Báo cáo đào tạo doanh nghiệp 2021

Acabiz - Biên soạn tài liệu Báo cáo đào tạo của LinkedIn năm 2021 1
X
BÁO CÁO
ĐÀO TẠO
DOANH NGHIỆP
2021
Xây dựng kỹ năng doanh nghiệp trong thế giới mới

Mục lục
Lời giới thiệu 4 Sự tham gia của người học vào môi trường làm việc kết hợp
Định hướng: Những điều bạn cần biết
L&D giữ vị trí của họ tại bộ C 14
Tài năng như một nguồn tài nguyên tái tạo: thời đại 25
nhanh chóng nâng cao kỹ năng và khả năng huy động nội bộ
Danh sách học tập của L&D năm 2020 22
Đừng tụt hậu: Những kỹ năng giúp phát triển nhanh nhất 42
trong kinh doanh, bán hàng, CNTT và kỹ thuật
Top 10 điều rút ra từ báo cáo này 5 Muốn giành được trái tim và khối óc của 44
những người thuộc GenZ? Hai từ: tăng trưởng sự nghiệp
Các chuyên gia L&D mong đợi 17
ngân sách sẽ tăng và tiếp tục chuyển sang đào tạo trực tuyến
Các kỹ năng cần có trong năm 2021: khả năng phục hồi, 33
thông thạo kỹ thuật số và môi trường phù hợp cho sự sáng tạo
Những câu hỏi từ cộng đồng L&D và câu trả lời 11
Mọi người cùng nhau học tập tốt hơn: 47
Mức độ tương tác của người học tăng gấp 30 lần
Bài kiểm tra nhỏ: 49
Bạn biết người quản lý của mình tốt như thế nào?
10 chiến lược L&D hàng đầu 51
thúc đẩy sự tương tác trong môi trường làm việc kết hợp
Hãy thử: học cho những điều tốt đẹp 55
Học hỏi từ lời khuyên của những chuyên gia L&D 58
hàng đầu thế giới
Phương pháp luận 62
Bắt đầu đào tạo và phát triển nhân sự ngay hôm nay 63
Một cách thông minh để đo lường tác động 20
về đào tạo: khảo sát nhân viên
Đa dạng & Hòa nhập: Vai trò quan trọng của L&D 38
để giúp tạo ra môi trường làm việc bình đẳng hơn
Thực trạng của ngành L&D
Kỹ năng cần thiết cho thế giới công việc mới

Cùng
Tìm hiểu thêm

Lời giới thiệu
Michelangelo đã nói, “Tác phẩm điêu khắc đã hoàn thành trong khối đá
cẩm thạch, trước khi tôi bắt đầu công việc của mình, nó đã có rồi, tôi
chỉ còn cách đục bỏ phần vật liệu thừa ”.Đó chính xác là cách tôi cảm
thấy khi viết báo cáo này. Dữ liệu khảo sát, thông tin chi tiết của học
tập LinkedIn và câu chuyện của khách hàng đều cảm thấy như họ đã nói
chuyện với tôi, chia sẻ sự thật mà bây giờ tôi có vinh dự chia sẻ với bạn
để giúp nâng cao tư duy #AlwaysBeLearning trong tổ chức của bạn và
trên toàn thế giới.
Theo Báo cáo của Diễn đàn Kinh tế Thế giới được công bố vào tháng
10 năm ngoái, tốc độ tự động hóa nhanh chóng và sự bất ổn kinh tế do
đại dịch gây ra sẽ thay đổi sự phân công lao động giữa con người và máy
móc, gây ra 85 triệu việc làm phải thay thế và 97 triệu việc làm mới
được tạo ra vào năm 2025. Đó là sự thật báo hiệu một cơ hội to lớn cho
chúng tôi trong lĩnh vực học tập và phát triển (L&D) và nhân sự.
Giờ đây, chúng tôi có cơ hội tạo ra một nền văn hóa thực sự liên tục học
cách xây dựng một nơi làm việc bình đẳng hơn và đổi mới trong những
cách chúng ta khó có thể tưởng tượng - tất cả đều nhằm phục vụ cho
việc cơ hội cho mọi thành viên của lực lượng lao động toàn cầu, tầm nhìn
của chúng tôi tại LinkedIn.
Tất cả đều bắt đầu với kỹ năng. Chúng tôi cần giúp các nhóm của mình
xây dựng các kỹ năng, điều đó sẽ truyền cảm hứng cho người học, người
quản lý và giám đốc điều hành để cùng sáng tạo văn hóa học hỏi thưởng
những gì nhân viên đã biết và tốc độ học các kỹ năng mới, có nhu cầu
cao.
Đây là năm thứ năm của Báo cáo Học tập tại Nơi làm việc. Chúng ta có
thấy việc học tập chuyển từ một ngành tương đối mới trong bộ phận
Nhân sự chiếm vị trí trung tâm và trở thành một vai trò chiến lược phải
sẽ giúp hình thành thế giới công việc mới. Đến thời điểm đó, hai phần
ba(66%) chuyên gia L&D trên toàn cầu hiện đồng ý rằng họ tập trung
vào xây dựng lại và định hình lại các tổ chức của họ trong năm nay.
Và, chúng tôi đã chứng kiến
sự gia tăng lớn về mức độ tương tác của
người học trên LinkedIn Learning.Từ năm 2019 đến năm 2020, số lượng
người học doanh nghiệp nhiều hơn tăng gấp đôi và lượng học tập cũng
tăng 58%nhiều giờ hơn cho mỗi người học.
Đó không phải là một bước thay đổi - đó là một bước nhảy vọt.
Leena Nair, Các CHRO của Unilever, cho biết nó là tốt nhất dành cho
Hội nghị thượng đỉnh ảo của chúng tôi vào tháng 10: “Đây là lúc để
hỏi những câu hỏi lớn đó là tạo ra sự thay đổi - và phá vỡ, đi tiên phong
và chấp nhận rủi ro; bạn cần phải có sự tự tin đó. Bạn cần phải có sự tự
cao để nói rằng, ‘Tôi biết chức năng của mình và tôi có thể tạo ra sự khác
biệt đó.’ Cái đó là lý do tại sao lời khuyên lớn nhất của tôi là: dẫn đầu!
Đừng đợi người khác nói bạn dẫn đầu. Dẫn đầu! Chủ động dẫn đầu! Lấy
tiêu điểm! Nếu không phải bây giờ, sau đó khi nào? Nếu không phải
chúng tôi, thì ai? Đây là thời gian của chúng tôi. Hãy bắt tay vào làm
để tạo ra một tác động lớn. ”
Theo phong cách Michelangelo, đá cẩm thạch thừa đã được làm sạch và
báo cáo đã sẵn sàng để bạn khám phá. Tại LinkedIn Học tập, chúng tôi
hy vọng rằng thông tin chi tiết, mẹo và nguồn cảm hứng trong việc
báo cáo này sẽ giúp hướng dẫn các chương trình học tập của bạn và
truyền cảm hứng kỹ năng xây dựng.

Top 10
điều rút ra
từ báo cáo này

#1 #2
L&D ở vị trí người điều khiển chiến
lược với tư cách là những người tạo
ra sự thay đổi
Chỗ đứng của L & D tại bộ
C được đảm bảo vào năm
2021
của các chuyên gia L&D trên toàn cầu đồng ý Học tập và Phát
triển là tập trung vào việc xây dựng lại hoặc định hình lại tổ
chức của bạn trong năm nay
% chuyên gia L&D trên toàn cầu đồng ý rằng L&D có chỗ đứng
ở bàn điều hành
trong số các chuyên gia về L&D trên toàn cầu, những người
đồng ý rằng đào tạo trong doanh nghiệp sẽ chuyển từ “tốt
hơn nếu có” sang “cần phải có” vào năm 2021
66%
64%

#3 #4
Sự trở lại lớn:
Các chuyên gia L&D lạc quan
về việc tăng ngân sách
Bắt đầu với chính mình. Các
chuyên gia L&D cũng nên
đầu tư vào chính họ
% chuyên gia L&D trên toàn cầu được khảo sát vào những thời
điểm này những người mong đợi ngân sách của họ tăng lên
Có thể kể xem thêm những khoá học có sẵn trên nền tảng đào
tạo doanh nghiệp Acabiz. Với kho thư viện khóa học online đa
dạng lên tới 2000 bài giảng, bạn hoàn toàn có thể lên LMS của
Acabiz để học tập và nghiên cứu các kiến thức về L&D. Có rất
nhiều các khóa học cho các chuyên gia L&D từ kỹ năng lãnh
đạo hay quản lý hiệu suất của nhân viên,.. như:
1. DISC - Thấu hiểu bản thân - Xây dựng
đội nhóm thành công
bởi Lê Minh Tuấn
2. Bí mật xây dựng đội nhóm vô địch
bởi Nguyễn Việt Hòa
3. Xây dựng đội nhóm & Kỹ năng lãnh đạo
bởi Nguyễn Thị Đoan Trinh
4. Xây dựng thương hiệu cá nhân dành cho
lãnh đạo
bởi Đặng Thanh Vân
5. CEO và Nghệ thuật Quản trị Nhân sự
bởi Nguyễn Văn Bền
6. Chìa Khóa lãnh đạo
bởi Nguyễn Bá Dương

#5 #6
Nâng cao kỹ năng và nâng cao
kỹ năng là ưu tiên hàng đầu của
các chuyên gia L&D trên toàn cầu
Phần lớn các chuyên gia L&D đồng
ý rằng tính luân chuyển
nội bộ hiện được ưu tiên hơn so với
trước COVID-19
Ba lĩnh vực trọng tâm hàng đầu cho các chương trình L&D vào
năm 2021, theo thứ tự xếp hạng:
của các chuyên gia L&D nói rằng tính di động nội bộ
hiện được ưu tiên hơn so với trước COVID-19
% chuyên gia L&D trên toàn cầu đã xác định các chương trình
này là hàng đầu của họ ưu tiên vào năm 2021
1. Trau dồi và nâng cao kỹ năng:
2. Lãnh đạo và quản lý:
3. Virtual Onboarding:
59%
51%
53%
33%
Tăng 15% từ
tháng 6/ 2020
Kể từ COVID-19, nhân viên
nội bộ chiếm tỷ trọng lớn
hơn trong tổng số nhân viên
được tuyển dụng.
Tỷ lệ luân chuyển nội bộ (tỷ
lệ của tất cả các thay đổi
công việc là luân chuyển vị
trí trong cùng một công ty)
Nhân viên tại các công ty có
khả năng di chuyển nội bộ ở
lại lâu hơn gần gấp đôi.
Nhiệm kỳ nhân viên trung
bình cho các công ty có tính
di động nội bộ cao và thấp
(phần tư trên và dưới)

#7
#8
Chúng ta đã bước vào kỷ nguyên
xây dựng khả năng phục hồi và sự
thông thạo kỹ thuật số
L&D đang giúp tạo ra một nơi làm
việc đa dạng hơn, toàn diện và
bình đẳng hơn
Theo các nhà lãnh đạo L&D trên toàn cầu, khả năng phục hồi
và thông thạo kỹ thuật số được coi là kỹ năng quan trọng số
1 hoặc số 2 ở mọi quốc gia mà chúng tôi khảo sát.
Gần 2/3 (64%) chuyên gia L&D trên toàn cầu - và gần 3/4
(73%) ở Bắc Mỹ - báo cáo rằng các giám đốc điều hành của
họ đã ưu tiên các chương trình Đa dạng & Hòa nhập (D&I)
Acabiz - Biên soạn tài liệu Báo cáo đào tạo của LinkedIn năm 2021

#9
#10
Gen Z đang học hỏi nhiều hơn bao
giờ hết và tập trung vào phát triển
sự nghiệp
Học cùng nhau làm tăng sự
tương tác
Người học thế hệ Z đã xem thêm 50% số giờ cho mỗi người
học nội dung học tập vào năm 2020 so với năm 2019
Những người học sử dụng các tính năng xã hội - Hỏi đáp, chia
sẻ khóa học và nhóm học tập - xem nội dung học tập nhiều
hơn 30 lần so với những người học không sử dụng.
76%
những người học thuộc thế hệ Z tin rằng học tập là
chìa khóa cho một sự nghiệp thành công

Một vài tháng trước, chúng tôi đã yêu cầu các nhà phát triển
tài năng trong nhóm LinkedIn Learning L&D Connect chia sẻ
những câu hỏi quan tâm nhất xung quanh các chương trình học
tập năm 2021 của họ. Các bài viết sâu sắc nhanh chóng được
đưa vào.
Chúng tôi tò mò về điều tương tự. Vì vậy, chúng tôi đã yêu cầu
nhóm thông tin chi tiết đáng kinh ngạc của mình xem xét dữ
liệu LinkedIn Learning để tìm hiểu. Hãy xem trang 23 để biết
những gì đồng nghiệp của bạn đang học để nâng cao kỹ năng
bản thân. Và, gần đây chúng tôi đã xuất bản một báo cáo có
tên là Sổ tay những người tiên phong về L&D cũng có thể
hữu ích.
Đây luôn là một trong những khó khăn để giải quyết. Xem
trang 20 để tìm hiểu cách các nhà phát triển tài năng đo lường
tác động của việc học.
Irina Ketkin,
Người sáng lập và Huấn luyện viên Phát triển Học tập, Những cuộc phiêu lưu học tập
ở Sofia, Romania
Alessandro Alessandrini,
Giám đốc IM Make hoặc Buy Foot Evolution, Airbus tại Hamburg Đức
Những câu hỏi
từ cộng đồng
L&D và
Câu trả lời
“Làm thế nào để các chuyên gia L&D học hỏi và
phát triển bản thân? Làm thế nào để họ phát triển
trong sự nghiệp của họ? ”
“Làm cách nào để bạn đo lường tác động của
việc học đối với lợi nhuận của công ty?”

