تتناول الوثيقة مفهوم البيئة التسويقية وأهميتها في تحديد نجاح الأنشطة التسويقية للمنظمات. تفرق الوثيقة بين البيئة الداخلية والخارجية، وتعرف العوامل المؤثرة عليها مثل العوامل الاقتصادية، التكنولوجية، الاجتماعية، والقانونية. كما توضح أهمية فهم هذه العوامل لتطوير استراتيجيات تسويقية فعالة.

1. ‫األولى‬ ‫الوحدة‬
‫بالتسويق‬ ‫األساسية‬ ‫والقضايا‬ ‫المفاهيم‬
‫المقرر‬
‫الثالث‬ ‫الفصل‬
( :
‫التسويقية‬ ‫البيئة‬
)
(
‫اختياري‬
)
‫ا‬
‫الثانوية‬ ‫للمرحلة‬ ‫لتسويق‬
(
‫سوق‬
321
)

2. ‫الدرس‬ ‫أهداف‬
:
.1
‫التسويقة‬ ‫بالبيئة‬ ‫المقصود‬ ‫الطالب‬ ‫يعرف‬ ‫أن‬
.
.2
‫الخارجية‬ ‫والبيئة‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬ ‫الطالب‬ ‫يعرف‬ ‫أن‬
.
.3
‫الكلية‬ ‫والبيئة‬ ‫الجزئية‬ ‫البيئة‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬ ‫الطالب‬ ‫يعرف‬ ‫أن‬
.
(
‫سوق‬
321
)
‫الثالث‬ ‫الفصل‬
( :
‫التسويقي‬ ‫البيئة‬
‫ة‬
)

3. ً
‫أول‬
:
‫التسويقية؟‬ ‫بالبيئة‬ ‫المقصود‬ ‫ما‬
‫ا‬ً‫ي‬‫وثان‬
:
‫البيئة‬ ‫تقسيمات‬
‫التسويقية‬ ‫البيئة‬
‫الداخلية‬ ‫والعوامل‬ ‫والظروف‬ ‫المحيط‬ ‫هي‬
‫وتتأثر‬ ‫التسويقي‬ ‫نشاطها‬ ‫في‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫للمنظمة‬ ‫والخارجية‬
‫به‬
.
‫والتعليم‬ ‫التربية‬ ‫وزارة‬
–
2020
‫م‬

‫الشائعة‬ ‫البيئة‬ ‫تقسيمات‬ ‫أهم‬
:
.1
‫التقسيم‬
‫األول‬
:
‫خارجية‬ ‫وبيئة‬ ‫داخلية‬ ‫بيئة‬
.
.2
‫التقسيم‬
‫الثاني‬
:
‫كلية‬ ‫وبيئة‬ ‫جزئية‬ ‫بيئة‬
.
(
‫سوق‬
321
)
‫الثالث‬ ‫الفصل‬
( :
‫التسويقية‬ ‫البيئة‬
)

4. ‫األول‬ ‫التقسيم‬
:
‫خارجية‬ ‫وبيئة‬ ‫داخلية‬ ‫بيئة‬

‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫عوامل‬

‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫عوامل‬
‫الداخلية‬ ‫البيئة‬
‫التسويقي‬ ‫المزيج‬
‫اإلدارية‬ ‫المهارات‬
‫التمويل‬ ‫مصادر‬
‫الداخلي‬ ‫التنظيم‬
‫السياس‬ ‫البيئة‬
‫ية‬
‫والقانونية‬
‫البيئة‬
‫االقتصادية‬
‫البيئة‬
‫الديموغرافية‬
‫الطبيعي‬ ‫البيئة‬
‫ة‬
‫البيئة‬
‫التكنولوجية‬
‫البيئة‬
‫االجتماعية‬
‫والثقافية‬
‫والتعليم‬ ‫التربية‬ ‫وزارة‬
–
2020
‫م‬
(
‫سوق‬
321
)
‫الثالث‬ ‫الفصل‬
( :
‫التسويقية‬ ‫البيئة‬
)

