9 บทนะคะ

2. ธุรกิจดิจิทัล
ในโลกยุคปจจุบันตางไดยินคําวา เทคโนโลยี
ดิจิทัล ออนไลน และนวัตกรรมอยูบอยครั้ง ใน
ชีวิตประจําวัน ทั้งดานการติดตอสื่อสาร การเก็บขอมูล
หรือการทําธุรกรรมทางการเงิน แตหลายคนยังไมคุนเคยกับ
การนําสิ่งเหลานี้มาใชกับการทํางาน ดังนั้นมาทําความรูจัก
กับนวัตกรรมดิจิทัลที่จะมาชวยเพิ่มประสิทธิภาพของการ
ทํางานในแงมุมธุรกิจและอุตสาหกรรมใหมากขึ้น

3. ความหมายของธุรกิจดิจิทัล
การทําธุรกิจผานสื่อออนไลน การรูจักกลไก
ทางการตลาด การวิเคราะหระบบสารสนเทศตางๆ ใหมี
ความพรอมใชงาน ธุรกิจดิจิตอลนั้นแตรวมไปถึงการ
ออกแบบเว็บไซตที่มีคุณภาพ ทําใหธุรกิจคนติดตามและ
รูจักมากขึ้นกวาเดิม การเรียนรูเกี่ยวกับเรื่องตางๆ ใน
Facebook การเก็บสถิติผูเขาชมเว็บไซตธุรกิจดิจิทัลยัง
ชวยใหธุรกิจเจริญไปในทิศทางที่ดีกวาในปจจุบัน

4. แนวคิดในการทําธุรกิจดิจิทัล
1. ความไวและรวดเร็ว
2. ทันกระแส
3. ความคิดสรางสรรค (Micro Creative)
4. เพิ่มเติมความรู
5. อยารูอยางเดียว
6. อยาละทิ้ง Offline อยามองขามสื่อที่คนไมใช
7. ฟงผูที่มีประสบการณ
8. เปนนักประยุกตกลยุทธตลอดเวลา
9. ศึกษาความตองการของกลุมเปาหมายในเชิงลึก
10. สรางทีม

5. แนวคิดในการทําธุรกิจดิจิทัล
11. อยางพึ่งพาเพียงชองทางเดียว
12. ลงทุนกับชองทางที่กอใหเกิดผลลัพธเร็ว
13. ลงทุนกับชองทางที่กอใหเกิดผลลัพธในระยะยาว
14. ฝกสรางเนื้อหาหรือเรื่องราวตางๆ หรือคอนเทนต
15. ฝกเขียนคอนเทนต
16. อานหนังสือ
17. ตั้งตัวชี้วัด (KPI)
18. พัฒนาเชิงลึก
19. รวมงานอีเวนตและการสัมมนา
20. การทดสอบ (Experiment)

6. องคประกอบของธุรกิจดิจิทัล
1. Business Digital
2. Business Stategy
3. Relationship
4. Data and Technology
5. Business Management

7. หัวใจสําคัญของธุรกิจดิจิทัล
1. Social
2. Mobile
3. Analytics
4. Cloud
5. Internet of Things

8. ประเภทของธุรกิจดิจิทัล
1. ธุรกิจพื้นฐาน
2. ธุรกิจระดับกลาง
3. ธุรกิจระดับสูง
4. ธุรกิจระบบขั้นสูงมาก

9. E-Commerce หรือพาณิชยอิเล็กทรอนิกส
การดําเนินธุรกิจโดยใชสื่ออิเล็กทรอนิกสเพื่อให
บรรลุเปาหมายทางธุรกิจที่องคกรไดวางไวเชนการซื้อขาย
สินคาและบริการการโฆษณาผานสื่ออิเล็กทรอนิกสเมื่อจะ
เปนโทรศัพทโทรทัศนวิทยุหรือแมแตอินเทอรเน็ตเปนตน
โดยมีวัตถุประสงคเพื่อลดคาใชจายและเพิ่มประสิทธิภาพ
ขององคกรดวยการลดบทบาทองคประกอบการธุรกิจลง
เชนทําเลที่ตั้งอาคารประกอบการโกดังเก็บสินคาตองทวง
สินคารวมถึงพนักงานขายพนักงานแนะนําสินคาและ
พนักงานตอนรับลูกคาเปนตนจึงลดขอจํากัดของระยะทาง
และเวลาลงได

10. หลักการเขียนเว็บไซตสําหรับใชในธุรกิจดิจิทัล
เว็บไซตที่เปนตัวกลางระหวางรานคาและลูกคา
การจะขายสินคาไดหรือไมไดนั้น สวนหนึ่งมาจากเว็บไซต
นอกจากนี้ยังมีผูประกอบธุรกิจขายสินคาทางออนไลนเปน
จํานวนมาก โดยเฉพาะอยางยิ่งพาณิชยอิเล็กทรอนิกส แบบ
ธุรกิจกับผูซื้อปลีก (B to C) ทําใหมีการแขงขันสูง การทํา
เว็บไซตใหมีระบบการจัดการที่ดีตอเจาของธุรกิจและเปน
มิตรกับลูกคา ผูใชงานจะชวยลดภาระถึงตางๆ ของผูประ
กอบการไดมาก และปดการขายไดงายยิ่งขึ้น

