Come cambia l'uso della nostra INBOX con il sopravvento di nuovi media e nuovi messaggi. Dal fisico al virtuale e dal virtuale al mobile.

1. THENEWINBOX:
email, mobile, social

2. 4marketing.it nasce nel 2004 come ESP
(email service provider).
Consegna di 500 milioni di email ogni
anno.
Sviluppa piattaforme proprietarie e
adotta un proprio metodo di approccio
al web
Come per ogni ESP le tematiche di
discussione sono legate alla
DELIVERABILITY delle email, alla
capacità di comunicare e allo spam.
Ci poniamo quindi degli interrogativi
strategici ma anche operativi:

3. Come sta cambiando la
comunicazione delle
aziende
e come viene
recepita dagli utenti?

4. FINE ANNI 90 ARRIVA IN ITALIA IL CELLULARE
“Nel 2007 il 50% della popolazione mondiale
aveva un cellulare e all'inizio del 2009 la
percentuale è salita al 61%.
- In Italia, nel 2009, i minuti di conversazione al
cellulare hanno superato quelli dal telefono fisso
(113,8 miliardi contro 103,8)
- Tre famiglie su dieci hanno eliminato il telefono
fisso”
(Wikipedia)
Si passa dalla modalita’ “vocale” alla
modalità testuale grazie agli SMS

5. DOPO 10 ANNI ARRIVANO GLI SMARTPHONES
Nel secondo trimestre 2011 le vendite degli smartphone
superano i normali telefonini, arrivando a 21,8 milioni di
unità vendute contro i 20,4 milioni dei telefonini
tradizionali.
Nel mondo, gli smartphone rappresentano il 30% del
mercato e sono destinati a coprire interamente l’intera
popolazione.
(Wikipedia)
Si affiancano email, chat, mms ai “vecchi” sms
La comunicazione è più assidua e va oltre i 160
caratteri degli sms

6. POI ARRIVANO I SOCIAL NETWORK E
SI INIZIA A CONVERSARE IN MODO PIU’ SEMPLICE

7. E’ IL MOMENTO DEI SUPER SMARTPHONE… (arriva APPLE e CO)
Antonella23: Topseller642:
Alessio: Ciao Paolo, sei in ufficio? Paolo, oggetto 12348 spedito…
Paul ci vediamo alle 21?
Giuseppe:
Paolo allora mi passi a prendere?
Fabrizia: ciao volevo aggiungerti tra
i miei contatti professionali
@4marketing:
#digital_fest: sabato the new inbox
Emanuela ti ha taggato in una
foto
Groupon: SitoSpam:
Vacanze al -70%, isole baleari… compra le pastiglie da noi…
Marcello:
sabato andiamo a quella mostra?
E tanto ancora

8. 2011
800 mio
EMAIL Inviate ogni giorno
23 2,5
email ricevute caselle di posta
ogni giorno pro-capite
>50%
stima
29%
18%
2010 2011 2015
Utilizzo di smartphone
(35% italiani ne possiede uno)
Fonte: Nexplora 2011

9. I SOCIAL NETWORK
159 amici su 36 Follower Messaggi e
Facebook su Twitter pins
Centinaia di Centinaia Followers, reti e
aggiornamenti di status di hashtag connessioni e
e notifiche e tweet aggiornamenti di status
ogni giorno
VOGLIAMO AGGIUNGERNE ALTRI?
Fonte: Nexplora 2011

10. 89 miliardi di SMS
(fonte Agcom)
130 miliardi di minuti di
conversazioni telefoniche
(fonte Agcom)
Fonte: Nexplora 2011

11. CENTINAIA DI MESSAGGI E COMUNICAZIONI
Errico Paolo 11

12. NUMERO INFINITO DI COMUNICAZIONI DI BRAND
Errico Paolo 12

13. THENEWINBOX è l’evoluzione di una doppia
progressione tecnologica:
NUOVI DEVICE MULTICANALITA’

14. AZIENDA: come farsi ascoltare?
UTENTE: come NON essere “stressato”?
Errico Paolo 14

15. DON’T WORRY!
SOLUTION IS COMING

16. Lo state…ELIMINARE!!!Errico Paolo 16
già facendo. Come? selezionando…le fonti

17. SELEZIONARE IN BASE ALLA PERTINENZA E
ALLA RILEVANZA DEI MESSAGGI

18. ESIGENZE CONTRAPPOSTE
COSA VORREBBE COSA VUOLE
L’AZIENDA? L’UTENTE?
- Avere ROI elevato - Rispetto della privacy
- Inviare quello che fa guadagnare - Ricevere solo quello che ha
di piu’ richiesto (permission marketing)
- Inviare tanto, vendere tanto - Promozioni reali
(high conversion rate) - Design accattivante (Judge the
- Vendere tanto, rivendere di più. book from the cover)
- Poco rischio e poco lavoro - Caring, personalizzazione e
intrattenimento
NELLA REALTA COSA ACCADE?

