Låt inte dina kunder spela finns i sjön! - Berghs Effektiv Marknadskom 160630 - Malin Sjöman
•
0 likes•445 views
Aktivering är en viktig del av din Content Marketing-strategi. Det handlar om att göra det content du tagit fram tillgängligt för dina mottagare, på de plattformar och i de kanaler där de rör sig. Så arbetar du med att få ut ditt budskap: med den egna företagswebben i fokus.
Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Viewers also liked
Viewers also liked (20)
Similar to Låt inte dina kunder spela finns i sjön! - Berghs Effektiv Marknadskom 160630 - Malin Sjöman
Similar to Låt inte dina kunder spela finns i sjön! - Berghs Effektiv Marknadskom 160630 - Malin Sjöman (15)
More from Crescando
More from Crescando (12)
Låt inte dina kunder spela finns i sjön! - Berghs Effektiv Marknadskom 160630 - Malin Sjöman
- 1. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION
- 2. Låt inte dina kunder spela ”Finns i sjön” MALIN SJÖMAN HÄGVALL & SJÖMAN 2 JULI 1 2016 — BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION
- 3. Content Marketing - Att hjälpa våra potentiella kunder genom sin köpprocess genom att löpande erbjuda paketerad kunskap, erfarenhet och inspiration – ”content” – av värde för dem, med målet att vinna deras intresse och förtroende och i slutändan affären.
- 5. Content Marketing i 7 steg 1. Förstå dina kunder 2. Välj tema 3. Bygg din berättelse 4. Content- inventering 5. Paketera 6. Dela 7. Mät och utvärdera
- 6. VAD är utmaningen? HUR ser köpresan ut? VEM sitter runt bordet? 5,4 Kundinsikt
- 7. Erbjudande- och lösningsorienterat innehåll, som befäster oss som det starkaste alternativet Val av lösning/ leverantör Inser behov av förändring Beslut om förändring Kartläggning lösningar/ leverantörer Urval lösning/ leverantör Utbildande, reflekterande, innehåll som befäster behov av förändring Inspirerande, utbildande innehåll som synliggör lösningar och affärsmöjligheter Hjälp på vägen
- 8. Case studies 82% Blogs 81% Newsletters 81% Events 81% White papers 71% Infographics 67% Webinars 66% Online presentations 65% Videos 79% Reports 49% Paketering 2016 B2B Content Marketing Trends—North America: Content Marketing Institute/MarketingProfs
- 10. Mål Content Marketing B2B Percentages comprise marketers who rated each goal a 4 or 5 on a 5-point scale where 5 = ”Very important” and 1 = ”Not all all important” 2016 B2B Content Marketing Trends – North America: Content Marketing Instinute/Marketing Profs
- 11. AvslutDriva trafik Fånga upp leads Vårda leads (Lead Nurturing) Konvertera Affärsdrivande marknadsföring Attrahera fler nya och återkommande besökare Konvertera besökare till leads Underhålla och vårda leads till kvalificerade leads Underlätta för säljare att omvandla leads till kunder Omvandla kunder till ambassadörer
- 13. AvslutDriva trafik Fånga upp leads Vårda leads (Lead Nurturing) Konvertera Avslut Vårda leads (Lead Nurturing) Konvertera SEO PPC Sociala medier Köpta adresser Print Event Prenumeration Nedladdning Kontaktformulär IP-avkodning Personlig kontakt Webb/blogg Nyhetsbrev Sociala medier Retargeting Drip marketing/MA Event Säljstödsmaterial Presentationer Verktyg och kanaler
- 14. Joe Pulizzi, Content Marketing World
- 15. Native advertising Företagets webbplats Personlig epost Sociala medier Pressrum Annonser, adwords Nyhetsbrev Marketing automation Event & möten Webben - kommunikationsnavet
- 16. We b
- 17. Native advertising Företagets webbplats Personlig epost Sociala medier Pressrum Annonser, adwords Nyhetsbrev Marketing automation Event & möten EN Content Marketing-strategi
- 18. • Den hjälpsamma webben • Give to get • Från nyhetsbrev till inspirationsbrev • Content-portalen • Marketing Automation Fem digitala trender
- 19. Utbildande, reflekterande, innehåll som befäster behov av förändring Inspirerande, utbildande innehåll som synliggör lösningar och affärsmöjligheter Erbjudande- och lösningsorienterat innehåll, som befäster oss som det starkaste alternativet PROBLEM AWARENESS SOLUTION AWARENESS PRODUCT/BRAND AWARENESS Persona 1 Persona 2 Persona 3 Hjälp på köpresan
- 24. Ladda ner Ladda ner Prenumerera Prova på Give to get
- 25. • Personliga kontakter • Prenumerationer på nyhetsbrev/blogg • Nedladdningar • Kontaktformulär • Monitorera följare och delningar i sociala kanaler Leadsgenerering – att bygga listan
- 26. Från nyhets- till inspirationsbrev
- 28. Tre-enigheten
- 29. Vad händer sen?