12. นวัตกรรมสําหรับธุรกิจดิจิทัล
ในโลกยุคปจจุบันตางไดยินคําวา เทคโนโลยี
ดิจิทัล ออนไลน และนวัตกรรมอยูบอยครั้ง ใน
ชีวิตประจําวัน ทั้งดานการติดตอสื่อสาร การเก็บขอมูล
หรือการทําธุรกรรมทางการเงิน แตหลายคนยังไมคุนเคยกับ
การนําสิ่งเหลานี้มาใชกับการทํางาน ดังนั้นมาทําความรูจัก
กับนวัตกรรมดิจิทัลที่จะมาชวยเพิ่มประสิทธิภาพของการ
ทํางานในแงมุมธุรกิจและอุตสาหกรรมใหมากขึ้น

13. ความหมายของนวัตกรรม
ความคิด การปฏิบัติ หรือสิ่งประดิษฐใหมๆ ที่ยัง
ไมเคยมีใชมากอน หรือเปนการพัฒนาดัดแปลงมาจาก
ของเดิมที่มีอยูแลวใหทันสมัยและใชไดผลดียิ่งขึ้น เมื่อนํา
นวัตกรรมมาใชจะชวยใหการทํางานนั้นไดผลดี มี
ประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงกวาเดิม ทั้งยังชวย
ประหยัดเวลาและแรงงานไดดวย

14. แนวคิดนวัตกรรมสําหรับธุรกิจดิจิทัล
เทคโนโลยีในการรวบรวมขอมูล การจัดเก็บอยาง
เปนระบบ การเรียกหาขอมูลไดอยางรวดเร็ว การ
ประมวลผลการวิเคราะหผลที่ไดจากการประมวลผลโดย
อาศัยฮารดแวรและซอฟตแวรโดยใชเทคโนโลยี 2 สวน
1. Information Technology : IT
2. Operation Technology : OT

15. การนําเทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกตใชในธุรกิจ
ดวยความล้ําหนาของเทคโนโลยีทําใหโลกใน
ปจจุบันมีการเปลี่ยนแปลงไปอยางรวดเร็ว ไมวาจะเปนการ
เปลี่ยนแปลงในดานวัฒนธรรม องคกร ธุรกิจ บุคลากร
รวมถึง การเปลี่ยนแปลงระบบดิจิทัล (Digital
Transformation) เพราะการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วก็เพื่อ
สงเสริมยุทธศาสตรการดําเนินงานทั้งระยะสั้นและระยะยาว
ขององคกรในอนาคตใหกาวหนาแบบกาวกระโดดตอไป

16. องคประกอบของธุรกิจดิจิทัล
เพื่อใหทราบถึงภาพรวมและเปาหมายของการทํา
ธุรกิจดิจิทัลใหสามารถดําเนินไปในทิศทางที่ถูก สามารถ
กาวไปสูความสําเร็จ เปนผูชนะกับคูแขงขันทางธุรกิจได
องคประกอบสําคัญของธุรกิจดิจิทัลมีดังนี้
1. กําหนดเปาหมายทางการตลาดดิจิทัล
2. กลยุทธทางการตลาดที่จะทําใหบรรลุเปาหมาย
3. สื่อ
4. สิ่งที่เกิดจากการบอกตอ

17. องคประกอบของธุรกิจดิจิทัล
เพื่อใหทราบถึงภาพรวมและเปาหมายของการทํา
ธุรกิจดิจิทัลใหสามารถดําเนินไปในทิศทางที่ถูก สามารถ
กาวไปสูความสําเร็จ เปนผูชนะกับคูแขงขันทางธุรกิจได
องคประกอบสําคัญของธุรกิจดิจิทัลมีดังนี้
1. กําหนดเปาหมายทางการตลาดดิจิทัล
2. กลยุทธทางการตลาดที่จะทําใหบรรลุเปาหมาย
3. สื่อ
4. นําแผนไปปฏิบัติและจายงานสูทีม

18. นวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลงดานดิจิทัล
เทคโนโลยีดิจิทัลทําใหรูปแบบธุรกิจที่มีอยูเกิดการ
เปลี่ยนแปลงเปนธุรกิจรูปแบบใหมที่ทําใหธุรกิจแตกตางกัน
สามารถเชื่อมถึงกันไดหมด ทําใหเกิดผลิตภัณฑใหม บริการ
ใหม หรือประสบการณใหมๆ ดานขอมูลและเทคโนโลยีที่
สามารถตอบสนองการสื่อสารสองทางและเรียบไทมใหแก
ลูกคาไดอยางมีประสิทธิภาพ

19. พัฒนาการของนวัตกรรมดิจิทัลในยุค Thailand 4.0
ในอดีตที่ผานมาประเทศไทยมีการพัฒนาดาน
เศรษฐกิจอยางตอเนื่อง เริ่มแรกเนนการทําเกษตรกรรมเปน
หลัก เชน นม ขนม สัตว และเนื้อสัตว แบบที่เรียกวา “ยุค
1.0” จากนั้นประเทศไทยไดพัฒนาสู “ยุค 2.0” โดยเนน
อุตสาหกรรม แตเปนเพียงอุตสาหกรรมเบา เชน การผลิต
เครื่องหนัง รองเทา กระเปา เครื่องดื่ม เครื่องประดับ
เครื่องเขียน และเครื่องนุงหม เปนตน