19. IL 95% DEI
MESSAGGI E’
BLOCCATO,
IGNORATO,
NON GIUDICATO
CREDIBILE
PERCHE’?
- I filtri antispam di oggi bloccano oltre il 90% dello spam.
- Talvolta bloccano anche comunicazioni reali e “autorizzate”
- il 92% delle email viene cestinata prima di essere letta
- solo il 5% viene letta in modo adeguato
- Il 90% dei post su facebook viene ignorato perche’ non interessante
- L’adv su Facebook non convince
- Gli aggiornamenti dei profili delle aziende devono interagire, non vendere
- Branding o promotion?
Alta saturazione, basso engagement, bassa rilevanza e pertinenza

20. DOVE C’E’ PERTINENZA:
Iscrizione
Invio solo quanto
USERS richiesto

21. PARTIAMO DA ALCUNE REGOLE DI BASE:
BE INSIGHTFULL LISTEN FOR THE
Brand Ambitions are not value propositions INSIGHTS
BUILD THE RIGHT
Be creative, think out of the box. PRESENCE ON LINE
Be believable.
Don’t count the customers you reach.
Reach those who count. USE RIGHT TOOLS AND
KEEP RIGHT
Targeting the right list and audience SEGMENTATION
Engage them
Track results. Restart from the point achieved NUMBERS CAN TALK!

22. PARTIAMO DA ALCUNE REGOLE DI BASE:
BE INSIGHTFULL LISTEN FOR THE
Brand Ambitions are not value propositions INSIGHTS

23. BE INSIGHTFULL
The 3 second idea
that links
your story to your
target.

24. ASCOLTATE il WEB
Gli insight sono li.
A vostra disposizione.
A disposizione del vostro Brand

25. PARTIAMO DA ALCUNE REGOLE DI BASE:
BE INSIGHTFULL LISTEN FOR THE
Brand Ambitions are not value propositions INSIGHTS
BUILD THE RIGHT
Be creative, think out of the box. PRESENCE ON LINE
Be believable.

26. BE CREATIVE
Crea la tua presenza web in modo diverso ma chiaro
Diverti, stupisci, chiarifica

28. PARTIAMO DA ALCUNE REGOLE DI BASE:
BE INSIGHTFULL LISTEN FOR THE
Brand Ambitions are not value propositions INSIGHTS
BUILD THE RIGHT
Be creative, think out of the box. PRESENCE ON LINE
Be believable.
Don’t count the customers you reach.
Reach those who count. USE RIGHT TOOLS AND
KEEP RIGHT
Targeting the right list and audience SEGMENTATION
Engage them

29. COMMUNICATE
Scegli il target attentamente
Invia il messaggio in modo diretto
Usa strumenti professionali per farlo.

30. PARTIAMO DA ALCUNE REGOLE DI BASE:
BE INSIGHTFULL LISTEN FOR THE
Brand Ambitions are not value propositions INSIGHTS
BUILD THE RIGHT
Be creative, think out of the box. PRESENCE ON LINE
Be believable.
Don’t count the customers you reach.
Reach those who count. USE RIGHT TOOLS AND
KEEP RIGHT
Targeting the right list and audience SEGMENTATION
Engage them
Track results. Restart from the point achieved NUMBERS CAN TALK!

31. Analizza i tuoi
progressi
Riparti nuovamente

32. QUESTE REGOLE SONO ALLA BASE DELLA
NOSTRA STRATEGIA QUOTIDIANA
Ci impegnamo a cucinare un buon Web. Sfruttando ingredienti della
nostra filiera a KM0. Solo web e metodi strutturati.
Un metodo (WhoW – Web holistic vieW) che proponiamo alle aziende
per mettere ordine alle loro strategie.
Un metodo che ci aiuta a creare RILEVANZA E PERTINENZA tra cio’ che le
aziende comunicano e cio’ che gli utenti ricevono

33. THENEWINBOX
Per domande e o suggerimenti:
@ErricoPaolo – Errico Paolo
@4marketingit

34. EVERYTHING IN YOUR
LIFE IS A REFLECTION OF
A CHOICE YOU HAVE
MADE. IF YOU WANT A
DIFFERENT RESULT,
MAKE A DIFFERENT
CHOICE .
Livelifehappy.com