1. SOCIALINIAI
ĮGŪDŽIAI
INTERNETE

2. 2
Modulis M8 Skaitmeninė tinklaveika
Kompetencij
os vienetas
V8.1 Bendradarbiavimas
Mokymos
i
rezultatai
Efektyvus
bendravimas, įtaiga,
derybos ir lyderystė
Priemonių
tipas
PowerPoint pristatymas
(PPT)
Mokymos
i tipas
Kontaktinis
mokymasis
Priemonių
pavadinimas
Socialiniai įgūdžiai internete
Mokymos
i
valandos
1 valanda
Turinys
- Kas yra socialiniai įgūdžiai?
- Skirtumas tarp socialinių ir profesinių įgūdžių
- Socialinių įgūdžių tipas
- Kodėl jie yra svarbūs?

3. Socialinių įgūdžių
samprata

4. Socialiniai ir profesiniai įgūdžiai
44

5. Socialinių įgūdžių apibrėžimas
5
Socialiniai įgūdžiai yra:
• Įgūdžiai, gebėjimai ir savybės, susiję su asmenybe,
požiūriu ir elgesiu
Socialiniai įgūdžiai nėra:
• Formalios ar techninės žinios
5

6. Socialiniai įgūdžiai
6
• Dauguma žmonių sieja socialinius įgūdžius su emociniu
intelektu, gebėjimu atpažinti ir valdyti savo ir kitų emocijas.
Tačiau iš tikrųjų ši sąvoka yra daug platesnė – ji apima jūsų
gebėjimą organizuoti ir požiūrį į gyvenimą.
• Gera žinia yra tai, kad galite tobulinti ne tik profesinius, bet
ir socialinius įgūdžius.
• Bloga žinia yra tai, kad tai padaryti dažnai yra daug sunkiau
ir nėra lengva išmatuoti sėkmę.
6

7. Socialiniai įgūdžiai
7
Kaip profesiniai įgūdžiai, taip ir socialiniai įgūdžiai reikalauja daug
praktikos, kad galėtumėme juos išnaudoti. Skirtingai nei profesiniuose
įgūdžiuose, čia nėra egzaminų, įrodančių, kad galite juos atlikti.
Sėkmingas socialinių įgūdžių ugdymas pasireiškia jūsų gebėjimu valdyti
santykius su aplinkiniais: šeimos nariais, draugais ar bendradarbiais, taip
pat klientais bei prekių ir paslaugų teikėjais.
7

8. Svarbiausi socialiniai įgūdžiai
• Komunikacijos įgūdžiai
• Sprendimų priėmimas
• Savimotyvacija
• Lyderystės įgūdžiai
• Komandinio darbo įgūdžiai
• Kūrybiškumas ir problemų sprendimo įgūdžiai
• Laiko valdymas – intensyvus darbo tempas
• Prisitaikymas prie pokyčių
8

9. Socialinių įgūdžių svarba
Socialiniai įgūdžiai yra labai svarbūs
• Nustatant tarpasmeninius santykius
• Priimant atitinkamus sprendimus
• Palaikant efektyvų bendravimą
• Ugdant save ir aplinkinius
9

10. 1010

11. Socialinių įgūdžių ypatumai darbo rinkoje
11
• Retai pasitaikantys lyginant su profesiniais įgūdžiais
• Neapčiuopiami
• Sunkiau išmokstami
• Sunkiai įvertinami
• Dar vadinami:
„nekognityviniais įgūdžiais”, nes jų negalima numatyti atliekant IQ
ar pasiekimų testus.
11

12. Socialinių įgūdžių kategorijos- komunikacija
12
Daugiau nei pokalbis ar rašytinis dviejų šalių bendravimas ir
tinkamas informacijos siuntimas ir gavimas
Sėkminga komunikacija:
• Dėmesys ir koncentracija
• Tinkamas žodinės ar rašytinės informacijos pateikimas
• Aktyvus klausymasis
• Klausimų pateikimas
• Verslo komunikacija
• Viešo kalbėjimo įgūdžiai
12