20. พัฒนาการของนวัตกรรมดิจิทัลในยุค Thailand 4.0
ในอดีตที่ผานมาประเทศไทยมีการพัฒนาดาน
เศรษฐกิจอยางตอเนื่อง เริ่มแรกเนนการทําเกษตรกรรมเปน
หลัก เชน นม ขนม สัตว และเนื้อสัตว แบบที่เรียกวา “ยุค
1.0” จากนั้นประเทศไทยไดพัฒนาสู “ยุค 2.0” โดยเนน
อุตสาหกรรม แตเปนเพียงอุตสาหกรรมเบา เชน การผลิต
เครื่องหนัง รองเทา กระเปา เครื่องดื่ม เครื่องประดับ
เครื่องเขียน และเครื่องนุงหม เปนตน

22. การทําธุรกรรมในธุรกิจดิจิทัล
การทําธุรกรรมดิจิทัเปนการซื้อขายสินคาบน
อินเทอรเน็ต โดยผูซื้อสามารถทําธุรกรรมการซื้อไดหลาย
ชองทาง เชน โทรศัพทมือถือ เครื่องคอมพิวเตอร หรือ
อุปกรณอื่นใดที่สามารถเชื่อมตอกับอินเทอรเน็ตได ผูซื้อ
สามารถเลือกดูสินคาไดจากหลายรานเพื่อเปรียบเทียบ
ราคาติดตอซื้อขายไดงายและสะดวกโดยไมตองเดินทางไป
ผูขายก็สามารถนําภาพวิดีโอขึ้นอินเทอรเน็ต กําหนดราคา
ตอบรับคําสั่งซื้อ และติดตอลูกคาไดโดยไมตองมาหนาราน
และสามารถมีธุรกิจเปนของตนเองได

23. ระบบธุรกรรมดิจิทัล
ระบบธุรกรรมดิจทัลนั้น สามารถชวยสงเสริมให
การทําธุรกิจมีความมั่นคงมากขึ้นเพราะไดอํานวยความ
สะดวกใหการทําธุรกรรมตางๆ บนโลกออนไลนเกิดขึ้นได
ทุกที่ทุกเวลา และนํามาซึ่งการเปลี่ยนแปลงทางสังคม และ
พฤติกรรมผูบริโภค รวมถึงเศรษฐกิจโลก

24. แนวคิดของการทําธุรกรรมดิจิทัล
ในยุคดิจิทัลธุรกิจตางๆ ตองสรางสรรค
แพลตฟอรมในการทําธุรกรรมใหหลากหลย และอํานวย
ความสะดวกใหลงตัว เชน การเสนอสินคาและบิการ
ตลอดจนการสื่อสารเพื่อตอบสนองผูบริโภค ธุรกิจจึงควร
เริ่มตนสรางความคุนเคย วางกลยุทธเพื่อปรับแผนการ
ตลาดใหมๆ ใหทันคูแขงขันในเรื่อง การใหบริการดิจิทัล
ผานกระบวนการทํางานทางธุรกิจ ผลิตภัณฑ และการเพิ่ม
ความสามารถในการใหบริการสอดคลองกับพฤติกรรมของ
ลูกคาในการใชชีวิตที่เรียกวา ทําธุรกรรมทกอยางบน
สมารทโฟน

25. ประเภทของการทําธุรกรรมดิจิทัล
ในยุคดิจิทับที่แทบจะกลายเปนสังคมไรเงินสด
อยางเบ็ดเสร็จ เพราะไมวาจะทําธุรกรรมใดๆ ก็สามารถทํา
ผานแคปลายนิ้ว ผานสมารตโฟน Mobile App E-wallet
ไดแทบทุกที่ และทําไดทุกคนที่มีบัญชีธนาคารหรือพรอม
เพย (PromptPay) รานคารานอาหารตางก็มีบริการระบบ
จายเงิน ชําระเงินผาน QR Code ซึ่งสรางความสะดวก
สบายเปนอยางมาก อีกทั้งทุกการจายและชําระเงินนั้นก็จะ
บันทึกลงไปอยางอัตโนมัติ สามารถตรวจสอบการโอนได
แบบเรียลไทม (Real Time) ไมตองคอยเช็คสมุดเงินฝาก
ธนาคาร (Bank Book) ใหเสียเวลา

26. รูปแบบธุรกิจออนไลน
ปจจุบันอินเทอรเน็ตเขามามีบทบาทอยางมากกับ
วิถีชีวิตของคนทั่วโลก อินเทอรเน็ตชวยใหสามารถ
ติดตอสื่อสารกับบุคคลอื่นๆ ไดอยางรวดเร็วและมีคาใชจาย
ที่ถูกกวาการสื่อสารแบบเดิมๆ และยังเปดโอกาสให
สามารถเลือกซื้อสินคาหรือจับจายใชสอยไดงายทุกที่ทุก
เวลาและจากทั่วทุกมุมโลก

28. สื่อสังคมอนนไลนกับธุรกิจดิจิทัล
การเติบโตของธุรกิจดิจิทัลที่พัฒนาไปพรอมๆ กับ
ความกาวหนาของเทคโนโลยีการสื่อสารแบบไรสาย ทําใหมี
ผูประกอบการหลายรายหันมาใชชองทางการจําหนายแบบ
ออนไลนกันมากขึ้น เพราะสามารถเขาถึงผูคนไดทุกที่ทุก
เวลา เรียกไดวาแคใชเพียงปลายนิ้วคลิกเขาสูเว็บไซตและ
สื่อสังคมออนไลนตางๆ ก็จะเห็นการโปรโมตสินคาและการ
โฆษณา และเทคนิคในการดึงดูดใจลูกคาดวยการลด แลก
แจก แถม จึงสงผลใหเกิดการซื้อขายอยางงายดาย โดยไม
ตองเสียเวลาเดินทางไปยังหางสรรพสินคาหรือรานคา ซึ่ง
เปนการประหยัดทั้งเวลาและหลีกเลี่ยงการจราจรที่ติดขัด
บนทองถนน

