يتناول البرنامج أربع مراحل رئيسية في عملية التسويق: دراسة السوق، بحوث العمل التسويقي، تحديد السوق، ومزيج التسويق. يتضح أن بحوث السوق تلعب دورًا حيويًا في فهم المنتج والعملاء وتحسين الاستراتيجيات التسويقية، كما يُستشهد بأمثلة مثل بحوث شركة بيبسي وتحليلها لمذاق المشروبات. يركز البرنامج على أهمية التخطيط الدقيق وجمع المعلومات لفهم سلوك العملاء وآرائهم.

2. ‫للمح‬ ‫ترجعوا‬ ‫وتقدروا‬ ‫تسويق‬ ‫إيه‬ ‫يعنى‬ ‫كده‬ ‫قبل‬ ‫عرفنا‬‫اضرة‬
‫هنا‬ ‫من‬ ‫األولى‬
(http://slidesha.re/1l2mmMp)
‫ل‬ ‫التسويق‬ ‫قسمنا‬ ‫وبعدين‬4‫مراحل‬
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

3. ‫ل‬ ‫الموضوع‬ ‫نقسم‬ ‫تعالوا‬4‫مراحل‬:
-‫األولى‬ ‫المرحلة‬:‫الواقع‬ ‫وتحليل‬ ‫دراسة‬(Market Analysis)
-‫المرحلة‬‫الثانية‬:‫بحوث‬ ‫عمل‬‫تسويق‬(Market Research)
To know something about your product and your customer
.before starting
-‫الثالثة‬ ‫المرحلة‬:‫إلى‬ ‫بها‬ ‫ستدخل‬ ‫التى‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫تحديد‬‫السوق‬
(Marketing strategy)
Segmentation
Targeting
Positioning
-‫المرحلة‬‫الرابعة‬:‫للعميل‬ ‫بها‬ ‫ستصل‬ ‫التى‬ ‫الطرق‬ ‫تحديد‬
(Marketing Mix)7 P’s
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

4. ‫التسويق‬ ‫مراحل‬
‫هى‬ ‫األولى‬ ‫المرحلة‬:‫من‬ ‫ليها‬ ‫ترجعوا‬ ‫وتقدروا‬ ‫السوق‬ ‫دراسة‬
‫هنا‬(http://slidesha.re/1mef4S0)
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

5. ‫التسويق‬ ‫مراحل‬
‫هى‬ ‫التانية‬ ‫المرحلة‬:‫موضوع‬ ‫وده‬ ‫التسويقى‬ ‫البحث‬ ‫مرحلة‬
‫النهاردة‬ ‫محاضرة‬
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

