Uploaded byzrif1986
PPTX, PDF12 views

محاضرة_الادارة_الستراتيجية_هند_وحيدر.pptx

تتناول الوثيقة مفهوم الإدارة الاستراتيجية وتعريفاتها وأهميتها في تحقيق الأداء الأفضل والميزة التنافسية للمنظمات. تتطلب الإدارة الاستراتيجية معرفة شاملة بالبيئة العامة والتنافسية، وتطبيق أدوات مثل تحليل SWOT لتحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات. تعتبر هذه العملية مستمرة، حيث تتضمن تقييم وتنفيذ الاستراتيجيات لتحقيق الأهداف والنجاح في مواجهة المنافسين.

Embed presentation

Download to read offline
‫االدارة‬ ‫أســـــاســيـــات‬ Management Fundamentals ‫المحاضرة‬ ‫موضوع‬ ‫االس‬ ‫االدارة‬ ‫ـــــ‬ ‫تراتيــجيــــــــــة‬ Strategic management ( ‫أ‬ . ‫م‬ . ‫فائق‬ ‫كاظم‬ ‫جواد‬ )
Strategic Management - Meaning and Important Concepts Strategic Management - An Introduction Strategic Management is all about identification and description of the strategies that managers can carry so as to achieve better performance and a competitive advantage for their organization. An organization is said to have competitive advantage if its profitability is higher than the average profitability for all companies in its industry. Strategic management can also be defined as a bundle of decisions and acts which a manager undertakes and which decides the result of the firm’s performance. The manager must have a thorough knowledge and analysis of the general and competitive organizational environment so as to take right decisions. They should conduct a SWOT Analysis (Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats), i.e., they should make best possible utilization of strengths, minimize the organizational weaknesses, make use of arising opportunities from the business environment and shouldn’t ignore the threats. Strategic management is nothing but planning for both predictable as well as unfeasible contingencies. It is applicable to both small as well as large organizations as even the smallest organization face competition and, by formulating and implementing appropriate strategies, they can attain sustainable competitive advantage. It is a way in which strategists set the objectives and proceed about attaining them. It deals with making and implementing decisions about future direction of an organization. It helps us to identify the direction in which an organization is moving. Strategic management is a continuous process that evaluates and controls the business and the industries in which an organization is involved; evaluates its competitors and sets goals and strategies to meet all existing and potential competitors; and then reevaluates strategies on a regular basis to determine how it has been implemented and whether it was successful or does it needs replacement.
‫اإلدارة‬ ‫اإلستراتيجية‬ - ‫المعنى‬ ‫والمفاهيم‬ ‫المهمة‬ ‫اإلدارة‬ ‫اإلستراتيجية‬ - ‫مقدمة‬ ‫اإلدارة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫هي‬ ‫كل‬ ‫ما‬ ‫يتعلق‬ ‫بتحديد‬ ‫ووصف‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫التي‬ ‫يمكن‬ ‫للمديرين‬ ‫تنف‬ ‫يذها‬ ‫لتحقيق‬ ‫أداء‬ ‫أفضل‬ ‫وميزة‬ ‫تنافسية‬ ‫لمنظمتهم‬ . ‫يقال‬ ‫إن‬ ‫المؤسسة‬ ‫تتمتع‬ ‫بميزة‬ ‫تنافسية‬ ‫إذا‬ ‫كانت‬ ‫ربحيتها‬ ‫أعلى‬ ‫من‬ ‫متوسط‬ ‫الربحية‬ ‫لجميع‬ ‫الشركات‬ ‫في‬ ‫صناعتها‬ . ‫يمكن‬ ‫ا‬ً‫ض‬‫أي‬ ‫تعريف‬ ‫اإلدارة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫على‬ ‫أنها‬ ‫مجموعة‬ ‫من‬ ‫القرارات‬ ‫واألفعال‬ ‫التي‬ ‫يقوم‬ ‫بها‬ ‫المدي‬ ‫ر‬ ‫والتي‬ ‫تحدد‬ ‫نتيجة‬ ‫أداء‬ ‫الشركة‬ . ‫يجب‬ ‫أن‬ ‫يكون‬ ‫لدى‬ ‫المدير‬ ‫معرفة‬ ‫وتحليل‬ ‫شاملين‬ ‫للبيئة‬ ‫التنظيمية‬ ‫العامة‬ ‫والت‬ ‫نافسية‬ ‫حتى‬ ‫يتسنى‬ ‫له‬ ‫اتخاذ‬ ‫القرارات‬ ‫الصحيحة‬ . ‫يجب‬ ‫عليهم‬ ‫إجراء‬ ‫تحليل‬ ‫نقاط‬ ‫القوة‬ ‫والضعف‬ ‫والفرص‬ ‫والمخاطر‬ ( ‫نقاط‬ ‫ا‬ ‫لقوة‬ ‫والضعف‬ ‫والفرص‬ ‫والتهديدات‬ ) ، ‫أي‬ ‫يجب‬ ‫أن‬ ‫يستفيدوا‬ ‫على‬ ‫أفضل‬ ‫وجه‬ ‫ممكن‬ ‫من‬ ‫نقاط‬ ‫القوة‬ ‫وتقليل‬ ‫ن‬ ‫قاط‬ ‫الضعف‬ ‫التنظيمية‬ ‫واالستفادة‬ ‫من‬ ‫الفرص‬ ‫الناشئة‬ ‫من‬ ‫بيئة‬ ‫األعمال‬ ‫وعدم‬ ‫تجاهل‬ ‫التهديدات‬ ‫اإلدارة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫ليست‬ ‫سوى‬ ‫التخطيط‬ ‫لكل‬ ‫من‬ ‫الحاالت‬ ‫الطارئة‬ ‫التي‬ ‫يمكن‬ ‫التنبؤ‬ ‫بها‬ ‫وكذلك‬ ‫غ‬ ‫ير‬ ‫الممكنة‬ . ‫وهو‬ ‫قابل‬ ‫للتطبيق‬ ‫على‬ ‫المؤسسات‬ ‫الصغيرة‬ ‫والكبيرة‬ ‫على‬ ‫حد‬ ‫سواء‬ ‫وحتى‬ ‫أصغر‬ ‫المؤسسات‬ ‫تواجه‬ ‫المن‬ ‫افسة‬ ، ‫ومن‬ ‫خالل‬ ‫صياغة‬ ‫وتنفيذ‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫المناسبة‬ ، ‫فإنها‬ ‫يمكن‬ ‫أن‬ ‫تحقق‬ ‫ميزة‬ ‫تنافسية‬ ‫مستدامة‬ . ‫إنها‬ ‫طريقة‬ ‫يحدد‬ ‫بها‬ ‫االستراتيجيون‬ ‫األهداف‬ ‫والمضي‬ ً ً‫ا‬‫قدم‬ ‫في‬ ‫تحقيقها‬ . ‫إنه‬ ‫يتعامل‬ ‫مع‬ ‫صنع‬ ‫وتنف‬ ‫يذ‬ ‫القرارات‬ ‫المتعلقة‬ ‫باالتجاه‬ ‫المستقبلي‬ ‫للمنظمة‬ . ‫إنها‬ ‫تساعدنا‬ ‫على‬ ‫تحديد‬ ‫االتجاه‬ ‫الذي‬ ‫تتحرك‬ ‫فيه‬ ‫المنظمة‬ . ‫اإلدارة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫هي‬ ‫عملية‬ ‫مستمرة‬ ‫تقوم‬ ‫بتقييم‬ ‫وضبط‬ ‫األعمال‬ ‫والصناعات‬ ‫التي‬ ‫تشارك‬ ‫فيها‬ ‫المنظمة‬ ‫؛‬ ‫تقييم‬ ‫منافسيها‬ ‫وتحديد‬ ‫األهداف‬ ‫واالستراتيجيات‬ ‫لتلبية‬ ‫جميع‬ ‫المنافسين‬ ‫الحاليين‬ ‫والمحتملين‬ ‫؛‬ ‫ثم‬ ‫ت‬ ‫عيد‬ ‫تقييم‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫على‬ ‫أساس‬ ‫منتظم‬ ‫لتحديد‬ ‫كيفية‬ ‫تنفيذها‬ ‫وما‬ ‫إذا‬ ‫كانت‬ ‫ناجحة‬ ‫أم‬ ‫أنها‬ ‫تحتاج‬ ‫إلى‬ ‫استبدال‬