29. ความหมายของสื่อสังคมอนนไลน
สื่อสังคมออนไลนหมายถึงสื่อดิจิทัลที่เปน
เครื่องมือ ในการปฏิบัติการทางสังคม (Social Tool) เพื่อ
ใชสื่อสาร ระหวางกัน ในเครือขายทางสังคม (Social Net
work) ผานทางเว็บไซต และโปรแกรมประยุกตบนสื่อใดๆ
ที่มีการเชื่อมตอกับอินเทอรเน็ต โดยเนนใหผูใชทั้งที่เปนผู
สื่อสารและผูรับสาร มีสวนรวม (Collaborative) อยาง
สรางสรรค ในการผลิตเนื้อหาขึ้นเอง (User-Generate
Content : GUC) ในรูปแบบของขอมูล ภาพ และเสียง

30. วัตถุประสงคของสื่อสังคมออนไลน
1. สรางและประกาศตัวตน (Identity Network)
2. สรางและประกาศผลงาน (Creative Network)
3. ความชอบในสิ่งเดียวกัน (Passion Network)
4. เวทีทํางานรวมกัน (Collaboration Network)
5. เครือขายที่เชื่อมตอกันระหวางผูใช (Peer-Peer : P2P)
6. ประสบการณเสมือนจริง (virtual Reality)

31. ประเภทของสื่อสังคมออนไลน
1. Weblog
2. Social Networking
3. Micro Blogging และ Micro Sharing
4. Online Video
5. Photo Sharing
6. Wikis
7. Virtual Worlds
8. Crowd Sourcing
9. Podcasting : Podcast
10. Discuss / Review / Opinion

32. อุปกรณเครื่องมือที่ใชในสื่อสังคมออนไลน
1. คอมพิวเตอร
2. สมารตโฟน (SmartPhone)
3. แท็บเล็ต (Tablet)
4. อุปกรณเครือขาย
เซิรฟเวอร (Server)
ไคลเอนต (Client)
ฮับ (Hub) หรือ รีพีตเตอร (Repeater)
เน็ตเวิรกสวิตช (Switch)
เราเตอร (Router)
บริดจ (Bridge)
เกตเวย (Gateway)

33. ขอดีและขอเสียของสื่อสังคมออนไลน
เครือขายสังคมออนไลนจะเปนสื่อใหขอมูล
สาธารณะสามารถกระจายออกไปอยางรวดเร็วและ
กวางขวาง มีคุณประโยชนมากมายในดานการติดตอสื่อสาร
แตก็เปรียบเสมือนดาบสองคม ถาผูใชขาดคุณธรรม
จริยธรรม หรือละเมิดสิทธิสวนบุคคลของผูอื่น ก็จะ
กอใหเกิดอันตราย เปนดานมืดของสังคมออนไลนไดเชนกัน

34. ขอบขายของสื่อโซเชียล
ปจจุบันผูใชสื่อออนไลนในการแบงปนและ
แลกเปลี่ยนขาวสารโดยมีเครือขายสังคมออนไลนกอใหเกิด
ยุคแหงการสื่อสารไรพรมแดนมีการดําเนินชีวิตในสังคมของ
โลกแหงความเปนจริงและสังคมแหงโลกเสมือนจริงโดย
เครือขายสังคมออนไลนเปนพื้นที่สาธารณะที่สมาชิกทุกคน
ทุกเพศทุกวัยทุกเชื้อชาติทุกศาสนาไดเขามาใชแขงขันเรื่อง
ราสตางๆไดจึงจําเปนที่จะตองมาทราบถึงขอบเขตของสื่อ
โซเชียลมีเดียไดอยางถูกตอง
1. เปนสื่อสรางปฏิสัมพันธเชิงสังคม (Media for Social Interaction)
2. เปนสื่อแหงสังคมเครือขาย (Networked Communities)
3. เปนสื่อแหงการสรางสัมพันธภาพขามมิติ (Intercrossing Relationships)

36. ระบบธุรกิจดิจิทัลโมบาย
อุปกรณในการเชื่อมตอกับอินเทอรเน็ตไมไดถูก
จํากัดอยูแคบนคอมพิวเตอรอีกตอไป คนในสังคมโซเชียล
มีเดีย (Social Media) มีแนวโนมที่จะใชสมารทโฟน
(Smartphone) และแท็บเล็ต ในการเขาใชเว็บไซตตางๆ
หรือแมแตการซื้อสินคาที่ชื่นชอบ ตางก็ใหความสําคัญกับ
สมารทโฟน ประหนึ่งวาเปนสวนหนึ่งของการใชชีวิตประจํา
วัน เชนเดียวกับธุรกิจ ไมวาเล็ก หรือใหญ ก็ใชโทรศัพท
เพื่อการประชาสัมพันธ และทําการติดตอลูกคา เพื่อสราง
ความสัมพันธกับลูกคาไดมากขึ้น

