Il documento descrive la tecnologia ibeacon, che utilizza Bluetooth 4.0 per fornire contenuti contestuali e ottimizzare il marketing in base alla posizione dell'utente. Sottolinea le sue applicazioni nelle strategie di vendita, CRM e promozioni tramite coupon, e come permette di tracciare comportamenti degli utenti. Infine, mette in luce l'importanza di una comunicazione personalizzata per migliorare l'interazione tra clienti e punti vendita.

1. iBeacon
Cogli tutte le potenzialità della nuova tecnologia che
ti permette interagire con i tuoi clienti in base alla
prossimità e alla loro posizione istantanea.

2. iBeacon
Cos’è un iBeacon?
Il nome deriva dalla parola beacon, faro, ed è
un sistema di proposta contestuale di
contenuti basati su microgeolocalizzazione.
Sfrutta la tecnologia Bluetooth 4.0 Smart Low
Energy, che consente la comunicazione tra
periferiche e dispositivi senza un impiego
energetico eccessivo.
Lo standard, ideato da Apple e prodotto
da vari vendor, si propone sia come
sistema di localizzazione indoor sia
come alternativa all’NFC ma soprattutto
come il più potente e accessibile
sistema di proximity marketing mai
ideato fino ad oggi.

3. Come funziona
Un sensore iBeacon definisce un’area il cui raggio varia
da 20cm fino ad un massimo di 70 metri (all’aria aperta)"
Ogni dispositivo, dotato di un’apposita"
app, può determinare il grado di prossimità
e “scatenare” un azione
Lontano (Far)"
Identifica l’ingresso nell’area, PoP,
Reparto, ecc…
Vicino (Near)"
Identifica che l’utente si è avvicinato
Ed è effettivamente entrato nell’area
Immediato (Immediate)"
Identifica una prossimità di 20 cm
ad uno specifico oggetto
iBeacon

4. Come funziona
Oltre a determinare la prossimità, è possibile anche
definire quando un’utente abbia fatto ingresso o si sia
allontanato dal punto vendita o da un reparto, inviando un
messaggio di benvenuto o di arrivederci.
CRM & Loyalty
• Offrire un’esperienza personalizzata "
all’utente che faccia ingresso nel PdV,
facendolo sentire unico e coinvolto
• Tracciare la presenza di utenti
precedentemente profilati
Behavioral analytics
• Definire la frequenza e l’afflusso
• Definire il tempo di permanenza nel PdV
PdV"
ENTER
EXIT
iBeacon

5. Ambiti di applicazione
L’offerta di contenuti contestuali e le meccaniche di engagement in prossimità si
prestano a rafforzare le strategie di vendita e di CRM, oltre ad aprire nuovi ambiti di
monetizzazione, come un circuito di ADV microlocalizzato.
Couponing
&
Promotion
Behavioral
Analytics
Loyalty card
Gamification
Adv channel
Virtual assistant
iBeacon

6. Virtual assistant
iBeacon
Con l’interazione tra iBeacon e app, il punto vendita diventa interattivo e
“autosufficiente”, offrendo la possibilità di accedere a contenuti di
approfondimento su singolo articolo, schede tecniche e suggerimenti di
prodotti correlati, venendo in ausilio degli addetti vendita nei momenti di
sovraffollamento.
Behavioral Analytics
Grazie alla rilevazione di presenza e prossimità, sarà possibile conoscere
i comportamenti degli utenti profilati anche qual ora non effettuino
acquisti. Oltre alla presenza, sarà possibile rilevare i tempi di
permanenza, la frequenza e incrociare in un secondo momento i dati di
acquisto. Il tutto, in tempo reale.
Couponing & Promotion
Con questa tecnologia sarà possibile proporre attività di couponing e
voucher promozionali in prossimità o di offrire attività di cross-selling e
upselling contestuali in base alla posizione dell'utente relativamente a
uno specifico sensore.

7. Loyalty card
iBeacon
Dato che questa tecnologia necessita che lo store sia dotato di una
propria app, nel caso in cui non sia già implementata, rappresenta
un’occasione di integrare i servizi di loyalty forniti via web o attraverso
card, in un unico ecosistema, integrando i dati di loyalty con quelli di
presenza e preferenza.
Adv channel
iBeacon rappresenta anche un’opportunità di cross marketing e di
attività di ADV innovativo; non solo rispetto alle promozioni, ai prodotti,
alle offerte, ma anche per veicolare campagne di marketing dei brand di
cui si vendono i prodotti.
Gamification
Passando da una logica “check-in” ad una logica “walk-in” sono
facilitate tutte le attività di gamification che prevedono la raccolta punti
per ottenere dei vantaggi. Il fatto che l’azione possa essere
automatizzata, garantirà un sempre maggiore coinvolgimento
dell’utente.

8. Azioni
La nostra piattaforma offre una vasta gamma di azioni che potranno essere
associate ad uno o più beacon, permettendo di personalizzare l’esperienza
dell’utente in base ai suoi spostamenti, alla prossimità rispetto ad un sensore e
a i suoi interessi.
Per citarne alcune:
Generazione coupon
promozionali
e sistema di redemption
Notifiche push
in prossimità
Loyalty system & gamification
integrabile con
sistemi preesistenti
iBeacon

9. Cosa puoi fare con
iBeacon?
Quando l’utente entra nel campo
di azione
del beacon sarà possibile inviare
delle
notifiche push o attivare delle
funzionalità.
 All’entrata di un’area
coperta da 1 o più beacon
(Benvenuto nel nostro
negozio!)
 Nel momento che ci si
avvicina al beacon (Visita il
nostro reparto calzature e
scopri offerte esclusive)
 Ad una distanza molto
vicina al beacon (Approfitta
dello sconto esclusivo del
50%)
iBeacon

10.  Nel momento che ci si
avvicina al locale(Che ne
dici di entrare per un
cocktail?)
 Ad una distanza più
vicina al beacon (Hai
sete? Happy Hour! Due
drink al prezzo di uno)
 All’uscita di un area
coperta da 1 o più
beacon (Grazie per
essere passato e buona
serata!)
Altre possibili
applicazioni?
Possiamo studiare assieme la
strategia per sfruttare questa
tecnologia nella maniera più
propizia per il tuo business.
iBeacon

11. iBeacon
Crea un percorso promozionale ed emozionale

12. iBeacon
Piattaforma di gestione
L’innovativa piattaforma di cui siamo proprietari, offre la possibilità di gestire
remotamente ogni singolo aspetto delle azioni e dei messaggi che verranno
assegnati ad ogni Beacon."
Ecco alcune delle caratteristiche fondamentali:
• Realizzazione di unʼapp
iBeacon Ready per iOS e Android"
• Analytics"
• Sistema di invio notifiche"
• Completa ed autonoma personalizzazione dei
messaggi"
• Gestione multi store e multi livello"
• Circuito di Adv interno"

13. iBeacon
Perché scegliere questa
tecnologia?
La tua attività di comunicazione e di
promozione sarà ancora più tempestiva e
mirata sul singolo utente.
Una volta ben impostata, potrà guidare il
comportamento di coloro che frequentano il
tuo negozio, il tuo locale, la tua sede, oppure
che semplicemente sono in zona, attirando
l’attenzione su di te o sulle offerte più
interessanti.
Dando la piacevole sensazione di una
comunicazione diretta e personalizzata tra te
e il tuo cliente.

14. iBeacon
Beacon integrati nella piattaforma

15. www.make-it-app.com
Via E. Pestalozzi 3 – Milano
Tel: 02 87188686
info@make-it-app.it
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