- 30. Lead Nurturing Processer för att vårda leads som ännu inte är redo att köpa eller ens ha en direktkontakt med säljare, med ”content”: information och kunskap, baserat på deras aktiviteter, till dess de är mogna att överlämnas till säljavdelningen.
- 31. Marketing Automation Systemstöd och applikationer som används för att automatisera företagets Lead Nurturing och Content Marketing. Fångar upp och identifierar leads, samlar in och lagrar information om engagemang och delar ”content” baserat på detta.
- 35. Lead nurturing med marketing automation
- 42. Följ upp och utvärdera
- 44. • Dela din kunskap, vinn en kund • Bygg inte ditt hus på lånad mark • Låt inte dina kunder spela finns i sjön • Reduce, reuse, recycle • Bli bästis med sälj (och IT) • Content Marketing är en process, inte ett projekt Några avslutande råd
- 45. 5 0 TACK! Malin Sjöman | malin@hagvallsjoman.se @MalinSjoman | linkedin.com/in/malinsjoman www.hagvallsjoman.se/blog www.slideshare.net/MalinSjoman berghs.se, 08-587 550 00 | info@berghs.se | @Berghs | facebook.com/berghssoc
- 46. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION
Editor's Notes
- Introduktion till presentationen.
- Det finns två varianter på titel sidor, en med stor titel och en med mindre. Detta är den större varianten.
- Hitta en struktur för ditt arbete! Sätt affärsmål och följ en plan. Risken är annars att det slutar mer ”finns i sjön” Utnyttja möjligheten att variera dig – samma kortlek, olika kortspel Långsiktighet, konsekvens mot Lätt att hitta - struktur och sökbarhet Kundinsikt, budskap, köpprocessen, paketering Uppmuntra personalen att sprida Intranätet, interninformation Befintliga kunder, partners, experter, influencers
- Utmaningen ligger i att möta kunderna i exakt rätt läge, i rätt form och med precis rätt information när och där de själva vill.
- När ditt företag gjort investeringen att ta fram ett bra innehåll, glöm inte att matcha den med ett fokuserat arbete på att få ut det till din målgrupp! CMI/Marketing Profs-studien 2015: B2B marketers use an average of 13 content marketing tactics — same as what was reported last year.
- Utmaningen ligger i att möta kunderna i exakt rätt läge, i rätt form och med precis rätt information när och där de själva vill.
- För att skapa denna förståelse arbetar vi inom CM med personas. Vi pratar inte om traditionell målgruppssegmentering och demografi. Vi definiera istället olika personas förhåller sig till och hanterar förändringar, problem och affärsbeslut. När du vet det kan du skapa innehåll som riktar sig till enskilda köpare, beslutsfattare och inte alla - och först då kan du fånga deras intresse. identifiera olika beteenden, förstå vilka specifika behov, deras mål och utmaningar just dina köpare ställs inför http://sigmawebtechnologies.web11.hubspot.com/blog/bid/169450/Creating-Buyer-Personas-for-B2B-and-B2C-Companies Here are the two things that generated the most questions: 1.Buyer personas are NOT customer profiles or customer demographics. 2. Using one of your buyer personas when writing posts or landing pages or ebooks, keeps the content focused on a targeted someone, with certain needs, goals and challenges.