5. ‫ا‬ً‫ي‬‫ثان‬
:
‫البيئة‬ ‫تقسيمات‬
‫األول‬ ‫التقسيم‬
:
‫خارجية‬ ‫وبيئة‬ ‫داخلية‬ ‫بيئة‬
‫والتعليم‬ ‫التربية‬ ‫وزارة‬
–
2020
‫م‬
1
)
‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫عوامل‬
:
‫هي‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫عوامل‬
‫الصلة‬ ‫وثيقة‬ ‫عوامل‬
‫بالمنظمة‬
‫الغالب‬ ‫في‬ ‫وتكون‬ ،
‫سيطرتها‬ ‫تحت‬
.
‫التسويقي‬ ‫المزيج‬
(
‫الترويح‬ ،‫التوزيع‬ ،‫السعر‬ ،‫المنتج‬
)
‫تمتلكه‬ ‫التي‬ ‫والتقنية‬ ‫والفنية‬ ‫والتسويقية‬ ‫اإلدارية‬ ‫المهارات‬
‫ا‬
‫المنظمة‬
‫التمويلية‬ ‫مصادرالمنظمة‬
‫للمنظمة‬ ‫الداخلي‬ ‫التنظيم‬
(
‫سوق‬
321
)
‫الثالث‬ ‫الفصل‬
( :
‫التسويقية‬ ‫البيئة‬
)

6. ‫ا‬ً‫ي‬‫ثان‬
:
‫البيئة‬ ‫تقسيمات‬
‫األول‬ ‫التقسيم‬
:
‫خارجية‬ ‫وبيئة‬ ‫داخلية‬ ‫بيئة‬
‫والتعليم‬ ‫التربية‬ ‫وزارة‬
–
2020
‫م‬
2
)
‫أو‬ ‫عوامل‬ ‫هي‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫عوامل‬
‫تستطيع‬ ‫ال‬ ‫قوى‬
‫المنظمة‬
‫مفروض‬ ‫ألنها‬ ‫بها‬ ‫التحكم‬
‫ة‬
‫عليها‬
‫المرسومة‬ ‫أهدافها‬ ‫تحقق‬ ‫لن‬ ‫وإال‬ ‫لمواجهتها‬ ‫مستعدة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬ ‫ولكنها‬ ،
.
2
-
‫التكنولوجية‬ ‫البيئة‬
:
،‫والتطوير‬ ‫البحث‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ ،‫والمتوقعة‬ ‫القائمة‬ ‫التكنولوجية‬ ‫التطورات‬
‫واالبتكار‬ ‫العلمية‬ ‫والمتغيرات‬
.
3
-
‫والثقافية‬ ‫االجتماعية‬ ‫البيئة‬
:
‫والمؤث‬ ‫والمعتقداتالسائدة‬ ‫واألعراف‬ ‫والتقاليد‬ ‫والعادات‬ ‫القيم‬ ‫هي‬
‫رة‬
‫األفراد‬ ‫سلوك‬ ‫في‬
.
1
-
‫والقانونية‬ ‫السياسية‬ ‫البيئة‬
:
‫والوكاالت‬ ‫القوانين‬ ‫مثل‬ ‫بالمنظمة‬ ‫المحيطة‬ ‫السياسية‬ ‫المتغيرات‬
‫وغيرها‬ ‫السياسية‬ ‫واألحزاب‬ ‫الحكومية‬
.
(
‫سوق‬
321
)
‫الثالث‬ ‫الفصل‬
( :
‫التسويقية‬ ‫البيئة‬
)

7. ‫ا‬ً‫ي‬‫ثان‬
:
‫البيئة‬ ‫تقسيمات‬
‫األول‬ ‫التقسيم‬
:
‫خارجية‬ ‫وبيئة‬ ‫داخلية‬ ‫بيئة‬
‫والتعليم‬ ‫التربية‬ ‫وزارة‬
–
2020
‫م‬
2
)
‫البيئة‬ ‫عوامل‬
‫الخارجية‬
:
5
-
‫الطبيعية‬ ‫البيئة‬
:
‫والمصادر‬ ‫والمناخ‬ ،‫والطاقة‬ ،‫والماء‬ ،‫الهواء‬ ‫مثل‬
‫وغيرها‬ ‫الخام‬ ‫للمواد‬ ‫األولية‬
.
6
-
‫الديموغرافية‬ ‫البيئة‬
:
‫والوصف‬ ،‫وكثافته‬ ،‫وتوزيعه‬ ،‫وتركيبته‬ ‫السكان‬ ‫حجم‬ ‫مثل‬
‫العمروالدخل‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫السكاني‬
.
4
-
‫االقتصادية‬ ‫البيئة‬
:
‫وطريقة‬ ،‫للمستهلك‬ ‫الشرائية‬ ‫القدرة‬ ‫في‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬ ‫هي‬
‫والضرائب‬ ،‫الدخل‬ ‫مثل‬ ،‫االنفاق‬
.
(
‫سوق‬
321
)
‫الثالث‬ ‫الفصل‬
( :
‫التسويقية‬ ‫البيئة‬
)

