Документ обсуждает международное взаимодействие российских вузов и их репутацию на мировой арене, выделяя ключевые задачи, такие как повышение привлекательности для студентов и конкуренция в мировых рейтингах. Он также рассматривает факторы влияния на выбор вуза, необходимость использования различных информационных каналов и стратегий для формирования положительного имиджа. Упоминаются важные мероприятия, направленные на рекрутинг студентов и укрепление связей с выпускниками.

1. Российские вузы:
Международное взаимодействие
DRIVING EXCELLENCE IN HIGHER EDUCATION

2. Представление университета
НА МИРОВОЙ АРЕНЕ
•Управление репутацией
•Участие в мероприятиях на В2В и В2С уровнях
•Сайт вуза

3. Миссия QS:
Помогать молодым людям реализовывать свой потенциал
через международную мобильность, образование и
карьерное развитие
Intellectual property of QS, 2012

4. Тенденции современного образования
• В 2011 году 68,626 студентов выехали на учебу из России
(OECD 2012)
• 160,955 студентов въехали в Россию, из них 30,827 из
Беларусии, 27,833 из Казахстана, 13,603 из Украины и
9,340 из Китая (OECD 2012)
• Страны, куда выезжают россияне: Германия (13,568),
США (4,784), Великобритания (4,551), Франция (3,822).
(OECD 2012)
• В период 2000-08, доля США как наиболее популярной
страны для обучения, упала с 26% до 19%. (OECD 2010)
• В 2000, 52,000 иностранных студентов обучались в
Китайских университетах. В 2009 – более 240,000. (The Hindu)
Intellectual property of QS, 2013

5. РОССИЯ
ГЛАВНЫЕ ЗАДАЧИ:
•Усиление привлекательности страны как study and
research destination
•Вхождение 5 вузов в мировые рейтинги к 2020 году
•Выпуск молодых профессионалов и ученых,
способных конкурировать на мировом уровне
Intellectual property of QS, 2012

6. Выбор вуза: факторы влияния
Source: TopGradSchool.com Applicants Survey
Intellectual property of QS, 2013

7. Репутация и узнаваемость
«Recognition and reputation do not come easily, quickly, or
lightly to higher education institutions. The accomplishments
of faculty and students have a direct impact. Yet in this age of
information overload, universities must be intentional,
consistent, and persistent in telling their stories over a
sustained period with messaging that is authentic with
the reality of the institution.»
Strategic Action Group Committee on
Local, National, and Worldwide Recognition,
University of Houston
7
Intellectual property of QS, 2013

8. Репутация и Узнаваемость
Репутация важна для всех участников процесса:
– Лучшие профессора
– Сильнейшие студенты
– Рекрутирующие компании
– Лояльные выпускники
Intellectual property of QS, 2013

9. Информационные каналы
Social
networks
CRM Fairs
Posters & Email
billboards marketing
Scholarship Print
s advertising
Студент
Branding Профессор Rankings
Работодатель
Alumni Brochures
Parents Websites
Forums Agents
Blogs
Intellectual property of QS, 2013

10. Формирование восприятия
• Усиление позитивного имиджа
– Анализ своих сильных и слабых сторон (Gap analysis)
Улучшение качества ППС: нового и имеющегося
– Мониторинг и PR достижений
– Оценка и поддержка исследовательских проектов:
PR, публикации, финансовая и ресурсная поддержка,
гранты, награды
– Идентификация “talking heads”
• Интернационализация
– Программ, сотрудников, студентов, проектов
Intellectual property of QS, 2013

11. Формирование восприятия
• Селективность при приеме поступающих
– Анализируйте рынок, опираясь на свои средне- и долгосрочные
планы
– Мониторьте эффективность коммуникаций и их релевантность
целевой аудитории
• Связи с выпускниками – life-long experience
– Налаженная коммуникация: раздел на сайте, база данных,
рассылки, взаимодействие с карьерным департаментом
– Проведение мероприятий: networking, карьерные встречи,
лекции
– Создание фонда поддержки (Endowment fund)
Intellectual property of QS, 2013

12. Ключевые зоны влияния
• Стройте репутацию через своих экспертов:
– Их участие в международных проектах
– Презентации на релевантных мероприятиях
образовательного сектора: NAFSA, QS-
APPLE, EAIE
• Будьте открыты, доступны и интерактивны
через:
– Социальные сети
– Интерактивные инструменты сайтов
– Профессиональные сети
Intellectual property of QS, 2013

14. МЕРОПРИЯТИЯ
•Стратегические
•Узко специализированные
•Ориентированные на развитие партнерств
•Фокус на рекрутинг студентов
Intellectual property of QS, 2012

15. Ключевые B2B мероприятия отрасли
• Going Global, NAFSA, EAIE, IREG, QS-APPLE, MoveOn,
Шанхайская конференция, European Commission, etc.
• QS-APPLE - Аналог NAFSA в Азии
• 3 дня семинаров, практических сессий и дискуссий
• 35 параллельных и 2 пленарных сессии, В2В выставка
• Охватываемые темы: Интернационализация,
Совместные исследовательские проекты, Рекрутинг,
Программы студ. и профессорского обмена и т.д.
• 2013 год – 30 Октября - 1 Ноября, Корея
Intellectual property of QS, 2013

16. Лица университета на
B2B событиях

18. Носители
информации

19. Ключевые B2C мероприятия отрасли
• Межгосударственные соглашения – например,
пекинская выставка
• Выставки по прямому рекрутингу студентов – Begin,
QS World Grad School Tour www.TopUniversities.com
• Требования:
– Стенд или стол
– Семинар, панельная дискуссия, презентация
– Информационная кампания
– Использование социальных сетей
– Доступ к базе данных зарегистрированных
кандидатов - !
Intellectual property of QS, 2013

20. Как капитализировать свое участие
• Доступ к зарегистрировавшимся
• Продвижение через соц сети - заранее
• Пиар отдельных программ, а не просто вуза
• Привлечение выпускников
• Выступление – активное участие
• Отчет по возвращении, общая база
• Четкие лейблы каждого контакта
• Письма новым контактам сразу же!