6. ‫التسويقى‬ ‫البحث‬ ‫مرحلة‬(‫الثانية‬ ‫المرحلة‬)
Marketing Research
‫حكاية‬pepsi
‫من‬ ‫أكتر‬ ‫من‬ ‫بيبسي‬ ‫شركة‬10‫تسويقي‬ ‫بحث‬ ‫عملت‬ ‫سنين‬(Market Research)
‫فى‬‫من‬ ‫كتير‬ ‫ناس‬ ‫جابت‬ ‫ده‬ ‫البحث‬‫اللى‬‫أحل‬ ‫طعمه‬ ‫مين‬ ‫وسألتهم‬ ‫اسم‬ ‫غير‬ ‫من‬ ‫مشروبين‬ ‫وقدمتلهم‬ ‫كوكاكوال‬ ‫بتشرب‬‫؟‬ ‫ي‬
‫إن‬ ‫لقت‬70%‫طعم‬ ‫فضلوا‬ ‫كوكاكوال‬ ‫بيشربوا‬ ‫اللي‬ ‫من‬ ‫أكتر‬ ‫أو‬‫بيبسى‬‫الناس‬ ‫إن‬ ‫معناه‬ ‫وده‬‫متعلقة‬ ‫دى‬‫كوكاك‬ ‫بعالمة‬‫أكتر‬ ‫وال‬
‫الطعم‬ ‫عاجبها‬ ‫ماهي‬.
‫ل‬ ‫تانى‬ ‫إتجاه‬ ‫تاخد‬ ‫فبدأت‬ ‫حصل‬ ‫مهما‬ ‫هايغيروه‬ ‫ومش‬ ‫كوكاكوال‬ ‫على‬ ‫نشأوا‬ ‫الناس‬ ‫من‬ ‫جيل‬ ‫فيه‬ ‫إن‬ ‫بيبسي‬ ‫وتوصلت‬‫لتسويق‬
Trend‫ده‬ ‫الجيل‬ ‫على‬ ‫شغلها‬ ‫كل‬ ‫توجه‬ ‫وبدأت‬ ‫بعالمة‬ ‫ماتعلقشى‬ ‫لسه‬ ‫اللى‬ ‫الجديد‬ ‫الجيل‬ ‫على‬ ‫الشغل‬ ‫وهو‬
‫بترعى‬ ‫بيبسي‬ ‫ليه‬ ‫نفسه‬ ‫سأل‬ ‫حد‬‫دورى‬‫؟‬ ‫المدارس‬
‫أطفال‬ ‫فيها‬ ‫بيبقي‬ ‫ميسي‬ ‫فيها‬ ‫اللي‬ ‫بيبسي‬ ‫إعالنات‬ ‫معظم‬ ‫إن‬ ‫ركز‬ ‫حد‬‫؟‬
‫كويس‬ ‫عليه‬ ‫وشغاله‬ ‫مين‬ ‫بتسهدف‬ ‫هى‬ ‫وعارفة‬ ‫شغلها‬ ‫فى‬ ‫مركزة‬ ‫ناس‬ ‫إن‬ ‫الموضوع‬ ‫حاجة‬ ‫وال‬ ‫صدفة‬ ‫مش‬ ‫الموضوع‬...‫و‬‫لوال‬
‫التسويق‬ ‫في‬ ‫الجديد‬ ‫اإلتجاه‬ ‫خدت‬ ‫مكنتش‬ ‫ده‬ ‫التسويقي‬ ‫البحث‬
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

7. ‫التسويقى‬ ‫البحث‬ ‫مرحلة‬
Marketing Research
1-‫البحث‬ ‫أهداف‬ ‫تحديد‬ ‫أو‬ ‫المشكلة‬ ‫تعريف‬
2-‫التسويق‬ ‫لبحث‬ ‫عمل‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬
3-‫المعلومات‬ ‫جمع‬
4-‫المعلومات‬ ‫تحليل‬
5-‫القرار‬ ‫وإتخاذ‬ ‫النتائج‬ ‫وضع‬
6-‫بسيط‬ ‫بشكل‬ ‫التجربة‬(Prototype)
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

8. ‫البحث‬ ‫عملية‬
(Research Process)
1-‫المشكلة‬ ‫تعريف‬/‫البحث‬ ‫أهداف‬ ‫تحديد‬:-
‫أ‬ ‫بيتغير‬ ‫ده‬ ‫والهدف‬ ‫بهدف‬ ‫البحث‬ ‫بتبدأ‬ ‫كتير‬ ‫ناس‬ ‫فيه‬‫بيحط‬ ‫و‬
‫غلط‬ ‫ا‬‫أصال‬ ‫البحث‬ ‫هدف‬.
‫بمح‬ ‫بيقارن‬ ‫أو‬ ‫مول‬ ‫فى‬ ‫محلين‬ ‫بين‬ ‫بيقارن‬ ‫إنه‬ ‫ا‬‫مثال‬ ‫زى‬‫فى‬ ‫لين‬
‫وال‬ ‫نظارات‬ ‫مشروع‬ ‫يفتح‬ ‫علشان‬ ‫ا‬‫مثال‬ ‫مختلفين‬ ‫مولين‬‫مفروض‬
‫؟‬ ‫أل‬ ‫وال‬ ‫مناسب‬ ‫ا‬‫مثال‬ ‫النظارات‬ ‫مشروع‬ ‫هل‬ ‫يشوف‬ ‫يبدأ‬ ‫إنه‬
-‫واضح‬ ‫هدف‬ ‫تحط‬ ‫ا‬‫ا‬‫د‬‫ج‬ ‫مهم‬/‫واضحة‬ ‫أولوياته‬ ‫ترتيب‬ ‫هدف‬
‫تخلص‬ ‫لما‬ ‫غير‬ ‫بتاعك‬ ‫البحث‬ ‫هدف‬ ‫متغيرش‬ ‫ليك‬ ‫بالنسبة‬‫ه‬.
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