8. (
‫الخارجية‬ ‫التسويق‬ ‫وبيئة‬ ‫الداخلية‬ ‫التسويق‬ ‫بيئة‬ ‫بين‬ ‫مقارنة‬
)
‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫المقارنة‬ ‫أسس‬
‫محدودة‬
‫معدومة‬ ‫أو‬ ‫كبيرة‬ ‫التحكم‬ ‫درجة‬
‫ًا‬‫د‬‫ج‬ ‫كبير‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫قليل‬ ‫المتغيرات‬ ‫عدد‬
‫وعالية‬ ‫كبيرة‬ ‫بسيطة‬ ‫التوصل‬ ‫في‬ ‫الخطأ‬ ‫احتماالت‬
‫النتائج‬ ‫لى‬
‫ًا‬‫د‬‫ج‬ ‫معقدة‬ ‫غير‬
‫معقد‬
‫ة‬ ‫التعقيد‬ ‫درجة‬
‫والتعليم‬ ‫التربية‬ ‫وزارة‬
–
2020
‫م‬
(
‫سوق‬
321
)
‫الثالث‬ ‫الفصل‬
( :
‫التسويقية‬ ‫البيئة‬
)

9. ‫الثاني‬ ‫التقسيم‬
:
‫كلية‬ ‫وبيئة‬ ‫جزئية‬ ‫بيئة‬

‫الجزئية‬ ‫البيئة‬ ‫عوامل‬
‫عوامل‬ ‫هي‬
‫المنظمة‬ ‫بنشاطات‬ ‫المباشرة‬ ‫الصلة‬ ‫ذات‬
‫وفعاليا‬
‫تها‬
‫عمالئها‬ ‫خدمة‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرة‬ ‫في‬ ‫تؤثر‬ ‫والتي‬
.
‫والتعليم‬ ‫التربية‬ ‫وزارة‬
–
2020
‫م‬
1
-
‫ذاتها‬ ‫المنظمة‬
‫اإلنت‬ ‫مثل‬ ‫المنظمة‬ ‫إدارات‬ ‫كافة‬ ‫تعاون‬ ‫يستوجب‬ ‫لما‬ ‫وذلك‬ ‫أساسي‬ ‫جزأ‬
‫اج‬
‫التسويقية‬ ‫الخطط‬ ‫تصميم‬ ‫في‬ ‫والمالية‬
.
2
-
‫الموردون‬
‫إلنتاج‬ ‫الضرورية‬ ‫بالموارد‬ ‫المنظمة‬ ‫يزودون‬ ‫الذين‬ ‫والمؤسسات‬ ‫األفراد‬ ‫هم‬
‫والخدمات‬ ‫السلع‬
.
3
-
‫الوسطاء‬
‫وبي‬ ‫ا‬ً‫ج‬‫منت‬ ‫ترويج‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫يساعدون‬ ‫الذين‬ ‫واألفراد‬ ‫المؤسسات‬ ‫هم‬
‫عها‬
‫و‬ ،‫التسويقية‬ ‫الخدمات‬ ‫مؤسسات‬ ، ‫المادي‬ ‫النقل‬ ‫بمؤسسات‬ ‫ويتمثلون‬ ،‫وتوزيعها‬
‫واالتمان‬ ‫التأمين‬ ‫وشركات‬ ‫التجارية‬ ‫والمصارف‬
.
(
‫سوق‬
321
)
‫الثالث‬ ‫الفصل‬
( :
‫التسويقية‬ ‫البيئة‬
)