Đây là một trong những câu hỏi kinh doanh quan trọng nhất của
thập kỷ mới. Chúng tôi chia sẻ quan điểm của mình về việc
ai sẽ giúp thu hẹp khoảng cách kỹ thuật số trên trang 37.
(Cảnh báo spoiler: các công ty và quốc gia đều sẽ đóng vai
trò quan trọng.)
“Với sự chuyển đổi
nhanh chóng sang
làm việc trực tuyến
từ xa, các chuyên
gia L&D hỗ trợ những
người lao động ít
hiểu biết về kỹ thuật
số như thế nào?”
Joshua Egan,
Giám đốc Học tập & Phát triển,
Anglicare WA ở Perth, Úc
Đây cũng là điều quan tâm hàng đầu đối với chúng tôi tại
LinkedIn Learning. Chúng tôi không chỉ mở khóa nhiều khóa
học Đa dạng & Hòa nhập (D&I) về các chủ đề này mà còn đặt
một số câu hỏi D&I trong Khảo sát Học tập tại Nơi làm việc
năm nay. Hãy xem trang 39 để tìm hiểu thêm.
Xin chúc mừng bạn đã đăng bình luận với nhiều
lượt thích nhất! Hóa ra chuyển đổi kỹ thuật số
là ưu tiên số 1 ở Úc và là ưu tiên số 1 hoặc số 2
ở mọi khu vực khác mà chúng tôi đã khảo sát trên toàn
cầu. Xem trang 35 để đọc thêm.
Rochelle Livingstone,
Nhà thiết kế & Hỗ trợ Học tập, Kỹ thuật số nâng cao ở London, Anh
Tracy Cote,
Giám đốc Nhân sự, Zenefits ở San Francisco, California
Làm cách nào để L & D có thể hỗ trợ, phát triển và dẫn
dắt nhân viên ở tất cả các cấp trở thành đồng minh
hiệu quả và hòa nhập hơn?”
“Làm thế nào những người lao động có kỹ năng thấp
hơn sẽ tìm được việc làm mới trong một thế giới hậu
COVID mà có thể không còn cần đến họ nữa? Liệu các
công ty có coi đó là trách nhiệm của họ trong việc
nâng cao kỹ năng cho lực lượng lao động của họ sau
đại dịch, vì nhiều công việc định hướng dịch vụ được
dự đoán sẽ biến mất? Nếu chính phủ không - hoặc
không thể - can thiệp và cung cấp đào tạo và giáo
dục, liệu các nhà tuyển dụng lớn và nhỏ có tự mình lấp
đầy khoảng trống đó để cải thiện xã hội của chúng ta
(và cuối cùng là doanh nghiệp của họ) không?

Thực trạng
của
ngành L&D

L&D giữ vị trí của
họ tại bộ C
“Năm 2020 là một năm đáng kinh ngạc - rất nhiều thách thức
nhưng cũng rất nhiều cơ hội. Trên thực tế, năm nay việc học
tập đã thực sự được đặt lên hàng đầu. Nó bây giờ đang được
chú ý. Có rất nhiều cơ hội cho chúng tôi, ”Kevin Delaney, Phó
chủ tịch L&D của LinkedIn, phát biểu tại Hội nghị thượng đỉnh
về học tập ảo của LinkedIn vào tháng 10 năm ngoái. “Mọi
người đã nhận ra rằng việc học không còn là một điều tốt đẹp
để có nữa; đó là điều bắt buộc phải có vì học tập là điều cần
thiết để thành công. Trong thế giới đang thay đổi này, chúng ta
cần phải tiếp tục phát triển để theo kịp và đối với nhiều thách
thức mà tất cả chúng ta đang phải đối mặt, học tập chính là
câu trả lời. ”
Kevin đã nắm bắt một cách hùng hồn sự thay đổi kiến
tạo trong
ngành công nghiệp học tập xảy ra vào năm 2020. Như chúng
tôi đã báo cáo trong Báo cáo Dẫn đầu về Học tập (tháng 6
năm 2020), số giờ học tập tăng vọt, các chuyên gia L&D cuối
cùng đã có một chỗ ngồi tại bảng C-suite và chức vô địch điều
hành là ở mức cao nhất mọi thời đại. Đó chắc chắn là tin tốt cho
các nhà lãnh đạo học tập trên toàn cầu, nhưng chúng tôi tự hỏi:
Liệu sự gia tăng học hỏi vào năm 2020 sẽ là một khoảnh khắc
thoáng qua hay nó sẽ dẫn đến một sự thay đổi lâu dài hơn?

Điều đáng chú ý là mức độ thay đổi có thể xảy ra đối với toàn bộ
ngành chỉ trong 12 tháng. Trong Báo cáo học tập tại nơi làm việc
năm ngoái (tháng 3 năm 2020), chúng tôi đã báo cáo rằng “Chỉ
27% chuyên gia L&D báo cáo rằng CEO của họ là những nhà vô
địch tích cực trong học tập”. Chúng tôi biết rằng khi lãnh đạo cao
nhất tích cực ủng hộ việc học, điều đó sẽ thúc đẩy sự tham gia và
tác động của người học cao hơn.
Rồi đại dịch ập đến. Và đó là khi các giám đốc điều hành thực sự
nhận thấy tác động tích cực mà việc học tập có thể có. Các nhà
lãnh đạo của L&D đã di chuyển với tốc độ cực nhanh để cung cấp
các chương trình học tập nhằm giúp nhân viên vượt qua khủng
hoảng và làm việc hiệu quả khi ở nhà; 64% chuyên gia L&D trên
toàn cầu đồng ý rằng đây là thời điểm việc học tập chuyển từ “tốt
khi có” sang “cần phải có”.
Naphtali Bryant, Giám đốc Phát triển Tổ chức và Học tập tại
Netflix cho biết: “Để thu hút các giám đốc điều hành, đừng thực
hiện cách tiếp cận phù hợp với tất cả mọi người, hãy thực hiện
cách tiếp cận phù hợp với một người. Ông đã hợp tác với HRBPs
và Giám đốc điều hành để xác định ba thói quen mà các nhà lãnh
đạo cần có để lãnh đạo hiệu quả trong môi trường ảo và sử dụng
mô hình học tập trực tuyến kết hợp để cung cấp đào tạo trước và
sau khi làm việc. Điều bắt đầu là một cách tiếp cận tùy chỉnh cuối
cùng đã chuyển sang các nhóm khác trong tổ chức và tăng thêm
“giá trị cực kỳ”: trong khoảng thời gian sáu tuần, họ đã đưa 188
nhà lãnh đạo thông qua một cuộc trò chuyện kéo dài một giờ.
Không phải là một điểm
sáng: L&D đã đảm bảo
một vai trò lâu dài và được
nâng cao trong tổ chức
của họ
Vị trí của L & D tại bộ C được đảm bảo vào
năm 2021
% chuyên gia L&D trên toàn cầu đồng ý rằng L&D có
một vị trí trong bàn điều hành
chuyên gia L&D trên toàn cầu đồng ý rằng L&D
chuyển từ “tốt hơn nếu có” sang “cần phải có” vào
năm 2021
64%
15
https://
acabiz.v
n/blog/
doanh-
nghiep-
ung-
dung-
phan-
mem-
day-hoc-
truc-
tuyen-
nhu-the-
nao

Avient đã đảm bảo hỗ trợ điều hành cho chiến dịch “tháng học
tập” vào tháng 5 năm ngoái và sự tham gia của người học đã diễn
ra nhanh chóng. Nhóm điều hành đã gửi email liên lạc để giải thích
mục đích của chiến dịch và đặt ra kỳ vọng rằng nhân viên sẽ tham
gia ít nhất một khóa học vào cuối tháng Năm. L&D đã theo dõi
mỗi cuộc trao đổi với giám đốc điều hành bằng các email và bài
đăng hai lần một tuần trên mạng nội bộ của họ, bao gồm các chủ
đề mới trong tuần và các khóa học được đề xuất. Nó đã làm việc.
Trong chiến dịch, việc kích hoạt giấy phép LinkedIn Learning đã
tăng từ 40% lên 95% và mức độ tương tác đạt 95% (và vẫn đang
tiếp tục tăng mạnh).
Renita Jefferson, Giám đốc Nhân sự Cấp cao của Avient ở
Cleveland, Ohio cho biết: “Chúng tôi rất vui mừng khi đội ngũ lãnh
đạo của chúng tôi đóng một vai trò nổi bật trong nỗ lực này và
trao quyền cho chúng tôi làm những gì chúng tôi đang làm ở hậu
trường và đưa nó lên hàng đầu.
L&D hiện đang đứng ở đâu? Chúng tôi rất vui khi
báo cáo rằng gần 2/3 (63%) chuyên gia L&D cho
biết rằng họ vẫn còn một chỗ ngồi trong bộ C
- gần giống chính xác số lượng mà chúng tôi đã
báo cáo hồi tháng 6 (62%), và rất lớn tăng (39%)
so với những gì họ đã báo cáo vào đầu năm 2020.
Đây là một sự thay đổi lớn trong khoảng thời gian chỉ một năm. Khi
được kết hợp với nhau, những điểm dữ liệu này cho chúng ta biết
rằng các nhà lãnh đạo học tập đã thực sự nâng cao chức năng
L&D và chứng minh giá trị của các chương trình của họ.
Mặc dù có sự sụt giảm 8% trong chức vô địch CEO - từ 70% vào
tháng 6 năm 2020 xuống còn 62% vào tháng 3 năm 2021 - nhưng
vẫn cao hơn nhiều so với vào tháng 3 năm 2020 (chỉ 27%). Nhưng
đó không phải là toàn bộ câu chuyện. Có nhiều khu vực trên thế
giới nơi các chuyên gia L&D báo cáo rằng chức vô địch điều hành
hiện tại về cơ bản ngang bằng với cấp độ tháng 6 năm 2020, bao
gồm Hoa Kỳ, Đông Nam Á, Canada và Pháp.
Gần 2/3 chuyên
gia L&D nói rằng
họ vẫn có chỗ tại
bộ C.
Các CEO đang tiếp tục ưu tiên việc học
trong tổ chức của họ
% chuyên gia L&D trên toàn cầu đồng ý rằng các CEO
là những nhà vô địch tích cực trong việc học hỏi
% chuyên gia L&D ở những quốc gia này đồng ý rằng các CEO
là những nhà vô địch tích cực trong việc học hỏi