9. ‫البحث‬ ‫عملية‬
(Research Process)
2-‫التسويق‬ ‫بحث‬ ‫عمل‬ ‫لخطة‬ ‫وضع‬
‫البيانات‬ ‫نوع‬ ‫تحديد‬ ‫أ‬-(‫ثانوى‬ ‫أم‬ ‫أساسى‬)
‫للعميل‬ ‫الوصول‬ ‫طريقة‬ ‫ب‬-(Survey)
‫ج‬-‫له‬ ‫الوصول‬ ‫بعد‬ ‫العميل‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫طريقة‬(Questions)
‫د‬-‫العينات‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬(‫المستهدفة‬ ‫الفئة‬ ‫تحديد‬–‫ا‬ ‫حجم‬‫لعينة‬
)Sampling data.
‫هـ‬-‫اإلتصال‬ ‫طريقة‬(‫تليفون‬–‫شخصية‬ ‫مقابلة‬–‫على‬
‫اإلنترنت‬)
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

10. 2-‫التسويق‬ ‫بحث‬ ‫عمل‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬
‫أ‬-‫البيانات‬ ‫نوع‬ ‫تحديد‬(Data Sources)
-‫أساسية‬ ‫بيانات‬(Primary Data)
‫ا‬‫ا‬‫د‬‫تحدي‬ ‫ده‬ ‫المشروع‬ ‫علشان‬ ‫هانجيبها‬ ‫اللى‬ ‫إحنا‬ ‫داتا‬ ‫يعنى‬
-‫ثانوية‬ ‫بيانات‬(Secondary Data)
‫لصالح‬ ‫وأستغلها‬ ‫تانى‬ ‫لمشروع‬ ‫معمولة‬ ‫كانت‬ ‫داتا‬ ‫أجيب‬ ‫يعنى‬
‫ده‬ ‫المشروع‬.
‫منها‬ ‫كتير‬ ‫ألسباب‬ ‫أساسية‬ ‫بيانات‬ ‫آخد‬ ‫إنى‬ ‫األفضل‬ ‫ا‬‫ا‬‫ع‬‫طب‬:
-‫الغرض‬ ‫إختالف‬-‫الوقت‬ ‫إختالف‬(‫المواضيع‬ ‫يكون‬ ‫ممكن‬
‫إتغيرت‬)
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

11. 2-‫التسويق‬ ‫بحث‬ ‫عمل‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬
‫أ‬-‫البيانات‬ ‫نوع‬ ‫تحديد‬(Data Sources)
‫؟؟‬ ‫الثانوية‬ ‫البيانات‬ ‫إيه‬ ‫مصادرها‬ ‫طب‬
-‫منافس‬ ‫من‬ ‫أجيبها‬ ‫ممكن‬.
-‫حكومية‬ ‫بيانات‬ ‫من‬(‫التابع‬ ‫القرار‬ ‫وإتخاذ‬ ‫دعم‬ ‫مركز‬
‫الوزراء‬ ‫لمجلس‬. )
-‫بحث‬ ‫مراكز‬ ‫أو‬ ‫مواقع‬ ‫من‬ ‫بتطلع‬ ‫داتا‬ ‫فيه‬ ‫لو‬.
-‫هان‬ ‫كده‬ ‫يبقى‬ ‫ثانوية‬ ‫بيانات‬ ‫على‬ ‫هعتمد‬ ‫إنى‬ ‫حالة‬ ‫فى‬‫قل‬
‫أس‬ ‫بيانات‬ ‫على‬ ‫هاعتمد‬ ‫لو‬ ‫إنما‬ ‫البيانات‬ ‫تحليل‬ ‫لمرحلة‬‫اسية‬
‫وهى‬ ‫دى‬ ‫بعد‬ ‫اللى‬ ‫النقطة‬ ‫فى‬ ‫هاكمل‬ ‫يبقى‬
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

