La quarta pac d'Administració i gestió d'organitzacions. www.elsmeusapunts.es

1. 05.556 / 05.041 · Administració i Gestió d’Organitzacions / Organització i Administració d’Empreses. Comptabilitat · PAC4 · 2013-1 ·
ETI/GEI/GM/GTT · Estudis d’Informàtica Multimèdia i Telecomunicació
PAC 4
MAPA CONCEPTUAL (0.5 punts)
Feu un esquema (mapa conceptual, mapa mental...) dels conceptes que han aparegut en aquest mòdul.
Aquest esquema us ha de servir per estar segurs que heu entès els conceptes i la seva interrelació. (I
també us serà útil de cara a l’estudi posterior i a la recapitulació final de l’assignatura)
Podeu fer-ho amb la tecnologia que vulgueu i que us sigui més còmode o més interessant: des de
escriure-ho a mà i digitalitzar-ho, a utilitzar una eina pensada per això com FreeMap
(http://freemind.sourceforge.net/wiki/index.php/) o senzillament amb el vostre editor de textos, o amb la eina
de presentació... Ens interessa el resultat de l’esquema/mapa, no amb quina eina l’heu fet.
Genereu una imatge d’aquest esquema/mapa que pugueu incloure en el document de solució d’aquesta
PAC.
PREGUNTES TEÒRIQUES (2,5 punts: 1,25 punts / pregunta)
PREGUNTA 1.
Relaciona el sistema d’informació amb els tres nivells de decisió en els quals s'organitza una empresa.
Aplica l’esquema a un exemple d’una empresa multinacional.
PREGUNTA 2.
Quan es parla que en les organitzacions trobem una cadena de valor física i una virtual, a què es refereix?
PREGUNTES TEST (2 punts: 0,25 punts / pregunta)
Aquest test està format per 8 preguntes en les quals només hi ha una resposta correcta. Intenteu entendre els
conceptes i aspectes que es plantegen per a una millor comprensió del contingut dels mòduls. Utilitzeu el model
adjunt per a les respostes d'aquest test.
1
2
3
4
5
6
7
8
1

2. 05.556 / 05.041 · Administració i Gestió d’Organitzacions / Organització i Administració d’Empreses. Comptabilitat · PAC4 · 2013-1 ·
ETI/GEI/GM/GTT · Estudis d’Informàtica Multimèdia i Telecomunicació
1- En referència al concepte de cadena de valor de les organitzacions:
a. El sistema d’informació forma part de la infraestructura de l’empresa
b. El sistema d’informació dona valor a tots els processos d’organització
c. Intenta representar la forma en què les empreses creen i distribueixen la riquesa
d. Totes les anteriors són certes
2- Quina de les següents afirmacions és falsa:
a. El model d’informació de l’empresa no és estable
b. Cada empresa té un model d’informació únic
c. En un mateix sector industrial és possible trobar models d’informació genèrics
d. El model d’informació és la representació informal dels components bàsics del negoci
3- En relació a l’evolució del model SI/TI::
a. Durant els anys vuitanta s’automatitzaven els processos amb aplicacions d’un sol ús
b. La informació es converteix en un objecte central de valor per l’empresa a partir dels anys setanta
c. Durant els anys vuitanta es desenvolupen arquitectures client/servidor
d. Totes les anteriors són certes
4- El director de sistemes d’informació d’una organització:
a. És un agent de canvi i reformador del funcionament dels serveis de tecnologia
b. No cal que es preocupi de les necessitats de la resta d’àrees de l’organització
c. No s’ocupa dels proveïdors de serveis externalitzats
d. Totes les anteriors són certes
5- La direcció general:
a. No participa en el disseny de l’estratègia de sistemes i tecnologies de la informació
b. Ha de participar en el disseny del model d’informació d’alt nivell
c. Delega en el director de sistemes les decisions d’inversió en projectes informàtics
d. Totes les anteriors són certes
6- Estudiant la relació de l’economia de l’empresa i el procés tecnològic:
a. Segons la teoria de sistemes l’empresa és un sistema que concreta fins a l’extrem els límits
organitzatius
b. Segons l’orientació situacional, les diverses formes d’organitzar una empresa depenen de la
tecnologia
c. L’evolució competitiva de l’entorn empresarial implica formular estratègies d’organització
centralitzades
d. Totes les anteriors són certes
7- Quan una empresa subcontracta una altra per dur a terme la gestió administrativa dels cobraments:
2

3. 05.556 / 05.041 · Administració i Gestió d’Organitzacions / Organització i Administració d’Empreses. Comptabilitat · PAC4 · 2013-1 ·
ETI/GEI/GM/GTT · Estudis d’Informàtica Multimèdia i Telecomunicació
a.
b.
c.
d.
Es converteix en una xarxa d’empreses, on es busca eficiència per mitjà de la minimització dels
costos de transacció
Està incrementant els costos de transacció
Intenta centrar-se en el seu nucli de negoci i delega en altres tasques més especialitzades
Cap de les anteriors
8- La inversió que fa una empresa tradicional de producció tèxtil per comercialitzar els seus productes per
internet és:
a. Una inversió en sistemes d’informació de suport al departament administratiu
b. Una inversió en sistemes d’informació estratègics, que permeten analitzar la informació i prendre
decisions
c. Una inversió en sistemes d’informació que suporten noves oportunitats de negoci, que permeten
donar valor a l’organització i als clients
d. No és una inversió en sistemes d’informació
PREGUNTES PRÀCTIQUES (5 punts):
EXERCICI 1 (3 punts)
L’empresa Inditex (Indústria de Diseño Textil, SA), donades les seves característiques, es sol posar sovint
com a exemple d’empresa xarxa.
En base a la informació que la mateixa empresa fa pública a la seva web (http:///www.inditex.com), als
seus informes anuals i dossiers de premsa i, si cal, altres informacions de la web, es demana que
respongueu les següents qüestions:
a) Identificar el model de negoci (1 punt)
b) Tenint en compte el concepte d’empresa xarxa del BIT 52, enumereu cada una de les sis
característiques i trobeu els elements de l’empresa Inditex que justifiquen que sovint es posi com a
exemple d’empresa xarxa (2 punts)
3

4. 05.556 / 05.041 · Administració i Gestió d’Organitzacions / Organització i Administració d’Empreses. Comptabilitat · PAC4 · 2013-1 ·
ETI/GEI/GM/GTT · Estudis d’Informàtica Multimèdia i Telecomunicació
EXERCICI 2 (2 punts)
Les empreses de serveis de telefonia i Internet són les que tenen més reclamacions per part dels seus
usuaris. Això és un clar indicador de la manca d’alineament estratègic segons s’explica en el punt 3 del BIT
51. Identifica com a mínim 5 evidències de desajustos de l’estratègia de negoci amb l’estratègia de
sistemes i tecnologies.
Número
Evidència de desajust
Exemple
Cobrament per serveis que abans oferia gratuïtament: desviament de trucades…
1
2
3
4
5
4