37. ระบบธุรกิจดิจิทัลโมบาย
การทําธุรกิจดิจิตอลโมบาย หมายถึงการดําเนิน
กิจกรรมตางๆ ที่เกี่ยวกับธุรกรรมหรือการเงิน โดยผาน
เครือขายโทรศัพทเคลื่อนที่ หรือคาขายตามระบบแนวคิด
ของระบบการคาอิเล็กทรอนิกส หรืออีคอมเมิรช (E-
commerce) ที่ใชอุปกรณพกพาไรสาย เปนเครื่องมือ ใน
การสั่งซื้อ และขายสินคาตางๆ ทั้งสินคาที่เปนรูปธรรม
หรือนามธรรม รวมทั้งการรับสงอีเมล โทรศัพทเคลื่อนที่
สามารถพกพาไปไดทุกที่ ทําใหตลาดการคาออนไลน หรือ
การทําธุรกรรมเชิงพาณิชย ผานโทรศัพทเคลื่อนที่
สะดวกสบายไมจํากัด

38. ประเภทของธุรกิจดิจิทัลโมบาย
1. สรางเว็บไซตเพื่อเปดรานบนโลกออนไลน
2. เชื่อมโยงรานคาออนไลนกับโซเชียลมีเดีย
3. สรางกิจกรรมและเรื่องราวใหลูกคาติดตาม
4. โปรโมตลงโฆษณาผานชองทางตางๆ
5. วิเคราะหและปรับปรุง

39. ธุรกิจบนโทรศัพทมือถือ
1. เผยแพรขอมูลขาวสารไดอยางรวดเร็ว
2. ใชเงินลงทุนนอย
3. ลูกคาจะไดรับขอมูลโดยตรง
4. เลือกการทําการตลาดไดตรงกับกลุมเปาหมาย
5. เห็นผลตอบรับไดอยางชัดเจน

40. การหารายไดบนโทรศัพทมือถือ
1. เปดรานคาออนไลน
2. หารายไดจากการถายภาพสวยๆ
3. กดดูโฆษณาหารายไดเสริม
4. อัดคลิปลงยูทูป (YouTube)
5. ติวเตอรออนไลน
6. เขียนบทความขาย
7. รับลงสินคาตาม Marketplace
8. รับหิ้วสินคาสรางรายได
9. รถรับจางออนไลน
10. อาหารเดลิเวอรี่

41. สิ่งที่ตองเตรียมในการทําธุรกิจออนไลน
1. ชื่อราน
2. สินคา
3. เงินทุน
4. จุดยืนของราน
5. ชองทางจําหนาย
6. แผนการตลาด
7. ชองทางการชําระเงิน
8. ความอดทนและมุงมั่น
9. เวลา

42. ขอดีของการทําธุรดิจิทัลประเภทรานคาออนไลน
อีคอมเมิรช (E-Commerce) หรือพาณิชยอิเล็ก
ทรอนิกส หรือรานคาออนไลน คือการดําเนินธุรกิจโดยใช
สื่ออิเล็กทรอนิกสเพื่อใหบรรลุเปาหมายทางธุรกิจที่องคกร
ไดวางไว เชน การซื้อขายสินคาและบริการ การโฆษณา
ทางสื่ออิเล็กทรอนิกส ไมวาจะเปนโทรศัพทโทรทัศน วิทยุ
หรือแมแตอินเทอรเน็ต เปนตน โดยมีวัตถุประสงคเพื่อลด
คาใชจาย และเพิ่มประสิทธิภาพขององคกร โดยการลด
บทบาทองคประกอบทางธุรกิจลง เชนทําเลที่ตั้งอาคาร
ประกอบการ โกดังเก็บสินคา หองแสดงสินคา รวมถึง
พนักงานขาย พนักงานแนะนําสินคา และพนักงานตอนรับ
ลูกคา เปนตน จึงลดขอจํากัดของระยะทางและเวลาลงได

43. ประเภทของอีคอมเมิรชหรือรานคาออนไลน
1. การทําการคาระหวาง Customer(ผูบริโภคหรือผูซื้อ) กับ
Business(ผูทําการคา) เชน ลูกคาตองการซื้อหนังสือกับรานคา
2. การทําการคาระหวาง Business(ผูทําการคา) กับ Business(ผูทํา
การคา) เชน รานขายหนังสือตองการสั่งซื้อหนังสือจากโรงพิมพ
3. การทําการคาระหวาง Business(ผูทําการคา) กับ customer
(ผูบริโภคหรือผูซื้อ) เชน โรงพิมพตองการซื้อตนฉบับจากผูเขียน
4. การทําการคาระหวาง Customer(ผูบริโภคหรือผูซื้อ) กับ
Customer(ผูบริโภคหรือผูซื้อ) ดวยกัน เชนผูบริโภคตองการขาย
รถยนตของตนเองใหกับผูบริโภคที่สนใจ

44. เว็บไซตขายของออนไลนฟรีที่ไดรับความนิยม
1. เฟชบุค (Facebook)
2. เว็บขายของออนไลน (Shopee)
3. เว็บขายของออนไลน (Lazada)
4. เว็บขายของออนไลน (Kaidee)
5. PantipMarket

46. ความมั่นคงปลอดภัยในการทําธุรกรรมดิจิทัล
ในโลกยุคปจจุบันผูใชงานสามารถเขาถึงและใช
บริการดานขอมูลผานระบบเทคโนโลยีสารสนเทศไดอยาง
สะดวกรวดเร็วไมจํากัดเวลาและสถานที่ขณะเดียวกันขอมูล
ขนาดใหญของผูใชงานที่อยูในระบบมีความเสี่ยงตอการถูก
โจมตีขโมยหรือถูกทําลายไดเชนการขโมยขอมูลธุรกรรม
ทางการเงินและการสรางไวรัสโจมตีระบบปฏิบัติการเปนตน
หากไมมีระบบรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่ดีเพียงพอซึ่งภัย
คุกคามทางไซเบอรเหลานี้สามารถสรางความเสียหายแก
ผูใชงานไดแนวคิดเรื่องการรักษาความมั่นคงปลอดภัยทาง
ไซเบอรจึงตองถูกพัฒนาไปพรอมกับความกาวหนาของ
ระบบเทคโนโลยี