12. 2-‫التسويق‬ ‫بحث‬ ‫عمل‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬
‫ب‬-‫للعميل‬ ‫الوصول‬ ‫طريقة‬ ‫تحديد‬:
‫للعميل‬ ‫للوصول‬ ‫طريقة‬ ‫من‬ ‫أكتر‬ ‫فى‬
-‫االستقصاء‬Survey
‫العم‬ ‫سلوك‬ ‫أو‬ ‫للعميل‬ ‫قناعات‬ ‫أو‬ ‫رأى‬ ‫أو‬ ‫معلومات‬ ‫تعرف‬ ‫إنك‬‫يل‬
‫بيجاوب‬ ‫وهو‬ ‫أسئلة‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫بتاعك‬.
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

13. 2-‫التسويق‬ ‫بحث‬ ‫عمل‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬
-‫التركيز‬ ‫مجموعات‬(Focus Group)
‫من‬ ‫بتجيب‬ ‫إنك‬ ‫معناها‬ ‫ودى‬6‫إلى‬10‫فيه‬ ‫ويبقى‬ ‫أشخاص‬
‫ويطلع‬ ‫واضح‬ ‫نقاش‬ ‫ويدير‬ ‫يسأل‬ ‫إنه‬ ‫يحاول‬ ‫محترف‬ ‫مدير‬
‫كده‬ ‫ومقابل‬ ‫حاجة‬ ‫وال‬ ‫اإلمتحان‬ ‫زى‬ ‫مش‬ ‫مبهج‬ ‫جو‬ ‫فى‬ ‫نتائج‬
‫المجموعة‬ ‫يخلصوا‬ ‫ما‬ ‫بعد‬ ‫هدايا‬ ‫بياخدوا‬.
‫يسمعوهم‬ ‫علشان‬ ‫دى‬ ‫المجموعة‬ ‫بيجيبوا‬ ‫هوليوود‬ ‫فى‬
‫اإلنتاج‬ ‫قبل‬ ‫الكوميدية‬ ‫الحلقات‬ ‫بتاع‬ ‫السيناريو‬.
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

14. 2-‫التسويق‬ ‫بحث‬ ‫عمل‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬
-‫خبراء‬ ‫مجموعة‬:
‫رأيهم‬ ‫وأخدوا‬ ‫الخبراء‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫على‬ ‫المنتج‬ ‫أو‬ ‫السؤال‬ ‫إعرض‬
‫الجديد‬ ‫المنتج‬ ‫فى‬ ‫أو‬ ‫المشكلة‬ ‫فى‬..‫إلخ‬.
-‫بالعميل‬ ‫اإلتصال‬ ‫طريقة‬:
•‫بالتليفون‬(Survey)
•‫لوجه‬ ‫ا‬‫ا‬‫ه‬‫وج‬(Survey-Focus group-Experts)
•‫اإلنترنت‬(Survey–Experts)
•‫اإليميل‬(Survey-Experts)
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

15. 2-‫التسويق‬ ‫بحث‬ ‫عمل‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬
‫د‬-‫العينات‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬:
-‫؟؟‬ ‫مين‬
‫ال‬ ‫فى‬ ‫سواء‬ ‫هاجيبه‬ ‫اللى‬ ‫مين‬ ‫هحدد‬Focus group‫ال‬ ‫أو‬survey‫الزم‬
‫فى‬ ‫هحدد‬ ‫ا‬‫ا‬‫ع‬‫وطب‬ ‫اإلستهالك‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫بالمنتج‬ ‫عالقة‬ ‫ليها‬ ‫ناس‬ ‫يبقى‬‫حالة‬
‫تخصصاتهم‬ ‫وإيه‬ ‫الخبراء‬ ‫هم‬ ‫من‬ ‫بالخبراء‬ ‫اإلستعانة‬.
-‫؟؟‬ ‫العدد‬
‫ال‬ ‫فى‬ ‫سواء‬ ‫كويس‬ ‫أحكم‬ ‫أقدر‬ ‫عليه‬ ‫ا‬‫ا‬‫ء‬‫بنا‬ ‫إللى‬ ‫العدد‬ ‫أحدد‬ ‫الزم‬survey‫أو‬
‫ال‬ ‫فى‬ ‫حتى‬focus group‫أعمل‬ ‫إننا‬ ‫هينفع‬ ‫مش‬Focus group‫واحدة‬
‫من‬ ‫أعمل‬ ‫الزم‬ ‫أنا‬5‫إلى‬10‫لل‬ ‫بالنسبة‬ ‫وبرضه‬Experts‫هينفع‬ ‫مش‬
‫أكبر‬ ‫عدد‬ ‫على‬ ‫أعتمد‬ ‫الزم‬ ‫الخبراء‬ ‫من‬ ‫اتنين‬ ‫أو‬ ‫واحد‬ ‫على‬ ‫أعتمد‬.
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

