Presentatie Meer doen met internet. Over efficiënt gebruik van internet en Email marketing.

1. Méér doen met internet
Efficient gebruik van internet en E-marketing
Stefaan Lammertyn
Pixular.be
www.hetnetwerkt.be
1

4. 4

5. 5

6. Technologie
staat niet stil
6

7. I think there is a world market for maybe five computers
Thomas Watson - Chairman of IBM – 1943
There is no reason anyone would want a computer in their
home
Ken Olsen – Founder of Digital Equipment - 1977
640K ought to be enough for anybody
Bill Gates - 1981
7

8. 8

9. 9

10. • Ondernemer Roland Duchâtelet is van mening dat het
internet enerzijds zorgt voor scherpere concurrentie,
maar anderzijds mogelijkheden schept voor kleine
bedrijven:
• ‘Voorheen werd het imago van een
bedrijf/organisatie vooral bepaald
door de afmetingen van de stand op
een tentoonstelling en door
bedrijfsbezoeken. Een goede website
is nu het wapen van veel, ook kleine,
bedrijven.’(uit De TIJD)
10

11. (R)Evolutie
• Groei: jeugd en senioren
• Meer en meer aangesloten gezinnen
• Meer en meer breedband
• Overal...
11

12. 12

13. 13

14. Krachtig medium
• Universeel
• Permanent
• Actueel
• Xsited
• Interactief
• Linke boel
14

15. 15

16. 16

17. Door het bos de bomen zien...
17

18. 18

19. 19

20. Zelf scoren bij Google
• PAGE RANK zo hoog mogelijk
• waarde tussen 0 en 10
(hoe hoger, hoe beter...)
20

21. Zelf scoren bij Google
• Afhankelijk van:
• Technische aspecten
• Aanmelding
• Links (back links)
• Content! Content! Content!
21

22. Aanmelden
• Geen software!
• Handmatig en gericht
• Opvolging
• DMOZ
22

23. Wat helpt nog?
Vermelding in Blogger (Google)
uw eigen weblog in een wip!
23

24. 24

25. Website
Net wat u moet weten
25

26. 26

27. 27

28. De gouden raad van Tante Kaat
Bezint eer ge begint!
28

29. Stap voor stap
• Leer eerst stappen voor te lopen
• Ontdek de vele mogelijkheden
• Volg de (R)evolutie op de voet!
29

30. Goede fundamenten
• Geen copy-copy, wel koppie-koppie
• Doel bepalen: overtuigen/informeren/
amuseren
• Doelgroep
• Standpunt van de bezoeker
30

31. 31

32. 32

33. Welke middelen?
• Budget?
• Tijd
• Techniek
• Onderhoud
• Hard- & Software
33

34. De zes C’s
Catchy Content
Consument
Correct
Compleet Consistent

35. 1. CONSISTENT
• Eenheid
• Eenvoudige navigatie
• Geen kleurboek
• Snelheid
VORMGEVING
35

36. 1. CONSISTENT
Huisstijl
Navigatie
Logo
Zoeken Homepage
VORMGEVING
36

37. 2. CATCHY
Product
Ziel Team
Sfeer
Locatie Ambiance

45. 3. COMPLEET
• Antwoord op:
• van welke organisatie is de site
• contactmogelijkheden
• adres/tel/E-mail !!
• Reservaties...
45

46. 3. COMPLEET
• Openingsuren
• Menu’s & Arrangementen
• Seizoenacties
• Last minutes

47. 4. CORRECT
• Actueel !
• Prijzen
• Menu’s
• ...

48. 5. CONSUMENT
• Uw doelgroep ?
• Wat heb ik te bieden?
• Hoe kan ik ze verleiden ?

50. 6. CONTENT
Content met de Content ?
50

51. Content
Het web is als ondergoed:
“Iedere dag vers is beter”
51

52. 6. CONTENT
TOEGEVOEGDE WAARDE
• Zorg dat je wat te vertellen hebt
• Geen klakkeloze kopie van uw
brochure
• Geef uw bezoekers wat ze zoeken!
52

53. 53

54. 54

55. 55

57. PR op het net
• Eenvoudig en duidelijk site adres
• Aanmelden bij zoekmachines
• Site bekend maken
• overal vermelden
• auto signatuur
• mail naar andere verwante sites
57

58. PR op het net
• Banners
• Elektronische nieuwsbrief
• Mailingactie
• Portaalsites
• ...
58

59. Ontwikkeling site
• Kwaliteit!
• Zelf doen of uitbesteden?
• Met wie?
• Duidelijke afspraken (timing/updates)
• Opvolging
59

60. 60

61. 61

62. Meten is weten
“Een statisticus waadde zich door de
zee die gemiddeld één meter diep was.
Hij verdronk.”
62

63. 63

64. Statistieken
• Geen teller?
• Google Analytics
• bezoekers per dag/uur
• afkomst
• bezochte pagina’s
64

66. Statistieken
66

67. 67

69. E-mail marketing
speel kort op de bal!
Communiceer als een heer !
69

70. Waarom email marketing?
• Snel
• Goedkoop
• Opvolging
• Specifieke boodschap
70

71. 71

72. Aandacht trekken...
• Overzichtelijk
• Interessante informatie
• Directe return: wat heb ik er aan?
72

73. Content is...
73

74. E-mail adressen
• Vraag ze op, bij elke gelegenheid!
• aanvraag catalogus
• reservaties
• evaluaties
• Ook off-line
74

75. E-mail adressen
• Maak duidelijk dat ze er wat bij te
winnen hebben
• “u wordt als eerste verwittigd”
• “druk e-brief af en u betaalt geen
reservatiekost”
• “maak kans op ...”
75

76. E-mail adressen
• Wek vertrouwen
• gegevens enkel voor eigen gebruik
• niet aan derden
• u kan zich steeds uitschrijven
76

77. 77

78. Doelgroepen
• Segmentatie: Maak een onderscheid
• Jongeren
• Senioren
• Kinderen
78

79. Doelgroepen
• Gerichte boodschap
• Nijntje > mensen met kinderen &
grootouders
• Clouseau: daar gaat ze ...
• Chipendales ;-)
79

80. Hoe vaak?
• Als er nieuws is!
• Niet overdrijven > meer uitschrijvingen
• Als de klant het niet verwacht ...
• Blijf onder de aandacht
80

81. Inhoudelijk
• Max. 5 berichten per zending
• Beter 2x 5 items dan 1 x 10!
81

82. 82

83. Met uw permissie
• Onderscheid tussen particulieren en
bedrijven
• Bedrijven: info@
83

84. Wettelijke bepalingen
• Particulieren
• opt-in: expleciete toestemming
• opt-out: uitschrijfmogelijkheid
84

85. 85

86. 86

87. 87

88. Web 2.0
What’s new?
88

89. Met Mensen
van site naar user
89

90. trefwoorden
Twitter
Facebook
Slideshare
YouTube LinkedIn
90

93. TWITTER
korte boodschap
140 karakters

94. Virtueel netwerk(en)
• Business networking sites: LinkedIn.com
94

95. 95

97. 97

98. 98

99. Social community
• Kennis en ervaringen worden gedeeld
met anderen
• Samen zijn we slimmer & sterker
• Leer van anderen
• Zowel + als - !
99

100. Reputatie
• WAT wordt er over ons gezegd?
• WIE zegt dat ?
• WEBCARE:
REPUTATIEMANAGEMENT

101. 101

102. Vragen ?
www.hetnetwerkt.be
102