47. ความปลอดภัยในยุคดิจิทัล
การปกปองความเปนสวนตัวบนโลกออนไลนให
พนจากการถูกมิจฉาชีพขโมยขอมูลสวนตัวไปใชประโยชน
หรือทําใหเกิดความเสียหายแกเจาของขอมูล และยัง
หมายความรวมไปถึงการใชเครื่องมือทางเทคโนโลยีเพื่อ
รักษาความปลอดภัย เชน โปรแกรมกําจัดไวรัส การใช
ขอมูลทางเอกลักษณบุคคลเพื่อระบุตัวตน เชน ลายนิ้วมือ
และเคาโครงหนา เปนตน ดังนั้นในทองเที่ยวบนโลก
อินเทอรเน็ตจะตองเกี่ยวของกับคําวา “รอยเทาดิจิทัล” ซึ่ง
คือรองรอยการเขาสูโลกอินเทอรเน็ต

48. ขอควรระวังในการใชอินเทอรเน็ต
อินเทอรเน็ตก็เหมือนสิ่งตางๆ ที่อยูรอบตัวเราคือ
เปนสิ่งที่มีทั้งคุณและโทษ ถาเรารูจักใชก็จะเปน
คุณประโยชน ถาขาดความระมัดระวังก็อาจจะนําภัยมาสู
เราได เชน ถูกหลอกลวงใหหลงผิด ถูกหลอกใหซื้อสินคาที่
ไมมีคุณภาพ หรือโดนโจรกรรมขอมูลสวนตัวเพื่อขโมยเงิน
ทางอินเทอรเน็ต

49. วิธีการปองกันไมใหตกเปนเหยื่อบนอินเทอรเน็ต

50. ระบบความปลอดภัยในโลกดิจิทัล
ในยุคดิจิทัลองคกรตางๆ ตองใชเทคโนโลยีดิจิทัล
มาดําเนินกิจกรรมภายในองคกรอยางมากมาย โดยเฉพาะ
ธุรกิจออนไลน รวมทั้งอุตสาหกรรมขนาดใหญและ SMEs
ในดานของการสงเสริมความมั่นคงขององคกรไมวาจะเปน
การบริหารองคกร การสงเสริมการตลาด หรือการติดตอ
ประสานงานกับลูกคา ซึ่งในโลกดิจิทัลอาจเกิดภัยคุกคาม
ตางๆ ขึ้นไดตลอดเวลา สงผลตอความมั่นคงขององคกรได
ดังนั้นจึงนําระบบความปลอดภัยในโลกของดิจิทัล (Digital
Security) ซึ่งเปนทักษะที่ตองตระหนักในการเรียนรูการ
ปองกัน เพราะในโลกดิจิทัลนั้นแฝงไปดวยภัยอันตรายตางๆ
มากมายที่อาจทําใหองคกรไดรับความเสียหาย

51. สิ่งที่ตองคํานึงถึงในการรักษาความปลอดภัย

52. การใชดิจิทัลเพื่อความมั่นคงปลอดภัย
1. รูจักแฮกเกอร
2. คิดกอนกด
3. อานใหดีๆ
4. ช็อปปงใหปลอดภัย
5. ตั้งรหัสผานใหแข็งแกรง
6. ปกปองขอมูลสวนตัว
7. ดูแล Wi-Fi ของตน
8. ติดตั้งไฟลวอลล
9. อัปเดตอุปกรณสม่ําเสมอ
10. มีสติในการอยูในสังคมออนไลน

53. อันตรายบนโลกออนไลนยุค 4.0
1. Deepfake การสรางวีดีโอปลอมแปลงเปนบุคคลอื่นๆ
โดย AI
2. Beyond Fake News กระบวนการลางสมองโดยการ
สรางภาพการตูนดานลบ
3. Cyber Sovereignty and National Security
อธิปไตยไซเบอรและระบบรักษาความปลอดภัยแหงชาติ
4. The New Normal in Cyber Security ความปกติ
แบบใหม
5. Tighten in Regulatory Compliance ความเขมงวด
ของกฎหมาย

54. การทําธุรกรรมออนไลนใหปลอดภัย
1. ใชอุปกรณที่เชื่อถือได
2. ใชอินเทอรเน็ต หรือ Wi-Fi
3. อัปเดตอุปกรณใหเวอรชันลาสุด
4. ใชโปรแกรมรักษาความปลอดภัยที่นาเชื่อถือ
5. ใชรหัสผานที่ซับซอน
6. ใชการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน
7. ตรวจสอบทุกครั้ง
8. ออกจากบัญชีธุรกรรมทุกครั้ง
9. ใชระบบ SMS กับ Online

