1. Poste Italiane al Forum PA con i servizi innovativi per l’eGovernment
Il Gruppo presenta l’ampia gamma di soluzioni che semplificano il dialogo e la trasparenza
nel rapporto con i cittadini e aiutano a ridurre la spesa pubblica
Roma, 26 maggio 2014 – Poste Italiane partecipa al Forum PA e presentala propria gamma di
servizi e soluzioni pensate per agevolare il dialogo con i cittadini, rendere più semplici e veloci i
processi amministrativi e promuovere lo sviluppo del Paese grazie alla capacità di fare sistema.
Durante i tre giorni della manifestazione,che si tiene al Palazzo dei Congressi di Roma, Poste
Italiane illustrerà i servizi e i prodotti per la PA alla quale si offre come hub di servizi in grado di
agevolare il rapporto con i cittadini, grazie alla multicanalità di contatto e alla capacità di progettare
e realizzare servizi innovativi per comunicare, spedire, certificare e digitalizzare e per gestire i
flussi finanziari, i tributi locali e le attività di informazione e promozione.
Le piattaforme tecnologiche integrate, la rete multicanale, fisica e virtuale, e l’esperienza
consolidata di Certification Authority fanno di Poste Italiane il partner ideale delle amministrazioni
centrali e degli enti locali nell’ideazione e realizzazione di nuove soluzioni per l’eGovernment.
Poste Italiane è in grado di offrire servizi prioritari per il Paese come, per esempio, servizi
finanziari, telecomunicazioni, gestione documentale, comunicazioni digitali, firma ed identità
digitale con l’obiettivo di rendere più snelle le procedure amministrative e contenere i costi.
Comunicare con i cittadini
In 5.735 uffici postali d’Italia sono attivi gli Sportello Amico, un particolare tipo di sportello postale
studiato per i cittadini al fine di agevolare il dialogo con la Pubblica Amministrazione;attualmente
presso questa tipologia di sportelli è possibile pagare i ticket sanitari, ritirare i referti diagnostici,
pagare alcuni tributi e i contributi Inps, chiedere il rilascio di certificati anagrafici. I servizi per la
sanità sono disponibili anche online attraverso il portale Postesalute.it che consente di pagare le
prestazioni sanitarie, di ricevere via email i referti diagnostici e clinici e di disporre di un vero e
proprio archivio digitale con tutti i dati relativi alla personale storia clinica. Tra le soluzioni per
comunicare e spedire, Poste Italiane offre i servizi di posta online che permettono di inviare da
Internet lettere, raccomandate e telegrammi, e soluzioni per il direct marketing.
Poste Italiane presenta inoltre innovative soluzioni, che si avvalgono di una rete qualificata di
operatori dotati di palmare, per portare direttamente a casa dei cittadini i servizi della PA,
effettuando la consegna, il ritiro e la sottoscrizione dei documenti e certificati. Grazie alla
multicanalità di accesso le Pubbliche Amministrazioni possono affidare a Poste Italiane l’intero
ciclo di vita delle pratiche, dalla presentazione, al controllo fino alla dematerializzazione.
Inoltre, grazie alla possibilità di rilevare le informazioni territoriali coni palmari dotati di GPS, Poste
Italiane può supportare le amministrazioni locali nelle attività di revisione della numerazione civica
e di contrasto all’abusivismo, ottimizzando i processi di gestione del suolo pubblico.
Presente al Forum anche PosteMobile, l’operatore di telefonia del Gruppo, con le novità dell’offerta
per le reti aziendali, da quest’anno inserita anche nel portale MEPA (Mercato Elettronico Pubblica
Amministrazione), e con una gamma di servizi evoluti appositamente realizzati per la PA come
soluzioni per il controllo dei titoli di viaggio tramite tecnologia NFC (Near Field Communication),

2. rivolte alle aziende trasporti, e per l’ottimizzazione e la gestione dei tempi di attesa della clientela
presso gli uffici pubblici.
Gestione dei tributi e dei pagamenti
In linea con gli orientamenti di semplificazione delle procedure di pagamento tra privati e PA, Poste
Italiane ha lanciato il servizio di fatturazione elettronica, che consente di gestire in modo integrato
tutte le attività del processo di fatturazione (ciclo attivo e ciclo passivo) attraverso lo scambio e la
conservazione a norma delle fatture, con la sicurezza della firma digitale. Sempre per semplificare
i processi amministrativi, mette a disposizione una nuova gamma di servizi completa e modulare
per supportare le amministrazioni nella gestione delle diverse fasi del processo di riscossione dei
tributi e per fornire assistenza ai contribuenti.
Il kit del Turista
Tra le soluzioni ideate da Poste Italiane per promuovere lo sviluppo del Sistema Paese anche il kit
del Turista che punta a valorizzare il “made in Italy” creando nuove sinergie nei servizi turistici. Il
Kit già realizzato per la città di Matera, mette a disposizione una gamma di servizi che
accompagnano il visitatore nella sua esperienza di viaggio, prima, durante e dopo la permanenza.
Oltre alla presenza presso il proprio spazio espositivo situato nell’atrio dell’Arte, Poste Italiane
parteciperà anche a tre convegni istituzionali organizzati dal Forum PA in cui presenterà il proprio
impegno per lo sviluppo del Paese grazie alla capacità di fare sistema in ambito turistico, alla
realizzazione di soluzioni organizzative che garantiscano efficienza ed equità nella gestione dei
tributi, e all’impegno per la sicurezza dell’infrastruttura tecnologica e logistica.
Calendario convegni
Promozione turistica: un’azione collettiva del territorio
Martedì 27 maggio ore 9:30
Come il turismo e la sua industria dell’ospitalità possono fare la differenza nello sviluppo del
Paese.
Tributi locali: obiettivo 100%. Soluzioni organizzative e tecnologiche per cogliere un
risultato di efficienza ed equità
Martedì 27 maggio ore: 9:30
Come eliminare le sacche di evasione e di elusione specie nei tributi locali e quale contributo
possono dare le tecnologie.
Politiche e tecnologie per la cyber security e la sicurezza delle reti
Martedì 27 maggio ore: 9:30
Come mettere in sicurezza l’infrastruttura tecnologica della PA, un’esigenza primaria man mano
che ci si avvia sulla strada di una sempre maggiore digitalizzazione.