Các chuyên gia
L&D mong đợi
ngân sách sẽ
tăng và tiếp tục
chuyển sang
đào tạo
trực tuyến
Sự phục hồi lớn về ngân
sách năm 2021: Các
chuyên gia L&D lạc quan
về ngân sách của họ, trở
lại mức trước đại dịch
Mặc dù sự chú ý của ban giám đốc là một yếu tố quan trọng để
thúc đẩy các chương trình học tập thành công, chúng không thể
chạy nếu không có ngân sách dồi dào. Điều này đặc biệt đúng
trong năm nay, khi các giám đốc điều hành đặt kỳ vọng cao hơn
vào chức năng học tập, và các tổ chức có khả năng phải đối mặt
với nhiều gián đoạn kinh doanh ở phía trước.
Vào đầu năm 2020, 37% chuyên gia L&D dự kiến ngân sách của họ
sẽ tăng lên, nhưng con số đó đã giảm xuống còn 22% khi chúng
tôi hỏi lại họ vào giữa năm. Vào thời điểm đó, có quá nhiều bất ổn
liên quan đến đại dịch - đặc biệt là các vấn đề kinh tế - khiến nhiều
tổ chức phải đóng băng ngân sách của họ và kiểm tra kỹ lưỡng chi
tiêu. Bây giờ chúng ta ít nhiều đã ổn định với thế giới công việc
mới, tăng trưởng ngân sách L&D gần như trở lại mức trước đại dịch:
33% chuyên gia L&D báo cáo rằng họ mong đợi ngân sách của
mình tăng lên và chỉ 19% dự kiến giảm. Hãy để mắt đến Ấn Độ, nơi
hơn 2/3 ngân sách L&D dự kiến sẽ tăng trong năm nay.
chuyên gia L&D ở Ấn Độ mong đợi ngân sách của họ
sẽ tăng vào năm 2021
64%
https://acabiz.vn/blog/
khuyen-khich-nhan-
vien-ban-ron-hoc-tap-
trong-cac-chuong-
trinh-dao-tao-nhan-su

Số lượng chuyên gia L&D mong đợi tăng ngân sách
đang ở mức trước đại dịch
Ít hơn nhiều chuyên gia L&D
mong đợi ngân sách của họ sẽ
giảm trong năm nay so với năm
ngoái
% chuyên gia L&D trên toàn cầu được khảo sát vào những thời
điểm này mong muốn ngân sách của họ sẽ tăng
% chuyên gia L&D trên toàn cầu mong
muốn ngân sách của họ giảm
Học trực tuyến kết hợp ở
đây để duy trì: ít ILT hơn và
học trực tuyến nhiều hơn
Không gian làm việc kết hợp - các tổ chức hoạt động với
một số nhân viên làm việc từ xa và một số trong môi trường
văn phòng truyền thống - sẽ là cách chúng ta làm việc trong
tương lai gần. Trong sáu tháng qua, nhiều tổ chức đã thông
báo rằng họ sẽ tiếp tục hoạt động trong một môi trường
hoàn toàn từ xa, trong khi một số, bao gồm cả LinkedIn, sẽ
tiếp tục cung cấp cho nhân viên sự linh hoạt khi làm việc tại
nhà hoặc tại văn phòng.
Điều đó có nghĩa là L & D xoay vòng được thực hiện từ đào
tạo do người hướng dẫn (ILT) sang học trực tuyến kết hợp
- trải nghiệm học tập với sự kết hợp của đào tạo do người
hướng dẫn ảo (VILT) và học trực tuyến - sẽ vẫn giữ nguyên
hiện trạng.
“So với đào tạo do người hướng dẫn, một giải pháp học tập
trực tuyến mạnh mẽ sẽ cung cấp phạm vi phủ sóng vượt
trội hơn nhiều về phạm vi tiếp cận, khả năng tiếp cận và nội
dung học tập. Chúng tôi muốn một giải pháp sẽ mở ra những
cánh cửa mới và giúp đảm bảo rằng mọi nhân viên đều có
cơ hội học hỏi, ”Samit Deb, CHRO tại Airtel, có trụ sở tại Ấn
Độ, giải thích.
Từ góc độ ngân sách, xu hướng rời bỏ ILT, thường là mục
hàng đắt nhất trong ngân sách L&D và hướng tới học tập
trực tuyến đã xảy ra trước khi đại dịch xảy ra.

Vào đầu năm 2020, 38% chuyên gia L&D dự kiến sẽ chi ít hơn cho
ILT và 57% dự kiến chi nhiều hơn cho việc học trực tuyến. Ngày
nay, những con số đó cao hơn đáng kể: 73% chuyên gia L&D
mong đợi chi tiêu ít hơn cho ILT và 79% mong đợi chi tiêu nhiều
hơn cho việc học trực tuyến.
Các chuyên gia L&D có mọi thứ họ cần - một vị trí chiến lược
trong tổ chức, hỗ trợ cấp C, ngân sách và các tài nguyên học tập
trực tuyến - để biến năm nay trở thành năm có ảnh hưởng nhất.
Hãy bắt đầu!
Học tập trực tuyến ngày càng phát triển trong doanh nghiệp, khi
mà nhân viên có thể học bất cứ lúc nào họ muốn. Như với Acabiz,
nhân viên hoàn toàn chủ động học trên website hoặc app trên
điện thoại di động ở bất cứ đâu chỉ cần có kết nối internet. Doanh
nghiệp chỉ cần upload video bài giảng lên hệ thống Acabiz là
nhân viên có thể vào học dễ dàng. Doanh nghiệp từ đó cũng tiết
kiệm thời gian và chi phí tổ chức đào tạo offline.
Hầu hết các tổ chức sẽ
tiếp tục chuyển ngân
sách khỏi ILT và sang
học trực tuyến.
% Các chuyên gia L&D mong
đợi việc đầu tư vào các loại
hình đào tạo này sẽ thay đổi

Một cách thông
minh để đo lường
tác động về đào tạo:
khảo sát nhân viên
Định lượng giá trị của
việc học không đơn giản
Các nhà lãnh đạo học tập phải dựa trên nhiều biện pháp
để đánh giá mức độ thành công và xác định các lĩnh
vực cần cải thiện. Thu thập phản hồi định tính từ người
học lại đứng đầu danh sách, nhưng một số thước đo
định lượng - bao gồm số lượng người học tiếp tục quay
lại với các giải pháp học trực tuyến và số lượng khóa
học họ hoàn thành - đã tăng thêm trong năm nay.

Đây là năm mà các cuộc
khảo sát nhân viên đi vào
học tập kết hợp đo lường
Điều thực sự khiến chúng tôi ngạc nhiên là việc sử dụng điểm số
khảo sát mức độ gắn kết của nhân viên để đo lường tác động của
việc học - chỉ trong một năm đã tăng 11 điểm. Do nhiều tổ chức
có lực lượng lao động hoàn toàn từ xa hoặc đang quản lý lãnh thổ
mới của lực lượng lao động lai, việc bám sát tâm lý và nhu cầu của
nhân viên là điều quan trọng hơn bao giờ hết trong năm nay. Trên
toàn cầu, 27% chuyên gia L&D cho biết hiện họ đang sử dụng các
công cụ khảo sát để đo lường hiệu quả của chương trình; ở Anh,
43% người được hỏi đang sử dụng chúng để đánh giá mức độ hài
lòng của nhân viên với các chương trình học tập.
Jacqueline Gay, Giám đốc L&D tại TomTom, có trụ sở tại Am-
sterdam, chia sẻ với chúng tôi rằng nhóm của cô ấy đã dành
thời gian thực sự lắng nghe. “Chúng tôi đang trao đổi với khách
hàng nội bộ của mình nhiều hơn về những gì họ muốn tìm hiểu và
định dạng tốt nhất sẽ là gì. Chúng tôi đã tham gia các cuộc họp
ảo của nhóm phát triển phần mềm của chúng tôi hàng tuần và sử
dụng các cuộc khảo sát của Glint để xác định các lĩnh vực trọng
tâm như các công cụ cộng tác. Chúng tôi có thể quay lại với họ
với giải pháp phù hợp, phù hợp hơn là chỉ những chương trình mà
chúng tôi nghĩ rằng họ muốn ”.
Có một điều chắc chắn là. Đo lường giá trị mà việc học tập mang
lại cho tổ chức của bạn sẽ là một yếu tố chính giúp các chuyên
gia L&D giữ vị trí của họ trên bộ C.
43%
chuyên gia L&D ở Vương quốc Anh báo cáo sử dụng
điểm khảo sát của nhân viên để đo lường tác động
của việc học
Phản hồi định tính từ nhân viên sử dụng các khóa học trực tuyến
Sự hài lòng của nhân viên khi sử dụng các khóa học trực tuyến
Số lượng nhân viên thường xuyên tham gia với nội dung học tập
Điểm khảo sát mức độ tương tác của nhân viên
Phản hồi định tính về những thay đổi hành vi rằng việc học nhằm
mục đích thúc đẩy
Số lượng các khóa học trực tuyến đã hoàn thành
Sự gia tăng số lượng kỹ năng mà nhân viên đang phát triển
Tiết kiệm thời gian / tăng năng suất
Khả năng giữ chân nhân tài trong tổ chức của bạn
Chỉ số nhóm / tổ chức / doanh nghiệp (giao dịch đã đóng, sự hài
lòng của khách hàng) trước và sau khi đào tạo
10 cách chuyên gia L&D hàng đầu đo lường
tác động của việc học, theo thứ tự xếp hạng
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Ngày càng có nhiều chuyên
gia về L&D hiểu biết đang sử
dụng các cuộc khảo sát nhân
viên để thu hút phản hồi và
điểm hài lòng của người học
% chuyên gia L&D trên toàn cầu báo
cáo sử dụng điểm khảo sát của nhân
viên để đo lường tác động của việc học
https://
acabiz.v
n/blog/
danh-
gia-360-
do-la-gi-
va-duoc-
su-dung-
nhu-the-
nao

Danh sách học
tập của L&D
năm 2020
Dành thời gian để nâng cao
kỹ năng của bản thân vào
năm 2021
5 khóa học phổ biến nhất
trong số các chuyên gia L&D
trên toàn cầu vào năm 2020
Khi bạn quá bận rộn với việc giúp đỡ người khác học, bạn
rất dễ quên dành thời gian cho bản thân để học.
Hãy biến năm 2021 thành năm mà bạn tập trung vào mình
và để Pamay Bassey, Giám đốc Học tập và Đa dạng tại
Kraft Heinz, là nguồn cảm hứng cho bạn. Cô ấy đã cam
kết học hỏi một cái gì đó mới mỗi ngày trong một năm.
“Có sức mạnh trong việc cam kết bắt đầu một thói quen
mới - ngay cả khi bạn bắt đầu với vài phút mỗi ngày,” cô
ấy nói trong một bài đăng trên LinkedIn. “Và, quan trọng
nhất, đó là niềm vui khi những người khác tham gia cùng
bạn, thực hiện cam kết của riêng họ và chia sẻ những gì
họ đang học, và tạo sức mạnh cho việc tạo ra một nền
văn hóa học tập thú vị - một nền văn hóa của sự sáng tạo,
hào phóng và tò mò.”
Hãy xem các khóa học đã mở khóa này và đăng ký Câu lạc bộ
Khóa học Kiến thức LinkedIn để nhận danh sách các khóa học
đã mở khóa mới mỗi quý
bởi Joe Pulichino
bởi Daniel Brigham
bởi Joe Pulichino
bởi Daniel Brigham
bởi Jeff Toister
Kiến thức cơ bản về thiết kế hướng dẫn:
Mô hình ID
Đào tạo cốt truyện cần thiết về cốt truyện
Thiết kế hướng dẫn: Storyboarding
Chuyển đổi Đào tạo trực diện thành Học
kỹ thuật số
Đo lường hiệu quả học tập

Đồng nghiệp của bạn muốn
học gì trong năm nay?
Chúng tôi đã hỏi các đồng nghiệp của bạn trong nhóm
L&D Connect trên LinkedIn xem họ muốn học gì trong
năm nay. Chúng tôi đã bao gồm các câu trả lời ở đây để
truyền cảm hứng cho bạn tiếp tục học hỏi và phát triển.
Cảm ơn Sonia, Mike và Diana đã chia sẻ mục tiêu học
tập của bạn với chúng tôi.
Chia sẻ mục tiêu học tập của bạn và trao đổi nội dung
hữu ích với đồng nghiệp của bạn trên khắp thế giới
trong nhóm L&D Connect trên LinkedIn, cộng đồng
LinkedIn Learning chính thức.
Massachusetts,
Giám đốc Liên minh, Đào tạo và Kỹ năng của IBM tại Boston,
Mike Bedford,
Cơ quan tài trợ cho Giáo dục và Kỹ năng, Phát triển Con người và Sức khỏe
ở Leeds, Vương quốc Anh
Diana Antwiwaa Amoako,
Tư vấn Quản lý, Ý tưởng & Cập nhật ở Ghana
“Phân tích con người, trực quan hóa dữ liệu, viết
sáng tạo và tối ưu hóa tìm kiếm.”
“Một tư duy huấn luyện. Tôi dự đoán rằng thách
thức lớn nhất trong năm 2021 sẽ là hạnh phúc,
đặc biệt là về sức khỏe tinh thần, căng thẳng, lo
lắng và cô đơn. Các nhà lãnh đạo và quản lý con
người cần được trang bị để huấn luyện và hỗ trợ
mọi người trong suốt năm tới - và xây dựng khả
năng phục hồi - vì đó có thể là một chặng đường
gập ghềnh. “
“Lãnh đạo và quản lý trong một môi trường làm
việc kết hợp, khả năng lãnh đạo kiên cường và
tâm lý an toàn.”
Còn bạn thì sao? Danh sách
mục tiêu học tập năm 2021
của bạn có gì?