10. ‫الثاني‬ ‫التقسيم‬
:
‫كلية‬ ‫وبيئة‬ ‫جزئية‬ ‫بيئة‬
(
‫تابع‬
)

‫الجزئية‬ ‫البيئة‬ ‫عوامل‬
:
‫والتعليم‬ ‫التربية‬ ‫وزارة‬
–
2020
‫م‬
4
-
‫العمالء‬
،‫االستهالكية‬ ‫األسواق‬ ‫في‬ ‫المتواجدون‬ ‫النهائيون‬ ‫المستهلكون‬ ‫نوعان‬ ‫وهم‬
‫الصناعية‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫المتواجدون‬ ‫والمنتفعون‬
.
5
-
‫الجمهور‬
‫مثل‬ ،‫عليها‬ ‫تؤثر‬ ‫أو‬ ،‫المنظمة‬ ‫تجاه‬ ‫اهتمام‬ ‫لديها‬ ‫مجموعة‬ ‫أي‬ ‫وهم‬
‫اإلعالم‬ ‫ووسائل‬ ،‫والسندات‬ ‫األسهم‬ ‫حملة‬ ،‫الحكومية‬ ‫المؤسسات‬
.
6
-
‫المنافسون‬
‫يعتمد‬ ‫المنظمة‬ ‫نجاح‬ ‫إن‬ ‫حيث‬ ،‫متناهية‬ ‫بدقة‬ ‫متابعتهم‬ ‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫ينبغي‬
‫المنافسون‬ ‫يقدمه‬ ‫ما‬ ‫يفوق‬ ‫للعمالء‬ ‫وإشباع‬ ‫مضافة‬ ‫قيمة‬ ‫تقديم‬ ‫على‬
.
(
‫سوق‬
321
)
‫الثالث‬ ‫الفصل‬
( :
‫التسويقية‬ ‫البيئة‬
)

11. ‫الثاني‬ ‫التقسيم‬
:
‫كلية‬ ‫وبيئة‬ ‫جزئية‬ ‫بيئة‬
‫التسويق‬
‫المنظمة‬
‫ذاتها‬
‫الوسطاء‬
‫العمالء‬
‫المنافسون‬
‫الجمهور‬ ‫الموردون‬

‫الجزئية‬ ‫البيئة‬ ‫عوامل‬
‫عوامل‬ ‫هي‬
‫المنظمة‬ ‫بنشاطات‬ ‫المباشرة‬ ‫الصلة‬ ‫ذات‬
‫ت‬ ‫والتي‬ ‫وفعالياتها‬
‫في‬ ‫ؤثر‬
‫عمالئها‬ ‫خدمة‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرة‬
.
‫المنظمة‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫الالعبين‬ ‫أبرز‬
‫الجزئية‬
‫والتعليم‬ ‫التربية‬ ‫وزارة‬
–
2020
‫م‬
(
‫سوق‬
321
)
‫الثالث‬ ‫الفصل‬
( :
‫التسويقية‬ ‫البيئة‬
)

12. ‫التقسيم‬
‫الثاني‬
:
‫كلية‬ ‫وبيئة‬ ‫جزئية‬ ‫بيئة‬
‫المنظمة‬
‫الديموغرافية‬ ‫القوى‬
‫القوى‬
‫السياسية‬
‫والقانونية‬
‫القوى‬
‫االجتماعية‬
‫والثقافية‬
‫القوى‬
‫الطبيعة‬
‫القوى‬
‫االقتصادية‬ ‫القوى‬
‫التكنولوجية‬

‫الكلية‬ ‫البيئة‬ ‫عوامل‬
‫في‬ ‫المتواجدة‬ ‫نفسها‬ ‫والقوى‬ ‫العوامل‬ ‫هي‬
‫الخارجية‬ ‫المنظمة‬ ‫بيئة‬
‫آن‬
‫الذكر‬ ‫فة‬
:
‫الكلية‬ ‫المنظمة‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫المتواجدة‬ ‫القوى‬
‫والتعليم‬ ‫التربية‬ ‫وزارة‬
–
2020
‫م‬
(
‫سوق‬
321
)
‫الثالث‬ ‫الفصل‬
( :
‫التسويقية‬ ‫البيئة‬
)