16. 2-‫التسويق‬ ‫بحث‬ ‫عمل‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬
‫هـ‬-‫العميل‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫كيفية‬:
-‫طري‬ ‫عن‬ ‫أو‬ ‫مباشرة‬ ‫بمقابلة‬ ‫أو‬ ‫التليفون‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫وصلتله‬ ‫سواء‬‫ق‬
‫؟؟‬ ‫إزاى‬ ‫الحلول‬ ‫منه‬ ‫هاخرج‬ ‫؟؟‬ ‫إيه‬ ‫معاه‬ ‫هعمل‬ ‫اإلنترنت‬
-‫ح‬ ‫فى‬ ‫يبقى‬ ‫طبيعته‬ ‫على‬ ‫والعميل‬ ‫المعلومة‬ ‫إستخراج‬ ‫طرق‬ ‫أفضل‬‫إننا‬ ‫ين‬
‫جماعى‬ ‫حوار‬ ‫فى‬ ‫للعميل‬ ‫نحط‬(Focus Group)‫فردى‬ ‫حوار‬ ‫أو‬(
Interview)‫حتى‬ ‫أو‬(Online survey)
-‫المباشرة‬ ‫األسئلة‬(Questionnaire)
-‫المفتوح‬ ‫النقاش‬(Open Discussion)
-‫المباشرة‬ ‫األسئلة‬:‫بعناي‬ ‫مباشرة‬ ‫أسئلة‬ ‫نحط‬ ‫إننا‬ ‫ا‬‫ا‬‫د‬‫ج‬ ‫المهم‬ ‫من‬‫بحيث‬ ‫ه‬
‫تكون‬ ‫إنها‬:
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

17. 2-‫التسويق‬ ‫بحث‬ ‫عمل‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬
.1‫قصيرة‬
.2‫محددة‬(‫نعم‬ ‫يفضل‬,‫ال‬)
.3‫مملة‬ ‫غير‬
.4‫للتكرار‬ ‫متجنبة‬
.5‫منطقى‬ ‫ترتيب‬ ‫مرتبة‬(‫م‬ ‫عن‬ ‫أسأله‬ ‫ينفعشى‬ ‫ما‬ ‫يعنى‬‫كان‬
‫المحل‬ ‫فتح‬ ‫جدوى‬ ‫عن‬ ‫أسأله‬ ‫وبعدين‬ ‫مول‬ ‫فى‬ ‫محل‬)
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

18. 2-‫التسويق‬ ‫بحث‬ ‫عمل‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬
-‫المفتوح‬ ‫النقاش‬:-‫ذ‬ ‫فى‬ ‫لكن‬ ‫محضرة‬ ‫األسئلة‬ ‫بتبقى‬‫هن‬
‫نعرف‬ ‫عاوزين‬ ‫اللى‬ ‫العميل‬ ‫أمام‬ ‫موجودة‬ ‫وغير‬ ‫المحاور‬
‫رأيه‬.
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

19. 3-‫المعلومات‬ ‫جمع‬ ‫مرحلة‬
‫المعلومات‬ ‫جمع‬ ‫وهى‬ ‫الثالثة‬ ‫المرحلة‬(‫متعبة‬ ‫مرحلة‬ ‫أكثر‬
‫ومكلفة‬)
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