Kỹ năng cần thiết
cho thế giới
công việc mới
24

Tài năng như
một nguồn tài
nguyên tái tạo:
thời đại nhanh
chóng nâng cao
kỹ năng và khả
năng huy động
nội bộ
Ngồi xuống để xem vấn đề này. Theo báo cáo của Diễn đàn Kinh
tế Thế giới được công bố vào tháng 10 năm ngoái, tốc độ nhanh
chóng của tự động hóa và sự bất ổn kinh tế do đại dịch gây ra sẽ
làm thay đổi sự phân công lao động giữa con người và máy móc,
dẫn đến 85 triệu việc làm bị thay thế và 97 triệu công việc mới
được tạo ra vào năm 2025.
Một số doanh nghiệp lớn nhất trên toàn cầu đã nhận thấy sự thay
đổi này diễn ra trong vài năm qua và đã đầu tư hàng triệu - thậm
chí hàng tỷ - để “chứng minh tương lai” cho nhân viên của họ,
trang bị cho họ những kỹ năng cần thiết cho thế giới công việc
mới. Ví dụ: JPMorgan Chase đã thêm khoảng 350 triệu đô la vào
kế hoạch 250 triệu đô la của họ để nâng cao kỹ năng cho lực
lượng lao động của họ. Amazon đang đầu tư hơn 700 triệu đô la
để cung cấp đào tạo nâng cao kỹ năng cho nhân viên của họ. Và,
PwC đang chi 3 tỷ đô la để nâng cao kỹ năng cho tất cả 275.000
nhân viên của mình trong vòng ba đến bốn năm tới; câu thần chú
của chương trình là “Thế giới mới, Kỹ năng mới”.
Ba lĩnh vực trọng tâm hàng đầu cho các chương trình
L&D vào năm 2021
% chuyên gia L&D trên toàn cầu đã xác định các chương trình này là
ưu tiên hàng đầu của họ vào năm 2021
1. Nâng cao và trau dồi kỹ năng:
2. Lãnh đạo và quản lý:
3. Virtual onboarding:
59%
53%
33%
25
https://
acabiz.vn/
blog/
phuong-
phap-5w1h
2c5m-
trong-ky-
nang-lap-
ke-hoach

Infineon đang giúp các công nhân sản xuất
của họ xây dựng kỹ năng kỹ thuật số của
họ. Jessica Richter, Giám đốc Cấp cao về
Phát triển Con người và Lãnh đạo tại Infine-
on cho biết: “Khi nói đến việc xây dựng các kỹ năng kỹ
thuật số, chúng tôi cần hỗ trợ toàn bộ lực lượng lao động
ở tất cả các quốc gia - từ sản xuất đến văn phòng hỗ
trợ.” Đây là lý do tại sao infineon cung cấp quyền truy
cập cho tất cả nhân viên của họ, bao gồm hơn 31.000
công nhân sản xuất. Bằng cách thiết lập các cơ sở học
tập đặc biệt và liên kết chặt chẽ với đội ngũ lãnh đạo của
họ, Infineon đang giúp toàn bộ lực lượng lao động của họ
phát triển và học hỏi.
Ngày nay, không chỉ các tổ chức lớn đang ưu tiên xây dựng kỹ
năng. Chúng tôi đã hỏi các chuyên gia L&D trên toàn cầu về trọng
tâm chính của họ cho các chương trình L&D vào năm 2021 và ưu
tiên số 1 của họ (59%) là nâng cao kỹ năng và đào tạo lại - mức
tăng 15% kể từ tháng 6 năm 2020.
Điều thú vị là các chuyên gia về L&D tại các doanh nghiệp nhỏ đã
ưu tiên nó hơn (64%) so với các doanh nghiệp lớn (56%). Đó có thể
là do rất nhiều doanh nghiệp lớn đã có sẵn các chương trình đào
tạo mạnh mẽ.
Nhiều chuyên gia L&D hơn trong các tổ chức quy mô
vừa và nhỏ đang có kế hoạch nâng cao kỹ năng và
đào tạo lại nhân viên của họ trong năm nay
% chuyên gia L&D trên toàn cầu trong các tổ chức thuộc các quy mô
khác nhau đã báo cáo rằng trọng tâm của các chương trình L&D của
họ vào năm 2021 là nâng cao kỹ năng và đào tạo lại kỹ năng
Doanh nghiệp nhỏ:
Doanh nghiệp vừa:
Doanh nghiệp vừa:
64%
62%
56%
https://acabiz.vn/blog/khoang-cach-ky-nang-la-co-
that-8-ky-nang-ban-khong-biet-minh-can

Các chương trình đào tạo lại kỹ năng và nâng cao kỹ năng tương
đối mới đối với hầu hết các nhóm nhân tài và không có cách tiếp
cận chung cho tất cả về cách lập kế hoạch chiến lược, nguồn lực
và thực hiện chúng. Với tư cách là những chuyên gia học tập, tất
cả chúng ta đang cùng nhau tìm hiểu thế giới làm việc mới này. Đó
là lý do tại sao chúng tôi muốn tìm hiểu một số chiến thuật mà họ
đang sử dụng để di chuyển kim xây dựng kỹ năng.
Chúng tôi nhận thấy rằng gần một nửa (49%) chuyên gia L&D đang
làm việc với những người quản lý con người để thúc đẩy sự tham
gia của người học và xây dựng kỹ năng. Điều đó hoàn toàn có ý
nghĩa bởi vì các nhà quản lý chịu trách nhiệm về hiệu suất và sự
phát triển của nhóm của họ. Cụ thể hơn, chúng tôi đã nghe từ
khách hàng của mình rằng họ đang tập trung vào việc nâng cao
kỹ năng quản lý để có những cuộc trò chuyện nghề nghiệp có ý
nghĩa và chất lượng cao hơn với
các báo cáo trực tiếp của họ. Là
một nhà lãnh đạo học tập, bạn có
công việc của mình dành cho bạn.
Chỉ 40% người học báo cáo rằng
người quản lý của họ đã thách thức
họ học các kỹ năng mới trong sáu
tháng qua, mặc dù hơn một nửa
(53%) cảm thấy rằng người quản
lý của họ ủng hộ mục tiêu nghề
nghiệp của họ.
Vũ khí xây dựng kỹ năng bí mật
của bạn là ai? Người quản lý
các chuyên gia L&D đang
làm việc với các nhà quản
lý để thúc đẩy sự tham gia
của người học và xây dựng
kỹ năng
những người học cho biết
rằng người quản lý của họ
đang thách thức họ học một
kỹ năng mới
người học báo cáo rằng sếp
của họ ủng hộ các mục tiêu
nghề nghiệp của họ
49%
40%
53%
Từ khai thác quyền lực của người quản lý đến thu thập
dữ liệu sử dụng, có nhiều cách mà chuyên gia L&D
giúp người học xây dựng kỹ năng
% chuyên gia L&D trên toàn cầu cho biết rằng họ đang sử dụng các chiến
thuật này để nâng cao kỹ năng và đào tạo lại nhân viên của mình
Bao gồm cả những người quản lý con người trong việc thúc đẩy
nhân viên học tập và phát triển kỹ năng
Sử dụng dữ liệu nội bộ và các công cụ để xác định khoảng trống kỹ năng trong
tổ chức
Tạo con đường sự nghiệp với các khuyến nghị về khóa học và các kỹ năng cần
thiết
Thiết lập các vòng phản hồi để hiểu những kỹ năng cần xây dựng hoặc các khóa
học để giới thiệu cho tổ chức
Phối hợp chặt chẽ với nhóm điều hành của tổ chức bạn để điều chỉnh các chương
trình kỹ năng phù hợp với chiến lược kinh doanh đã sửa đổi, đáp ứng COVID
Làm việc với bộ phận thu nhận nhân tài và / hoặc bộ phận nhân sự để xác định
các kỹ năng cần thiết cho việc lập kế hoạch lực lượng lao động
Tận dụng các đánh giá kỹ năng để xác nhận các kỹ năng trong lực lượng lao động
hiện tại
Sử dụng các nguồn dữ liệu bên ngoài và các công cụ để xác định khoảng cách
kỹ năng trong ngành
Tạo các chương trình nhân lực quy mô lớn để lấp đầy các vị trí mới hoặc khó
tuyển dụng
49%
41%
41%
36%
36%
32%
30%
19%
17%
https://
acabiz.vn/
blog/cac-
ky-nang-
can-co-
cua-mot-
nha-quan-
ly-thong-
minh

Nếu tính di động nội bộ không có
trong danh sách chương trình L&D
năm 2021 của bạn, thì nó nên có
Gần đây có lẽ bạn đã nghe nói nhiều về tính năng di động bên
trong. Không, đó không phải là về điện thoại di động. Đó là khi
một nhân viên hiện tại chuyển từ công việc này sang công việc
khác tại cùng một công ty. Hơn một nửa (51%) chuyên gia L&D
trên toàn cầu báo cáo tính di động nội bộ thậm chí còn được ưu
tiên hơn kể từ khi đại dịch xảy ra và xu hướng đó đã xuất hiện
trong dữ liệu của LinkedIn. Chúng tôi nhận thấy sự gia tăng đáng
kể về tính di động nội bộ; từ tháng 4 đến tháng 8 năm 2020, tỷ lệ
tuyển dụng nội bộ cao hơn gần 20% so với cùng thời điểm năm
2019. Và sự di chuyển nội bộ đang diễn ra trên khắp thế giới, với
tỷ lệ cao nhất ở Đức, nơi tập trung vào chuyển đổi kỹ thuật số và
trung tâm của các chương trình học tiếng Đức.
Hầu hết các tổ chức không có “bộ phận đào tạo nội bộ” hoặc
người được chỉ định; điều đó cho chúng tôi biết rằng đó là một nỗ
lực phân tán, đa chức năng. Tuy nhiên, L&D đã đóng một vai trò
quan trọng trong các nỗ lực đào tạo nội bộ. Hơn một phần ba số
chuyên gia L&D trên toàn cầu (39%) nói rằng họ chịu trách nhiệm
giúp các nhà lãnh đạo xác định khoảng cách kỹ năng hiện tại và
tương lai, phát triển các công cụ để giúp xây dựng các chương
trình di chuyển nội bộ (33%) và giúp xác định các kỹ năng bổ sung
(31%) - bộ kỹ năng liên quan đến các kỹ năng mới mà tổ chức
muốn xây dựng.
các chuyên gia L&D nói
rằng tính di động nội bộ
hiện được ưu tiên hơn so
với trước COVID-19
các chuyên gia L&D nói
rằng các chương trình di
động nội bộ của họ tập
trung vào một nhóm hoặc
một người
51% 13%
Chương trình “Tương lai việc làm” của Nationwide
đang đào tạo lại và nâng cao kỹ năng cho nhân
viên như thế nào để chuẩn bị cho tương lai kỹ
thuật số
Vào tháng 1 năm 2020, Nationwide đã thực
hiện một cam kết quan trọng đối với người
dân của họ và cam kết chính trong việc học
tập. Khoản đầu tư trị giá 160 triệu đô la cho
Tương lai Công việc tập trung vào các lợi
ích và ưu đãi nâng cao, và một chương trình kéo
dài 5 năm để đào tạo lại và nâng cao kỹ năng cho
28.000 cộng sự trên khắp Hoa Kỳ với các chương
trình học được cá nhân hóa. Mục tiêu là giúp các
cộng sự khám phá phương pháp học tập mới tập
trung vào các kỹ năng của tương lai và cơ hội phát
triển nghề nghiệp, đồng thời xây dựng kỹ năng đọc
viết kỹ thuật số để họ có thể bắt kịp với sự thay đổi
công nghệ đang định hình lại tất cả các ngành.
Gale King, Giám đốc hành chính tại Nationwide, cho
biết “Nâng cao kỹ năng là khoản đầu tư mà chúng
tôi đang thực hiện để đảm bảo rằng mọi cộng sự
đang phát triển các kỹ năng mới mà chúng tôi tin là
cần thiết cho tương lai. Điều này bao gồm kiến
thức
kỹ thuật số và các khả năng trong tương lai (dẫn
đầu, đổi mới và thích ứng). Mỗi cộng sự sẽ nhận được
tám giờ thời gian hàng năm để đầu tư vào sự phát
triển của họ với một kế hoạch học tập được cá nhân
hóa phù hợp với cấp độ cụ thể. ”
28
https://
acabiz.vn/blog/
mau-ke-hoach-
dao-tao-noi-bo-
dien-hinh-
trong-doanh-
nghiep

