‫ﻧﻈﺎﻡ ﺳﻴﻠﺰ ﻛﻨﺘﺮﻭﻝ‬

‫ﻟﺒﻨﺎﺀ ﻋﻼﻗﺔ ﺗﺪﻭﻡ ﻣﻊ ﻋﻤﻼﺋﻚ‬
‫ﻣﻠﺨﺺ‬
‫‪ ‬ﻧﻈﺮﺓ ﻋﺎﻣﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬
‫‪ ‬ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬
‫‪ ‬ﻣﻤﻴﺰﺍﺕ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬
‫‪ ‬ﻣﺸﺎﻫﺪﺓ ﺑﻌﺾ ﺃﺟﺰﺍﺀ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬
‫‪ ‬ﻣﻤﻴﺰﺍﺕ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎﺕ ﻛﺨﺪﻣﺔ )ﺍﻟﺤﻮﺳﺒﺔ ﺍﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ(‬
‫‪ ‬ﻣﻤﻴﺰﺍﺕ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﻹﺳﺘﻀﺎﻓﺔ ﻣﻦ ﺳﻮﻓﺘﻜﺲ‬
‫‪ ‬ﻋﻤﻼﺋﻨﺎ ﺍﻟﻤﻤﻴﺰﻳﻦ‬
‫ﻧﻈﺮﺓ ﻋﺎﻣﺔ‬
‫‪ ‬ﺻﻤﻢ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻟﺴﻴﻠﺰ ﻛﻮﻧﺘﺮﻭﻝ ﻛﻨﻈﺎﻡ ﺗﻘﻨﻲ ﻹﺩﺍﺭﺓ‬
‫ﻋﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺎﺕ ﺍﻟﻜﺒﻴﺮﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻮﺳﻄﺔ‬
‫‪ ‬ﻭﻫﻮ ﻧﻈﺎﻡ ﻣﺘﻜﺎﻣﻞ ﻟﺘﺪﻋﻴﻢ ﻗﺴﻢ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﺑﻜﻞ‬
‫ﺍﻷﺩﺍﻭﺍﺕ ﻭﺍﻟﻮﺳﺎﺋﻞ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻳﺤﺘﺎﺟﻬﺎ‬
‫‪ ‬ﻳﺴﺎﻋﺪﻙ ﻋﻠﻰ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﻛﻞ ﺍﻟﻤﻌﺎﻣﻼﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺤﺪﺙ‬
‫ﻓﻲ ﻗﺴﻢ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﻣﻦ ﺣﻔﻆ ﺑﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ ﺍﻟﺠﺪﺩ‬
‫ﻭﻃﻠﺒﺎﺕ ﻭﺍﻟﻌﺮﻭﺽ ﺍﻟﺘﻲ ﻳﻘﺪﻣﻬﺎ ﻛﻞ ﻣﺴﺌﻮﻝ ﻣﺒﻴﻌﺎﺕ‬
‫ﻭﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻌﺮﻭﺽ ﻭﻏﻴﺮﻫﺎ‬
‫‪‬‬
‫ﻧﻈﺮﺓ ﻋﺎﻣﺔ‬
‫‪ ‬ﻳﻌﺘﺒﺮ ﻧﻈﺎﻡ " ﺳﻴﻠﺰ ﻛﻮﻧﺘﺮﻭﻝ ﻣﻦ ﺃﻓﻀﻞ ﺍﻷﻧﻈﻤﺔ ﺍﻟﻤﺘﺎﺣﺔ‬
‫ﻹﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻓﻲ ﺗﻄﻮﻳﺮﺍﻟﺨﺪﻣﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﻌﻤﻼﺀ ﻣﺜﻞ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ، ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ، ﻭﺍﻟﺪﻋﻢ‬
‫ﺍﻟﻔﻨﻲ.‬
‫‪ ‬ﻳﺴﺎﻋﺪﻙ ﻋﻠﻰ ﺑﻨﺎﺀ ﻋﻼﻗﺔ ﻗﻮﻳﺔ ﻣﺜﻤﺮﺓ ﻣﻊ ﻋﻤﻼﺋﻚ‬
‫ﻣﻤﺎﻳﺰﻳﺪ ﻣﻦ ﺃﺭﺑﺎﺡ ﺷﺮﻛﺘﻚ‬
‫‪ ‬ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ ﻭﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺃﻥ ﺗﺠﻌﻞ ﻗﺎﻋﺪﺓ ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻚ‬
‫ﻣﺘﺎﺣﺔ ﻟﻜﺎﻓﺔ ﻓﺮﻭﻉ ﺷﺮﻛﺘﻚ ﻓﻲ ﺃﻱ ﻣﻜﺎﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ.‬
‫ﻧﻈﺮﺓ ﻋﺎﻣﺔ‬
‫‪ ‬ﻳﻼﺋﻢ ﻧﻈﺎﻡ ﺳﻴﻠﺰ ﻛﻮﻧﺘﺮﻭﻝ ﻗﻄﺎﻉ ﻛﺒﻴﺮ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎﺕ ﻣﺠﺎﻻﺕ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ‬
‫ﺗﺸﻤﻞ ﻋﻠﻰ:‬
‫‪ ‬ﻣﺆﺳﺴﺎﺕ ﺻﻨﺎﻋﻴﺔ‬
‫‪ ‬ﻣﻘﺪﻣﻲ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ‬
‫‪ ‬ﻣﺆﺳﺴﺎﺕ ﺗﺠﺎﺭﻳﺔ‬
‫‪ ‬ﻛﻴﺎﻧﺎﺕ ﺣﻜﻮﻣﻴﺔ‬
‫‪ ‬ﻗﻄﺎﻉ ﺍﻻﺳﺘﻴﺮﺍﺩ ﻭﺍﻟﺘﺼﺪﻳﺮ‬
‫‪ ‬ﻗﻄﺎﻉ ﺍﻟﺒﻨﺎﺀ ﻭﺍﻟﻤﻘﺎﻭﻻﺕ‬
‫‪ ‬ﺗﺠﺎﺭ ﺍﻟﺘﺠﺰﺋﺔ‬
‫ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬
‫•‬