Strategic management ‫اهم‬ ‫التعاريف‬ ‫عقد‬ ‫السبعينات‬ ‫التطور‬
‫التطـــــــور‬ ‫لإلعمال‬ ‫هارفارد‬ ‫مدرسة‬ 1 - ‫تعني‬ ‫كانت‬ ‫حيث‬ ‫األعمال‬ ‫سياسات‬ ‫عنها‬ ‫أطلقت‬ ‫بـ‬ ( ‫اإلنتاجية‬ , ‫التسويق‬ , ‫الموارد‬ ‫البشرية‬ , ‫المالية‬ . ) 2 - ‫التطورات‬ ‫تعالج‬ ‫التي‬ ‫االفتراضية‬ ‫الحلول‬ ‫وضع‬ ‫المتسارعة‬ ‫ا‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫لخارجية‬ ( ‫سياسية‬ , ‫اقتصادية‬ , ‫اجتماعية‬ , ‫فنية‬ , ‫قانونية‬ . ‫وغيرها‬ . ) 3 - ‫سياسة‬ ‫مصطلح‬ ‫استبدال‬ ‫االعمال‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫بمصطلح‬ ( ‫لشمولي‬ ‫وقدرته‬ ‫ته‬ ‫بفاعلية‬ ‫أهدافها‬ ‫بلوغ‬ ‫من‬ ‫المنظمات‬ ‫تمكين‬ ‫على‬ ‫وكفائة‬ . ) 4 - ‫البيئة‬ ‫تغيير‬ ‫مع‬ ‫لالعمال‬ ‫الحاجة‬ ‫ظهرت‬ ‫الى‬ ‫مفهوم‬ ‫بلورة‬ ‫االدارة‬ ‫االسراتيج‬ ‫ية‬ ‫مستقرة‬ ‫بيئة‬ ‫من‬ ‫وتغيرها‬ ‫الى‬ ‫وظ‬ ‫العالية‬ ‫المنافسة‬ ‫وبسبب‬ ‫سريعة‬ ‫بيئة‬ ‫عدم‬ ‫روف‬ ‫التاكد‬ .
‫السبعينات‬ ‫عقد‬ 1 - ‫مصفوفة‬ ‫استخدام‬ ‫تم‬ SWOT 2 - ‫قدم‬ ‫بورتر‬ ‫الصناعة‬ ‫لهيكل‬ ‫المميز‬ ‫أنموذجه‬ 3 - ‫العقد‬ ‫االخير‬ ‫ديناميكي‬ ‫سرعة‬ ‫زيادة‬ ‫العشرين‬ ‫القرن‬ ‫من‬ ‫ة‬ ‫للتكنولوجيا‬ ‫البيئية‬ ‫المتغيرات‬ ‫ام‬ ‫واالقت‬ ‫السياسة‬ ‫صاد‬ ‫او‬ ‫التشريع‬ ‫او‬ ‫الثقافة‬ ( ‫اذواق‬ ‫ورغباتهم‬ ‫الزبائن‬ ) ‫والمن‬ ‫افسة‬ ‫مثل‬ ‫جديدة‬ ‫مداخل‬ ‫ظهرت‬ ‫ادارة‬ ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫واعادة‬ ‫هندسة‬ ‫المرجعية‬ ‫المقارنة‬ ‫ومدخل‬ ‫الخالق‬ ‫الهدم‬ ‫ومدخل‬ ‫الشركات‬ . MILES & SNOW
‫اهم‬ ‫التعاريف‬ 1 - ‫شاندلر‬ CHANDLER : ‫االستراتيجة‬ ‫المنظمة‬ ‫تحديد‬ ‫هي‬ ‫الهدافها‬ ‫لتحقيق‬ ‫الموارد‬ ‫وتخصيص‬ ‫البعيد‬ ‫المدى‬ ‫على‬ ‫وغاياتها‬ ‫اهدافها‬ ‫وغ‬ ‫اياتها‬ 2 - ‫جوش‬ ‫وجلوك‬ JAUCH & CLUECK : ‫المتفاعلة‬ ‫الموحدة‬ ‫الخطة‬ ‫هي‬ ‫المزايا‬ ‫تربط‬ ‫التي‬ ‫والشاملة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫ال‬ ‫بتحديات‬ ‫للمنظمة‬ ‫وقد‬ ‫بيئة‬ ‫تحقيق‬ ‫لضمان‬ ‫صممت‬ ‫االهداف‬ ‫االساسية‬ ‫التنفيذ‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫للمنظمة‬ ‫المالئم‬ ‫للمنظمة‬ 3 - ‫دركر‬ DRUCKER : ‫االستراتيجية‬ ‫وتنف‬ ‫التنظيم‬ ‫مستمرة‬ ‫عملية‬ ‫هي‬ ‫يذ‬ ‫والجهو‬ ‫الموارد‬ ‫وتنظيم‬ ‫الالزمة‬ ‫المعلومات‬ ‫وتوفير‬ ‫الحالية‬ ‫القرارات‬ ‫د‬ ‫متكام‬ ‫نظام‬ ‫بواسطة‬ ‫النتائج‬ ‫وتقييم‬ ‫القرارات‬ ‫لتنفيذ‬ ‫الكفيلة‬ ‫وفعال‬ ‫ل‬ 4 - ‫د‬ . ‫الدوري‬ ‫زكريا‬ : ‫االستراتيجية‬ ‫لتحد‬ ‫المبكرة‬ ‫المراحل‬ ‫تتضمن‬ ‫رسالة‬ ‫يد‬ ‫وغاية‬ ‫واهداف‬ ‫والخار‬ ‫الداخلية‬ ‫لبيئتها‬ ‫المرافقة‬ ‫الظروف‬ ‫مع‬ ‫المنظمة‬ ‫جية‬
‫خطوات‬ ‫االدارة‬ ‫االستراتيجة‬ • 1 - ‫غاياتها‬ ‫وتحديد‬ ‫المنظمة‬ ‫رسالة‬ ‫صياغة‬ ‫واهدافها‬ • 2 - ‫صياغة‬ ‫االستراتيجة‬ • 3 - ‫االستراتيجي‬ ‫التحليل‬ • ‫أ‬ . ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫والتهديدات‬ ‫الفرص‬ ‫تحديد‬ • ‫ب‬ . ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫جوانب‬ ‫تحليل‬ • 4 - ‫الخيارات‬ ‫االستراتيجية‬ • ‫أ‬ . ‫المنظمة‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫البدائل‬ ‫تحديد‬ • ‫ب‬ . ‫وحدة‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫البدائل‬ ‫تحديد‬ ‫االعمال‬ • ‫ج‬ . ‫الوظيفي‬ ‫المستوى‬ ‫على‬ ‫البدائل‬ ‫تحديد‬ • 5 - ‫تنفيذ‬ ‫االستراتجية‬ • 6 - ‫ورقابة‬ ‫تقييم‬ ‫االداء‬
‫اداور‬ ‫هنري‬ ‫االستراتيجي‬ ‫المدير‬ ‫ومهام‬ ‫منتزبرج‬ MINTZBERG • 1 - ‫المدير‬ ‫رمز‬ • 2 - ‫والمظهرية‬ ‫القائد‬ • 3 - ‫الدور‬ ‫االرتباطي‬ • 4 - ‫المراقب‬ • 5 - ‫الموزع‬ • 6 - ‫رسمي‬ ‫متحدث‬ • 7 - ‫مطور‬ • 8 - ‫مصلح‬ • 9 - ‫ادارة‬ ‫الموارد‬ • 10 - ‫مفاوض‬
‫المدراء‬ ‫ومهارات‬ ‫خصائص‬ ‫االستراتيجين‬ ‫اوال‬ - DRUKER 1 - ‫بالعمل‬ ‫واالنضباط‬ ‫االلتزام‬ 2 - ‫واضحة‬ ‫ثاقبة‬ ‫برؤية‬ ‫التمتع‬ 3 - ‫بقدراتهم‬ ‫عالية‬ ‫بثقة‬ ‫االتسام‬ ‫ثانيا‬ – ‫راب‬ ‫ادوارد‬ WRAPP 1 - ‫االطالع‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫الناجحين‬ ‫امتالك‬ ‫واالحاطة‬ ‫الجيدة‬ 2 - ‫والنشاط‬ ‫الوقت‬ ‫تخصيص‬ 3 - ‫الجيدة‬ ‫السياسة‬ 4 - ‫والمعرفة‬ ‫المهارة‬ 5 - ‫في‬ ‫والبرامج‬ ‫النماذج‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫للدفع‬ ‫القابلية‬ ‫امتالك‬ ‫اسلوب‬ ‫تد‬ ‫ريجي‬ ‫تحقيق‬ ‫نحو‬ ‫االهداف‬
‫مخططًمهاراتًالمديرًاالستراتيجة‬ ‫مهارات‬ ‫المدير‬ ‫االستراتي‬ ‫جة‬ ‫إحاطة‬ ‫جيدة‬ ‫قابلية‬ ‫نح‬ ‫الدفع‬ ‫و‬ ‫الهدف‬ ‫نشاط‬ ‫متميز‬ ‫سياسة‬ ‫جيدة‬ ‫خبرة‬ ‫ومعرفة‬
‫اإلدارة‬ ‫مكونات‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫التحليل‬ ‫االسترا‬ ‫يجي‬ ‫البيئة‬ ‫لعوامل‬ ‫الفرص‬ ‫الخارجية‬ ‫والتهديدات‬ ‫التوجه‬ ‫االستراتيجي‬ ‫المنظمة‬ ‫رسالة‬ ‫واهدافها‬ ‫الموقف‬ ‫تحديد‬ ‫االستراتيجي‬ ‫االختيار‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التنفيذ‬ ‫االستراتيجي‬ ‫الرقابة‬ ‫االستراتيجي‬ ‫ة‬ ‫التحليل‬ ‫االستراتيجي‬ ‫البيئة‬ ‫لعوامل‬ ‫الق‬ ‫نقاط‬ ‫الداخلية‬ ‫وة‬ ‫والضعف‬