- WEBBEN generellt: Skapa en struktur, en contentbank som gör det lätt att hitta och få tillgång till (t ex intranätet, SharePoint) Kundinsikt, budskap/tema, köpprocessen, paketering. SEO! WEBBEN ÄR NAVET Låt ditt content driva trafik! - Egna webbplatsen ofta ett självklart nav – Tänk på startsidan, hitta struktur och länka - SEO! – t ex Google senast med Hummingbird, till innehållsmarknadsförares fördel - Företagsbloggen göra alla följare uppmärksamma på det som är nytt. Möjlighet till egen reflektion, länka till andra inlägg, relaterat innehåll (eget eller andras) - Nyhetsbrev jobbar de flesta B2B-företag med i sin marknadsföring idag – CM = Löpande redaktionellt material, länka till egna webplatsen - Personlig epost – utnyttja den mest använda kommunikationskanalen B2B. Personlig delning – mervärde för att bygga/stärka personliga relationer - Sociala medier: LinkedIn 1 milj i Sverige, tydlig professionell inriktning – självklar B2B-kanal, Twitter växer starkt i Sverige f a inom villa grupper – enkelt dela länkar och tips, även Slideshare, YouTube, Vimeo Uppmana gärna till dialog, kommentarer och vidare delning! (ger ringar på vattnet och återkoppling) - Personliga möten och event – CM utmärkt grund för presentationer, föreläsningar, mässmaterial I säljsituationer CM-material ofta bättre, tex kundcase eller analyser än produktinfo. SIST - Marketing Automation hjälper oss ”fånga upp”, identifiera och följa leads. Automatisera med individuell delning, dvs när det passar i köpprocessen
- WEBBEN generellt: Skapa en struktur, en contentbank som gör det lätt att hitta och få tillgång till (t ex intranätet, SharePoint) Kundinsikt, budskap/tema, köpprocessen, paketering. SEO! WEBBEN ÄR NAVET Låt ditt content driva trafik! - Egna webbplatsen ofta ett självklart nav – Tänk på startsidan, hitta struktur och länka - SEO! – t ex Google senast med Hummingbird, till innehållsmarknadsförares fördel - Företagsbloggen göra alla följare uppmärksamma på det som är nytt. Möjlighet till egen reflektion, länka till andra inlägg, relaterat innehåll (eget eller andras) - Nyhetsbrev jobbar de flesta B2B-företag med i sin marknadsföring idag – CM = Löpande redaktionellt material, länka till egna webplatsen - Personlig epost – utnyttja den mest använda kommunikationskanalen B2B. Personlig delning – mervärde för att bygga/stärka personliga relationer - Sociala medier: LinkedIn 1 milj i Sverige, tydlig professionell inriktning – självklar B2B-kanal, Twitter växer starkt i Sverige f a inom villa grupper – enkelt dela länkar och tips, även Slideshare, YouTube, Vimeo Uppmana gärna till dialog, kommentarer och vidare delning! (ger ringar på vattnet och återkoppling) - Personliga möten och event – CM utmärkt grund för presentationer, föreläsningar, mässmaterial I säljsituationer CM-material ofta bättre, tex kundcase eller analyser än produktinfo. SIST - Marketing Automation hjälper oss ”fånga upp”, identifiera och följa leads. Automatisera med individuell delning, dvs när det passar i köpprocessen
- Metodisk arbete med att intressera och engagera leads Vårda och nära en stor mängd relationer Mäta aktivitet och engagemang Handskakade överlämningspunkter till sälj
- ”Marknasavdelningens motsvarighet till CRM” Fokus: att öka konverteringsgraden, dvs att öka andelen leads som kommer i och som blir affär Alla leads poängsätts baserat på sina aktiviteter och presenteras med “drip-kampanjer” via email Marketing Automationsystemen hjälper oss också hålla ordning på när ett leads är varmt nog för att lämnas över till direktsälj. Wikipedia (eng): Marketing Automation är egentligen giftermålet mellan epostmarknadsföring och en strukturerad säljprocess. Gör det möjlighet att uppehålla dialogen med hundra- eller tusentals leads samtidigt.
- HubSpot Hubspot utsågs till det 2a mest snabbväxande företaget i världen av Inc Magazine 2012. Google Ventures, Salesforce.com och Sequoia Capital investerade nyligen 32 miljoner dollar och företaget förvärvade under året Performable vilket ökar företagets möjligheter att växa ytterligare. SÄLJS I SVERIGE AV MARKETING HOUSE, DIFRENT Marketo “On the surface, it seems like a classic confrontation between old-school reliable (Eloqua) and new-school upstart (Marketo). There's some truth to this veneer, and even the two vendors describe themselves (and their competitor) in relevant terms. Eloqua: "we're dependable!" Marketo: "we're innovative!" SÄLJS INTE AKTIVT, DIREKT I SVERIGE MEN ÖPPNA EUROPAKONTOR PÅ IRLAND (OCH ANVÄNDS AV AMERIKANSKA FÖRETAG I SVERIGE) Eloqua SÄLJS I SVERIGE AV LEADTEQ (som del av Eloqua Nordic Business Parners) Pardot SÄLJS I SVERIGE AV ELEMENT HubSpot also includes tools to help you get more leads – SEO tools, social media monitoring and participation, blog publishing and optimization, etc. Those other systems do not have any of this type of functionality. They absolutely are far more customizable and deep in terms of specific lead nurturing functionality, but they are also more expensive, more complicated, and in our opinion lack key marketing functionality. Leadsius Svensk startup som utvecklat en egen Marketing Automation som de marknadsför enligt en freemium model, anpassad för svenska (europeiska behov) SÄLJS AV FÖRETAGET SJÄLVA
- Leadsdatabas Skapa anmälningsformulär Skapa landningssidor Besöksspårning på webbsiten Epostmotor Analys och rapportering Program Kontakter
- Sätt mål och mätt kvantitet och kvalitet! Verktyg: Marketing Automation Epost-program Google Analytics Triggerbee
- Introduktion till presentationen.