Kể từ COVID-19, nhân viên
nội bộ chiếm tỷ trọng lớn hơn
trong tất cả các nhân viên
được tuyển dụng
Các quốc gia có tỷ lệ di chuyển nội bộ cao nhất kể từ
COVID-19
L&D đóng một vai trò quan
trọng trong các chương
trình di động nội bộ
Tỷ lệ di chuyển nội bộ (tỷ lệ của tất cả
các thay đổi công việc là chuyển động
trong cùng một công ty)
% tỷ lệ lưu động nội bộ Tháng 4 - Tháng 8 năm 2020
% chuyên gia L&D trên toàn cầu
đang thực hiện những nhiệm vụ
này như một phần của chương
trình di động nội bộ của tổ chức họ
“Chúng tôi muốn mọi người thấy rằng việc học những kỹ
năng này, đặc biệt là năng lực kỹ thuật số, cũng quan
trọng như học về trách nhiệm công việc của họ”, Tishia
Damschroder, Phó chủ tịch phụ trách Học tập và Phát
triển Doanh nghiệp tại Nationwide cho biết. Để giúp người
học cảm thấy kiểm soát được việc học của mình, nhóm
L&D cung cấp các tài nguyên được tuyển chọn gắn liền
với các kỹ năng cốt lõi, đồng thời cho phép trải nghiệm
linh hoạt, “tự định hướng”. Tishia nói: “Chúng tôi không thể
hài lòng hơn với cách các cộng sự đón nhận nó. “Nhiều
người đang làm tốt hơn 8 giờ của họ. Một số đã hoàn
thành nó trong tuần đầu tiên và ngay lập tức muốn nhiều
hơn nữa ”.
Laura Mierzejewski, Giám đốc Học tập Xuất sắc, đồng
ý: “Các cộng sự đã chia sẻ với tôi rằng khi họ tham gia
vào LinkedIn Learning, họ tìm thấy tất cả nội dung tuyệt
vời này vượt xa những gì chúng tôi đã tuyển chọn cho
Tương lai của Công việc.”
Rebecca Schoepfer, SVP về Tài năng & Hiệu quả của
Tổ chức tại Toàn quốc, rất vui mừng với cách các cộng sự
đang nắm bắt Tương lai của Công việc. “Trung tâm Tương
lai của Công việc đang mang lại một nền văn hóa học tập
liên tục vào cuộc sống và rõ ràng là các cộng sự đang tận
dụng nó để đảm bảo họ đang phát triển các kỹ năng cần
thiết cho một thế giới đang thay đổi nhanh chóng”.
Trung bình toàn cầu Trung bình 5 năm
Giúp xác định khoảng trống kỹ năng
Xây dựng các công cụ di động nội bộ
Giúp xác định các bổ trợ kỹ năng

Những người học không có kỹ năng
rõ ràng được bổ sung đang thực
hiện bước nhảy vọt vào các vai trò
mới nổi
Người ta thường tin rằng nhân tài có “kỹ năng bổ trợ” - hoặc các
kỹ năng tương tự như các kỹ năng khác - là những người có thể
dễ dàng thực hiện bước nhảy vọt từ vai trò này sang vai trò khác.
Nhưng, chúng tôi nhận thấy điều đó không hoàn toàn đúng. Một
phân tích của nhóm khoa học dữ liệu của LinkedIn được thực
hiện cho Diễn đàn Kinh tế Thế giới cho thấy rằng nhiều nhân viên
đã chuyển sang “các vai trò mới nổi” trong 5 năm qua đến từ các
ngành nghề hoàn toàn khác nhau. Ví dụ, một nửa số nhân viên
chuyển sang lĩnh vực khoa học dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI) đến
từ các ngành không liên quan. Con số đó tăng vọt khi chúng ta
xem xét vai trò kỹ thuật (67%), vai trò nội dung (72%) và bán hàng
(75%). Điều thú vị hơn nữa là những người chuyển đổi thành dữ
liệu và AI có sự thay đổi lớn nhất trong hồ sơ kỹ năng, với một nửa
trong số họ sở hữu các kỹ năng có độ tương đồng thấp.
Điều truyền cảm hứng nhất từ
những hiểu biết sâu sắc này là mọi
người có nhiều khả năng hơn trong việc học các kỹ năng mới
và chuyển sang các vị trí ưu tiên cao hơn so với suy nghĩ truyền
thống. Điều này sẽ rất quan trọng trong bối cảnh sự gia tăng của
thay đổi công nghệ và nhu cầu ngày càng cấp thiết phải đào tạo
lại và bố trí lại nhân tài cho thế giới việc làm mới, như dự đoán của
Diễn đàn Kinh tế Thế giới đã nói với chúng ta.

Tính di động nội bộ có ROI dễ
xác định: mức độ tương tác
và tỷ lệ giữ chân cao hơn
Định lượng ROI của hoạt động học tập là một vấn đề rất khó giải
quyết, như chúng ta đã thảo luận trong phần đầu tiên của báo cáo
này, nhưng làm điều tương tự đối với các chương trình di động nội
bộ thì dễ dàng hơn nhiều (cuối cùng, phải không?). Theo dữ liệu
của LinkedIn, nhân viên tại các công ty có tính di động nội bộ cao
ở lại lâu hơn gần hai lần so với những người không làm việc đó.
Điều đó thật phi thường nếu xét đến tác động của việc mất một
nhân viên về cả năng suất và chi phí.
Người học không chỉ có nhiều khả năng ở lại lâu hơn mà họ còn
gắn bó hơn nhiều. Dữ liệu gần đây của Glint cho chúng tôi biết
rằng những nhân viên đã tìm thấy vai trò mới trong nội bộ có khả
năng tham gia cao hơn gấp ba lần rưỡi so với những người chưa
tìm thấy. Đó là một vòng tròn đạo đức: 82% chuyên gia L&D báo
cáo rằng những người học gắn bó cũng có nhiều khả năng tham
gia vào các chương trình di động nội bộ hơn. Đó là lợi ích đôi bên
cùng có lợi cho bạn, người học và tổ chức của bạn.
Nhân viên tại các công ty
có sự di chuyển nội bộ ở
lại lâu hơn gần gấp đôi
Nhiệm kỳ nhân viên trung bình cho
các công ty có tính di động nội bộ
cao và thấp (phần tư trên và dưới)
82%
các chuyên gia của L&D đồng ý rằng những người
học gắn bó với nhau có nhiều khả năng tìm được vai
trò mới trong tổ chức của họ hơn
Những nhân viên chuyển sang làm công việc mới trong
nội bộ có khả năng trở thành nhân viên gắn bó hơn 3,5
lần so với những người ở lại công việc hiện tại.
Nhân viên đang học cách
chuyển sang các vai trò mới
và người quản lý chấp thuận
Người học nghĩ gì về tính di động nội bộ? Nó chỉ ra rằng họ
đã tham gia vào việc nâng cao kỹ năng hoặc đào tạo lại kỹ
năng để làm cho công việc thay đổi. Hơn một phần ba (35%)
nhân viên trên toàn cầu đã sử dụng các chương trình học tập
để giúp họ tìm kiếm cơ hội mới trong tổ chức của mình, mặc
dù con số này có sự khác biệt khá nhiều giữa các quốc gia.
Một điều không thay đổi là số lượng lớn các nhà quản lý (91%)
ủng hộ việc giúp các báo cáo trực tiếp của họ tìm thấy cơ hội
mới tại công ty của họ và những người tin rằng học tập có thể
giúp thu hẹp khoảng cách kỹ năng trong nhóm của họ.
https://
acabiz.vn
/blog/
tich-hop-
okrs-voi-
quan-ly-
du-an-
de-cai-
thien-
hieu-
suat-
nhom

Các chương trình xây dựng kỹ năng
và di chuyển nội bộ biến nhân tài
trở thành nguồn tài nguyên tái tạo
Với tư cách là các nhà phát triển tài năng và các nhà lãnh đạo
doanh nghiệp hiện đang sống trong thế giới công việc mới, chúng
tôi có trách nhiệm với nhân viên của mình để giúp họ phát triển
và làm công việc hấp dẫn và tạo ra tác động tích cực. Khi những
nhân viên đang ở những vai trò không còn mang tính chiến lược
có thể xây dựng các kỹ năng để chuyển sang thành công những
vai trò có giá trị cao mà tổ chức cần, thì nhân tài sẽ trở thành một
nguồn lực tái tạo có thể nhanh chóng trang bị lại cho bất cứ điều
gì xảy ra tiếp theo.
% người học đã dành thời gian học để giúp họ thực hiện một chức
năng khác trong nội bộ
của các nhà quản lý đang hỗ trợ nhóm của họ tìm
kiếm các cơ hội khác trong tổ chức của họ
các nhà quản lý đồng ý rằng việc học có thể giúp
thu hẹp khoảng cách về kỹ năng trong nhóm của họ
91%
84%
https://
acabiz.vn
/blog/9-
ky-nang-
mem-
can-co-
cua-
nhan-
vien-
kinh-
doanh

Chắc chắn có hai điều - trong số quá nhiều thứ không thể
đếm được - rằng hoàn cảnh đầy thử thách của năm 2020 đã
giúp chúng tôi học hỏi. Trước tiên, chúng tôi cần xây dựng
cơ bắp phục hồi của mình để giúp chúng tôi thích ứng với sự
thay đổi nhanh chóng. Thứ hai, chúng tôi cần học những cách
làm việc và cộng tác mới trong thế giới ảo. Tin tốt là khả năng
phục hồi và sự thông thạo kỹ thuật số chính xác là những gì
chúng ta cần để phát triển vào năm 2021.
Các kỹ năng cần
có trong năm 2021:
khả năng
phục hồi, thông
thạo kỹ thuật số và
tạo cơ hội phù hợp
cho sự sáng tạo
Khả năng phục hồi là gì, và
người học có hiểu giá trị
của nó không?
Trong khóa học Học hỏi trên LinkedIn Nâng cao khả năng
phục hồi, Gemma Leigh Roberts định nghĩa khả năng phục
hồi là một kỹ năng hoặc tư duy bạn có thể phát triển sẽ giúp
bạn định hướng trong thế giới làm việc mới. Cô giải thích:
“Nâng cao khả năng phục hồi là để tạo ra lợi thế của bạn trong
công việc. “Đó không chỉ là học cách đối phó đặc biệt tốt
với những thử thách mà còn là học cách phát triển và đạt đến
đỉnh cao của bạn”. Đó là về tư duy giúp nhân viên thực hiện tốt
công việc bất kể họ có những thay đổi và thách thức nào.
Vậy, người học nghĩ gì? Gần 2/3 (60%) đồng ý rằng học tập
giúp họ dễ thích nghi hơn.
60%
nhân viên trên toàn cầu tin rằng học tập giúp họ có
khả năng thích nghi với sự thay đổi hơn
“Một giai đoạn gián đoạn chưa từng có đòi hỏi sự chuyển đổi
và học hỏi nhanh nhẹn. Giờ đây, hơn bao giờ hết, ban lãnh đạo
thừa nhận rằng nhân viên của chúng tôi cần phải nhanh nhẹn và
đổi mới hơn. Họ cũng nhận ra vai trò chiến lược của L&D trong
việc chuẩn bị cho tổ chức của chúng tôi cho những thay đổi phía
trước. ” Đọc tiếp
Cheryll Ruth Lat-Agsaoay,
Phó Chủ tịch Nhân sự, SM Supermalls tại Manila, Philippines