13. (
‫السوق‬ ‫في‬ ‫المنافسة‬ ‫درجات‬
)
‫االحتكار‬ ‫القلة‬ ‫احتكار‬ ‫المنافسة‬
‫االحتكارية‬
‫التامة‬ ‫المنافسة‬ ‫الخصائص‬
‫يوجد‬ ‫ال‬ ‫قليل‬ ‫كبير‬ ‫ًا‬‫د‬‫ج‬ ‫كبير‬ ‫المنافسين‬ ‫عدد‬
‫منافسين‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬ ‫كبير‬ ‫ثابت‬ ‫غير‬ ‫صغير‬ ‫المنظمات‬ ‫حجم‬
‫المنافسة‬
‫بدائل‬ ‫أي‬ ‫يوجد‬ ‫فال‬ ‫فريدة‬ ‫أو‬ ‫متشابهة‬
‫مختلفة‬
‫مختلفة‬ ‫حد‬ ‫إلى‬ ‫متشابهة‬
‫التماثل‬
‫السلعة‬ ‫طبيعة‬
‫التنافس‬ ‫محل‬
‫ما‬ ‫حدود‬ ‫في‬ ‫الكاملة‬ ‫السيطرة‬
‫واألنظمة‬ ‫القوانين‬ ‫به‬ ‫تسمح‬
‫الحكومية‬
‫سيطرة‬ ‫هناك‬
‫شديد‬ ‫بحرص‬
‫تعتمد‬
‫درجة‬ ‫على‬
‫بين‬ ‫االختالف‬
‫السلع‬
‫معدومة‬ ‫البائع‬ ‫سيطرة‬ ‫مدى‬
‫األسعار‬ ‫على‬
‫ًا‬‫د‬‫ج‬ ‫صعبة‬ ‫صعبة‬ ‫سهلة‬ ‫ًا‬‫د‬‫ج‬ ‫سهلة‬ ‫منافسين‬ ‫دخول‬ ‫إمكانية‬
‫جدد‬
‫والتعليم‬ ‫التربية‬ ‫وزارة‬
–
2020
‫م‬
(
‫سوق‬
321
)
‫الثالث‬ ‫الفصل‬
( :
‫التسويقية‬ ‫البيئة‬
)

14. ‫التقويم‬
‫س‬
1
:
‫التسويقية؟‬ ‫بالبيئة‬ ‫المقصود‬ ‫ما‬
‫والتعليم‬ ‫التربية‬ ‫وزارة‬
–
2020
‫م‬
(
‫سوق‬
321
)
‫الثالث‬ ‫الفصل‬
( :
‫التسويقية‬ ‫البيئة‬
)

15. (
‫تابع‬
)
‫التقويم‬
‫ج‬
1
:
‫ال‬ ‫ةة‬‫ة‬‫للمنظم‬ ‫ةة‬‫ة‬‫والخارجي‬ ‫ةة‬‫ة‬‫الداخلي‬ ‫ةل‬‫ة‬‫والعوام‬ ‫ةروف‬‫ة‬‫والظ‬ ‫ةيط‬‫ة‬‫المح‬ ‫ةي‬‫ة‬‫ه‬ ‫ةويقية‬‫ة‬‫التس‬ ‫ةة‬‫ة‬‫البيئ‬
‫ةي‬‫ة‬‫ت‬
‫به‬ ‫وتتأثر‬ ‫التسويقي‬ ‫نشاطها‬ ‫في‬ ‫تؤثر‬
.
‫والتعليم‬ ‫التربية‬ ‫وزارة‬
–
2020
‫م‬
(
‫سوق‬
321
)
‫الثالث‬ ‫الفصل‬
( :
‫التسويقية‬ ‫البيئة‬
)

16. (
‫تابع‬
)
‫التقويم‬
‫س‬
2
:
‫التسويقية‬ ‫للبيئة‬ ‫المختلفة‬ ‫التصنيفات‬ ‫أذكر‬
.
‫والتعليم‬ ‫التربية‬ ‫وزارة‬
–
2020
‫م‬
(
‫سوق‬
321
)
‫الثالث‬ ‫الفصل‬
( :
‫التسويقية‬ ‫البيئة‬
)

