Interactieve presentatie met workshop: "Web 2.0 / Sociale Media en toepassing in je werk". In deze sessie wordt ingegaan op een wereld die met "Web 2.0" en "sociale media" wordt aangeduid. Daarbij wordt stilgestaan bij wat het is, wat de mogelijkheden voor overheden zijn en wat de toegevoegde waarde is.

1. Sociale Media en toepassing in je werk Ruud Zandbergen 24 februari 2010

2. B eleef H et N ieuwe W erken

3. Wat is er gaande op het Internet waarom we nu over Web 2.0 gaan praten?

4. Agenda        

5. Hoe "2.0" bent u zelf ? 

6. Ik streef ernaar mijn mail altijd binnen twee werkdagen te beantwoorden

7. Ik betaal of bankier wel eens via internet

8. Ik koop wel eens iets via internet

9. Ik heb meerdere e-mail adressen

10. Ik heb wel eens wat via eBay of Marktplaats verkocht

11. Ik internet met mijn gsm/ smartphone

12. Ik gebruik Hyves

13. Ik reageer in blogs / forums op het internet

14. Ik beschouw WikipediA als betrouwbare bron

15. Ik heb een profiel op LinkedIn

16. Ik stuur wel eens een YouTube filmpje door

17. Ik weet wat RSS is

18. Ik MSN of chat met mijn collega's

19. Ik lees meer krantenartikelen online dan op papier

20. Ik stream wel een video naar mijn mobiel

21. Ik heb een weblog

22. Ik plaats foto's op Flickr

23. Ik heb Firefox geïnstalleerd op het werk

24. Ik heb een persoonlijke startpagina zoals iGoogle of Netvibes

25. Ik heb een Delicious-account

26. Ik weet wat lifehacking is

27. Ik weet wat crowd sourcing is

28. Ik gebruik mijn privé Apple laptop op het werk

29. Ik weet wat Ning is

30. Ik heb een Twitter account

31. Ik heb een Poken

32. Ik vind mijzelf een Ambtenaar 2.0

33. 1.0  2.0         

34. Nu weten we nog weinig... Kenmerken van Web 2.0 ? Voorbeelden van Web 2.0 ? Overheid 2.0 ? !

35. 6.000.000 miljoen huishoudens 5.000.000 miljoen online 16.000.000 Nederlanders 13.000.000 online "een digitale natie"

36. "1.0"  "2.0"

37. "1.0"  "2.0"

38. "1.0"  "2.0"

39. Trends van samenleving 2.0 Grenzen vervagen Hier en nu Openheid als norm Plaats en Tijd onafhankelijk werken

40. Wat is Web 2.0? Open Transparant, toegankelijk, uitwisseling Sociaal Netwerken, samenwerking, verbinden Mens centraal Empoweren, op maat, verantwoordelijk

41. Web 2.0 en de Overheid Overheid 2.0 Transparant, toegankelijk, uitwisseling Organisatie 2.0 Netwerken, samenwerking, verbinden Ambtenaar 2.0 Empoweren, op maat, verantwoordelijk

42. Definitie?

44. Essentie

45. RSS Hyves Blog WikipediA LinkedIn YouTube Flickr Delicious Ning Twitter Wiki Social Networking Tags, Tag cloud Podcast/Vodcast Skype Social Bookmarking Mashups Chat Onuitputtelijke bron van technieken, functies, tools, sites, services

46. Wiki Komt uit het Hawaïaans: "snel, vlug, beweeglijk" In principe open Eenvoudige opmaak Unieke namen Dynamische groeimodel Versiebeheer Traceerbaar Groepswerk Rapporten Documentatie Presentatie Kennis delen Beleid etc.

49. Blog (weblog) Website waarop één of meer mensen (meestal persoonlijk) regelmatig berichten plaatsen. Chronologische volgorde, nieuw naar oud. Reacties (comments), al dan niet anoniem. Diverse formaten : tekst, foto's, video, audio, etc. Syndicatie (RSS feed) Archief Rating, Tagging, Tagclouds

54. Social Networking Eigenschappen: Leden hebben het gevoel aan een sociaal proces deel te nemen Er zijn kettingrelaties tussen leden Leden delen kostbare informatie Relaties evolueren Open en Gesloten netwerken Gemakkelijk communiceren met vrienden of collega's Kennis delen Zichtbaarheid vergroten

57. Linkedin groepen Het ministerie van Economische Zaken gaat bij het maken van innovatiebeleid experimenteren met co-creatie en crowdsourcing. "EZ gaat voor Innovatie 2.0!". Nog nooit gebruikte de overheid "social communities" op internet als middel om beleid te maken. Een gemiste kans vonden drie collega’s van EZ, directoraat-generaal Ondernemen en Innovatie. Onlangs startten ze daarom een proef met netwerksite LinkedIn , waar inmiddels ruim 2000 ondernemers, wetenschappers en ambtenaren aan meedoen.

