Barbora Uhlířová: Informace pro všechny Stává se vám, že dostanete dopis z úřadu a nechápete, co je v něm napsáno? Nerozumíte účtům za elektřinu? Ztratíte se v nemocnici při hledání té správné ordinace? Některým lidem se to stává pořád. Jsou to lidé se sníženou schopností orientace a porozumění složitým informacím. Patří mezi ně lidé s mentálním postižením, někdy lidé s duševním onemocněním, někteří senioři, lidé, kteří dobře neovládají češtinu. Barbora Uhlířová se zabývá přeměňováním složitých informací na jednoduché, tvorbou srozumitelného webu a přístupností celkově a to zejména pro lidi s mentálním postižením. Ve své přednášce vás obeznámí s hlavními pravidly pro srozumitelné informace, ukáže vám příklady dobře srozumitelných textů, video klipů a webů a pohovoří o tom, jak do tvorby zapojit budoucí uživatele a jak to všechno udělat, aby to dávalo smysl. Barbora Uhlířová: Information for Everyone Do you ever get a letter from an office that you don't understand? Are you at a loss about electricity bills? Do you get lost in a hospital when looking for the right surgery? To some people this is happening all the time. These are people with reduced ability of orientation and ability to understand complex information. This group includes the mentally handicapped, sometimes also people suffering from a mental illness, some senior citizens and people who do not have a good knowledge of the Czech language. Barbora Uhlířová is engaged in transforming complex information into simple information, in creation of comprehensible websites, her focus being on accessibility in general, in particular in respect of people with a mental handicap. In her lecture, she will deal with the main rules of providing comprehensible information, will show examples of easily comprehensible texts, video clips and websites and will talk about the ways to engage future users in the production process and how to make sure that it all makes sense.

1. Přístupnost , univerzální design a
srozumitelné informace
Společnost pro podporu lidí s mentálním postižením
v České republice, o.s.
Barbora Uhlířová

2. Přístupnost

3. Přístupnost
 “Accessibility is a precondition for persons with disabilities to live independently
and participate fully and equally in society. Without access to the physical
environment, to transportation, to information and communication, including
information and communications technologies and systems, and to other
facilities and services open or provided to the public, persons with disabilities
would not have equal opportunities for participation in their respective societies.”
- General comment no.2 (2014) of Committee on the Rights of Persons with
Disabilities on Article 9: Accessibility of Convention of Rights of People with
Disabilities
 Přístupnost je hlavní předpoklad k
tomu aby byli lidé s postižením plně a
plnohodnotně zapojeni do společnosti

4. Co je to přístupnost?
 Accessibility
 Co všechno by mělo být přístupné?
Budovy
Veřejný prostor
Služby
Veřejné služby
Informace
MHD

5. Přístupnost
 Architektonické bariéry (příklad?)
 Fyzické bariéry
 Bariéry v přístupu k informacím
 Komunikační bariéry
 Přístup lidí (bez postižení) k lidem (s
postižením)

7. Jaký typ bariéry je toto?

8. Pozor děláme chyby!
 To, že je odstraněn jeden druh bariér,
ještě nedělá budovu, veřejný prostor,
službu atd. přístupnou (architektonické
bariéry odstranit nestačí – příklad poliklinika)
 To, že jsou odstraněny bariéry pro
určitou skupinu lidí, neznamená, že je
budova, služba, veřejný prostor
přístupný.

9. Web přístupný pro lidi se
zrakovým postižením

10. Web přístupný pro lidi seniory
(nejen)

11. Univerzální design

12. Univerzální design
 Universal Design means the design of products, environments,
programmes and services to be usable by all people, to the greatest
extent possible, without the need for adaptation or specialized design.
“Universal design” shall not exclude assistive devices for particular
groups of persons with disabilities where this is needed.
 Univerzální design znamená, že
produkty, prostředí, programy a služby
jsou co nejvíce použitelné pro všechny,
bez toho, že by bylo potřeba je speciálně
upravovat.

13. ???

15. Univerzální design

16. Univerzální design a přístupnost
 Je univerzální design a přístupnost
luxus?
 V roce 2005 dělalo OSN výzkum v
oblasti přístupnosti ve 114zemích
světa.
 Více jak polovina zemí nemá v rozpočtu
kapitolu určenou na zlepšování přístupnosti
 44% nemá žádná pravidla ohledně
přístupnosti veřejných budov atd.