‫ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺃﻋﻤﺎﻝ ﻣﺮﻛﺰﻳﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ‬

‫•‬

‫ﻧﻈﺎﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺧﺎﺹ ﺑﻤﺘﺎﺑﻌﺔ ﻃﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ‬

‫•‬

‫ﻧﻈﺎﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺑﺎﻟﺪﻋﻢ ﺍﻟﻔﻨﻲ ﻭﺧﺪﻣﺔ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ‬

‫•‬

‫ﻧﻈﺎﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺷﻜﺎﻭﻯ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ‬

‫• ﻧﻈﺎﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓﺧﺎﺹ ﺑﺘﻮﺯﻳﻊ ﻣﻬﺎﻡ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‬
‫ﻭﻣﺘﺎﺑﻌﺘﻬﺎ‬

‫•‬

‫ﺃﻗﺴﺎﻡ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﻌﺮﻭﺽ ﺍﻷﺳﻌﺎﺭ‬
‫ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬
‫•‬

‫ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻧﺸﺎﺀ ﺍﻟﻌﻘﻮﺩ ﻭﺍﻟﻔﻮﺍﺗﻴﺮ‬

‫•‬

‫ﺣﺴﺎﺑﺎﺕ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻌﻤﻼﺀ ﻣﺰﻭﺩﺓ ﺑﻨﻈﺎﻡ ﻣﺘﻜﺎﻣﻞ ﻟﺤﻔﻆ ﺗﺎﺭﻳﺦ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻼﺕ ﻣﻌﻬﻢ‬

‫•‬

‫ﺧﺪﻣﺔ ﺁﻟﻴﺔ ﻟﺘﻨﺒﻴﻪ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ ﺳﻮﺍﺀ ﻋﺒﺮ ﺍﻟﺮﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﻘﺼﻴﺮﺓ ﺃﻭ ﺍﻹﻳﻤﻴﻞ‬

‫•‬

‫ﻧﻈﺎﻡ ﺃﺭﺷﻔﺔ ﻣﺘﻜﺎﻣﻞ ﻟﻜﻞ ﺍﻟﻤﻠﻔﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﻤﻬﻤﺔ ﻣﺜﻞ:‬
‫‪‬ﺍﻟﻌﻘﻮﺩ‬
‫‪‬ﺍﻷﻭﺭﺍﻕ ﺍﻟﺮﺳﻤﻴﻰ ﺍﻟﺮﺳﻤﻴﺔ‬
‫‪‬ﺍﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺎﺕ‬
‫‪‬ﻃﻠﺒﺎﺕ ﻣﻜﺘﻮﺑﺔ‬
‫‪‬ﻭﺃﻳﺔ ﻣﻠﻔﺎﺕ ﻳﺤﺘﺎﺟﻬﺎ ﻣﺴﺌﻮﻝ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﻋﻨﺪ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ ﺍﻟﺠﺪﺩ ﺃﻭ‬
‫ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﻴﻦ‬
‫ﻣﻤﻴﺰﺍﺕ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬
‫‪ ‬ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﺍﻟﻔﺮﻭﻉ ﻭﺳﻬﻮﻟﺔ ﺗﺮﺍﺑﻄﻬﺎ ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻼﺕ ﺍﻟﻴﻮﻣﻴﺔ ﺑﺄﻗﻞ‬
‫ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﻟﻠﺘﺸﻐﻴﻞ‬
‫‪ ‬ﻗﺎﻋﺪﺓ ﺑﻴﺎﻧﺎﺕ ﻣﻮﺣﺪﺓ ﻣﺰﻭﺩﺓ ﺑﺎﻣﻜﺎﻧﻴﺎﺕ ﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻢ ﻭ‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ.‬
‫‪ ‬ﺭﺅﻳﺔ ﻛﺎﻣﻠﺔ ﻭﺗﺤﻠﻴﻞ ﺩﻗﻴﻖ ﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺕ ﻋﻤﻼﺋﻚ ﻣﻤﺎ ﻳﺘﻴﺢ ﻟﻚ ﺗﻘﺪﻳﻢ‬
‫ﺃﻓﻀﻞ ﺍﻟﻌﺮﻭﺽ ﻭﺃﺟﻮﺩ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﻣﺘﻮﺍﻓﻘﺔ ﻣﻊ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﺴﻮﻕ.‬
‫‪ ‬ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ ﺃﻥ ﺗﺴﺘﺤﻮﺫ ﻋﻠﻰ ﺛﻘﺔ ﻭﺭﺿﻰ ﻋﻤﻼﺋﻚ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺗﺬﻛﻴﺮﻫﻢ‬
‫ﺑﺸﺮﻭﻁ ﺍﻟﺨﺪﻣﺎﺕ ﻭﺗﺴﺠﻴﻞ ﺍﻟﺸﻜﺎﻭﻱ)ﺇﻥ ﻭﺟﺪﺕ( ﻭﺇﺟﺮﺍﺀﺍﺕ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ‬
‫ﺣﻞ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺸﻜﺎﻭﻱ.‬
‫ﻣﻤﻴﺰﺍﺕ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬
‫‪ ‬ﺣﻔﻆ ﻛﻞ ﺑﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ﻭﺗﺴﺠﻴﻞ ﻛﻞ ﺗﻌﺎﻣﻼﺗﻪ ﻣﻨﺬ ﺑﺪﺍﻳﺔ ﺗﻌﺎﻣﻠﻪ‬
‫ﻣﻊ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻰ ﻳﺘﻮﺍﻓﺮ ﻟﺪﻳﻚ ﻓﺮﺻﹰﺎ ﺭﺍﺋﻌﺔ ﻟﻌﻘﺪ ﻣﻌﻪ ﺛﻔﻘﺎﺕ‬
‫ﺟﺪﻳﺪﺓ.‬
‫‪ ‬ﺗﻤﻜﻴﻦ ﻣﺪﻳﺮﻱ ﺍﻟﺤﺴﺎﺑﺎﺕ ﺑﺸﺮﻛﺘﻚ ﻣﻦ ﺇﻳﺠﺎﺩ ﻃﺮﻕ ﻟﺘﻮﺳﻴﻊ ﻧﻄﺎﻕ‬
‫ﺃﻋﻤﺎﻟﻚ.‬
‫‪ ‬ﺳﻬﻮﻟﺔ ﺍﻟﻮﺻﻮﻝ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﺃﻳﻨﻤﺎ ﻛﻨﺖ ﻭﻓﻲ ﺃﻱ ﻭﻗﺖ‬
‫‪ ‬ﻭﺍﺟﻬﺔ ﻣﺴﺘﺨﺪﻡ ﺳﻬﻠﺔ ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺗﺤﺘﺎﺝ ﺇﻟﻰ ﺃﻗﻞ ﻭﻗﺖ ﻣﻦ‬
‫ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺐ‬
‫ﻣﺸﺎﻫﺪﺓ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬
‫‪ ‬ﻭﺍﺟﻬﺔ ﻣﺴﺘﺨﺪﻡ ﺗﺘﻤﺘﻊ ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬
‫ﻣﺸﺎﻫﺪﺓ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬
‫‪ ‬ﻭﺍﺟﻬﺔ ﻣﺴﺘﺨﺪﻡ ﺗﺘﻤﺘﻊ ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬
‫ﻣﺸﺎﻫﺪﺓ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬
‫‪ ‬ﺍﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺗﺼﺪﻳﺮ ﺟﻤﻴﻊ ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ ﺇﻟﻰ ﻣﻠﻔﺎﺕ ﻣﺜﻞ ‪TIF files - HTML - CSV -PDF‬‬
‫ﻣﺸﺎﻫﺪﺓ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬
‫‪ ‬ﺍﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺗﺴﺠﻴﻞ ﻭﺣﻔﻆ ﻛﻞ ﻣﺎﻳﺘﻌﻠﻒ ﺑﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﻣﻦ ﻃﻠﺒﺎﺕ ﻭﻋﺮﻭﺽ ﺃﺳﻌﺎﺭ ﻭﻏﻴﺮﻫﺎ ﺍﻟﻜﺜﻴﺮ‬
‫ﻣﺸﺎﻫﺪﺓ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬
‫‪ ‬ﺗﻨﻈﻴﻢ ﺍﻟﺘﺴﻠﺴﻞ ﺍﻟﻬﺮﻣﻲ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﻚ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﻓﺮﻕ ﻭﺗﻌﻴﻴﻦ ﻛﻞ ﻣﻨﻬﻤﺎ ﺇﻟﻰ ﻗﺴﻢ‬
‫ﻣﻌﻴﻦ‬
‫ﻣﺸﺎﻫﺪﺓ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬

‫‪ ‬ﺗﻨﻈﻴﻢ ﻛﻞ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻌﻤﻼﺀ ﺍﻟﺠﺪﺩ ﻭﺗﻌﺮﻳﻒ ﻣﺼﺪﺭﻫﺎ ﻭﺗﻌﻴﻴﻦ ﺍﻟﻤﻮﻇﻒ‬
‫ﺍﻟﻤﺴﺌﻮﻝ ﻋﻦ ﻛﻞ ﻋﻤﻴﻞ ﺟﺪﻳﺪ‬
‫ﻣﺸﺎﻫﺪﺓ ﺍﻟﻨﻈﹺﺎﻡ‬
‫‪ ‬ﺍﻧﺸﺎﺀ ﻣﻬﻤﺎﺕ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻭﺗﻌﻴﻴﻨﻬﺎ ﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻣﺨﺘﻠﻔﻴﻦ‬
‫ﻣﺸﺎﻫﺪﺓ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬

‫‪ ‬ﺗﻘﺎﺭﻳﺮ ﻣﻔﺼﻠﺔ ﻟﻠﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﻴﻴﻢ ﺃﺩﺍﺀ ﻣﻮﻓﻲ ﺧﺪﻣﺔ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ ﻭﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ‬
‫ﻣﺸﺎﻫﺪﺓ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬

‫‪ ‬ﺗﻘﺎﺭﻳﺮ ﻣﻔﺼﻠﺔ ﻟﻠﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﻴﻴﻢ ﺃﺩﺍﺀ ﻣﻮﻓﻲ ﺧﺪﻣﺔ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ ﻭﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ‬
‫ﻣﺸﺎﻫﺪﺓ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬
‫‪ ‬ﺗﻘﺎﺭﻳﺮ ﻣﻔﺼﻠﺔ ﻟﻠﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﻴﻴﻢ ﺃﺩﺍﺀ ﻣﻮﻓﻲ ﺧﺪﻣﺔ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ ﻭﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ‬
‫ﻣﻤﻴﺰﺍﺕ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎﺕ ﻛﺨﺪﻣﺔ‬

‫)ﺍﻟﺤﻮﺳﺒﺔ ﺍﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ(‬

‫‪‬ﺳﻬﻮﻟﺔ ﺍﻟﻮﺻﻮﻝ ﻓﻲ ﺃﻱ ﻭﻗﺖ ﻭﻣﻜﺎﻥ‬
‫ﻣﺘﺼﻞ ﺑﺎﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﺑﺄﻗﻞ ﺗﻜﻠﻔﺔ‬
‫‪‬ﻣﺴﺎﻋﺪﺓ ﻋﻠﻰ ﺯﻳﺎﺩﺓ ﻛﻔﺎﺀﺓ ﺃﺩﺍﺀ ﺃﻋﻤﺎﻟﻚ‬
‫‪‬ﺧﻮﺍﺩﻡ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﻜﻔﺎﺀﺓ ﺗﺼﻞ ﺇﻟﻰ 89%‬
‫ﻭﻫﻲ ﻧﺴﺒﺔ ﺍﺳﺘﻤﺮﺍﺭﻳﺔ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﻨﺎﺀ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻻﺗﻔﺎﻕ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﻤﺴﺘﻮﻯ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ‬
‫ﻣﻤﻴﺰﺍﺕ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎﺕ ﻛﺨﺪﻣﺔ‬

