Academy Oost - Verleiden op internet

MAAR EERST EVEN
OVER ‘ONSZELLUF’

1974
geboren in Vlaardingen
1998
Werkzaam in “internet”
2010
Commercieel & creatief directeur
Multimove webworks
SONJA VAN BREEN

SONJA VAN BREEN
indisch eten
schilderen
snowboarden
thai boxen
dansen
dance muziek

ERIK KOORMAN
1977
geboren in Coevorden
1998
gestart met Multimove
2001
afgestudeerd HBO
communicatie management

ERIK KOORMAN
lekker eten
chocola
gadgets
films
hardlopen
dance muziek

SINDS 2003
 focus op online … 100% online!
 multimove CMS & Open Source
 techniek volgens internationale W3C richtlijnen
 gecertificeerd ‘Drempels vrij’

MEER SUCCES OP INTERNET!
 strategie
 (mobiele) websites
 webapplicaties
 apps
 cms
 social media

ANNO 2013
Ruim 7 miljoen website bezoekers …
… op websites van 400 klanten!
Opdrachtgevers in diverse branches:
 zorg
 lokale overheid
 MKB
 onderwijs
 entertainment

 Leren over persuasive technieken
 Pauze
 Groepen maken
 Zelf verbeteringen aanbrengen
 Presentatie door de groepen
PERSUASIVE DESIGN – 6 MEI

VERLEIDEN OP INTERNET
hoe maak je een website onweerstaanbaar?

Hoe worden beslissingen gemaakt ?
 rationeel?
 emotioneel?
 impulsief?
 bewust?
 onbewust?

Hoe worden beslissingen gemaakt ?
 Onbewust!

brein1/3 bewust
2/3 onbewust
beslissingen & gedrag

Robert Cialdini
Wetenschappelijk onderzoek naar de
kronkels van het menselijke brein.

COVERSIE IS ONLINE ERG LAAG
In tegenstelling tot fysiek is het online (nog) niet
mogelijk om:
 te voelen
 te ruiken
 te proeven
 te personaliseren
 geen directe feedback

WAT WIL JE BEREIKEN MET JE WEBSITE?

DOEL BEPALEN
 online verkoop
 inschrijvingen nieuwsbrief
 leads genereren
 invullen contactformulier
 offerte aanvragen
 proefmonsters aanvragen
 downloaden informatie

HOMEPAGE
 bezoekers hebben haast!
 snel iets vinden
 snel antwoord
Welkom heten ?????

welkom op de homepage?
welkom heten
welkom voelen

Wanneer voelt de bezoeker
zich welkom?

 wat is dit voor website?
 wat hebben ze hier?
 wat kan ik hier doen?
 waarom moet ik hier zijn en niet ergens anders?
 waar moet ik beginnen?
wees duidelijk

welkom voelen
 direct zien dat je goed zit
 snel vinden wat je zoekt
 weinig lezen
 meer krijgen
 de beste deal
 veilig voelen

is deze website relevant?
hoe weet je dat?
hoe zie je dat?

tagline
 wat houdt de website in?
 wat kun je op de website?
 waarom deze website?
Korte omschrijving!

tagline
dus…
 één van eerste dingen die je ziet op een site
 het tekstje bij het logo, maar geen pay-off
 enkele woorden lang

… en wat moet ik nu doen?
 waar moet ik klikken?
 hoe ga ik verder?

… hou bezoekers zo kort mogelijk op je
website
 websitebezoekers willen tempo maken
 ze komen met een concreet doel naar je site
 zo gauw mogelijk klaar zijn

de banaan
De banaan is lang en zit meestal een bocht in de
dikke schil.
De banaan is meestal krom.
Wanneer de banaan rijp is is deze geel, anders is
deze groen.

de banaan
direct zien wat je moet doen
= simpel, opvallend visueel element, dat erom
schreeuwt om te worden aangeklikt.
Het allerbelangrijkste klikbare element op de webpagina

de banaan
• Iets opvallends om op te klikken
• Ongeduldige nerveuze aapjes

• Iets opvallends om op te klikken
• Ongeduldige nerveuze aapjes

… dus banaan
 allerbelangrijkste klikbare element
 springt er uit
 zorgt voor rust en focus
 neemt keuze stress weg
elke pagina maar 1 banaan

call to action op de banaan
Wat is een call to action?

call to action
 specifieke handeling om bezoekers over te
halen iets te doen
 dit kan je uiteindelijk meten!

prikkel behoefte
 Gratis downloaden
 Kijk hoe het werkt
 Stap 1, vul uw gegevens in
 Verzeker uw auto
 Bekijk de video
 Zoek in de catalogus
Bestellen-aanvragen-inloggen-verzenden-bekijken-downloaden

call to action - prikkel behoefte

usp’s benoemen
 beschrijf je usp’s
 wat maakt je uniek?
 wat maakt je relevant?

unique selling point
afwijkende opmaak
opvallende kleur
bullets, lijstjes

verleiden en scoren (conversie)

verleiden en scoren (conversie)
•

… denk aan
 exclusieve aanbiedingen
 meer dan 1000 hotels
 200.000 vacatures
 tijdsbesparing
 kostenbesparing

 bekijk de vacatures
 zoek een hotel
 bereken je voordeel
 bestel hier
koppel - call to action
aan de usp

noem klantvoordelen,
geen productvoordelen

Nog meer verleidings technieken….

 geef iets weg
 als je iets krijgt, ontstaat sociale verplichting
… wederkerigheid

… wie goed doet, goed ontmoet

Academy Oost - Verleiden op internet

More Related Content

Similar to Academy Oost - Verleiden op internet

More from AcademyOost

Academy Oost - Verleiden op internet