ً ً‫ال‬‫أو‬ : ‫مفهوم‬ ‫وأهمية‬ ‫اإلدارة‬ ‫اإلستراتيجية‬ 1 - ‫تطور‬ ‫اإلدارة‬ ‫اإلستراتيجية‬ : ‫تعتبر‬ ‫اإلدارة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫من‬ ‫مجاالت‬ ‫الدراسة‬ ‫التي‬ ‫نالت‬ ً ً‫ا‬‫إهتمام‬ ً ً‫ا‬‫واسع‬ ‫في‬ ‫العقود‬ ‫الثالثة‬ ‫األخير‬ ‫من‬ ‫القرن‬ ‫العشر‬ ‫ين‬ ‫وذلك‬ ‫إستجابة‬ ‫للضغوط‬ ‫والمؤثرات‬ ‫البيئية‬ ‫الهائلة‬ ‫التي‬ ‫واجهتها‬ ‫منظمات‬ ‫األعمال‬ ‫في‬ ‫تلك‬ ‫الحقبة‬ . ‫وتستمد‬ ‫كلمة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫جذورها‬ ‫من‬ ‫الكلمة‬ ‫اليونانية‬ Strategos ‫والتي‬ ‫إرتبط‬ ‫مفهومها‬ ‫بالخطط‬ ‫المستخدمة‬ ‫في‬ ‫إدارة‬ ‫المعارك‬ ‫وفنون‬ ‫المواجهة‬ ‫العسكرية‬ ، ‫إال‬ ‫أنها‬ ‫إمتدت‬ ‫بعد‬ ‫ذلك‬ ‫إل‬ ‫ى‬ ‫مجال‬ ‫الفكر‬ ‫اإلداري‬ ‫وصارت‬ ‫مفضلة‬ ‫اإلستخدام‬ ‫لدى‬ ‫منظمات‬ ‫األعمال‬ ‫وغيرها‬ ‫من‬ ‫المنظمات‬ ‫األخرى‬ ‫المهتمة‬ ‫بتحليل‬ ‫بيئتها‬ ‫وتحقي‬ ‫ق‬ ‫المبادرة‬ ‫والريادة‬ ‫في‬ ‫مجال‬ ‫نشاطها‬ . ‫وقد‬ ‫نشأ‬ ‫مفهوم‬ ‫اإلدارة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫بسبب‬ ‫التغير‬ ‫السريع‬ ‫والمتطور‬ ‫في‬ ‫النصف‬ ‫الثاني‬ ‫من‬ ‫القرن‬ ‫العشرين‬ ‫لبيئة‬ ‫ا‬ ‫ألعمال‬ ‫وتحولها‬ ‫من‬ ‫بيئة‬ ‫أعمال‬ ‫مستقرة‬ ‫إلى‬ ‫بيئة‬ ‫أعمال‬ ‫سريعة‬ ‫التغير‬ ، ‫وبسبب‬ ‫نشوء‬ ‫منافسة‬ ‫عالية‬ ‫في‬ ‫بيئة‬ ‫األعمال‬ ، ‫كما‬ ‫أنه‬ ‫وبسبب‬ ‫وجود‬ ‫الظ‬ ‫روف‬ ‫البيئية‬ ‫غير‬ ‫المؤكدة‬ ، ‫وبسبب‬ ‫ضرورة‬ ‫اإلستجابة‬ ‫لمتغيرات‬ ‫المواقف‬ ‫البيئية‬ ‫التي‬ ‫تواجهها‬ ‫المنظمات‬ ، ‫وكذلك‬ ‫لتحليل‬ ‫الفرص‬ ‫والت‬ ‫هديدات‬ ‫البيئية‬ ‫الخارجية‬ ، ‫ولكي‬ ‫تخصص‬ ‫الموارد‬ ‫التنظيمية‬ ‫بما‬ ‫يضمن‬ ‫تحقيق‬ ‫األهداف‬ ‫والغايات‬ ‫الرئيسية‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ، ‫ومن‬ ‫ثم‬ ‫اإلستف‬ ‫ادة‬ ‫من‬ ‫الفرص‬ ‫المتاحة‬ ‫وتجنب‬ ‫أو‬ ‫التقليل‬ ‫من‬ ‫تهديدات‬ ‫البيئة‬ ‫الخارجية‬ ‫أو‬ ‫الداخلية‬ ‫المحتملة‬ . ‫فقد‬ ‫أدى‬ ‫إهتمام‬ ‫الرواد‬ ‫والباحثين‬ ‫اإلداريي‬ ‫ن‬ ‫بتأثير‬ ‫العوامل‬ ‫البيئية‬ ‫للمنظمة‬ ‫ككل‬ ( ‫السياسية‬ ، ‫اإلقتصادية‬ ، ‫اإلجتماعية‬ ، ‫الفنية‬ ، ‫القانونية‬ ، ... ) ‫إلى‬ ‫إستبدال‬ ‫مصطلح‬ ‫سياسات‬ ‫ا‬ ‫ألعمال‬ ‫الذي‬ ‫كان‬ ً ً‫ا‬‫منتشر‬ ‫في‬ ‫ذلك‬ ‫الحين‬ ‫إلى‬ ‫ما‬ ‫أصبح‬ ‫يطلق‬ ‫عليه‬ ‫مصطلح‬ ‫اإلدارة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ً ً‫ا‬‫نظر‬ ‫لشموليته‬ ‫وقدرته‬ ‫على‬ ‫تمكين‬ ‫ا‬ ‫لمنظمات‬ ‫من‬ ‫بلوغ‬ ‫أهدافها‬ ‫بفاعلية‬ ‫وكفاءة‬ ‫عالية‬ . 2 - ‫تعريف‬ ‫اإلدارة‬ ‫اإلستراتيجية‬ : ‫تصدى‬ ‫العديد‬ ‫من‬ ‫الكتاب‬ ‫والباحثين‬ ‫لتعريف‬ ‫اإلدارة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ، ‫حيث‬ ‫يعرفها‬ Ansoff ، ‫وهو‬ ‫أحد‬ ‫رواد‬ ‫الفكر‬ ‫اإلداري‬ ‫بأنها‬ : " ‫تصور‬ ‫المنظمة‬ ‫عن‬ ‫العالقة‬ ‫المتوقعة‬ ‫بينها‬ ‫وبين‬ ‫بيئتها‬ ، ‫بحيث‬ ‫يوضح‬ ‫هذا‬ ‫التصور‬ ‫نوع‬ ‫العمليات‬ ‫التي‬ ‫يجب‬ ‫القيام‬ ‫ب‬ ‫ها‬ ‫على‬ ‫المدى‬ ‫البعيد‬ ، ‫والحد‬ ‫الذي‬ ‫يجب‬ ‫أن‬ ‫تذهب‬ ‫إليه‬ ‫المنظمة‬ ، ‫والغايات‬ ‫التي‬ ‫يجب‬ ‫أن‬ ‫تحققها‬ " . ‫أما‬ Strickland & Thampson ‫فقد‬ ‫عرفا‬ ‫اإلدارة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫بأنها‬ : " ‫رسم‬ ‫اإلتجاه‬ ‫المستقبلي‬ ‫للمنظمة‬ ‫وبيان‬ ‫غاياتها‬ ‫ع‬ ‫لى‬ ‫المدى‬ ‫البعيد‬ ، ‫وإختيار‬ ‫النمط‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫المناسب‬ ‫لتحقيق‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫ضوء‬ ‫العوامل‬ ‫والمتغيرات‬ ‫البيئية‬ ‫الداخلية‬ ‫والخارجي‬ ‫ة‬ ، ‫ثم‬ ‫تنفيذ‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫ومتابعتها‬ ‫وتقييمها‬ " .
‫وعرف‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫جوش‬ ‫وجلويك‬ Jauch & Glueck ‫اإلدارة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫بأنها‬ : " ‫الخطة‬ ‫الموحدة‬ ، ‫المتفاعلة‬ ‫والشاملة‬ ‫التي‬ ‫تربط‬ ‫ا‬ ‫لمزايا‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫للشركة‬ ‫بتحديات‬ ‫البيئة‬ . ‫وقد‬ ‫صممت‬ ‫لضمان‬ ‫تحقيق‬ ‫األهداف‬ ‫األساسية‬ ‫للمنظمة‬ ‫من‬ ‫خالل‬ ‫التنفيذ‬ ‫المالئ‬ ‫م‬ ‫للمنظمة‬ " . ‫أما‬ ‫كوين‬ Quinn ‫فقد‬ ‫عرف‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫بأنها‬ : " ‫األنموذج‬ ‫أو‬ ‫الخطة‬ ‫التي‬ ‫تتكامل‬ ‫فيها‬ ‫األهداف‬ ‫الرئيسية‬ ‫والسياسات‬ ‫واإلجراءات‬ ، ‫ومتابعة‬ ‫أنشطتها‬ ‫للتأكد‬ ‫من‬ ‫تحقيق‬ ‫الترابط‬ ‫التام‬ " . ‫كما‬ ‫عرف‬ ‫دركر‬ Drucker ‫اإلستراتيجية‬ ‫بأنها‬ : : ‫عملية‬ ‫مستمرة‬ ‫لتنظيم‬ ‫وتنفيذ‬ ‫القرارات‬ ‫الحالية‬ ، ‫وتوفير‬ ‫المعلومات‬ ‫الالزمة‬ ، ‫وتنظيم‬ ‫الموارد‬ ‫والجهود‬ ‫الكفيلة‬ ‫لتنفيذ‬ ‫القرارات‬ ‫وتقييم‬ ‫النتائج‬ ‫بواسطة‬ ‫نظام‬ ‫معلومات‬ ‫متكامل‬ ‫وفعال‬ " 3 - ‫مهام‬ ‫اإلدارة‬ ‫اإلستراتيجية‬ : ‫من‬ ‫التعاريف‬ ‫السابقة‬ ‫نستنتج‬ ‫أن‬ ‫بعضها‬ ‫قد‬ ‫أكد‬ ‫على‬ ‫أنموذج‬ ‫أو‬ ‫صيغة‬ ‫للتخطيط‬ ، ‫بينما‬ ‫عرفها‬ ‫القسم‬ ‫اآلخر‬ ‫بأنها‬ ‫مج‬ ‫موعة‬ ‫من‬ ‫القرارات‬ ‫تتخذ‬ ً ً‫ا‬‫وفق‬ ‫لموقف‬ ‫معين‬ ‫تمليه‬ ‫العوامل‬ ‫البيئية‬ ‫المحيطة‬ ‫بالمنظمة‬ ، ‫أي‬ ‫ليس‬ ‫من‬ ‫الضروري‬ ‫أن‬ ‫تكون‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫خطة‬ ‫منظمة‬ . ‫من‬ ‫التعاريف‬ ‫السابقة‬ ‫نجد‬ ‫أن‬ ‫اإلدارة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫تنطوي‬ ‫على‬ ‫خمس‬ ‫مهام‬ ‫رئيسية‬ ‫هي‬ : ً ‫أ‬ - ‫صياغة‬ ‫رسالة‬ ‫المنظمة‬ ‫بعبارات‬ ‫عامة‬ ‫تعكس‬ ‫غرضها‬ ‫الرئيسي‬ ‫وفلسفتها‬ ‫وأهدافها‬ . ً ‫ب‬ - ‫تحديد‬ ‫أكثر‬ ‫البدائل‬ ‫جاذبية‬ ‫في‬ ‫ضوء‬ ‫رسالة‬ ‫المنظمة‬ ‫ومواردها‬ ‫وظروفها‬ ‫البيئية‬ . ً ‫ت‬ - ‫إختيار‬ ‫مجموعة‬ ‫من‬ ‫األهداف‬ ‫طويلة‬ ‫األجل‬ ‫واإلستراتيجيات‬ ‫العامة‬ ‫التي‬ ‫يمكن‬ ‫ان‬ ‫تساعد‬ ‫في‬ ‫تحقيق‬ ‫أكثر‬ ‫الفرص‬ ‫جاذبية‬ . ً ‫ث‬ - ‫تحديد‬ ‫األهداف‬ ‫السنوية‬ ‫واإلستراتيجيات‬ ‫قصيرة‬ ‫األجل‬ ‫والتي‬ ‫تتسق‬ ‫مع‬ ‫األهداف‬ ‫طويلة‬ ‫األجلواإلستراتيجيات‬ ‫العامة‬ . ً ‫ج‬ - ‫تنفيذ‬ ‫الخيارات‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫من‬ ‫خالل‬ ‫تخصيص‬ ‫الموارد‬ ، ‫مع‬ ‫مراعاة‬ ‫األبعاد‬ ‫الخاصة‬ ‫بالمهام‬ ، ‫األفراد‬ ، ‫الهياكل‬ ‫التنظي‬ ‫مية‬ ، ‫التكنولوجيا‬ ، ‫وأنظمة‬ ‫التحفيز‬ . 4 ‫ـ‬ ‫مراحل‬ ‫االدارة‬ ‫االستراتيجية‬ : 1 - ‫صياغة‬ ‫االستراتيجية‬ 2 - ‫تنفيذ‬ ‫االستراتيجية‬ 3 - ‫تقييم‬ ‫ورقابة‬ ‫االستراتيجية‬