‫)ﺍﻟﺤﻮﺳﺒﺔ ﺍﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ(‬

‫‪ ‬ﺗﻮﻓﻴﺮﺟﻮﺩﺓ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﺤﻤﺎﻳﺔ ﺑﻴﺎﻧﺎﺕ ﺷﺮﻛﺘﻚ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺷﺒﻜﺔ ﺍﻹﻧﺘﺮﻧﺖ‬
‫‪ ‬ﺁﻟﻴﺔ ﺗﻮﻓﻴﺮ ﻧﺴﺦ ﺍﺣﺘﻴﺎﻃﻴﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﺩﻭﺭﻱ ﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ‬
‫ﻋﻤﻼﺋﻬﺎ ﻭﻣﻠﻔﺎﺗﻬﻢ ﺍﻟﻤﻬﻤﺔ، ﻛﻤﺎ ﺗﻘﻮﻡ ﺑﺘﺤﺪﻳﺜﺎﺕ‬
‫ﻟﺒﺮﺍﻣﺞ ﻟﺘﺸﻐﻴﻞ،ﻟﻀﻤﺎﻥ ﻋﺪﻡ ﺗﻌﺮﺽ ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻚ‬
‫ﻟﻠﻔﻘﺪﺍﻥ ﺑﺴﺒﺐ ﺍﻧﻘﻄﺎﻉ ﺍﻟﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻲ ﺃﻭ ﺣﺪﻭﺙ‬
‫ﺃﻳﺔ ﺃﻋﻄﺎﻝ ﻓﻲ ﺑﺮﺍﻣﺞ ﻟﺘﺸﻐﻴﻠﺔ.‬
‫‪ ‬ﺗﻤﻜﻨﻚ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﺤﻮﺳﺒﺔ ﺍﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﻮﺻﻮﻝ ﺇﻟﻰ‬
‫ﺑﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻤﺆﺳﺴﺘﻚ ﻣﻦ ﺃﻱ ﻣﻜﺎﻥ ﻭﻓﻲ ﺃﻱ‬
‫ﻭﻗﺖ‬
‫ﻣﻤﻴﺰﺍﺕ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﻹﺳﺘﻀﺎﻓﺔ ﻣﻦ ﺳﻮﻓﺘﻜﺲ‬
‫‪ ‬ﺳﻮﻓﺘﻜﺲ ﺗﻤﺘﻠﻚ ﻭﺗﺪﻳﺮ ﺧﻮﺍﺩﻡ )‪ (servers‬ﻗﻮﻳﺔ ﻭﻋﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺠﻮﺩﺓ ﻹﺳﺘﻀﺎﻓﺔ ﻣﻮﻗﻌﻚ، ﺑﺮﻳﺪﻙ‬
‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ، ﻗﻮﺍﻋﺪ ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻚ، ﻭﺗﻄﺒﻴﻘﺎﺕ ﺍﻟﻮﻳﺐ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ، ﻛﻞ ﺫﻟﻚ ﺑﺄﻗﺼﻰ ﺣﺪ ﻣﻦ ﺍﻻﺳﺘﻘﺮﺍﺭ ﻭ ﺍﻟﻮﺻﻮﻝ‬
‫ﺍﻷﻣﻦ ﻟﻠﺒﻴﺎﻧﺎﺕ.‬
‫‪ ‬ﻧﺤﻦ ﻧﻤﺘﻠﻚ ﺧﻮﺍﺩﻡ ﺫﺍﺕ ﻣﺴﺘﻮﻯ ﻋﺎﻟﻤﻲ ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﻦ ﺃﻣﺮﻳﻜﺎ ﺍﻟﺸﻤﺎﻟﻴﺔ ﻭﺃﻭﺭﻭﺑﺎ ﺗﻘﺪﻡ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻭﻳﺐ‬
‫ﻓﻌﺎﻟﺔ، ﺁﻣﻨﺔ، ﻭﺳﺮﻳﻌﺔ ﻟﻤﻼﻳﻴﻦ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ ﺃﻧﺤﺎﺀ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﻭ ﺑﺄﻗﻞ ﺗﻜﻠﻔﺔ.‬
‫ﻋﻤﻼﺋﻨﺎ ﺍﻟﻤﻤﻴﺰﻳﻦ‬
‫ﻋﻤﻼﺋﻨﺎ ﺍﻟﻤﻤﻴﺰﻳﻦ‬
‫ﻋﻤﻼﺋﻨﺎ ﺍﻟﻤﻤﻴﺰﻳﻦ‬
‫ﻋﻤﻼﺋﻨﺎ ﺍﻟﻤﻤﻴﺰﻳﻦ‬
‫ﻋﻤﻼﺋﻨﺎ ﺍﻟﻤﻤﻴﺰﻳﻦ‬
‫ﻋﻤﻼﺋﻨﺎ ﺍﻟﻤﻤﻴﺰﻳﻦ‬
‫ﻋﻤﻼﺋﻨﺎ ﺍﻟﻤﻤﻴﺰﻳﻦ‬
‫ﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ﺍﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻷﺳﻌﺎﺭ‬
‫ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﺑﻨﺎ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ :‬
‫‪sales@softexsw.com‬‬
‫‪info@softexsw.com‬‬
‫‪ ‬ﺗﻠﻴﻔﻮﻥ: 43431542 – 71792542 ) 202+(‬
‫‪ ‬ﻋﻨﻮﺍﻥ: 81ﺵ ﻭﺍﻟﻲ ، ﻛﺒﺮﻱ ﺍﻟﻘﺒﺔ، ﺍﻟﻘﺎﻫﺮﺓ‬
www.softexsw.com