20. 3-‫المعلومات‬ ‫جمع‬ ‫مرحلة‬
‫الصيدليات‬ ‫حسابات‬ ‫إلدارة‬ ‫برنامج‬ ‫إنتاج‬ ‫تريد‬ ‫أسيوط‬ ‫محافظة‬ ‫فى‬ ‫برمجيات‬ ‫شركة‬
‫العميل‬ ‫حددنا‬ ‫إحنا‬(‫أسيوط‬ ‫محافظة‬ ‫فى‬ ‫الصيادلة‬)‫هنوصله‬ ‫وإزاى‬(‫ا‬‫مثال‬ ‫بالتليفون‬)‫وحط‬‫ينا‬
‫أكتر‬ ‫معاهم‬ ‫ندردش‬ ‫علشان‬ ‫بيهم‬ ‫نتصل‬ ‫إننا‬ ‫بقى‬ ‫هانبدأ‬ ‫األسئلة‬.
‫أسئلة‬ ‫مجموعة‬ ‫فهحدد‬ ‫الصيدلية‬ ‫حسابات‬ ‫إلدارة‬ ‫حسابات‬ ‫برنامج‬ ‫هاعمل‬ ‫ا‬‫مثال‬ ‫أنا‬:
.1‫أكبر‬ ‫نجاح‬ ‫تحقيق‬ ‫فى‬ ‫يفيدك‬ ‫قد‬ ‫حسابات‬ ‫برنامج‬ ‫أن‬ ‫ترى‬ ‫هل‬(‫نعم‬,‫ال‬. )
.2‫؟؟‬ ‫فيه‬ ‫تتوفر‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫التى‬ ‫المواصفات‬ ‫هى‬ ‫ما‬ ‫برنامج‬ ‫توفر‬ ‫حالة‬ ‫فى‬
-
-
-
3.‫السابقة‬ ‫المواصفات‬ ‫على‬ ‫إحتوى‬ ‫حالة‬ ‫فى‬ ‫للبرنامج‬ ‫المناسب‬ ‫السعر‬ ‫هو‬ ‫ما‬
) (‫جم‬
‫صدرك‬ ‫لسعة‬ ‫ا‬‫ا‬‫شكر‬
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

21. 4-‫المعلومات‬ ‫تحليل‬
‫إن‬ ‫التحليل‬ ‫فى‬ ‫عندى‬ ‫طلع‬ ‫أنا‬:
.1‫نعم‬ ‫قالوا‬ ‫من‬80‫ال‬ ‫قال‬ ‫ومن‬ ‫شخص‬20‫شخص‬.
.230‫من‬ ‫أقل‬ ‫سعر‬ ‫إقترحوا‬ ‫شخص‬1000‫ج‬.
.340‫من‬ ‫سعر‬ ‫إقترحوا‬ ‫شخص‬1000‫إلى‬2000‫ج‬.
.410‫ال‬ ‫فوق‬ ‫سعر‬ ‫اقترحوا‬ ‫أشخاص‬2000‫ج‬.
.5‫البرنامج‬ ‫فى‬ ‫توفيرها‬ ‫طلبوا‬ ‫التى‬ ‫المواصفات‬.
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

22. 5-‫القرار‬ ‫وإتخاذ‬ ‫النتائج‬ ‫وضع‬ ‫مرحلة‬
-‫إنى‬ ‫على‬ ‫ا‬‫ا‬‫ء‬‫بنا‬ ‫قرار‬ ‫هاخد‬ ‫أنا‬80%‫إنهم‬ ‫قالوا‬ ‫العينة‬ ‫من‬
‫البرنامج‬ ‫هيشتروا‬.
-‫هيبقى‬ ‫البرنامج‬ ‫سعر‬ ‫إن‬ ‫قرار‬ ‫هاخد‬1750‫ج‬.
-‫البرنامج‬ ‫فى‬ ‫الصيادلة‬ ‫طلبات‬ ‫كل‬ ‫بتضمين‬ ‫قرار‬ ‫هاخد‬.
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

23. 6-‫بسيط‬ ‫بشكل‬ ‫التجربة‬
(Prototype)
‫ن‬ ‫إننا‬ ‫نحاول‬ ‫إننا‬ ‫الشخصية‬ ‫تجربتى‬ ‫ودى‬ ‫بقى‬ ‫ا‬‫ا‬‫د‬‫ج‬ ‫مهم‬‫نتج‬
‫م‬ ‫وناخد‬ ‫العمالء‬ ‫على‬ ‫تانى‬ ‫ونعرضه‬ ‫بسيط‬ ‫بشكل‬ ‫المنتج‬‫نهم‬
‫ع‬ ‫فلوس‬ ‫نصرف‬ ‫ما‬ ‫قبل‬ ‫طالبينه‬ ‫كانوا‬ ‫اللى‬ ‫ده‬ ‫هو‬ ‫إن‬ ‫تأكيد‬‫لى‬
‫التسويق‬.
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

