitter, Google (alerts, blogsearch), of Social Media alert </li></ul><ul><li>Retweet relevante berichten </li></ul><ul><li>Plaats eigen berichten </li></ul><ul><li>Laat alle relevante medewerkers kennismaken met social media </li></ul>
    78. 89. Volgen
    79. 91. Volg / participeer in alarmering platforms
    80. 92. Direct te volgen via Twitter
    81. 95. Inventariseer mogelijkheden van Internet applicaties gekoppeld aan Twitter
    82. 96. Pas ‘Oude’ bekende aan Tijd voor een update? H 4 Volg Twitter
    83. 97. Een gewaarschuwd mens telt voor 2
    84. 99. Contact Roerdomp 58, 3641 TK Mijdrecht 06-51284602 jan@ posdijk.nl www.twitter.com /Posdijk (@Posdijk) www.linkedin.com/in/posdijk www.posdijk.nl www.profoundgroep.nl

    ×