56. กฎหมายและจริยธรรมการทําธุรกรรมดิจิทัล
การทําธุรกิจบนสื่อดิจิทัลมีมากมายหลายประเภท
ประกอบดวยฝงผูซื้อและผูขายดังนั้นเพื่อใหเกิดความ
เชื่อมั่นและความพึงพอใจในการซื้อขายสินคาระหวางกัน
จึงควรมีจริยธรรมในการทําธุรกิจออนไลน เพื่อชวยใหการ
ดําเนินธุรกิจเปนไปตามแนวทางที่ถูกตองเกิดสํานึกที่ดีใน
การติดตอซื้อขายระหวางกัน ทําใหธุรกิจดําเนินไปอยาง
โปรงใส ไมเกิดการฉอโงหลอกลวงกันในสังคม

57. พ.ร.บ. การใชคอมพิวเตอร
ในวันที่ 27 พฤษภาคม พ.ศ. 2562 ราชกิจจา
นุเบกษาไดเผยแพรพระราชบัญญัติ 2 ฉบับที่เกี่ยวของกับ
ดานดิจิทัลโดยตรง ไดแก พระราชบัญญัติการรักษาความ
ปลอดภัยมั่นคงไซเบอร พ.ศ. 2562 และพระราชบัญญัติ
ขอมูลสวนบุคคล พ.ศ. 2562 ซึ่ง พ.ร.บ. ทั้งสองไดมีผล
บังคับใชเมื่อวันที่ 28 พฤษภาคม พ.ศ. 2562

58. จริยธรรมในการทําธุรกรรมบนโลกดิจิทัล
การทําธุรกิจออนไลนไมใชเพียงการกาวตามเทคโนโลยี
เทานั้น แตตองมีความรับผิดชอบตอผลกระทบที่เกิดขึ้นจาก
กระบวนการผลิต และการใหบริการดวย เพราะถาเปรียบ
เทคโนโลยีเปนตัวชวยที่ทําใหเกิดชองทางใหมๆ ในการทํา
ธุรกิจ การมีจริยธรรมในการทําธุรกิจบนสื่อดิจิตอลธุรกิจก็
คือ กลไกสําคัญที่ทําใหธุรกิจดําเนินไปไดอยางราบรื่น สงผล
ดีตอผูซื้อและผูขาย การทําธุรกิจออนไลนหรือธุรกิจทางอี
คอมเมิรซซึ่งมีการทําธุรกิจประเภทนี้กันอยางแพรหลาย ทํา
ใหเกิดผลทั้งทางบวกและดานลบในการแสวงหา
ผลประโยชนจากการทําธุรกิจออนไลน

59. จริยธรรมในการทําธุรกิจออนไลน
ทุกธุรกิจในยุคดิจิตอลที่เทคโนโลยีเขามาเปนสวน
หนึ่งในชีวิตประจําวันสงผลตอพฤติกรรมผูบริโภคและ
ผูประกอบการทั้งภาครัฐและเอกชน ตองทําการปรับเปลี่ยน
องคกรใหเปนดิจิตอล รวมถึงการปรับเปลี่ยนกระบวนการ
ทํางานใหมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น สงผลใหองคกรมี
ความสามารถในการแขงขัน ทําใหอัตราการขยายตัวทาง
ธุรกิจเปนไปในทิศทางที่ดีและประสบความสําเร็จ แตมีขอ
ควรระวังถึงสาเหตุของการลมเหลวในการทําธุรกิจดิจิทัล
อันเกิดจากผูบริหาร บุคลากร และกระบวนการ

60. ขอควรระวังในการธุรกจดิจิทัล
คุณธรรมและจริยธรรมเปนสิ่งที่ทําใหสังคมอยู
รวมกันอยางสงบสุขเพื่อประโยชนซึ่งกันและกันเปนความ
รับผิดชอบตอสังคมของสมาชิกทุกคนในสังคมเพื่อใหสังคม
อยูรวมกันไดอากาศคุณธรรมและจริยธรรมในการใชงานจะ
ทําใหเกิดปญหาขึ้นทั้งแกตนเองสังคมและประเทศชาติเชน
เกิดการโจรกรรมขอมูลบิดเบือนขอมูลมีการนําขอมูลไปใช
ในทางที่ผิดมีการปดกั้นขัดขวางใหไมสามารถเขาถึงขอมูล
ไดหรือขอมูลถูกทําลายเสียหาย

62. ประสิทธิภาพและการบริหารคุณภาพ
ในปจจุบันมียุคที่เทคโนโลยีเขามามีบทบาทมาก
ขึ้นมนุษยจึงมีสิ่งอํานวยความสะดวกที่พัฒนามาใหเกิด
ความสะดวกสบายตอการดํารงชีวิตของมนุษยและองคกร
ตางๆจึงตองเตรียมความพรอมเพื่อรับมือกับการ
เปลี่ยนแปลงโดยคิดคนวิธีพัฒนาองคกรดวยวิธีการใหมนํา
เทคโนโลยีเขามาทํางานแทนที่มนุษยจะตองคิดสรางสรรค
นําความกาวหนาเขามาเปนสวนชวยในการพัฒนาองคกร
ใหเขากับยุคดิจิตอล

63. ความหมายของการบริหารงานคุณภาพในองคกร
กระบวนการบริหารงานที่ประกอบดวยนโยบาย
คุณภาพวัตถุประสงคคุณภาพการวางแผนงานคุณภาพ
ระบบการบริหารจัดการเชิงคุณภาพระบบการตรวจสอบ
หรือการประเมินผลและการปรับปรุงอยางตอเนื่องเพื่อ
ตอบสนองความตองการของลูกคาของพนักงานและของ
สังคม