Sự khác biệt giữa tính
thông thạo kỹ thuật số và
chuyển đổi kỹ thuật số là gì?
Theo Wikipedia, chuyển đổi kỹ thuật số là “việc áp dụng
công nghệ kỹ thuật số để chuyển đổi các dịch vụ hoặc doanh
nghiệp”. Nói cách khác, đó là cách các tổ chức sử dụng công
nghệ, tài năng và quy trình để đổi mới và tác động đến hiệu
suất.
Từ quan điểm của L&D, chuyển đổi kỹ thuật số là một chương
trình học tập, trong khi thông thạo kỹ thuật số có nghĩa là
người học có kỹ năng công nghệ để hoạt động hiệu quả
trong một thế giới ngày càng kỹ thuật số. Nó bao gồm mọi
thứ từ việc hiểu cách sử dụng bộ Microsoft Office đến trí tuệ
nhân tạo tiên tiến.
Nếu bạn là khách hàng của LinkedIn Learning, thì chúng tôi có
một lộ trình học tập về chuyển đổi kỹ thuật số với hơn 40
giờ nội dung để giúp nhân viên của bạn xây dựng kỹ năng kỹ
thuật số của họ.
Chuyển đổi kỹ thuật số thành thạo
Con đường học tập
“Bộ Quốc phòng Vương quốc Anh cần phải theo kịp các nhu
cầu kỹ thuật ngày càng tăng cho binh lính và nhân viên. Chúng
tôi đã xác định được lỗ hổng kỹ năng kỹ thuật trong tầng quản
lý cấp trung của mình. Học kỹ thuật số có thể tiếp cận đã trang
bị cho ‘người lính kỹ thuật’ mới sự hiểu biết và trình độ cần thiết
cho chiến tranh hiện đại, dựa trên dữ liệu. “
Đại úy Neil Donaghy,
Giám đốc Phát triển và Thay đổi Chiến lược, Bộ Quốc phòng Vương quốc Anh
tại Chichester, Anh
https://
acabiz.v
n/blog/
quy-
trinh-
chuyen-
doi-so-
trong-
doanh-
nghiep

Các chuyên gia của L&D trên toàn cầu cho rằng
những kỹ năng này là quan trọng nhất trong năm nay,
theo thứ tự xếp hạng
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Khả năng phục hồi và khả năng
thích ứng
Dẫn đầu thông qua sự
thay đổi
Kỹ năng công nghệ / thông
thạo kỹ thuật số
Thay đổi cách quản lý
Giao tiếp giữa các nhóm từ xa
hoặc phân tán
Đối phó với căng thẳng
/ lưu tâm hơn
Trí tuệ cảm xúc Quản lý thời gian
Hợp tác đa chức năng
2 kỹ năng hàng đầu trên các quốc gia được khảo sát:
# 1 Khả năng phục hồi | # 2 Thông thạo Kỹ thuật số
# 1 Thông thạo Kỹ thuật số | # 2 Khả năng phục hồi
Sáng tạo
Điều gì quan trọng hơn -
khả năng phục hồi hay sự thông
thạo kỹ thuật số? Nó phụ thuộc
vào bạn đang ở đâu.
Khi chúng tôi yêu cầu các chuyên gia L&D trên toàn cầu chia
sẻ kỹ năng nào là quan trọng nhất để thành công trong thế giới
công việc mới, chúng tôi đã cung cấp cho họ nhiều tùy chọn
để lựa chọn - từ quản lý thời gian đến giao tiếp giữa các nhóm
từ xa. Kết quả thu được rất to và rõ ràng: khả năng phục hồi
đạt vị trí số một và sự thông thạo kỹ thuật số đứng thứ hai.
Thú vị hơn nữa là phát hiện ra rằng khả năng phục hồi và sự
thông thạo kỹ thuật số đã chiếm vị trí số 1 hoặc số 2 trên mọi
quốc gia mà chúng tôi đã khảo sát. Khả năng phục hồi là số
1 ở Mỹ, Canada, Pháp, Anh, Úc và New Zealand, với kỹ năng
công nghệ đứng thứ hai. Tại Đức, DACH, Đông Nam Á và Ấn
Độ, kết quả đã bị lật tẩy, với kỹ năng công nghệ xếp thứ nhất
và khả năng phục hồi # 2.

Tạo cơ hội
cho sự sáng tạo
Trong năm 2019 và 2020, sự sáng tạo đã chiếm vị trí hàng
đầu trong danh sách các kỹ năng mềm được yêu cầu nhất mà
các công ty cần. Mặc dù luôn thú vị khi xem những gì đứng
đầu danh sách, nhưng điều quan trọng không kém là xem
những gì ở cuối danh sách. Năm nay, khi chúng tôi hỏi các
chuyên gia của L&D những kỹ năng nào mà nhân viên sẽ cần
nhất vào năm 2021, thì sự sáng tạo chỉ còn đứng ở cuối cùng.
Trong cuốn sách gần đây của họ The Curious Advantage,
Paul Ashcroft, Simon Brown và Garrick Jones đã nói rằng “Sự
tò mò là động lực lớn nhất của giá trị trong thời đại kỹ thuật số
mới. Sự tò mò là trọng tâm của các kỹ năng cần thiết để điều
hướng thành công cuộc sống kỹ thuật số của chúng ta khi tất
cả tương lai đều không chắc chắn. “
Lời cho người khôn ngoan - đừng viết tắt sự sáng tạo. Để giúp
điều hướng bối cảnh kinh tế đang thay đổi của chúng ta, bạn
cần những người trong nhóm của mình, những người có thể
đưa ra các giải pháp sáng tạo cho các vấn đề lớn nhất của
bạn. Sự sáng tạo sẽ giúp chúng ta thích nghi chung - thậm chí
phát triển mạnh - trong thế giới công việc mới.
Kết quả từ một thí điểm kéo dài hai tháng của các khóa
học LinkedIn Learning dành cho các y tá đầu quân cho
nghề nghiệp / y tá trực giường khẳng định rằng các
kỹ năng lãnh đạo cá nhân cơ bản và khả năng phục hồi
theo truyền thống không được cung cấp trong học tập
tiền lâm sàng là rất quan trọng đối với thành công nghề
nghiệp của họ.
Mặc dù thí điểm đang chạy đồng thời với đại dịch
COVID-19, tỷ lệ hoàn thành là 80% và 100% y tá được
khảo sát lưu ý rằng chương trình này xứng đáng với thời
gian của họ, với một số lưu ý rằng một số khóa học đã
cung cấp cho họ “chỉ trong- thời gian ”kỹ năng vận
động cho PPE hoặc các khóa đào tạo khác liên quan
đến COVID-19. Julie A. Cornell, Giám đốc cấp cao,
Bộ phận Tác động Cộng đồng Toàn cầu của Johnson &
Johnson cho biết: “Mục tiêu của chương trình này là xây
dựng các kỹ năng lãnh đạo tự nhiên của các y tá khi mới
vào nghề. “Chúng tôi tin rằng y tá là tác nhân của sự
thay đổi và họ cần phải là một phần của thế hệ lãnh đạo
mới, đa dạng dẫn dắt và định hình hệ thống y tế ở mọi
cấp độ - từ giường bệnh đến phòng họp.”
Trường hợp thí điểm:
Tổ chức Johnson & Johnson & thí điểm LinkedIn
Learning của Sigma đã giúp các y tá xây dựng khả
năng phục hồi và vận động cho PPE
https://
acabiz.v
n/blog/
lam-sao-
de-cai-
thien-ky-
nang-ra-
quyet-
dinh

Mỗi làn sóng đổi mới công nghệ tạo ra nhiều việc làm
hơn là bị loại bỏ. Điều này cũng đúng với cái mà chúng
ta đang ở hiện tại. Như chúng tôi đã đề cập trong phần
giới thiệu, Diễn đàn Kinh tế Thế giới dự kiến
rằng 85
triệu việc làm sẽ biến mất và 97 triệu việc làm sẽ được
tạo ra vào năm 2025 - nhiều trong số đó là các công
việc công nghệ đòi hỏi các kỹ năng về trí tuệ nhân tạo,
blockchain, bảo mật dữ liệu, các ngôn ngữ mã hóa mới
nổi và nhiều hơn nữa.
Cả các công ty và chính phủ đang đẩy mạnh để giúp
đào tạo lại hàng triệu người cho nền kinh tế kỹ thuật số.
Năm ngoái, Microsoft đã thông báo rằng họ sẽ nâng
cao kỹ năng làm việc cho 25 triệu người với LinkedIn
Learning.
Các quốc gia cũng đang đầu tư vào việc xây dựng kỹ
năng để giúp công dân của họ có cơ hội tiếp cận và
tạo dựng bản thân để đạt được thành công trong tương
lai trong thế giới kỹ thuật số. Ví dụ: Colombia đã cho
500.000 sinh viên, giáo viên và nhân viên Colombia truy
cập vào LinkedIn Learning để giúp họ xây dựng cả kỹ
năng kỹ thuật và kỹ năng mềm.
Vào năm 2021, chúng tôi hy vọng sẽ thấy nhiều hơn nữa
những sáng kiến
học tập này - từ cả khu vực tư nhân và
nhà nước - khi sự thay đổi công nghệ tăng tốc với tốc
độ cấp số nhân.
Một ý kiến đáng được suy xét
Các công ty hay chính phủ sẽ đi đầu trong việc
chuyển đổi kỹ thuật số?

Đa dạng &
Hòa nhập:
Vai trò quan trọng
của L&D để giúp
tạo ra môi trường
làm việc
bình đẳng hơn
“Vào thời điểm mà thế giới tập trung vào công bằng chủng
tộc, bởi một đại dịch đã gây ra một cách không cân xứng
cho các cộng đồng Da đen, Latinh và không được phục vụ,
điều quan trọng đối với các công ty - với tư cách là động
cơ của cơ hội kinh tế và sự thịnh vượng - phải đóng vai trò
hàng đầu trong việc xây dựng một tương lai công bằng hơn
cho tất cả mọi người. Và với tư cách cá nhân, tầm quan trọng
của việc hướng nội, cũng như nhìn ra thế giới xung quanh để
đảm bảo bạn đang thể hiện sự thay đổi mà bạn muốn thấy,
là điểm đánh dấu để bắt đầu thay đổi công bằng, ”Rosanna
Durruthy, Phó Chủ tịch, Global Diversity, cho biết. Bao gồm
và Thuộc về LinkedIn trong một bài đăng trên blog thông
báo nghiên cứu mới của LinkedIn về chủ đề này vào tháng 10
năm ngoái.
Những thách thức mà nhân viên Da đen phải đối mặt rất sâu
sắc. Trong nghiên cứu, chúng tôi thấy rằng một trong bốn
chuyên gia Da đen cảm thấy họ bị bỏ qua các cơ hội thăng
tiến nghề nghiệp vì màu da của họ, và một phần ba cảm thấy
họ đã bỏ lỡ các cơ hội thăng tiến nghề nghiệp do thiếu các
chương trình cố vấn và tài trợ nội bộ. Các chuyên gia da đen
cũng cảm thấy rằng họ thiếu đồng minh tại nơi làm việc - một
người đứng ra bảo vệ người khác để chủ động xây dựng sự
hòa nhập tại nơi làm việc. Đồng minh tích cực là động lực
chính cho một nền văn hóa hòa nhập, tuy nhiên nghiên cứu
của chúng tôi cho thấy gần một nửa số chuyên gia Da đen
(48%) không biết ai đó mà họ coi là đồng minh tại nơi làm việc
của họ. Việc thiếu đồng minh này dẫn đến hậu quả — trên
một phần tư (26%) các chuyên gia da đen cảm thấy bị cô lập
tại nơi làm việc và một phần ba (33%) đã từng bị phân biệt đối
xử và / hoặc vi phạm tại nơi làm việc của họ.