24. ‫واقعية‬ ‫حاالت‬(Case Studies)
1-‫كده‬ ‫قبل‬ ‫عليها‬ ‫إتكلمنا‬ ‫ودى‬ ‫والشباب‬ ‫بيبسى‬.
2-‫لمنتج‬ ‫وطرحها‬ ‫كوكاكوال‬New coke.
3-‫الفيليه‬ ‫السمك‬ ‫وساندوتش‬ ‫ماكدونالدز‬.
4-‫المنتج‬ ‫شكل‬ ‫وتغيير‬ ‫كيلوج‬.
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

25. ‫كوكاكوال‬(Cocacola)
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014
‫عن‬ ‫مفصل‬ ‫تقرير‬ ‫عملت‬ ‫كوكاكوال‬
‫تقوية‬‫جديدة‬ ‫عالمة‬ ‫ووضعت‬ ‫عندها‬ ‫منتج‬
(New Coke)‫رد‬ ‫ولكن‬‫فعل‬
‫سريع‬ ‫كان‬ ‫المستهلكين‬‫برفضهم‬
‫إلى‬ ‫ذلك‬ ‫وأدى‬ ‫الجديد‬ ‫للشكل‬‫زوال‬
‫دى‬ ‫الجديدة‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬
‫فى‬79‫يوم‬‫رجعوا‬‫إلى‬‫العالمة‬
‫األصلية‬‫كتيرة‬ ‫مشاحنات‬ ‫بعد‬.

26. ‫ماكدونالدز‬(Macdonald’s)
‫إخترع‬ ‫كروك‬ ‫راى‬ ‫المؤسس‬
‫جبن‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫جديد‬ ‫ساندويتش‬
‫سكان‬ ‫إلرضاء‬ ‫أناناس‬ ‫قطعة‬ ‫فوق‬
‫اللى‬ ‫شيكاجو‬‫بيكلوا‬ ‫كانوش‬ ‫ما‬‫لحمة‬
‫دى‬ ‫األكلة‬ ‫ولكن‬ ‫الجمعة‬ ‫يوم‬
‫معجبتش‬‫والسنة‬ ‫شيكاجو‬ ‫سكان‬
‫اللى‬‫بساندويتش‬ ‫اإلمتياز‬ ‫صاحب‬ ‫أتى‬ ‫بعدها‬
‫السمك‬ ‫شرائح‬ ‫وهو‬ ‫هامبورجر‬ ‫مفيهوش‬ ‫جديد‬
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

27. ‫كيلوج‬(Kellogg‘s)
‫اللبن‬ ‫مع‬ ‫الحبوب‬ ‫أكلة‬ ‫فى‬ ‫فكرت‬
‫مريحة‬ ‫مكانتش‬ ‫دى‬ ‫األكلة‬ ‫ولكن‬
‫اللبن‬ ‫بيحبوا‬ ‫مش‬ ‫ألنهم‬ ‫للمستهلكين‬
‫لذيذ‬ ‫مش‬ ‫وبيعتبروه‬ ‫الساقع‬..
‫لطبيعة‬ ‫كيلوج‬ ‫شركة‬ ‫من‬ ‫اا‬‫ك‬‫وإدرا‬
‫ده‬ ‫للموقف‬ ‫وإنقاذ‬ ‫عمالئها‬ ‫إحتياجات‬
‫شكل‬ ‫على‬ ‫بس‬ ‫ده‬ ‫للمنتج‬ ‫إنتاج‬ ‫خط‬ ‫فتحوا‬
‫بار‬.
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014

28. ‫أسئلة‬ ‫أى‬
‫محفوظة‬ ‫الحقوق‬ ‫جميع‬|‫بيزنس‬ ‫إعمل‬2014