5 - ‫مستويات‬ ‫االستراتيجية‬ STRATEGIC LEVELS) : ) 1 - ‫مستوى‬ ‫استراتيجية‬ ‫المنظمة‬ ‫يهتم‬ ‫هذا‬ ‫المستوى‬ ‫بادارة‬ ‫المنظمة‬ ‫بصورتها‬ ‫الشمولية‬ ‫لتحقيق‬ ‫ميزة‬ ‫تنافسية‬ ‫مست‬ ‫دامة‬ , ‫تحدد‬ ‫مسار‬ ‫او‬ ‫أتجاه‬ ‫طويل‬ ‫االمد‬ ‫للمنظمة‬ ‫بصورتها‬ ‫الكلية‬ , ‫القرارات‬ ‫االستراتيجية‬ ‫في‬ ‫هذ‬ ‫ا‬ ‫المستوى‬ ‫ترتبط‬ ‫بتخصيص‬ ‫الموارد‬ ‫لتطوير‬ ‫اعمال‬ ‫جديدة‬ ‫او‬ ‫لالستحواذ‬ ‫على‬ ‫منظمات‬ ‫اخرى‬ ‫او‬ ‫االنسحاب‬ ‫من‬ ‫اعمال‬ ‫قائمة‬ ‫لتشكيل‬ ‫محفظة‬ ‫اعمال‬ ‫المنظمة‬ ‫ككل‬ . 2 - ‫مستوى‬ ‫استراتيجية‬ ‫االعمال‬ ‫يهتم‬ ‫هذا‬ ‫المستوى‬ ‫باستراتيجية‬ ‫وحدة‬ ‫اعمال‬ ‫واحدة‬ ‫أو‬ ‫خط‬ ‫انتاجي‬ ‫معين‬ ‫وتصف‬ ‫اسلو‬ ‫ب‬ ‫المنافسة‬ ‫في‬ ‫هذه‬ ‫الصناعة‬ ‫او‬ ‫السوق‬ ‫المحدد‬ ‫والمعلوم‬ , ‫تحديد‬ ‫كيفية‬ ‫المنافسة‬ ‫من‬ ‫ق‬ ‫بل‬ ‫االقسام‬ ‫الرئيسية‬ ‫القرارات‬ ‫االستراتيجية‬ ‫في‬ ‫هذا‬ ‫المستوى‬ ‫تحتوي‬ ‫على‬ ‫خيارات‬ ‫تتعلق‬ ‫المزيج‬ ‫السلعي‬ ‫او‬ ‫الخدماتي‬ ‫وموقع‬ ‫الوحدات‬ ‫االنتاجية‬ ‫والتكنلوجية‬ ‫المستخدمة‬ . 3 - ‫مستوى‬ ‫استراتيجية‬ ‫الوظيفية‬ ‫يهتم‬ ‫هذا‬ ‫المستوى‬ ‫بكيفية‬ ‫استخدام‬ ‫الموارد‬ ‫في‬ ‫كل‬ ‫وظيفة‬ ‫من‬ ‫وظائف‬ ‫المنظمة‬ ‫وتوج‬ ‫يهها‬ ‫لرفد‬ ‫استراتيجية‬ ‫االعمال‬ .
6 - ‫أهمية‬ ‫اإلدارة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫لمنظمات‬ ‫األعمال‬ : ‫إن‬ ‫هدف‬ ‫أي‬ ‫منظمة‬ ‫من‬ ‫المنظمات‬ ‫هو‬ ‫البقاء‬ ‫واإلستقرار‬ ‫واإلستمرار‬ ‫والنمو‬ ، ‫وإن‬ ‫األهداف‬ ‫السابقة‬ ‫التتحقق‬ ‫إال‬ ‫بوجود‬ ‫إدارة‬ ‫فاعلة‬ ‫تستطيع‬ ‫أن‬ ‫تحقق‬ ‫هذه‬ ‫المطالب‬ . ‫وقد‬ ‫كان‬ ‫لتوجه‬ ‫المنظمات‬ ‫نحو‬ ‫التخطيط‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫عالقة‬ ‫كبيرة‬ ‫بنجاح‬ ‫هذه‬ ‫المنظمات‬ ، ‫ح‬ ‫يث‬ ‫إتضح‬ ‫أن‬ ‫المنظمات‬ ‫التي‬ ‫أخذت‬ ‫بمفهوم‬ ‫اإلدارة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫كانت‬ ‫ذات‬ ‫أداء‬ ‫أفضل‬ ‫من‬ ‫تلك‬ ‫المنظمات‬ ‫التي‬ ‫لم‬ ‫تأخذ‬ ‫بهذا‬ ‫المفهوم‬ . ‫وكذلك‬ ‫توصلت‬ ‫الدراسات‬ ‫التي‬ ‫أجراها‬ ‫الباحثون‬ ‫اإلداريون‬ ‫أمثال‬ : ‫أنسوف‬ ، ‫وهارولد‬ ‫و‬ ‫برت‬ ، ‫إيستلك‬ ‫ماكدونالد‬ ‫وغيرهم‬ ، ‫إلى‬ ‫أن‬ ‫المنظمات‬ ‫التي‬ ‫تمارس‬ ‫التخطيط‬ ‫اإلستر‬ ‫اتيجي‬ ‫تتفوق‬ ‫على‬ ‫تلك‬ ‫التي‬ ‫التمارسه‬ ، ‫وتزداد‬ ‫أهمية‬ ‫اإلدارة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫عندما‬ ‫تعمل‬ ‫منظمات‬ ‫ا‬ ‫ألعمال‬ ‫في‬ ‫بيئة‬ ‫متغيرة‬ . ‫وتبرز‬ ‫أهمية‬ ‫اإلدارة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫لمنظمات‬ ‫األعمال‬ ‫من‬ ‫خالل‬ ‫قدرتها‬ ‫على‬ ‫رسم‬ ‫غايات‬ ‫المنظمة‬ ‫وأهدافها‬ ‫وتحديد‬ ‫التوجهات‬ ‫طويلة‬ ‫األمد‬ ‫لبلوغ‬ ‫تلك‬ ‫األهداف‬ ‫في‬ ‫مدى‬ ‫زمني‬ ‫مالئم‬ ‫وسط‬ ‫بيئة‬ ‫ت‬ ‫تسم‬ ‫بالسرعة‬ ‫وعدم‬ ‫التأكد‬ ، ‫والقيام‬ ‫بمتابعة‬ ‫التنفيذ‬ ‫وتقييم‬ ‫النتائج‬ ‫ومدى‬ ‫التقدم‬ ‫لبلوغ‬ ‫األ‬ ‫هداف‬ ، ‫ومواجهة‬ ‫التحديات‬ ‫التي‬ ‫تتعرض‬ ‫لها‬ ‫منظمات‬ ‫األعمال‬ ‫مثل‬ : 1 - ‫التسارع‬ ‫الكمي‬ ‫والنوعي‬ ‫في‬ ‫البيئة‬ ‫الخارجية‬ : ‫حيث‬ ‫أن‬ ‫عصرنا‬ ‫هو‬ ‫عصر‬ ‫السرعة‬ ، ‫كما‬ ‫أن‬ ‫ظ‬ ‫اهرة‬ ‫التغير‬ ‫هي‬ ‫السمة‬ ‫الجوهرية‬ ‫للعقود‬ ‫القريبة‬ ‫الماضية‬ ‫والعقد‬ ‫الحالي‬ . 2 - ‫تخصيص‬ ‫الموارد‬ ‫واإلمكانيات‬ ‫بطريقة‬ ‫فعالة‬ ‫حيث‬ ‫يتم‬ ‫إستخدام‬ ‫الموارد‬ ‫المتاحة‬ ‫بطريقة‬ ‫تتالءم‬ ‫وإحتياجات‬ ‫المنظمة‬ . 3 - ‫زيادة‬ ‫دعم‬ ‫التفكير‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫للمدراء‬ ، ‫وتنمية‬ ‫عادات‬ ‫التفكير‬ ‫في‬ ‫المستقبل‬ . 4 - ‫توفير‬ ‫فرص‬ ‫المشاركة‬ ‫لجميع‬ ‫المستويات‬ ‫اإلدارية‬ ‫في‬ ‫تخطيط‬ ‫وتنفيذ‬ ‫أهداف‬ ‫المنظمة‬ . 5 - ‫المساهمة‬ ‫في‬ ‫التوجه‬ ‫لإلهتمام‬ ‫بالمعرفة‬ ‫كقوة‬ ‫إستراتيجية‬ .
‫ثانيا‬ : ‫صياغة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫التوجه‬ ‫اإلستراتيجي‬ ( ‫رسالة‬ ‫المنظمة‬ ‫وأهدافها‬ ) . 1 - ‫رسالة‬ ‫المنظمة‬ : ‫توضح‬ ‫رسالة‬ ‫المنظمة‬ ‫الغرض‬ ‫أو‬ ‫المبرر‬ ‫األساسي‬ ‫لوجودها‬ ‫والغرض‬ ‫منها‬ ، ‫وتحاول‬ ‫رسالة‬ ‫المن‬ ‫ظمة‬ ‫اإلجابة‬ ‫على‬ ‫السؤالين‬ ‫التاليين‬ : ‫ماهو‬ ‫مجال‬ ‫عمل‬ ‫المنظمة‬ ،‫؟‬ ‫وماهي‬ ‫األعمال‬ ‫التي‬ ‫ستؤديها‬ ‫مست‬ ‫قبال‬ ‫؟‬ ، ‫والبد‬ ‫أن‬ ‫تتسم‬ ‫الرسالة‬ ‫بالشمولية‬ ‫والعموم‬ ‫وأن‬ ‫تتضمن‬ ‫الكلمات‬ ‫الدقيقة‬ ‫والملخصة‬ ‫والواض‬ ‫حة‬ ‫الفهم‬ ، ‫وأن‬ ‫تتكون‬ ‫من‬ ‫فقرة‬ ‫واحدة‬ ‫تصف‬ ‫سبب‬ ‫وجود‬ ‫المنظمة‬ ‫وأهدافها‬ ‫وأعمالها‬ ‫وانشطتها‬ ، ‫كما‬ ‫يجب‬ ‫أن‬ ‫يصل‬ ‫مضمون‬ ‫الرسالة‬ ‫إلى‬ ‫العاملين‬ ‫والمتعاملين‬ ‫مع‬ ‫المنظمة‬ . ‫فرسالة‬ ‫شركة‬ ‫اإلتصاالت‬ ‫الس‬ ‫عودية‬ ‫على‬ ‫سبيل‬ ‫المثال‬ ‫هي‬ " ‫حياة‬ ‫أسهل‬ " ، ‫وهي‬ ‫تتضمن‬ ‫الهدف‬ ‫من‬ ‫وجود‬ ‫هذه‬ ‫الشركة‬ ‫أال‬ ‫وهو‬ ‫تسهيل‬ ‫الحي‬ ‫اة‬ ‫على‬ ‫المتعاملين‬ ‫معها‬ ‫حيث‬ ‫أنها‬ ‫توفر‬ ‫لهم‬ ‫اإلتصال‬ ‫بجميع‬ ‫مناطق‬ ‫العالم‬ ‫بسهولة‬ ‫ويسر‬ ‫وبأر‬ ‫خص‬ ‫األسعار‬ ‫وبأسهل‬ ‫الطرق‬ ‫ومن‬ ‫أي‬ ‫منطقة‬ ‫من‬ ‫مناطق‬ ‫المملكة‬ . 2 - ‫تحديد‬ ‫األهداف‬ : ‫األهداف‬ ‫هي‬ ‫النتيجة‬ ‫النهائية‬ ‫المطلوب‬ ‫تحقيقها‬ ‫من‬ ‫ممارسة‬ ‫األنشطة‬ ‫المخططة‬ ‫أو‬ ‫إتباع‬ ‫اإلستراتيجيات‬ ‫المخططة‬ ‫وتحدد‬، ‫األهداف‬ ‫مالذي‬ ‫يجب‬ ‫إنجازه‬ ‫ومتى‬ ‫وماهي‬ ‫الكمية‬ . ‫وتختلف‬ ‫األهداف‬ ‫عن‬ ‫الغايات‬ ، ‫حيث‬ ‫أن‬ ‫الغاية‬ ‫هي‬ ‫عبارة‬ ‫عامة‬ ‫لما‬ ‫ترغب‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫تحقيقه‬ ‫د‬ ‫ون‬ ‫أن‬ ‫يكون‬ ‫ذلك‬ ‫محددا‬ ‫بإطار‬ ‫زمني‬ ‫أو‬ ‫أن‬ ‫يتم‬ ‫التعبير‬ ‫عنه‬ ‫كميا‬ ، ‫فقد‬ ‫تكون‬ ‫الغاية‬ ‫هي‬ ‫الربحي‬ ‫ة‬ ‫أو‬ ‫الكفاءة‬ ‫أو‬ ‫النمو‬ ‫أو‬ ‫السمعة‬ ‫والشهرة‬ ، .... ‫إلخ‬ ، ‫أما‬ ‫األهداف‬ ‫فهي‬ ‫تحدد‬ ‫ماذا‬ ‫نفعل‬ ‫ومتى‬ ‫نفعل‬ ‫وأين‬ ‫نفعل‬ ‫و‬ ‫كم‬ ‫يجب‬ ‫أن‬ ‫نحقق‬ .