Đầu tư vào các chương trình D&I được chứng minh là có
tác động có thể đo lường được, trên nhiều khía cạnh. Các
báo cáo từ McKinsey, Deloitte, Ban điều hành công ty,
Gartner, Harvard Business Review và những người khác
đã cho thấy rằng các tổ chức có chương trình D&I có tác
động to lớn, bao gồm cả việc tăng doanh thu và giá cổ
phiếu. Các lợi ích khác bao gồm mức độ sáng tạo, hiệu
suất và năng suất cao hơn.
Rõ ràng chúng tôi còn một chặng đường dài phía trước để
tạo ra một nền văn hóa kinh doanh (và thế giới) toàn diện
và bình đẳng hơn, nhưng chúng tôi đang thấy một số bước
đi đúng hướng. D&I hiện là tiêu chí hàng đầu đối với đa số
giám đốc điều hành trên toàn cầu. Theo kết quả khảo sát
của chúng tôi, gần hai phần ba (64%) chuyên gia L&D trên
toàn cầu - và gần ba phần tư (73%) ở Bắc Mỹ - báo cáo
rằng các giám đốc điều hành của họ đã ưu tiên các chương
trình D&I. Và các nhà phát triển tài năng đang tạo ra các
chương trình để hỗ trợ các sáng kiến này; khi chúng tôi hỏi
các chuyên gia của L&D về các chương trình mà họ dự định
thực hiện vào năm 2021, D&I đã xếp hạng # 2 trên toàn
cầu (sau các chương trình “dẫn đầu thông qua thay đổi”) và
số 1 ở Bắc Mỹ.
Đa dạng & Hòa nhập là điều
phù hợp với mọi người và điều
phù hợp với doanh nghiệp
Đa dạng & Hòa nhập là ưu
tiên phát triển nhân tài hàng
đầu vào năm 2021
Các công ty có chương trình
Đa dạng & Hòa nhập là:
Các chương trình mà L&D chuyên nghiệp trên toàn cầu
sẽ triển khai vào năm 2021, theo thứ tự xếp hạng:
22%
12%
có nhiều khả năng được coi là người dẫn đầu ngành
với tài năng tầm cỡ
có nhiều khả năng được coi là một nơi làm việc hòa
nhập cho những người có nguồn gốc khác nhau
Dựa trên dữ liệu LinkedIn toàn cầu
1
2
3
4
5
Dẫn đầu thông qua sự thay đổi
Đa d ạng và Hòa nhập
Quy mô lớn nâng cao kỹ năng
hoặc đào tạo lại kỹ năng
Chuyển đổi kỹ thuật số
Buổi ăn trưa và học
64% chuyên gia L&D trên toàn cầu
và 73% chuyên gia L&D ở Bắc Mỹ
báo cáo rằng các chương trình D&I
là ưu tiên vào năm 2021
https://
acabiz.v
n/blog/
xay-
dung-
chien-
luoc-
kinh-
doanh-2
021-
nhung-
quan-
niem-
sai-lam-
can-
tranh

Thông thường, D&I và L&D hợp
tác để đưa ra các chiến lược và
chương trình chung
Khi các tổ chức nhận ra rằng D&I cần được truyền tải trên tất cả
các chương trình học tập để thúc đẩy sự thay đổi lâu dài và thúc
đẩy văn hóa hòa nhập, ranh giới giữa các nhóm L&D và D&I đang
bị xóa nhòa. Khi chúng tôi hỏi các chuyên gia L&D trên toàn cầu
về cách họ làm việc với chiến lược D&I của tổ chức mình, các
câu trả lời đã diễn ra xung đột - từ nhóm D&I (24%) hoặc nhóm
L&D (12%) chịu trách nhiệm về sự đa dạng và hòa nhập, cho cả
hai nhóm hợp tác để cung cấp các chương trình này cùng nhau
(28%). Mặc dù điều này cho chúng ta biết rằng không có cách
nào duy nhất để tiếp cận D&I, nhưng chúng ta có thể nói rằng
D&I sẽ là ưu tiên cao hơn cho phần lớn các tổ chức L & D vào
năm 2021: 71% hiện có chương trình D&I hoặc quan tâm đến
việc bắt đầu một chương trình trong năm nay.
Vai trò của L&D trong
chiến lược đa dạng và
hòa nhập (D&I) của tổ
chức bạn là gì?
28%
24%
17%
15%
12%
4%
Các nhóm L&D và D&I hợp tác
chặt chẽ với nhau trên một chiến
lược và chương trình D&I chung
Nhóm D&I chịu trách nhiệm chính
về các chương trình D&I
Tổ chức của tôi không có chương
trình D&I và không có kế hoạch
tạo một chương trình
Tổ chức của tôi không có chương
trình D&I, nhưng mới bắt đầu một
chương trình hoặc muốn bắt đầu
một chương trình sớm
Không có nhóm D&I, nhóm L&D
chịu trách nhiệm chính về D&I
Khác
Chương trình D&I của MediaKind liên quan đến
Giám đốc điều hành của họ, một cuộc
cạnh tranh và sự nhạy cảm đối với sự khác biệt
khu vực và văn hóa
(% chuyên gia L&D trên toàn cầu đã trả lời khẳng định câu hỏi này)
MediaKind, một nhân viên phụ trách của Erics-
son gồm 1.200 người hoạt động tại 29 quốc gia,
đã sẵn sàng với nội dung và chương trình học
tập để hỗ trợ nhân viên khi lời kêu gọi công bằng
xã hội vang lên trên toàn cầu vào mùa hè năm ngoái.
Giám đốc điều hành của MediaKind đã ngay lập tức
gửi một thư tới tổ chức nhắc lại cam kết của ông đối với
D&I, sau đó là email từ Giám đốc nhân sự của MediaK-
ind, Dave Medrano với nội dung học tập về D&I được
đề xuất từ
LinkedIn Learning.
“Chúng tôi có rất nhiều sự đa dạng trong tổ chức của
mình - quốc gia, nước xuất xứ, ngôn ngữ - và chúng tôi
đã làm việc chăm chỉ để nhạy cảm với điều đó và đảm
bảo rằng các chương trình học tập và truyền thông của
chúng tôi không tập trung vào Hoa Kỳ. Rốt cuộc, chỉ có
20% nhân viên của chúng tôi làm việc tại Mỹ, ”Dave nói.
Để giúp giải quyết sự khác biệt về khu vực và văn hóa,
Giám đốc điều hành của MediaKind đã yêu cầu các
báo cáo trực tiếp của anh ấy để tạo điều kiện cho các
cuộc thảo luận trực tiếp với nhóm của họ về D&I. Dave
cũng tập trung vào việc thúc đẩy các khóa học Đa
dạng, Hòa nhập và Thuộc về (DIB) có thể áp dụng trên
toàn cầu. Ông nói: “Thành kiến
một cách vô thức là một
thách thức phổ biến và là một mô liên kết khi các từ và
biệt ngữ rơi xuống,” ông nói. “Nếu bạn tập trung vào
bình đẳng, thì bạn sẽ không bỏ lỡ dấu ấn. Chúng tôi đã
cung cấp nhiều khóa học trong một cuộc thi học tập và
các khóa học của DIBs đương nhiên vươn lên dẫn đầu. “

Tạo ra một nơi làm việc bình đẳng và hòa nhập hơn là một
quá trình liên tục và việc tiếp tục tìm hiểu về D&I là một cam
kết suốt đời. Với tinh thần đó, chúng tôi muốn chia sẻ một số
tài nguyên D&I để giúp bạn xây dựng chương trình của mình
trong năm nay. Nó không có nghĩa là đầy đủ, nhưng nó là một
nơi tốt để bắt đầu.
bởi Verna Myers và Arianna Huffington
bởi Dereca Blackmon
bởi Mary-Frances Winters
bởi Daisy Lovelace
bởi Tatiana Kolovou
bởi Pat Wadors
bởi Catherine Mattice Zundel
bởi Stacey Gordon
Hiểu và đối mặt với thành kiến vô thức
Tạo không gian làm việc đa dạng và toàn diện
Trò chuyện hòa nhập và giao tiếp giữa các nền
văn hóa
Đối đầu với thành kiến: Phát triển vượt
bậc nhờ sự khác biệt của chúng ta
Triển khai chương trình đào tạo
DIBs trong công ty của bạn
Kỹ năng cho cuộc trò chuyện
hòa nhập
Trao đổi về các vấn đề nhạy
cảm về văn hóa
Giao tiếp giữa các nền văn hóa
Đa dạng, Hòa nhập và Thuộc về
Đào tạo người ngoài cuộc: Từ người
ngoài cuộc đến người không phải là
ngoài cuộc
Sự thiên vị không ý thức
Hướng dẫn
tài nguyên đến - đi của bạn
cho D&I

Đừng tụt hậu:
Những kỹ năng giúp
phát triển nhanh nhất
trong kinh doanh,
bán hàng, CNTT
và kỹ thuật
Người ta thường tin rằng tuổi thọ trung bình của một kỹ năng
- đặc biệt là một kỹ năng cứng - là năm năm. Ngày nay, có vẻ
như tuổi thọ đó đang ngắn lại, với các kỹ năng mới xuất hiện
với tốc độ nhanh hơn những năm trước. Là một nhà phát triển
tài năng, công việc của bạn trở nên khó khăn hơn khi bắt kịp
các xu hướng mới nhất, chưa nói đến việc đi trước đón đầu.
Chúng tôi ở đây để giúp đỡ.
Dưới đây là các kỹ năng phát triển nhanh nhất trong kinh
doanh, bán hàng, CNTT và kỹ thuật để đưa vào chu kỳ lập kế
hoạch năm 2021 của bạn - chúng tôi cũng đã bao gồm các
liên kết đến các bài đăng trên blog liệt kê các khóa học mà
bạn có thể chia sẻ với nhân viên của mình để giúp họ xây
dựng những kỹ năng cần thiết này.
Kinh doanh
Công nghệ thông tin
Bán hàng
Kỹ thuật
1. Trải nghiệm khách hàng
2. Tiếp thị kỹ thuật số
3. Phân tích dữ liệu
4. Báo cáo tài chính và dự báo
5. Kỹ năng phân tích
Dữ liệu LinkedIn đã giúp chúng tôi xác định các kỹ năng phát triển nhanh
nhất: hơn 722 triệu thành viên tại hơn 200 quốc gia • 55 triệu công ty
• 14 triệu việc làm • 115.000 trường học • 16.700 khóa học • 36.000
kỹ năng
Việc bổ sung các kỹ năng cho công việc là vô cùng cần thiết. Nhờ kho
thư viện online đa dạng lên tới 10.000 bài giảng trong mọi lĩnh vực từ
các chuyên gia đầu ngành về doanh nghiệp, Acabiz sẽ giúp nhân viên
toàn công ty nhanh chóng bắt kịp xu hướng công việc và nâng cao
chuyên môn của mình. Điều này không chỉ giúp nâng cao hiệu suất công
việc của từng cá nhân mà còn giúp công ty gia tăng hiệu quả về doanh
số và xây dựng văn hoá công ty tốt đẹp.
1. An ninh mạng
2. Kỹ thuật mạng
3. Kỹ năng phân tích
4. Scrum
5. Bảo mật thông tin
1. Phân tích dữ liệu
2. Hỗ trợ kỹ thuật
3. Quản lý quan hệ khách hàng
4. Quy trình bán hàng
5. Tư vấn
1. React.js
2. Docker
3. AWS
4. Node.js
5. MongoDB
https://
acabiz.vn
/blog/7-
buoc-de-
phat-
trien-ke-
hoach-
kinh-
doanh-
dot-pha-
cho-
nam-202
1

Sự tham gia
của người học
vào môi trường
làm việc kết hợp

Muốn giành được
trái tim và khối óc
của những người
thuộc Gen Z?
Hai từ: Tăng trưởng
sự nghiệp.
Điều gì sẽ xảy ra khi một thế hệ kỹ thuật số hoàn toàn - một
thế hệ chưa biết đến cuộc sống trước điện thoại thông minh
và mạng xã hội - đột nhiên có nhu cầu học và làm việc
trong một môi trường hoàn toàn ảo? Nó chỉ ra rằng chúng
nằm trong yếu tố của chúng, và chúng có nghĩa là kinh do-
anh. Chúng tôi đã hỏi những người học Thế hệ Z (từ 18–24
tuổi) họ thích học như thế nào và tại sao. Sau đó, chúng tôi
đã hỏi nhóm Thông tin chi tiết của mình về thói quen học tập
của Thế hệ Z trên LinkedIn Learning. Kết hợp lại với nhau,
chúng ta có một bức tranh toàn cảnh hơn về người học Gen
Z để giúp thúc đẩy các chương trình học tập của bạn.
Thế hệ Zers đang học hỏi nhiều hơn
bao giờ hết
Khi đại dịch xảy ra, thế hệ Z đổ xô vào các nguồn tài nguyên
học tập và tiếp tục học ở các cấp độ cao hơn trong suốt cả
năm - nhiều hơn bất kỳ nhóm tuổi nào khác. Trên thực tế, 67%
người học thuộc Gen Z nói rằng họ đã dành nhiều thời gian
cho việc học vào năm 2020 hơn so với năm trước đó. Dữ liệu
chúng tôi thu thập được từ nền tảng LinkedIn Learning cho
thấy điều đó. Số lượng người học thế hệ Z trên LinkedIn Learn-
ing đã tăng gấp hai lần rưỡi vào năm 2020, so với năm 2019,
là mức tăng cao nhất so với bất kỳ thế hệ nào. Khi họ tìm thấy
nền tảng học tập trực tuyến, họ ở lại để tìm hiểu thêm. Trên
thực tế, những người học thuộc thế hệ Gen Z đã xem nhiều
hơn 50% giờ cho mỗi người học vào năm 2020, so với năm
2019. Chúng tôi cũng thấy xu hướng tăng về thời gian học
tập trong dữ liệu khảo sát của mình, với 69% báo cáo rằng họ
đang dành nhiều thời gian hơn để học.
Số lượng người học
thế hệ Z đã tăng 2,5 lần vào năm ngoái.
Thế hệ Z đã xem thêm 50% giờ cho mỗi người
học vào năm 2020.
69%
trong số những người học thuộc Gen Z
báo cáo rằng họ đang dành nhiều
thời gian hơn để học
https://
acabiz.vn/
blog/the-
he-gen-z-
la-gi-su-
khac-nhau-
giua-gen-z-
va-
millennial