21. Сайт университета
•Электронная политика
•Персонификация и интеракция
•Социальные сети
•«Продаем опыт»

22. Приоритеты для электронной политики
Facebook YouTube Social External Blogs Institutional
Bookmarking Blogs
1 Campus Life Events Courses Faculty Campus Life
Projects, Non- Research,
2 Sports Campus Life Events
Research Physical Sciences
Research, Institution
3 Technology Faculty Institution Overall
Physical Sciences Overall
Product Expert Institution Sub-
4 Courses Events
Services Commentary Groups
Institution
5 Events Faculty Events Admissions
Overall
Intellectual property of QS, 2013

23. Сайт – лицо вуза, место публикации
базовой и детальной информации
 Должен отображать:
o Главную миссию – традиционное и не только обучение
o Исследовательскую миссию – страницы научных центров, школ,
исследователей.
 Качественное содержание:
o Портал журналов и исследований
o Медиа - видео, вебинары, виртуальные туры, etc.
o Репозиторий данных и веб архив
o Социальные проекты вуза
 Международный аспект:
o Многоязычные версии
o Справочники для иностранных студентов и профессоров
o Интуитивная структура и поиск на всех языках
23 Intellectual property of QS, 2013

24. Сайты – лучший в целом
Evaluate your site:
http://marketing.grader.com
www.edustyle.net

25. Сайты – лучшая домашняя страница
www.edustyle.net

26. Сайты – лучшая новостной раздел
www.edustyle.net

27. Доступность и открытость ресурсов

28. Требования к сайту
-Четкий «call for
action»
-Понимание целевой
аудитории
-Интуитивный путь
пользователя
-Интерактивность
-«Персоналии»
- Возможность
диалога

29. Сайт лучшего вуза России

30. Лица университета на сайте вуза

31. 31

35. Использование социальных сетей
Fun side of life
Ассоциации выпускников
Символы вуза живут своей жизнью
Виртуальные туры – YourCampus360
Площадка для отдельных факультетов
Площадка для обсуждений среди кандидатов

36. Метод снежного кома

37. Мыслить глобально, действовать локально
Belgium – Netlog
Germany - StudiVZ
Russia - VKontakte
Portugal - Hi5
Brazil - Orkut
China – Xiaonei
Japan - Mixi
Highest ranking social network site by country
(based on Alexa.com traffic )
Source: www.oxyweb.co.uk/blog

38. Но не забывайте – это всегда диалог

39. Читайте и пишите в блогах
• Ben Sowter Intelligence Unit http://iu.qs.com
• MattHerzberger.com [http://www.mattherzberger.com]
• SquaredPeg.com [http://www.squaredpeg.com]
• Higher Ed Marketing [http://highered.prblogs.org]
• .eduGuru [http://www.doteduguru.com]
• Mark Greenfield - Higher Ed Web Consulting [http://www.markgr.com]
• Marketing Higher Ed [http://higheredmarketing.blogspot.com]
• Future Endeavour [http://futureendeavour.blogspot.com]
• Interactive Media for Higher Education [http://imhe.blogspot.com]
• Jeremy Wilburn - UIS The Real Deal [http://jeremywilburn.wordpress.com]
• The Higher Ed Marketing Blog [http://higheredmarketingblog.wordpress.com]
• eduStyle [http://www.edustyle.net]
• Tales from Redesignland [http://redesignland.blogspot.com]
• Web Development Blog [http://blog.case.edu/webdev/]
• UBrander [http://ubrander.wordpress.com/]
• GlobalHigherEd [http://globalhighered.wordpress.com]
• Karlyn Morissette [http://www.karlynmorissette.com]
• HighEdWebTech [http://www.highedwebtech.com]
• Keeping on Top of Higher Ed [http://keepingontop.azorus.com]
Intellectual property of QS, 2013

40. Цель: Эффективная коммуникация своих
достижений
• Promote
– Общайтесь с региональным и мировым сообществом
– Используйте формальные и неформальные каналы
• Optimize
– Используйте свои ресурсы, опираясь на индивидуальные
сильные стороны
– Минимизируйте бюрократию!
• Engage
– Стройте взаимовыгодные отношения
– Университет на всю жизнь (Life-long support)
• Measure
– Мониторьте эффективность
– Знайте свои KPI
– Реагируйте на изменения рынка – оперативно!
Intellectual property of QS, 2013

41. Будьте в курсе!
Результаты: www.topuniversities.com
Методология и обсуждения: www.iu.qs.com
Библиотека анализа стран: iu.qs.com/library
Twitter: @bensowter, @worlduniranking
Facebook: www.facebook.com/universityrankings
Intellectual property of QS, 2013

42. СПАСИБО!
Спасибо!
Зоя Зайцева zoya@qs.com