نظام إدارة علاقات العملاء_ Sales Control (CRM)

  • 1.
    ‫ﻧﻈﺎﻡ ﺳﻴﻠﺰ ﻛﻨﺘﺮﻭﻝ‬ ‫ﻟﺒﻨﺎﺀﻋﻼﻗﺔ ﺗﺪﻭﻡ ﻣﻊ ﻋﻤﻼﺋﻚ‬
  • 2.
    ‫ﻣﻠﺨﺺ‬ ‫‪ ‬ﻧﻈﺮﺓ ﻋﺎﻣﺔﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬ ‫‪ ‬ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬ ‫‪ ‬ﻣﻤﻴﺰﺍﺕ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬ ‫‪ ‬ﻣﺸﺎﻫﺪﺓ ﺑﻌﺾ ﺃﺟﺰﺍﺀ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬ ‫‪ ‬ﻣﻤﻴﺰﺍﺕ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎﺕ ﻛﺨﺪﻣﺔ )ﺍﻟﺤﻮﺳﺒﺔ ﺍﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ(‬ ‫‪ ‬ﻣﻤﻴﺰﺍﺕ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﻹﺳﺘﻀﺎﻓﺔ ﻣﻦ ﺳﻮﻓﺘﻜﺲ‬ ‫‪ ‬ﻋﻤﻼﺋﻨﺎ ﺍﻟﻤﻤﻴﺰﻳﻦ‬
  • 3.
    ‫ﻧﻈﺮﺓ ﻋﺎﻣﺔ‬ ‫‪ ‬ﺻﻤﻢﻧﻈﺎﻡ ﺍﻟﺴﻴﻠﺰ ﻛﻮﻧﺘﺮﻭﻝ ﻛﻨﻈﺎﻡ ﺗﻘﻨﻲ ﻹﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻋﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺎﺕ ﺍﻟﻜﺒﻴﺮﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫‪ ‬ﻭﻫﻮ ﻧﻈﺎﻡ ﻣﺘﻜﺎﻣﻞ ﻟﺘﺪﻋﻴﻢ ﻗﺴﻢ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﺑﻜﻞ‬ ‫ﺍﻷﺩﺍﻭﺍﺕ ﻭﺍﻟﻮﺳﺎﺋﻞ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻳﺤﺘﺎﺟﻬﺎ‬ ‫‪ ‬ﻳﺴﺎﻋﺪﻙ ﻋﻠﻰ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﻛﻞ ﺍﻟﻤﻌﺎﻣﻼﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺤﺪﺙ‬ ‫ﻓﻲ ﻗﺴﻢ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﻣﻦ ﺣﻔﻆ ﺑﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ ﺍﻟﺠﺪﺩ‬ ‫ﻭﻃﻠﺒﺎﺕ ﻭﺍﻟﻌﺮﻭﺽ ﺍﻟﺘﻲ ﻳﻘﺪﻣﻬﺎ ﻛﻞ ﻣﺴﺌﻮﻝ ﻣﺒﻴﻌﺎﺕ‬ ‫ﻭﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻌﺮﻭﺽ ﻭﻏﻴﺮﻫﺎ‬ ‫‪‬‬
  • 4.
    ‫ﻧﻈﺮﺓ ﻋﺎﻣﺔ‬ ‫‪ ‬ﻳﻌﺘﺒﺮﻧﻈﺎﻡ " ﺳﻴﻠﺰ ﻛﻮﻧﺘﺮﻭﻝ ﻣﻦ ﺃﻓﻀﻞ ﺍﻷﻧﻈﻤﺔ ﺍﻟﻤﺘﺎﺣﺔ‬ ‫ﻹﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻓﻲ ﺗﻄﻮﻳﺮﺍﻟﺨﺪﻣﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﻌﻤﻼﺀ ﻣﺜﻞ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ، ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ، ﻭﺍﻟﺪﻋﻢ‬ ‫ﺍﻟﻔﻨﻲ.‬ ‫‪ ‬ﻳﺴﺎﻋﺪﻙ ﻋﻠﻰ ﺑﻨﺎﺀ ﻋﻼﻗﺔ ﻗﻮﻳﺔ ﻣﺜﻤﺮﺓ ﻣﻊ ﻋﻤﻼﺋﻚ‬ ‫ﻣﻤﺎﻳﺰﻳﺪ ﻣﻦ ﺃﺭﺑﺎﺡ ﺷﺮﻛﺘﻚ‬ ‫‪ ‬ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ ﻭﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺃﻥ ﺗﺠﻌﻞ ﻗﺎﻋﺪﺓ ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻚ‬ ‫ﻣﺘﺎﺣﺔ ﻟﻜﺎﻓﺔ ﻓﺮﻭﻉ ﺷﺮﻛﺘﻚ ﻓﻲ ﺃﻱ ﻣﻜﺎﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ.‬
  • 5.
    ‫ﻧﻈﺮﺓ ﻋﺎﻣﺔ‬ ‫‪ ‬ﻳﻼﺋﻢﻧﻈﺎﻡ ﺳﻴﻠﺰ ﻛﻮﻧﺘﺮﻭﻝ ﻗﻄﺎﻉ ﻛﺒﻴﺮ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎﺕ ﻣﺠﺎﻻﺕ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ‬ ‫ﺗﺸﻤﻞ ﻋﻠﻰ:‬ ‫‪ ‬ﻣﺆﺳﺴﺎﺕ ﺻﻨﺎﻋﻴﺔ‬ ‫‪ ‬ﻣﻘﺪﻣﻲ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ‬ ‫‪ ‬ﻣﺆﺳﺴﺎﺕ ﺗﺠﺎﺭﻳﺔ‬ ‫‪ ‬ﻛﻴﺎﻧﺎﺕ ﺣﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫‪ ‬ﻗﻄﺎﻉ ﺍﻻﺳﺘﻴﺮﺍﺩ ﻭﺍﻟﺘﺼﺪﻳﺮ‬ ‫‪ ‬ﻗﻄﺎﻉ ﺍﻟﺒﻨﺎﺀ ﻭﺍﻟﻤﻘﺎﻭﻻﺕ‬ ‫‪ ‬ﺗﺠﺎﺭ ﺍﻟﺘﺠﺰﺋﺔ‬
  • 6.
    ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬ ‫•‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺃﻋﻤﺎﻝﻣﺮﻛﺰﻳﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ‬ ‫•‬ ‫ﻧﻈﺎﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺧﺎﺹ ﺑﻤﺘﺎﺑﻌﺔ ﻃﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ‬ ‫•‬ ‫ﻧﻈﺎﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺑﺎﻟﺪﻋﻢ ﺍﻟﻔﻨﻲ ﻭﺧﺪﻣﺔ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ‬ ‫•‬ ‫ﻧﻈﺎﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺷﻜﺎﻭﻯ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ‬ ‫• ﻧﻈﺎﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓﺧﺎﺹ ﺑﺘﻮﺯﻳﻊ ﻣﻬﺎﻡ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‬ ‫ﻭﻣﺘﺎﺑﻌﺘﻬﺎ‬ ‫•‬ ‫ﺃﻗﺴﺎﻡ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﻌﺮﻭﺽ ﺍﻷﺳﻌﺎﺭ‬
  • 7.
    ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬ ‫•‬ ‫ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻧﺸﺎﺀﺍﻟﻌﻘﻮﺩ ﻭﺍﻟﻔﻮﺍﺗﻴﺮ‬ ‫•‬ ‫ﺣﺴﺎﺑﺎﺕ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻌﻤﻼﺀ ﻣﺰﻭﺩﺓ ﺑﻨﻈﺎﻡ ﻣﺘﻜﺎﻣﻞ ﻟﺤﻔﻆ ﺗﺎﺭﻳﺦ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻼﺕ ﻣﻌﻬﻢ‬ ‫•‬ ‫ﺧﺪﻣﺔ ﺁﻟﻴﺔ ﻟﺘﻨﺒﻴﻪ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ ﺳﻮﺍﺀ ﻋﺒﺮ ﺍﻟﺮﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﻘﺼﻴﺮﺓ ﺃﻭ ﺍﻹﻳﻤﻴﻞ‬ ‫•‬ ‫ﻧﻈﺎﻡ ﺃﺭﺷﻔﺔ ﻣﺘﻜﺎﻣﻞ ﻟﻜﻞ ﺍﻟﻤﻠﻔﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﻤﻬﻤﺔ ﻣﺜﻞ:‬ ‫‪‬ﺍﻟﻌﻘﻮﺩ‬ ‫‪‬ﺍﻷﻭﺭﺍﻕ ﺍﻟﺮﺳﻤﻴﻰ ﺍﻟﺮﺳﻤﻴﺔ‬ ‫‪‬ﺍﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺎﺕ‬ ‫‪‬ﻃﻠﺒﺎﺕ ﻣﻜﺘﻮﺑﺔ‬ ‫‪‬ﻭﺃﻳﺔ ﻣﻠﻔﺎﺕ ﻳﺤﺘﺎﺟﻬﺎ ﻣﺴﺌﻮﻝ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﻋﻨﺪ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ ﺍﻟﺠﺪﺩ ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﻴﻦ‬
  • 8.
    ‫ﻣﻤﻴﺰﺍﺕ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬ ‫‪ ‬ﻣﺘﺎﺑﻌﺔﺍﻟﻔﺮﻭﻉ ﻭﺳﻬﻮﻟﺔ ﺗﺮﺍﺑﻄﻬﺎ ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻼﺕ ﺍﻟﻴﻮﻣﻴﺔ ﺑﺄﻗﻞ‬ ‫ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﻟﻠﺘﺸﻐﻴﻞ‬ ‫‪ ‬ﻗﺎﻋﺪﺓ ﺑﻴﺎﻧﺎﺕ ﻣﻮﺣﺪﺓ ﻣﺰﻭﺩﺓ ﺑﺎﻣﻜﺎﻧﻴﺎﺕ ﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻢ ﻭ‬ ‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ.‬ ‫‪ ‬ﺭﺅﻳﺔ ﻛﺎﻣﻠﺔ ﻭﺗﺤﻠﻴﻞ ﺩﻗﻴﻖ ﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺕ ﻋﻤﻼﺋﻚ ﻣﻤﺎ ﻳﺘﻴﺢ ﻟﻚ ﺗﻘﺪﻳﻢ‬ ‫ﺃﻓﻀﻞ ﺍﻟﻌﺮﻭﺽ ﻭﺃﺟﻮﺩ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﻣﺘﻮﺍﻓﻘﺔ ﻣﻊ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﺴﻮﻕ.‬ ‫‪ ‬ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ ﺃﻥ ﺗﺴﺘﺤﻮﺫ ﻋﻠﻰ ﺛﻘﺔ ﻭﺭﺿﻰ ﻋﻤﻼﺋﻚ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺗﺬﻛﻴﺮﻫﻢ‬ ‫ﺑﺸﺮﻭﻁ ﺍﻟﺨﺪﻣﺎﺕ ﻭﺗﺴﺠﻴﻞ ﺍﻟﺸﻜﺎﻭﻱ)ﺇﻥ ﻭﺟﺪﺕ( ﻭﺇﺟﺮﺍﺀﺍﺕ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ‬ ‫ﺣﻞ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺸﻜﺎﻭﻱ.‬
  • 9.