13. Komunikacija
13
• Komunikaciniai įgūdžiai – tai visų socialinių įgūdžių kertinis akmuo
• Kiekvienam žmogui reikia tikro ir veiksmingo bendravimo su kitais
• Veiksmingas bendravimas yra išskirtinis išsilavinimo požymis
13

14. Komandinis darbas
14
• Gebėjimas sėkmingai dirbti drauge su kitais
• Dalijimasis idėjomis ir parama
• Pasitikėjimo stiprinimas
• Noras padėti
• Tarpusavio pasiekimų pripažinimas
• Kokybiškas darbas ir atsidavimas
• Tinkamas užduočių paskirstymas
• Klaidų suvokimas, atsakomybės prisiėmimas
14

15. Komandinis darbas
15
• Skirtingų lyčių, įvairių amžiaus grupių, kvalifikacijos, statuso ir įgūdžių
žmonės dirba kaip viena komandą, turinti bendrą tikslą įvykdyti užduotį
• Bet kurios organizacijos sėkmė daugiausia priklauso nuo suderintų jos
darbuotojų pastangų
• Tai dažniausiai susiję su komandos narių geranoriškumu ir
bendradarbiavimu
15

16. “
16
Tarpasmeniai įgūdžiai
Tarpasmeniniai įgūdžiai – tai gyvenimo
įgūdžiai, kuriuos mes naudojame kiekvieną
dieną komunikuodami ir bendraudami su kitais
žmonėmis tiek individualiai, tiek grupėse.
Žmonės, sugebėję išsiugdyti stiprius
tarpasmeninius įgūdžius, paprastai yra labiau
sėkmingi tiek profesinėje srityje, tiek
asmeniniame gyvenime. 16

17. Tarpasmeniniai santykiai
17
Žmogus yra sociali būtybė ir jo sėkmė
gyvenime labai priklauso nuo jo
santykių ir bendravimo su kitais
Mes privalome gerbti kitų
nuomonę ir jausmus
Kai norime prieštarauti kito asmens
nuomonei, tai privalome daryti labai
Mandagiai, neįžeisdami jo jausmų
17

18. Lyderystės ir Projektų valdymo
įgūdžiai
18
• Geba paskirstyti laiką ir darbo krūvį
• Turi potencialo vadovauti kitiems
• Nukreipia save į prioritetus
• Laikosi numatytų terminų
• Tinkamai planuoja kasdienes užduotis
• Stebi paskirtas užduotis
• Nustato vaidmenų modelį
• Daugiau lyderis nei vadovas
Vadovo darbas yra planavimas, organizavimas ir koordinavimas. Lyderio
darbas įkvėpti ir motyvuoti.
18

19. Lyderystės ir Projektų valdymo įgūdžiai
Lyderiai, atsakingi darbuotojai turi labai aiškiai pasakyti, ko jie tikisi iš kitų
• Pasitikėti savimi
• Prisitaikyti prie situacijų
• Būti budriems socialinėje aplinkoje
• Gebėti pasikliauti kitais
• Būti ryžtingais
• Šypsotis
• Dalintis ir būti kartu
19

20. Laiko valdymo įgūdžiai
Laiko valdymas nėra labai sudėtinga sąvoka,
tačiau ją įgyvendinti praktikoje yra stebėtinai
sunku. Reikia skirti šiek tiek laiko, kad
sukurtumėte
sistemą ir iš anksto nustatytumėte savo
prioritetus.
• Nustatykite prioritetus darbe ir atitinkamai
suplanuokite savo laiką
• Svarbiems darbams reikia skirti daugiau laiko
ir atlikti juos pirmiausiai 20

21. Laiko valdymo įgūdžiai
21
• Pavesti užduotis
• Nustatyti prioritetus darbe
• Vengti vilkinimo
• Planuoti užduotis
• Vengti streso
• Nustatyti terminus
• Vengti keleto užduočių vienu metu
• Anksti pradėti
• Daryti pertraukas
• Išmokti pasakyti Ne
21