( ‫غايات‬ (Goals ( ‫أهداف‬ ( Objectives ‫الرؤيا‬ VISION ‫المنظمة‬ ‫رسالة‬ MISSION 3 2 1 1 3 2 1 3 2 1 3 2
‫من‬ ‫الشكل‬ ‫السابق‬ ‫يتبين‬ ‫لنا‬ ‫أن‬ ‫الرؤيا‬ ‫هي‬ ‫النتاج‬ ‫الملموس‬ ‫من‬ ‫التفكير‬ ‫اإلستراتيجي‬ ، ‫والرسالة‬ ‫هي‬ ‫نتاج‬ ‫الرؤيا‬ ‫لما‬ ‫تتوقعه‬ ‫المنظمة‬ ‫للمستقب‬ ‫ل‬ ، ‫والتي‬ ‫في‬ ‫ضوئها‬ ‫يمكن‬ ‫القيام‬ ‫ببناء‬ ‫غايات‬ ‫المنظمة‬ ‫التي‬ ‫تسعى‬ ‫لتحقيقها‬ ‫إنسجاما‬ ‫ونتائج‬ ‫تحليل‬ ‫العوامل‬ ‫الخارجية‬ ‫المتمثلة‬ ‫بالفرص‬ ‫والتهديدات‬ ، ‫والعوامل‬ ‫الداخلي‬ ‫ة‬ ‫المتمثلة‬ ‫بالقوة‬ ‫والضعف‬ ‫مفهوم‬ ‫التحليل‬ ‫اإلستراتيجي‬ : ‫التحليل‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫هو‬ ‫تشخيص‬ ‫وتحليل‬ ‫البيئة‬ ‫الخارجية‬ ‫المحيطة‬ ‫بالمنظمة‬ ‫لمعرفة‬ ‫مدى‬ ‫التغيرات‬ ‫الحاصلة‬ ‫ولتحديد‬ ‫الفرص‬ ‫والتهديدات‬ ، ‫كذلك‬ ‫تشخيص‬ ‫وتحليل‬ ‫البيئة‬ ‫الداخلية‬ ‫للمنظمة‬ ‫لمعرفة‬ ‫المواصفات‬ ‫والميزات‬ ‫التنافسية‬ ‫من‬ ‫أجل‬ ‫السيطرة‬ ‫على‬ ‫بيئتها‬ ‫الداخلية‬ ‫بشكل‬ ‫يساعد‬ ‫اإلدارة‬ ‫على‬ ‫تحديد‬ ‫اإلست‬ ‫راتيجية‬ ‫المفيدة‬ ‫لتحقيق‬ ‫أهداف‬ ‫المنظمة‬ . 1 - ‫التحليل‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫لعوامل‬ ‫البيئة‬ ‫الخارجية‬ ‫الكلية‬ ( ‫الفرص‬ ‫والتهديدات‬ ) : ‫البيئة‬ ‫الخارجية‬ ‫للمنظمة‬ ‫هي‬ ‫البيئة‬ ‫التي‬ ‫تقع‬ ‫خارج‬ ‫حدود‬ ‫المنظمة‬ ‫وخارج‬ ‫نطاق‬ ‫سيطرتها‬ ‫ورقابتها‬ ، ‫وعوامل‬ ‫البيئة‬ ‫الخارجية‬ ‫تتمثل‬ ‫بعوامل‬ ‫البي‬ ‫ئة‬ ‫اإلقتصادية‬ ، ‫وعوامل‬ ‫البيئة‬ ‫اإلجتماعية‬ ‫والثقافية‬ ، ‫وعوامل‬ ‫البيئة‬ ‫التكنولوجية‬ ، ‫والعوامل‬ ‫الديموغرافية‬ ، ‫وعوامل‬ ‫البيئة‬ ‫السياسية‬ ‫والقانونية‬ ، ‫عوامل‬ ‫البي‬ ‫ئة‬ ‫الدولية‬ ‫والعالمية‬ . ‫إن‬ ‫دراسة‬ ‫وتحليل‬ ‫مكونات‬ ‫البيئة‬ ‫الخارجية‬ ‫يعد‬ ‫أمرا‬ ‫ضروريا‬ ‫عند‬ ‫وضع‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫المناسبة‬ ‫للمنظمة‬ ، ‫حيث‬ ‫أن‬ ‫نتائج‬ ‫هذه‬ ‫الدراسات‬ ‫تساعد‬ ‫ف‬ ‫ي‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫جانبين‬ ‫رئيسيين‬ ‫يمثالن‬ ‫نقطة‬ ‫اإلرتكاز‬ ‫في‬ ‫صياغة‬ ‫ورسم‬ ‫إستراتيجية‬ ‫المنظمة‬ ‫وهما‬ : - ‫الفرص‬ ‫التي‬ ‫يمكن‬ ‫للمنظمة‬ ‫إستغاللها‬ . - ‫المخاطر‬ ‫أو‬ ‫التهديدات‬ ‫التي‬ ‫يجب‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫تجنبها‬ ‫أو‬ ‫الحد‬ ‫من‬ ‫آثارها‬ . ‫أ‬ - ‫عوامل‬ ‫البيئة‬ ‫اإلقتصادية‬ : ‫تعتبر‬ ‫العوامل‬ ‫اإلقتصادية‬ ‫إحدى‬ ‫العوامل‬ ‫البيئية‬ ‫الكلية‬ ‫الهامة‬ ‫المؤثرة‬ ‫على‬ ‫منظمات‬ ‫األعمال‬ . ‫وتتمثل‬ ‫العوامل‬ ‫اإلقتصادية‬ ‫بمعدل‬ ‫الفائدة‬ ، ‫مقدار‬ ‫ا‬ ‫لنمو‬ ‫اإلقتصادي‬ ، ‫الميزان‬ ‫التجاري‬ ، ‫معدالت‬ ‫التضخم‬ ، ‫السياسات‬ ‫المالية‬ ‫والنقدية‬ ‫للدولة‬ ‫والخاصة‬ ‫بالضرائب‬ ‫على‬ ‫الدخل‬ ‫والضرائب‬ ‫على‬ ‫األرباح‬ ، ‫والرسوم‬ ‫الجمرك‬ ‫ية‬ ‫المفروضة‬ ‫على‬ ‫المواد‬ ‫المستوردة‬ ، ..... ‫ب‬ - ‫عوامل‬ ‫البيئة‬ ‫اإلجتماعية‬ ‫والثقافية‬ : ‫تتضمن‬ ‫العوامل‬ ‫اإلجتماعية‬ ‫التقاليد‬ ، ‫والقيم‬ ، ‫وإتجاهات‬ ‫وثقافة‬ ‫المجتمع‬ ، ‫توقعات‬ ‫المجتمع‬ ‫لألعمال‬ ، ‫األعراف‬ ‫اإلجتماعية‬ ، ‫الثقافة‬ ‫والتعليم‬ ‫وا‬ ‫لتدريب‬ ‫والخبرات‬ ، ‫أنماط‬ ‫السلوك‬ ‫اإلنساني‬ ، .....
‫ت‬ - ‫عوامل‬ ‫البيئة‬ ‫التكنولوجية‬ : ‫نتيجة‬ ‫التطورات‬ ‫التكنولوجية‬ ‫السريعة‬ ‫والمتالحقة‬ ، ‫أصبح‬ ‫لزاما‬ ‫على‬ ‫المنظمات‬ ‫متابعة‬ ‫التغيرات‬ ‫التكنولوجية‬ ‫في‬ ‫البيئة‬ ‫الخارجية‬ ‫وخاصة‬ ‫تلك‬ ‫التغيرات‬ ‫والتطورات‬ ‫التكنولوجية‬ ‫التي‬ ‫ترتبط‬ ‫بأعمال‬ ‫المنظمة‬ . ‫إن‬ ‫الرغبات‬ ‫المتغيرة‬ ‫للمستهلكين‬ ، ‫وتزايد‬ ‫المنافسة‬ ، ‫وظهور‬ ‫تقنيات‬ ‫جديدة‬ ‫تدعو‬ ‫اإلدارة‬ ‫العليا‬ ‫إلى‬ ‫تقديم‬ ‫منتجات‬ ‫جد‬ ‫يدة‬ ‫بتقنيات‬ ‫حديثة‬ ، ‫وإال‬ ‫فإنها‬ ‫سوف‬ ‫تعرض‬ ‫نفسها‬ ‫للمخاطرة‬ ‫بسبب‬ ‫اإلبقاء‬ ‫على‬ ‫تقديم‬ ‫المنتجات‬ ‫الحالية‬ ، ‫مما‬ ‫قد‬ ‫يعرضها‬ ‫للفشل‬ ‫والخروج‬ ‫من‬ ‫السوق‬ . ‫ث‬ - ‫العوامل‬ ‫الديموغرافية‬ : ‫إن‬ ‫العوامل‬ ‫الديموغرافية‬ ‫تؤثر‬ ‫بشكل‬ ‫كبير‬ ‫جدا‬ ‫على‬ ‫المنظمات‬ ، ‫فزيادة‬ ‫السكان‬ ‫مثال‬ ‫تؤدي‬ ‫إلى‬ ‫زيادة‬ ‫الطلب‬ ‫على‬ ‫المن‬ ‫تجات‬ ‫أو‬ ‫الخدمات‬ ، ‫كما‬ ‫أن‬ ‫تناقص‬ ‫السكان‬ ‫يؤدي‬ ‫إلى‬ ‫تناقص‬ ‫حجم‬ ‫الطلب‬ ‫على‬ ‫المنتجات‬ ‫أو‬ ‫الخدمات‬ ‫التي‬ ‫تقدمها‬ ‫المنظمات‬ . ‫وبالمثل‬ ‫فإن‬ ‫حرك‬ ‫ة‬ ‫السكان‬ ‫من‬ ‫األرياف‬ ‫إلى‬ ‫المدن‬ ، ‫أو‬ ‫تغير‬ ‫مستوى‬ ‫الدخل‬ ، ‫أو‬ ‫تغير‬ ‫التركيبة‬ ‫العمرية‬ ‫للسكان‬ ، ‫يفرض‬ ‫على‬ ‫اإلدارة‬ ‫العليا‬ ‫للمنظمة‬ ‫إخ‬ ‫تيار‬ ‫إستراتيجية‬ ‫تتالءم‬ ‫والبيئة‬ ‫الديموغرافية‬ ‫المحيطة‬ ‫بالمنظمة‬ . ‫ج‬ - ‫عوامل‬ ‫البيئة‬ ‫السياسية‬ ‫والقانونية‬ : ‫تؤثر‬ ‫القرارات‬ ‫الحكومية‬ ‫في‬ ‫اإلختيارات‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫للمنظمات‬ ، ‫فقد‬ ‫تتيح‬ ‫لها‬ ‫في‬ ‫بعض‬ ‫األحيان‬ ‫فرص‬ ‫عمل‬ ، ‫أو‬ ‫ت‬ ‫حد‬ ‫منها‬ ‫لتمثل‬ ‫تهديدا‬ ‫ألعمالها‬ ‫في‬ ‫أحيان‬ ‫أخرى‬ . ‫ففي‬ ‫حال‬ ‫فرض‬ ‫الحكومات‬ ‫ضرائب‬ ‫على‬ ‫المنتجات‬ ‫المستوردة‬ ‫قد‬ ‫يعود‬ ‫بفائدة‬ ‫على‬ ‫المصانع‬ ‫الو‬ ‫طنية‬ ، ‫كما‬ ‫قد‬ ‫يعود‬ ‫بضرر‬ ‫في‬ ‫نفس‬ ‫الوقت‬ ‫على‬ ‫المنظمات‬ ‫المستوردة‬ . ‫فالتغير‬ ‫في‬ ‫القرارات‬ ‫السياسية‬ ‫قد‬ ‫يخلق‬ ‫فرصا‬ ‫لبعض‬ ‫ال‬ ‫منظمات‬ ، ‫أو‬ ‫قد‬ ‫يؤدي‬ ‫إلى‬ ‫زيادة‬ ‫التهديدات‬ ‫لمنظمات‬ ‫أخرى‬ . ‫وتعتبر‬ ‫الجماعات‬ ‫والمنظمات‬ ‫واألفراد‬ ‫الذين‬ ‫يمتلكون‬ ‫قوة‬ ‫تأثير‬ ‫على‬ ‫قرارات‬ ‫المنظمة‬ ‫من‬ ‫ضمن‬ ‫نطاق‬ ‫البيئة‬ ‫السياسية‬ ‫و‬ ‫القانونية‬ . ‫ح‬ - ‫عوامل‬ ‫البيئة‬ ‫الدولية‬ ‫والعالمية‬ : ‫تلعب‬ ‫التغيرات‬ ‫في‬ ‫البيئة‬ ‫الدولية‬ ‫والعالمية‬ ‫دورا‬ ‫هاما‬ ‫ومؤثرا‬ ‫على‬ ‫منظمات‬ ‫األعمال‬ ‫بسبب‬ ‫قدرتها‬ ‫على‬ ‫إتاحة‬ ‫الفرص‬ ‫وخلق‬ ‫التهديدات‬ ‫في‬ ‫نفس‬ ‫الوقت‬ . ‫وتعتبر‬ ‫التكتالت‬ ‫اإلقتصادية‬ ‫الدولية‬ ، ‫التحالفات‬ ‫السياسية‬ ‫الدولية‬ ، ‫الحروب‬ ‫والمنازعات‬ ‫الدولية‬ ، ‫ال‬ ‫منازعات‬ ‫اإلقتصادية‬ ‫الدولية‬ ، ‫الكوارث‬ ‫الطبيعية‬ ، ‫األزمات‬ ‫اإلقتصادية‬ ‫والسياسية‬ ‫الدولية‬ ، ‫التطورات‬ ‫التكنولوجية‬ ‫السريعة‬ ، ‫كل‬ ‫ذلك‬ ‫يعت‬ ‫بر‬ ‫من‬ ‫عوامل‬ ‫البيئة‬ ‫الدولية‬ ‫والعالمية‬ .
2 - ‫التحليل‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫لعوامل‬ ‫البيئة‬ ‫الداخلية‬ : ‫إن‬ ‫عملية‬ ‫تحليل‬ ‫البيئة‬ ‫الداخلية‬ ‫للمنظمة‬ ‫لها‬ ‫أهمية‬ ‫خاصة‬ ‫نظرا‬ ‫لما‬ ‫تحققه‬ ‫من‬ ‫تحديد‬ ‫لإلمكانيات‬ ‫المتوفرة‬ ‫لدى‬ ‫المنظمة‬ ‫س‬ ‫واء‬ ‫كانت‬ ‫مادية‬ ‫أم‬ ‫بشرية‬ ، ‫وهي‬ ‫تحدد‬ ‫مناطق‬ ‫القوة‬ ‫ومناطق‬ ‫الضعف‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ، ‫مما‬ ‫يساعد‬ ‫في‬ ‫معرفة‬ ‫موقع‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫السوق‬ ‫مقارنة‬ ‫بالمنظ‬ ‫مات‬ ‫المنافسة‬ ، ‫وهذا‬ ‫يساعد‬ ‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫معرفة‬ ‫كيفية‬ ‫إستغالل‬ ‫الفرص‬ ‫المتوفرة‬ ‫في‬ ‫البيئة‬ ‫المحيطة‬ ، ‫كما‬ ‫يساعد‬ ‫في‬ ‫تجن‬ ‫يب‬ ‫المنظمة‬ ‫للمخاطر‬ ‫والتهديدات‬ ‫المتوقعة‬ . ‫كما‬ ‫تسهم‬ ‫عملية‬ ‫التحليل‬ ‫البيئي‬ ‫الداخلي‬ ‫في‬ ‫تكامل‬ ‫عملية‬ ‫التحليل‬ ‫اإلستراتيجي‬ ، ‫حيث‬ ‫أن‬ ‫إجتماع‬ ‫التحليل‬ ‫البيئي‬ ‫الداخلي‬ ‫مع‬ ‫الخارجي‬ ‫مع‬ ‫بيئة‬ ‫الصناعة‬ ‫يوفر‬ ‫التكامل‬ ‫لعملية‬ ‫لتحليل‬ ‫اإلستراتيجي‬ . ‫إن‬ ‫عوامل‬ ‫البيئة‬ ‫الداخلية‬ ‫تتمثل‬ ‫بما‬ ‫يأتي‬ : ‫أ‬ - ‫الهيكل‬ ‫التنظيمي‬ : ‫التنظيم‬ ‫وظيفة‬ ‫من‬ ‫وظائف‬ ‫اإلدارة‬ ‫لتحقيق‬ ‫أهداف‬ ‫المنظمة‬ ، ‫ومن‬ ‫خالل‬ ‫التنظيم‬ ‫يتضح‬ ‫مسار‬ ‫العمل‬ ‫و‬ ‫تحديد‬ ‫السلطة‬ ‫والمسؤولية‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫بمختلف‬ ‫مستوياتها‬ ‫اإلدارية‬ . ‫ب‬ - ‫ثقافة‬ ‫المنظمة‬ : ‫تعرف‬ ‫ثقافة‬ ‫المنظمة‬ ‫بأنها‬ ‫تلك‬ ‫القيم‬ ‫السائدة‬ ‫التي‬ ‫تعتنقها‬ ‫المنظمة‬ ، ‫أو‬ ‫هي‬ ‫الفلسفة‬ ‫التي‬ ‫ترشد‬ ‫س‬ ‫ياسة‬ ‫المنظمة‬ ‫نحو‬ ‫العاملين‬ ‫والزبائن‬ ، ‫أي‬ ‫أن‬ ‫ثقافة‬ ‫المنظمة‬ ‫هي‬ ‫مجموعة‬ ‫المعتقدات‬ ‫والرموز‬ ‫التي‬ ‫تمتلكها‬ ‫المنظمة‬ ‫والتي‬ ‫نشأت‬ ‫بمرور‬ ‫ال‬ ‫زمن‬ . ‫ت‬ - ‫العوامل‬ ‫التسويقية‬ : ‫تتعلق‬ ‫كفاءة‬ ‫وفاعلية‬ ‫اإلدارة‬ ‫التسويقية‬ ‫بجدارة‬ ‫النشاط‬ ‫التسويقي‬ ‫الذي‬ ‫يهدف‬ ‫لتنفيذ‬ ‫أهداف‬ ‫المنظمة‬ ‫وإستراتيجيتها‬ . ‫ث‬ - ‫العوامل‬ ‫اإلنتاجية‬ : ‫تتمثل‬ ‫اإلستراتيجيات‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫بإختيار‬ ‫وتصميم‬ ‫المنتج‬ ‫والرقابة‬ ‫على‬ ‫أنشطة‬ ‫المنظمة‬ ‫الالز‬ ‫مة‬ ‫لإلنتاج‬ ‫أو‬ ‫الخدمات‬ ، ‫كما‬ ‫أن‬ ‫إستراتيجيات‬ ‫اإلنتاج‬ ‫تعكس‬ ‫مستوى‬ ‫الجودة‬ ‫والتكلفة‬ ‫والخدمة‬ ‫والكفاءة‬ ‫اإلنتاجية‬ . ‫ج‬ - ‫عوامل‬ ‫إدارة‬ ‫الموارد‬ ‫البشرية‬ : ‫تستطيع‬ ‫المنظمة‬ ‫التي‬ ‫تتمتع‬ ‫بموارد‬ ‫بشرية‬ ‫كفوءة‬ ‫أن‬ ‫تحقق‬ ‫أهدافها‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫بف‬ ‫اعلية‬ ‫وكفاءة‬ . ‫ح‬ - ‫العوامل‬ ‫المالية‬ : ‫يساهم‬ ‫تحليل‬ ‫العوامل‬ ‫المالية‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫تحديد‬ ‫طبيعة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫التي‬ ‫يمكن‬ ‫أن‬ ‫تنتهجها‬ ‫إ‬ ‫زاء‬ ‫موقفها‬ ‫المالي‬ . ‫تحديد‬ ‫الموقف‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫يقع‬ ‫على‬ ‫اإلدارة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫بعد‬ ‫التحليل‬ ‫مهمة‬ ‫تحديد‬ ‫الموقف‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫للمنظمة‬ ‫وذلك‬ ‫لمعرفة‬ ‫ماهي‬ ‫اإلستراتيج‬ ‫يات‬ ‫العامة‬ ‫التي‬ ‫يمكن‬ ‫إتخاذها‬ ‫إنسجاما‬ ‫مع‬ ‫إمكانات‬ ‫المنظمة‬ ‫الداخلية‬ ( ‫القوة‬ ‫والضعف‬ ) ‫ومواقفها‬ ‫الخارجية‬ ( ‫الفرص‬ ‫والتهديدات‬ ) . ‫ويتحدد‬ ‫الموقف‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫للمنظمة‬ ‫من‬ ‫خالل‬ ‫القيام‬ ‫بتحليل‬ ‫مصفوفة‬ SWOT .
(ً‫نموذجًتحليلًمصفوفة‬ ( SWOT ‫تقييم‬ ‫ية‬ ‫الداخ‬ ‫ة‬ ‫البي‬ ‫تقييم‬ ‫ية‬ ‫ار‬ ‫ال‬ ‫ة‬ ‫البي‬ - - - - - - - - - ‫القوة‬ ‫قا‬ - - - - - - - - - - - - - - - - - - ‫عف‬ ‫ال‬ ‫قا‬ - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ‫ر‬ ‫ال‬ - - - - - - - - - - - - - - - ( ) ‫ر‬ ‫ال‬ ‫مار‬ ‫ست‬ ‫و‬ ‫القوة‬ ‫قا‬ ‫ستعما‬ ‫ة‬ ‫المتا‬ )‫هجومية‬ ‫ستراتيجيات‬ ( ( ) ‫ر‬ ‫ال‬ ‫مار‬ ‫ست‬ ‫و‬ ‫عف‬ ‫ال‬ ‫قا‬ ‫معالجة‬ ‫ة‬ ‫المتا‬ )‫ية‬ ‫ع‬ ‫ستراتيجيات‬ ( - - - - - - - - - - ‫التهديدات‬ - - - - - - - - - - - - - - - - ( ) ‫التهديدات‬ ‫ي‬ ‫وتق‬ ‫القوة‬ ‫قا‬ ‫ستعما‬ ) ‫اعية‬ ‫د‬ ‫ستراتيجيات‬ ( ( ) ‫التهديدات‬ ‫ي‬ ‫وتق‬ ‫عف‬ ‫ال‬ ‫قا‬ ‫ي‬ ‫تق‬ ) ‫ة‬ ‫ما‬ ‫ال‬ ‫ستراتيجيات‬ (