    ‫ﻣﻤﻴﺰﺍﺕ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬ ‫‪ ‬ﺣﻔﻆﻛﻞ ﺑﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ ﻭﺗﺴﺠﻴﻞ ﻛﻞ ﺗﻌﺎﻣﻼﺗﻪ ﻣﻨﺬ ﺑﺪﺍﻳﺔ ﺗﻌﺎﻣﻠﻪ‬ ‫ﻣﻊ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻰ ﻳﺘﻮﺍﻓﺮ ﻟﺪﻳﻚ ﻓﺮﺻﹰﺎ ﺭﺍﺋﻌﺔ ﻟﻌﻘﺪ ﻣﻌﻪ ﺛﻔﻘﺎﺕ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪﺓ.‬ ‫‪ ‬ﺗﻤﻜﻴﻦ ﻣﺪﻳﺮﻱ ﺍﻟﺤﺴﺎﺑﺎﺕ ﺑﺸﺮﻛﺘﻚ ﻣﻦ ﺇﻳﺠﺎﺩ ﻃﺮﻕ ﻟﺘﻮﺳﻴﻊ ﻧﻄﺎﻕ‬ ‫ﺃﻋﻤﺎﻟﻚ.‬ ‫‪ ‬ﺳﻬﻮﻟﺔ ﺍﻟﻮﺻﻮﻝ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﺃﻳﻨﻤﺎ ﻛﻨﺖ ﻭﻓﻲ ﺃﻱ ﻭﻗﺖ‬ ‫‪ ‬ﻭﺍﺟﻬﺔ ﻣﺴﺘﺨﺪﻡ ﺳﻬﻠﺔ ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺗﺤﺘﺎﺝ ﺇﻟﻰ ﺃﻗﻞ ﻭﻗﺖ ﻣﻦ‬ ‫ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺐ‬
  • 10.
    ‫ﻣﺸﺎﻫﺪﺓ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬ ‫‪ ‬ﻭﺍﺟﻬﺔﻣﺴﺘﺨﺪﻡ ﺗﺘﻤﺘﻊ ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬
  • 11.
    ‫ﻣﺸﺎﻫﺪﺓ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬ ‫‪ ‬ﻭﺍﺟﻬﺔﻣﺴﺘﺨﺪﻡ ﺗﺘﻤﺘﻊ ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬
  • 12.
    ‫ﻣﺸﺎﻫﺪﺓ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬ ‫‪ ‬ﺍﻣﻜﺎﻧﻴﺔﺗﺼﺪﻳﺮ ﺟﻤﻴﻊ ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ ﺇﻟﻰ ﻣﻠﻔﺎﺕ ﻣﺜﻞ ‪TIF files - HTML - CSV -PDF‬‬
  • 13.
    ‫ﻣﺸﺎﻫﺪﺓ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬ ‫‪ ‬ﺍﻣﻜﺎﻧﻴﺔﺗﺴﺠﻴﻞ ﻭﺣﻔﻆ ﻛﻞ ﻣﺎﻳﺘﻌﻠﻒ ﺑﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﻣﻦ ﻃﻠﺒﺎﺕ ﻭﻋﺮﻭﺽ ﺃﺳﻌﺎﺭ ﻭﻏﻴﺮﻫﺎ ﺍﻟﻜﺜﻴﺮ‬
  • 14.
    ‫ﻣﺸﺎﻫﺪﺓ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬ ‫‪ ‬ﺗﻨﻈﻴﻢﺍﻟﺘﺴﻠﺴﻞ ﺍﻟﻬﺮﻣﻲ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﻚ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﻓﺮﻕ ﻭﺗﻌﻴﻴﻦ ﻛﻞ ﻣﻨﻬﻤﺎ ﺇﻟﻰ ﻗﺴﻢ‬ ‫ﻣﻌﻴﻦ‬
  • 15.
    ‫ﻣﺸﺎﻫﺪﺓ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬ ‫‪ ‬ﺗﻨﻈﻴﻢﻛﻞ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻌﻤﻼﺀ ﺍﻟﺠﺪﺩ ﻭﺗﻌﺮﻳﻒ ﻣﺼﺪﺭﻫﺎ ﻭﺗﻌﻴﻴﻦ ﺍﻟﻤﻮﻇﻒ‬ ‫ﺍﻟﻤﺴﺌﻮﻝ ﻋﻦ ﻛﻞ ﻋﻤﻴﻞ ﺟﺪﻳﺪ‬
  • 16.
    ‫ﻣﺸﺎﻫﺪﺓ ﺍﻟﻨﻈﹺﺎﻡ‬ ‫‪ ‬ﺍﻧﺸﺎﺀﻣﻬﻤﺎﺕ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻭﺗﻌﻴﻴﻨﻬﺎ ﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻣﺨﺘﻠﻔﻴﻦ‬
  • 17.
    ‫ﻣﺸﺎﻫﺪﺓ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬ ‫‪ ‬ﺗﻘﺎﺭﻳﺮﻣﻔﺼﻠﺔ ﻟﻠﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﻴﻴﻢ ﺃﺩﺍﺀ ﻣﻮﻓﻲ ﺧﺪﻣﺔ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ ﻭﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ‬
  • 18.
    ‫ﻣﺸﺎﻫﺪﺓ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬ ‫‪ ‬ﺗﻘﺎﺭﻳﺮﻣﻔﺼﻠﺔ ﻟﻠﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﻴﻴﻢ ﺃﺩﺍﺀ ﻣﻮﻓﻲ ﺧﺪﻣﺔ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ ﻭﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ‬
  • 19.
    ‫ﻣﺸﺎﻫﺪﺓ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬ ‫‪ ‬ﺗﻘﺎﺭﻳﺮﻣﻔﺼﻠﺔ ﻟﻠﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﻴﻴﻢ ﺃﺩﺍﺀ ﻣﻮﻓﻲ ﺧﺪﻣﺔ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ ﻭﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ‬
  • 20.