17. Luxus?
 U velkých investic, jako třeba stavba
nové budovy nemocnice tvoří opatření
vedoucí k přístupnosti kolem 1% rozpočtu

18. Přístupnost a univerzální design
voleb v Norsku

19. Přístupnost voleb v ČR
 Většina volebních místností je ve
školách a dostanete se do nich jen po
schodech
 Volební lístky jsou psány fontem 10 na
tenký papír, který je obtížné uchopit.
 Braillovo písmo?
 Volební programy ve zjednodušené
formě?

20. Jak to udělat?
 Jak zpřístupnit konkrétní službu,
prostor, informace?
 Jak vytvořit univerzální design?

21. Slepice nebo vejce?
Pracovat na přístupnosti a
univerzálním designu i když
uživatelů, kteří ho vyžadují
zatím tolik není?
NEBO
Dostat nejdříve lidi s
hendikepem do společnosti
mezi ostatní a pak jim
prostředí přizpůsobit?

22. Zapojení budoucích uživatelů
 Uživatelský audit (radnice Praha 5)
 Přístup zaměřený na uživatele
(Design v nejlepších letech 2013)

23. Konkrétní příklady
 Czechdesign – www.czechdesign.cz

24. Proč se tím zabývat?
 V roce 1995 bylo v ČR 2,5 miliónů lidí,
kteří berou důchod (starobní či
invalidní)
 V roce 2012 téměř 2,9 miliónu
 Každý z nás prožije ve svém životě
období, kdy bude mít nějaký hendikep
 Je to tedy otázka kvality života nás
všech.

25. Může to přijít dřív, než si myslíte

26. Přístupnost informací
Snadno srozumitelné informace

27.  Nedostatečná, chybějící nebo chybná
informace může znamenat smrt.

28. Co jsou to snadno srozumitelné
informace
 Informace zpracované podle určitých
pravidel tak aby byly co nejvíce
srozumitelné pro lidi s mentálním
postižením (nejen jim)
 Ve spolupráci s lidmi s mentálním
postižením (nebo jinými
uživateli)
 Doplněné obrázky,
piktogramy, ilustracemi,
fotkami

29. Pravidla pro zpracovávání snadno
srozumitelných informací

30. Projekt Cesty
 Více informací na
www.spmpcr.cz

31. Význam grafiky
將卡插入自動櫃員機
按鈕，選擇你想選擇的金額
取出卡
自動取款機將錢發放

32. Význam grafiky
 將卡插入自動櫃員機
 按鈕，選擇你想選擇的金額
 取出卡
 自動取款機將錢發放

33. 在使用 ATM 的說明
1. 將卡插入自動櫃員機
2. 按鈕，選擇你想選擇的金額
3. 取出卡
4. 自動取款機將錢發放

34. Snadno použitelný a
srozumitelný web

35. Jak udělat snadno srozumitelný
a dostupný web?
 Celé webové stránky knihovny
 Speciální stránky pro lidi s
mentálním postižením na vašem
webu

36. Jak udělat snadno srozumitelný
a dostupný web?
 Co potřebujete?
 1. Web content accessibility guidlines
WCAG - ty dáte webmastrovi
 2. Pravidla pro snadno srozumitelné
informace - s těmi budete pracovat
vy

37. Jak udělat snadno srozumitelný
a dostupný web?
 3. Grafika, který bude otevřený tomu
podřídit design srozumitelnosti a
přístupnosti – tomu dáte WCAG a
pravidla pro snadno srozumitelné
informace
 4. Budoucí uživatele, kteří ověří
srozumitelnost a přístupnost webu

38. Web content accessibility guidlines
 Technická pravidla pro programování
webu.
 Určená pro lidi se zrakovým postižením,
ale nejen (senioři, děti, lidi s poruchami
učení atd.)
 Kde je najdete?
http://blindfriendly.cz/metodiky
 Mgr. Radek Pavlíček, Blind Friendly Web,
Zdroják, blog Poslepu

39. Grafika?
 Některá pravidla WCAG a snadno
srozumitelných informací odkazují na
grafické zpracování
 Velikost písma, font
 Barva pozadí, barva písma, kontrast
 Grafické prvky (ilustrace, obrázky, fotky,
symboly)
 Celkové uspořádání webové stránky

40. Uživatelé
 Uživatelský audit
 Dostanou informace, které potřebují?
 Najdou je snadno a rychle?
 Orientují se dobře na stránkách?
 Líbí se jim váš web?

41. Příklady

42. Příklady

43. Příklady

44. Příklady

45. Spolupráce s lidmi s mentálním
postižením
 Přístup zaměřený na uživatele
 Users centered approach