‫تحليل‬ ‫الفرص‬ ‫والمخاطر‬ SWOT : ‫وهو‬ ‫اختصار‬ ‫لـ‬ Strength, Weakness, Opportunities & Threats ، ‫ويعتبر‬ ‫تحليل‬ SWOT ‫أداة‬ ‫مفيدة‬ ‫لفهم‬ ‫عمل‬ ‫المنظمة‬ ‫من‬ ‫الداخل‬ ‫والخارج‬ . ‫حيث‬ ‫يأخذ‬ ‫تحليل‬ ‫نقاط‬ ‫القوة‬ ‫والضعف‬ ‫باال‬ ‫عتبار‬ ‫العوامل‬ ‫الداخلية‬ ‫للمنظمة‬ ، ‫ويصنف‬ ‫كل‬ ‫عامل‬ ‫من‬ ‫هذه‬ ‫العوامل‬ ‫كعامل‬ ‫قوة‬ ‫أو‬ ‫ضعف‬ ‫بالنسبة‬ ‫لها‬ . . ‫كما‬ ‫يهتم‬ ‫تحليل‬ ‫الفرص‬ ‫والمخاطر‬ SWOT ‫بالبيئة‬ ‫الخارجية‬ ‫للمنظمة‬ ‫في‬ ‫محاولة‬ ‫للتركيز‬ ‫على‬ ‫ات‬ ‫جاهها‬ ‫في‬ ‫المستقبل‬ .. ‫نستطيع‬ ‫من‬ ‫خالل‬ ‫هذا‬ ‫التحليل‬ ‫أن‬ ‫نفهم‬ ‫الفرص‬ ‫المتوفرة‬ ‫لنا‬ ‫والتي‬ ‫يمكن‬ ‫أن‬ ‫تكون‬ ‫على‬ ‫ش‬ ‫كل‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫جديدة‬ ‫أو‬ ‫تطوير‬ ‫البنية‬ ‫التحتية‬ ‫التي‬ ‫يمكن‬ ‫أن‬ ‫توسع‬ ‫قاعدة‬ ‫الزبائن‬ .. ‫فهو‬ ‫يسمح‬ ‫ببناء‬ ‫ق‬ ‫وة‬ ‫المنظمة‬ ‫وخلق‬ ‫فرص‬ ‫جديدة‬ ‫للوصول‬ ‫لمزيد‬ ‫من‬ ‫الزبائن‬ . ‫وهو‬ ‫مهم‬ ‫أيضا‬ ‫ألخذ‬ ‫المخاطر‬ ‫بعين‬ ‫االعتبار‬ ‫مثل‬ ‫ال‬ ‫ـ‬ “ Feed-back” ‫التي‬ ‫تأتي‬ ‫من‬ ‫البيئة‬ ‫الخارجية‬ . ‫ويجاوب‬ ‫على‬ ‫كثير‬ ‫من‬ ‫األسئلة‬ ‫حول‬ ‫ما‬ ‫هي‬ ‫ال‬ ‫مخاطر‬ ‫الكبرى‬ ‫التي‬ ‫سوف‬ ‫تواجهها‬ ‫المنظمة‬ ‫اآلن‬ ‫وخالل‬ ‫األعوام‬ ‫الخمس‬ ‫القادمة‬ ‫؟‬ ‫وهنا‬ ‫نعرف‬ ‫أننا‬ ‫يجب‬ ‫مراقبة‬ ‫هذه‬ ‫المخاطر‬ ‫التي‬ ‫سوف‬ ‫تواجهها‬ ‫المنظمة‬ ‫بشكل‬ ‫مستمر‬ ‫للتوصل‬ ‫إلى‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫المناسبة‬ ‫للتعامل‬ ‫معها‬ . ‫إن‬ ‫إختيار‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫يستمد‬ ‫أساسا‬ ‫من‬ ‫نتائج‬ ‫تقييم‬ ‫مصفوفة‬ SWOT ، ‫وإن‬ ‫المنظمة‬ ‫التي‬ ‫تضع‬ ‫خطة‬ ‫إستراتيجية‬ ‫ولم‬ ‫تأخذ‬ ‫بعين‬ ‫اإلعتبار‬ ‫أهمية‬ ‫العناصر‬ ‫الرئيسية‬ ‫للمصفوفة‬ ‫سوف‬ ‫تعرض‬ ‫نفسها‬ ‫للخطر‬ . ‫أداء‬ ‫المنظمة‬ ، ‫مثل‬ ‫دخول‬ ‫منافسين‬ ‫جدد‬ ، ‫أو‬ ‫نمو‬ ‫قوة‬ ‫التفاوض‬ ‫لدى‬ ‫المشترين‬ ‫أو‬ ‫الموردين‬ . ‫تحليل‬ ‫مصفوفة‬ SWOT : ‫إن‬ ‫تحليل‬ ‫المتغيرات‬ ‫األربعة‬ ‫للمصفوفة‬ ‫يساعد‬ ‫على‬ ‫تحليل‬ ‫الموقف‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫عب‬ ‫ر‬ ‫دمج‬ ‫تقييم‬ ‫عناصر‬ ‫البيئة‬ ‫الخارجية‬ ( ‫الفرص‬ ‫والتهديدات‬ ) ‫مع‬ ‫أنشطة‬ ‫اإلدارة‬ ‫الداخلية‬ ( ‫القوة‬ ‫والضعف‬ ) ، ‫وفي‬ ‫ضوء‬ ‫النتائج‬ ‫يتبن‬ ‫لنا‬ ‫اإلستراتيجيات‬ ‫التي‬ ‫يتوجب‬ ‫العمل‬ ‫بها‬ .
‫ويمكن‬ ‫تلخيص‬ ‫هذه‬ ‫اإلستراتيجيات‬ ‫طبقا‬ ‫لآلتي‬ : ‫أ‬ - ‫إستراتيجيات‬ ‫هجومية‬ : ‫وتهدف‬ ‫إلستغالل‬ ‫الفرص‬ ، ‫وتستخدم‬ ‫عند‬ ‫وجود‬ ‫فرص‬ ‫مت‬ ‫احة‬ ‫باإلضافة‬ ‫إلى‬ ‫نقاط‬ ‫قوة‬ ‫كبيرة‬ . ‫ب‬ - ‫إستراتيجيات‬ ‫عالجية‬ : ‫وتهدف‬ ‫لتصحيح‬ ‫نقاط‬ ‫الضعف‬ ‫الداخلية‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫ع‬ ‫ند‬ ‫وجود‬ ‫فرص‬ ‫كبيرة‬ ‫اليمكن‬ ‫إستغاللها‬ ‫بسبب‬ ‫نقاط‬ ‫الضعف‬ ‫الموجودة‬ . ‫ت‬ - ‫إستراتيجيات‬ ‫دفاعية‬ : ‫وتهدف‬ ‫للدفاع‬ ‫ضد‬ ‫أخطار‬ ‫التهديدات‬ ‫المحيطة‬ ‫بالمنظمة‬ ، ‫وتستخدم‬ ‫عند‬ ‫توفر‬ ‫نقاط‬ ‫قوة‬ ‫وبوجود‬ ‫تهديدات‬ ‫محيطة‬ . ‫ث‬ - ‫إستراتيجيات‬ ‫إنكماشية‬ : ‫وتهدف‬ ‫للتقليل‬ ‫من‬ ‫التهديدات‬ ‫الخارجية‬ ‫ومعالجة‬ ‫نقاط‬ ‫الضعف‬ ‫الداخلية‬ . - ‫ثالثا‬ : ‫تنفيذ‬ ‫االستراتيجية‬ - ‫تعتبر‬ ‫هذه‬ ‫المرحلة‬ ‫من‬ ‫عمليات‬ ‫االدارة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫مهمة‬ ‫جدا‬ ‫حيت‬ ‫ان‬ ‫التنفيذ‬ ‫الف‬ ‫عال‬ ‫لالستراتيجيات‬ ‫المصاغه‬ ‫جيدا‬ ‫يؤدي‬ ‫على‬ ‫النجاح‬ ‫في‬ ‫حين‬ ‫ان‬ ‫التنفيذ‬ ‫غير‬ ‫الفع‬ ‫ال‬ ‫لالستراتيجيات‬ ‫المصاغه‬ ‫جيدا‬ ‫يؤدي‬ ‫الى‬ ‫ظهور‬ ‫اشكاالت‬ ‫عديدة‬ . ‫ويمكن‬ ‫للتنفيذ‬ ‫ال‬ ‫فعال‬ ‫ان‬ ‫يساهم‬ ‫في‬ ‫سد‬ ‫الفجوات‬ ‫في‬ ‫االستراتيجية‬ ‫غير‬ ‫المصاغة‬ ‫جيدا‬ ‫ويتجاوز‬ ‫االخطاء‬ ‫الو‬ ‫اردة‬ ‫في‬ ‫حين‬ ‫سيكون‬ ‫الفشل‬ ‫حليف‬ ‫االستراتيجية‬ ‫غير‬ ‫المصاغة‬ ‫جيدا‬ ‫ترافقها‬ ‫عمليات‬ ‫تن‬ ‫فيذ‬ ‫غير‬ ‫فعالة‬ ‫كما‬ ‫في‬ ‫الشكل‬ ‫التالي‬ :
‫عا‬ ‫ي‬ ‫التن‬ ‫عا‬ ‫ير‬ ‫يدة‬ ‫ة‬ ‫الصيا‬ ‫ة‬ ‫عي‬ ً‫جميعًاالحتماالتًواردة‬ ً )ً‫(قدًتفشلًوقدًتنجح‬ ً ً ‫ًًًًًًًًًًًنجا‬ ً ً‫ًًًًًًًًًًًًفشل‬ ً ‫االت‬ ‫ا‬ ‫يد‬ ‫التن‬ ‫ي‬ ‫مستلزمات‬ ‫تنفيذ‬ ‫االستراتيجية‬ 1 - ‫هيكل‬ ‫تنظيمي‬ ‫فعال‬ ‫وكفؤ‬ . 2 - ‫انظمة‬ ‫االدارة‬ ‫واالساليب‬ ‫االدارية‬ ‫المستخدمة‬ ‫فالتنفيذ‬ ‫الفعال‬ ‫يتطلب‬ ‫انظمة‬ ‫م‬ ‫علومات‬ ‫استراتيجية‬ ‫لها‬ ‫القدرة‬ ‫على‬ ‫تزويد‬ ‫متخذي‬ ‫القرار‬ ‫بالمعلومات‬ ‫الرئيسية‬ ‫وال‬ ‫مهمة‬ ‫بالسرعة‬ ‫والدقه‬ ‫والكفاءة‬ ‫المطلوبة‬ . 3 - ‫القيادة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫الملهمة‬ ‫للعاملين‬ ‫وااليحاء‬ ‫لهم‬ ‫بقبول‬ ‫التغير‬ ‫المستم‬ ‫ر‬ ‫وتحسين‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫وعمليات‬ ‫تنفيذها‬ .
- ‫رابعا‬ : ‫تقييم‬ ‫ورقابة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫هي‬ ‫رقابة‬ ‫عامة‬ ‫تتأكد‬ ‫بموجبها‬ ‫االدارة‬ ‫من‬ ‫صحة‬ ‫التوجهات‬ ‫ال‬ ‫تي‬ ‫تسير‬ ‫عليها‬ ‫المنظمة‬ . ‫ان‬ ‫نظام‬ ‫او‬ ‫نموذج‬ ‫الرقابة‬ ‫للتغذية‬ ‫ا‬ ‫المامية‬ ‫او‬ ‫الرقاية‬ ‫قبل‬ ‫التنفيذ‬ ‫من‬ ‫خالل‬ ‫تهيئة‬ ‫المقدمات‬ ‫هو‬ ‫النم‬ ‫وذج‬ ‫االصلح‬ ‫للرقابة‬ ‫االستراتيجية‬ . ‫والرقابة‬ ‫الفعالة‬ ‫تتط‬ ‫لب‬ 1 - ‫وجود‬ ‫هيكل‬ ‫مناسب‬ . 2 - ‫ثقافة‬ ‫تنظيمية‬ ‫تشاركية‬ . 3 - ‫أنظمة‬ ‫معلومات‬ ‫متطورة‬ ‫لغرض‬ ‫تحسين‬ ‫كفاءة‬ ‫النظام‬ ‫الرقابي‬ ‫وزيادة‬ ‫دقة‬ ‫مؤشراته‬ .
‫المراجع‬ ‫والمصادر‬ - ‫صالح‬ ‫مهدي‬ ‫محسن‬ ‫العامري‬ & ‫طاهر‬ ‫محسن‬ ‫منصور‬ ‫الغالبي‬ , ‫االدارة‬ ‫واالعمال‬ , 2011 ‫ليلى‬ ‫هاشم‬ ، ‫االتجاهات‬ ‫الحديثة‬ ‫فى‬ ‫االدارة‬ ‫العامة‬ . - ‫عبد‬ ‫الحميد‬ ‫عبد‬ ‫الفتاح‬ ‫المغربي‬ , ‫االدارة‬ ‫االستراتيج‬ ‫ية‬ , ‫مجموعة‬ ‫النيل‬ ‫القاهرة‬ , ‫ط‬ 2 , 1995 ‫ثابت‬ ‫عبدالرحمن‬ ‫إدريس‬ & ‫د‬ . ‫جمال‬ ‫الدين‬ ‫محمد‬ ‫المرسى‬ ، ‫اإلدارة‬ ‫االستراتيجية‬ ( ‫مفا‬ ‫هيم‬ ‫ونماذج‬ ‫وتطبيقات‬ ) .
محاضرة_الادارة_الستراتيجية_هند_وحيدر.pptx