17. (
‫تابع‬
)
‫التقويم‬
‫ج‬
2
:
‫هي‬ ‫البيئة‬ ‫تصنيفات‬ ‫أو‬ ‫تقسيمات‬ ‫أهم‬
:
.1
‫األول‬ ‫التقسيم‬
:
‫خارجية‬ ‫وبيئة‬ ‫داخلية‬ ‫بيئة‬
.
.2
‫الثاني‬ ‫التقسيم‬
:
‫كلية‬ ‫وبيئة‬ ‫جزئية‬ ‫بيئة‬
.
‫والتعليم‬ ‫التربية‬ ‫وزارة‬
–
2020
‫م‬
(
‫سوق‬
321
)
‫الثالث‬ ‫الفصل‬
( :
‫التسويقية‬ ‫البيئة‬
)

18. (
‫تابع‬
)
‫التقويم‬
‫س‬
3
:
‫أذكر‬
3
‫الخارجية‬ ‫والبيئة‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫من‬ ‫لكل‬ ‫عوامل‬
.
‫والتعليم‬ ‫التربية‬ ‫وزارة‬
–
2020
‫م‬
(
‫سوق‬
321
)
‫الثالث‬ ‫الفصل‬
( :
‫التسويقية‬ ‫البيئة‬
)

19. (
‫تابع‬
)
‫التقويم‬
‫ج‬
3
:
‫هي‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫عوامل‬
:
.1
‫التسويقي‬ ‫المزيج‬
.
.2
‫اإلدارية‬ ‫المهارات‬
.
.3
‫التمويل‬ ‫مصادر‬
.
‫هي‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫عوامل‬
:
.1
‫التكنولوجية‬ ‫البيئة‬
.2
.
‫والثقافية‬ ‫االجتماعية‬ ‫البيئة‬
.3
‫القانونية‬ ‫البيئة‬
‫والتعليم‬ ‫التربية‬ ‫وزارة‬
–
2020
‫م‬
(
‫سوق‬
321
)
‫الثالث‬ ‫الفصل‬
( :
‫التسويقية‬ ‫البيئة‬
)

20. (
‫تابع‬
)
‫التقويم‬
‫س‬
4
:
‫اآلتي‬ ‫الجدول‬ ‫بإكمال‬ ‫الخارجية‬ ‫والبيئة‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫بين‬ ‫قارن‬
:
‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫المقارنة‬ ‫أسس‬
‫التحكم‬ ‫درجة‬
‫المتغيرات‬ ‫عدد‬
‫في‬ ‫الخطأ‬ ‫احتماالت‬
‫النتائج‬ ‫لى‬ ‫التوصل‬
‫التعقيد‬ ‫درجة‬
‫والتعليم‬ ‫التربية‬ ‫وزارة‬
–
2020
‫م‬
(
‫سوق‬
321
)
‫الثالث‬ ‫الفصل‬
( :
‫التسويقية‬ ‫البيئة‬
)

21. (
‫تابع‬
)
‫التقويم‬
‫ج‬
4
:
‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫المقارنة‬ ‫أسس‬
‫محدودة‬
‫معدومة‬ ‫أو‬ ‫كبيرة‬ ‫التحكم‬ ‫درجة‬
‫ًا‬‫د‬‫ج‬ ‫كبير‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫قليل‬ ‫المتغيرات‬ ‫عدد‬
‫وعالية‬ ‫كبيرة‬ ‫بسيطة‬ ‫في‬ ‫الخطأ‬ ‫احتماالت‬
‫النتائج‬ ‫لى‬ ‫التوصل‬
‫ًا‬‫د‬‫ج‬ ‫معقدة‬ ‫غير‬
‫معقد‬
‫ة‬ ‫التعقيد‬ ‫درجة‬
‫والتعليم‬ ‫التربية‬ ‫وزارة‬
–
2020
‫م‬
(
‫سوق‬
321
)
‫الثالث‬ ‫الفصل‬
( :
‫التسويقية‬ ‫البيئة‬
)