Работите в рекламна или медиална агенция?Това е за вас Рекламните и медиалните агенции вече знаят, че рекламата Етаргет е неделима част от тяхната работа. Вижте защо.
Данная презентация кратко описывает процесс разработки и внедрения программы лояльности на примере компании ООО "Фрейм".
This presentation briefly describes loaylty program development and installation process on the example of Frame Company Ltd.
Работите в рекламна или медиална агенция?Това е за вас Рекламните и медиалните агенции вече знаят, че рекламата Етаргет е неделима част от тяхната работа. Вижте защо.
Данная презентация кратко описывает процесс разработки и внедрения программы лояльности на примере компании ООО "Фрейм".
This presentation briefly describes loaylty program development and installation process on the example of Frame Company Ltd.
Презентация содержит конспект первых глав книги.
Книга посвящена разработке качественных требований к продукту. Здесь описаны дюжины проверенных на практике способов выявления, формулирования, разработки, проверки, утверждения и тестирования требований к ПО, которые помогут разработчикам ПО, менеджерам и маркетологам создать эффективное ПО.
Раскрывается роль аналитика требований, важность бизнес-правил, а также вопрос о том, что формулирование требований важно для проектов по обслуживанию, для комплексных решений и проектов, разрабатываемых сторонними организациями.
Основная аудитория - аналитики требований и разработчики продукта, а также дизайнеры, программисты, тестировщик ПО и другие члены команды, задача которых понять и удовлетворить чаяния клиентов, а также маркетологи, менеджеры по продуктам и менеджеры проекта, которые должны проникнуться "духом" и особенностями продукта, чтобы сделать его в полной мере конкурентоспособным.
Саша Куценко: "Зачем и когда писать спецификацию" (ProfsoUX 2014)Sasha Kutsenko
Презентация Саши Куценко на ProfsoUX, 26 апреля 2014 года, конгресс-центре "Петроконгресс", Санкт-Петербург.
http://2014.profsoux.ru/papers/72/
http://aidem.ru
Наталья Новотная, попробовав себя в роли тест-аналитика, будет рассказывать обо всем множестве требований, которые встречаются в проекте. В своем докладе “Автопарк требований” она коснется бизнес-, и функциональных видов требований, расскажет о том, сформировать vision продукта и поделится тем, как выглядит процесс работы с требованиями в ее проекте.
Менеджер продукта. Как обрести и развить ключевые навыкиDenis Beskov
Менеджер продукта — это предприниматель и интрапренёр.
К задачам менеджера продукта я отношу необходимость понимать рынок и предметную область, быть в курсе происходящего вокруг, предвидеть будущее, обретать видение продукта, создавать финансовую и экосистемную модели, транслировать видение продукта и корректировать ход развития продукта.
Чтобы делать всё это и приводить продукт к успеху, нужны такие навыки, как умение чувствовать и понимать проблемы людей, настраивать источники информации и оставаться в потоке новостей, мыслить рыночно, а не прецедентно, видеть взаимосвязи, прогнозировать, убеждать, рисковать и рефлексировать.
В основной части мастер-класса мы рассмотрим, как формировать и развивать эти навыки в вашей рабочей среде.
Понятие качества ПО и приоритеты аспектов качестваDenis Beskov
• Не бывает качества вообще. Качество это субъективная оценка конкретным человеком.
• Роза качества – наглядное представление о качестве.
• Треугольник качества. Еще один миф?
• Показатели качества зависят друг от друга.
• Интегральная оценка как один из способов оценки продукта.
• Для определения характеристик качеств нужно использовать различные методы контроля.
• Для достижения желаемых качеств продукта нужно использовать пакет практик покрывающий все критичные для успеха проекта характеристики продукта
2. Обзор семинара
1. Задачи навигации
2. 5 принципов организации навигации
3. Анализ примеров на выбранные
принципы
4. Способы комбинирования
5. Выводы о сильных слабых сторонах
6. Рекомендации по применению
2
3. Задачи навигации
1. Обзор — Что здесь есть?
2. Обучение — Что здесь можно делать и
как?
3. Ориентирование — Где я и куда надо
пойти?
4. Быстрый доступ — Как мне попасть в?
3
4. Принципы навигации
Принцип навигации в контексте данного
семинара — это выбор способа
именования навигационных меток и узлов
(Labeling, Naming)
4
5. 1. Тематический принцип
• Тема
– наиболее классический и широкомасштабный
принцип
• Узлы и навигационные метки:
– Области деятельности
• Пример:
– История, Журналистика, Авто, Образование
5
6. 2. Категориальный принцип
• Категория
– второй по частоте встречаемости принцип
• Узлы и навигационные метки:
– Категории, классы объектов
• Примеры:
– Статьи, Дискуссии, Фотографии, Мотоциклы,
Кинотеатры
6
7. 3. Операционный принцип
• Операция
– описание действия
• Узлы и навигационные метки:
– простые операции и наборы операций
• Примеры:
– Отправить письмо, Разместить файл, Оформить
заказ
7
8. 4. Ролевой принцип
• Роль
– организация навигации по принципу
разделения ролей
• Пример:
– Для сайта вуза: Абитуриент, Родитель, Студент,
Преподаватель, Сотрудник.