22. Kelių užduočių atlikimas vienu metu
22
Menas padaryti dvigubai daugiau nei reikia ir per puse geriau nei
galėtumėte.
22

23. “
23
Streso valdymo įgūdžiai
23
STRESO
VALDYMAS
Asmeninio
produktyvumo
įgūdžiai
Fizinė veikla
(sportas)
Esamos
situacijos
supratimas
Subalansuotas
gyvenimo būdas
Konfliktų
sprendimo
įgūdžiai
Meditacija
Dienoraščio
rašymas

24. Streso valdymo įgūdžiai
24
• Ieškokite alternatyvių darbo metodų.
Aplinkos pasikeitimas padės jums išlikti
budriems kelyje ir negalvoti apie darbą.
• Planuokite savo darbą ir dirbkite pagal
planą. Skirkite kiekvieną suplanuotą minutę
savo darbui. Nukrypkite nuo savo darbo
plano tik tuomet, kai tai yra išties būtina.
• Darykite pertraukas. Atminkite:
atsipalaidavimas yra streso priešingybė.
Negalvokite ir nekalbėkite apie darbą
pertraukų metu.
24

25. Streso valdymo įgūdžiai
25
• Kaip planuojate savo verslą, lygiai taip pat planuokite savo
laisvalaikį
• Baigiantis dienai palikite darbo rūpesčius ir susikoncentruokite į
vakaro planus
• Dirbkite kad gyventumėte, o ne gyvenkite kad dirbtumėte
• Atsipalaidavimas nuo darbo reiškia mažesnį stresą… ir geresnę
rytdieną!
25

26. Problemų sprendimo įgūdžiai
26
• Kritiškai mąstančio kūrybingo asmens bruožas
• Analitiniai gebėjimai = sprendimų kūrimas, ne tik problemos
nustatymas
• Nestandartinis mąstymas
• Proaktyvus – ne reaktyvus = žinantis apie potencialias rizikas ir
grėsmes
• Turintis žinių
• Nustato problemas ir randa sprendimus per minčių lietų (angl.
„brainstorming“) su kitais
26

27. Humoro jausmas!
• Santykių kūrimas: bendraudami su klientais ir
užmegzdami ryšius pasitelkite juoką, sąmojį,
geraširdiškus pajuokavimus. Patikėkite – jeigu
jūs kam nors patiksite, tai bus pusė laimėto
mūšio.
• Žmonės pamirš ką jūs sakėte, žmonės pamirš ką
jūs darėte, tačiau jie niekada nepamirš kaip jie
jautėsi.
27

28. 10 patarimų:
kaip patobulinti socialinius įgūdžius
28
 Supraskite: pradžioje sudarykite sąrašą įgūdžių, kurių jums trūksta,
aptardami su savo artimais draugais, bendradarbiais, kt. Supratimas
yra pirmasis žingsnis gerinant jūsų socialinius įgūdžius.
 Bendraukite: Norėdami geriau suprasti savo komandos draugus,
turėtumėte daugiau bendrauti tarpusavyje.
 Būkite optimistas: Trykškite teigiamomis emocijomis ir skleiskite
užkrečiantį optimizmą.
28

29.  Savimotyvacija: Iškelkite asmeninius tikslus, kad pasiektumėte
naujas aukštumas ir laikykitės savo tikslų.
 Būkite atlaidžiu ir geranorišku- Būkite nuolankūs, priimkite ir
nuoširdžiai mokykitės iš kritikos.
 Būkite komandos žaidėju - išmokite pasitikėti, kurkite draugiškus
santykius, nustatykite bendrus tikslus, padėkite, būkite draugiški ir
daug dirbkite!
 Efektyviai komunikuokite – Aiškiai dėstykite mintis, būkite taktiški,
diplomatiški ir palaikykite pokalbio tempą. 29
10 patarimų:
kaip patobulinti socialinius įgūdžius