    ‫ﻣﻤﻴﺰﺍﺕ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎﺕﻛﺨﺪﻣﺔ‬ ‫)ﺍﻟﺤﻮﺳﺒﺔ ﺍﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ(‬ ‫‪‬ﺳﻬﻮﻟﺔ ﺍﻟﻮﺻﻮﻝ ﻓﻲ ﺃﻱ ﻭﻗﺖ ﻭﻣﻜﺎﻥ‬ ‫ﻣﺘﺼﻞ ﺑﺎﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﺑﺄﻗﻞ ﺗﻜﻠﻔﺔ‬ ‫‪‬ﻣﺴﺎﻋﺪﺓ ﻋﻠﻰ ﺯﻳﺎﺩﺓ ﻛﻔﺎﺀﺓ ﺃﺩﺍﺀ ﺃﻋﻤﺎﻟﻚ‬ ‫‪‬ﺧﻮﺍﺩﻡ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﻜﻔﺎﺀﺓ ﺗﺼﻞ ﺇﻟﻰ 89%‬ ‫ﻭﻫﻲ ﻧﺴﺒﺔ ﺍﺳﺘﻤﺮﺍﺭﻳﺔ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﻨﺎﺀ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻻﺗﻔﺎﻕ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﻤﺴﺘﻮﻯ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ‬
  • 21.
    ‫ﻣﻤﻴﺰﺍﺕ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎﺕﻛﺨﺪﻣﺔ‬ ‫)ﺍﻟﺤﻮﺳﺒﺔ ﺍﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ(‬ ‫‪ ‬ﺗﻮﻓﻴﺮﺟﻮﺩﺓ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﺤﻤﺎﻳﺔ ﺑﻴﺎﻧﺎﺕ ﺷﺮﻛﺘﻚ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺷﺒﻜﺔ ﺍﻹﻧﺘﺮﻧﺖ‬ ‫‪ ‬ﺁﻟﻴﺔ ﺗﻮﻓﻴﺮ ﻧﺴﺦ ﺍﺣﺘﻴﺎﻃﻴﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﺩﻭﺭﻱ ﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ‬ ‫ﻋﻤﻼﺋﻬﺎ ﻭﻣﻠﻔﺎﺗﻬﻢ ﺍﻟﻤﻬﻤﺔ، ﻛﻤﺎ ﺗﻘﻮﻡ ﺑﺘﺤﺪﻳﺜﺎﺕ‬ ‫ﻟﺒﺮﺍﻣﺞ ﻟﺘﺸﻐﻴﻞ،ﻟﻀﻤﺎﻥ ﻋﺪﻡ ﺗﻌﺮﺽ ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻚ‬ ‫ﻟﻠﻔﻘﺪﺍﻥ ﺑﺴﺒﺐ ﺍﻧﻘﻄﺎﻉ ﺍﻟﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻲ ﺃﻭ ﺣﺪﻭﺙ‬ ‫ﺃﻳﺔ ﺃﻋﻄﺎﻝ ﻓﻲ ﺑﺮﺍﻣﺞ ﻟﺘﺸﻐﻴﻠﺔ.‬ ‫‪ ‬ﺗﻤﻜﻨﻚ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﺤﻮﺳﺒﺔ ﺍﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﻮﺻﻮﻝ ﺇﻟﻰ‬ ‫ﺑﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻤﺆﺳﺴﺘﻚ ﻣﻦ ﺃﻱ ﻣﻜﺎﻥ ﻭﻓﻲ ﺃﻱ‬ ‫ﻭﻗﺖ‬
  • 22.
    ‫ﻣﻤﻴﺰﺍﺕ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﻹﺳﺘﻀﺎﻓﺔﻣﻦ ﺳﻮﻓﺘﻜﺲ‬ ‫‪ ‬ﺳﻮﻓﺘﻜﺲ ﺗﻤﺘﻠﻚ ﻭﺗﺪﻳﺮ ﺧﻮﺍﺩﻡ )‪ (servers‬ﻗﻮﻳﺔ ﻭﻋﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺠﻮﺩﺓ ﻹﺳﺘﻀﺎﻓﺔ ﻣﻮﻗﻌﻚ، ﺑﺮﻳﺪﻙ‬ ‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ، ﻗﻮﺍﻋﺪ ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻚ، ﻭﺗﻄﺒﻴﻘﺎﺕ ﺍﻟﻮﻳﺐ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ، ﻛﻞ ﺫﻟﻚ ﺑﺄﻗﺼﻰ ﺣﺪ ﻣﻦ ﺍﻻﺳﺘﻘﺮﺍﺭ ﻭ ﺍﻟﻮﺻﻮﻝ‬ ‫ﺍﻷﻣﻦ ﻟﻠﺒﻴﺎﻧﺎﺕ.‬ ‫‪ ‬ﻧﺤﻦ ﻧﻤﺘﻠﻚ ﺧﻮﺍﺩﻡ ﺫﺍﺕ ﻣﺴﺘﻮﻯ ﻋﺎﻟﻤﻲ ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﻦ ﺃﻣﺮﻳﻜﺎ ﺍﻟﺸﻤﺎﻟﻴﺔ ﻭﺃﻭﺭﻭﺑﺎ ﺗﻘﺪﻡ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻭﻳﺐ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﺔ، ﺁﻣﻨﺔ، ﻭﺳﺮﻳﻌﺔ ﻟﻤﻼﻳﻴﻦ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ ﺃﻧﺤﺎﺀ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ﻭ ﺑﺄﻗﻞ ﺗﻜﻠﻔﺔ.‬
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26.
  • 27.
  • 28.
  • 29.
  • 30.
    ‫ﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ﺍﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻷﺳﻌﺎﺭ‬ ‫ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﺑﻨﺎ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ :‬ ‫‪sales@softexsw.com‬‬ ‫‪info@softexsw.com‬‬ ‫‪ ‬ﺗﻠﻴﻔﻮﻥ: 43431542 – 71792542 ) 202+(‬ ‫‪ ‬ﻋﻨﻮﺍﻥ: 81ﺵ ﻭﺍﻟﻲ ، ﻛﺒﺮﻱ ﺍﻟﻘﺒﺔ، ﺍﻟﻘﺎﻫﺮﺓ‬
  • 31.