8
9. 5. Проблемный принцип
• Проблема (Ситуация)
– организация навигации с опорой на какую-
либо проблему или жизненную ситуацию
пользователя
• Узлы и навигационные метки:
– формулировки ситуаций
• Примеры:
– Поход в кино, Ужин с друзьями, Развод
9
21. Я.ру
Активно используются:
• Категории (фотки, поздравления) + Операции
(поссориться)
Слабо:
• Проблемы (Найти новых друзей)
Не используются:
• Темы (Сервис)
• Роли (Неявно через Написание, Комментирование)
21
25. UAO.mos.ru
Активно используются:
• Темы (Жильё, Экономика) — перегрузка!
• Категории (Организации, Телефоны)
Слабо:
• Проблемы (Переселение)
Не используются:
• Роли (зря, сильно сокращает пространство поиска)
• Операции (web 1.0, юридический клинч)
25
29. Возможные проблемные ситуации
• Кино:
– Сходить в кино с девушкой
– Сходить в кино с друзьями
– Сходить в кино с семьёй
– Сходить в ближайший кинотеатр
• Рестораны:
– Встреча друзей
– Деловой обед
– Романтический ужин
– Семейное празднество
– Поесть поблизости
29
31. Мой Круг
Активно используются:
• Категории (Вакансии, Услуги, Люди, Дневники,
Одноклассники)
• Операции (добавить вакансию, добавить услугу)
Слабо:
• Темы (круги по интересам, категории услуг, метки)
• Роли
Не используются:
• Проблемы (подобрать исполнителя, заработать денег)
31
33. Flickr.com
Активно используются:
• Категории (наборы, архивы, теги, контакты)
• Операции (залить, организовать)
Слабо:
• Темы (теги), Проблемы (напечатать на бумаге)
Не используются:
• Роли
33
34. Типичные сочетания
Темы Категории Операции Роли Проблемы
Библиотеки
Интернет- ?
магазины
Форумы ? ?
Почта ?
Блоги ?
СМИ
Тематические ?
порталы
Социальные ? ?
сети
Медиархив ?
34
37. Темы: Сильные и слабые стороны
Тематический принцип
++
• Привычность
• Простота создания
--
• Высокая неоднозначность при больших
объёмах
• Неприменим для сервисов
37
38. Категории: Сильные и слабые стороны
Категориальный принцип
++
• Однозначность
• Простота создания
• Универсальность
--
• Слабая связь с задачей пользователя (Реестр
объектов), нужны дополнительные фильтры
38
39. Операции: Сильные и слабые стороны
Операционный принцип
++
• Прозрачность для пользователя
• Привычность (операции в десктоп ПО)
--
• Трудно наращивать (длинные метки)
• Большое количество нужно организовывать
• На информационных сайтах число операций
крайне мало — плохо подходят
39
40. Роли: Сильные и слабые стороны
Ролевой принцип
++
• Эффективно сокращают пространство выбора
• Относительная простота выбора пользователем
--
• Трудно выделить эффективные роли
• Нетривиально соотносить функционал/контент с
ролью
• Ко многим классам веб-продуктов мало применимо
— 1-2 роли
40
41. Проблемы: Сильные и слабые стороны
Проблемный принцип
++
• Очень эффективно сокращают пространство
выбора
• Соответствуют ментальной модели
пользователя
--
• Трудно выделить проблемы — нужно изучать
паттерны поведения и сегментацию спроса
41
42. Рекомендации по применению
Веб-сервис
(узкая группа функциональных задач, автоматизация деятельности):
1. Выделите Роли
(Менеджер проекта, Заказчик, Исполнитель)
2. Выделите Проблемы (Ситуации)
(Инициация проекта, Контроль хода проекта, Приёмка работа)
3. Добавьте Операции
(Создать проект, Назначить ответственного)
4. При необходимости — сгруппируйте в Категории
(Задачи, Заявки, Письма, Оповещения)
5. Темы (теги) как дополнение
42
43. Рекомендации по применению
Тематический портал:
1. Выделите Роли
(Эксперт, Поставщик услуг, Получатель услуг, Посредник)
2. Выделите Темы
(Работа, Быт, Помощь, Здоровье)
3. Выделите Проблемы (Ситуации)
(Выбрать заведение, Получить инструкцию, Избавиться от
ненужной вещи)
Совместите проблемы с темами
4. Добавьте Операции по вкусу (веб2.0?)
43
44. Рекомендации по применению
Социальная сеть:
1. Выделите социальные контексты в формате Категорий-Ролей
(Семья, Друзья, Родственники, Коллеги, Знакомые)
2. Выделите Проблемы (Ситуации). Определите применимость к
Категориям
(Организовать тусу, Съездить за продуктами, Отдохнуть
на природе, Проконсультироваться, Найти квартиру)
3. Добавьте Операции в рамках Проблем
(Планирование события, Оповещение, Поиск и т.д.)
44