30. 30
 Mąstykite nestandartiškai: Būkite kūrybingi ir tobulinkite savo
novatoriškus bei kūrybinius įgūdžius.
 Žvelkite plačiau – Apsvarstykite visus aspektus, potencialias
galimybes, grėsmes ir nenumatytus atvejus.
 Išmokite nustatyti prioritetus. Taikykite įgaliojimą ir delegavimą,
tinkamai paskirstykite laiką nustatydami prioritetus.
30
10 patarimų:
kaip patobulinti socialinius įgūdžius

31. Kodėl socialiniai įgūdžiai yra svarbūs
skaitmeniniame amžiuje
3131
Sparčiai tobulėjančių technologijų amžiuje
skaitmeniniai įgūdžiai yra svarbesni už
socialinius įgūdžius. Tačiau šie įgūdžiai yra
tokie pat svarbūs, kaip ir techniniai
įgūdžiai, jie gali pasitarnauti jums darbe ir
padėti atitrūkti nuo konkurentų.
5 vertingiausi socialiniai įgūdžiai yra šie:

32. 1. Komunikacija
Komunikacija: Be abejo,
daugumai darbuotojų svarbiausi
socialiniai įgūdžiai yra žodinio ir
rašytinio bendravimo įgūdžiai.
Sėkmingiausi IT specialistai yra
tie, kurie sugeba prisitaikyti prie
komandinio darbo, aiškiai
išsakyti idėjas, gerai įsiklausyti ir
perteikti IT projektų verslo vertę
organizacijai, tokiu būdu
gaunant paramą ir pritarimą.

33. 2. Gebėjimas prisitaikyti
Gebėjimas prisitaikyti: Niekas
nekinta ir nesivysto taip greitai,
kaip technologijų pramonė, taigi
iš to išplaukia, kad žmonės,
siekiantys įsisavinti šią greitai
kintančią rinką, turi siekti
lankstumo. IT specialistų
darbas negali būti vertinamas
tobulai, projektai gali
akimirksniu nutraukti, o
paklausiausiais specialistais
taps tie, kurie sugebės
susidoroti su šiais iššūkiais.

34. 3. Bendradarbiavimas
Bendradarbiavimas: Žmonės jau
neapsiriboja tik biuru; darbuotojai
yra pasklidę po visą pasaulį ir
bendrauja tarpusavyje per
konferencijas/vaizdo skambučius.
Šio naujo darbo metodo
įvaldymas, gebėjimas nustatyti
socialinius orientyrus ir atitinkamai
bendradarbiauti yra tokios pat
vertingos savybės, kaip ir
gebėjimas kurti programas.

35. 4. Organizaciniai gebėjimai
Organizaciniai gebėjimai:
IT specialistų kompetencija
yra labai skirtinga – nuo
kūrėjų iki IT direktorių.
Sklandžiam IT projekto
įgyvendinimui yra būtini
geri organizaciniai įgūdžiai,
visose srityse – tiek
nustatant terminus, tiek
įgyvendinant tikslus ar
paskirstant užduotis.

36. 5. Empatija
Empatija: organizacijoms
reikalingi darbuotojai,
gebantys bendrauti su
aplinkiniais – nuo kolegų iki
išorės klientų. Todėl IT
specialistai turi ne tik sugebėti
diagnozuoti problemą ir rasti
sprendimo būdą, IT
specialistai turi gebėti suvaldyti
norą suprasti aplinkinių
problemas.
Nuorodos: https://k2partnering.com/k2-blog/why-soft-skills-matter-in-a-digital-age/

37. 37
Pasirinkite
tai, kas jums
patinka, ir
jūs pamilsite
tai, ką
pasirinkote
Vienintelis būdas
nuveikti didelį
darbą yra mylėti
tai, ką darai. Jei to
dar neradote,
ieškokite toliau.
Nenurimkite –
Steve Jobs
37

38. Projekto numeris: 2018-1-UK01-KA202-047909
Europos Komisijos parama šio leidinio rengimui nereiškia pritarimo jo
turiniui, kuriame pateikiama autorių nuomonė, todėl Europos Komisija
negali būti laikoma atsakinga už informaciją panaudotą šiame
leidinyje.