59. Wat is Ambtenaar 2.0 Ambtenaar 2.0 is een netwerk van meer dan 2000 mensen, zowel ambtenaren als burgers, die de gevolgen van web 2.0 voor de overheid willen onderzoeken en onder de aandacht brengen, daarover het gesprek aangaan om ideeën, kennis en praktijkervaringen uit te wisselen en bijdragen aan opleiding, ondersteuning en praktische tips om als een ambtenaar 2.0 te kunnen werken.

60. Social networking / web 2.0 in de zakelijke omgeving? 50% van de werkzaamheden in organisaties is kenniswerk Werk dat afhankelijk is van het inschattingsvermogen, de kennis , kunde , creativiteit en ervaring van medewerkers De overige 50% is vast te leggen en te ondersteunen met ERP, workflow management, document management of andere geautomatiseerde systemen

61. Content sharing Online foto’s en video’s delen Mensen de mogelijkheid geven om te delen. Nieuwe manieren om te organiseren Upload Edit Organize Share Maps Make stuff Keep in touch

62. 4,871 uploads in the last minute 160,129 things tagged with morning 3.3 million things geotagged in Sept. ‘09

63. Every minute, ten hours of video is uploaded to YouTube.

64. Youtube

75. "Papa, dit lijkt bol.com wel, maar je kunt de boeken hier aanraken!". Jeroen de Haas, 7 jaar op boekenafdeling Bijenkorf.

77. “ Tappen ( sourcen ) van de collectieve kennis van alle gebruikers (the crowd )” “ Crowdsourcing : het uitbesteden van business taken/functies aan het grote publiek / een grote groep

78. Een menigte weet meer dan een specialist Het slimste jongetje van de klas is iedereen De massa weet het (bijna) altijd beter

85. Augmented Reality

89. β eta

90. Minister Cramer:

91. Discussie a.d.h.v. stellingen Waarom EENS Waarom ONEENS Tegenstellingen/knelpunten Hoe oplossen

92. Stelling Een ambtenaar hoort zich op Internet neutraal op te stellen en niet te mengen in de discussie, maar alleen verwijzen naar nieuwe bronnen om de discussie in perspectief te plaatsen.

93. Stelling Ambtenaren moeten worden verplicht om actief te zijn op online netwerken van hun beleidsterrein.

94. Stelling Het gebruik van sociale media/web 2.0 is een illusie, omdat de overheid te rigide is om de randvoorwaarden te scheppen en al die afdelingen die daarvoor moeten zorgen toch niet kunnen samenwerken.

95. Stelling Ook in zijn vrije tijd mogen ambtenaren publiekelijk niks zeggen dat strijdig is met het beleid.

96. Stelling Een ambtenaar die online actief is kan beter later om vergiffenis vragen dan vooraf om toestemming voor zijn uitspraken.

97. Stelling Ambtenaren hebben onvoldoende middelen en competenties om web 2.0 te gebruiken.

98. Tenslotte....

99. Is Web 2.0 nog een speeltuin?

100. Web 2.0 is geen hype Het is een fundamentele verandering in de manier van communiceren, samenwerken en kennisdelen

101. Een enorm palet, lastige keuzes

102. Vuistregels uit de Handreiking Ambtenaar 2.0 1. Wees geloofwaardig 2. Wees consistent en constructief 3. Wees open en ontvankelijk 4. Integreer online en offline communicatie 5. Wees een ambtenaar

103. Durf vooral ! “ Change isn’t made by asking permission. Change is made by asking forgiveness, later.” Seth Godin

104. Meer weten ? Meer leren ? Boekje Ambtenaar 2.0 (Beta) www.ambtenaar20.nl www.ambtenaarvandetoekomst.nl www.ruzco.nl --- ruudzandbergen@ruzco.nl --- @RuudZ