64. การพัฒนาองคกรเขาสูยุคดิจิทัล
การพัฒนาประเทศในยุคดิจิทัลตองอาศัยการ
บริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพสูง ทั้งในมิติทางเศรษฐกิจ
การเมือง และสังคม ผูบริหารจะตองรูรอบดานและมีทักษะ
ชั้นสูง รวมถึงทัศนคติที่เหมาะสมกับทิศทางการพัฒนาของ
โลกยุคใหม โดยเฉพาะอยางยิ่งในปจจุบันที่ปจจัยตางๆ ใน
โลกเศรษฐกิจ การเมือง สังคม และเทคโนโลยีเปลี่ยนแปลง
อยางรวดเร็ว ผูบริหารและพนักงานยุคใหมจําเปนตอง
เพิ่มพูนความรู ทักษะ ความสามารถในการบริหารจัดการที่
ทันสมัยมาพัฒนาองคกร ชวยเหลือสังคมและประเทศชาติ
ตามยุทธศาสตรชาติไปสู Thailand 4.0 เพื่อความสามารถ
ตอบสนองตอโลกธุรกิจดิจิทัลไดอยางรวดเร็ว

65. การเพิ่มประสิทธิภาพในการทํางาน
การทํางานในหนวยงานตางๆ ไมวาจะเปนองคกร
ภาครัฐ รัฐวิสาหกิจ หรือเอกชนตางก็ตระหนักถึงการ
ปรับเปลี่ยนกระบวนการหรือวิธีการทํางานเพื่อใหการ
ทํางานมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล กลยุทธในการสราง
ความสําเร็จในการทํางานหรือเทคนิคการพัฒนา
ประสิทธิภาพในการทํางาน ตลอดจนการทํางานอยางไรให
มีความสุข นั่นแสดงวาองคกรทั้งหลายตางก็มีความเห็น
ตรงกันวา องคกรจะมีความเจริญกาวหนาหรือพัฒนาไปสู
ความเปนเลิศไดนั้น สิ่งสําคัญประการหนึ่งที่ผูปฏิบัติงานมี
คุณภาพ และสามารถทํางานใหเกิดประสิทธิภาพสูงสุด

66. หลักการบริหารงานคุณภาพในองคกร
1. Planning
2. Organizing
3. Staffing
4. Directing
5. Controlling

68. อาชีพออนไลนและกรณีศึกษา
อาชีพออนไลนเปนอาชีพที่สามารถสรางรายไดใน
การดํารงชีวิต มีอิสระ ชวยใหชีวิตของผูคนทั่วโลกงายขึ้น
ดวยการใชเทคโนโลยีที่เกิดประโยชนและตองปรับการใช
ชีวิตใหทันตามกระแสที่เปลี่ยนแปลงไปอยางรวดเร็ว
ปจจุบันอาชีพออนไลนไดแตกแขนงออกมามากมายและ
นาสนใจทําเปนอาชีพเสริมเพิ่มรายได ดังนั้นหากตองการ
จะประกอบอาชีพออนไลน ควรพิจารณาใหเหมาะสมกับตัว
เราเอง

69. อาชีพออนไลน
เทคโนโลยีที่กาวหนาไปอยางรวดเร็วจะชวยทําให
การดําเนินชีวิตในยุคปจจุบันมีความสะดวกสบาย มีอิสระ
มากขึ้น ดวยการใชเทคโนโลยีใหเกิดประโยชนกับชีวิตมาก
ที่สุด การปรับชีวิตใหตามทันกระแสของโลกที่กําลัง
เปลี่ยนแปลงไปเรื่อยๆ อยางไมมีวันหยุด จะชวยใหสามารถ
ทุนแรงที่ไมตองออกไปทํางานนอกบาน และสามารถอยูรอด
ในโลกอนาคตโดยทําใหมีรายได และสามารถดํารงชีวิตได
อาชีพออนไลน คือการทํางานและการทําธุรกิจผานทาง
อินเทอรเน็ต ไมวาจะเปนการซื้อขายสินคาแบบทั่วๆ ไป
หรือจะเปนการขายสินคาแบบดิจิทัลโปรดักส ไปจนถึงการ
หาลูกคาออนไลน การใหบริการตางๆผานระบบออนไลน

70. ปจจัยเริ่มตนนการทําธุรกิจออนไลน
1. ตั้งเปาหมาย
2. จัดการความเสี่ยง
3. เตรียมพรอมเผชิญกับปญหา
4. เริ่มตนจากจุดเล็กๆ กอน
5. มุงมั่นพัฒนา
6. มุงมั่นทํางานเพื่ออนาคต
7. อยาหมดหวัง

71. กรณีศึกษาการถายภาพขายออนไลน
การถายภาพขายออนไลน หรือที่เรียกวา Micro
Stock หรือ สต็อกโฟโต (Stock Photo) และอัพโหลดไป
ไวที่เว็บเอเจนซีแลว เว็บเอเจนซีก็จะทําการขายภาพใหกับ
เรา เราก็จะไดรับคาคอมมิชชั่นเปนคาตอบแทน หลายคน
ยังคิดวาการถายภาพขายตองระดับมือโปร ตองจัดแสงเกง
หรือตองรีทัชขั้นเทพ ทําใหชางภาพหลายคนเสียโอกาสใน
การหารายไดจากการขายภาพออนไลน ซึ่งความเปนจริง
แลว แคมีทักษะการถายภาพพื้นฐานและเรียนรูเรื่องมุมมอง
ภาพ Stock Photo เพิ่ม ก็สามารถขายภาพออนไลนได
แลว