Họ là cốt lõi của nghề nghiệp
Những học viên Gen Z đang xây
dựng nền tảng kỹ năng cứng của họ
Nhiều người trong chúng ta đã dành thời gian học cách làm việc
từ xa, quản lý căng thẳng, xây dựng khả năng phục hồi nhiều
hơn hoặc tạo ra một nơi làm việc. Gen Z cũng dành thời gian để
làm những việc đó. Nhưng nếu bạn thực sự muốn tạo động lực
cho một nhân viên trẻ hơn, nên tập trung về sự phát triển nghề
nghiệp.
Người học Gen Z sẽ dành thời gian học nếu nó có thể giúp họ
hoàn thành tốt công việc hiện tại của họ (69%), xây dựng các kỹ
năng cần thiết để thực hiện một chức năng khác (47%) hoặc tìm
các vai trò mới trong nội bộ (xin chào, lưu động nội bộ) - nhiều
hơn bất kỳ thế hệ nào khác trong lực lượng lao động.
Và, hơn 3/4 (76%) nhân viên Gen Z tin rằng học tập là chìa khóa
để thành công trong sự nghiệp. Thật tuyệt phải không?
Các thế hệ học viên lớn tuổi hơn tập trung nhiều hơn vào việc
phát triển kỹ năng mềm của họ, như giao tiếp và lãnh đạo. Nhưng
nhân viên Gen Z đang dành thời gian học cách trở nên hiệu quả
hơn (ai thì không?) và về các kiến thức cơ bản về kinh doanh và
công nghệ - từ học cách viết mã Python đến hiểu cơ sở tiếp thị
trực tuyến. Trong danh sách các khóa học hàng đầu mà Gen Z đã
tham gia năm ngoái, bạn sẽ nhận thấy rằng phần lớn trong số đó
là những kỹ năng khó.
Sự thật thú vị: Thế hệ Z dành nhiều hơn 12% thời gian của họ trên
LinkedIn.
Học cách xây dựng các kỹ năng cứng của họ khi so sánh với
người học trung bình.
Tỉ lệ % người học trên toàn cầu đã đồng ý với các công bố dưới đây
Gen Z: 1997–2012 (độ tuổi 9–24) Gen Y: 1981–1996 (độ tuổi 25–40)
Gen X: 1965–1980 (độ tuổi 41–56) Boomer: 1946–1964 (độ tuổi 57–75)
Chìa khóa tâm hồn thế hệ Z là sự phát triển nghề nghiệp
Học tập là chìa khóa
thành công của sự nghiệp
Học tập giúp tôi tìm kiếm
những cơ hội mới tại tổ chức
Học tập giúp tôi mở rộng
vai trò hiện tại
Tôi muốn học những kĩ
năng mới để thực hiện các
chức năng khác
Gen Y muốn học các kỹ năng
mới để chuyển sang chức
năng khác (nhiều hơn một
chút so với Gen Z)
45
https://
acabiz.
vn/blog/
bu-dap-
lo-
hong-
ky-
nang-
mem-
cho-
doanh-
nghiep-
nam-20
20

Các khóa học hàng đầu được
Gen Z lựa chọn trên LinkedIn
Learning vào năm 2020:
Công việc:
Cá nhân:
bởi Stacey Gordon
bởi Stacey Gordon bởi David Rivers
bởi Robin Hunt bởi Bonnie Biafore
bởi Dave Crenshaw bởi Annyce Davis
bởi Brad Batesole
bởi Dennis Taylor
bởi Joe Marini
1. Sáu thói quen buổi sáng của người
có hiệu suất cao
Lời khuyên:
Lời khuyên:
4. Suy nghĩ chiến lược 8. Hoc Excel 2019
5. Học phân tích dữ liệu 9. Nền tảng quản lý dự án
6. Quản lý thời gian:
làm việc tại nhà
10. Nền tảng lập trình: Các
nguyên tắc cơ bản
7. Nền tảng Marketing trực tuyến
3. Đào tạo Excel cần thiết
(Microsoft 365)
2. Học mã Python
Họ chuyển sang học trực tuyến
để rèn giũa các kỹ năng cứng
và thỏa mãn trí tò mò của mình
Khi nói đến học trực tuyến, Gen Z có một chút phân đôi.
Một mặt, họ muốn học các kỹ năng mới để nâng cao trình
độ hiệu suất (83%) và mặt khác, họ muốn khám phá các chủ
đề mà họ tò mò (73%). Những con số này xếp hạng cao hơn
hơn bất kỳ thế hệ nào khác khi chúng tôi hỏi họ những câu hỏi
tương tự.
Đảm bảo rằng các đề xuất
khóa học được cá nhân hóa
phù hợp với vai trò và mục
tiêu nghề nghiệp của họ.
Đây cũng là tính năng sản
phẩm quan trọng nhất mà
Gen Z coi trọng.
Tìm hiểu đam mê cá nhân
hoặc đưa ra một vài khuyến
nghị về khóa học về nhiếp
ảnh hoặc chơi nhạc cụ.
Những người học Gen Z sẽ
cảm ơn bạn vì điều đó.
muốn học các kỹ
năng để thực hiện
tốt hơn vai trò hiện
tại của họ
muốn tìm hiểu về
chủ đề mà cá
nhân họ quan tâm
83%
73%
% người học Gen Z trên toàn cầu cho biết họ đã sử dụng các chương
trình học trực tuyến trong sáu tháng qua

Mọi người cùng
nhau học tập tốt
hơn:
Mức độ tương tác
của người học tăng
gấp 30 lần
Năm vừa qua nhiều người trong chúng ta đã trải qua sự giãn cách
thể chất, bạn bè, gia đình, và đôi khi có thể… cô đơn. Con người
về tự nhiên là những sinh vật quần thể, và những hoàn cảnh gần
đây đã tạo ra cộng đồng theo những cách mới và sáng tạo. Nghĩ
về tất cả các cách kết nối mới đã xuất hiện trong năm ngoái. Đạp
xe tại chỗ cũng tốt, nhưng khi được kết nối với cộng đồng Pelo-
ton, nó trở nên cực kỳ mạnh mẽ. Thu phóng và Đội nhóm là bây
giờ là tên của các hộ gia đình, với nhiều người trong chúng ta chi
tiêu một số tiền tương đương thời gian cho các cuộc gọi hội nghị
video cá nhân hay trên các cuộc gọi chuyên nghiệp.
Bạn có thể cược là – học viên của bạn bây giờ cô đơn hơn họ
năm ngoái. Theo một cuộc khảo sát của Glint trên trên 2.393
thành viên LinkedIn, nhân viên có ít kết nối với các nhà lãnh đạo
(31% số người được hỏi), đồng đội (37%) và thậm chí là bạn bè
(40%). Như một cách để chống lại sự cô lập này, chúng tôi đang
thấy sự bùng nổ của các tính năng xã hội.
So với cuộc sống của họ
trước đại dịch:
37%
40%
nhân viên cảm thấy ít kết
nối hơn với lãnh đạo của họ
nối hơn với thành viên nhóm của họ
nối với bạn bè của họ
31%
47

Với sự sụt giảm đáng kể của ILT, chúng tôi tò mò liệu học tập dựa
vào cộng đồng có tác động đến sự tham gia hay không. Khi xem
xét dữ liệu từ LinkedIn Learning, chúng tôi thấy rằng những học
viên sử dụng các tính năng xã hội, trung bình đã xem nội dung
học nhiều hơn 30 lần. Xin chúc mừng sự tham gia cao hơn của
học viên! Chuyên gia L&D trên toàn cầu hiểu sâu sắc sức mạnh
của cộng đồng và lợi ích của việc học cùng nhau trên cả sự
tương tác thuần túy. Họ tin rằng việc học sẽ hấp dẫn hơn khi mọi
người học cùng nhau (86%), rằng những nhân viên học cùng nhau
sẽ thành công hơn (91%), và nó giúp tạo cảm giác thân thuộc
(92%). Thậm chí, những nhân viên có cảm giác thân thuộc cao
hơn 5,2 lần như là được đính hôn. Dữ liệu thể hiện rõ ràng một
đức tính cao đẹp vòng kết nối học hỏi, thuộc về và tham gia.
Học tập dựa vào cộng đồng kết nối người học với đồng ng-
hiệp, người cùng vị trí và chuyên gia để thúc đẩy mức độ tương
tác cao hơn và truyền cảm hứng kĩ năng xây dựng. Nó sử dụng
phương pháp học trực tuyến kết hợp (VILT với trực tuyến học
tập), được hỗ trợ bởi các tính năng xã hội - chẳng hạn như khóa
học đề xuất từ người quản lý hoặc người quản trị học trên phần
mềm trò chuyện, tham gia vào các nhóm trực tuyến, hoặc đặt
câu hỏi (và nhận câu trả lời) từ người hướng dẫn hoặc những
người có ảnh hưởng. Kể từ khi đại dịch xảy ra, chúng tôi đã thấy
sự tăng trưởng mạnh mẽ trong việc sử dụng tất cả các tính năng
này. Ví dụ, đã tăng 1.100% số người tham gia các Nhóm học tập,
với sự tham gia từ các thế hệ trẻ cao hơn nhiều so với các thế
hệ trước đó. Số lượng các khóa học được chia sẻ với mạng lưới
chuyên môn của người học và hoạt động tăng 121% - bao gồm
cả người học và người hướng dẫn - trong khóa học Hỏi & Đáp.
Bằng cách truyền thêm các chương trình học tập dựa vào cộng
đồng và công nghệ, nhân viên của bạn sẽ không chỉ cảm thấy
được kết nối nhiều hơn, họ sẽ dành nhiều thời gian hơn để học.
Đó là sự bùng nổ.
“Yếu tố xã hội học tập trong LinkedIn
Learning khiến nó trở nên khá hấp dẫn.
Ví dụ: có thể kết nối với người hướng
dẫn và người học và có cơ hội học
hỏi lẫn nhau thông qua tính năng Hỏi
& Đáp giúp việc học trở nên dễ dàng
hơn. Nó cũng hình thành thói quen học
tập trong những thời điểm cần thiết, là
nền tảng để phát triển một thái độ học
tập tự định hướng”.
Chia sẻ khóa học
Tất cả các thế hệ:
Gen Z:
Gen Y:
Gen X:
Boomer:
Đóng góp cho khóa
học Hỏi & Đáp
đồng ý rằng các
nhóm học các kỹ
năng mới cùng nhau
sẽ thành công hơn
đồng ý rằng học tập
dựa vào cộng đồng
giúp nuôi dưỡng cảm
giác thân thuộc
+225%
+1,379%
+1,023%
+975%
+853%
+121%
Những người học sử dụng các tính năng xã
hội đã dành nhiều giờ học hơn 30 lần so với
những người không sử dụng⁵ .
Đã có sự gia tăng đáng
kể trong việc sử dụng
các tính năng xã hội vào
năm 2020:⁶
Các chuyên gia của L&D trên toàn cầu tin tưởng vào
sức mạnh của việc học tập dựa vào cộng đồng:
Sự phát triển của người học khi
tham gia các Nhóm học tập:⁷
+1100%
91%
92%
Giám đốc bộ phận Phát triển Con người, Trung
tâm Đổi mới Y tế tại bệnh viện Tan Tock Seng,
Sigapore.
David Hendrick
https://
acabiz.vn
/blog/5-
yeu-to-
can-phai-
co-trong-
phan-
mem-
dao-tao-
truc-
tuyen-
doanh-
nghiep

Báo cáo đào tạo doanh nghiệp 2021

Báo cáo đào tạo doanh nghiệp 2021

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Báo cáo đào tạo doanh nghiệp 2021

Similar to Báo cáo đào tạo doanh nghiệp 2021 (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (19)

Báo cáo đào tạo doanh nghiệp 2021