More Related Content

PPT
التخطيط الاستراتيجي واهميته في المشاريع التاسع.ppt
byfalih almudarris
 
PPSX
الفصل الثانى دعوة إلى الإدارة الإستراتيجية
byShady Basiouny
 
PPTX
Strategic Management for planning manager .pptx
byAusamaMakhyoun1
 
PPT
الإدارة الإستراتيجية.ppt
byAmrGamal36804
 
PPTX
Strategic Management الادارة الاستراتيجية
byAbdulla Wanis
 
PPT
Strategic Management.التخطيط الاستراتيجيppt
byfalih almudarris
 
PPT
_التاسع.ppt
bymoneralwsaby
 
PPT
_التاسع.ppt
bymoneralwsaby
 
التخطيط الاستراتيجي واهميته في المشاريع التاسع.ppt
byfalih almudarris
 
الفصل الثانى دعوة إلى الإدارة الإستراتيجية
byShady Basiouny
 
Strategic Management for planning manager .pptx
byAusamaMakhyoun1
 
الإدارة الإستراتيجية.ppt
byAmrGamal36804
 
Strategic Management الادارة الاستراتيجية
byAbdulla Wanis
 
Strategic Management.التخطيط الاستراتيجيppt
byfalih almudarris
 
_التاسع.ppt
bymoneralwsaby
 
_التاسع.ppt
bymoneralwsaby
 

Similar to محاضرة_الادارة_الستراتيجية_هند_وحيدر.pptx

PDF
CHAPTER 7 IMPLEMENTING STRATEGIES.pdf
byZiadElshazly1
 
PPT
balanced_card.ppt
byMohamedAlaaAbouelrei1
 
PPTX
إستراتيجية المؤسسات قسم العلوم التجارية.pptx
byBouzaraIshaq
 
PPSX
الإدارة الإستراتيجية
byMustafa Magdy MBA
 
PDF
Strategy & Strategic Planning
byAbbas Badran
 
PDF
التخطيط الاستراتيجي Emad El Saey 2020 lecture 1.pdf
byMohammed Kandeel
 
PPTX
مراجعة الاستراتيجية وتقييمها ومراقبتها.pptx
byaliqaidalsuhiqi
 
PPTX
استراتيجيات الريادة
byعمرو محمد اليحيري
 
PPT
Strategic Planning Overview -Management - Version 1
byTarekALATTAR2
 
PDF
التوجه الاستراتيجي للشركات
byرؤية للحقائب التدريبية
 
PPT
التخطيط الاستراتيجي الابتكاري.ppt
byAmrGamal36804
 
PPTX
-اااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا
bycapdrahmedfawzi
 
PDF
الادارة الاستراتيجية.pdf
bymohamedezzat558304
 
PPT
,ابتسام ساعدالتشخيص الداخلي والخارجي.ppt
byGherrasAek
 
PDF
رباعية الادارة الاستراتيجية
byرؤية للحقائب التدريبية
 
PPT
ماهية الإدارة الإستراتيجية.ppt
byAsmaaAlDaba
 
DOC
إستراتيجيات الأدارة
bywalid13960
 
PPTX
التحليل الاستراتيجي لتدعيم الإدارة الإستراتيجية في تكامل مصدرية البيانات.pptx
byBahyAElagouz
 
PPTX
0111.pptx
byMohamedAlaaAbouelrei1
 
PPTX
1الاختيار الستراتيجي الموحد والاخير.pptx
byahmed23bap212
 
CHAPTER 7 IMPLEMENTING STRATEGIES.pdf
byZiadElshazly1
 
balanced_card.ppt
byMohamedAlaaAbouelrei1
 
إستراتيجية المؤسسات قسم العلوم التجارية.pptx
byBouzaraIshaq
 
الإدارة الإستراتيجية
byMustafa Magdy MBA
 
Strategy & Strategic Planning
byAbbas Badran
 
التخطيط الاستراتيجي Emad El Saey 2020 lecture 1.pdf
byMohammed Kandeel
 
مراجعة الاستراتيجية وتقييمها ومراقبتها.pptx
byaliqaidalsuhiqi
 
استراتيجيات الريادة
byعمرو محمد اليحيري
 
Strategic Planning Overview -Management - Version 1
byTarekALATTAR2
 
التوجه الاستراتيجي للشركات
byرؤية للحقائب التدريبية
 
التخطيط الاستراتيجي الابتكاري.ppt
byAmrGamal36804
 
-اااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا
bycapdrahmedfawzi
 
الادارة الاستراتيجية.pdf
bymohamedezzat558304
 
,ابتسام ساعدالتشخيص الداخلي والخارجي.ppt
byGherrasAek
 
رباعية الادارة الاستراتيجية
byرؤية للحقائب التدريبية
 
ماهية الإدارة الإستراتيجية.ppt
byAsmaaAlDaba
 
إستراتيجيات الأدارة
bywalid13960
 
التحليل الاستراتيجي لتدعيم الإدارة الإستراتيجية في تكامل مصدرية البيانات.pptx
byBahyAElagouz
 
0111.pptx
byMohamedAlaaAbouelrei1
 
1الاختيار الستراتيجي الموحد والاخير.pptx
byahmed23bap212
 

More from zrif1986

PDF
BM lec 3 ادارة الاعمال الفصل الثالث .pdf
byzrif1986
 
PPTX
10_2023_02_15!11_30_34_PMالادارة الاستراتيجية.pptx
byzrif1986
 
PPTX
عرض تقديمي ممتاز عن التسويق الالكتروني.pptx
byzrif1986
 
PDF
مرونة الطلب السعرية كتاب ادارة التسويق .pdf
byzrif1986
 
PDF
المحاضرة الرابعة ميزان المدفوعات-الادارة الدولية-1.pdf
byzrif1986
 
PPTX
‏‏ادارة الاعمال الدولية المحاضرة الثانية جامعة شبوة.pptx
byzrif1986
 
PPTX
الاستراتيجية على مستوى المنظمه_2020_03_27!10_56الا44_PM.pptx
byzrif1986
 
PPTX
دراسة الجدوى الإقتصادية وتقييم المشروعات.pptx
byzrif1986
 
PPTX
البيئة المالة الدولية (ب) الاسواق المالية والنقدية.pptx
byzrif1986
 
PPTX
-جامعة شبوة المقدمة في - مدخل في المحاسبة الادارية.pptx
byzrif1986
 
PPTX
كتاب عن المهارات في كتابة البحث العلمي.pptx
byzrif1986
 
PPT
03-KFU-BUS-المحاسبة_الإدارية-المحاضرة_الثالثة (1).ppt
byzrif1986
 
PPTX
محاضرة التسويق الالكتروني مختصر من كتاب مبادئ إدارة التسويق الحديث.pptx
byzrif1986
 
PPTX
Chapter1---Marketing-Enviroment (1).pptx
byzrif1986
 
PPTX
جامعة شبوة-إدارة المشاريع المعاصرة محاضرة.pptx
byzrif1986
 
PPTX
المحاضرة الثانية لمادة المحاسبة ادارية.pptx
byzrif1986
 
PPTX
lfsl_lthlth_4التنبؤ بالطلب كتاب ممتاز.pptx
byzrif1986
 
PPTX
BM financial managment introduction.pptx
byzrif1986
 
BM lec 3 ادارة الاعمال الفصل الثالث .pdf
byzrif1986
 
10_2023_02_15!11_30_34_PMالادارة الاستراتيجية.pptx
byzrif1986
 
عرض تقديمي ممتاز عن التسويق الالكتروني.pptx
byzrif1986
 
مرونة الطلب السعرية كتاب ادارة التسويق .pdf
byzrif1986
 
المحاضرة الرابعة ميزان المدفوعات-الادارة الدولية-1.pdf
byzrif1986
 
‏‏ادارة الاعمال الدولية المحاضرة الثانية جامعة شبوة.pptx
byzrif1986
 
الاستراتيجية على مستوى المنظمه_2020_03_27!10_56الا44_PM.pptx
byzrif1986
 
دراسة الجدوى الإقتصادية وتقييم المشروعات.pptx
byzrif1986
 
البيئة المالة الدولية (ب) الاسواق المالية والنقدية.pptx
byzrif1986
 
-جامعة شبوة المقدمة في - مدخل في المحاسبة الادارية.pptx
byzrif1986
 
كتاب عن المهارات في كتابة البحث العلمي.pptx
byzrif1986
 
03-KFU-BUS-المحاسبة_الإدارية-المحاضرة_الثالثة (1).ppt
byzrif1986
 
محاضرة التسويق الالكتروني مختصر من كتاب مبادئ إدارة التسويق الحديث.pptx
byzrif1986
 
Chapter1---Marketing-Enviroment (1).pptx
byzrif1986
 
جامعة شبوة-إدارة المشاريع المعاصرة محاضرة.pptx
byzrif1986
 
المحاضرة الثانية لمادة المحاسبة ادارية.pptx
byzrif1986
 
lfsl_lthlth_4التنبؤ بالطلب كتاب ممتاز.pptx
byzrif1986
 
BM financial managment introduction.pptx
byzrif1986
 

محاضرة_الادارة_الستراتيجية_هند_وحيدر.pptx