2. Onderwerpen
Vroegsignalering
1. Kader vroegsignalering
2. Beleidskeuzes
3. Inrichting organisatie
4. Proces ontvangst en controle signalen
5. Afwegingskader voor inzet interventies
6. Opvolgingsinterventies en effectiviteit
Toegang en plan van aanpak schuldhulpverlening
1. Kader besluit toegang en plan van aanpak
2. Termijnen en opvragen gegevens
3. Raadplegen bronnen
4. BKR-regstratie
7. Wie doet de opvolging?
• Gemeente
• Wijkteam
• Maatschappelijke dienstverlening
• Vrijwilliger
• Combinatie
Artikel 3a: uitvoering en besluitvorming kan worden verricht door
gemandateerde organisaties of instellingen.
Feitelijke handeling, dus machtiging
8.
9. 1. Ontvangen vroegsignalen
• (Landelijk) convenant
• Systeem
• Hoeveel signalen verwacht je?
https://vroegsignalering.nl/nl/data
• Proces: vanaf ontvangst binnen 4 weken
eerste gesprek
10. 2. Controle en bevragingen
• BRP
• Identiteit/samenstelling huishouden/minderjarige
kinderen/verblijfstatus
• Bekend bij schuldhulpverlening?
• Uitvoeringsvraagstukken
11. • Indicatie bedreiging levensbehoefte =
onderbouwing noodzaak en proportionaliteit
• Signalen juist en actueel?
“Signalen die niet aan sociale incasso voldoen c.q. als kwalitatief
onvoldoende worden beschouwd, hoeft de gemeente niet op te volgen.”
• Niet opvolgen, wel terugsturen en bespreken
• Bewijslast en inspanningsplicht
Maatschappelijk verantwoorde incasso
Kwaliteit
16. Effecten monitoren
Bereikt?
Wil
hulp?
Bakje (kanaal)
Aantal signalen
(jan 2021 t/m
april 2021)
Ja Ja Brief 1010
Ja Ja E-Mail 164
Ja Ja Etiketten 42
Ja Ja Huisbezoek 2018
Ja Ja Kaartje of flyer 159
Ja Ja SMS 92
Ja Ja Telefonisch 705
Ja Nee Brief 2617
Ja Nee E-Mail 786
Ja Nee Etiketten 70
Ja Nee Huisbezoek 1490
Ja Nee Kaartje of flyer 439
Ja Nee SMS 303
Ja Nee Telefonisch 1632
Intern Extern
Bron: Inforing
18. Kader besluit toegang en plan van aanpak
Hulpvraag
Gegevensuitwisseling
Beschikking
Informatieplicht
19. Wat verandert er voor de schuldhulpverlener?
• Inlichtingenplicht van de inwoner vervalt
• De schuldhulpverlener vraagt in een vroeg stadium gegevens op
• Niet meer achter de inwoner aan voor informatie, direct starten met begeleiding
• Door ontzorgen en ondersteunen een duurzame oplossing en resultaat
• Nazorg leveren
20. Belangrijke momenten in het werkproces
• Vaststellen van de hulpvraag
• Ter voorbereiding eerste gesprek bronnen raadplegen (BRP, Systeem shv)
• In het kader van het plan van aanpak bronnen raadplegen (o.a. UWV,
RDW, KVK)
• Periodieke hercontrole
21.
22.
23.
24. BKR-registratie
• Iedere gemeente dient individueel een overeenkomst te sluiten met BKR
• Beschikkingen schuldhulpverlening voor inwoners met problematische
schulden moeten worden geregistreerd
• Gemeenten mogen het CKI raadplegen om een beeld van de situatie van de
inwoner te krijgen voor het opstellen van het plan van aanpak
• Kosten aan verbonden
• Tekst opnemen in beschikking
