20181010 Vivo vastgoed - Meer halen uit je Facebookpagina

1
Meer halen uit je
Facebook-pagina
I Like Media
Vivo Vastgoed | 10 & 17 oktober 2018 | Genk

2
I Like Media is een collectief van freelance
trainers met een passie voor digitale media
WOLFRAM
KRISTOF
ELIEN
PIETER
EVELIEN
CHRISTOPHE
JOB

3
Wie ben jij? En hoe digitaal ben jij?
HOE DIGITAAL BEN JIJ?
Op een schaal van 1 tot 10
En waarom?

4
Wie ben jij en wat doen je met
Facebook?

5
Op het programma:
▪ Dag 1
▪ Communiceren via sociale media anno 2018
▪ Wat je moet weten over Facebook
▪ De instellingen van je pagina
▪ De statistieken van je pagina en het algoritme
▪ Betere posts schrijven
▪ Oefening

6
Op het programma:
▪ Dag 2
▪ Nóg betere statusupdates maken (feedback)
▪ Een contentstrategie-en contentplanning voor
Facebook
▪ Adverteren op Facebook

7
Communiceren via sociale
media anno 2018

xx
Social media zijn alle
tools en platformen die
mensen gebruiken om
meningen, ervaringen
en kennis met elkaar te
delen.

9
Communicatie is veranderd
▪ Van éénrichtingsverkeer

10
▪ Naar web 2.0: tweerichtingsverkeer

11
▪ Naar een rondpunt van communicatie

12
▪ Van broadcasting naar networking

13
Social media gebruik in Vlaanderen
Source:
Digimeter 2017

14
Source: Digimeter 2017

15

16

17
Op het programma:
▪ Oefening

18
Wat je moet weten over
Facebook

19
Facebook-gebruik in België
▪ Van broadcasting naar networking

20
Facebook-gebruik in België

21
Profielen - groepen - pagina’s

22
Een andere nieuwsfeed?
http://www.ilikemedia.be/5-dingen-moet-weten-nieuwe-
facebook-nieuwsoverzicht/

26
Op het programma:
▪ Oefening

27
De instellingen van je pagina

28
Een checklist!
▪ Profielfoto = vast logo, niet wijzigen. Bekijk
miniatuurafbeelding
▪ Coverfoto/Omslagfoto = sprekend afbeelding van je
bedrijf, mag je regelmatig wijzigen, geeft een bepaalde
sfeer
▪ Duidelijke en vindbare naam voor je pagina
▪ Informatie en contactgegevens aanvullen
▪ URL vastleggen

31
Pagina-beheerders en rollen

32
Pagina-instellingen
▪ Inschakelen taggen
▪ Privéberichten toelaten
▪ Inschakelen doelgroepbeperking

33
Berichten assistent
https://www.facebook.com/business/learn/facebook-page-have-conversations

35
Pagina’s leuk vinden en reageren als
pagina

36
Instagram beheren vanaf Facebook

37
Op het programma:
▪ Oefening

38
De statistieken van je pagina
en het algoritme van Facebook

39
Wat weet je over het algoritme?
Waarom werkt de ene post beter dan de andere?

40
Focus op betrokkenheid, dan volgt de
rest vanzelf

41
Meer betrokkenheid is meer bereik

43
Wat nog allemaal?
• Internetsnelheid speelt een rol (minder filmpjes bij traag
internet)
• Locatie speelt een rol (content dicht bij jou gepost)
• Originele content wordt beloond (unieke links, foto’s, …)
• Clickbait-taal wordt afgestraft (like this post, tag a friend, …)
• Gespendeerde tijd op aangeklikte sites speelt mee voor
gewicht
• Meer dan 3x posten per dag = minder bereik

44
Hoe betrokken zijn je fans?

45
Wanneer gebruik je een bepaald type
post?
SHARES
Unieke content die
origineel genoeg is om te
verspreiden in je netwerk
 
 
LIKES
 
Leuke foto/video,behind
the scenes, grappige
cartoons… 
 
 
CLICKS
Links posten naar je
website of andere bronnen
COMMENTS
Vragen stellen, dilemma’s,
quizjes, mening in de
groep gooien,…

46
Kwestie van timing: min. 3x/week
(max. 3x/dag)

48
Veel mogelijkheden vandaag!

49
Op het programma:
▪ Oefening

51
Kies je format: een link als een
(propere) link

52
Een link delen en aanpassen
http://www.ilikemedia.be/zo-bewerk-je-opnieuw-de-foto-titel-en-onderschrift-van-links-op-facebook/

53
Kleurrijke en duidelijke beelden
(liefst met mensen erop)

58
Altijd copy gebruiken (ook bij delen
van bericht)

62
Evenement maken heeft op zich weinig
bereik

63
Schrijven voor sociale media:
Heb een interactiviteitsdoel voor ogen!
Herleid tot essentie
Lengte: 5 woorden tot 200 tekens
Cijfers en emojis vallen op! 
Voor desktop: http://emojipedia.org

64
Schrijven voor sociale media:
o Maak er een verhaal van
o Praat met jouw publiek: stimuleer de interactie
o Blijf kort, krachtig en concreet
o Maak de tekst actief: vervoeg je werkwoorden
o ROEP NIET TEGEN JE PUBLIEK
o Probeer de clichés te vermijden (zin in, op zoek naar,…)
o Vermijd vakjargon en dure woorden (echter, immers, enigszins)
o Praat niet in de derde persoon over jezelf
o Tag andere pagina’s waar mogelijk

65
Hou het kort en krachtig, maar gebruik
volzinnen

67
Speel in op wat leeft bij je doelpubliek

69
Vertel wat je publiek moet doen

77
Maak een goede statusupdate voor je
zaak

MEER INSPIRATIE NODIG?
http://www.ilikemedia.be/ontdek-inspiratiegids-beste-posts-op-sociale-2017/

xx
Meer halen uit Facebook?
Even op een rijtje:
• Blijf op de hoogte van het Facebook-nieuws
• Weet wat je kan doen met een profiel, pagina en groep
• Bekijk jouw pagina-instellingen
• Besteed constant aandacht voor de interactie met jouw
publiek
• Aantal likes zijn niet belangrijk, wel de graad van interactie
• Ga voor contentcreatie en documentatie
• Probeer video!
• Besteed aandacht aan call-to-action en mooie beelden
• Experimenteren, meten, analyseren

81
Meer halen uit je
Facebook-pagina
I Like Media

82
Op het programma:
▪ Feedback
▪ Strategie en planning
▪ Adverteren

83
Nóg betere statusupades
(feedback)

84
Pagina: lay-out en info
o Kies een duidelijke profielfoto
o Gebruikersnaam vastleggen voor
propere URL

85
o Adresgegevens aanvullen (automatische routebeschrijving)
o Openingstijden aanvullen

86
o ‘Verslag’ van de pagina

87
o Vergeet het BTW-nummer niet!

88
URL’s
o Aankloppen bij developer
o Open Graph Markup
aanpassen
o https://
developers.facebook.com/
docs/sharing/webmasters

89
URL’s
o Link in de tekst versus
posten als een link

90
URL’s
o Link in de tekst versus
posten als een link

92
Copy
o Doorgaans: hou het zo kort
mogelijk
o Langere updates kunnen ikv
storytelling
o Kill your darlings
o Gebruik van cijfers en
emojis houdt het wel
leesbaar

94
Gebruik altijd een afbeelding

98
Formats
o Leg steeds de link naar je product, dienst of organisatie

99
Op het programma:
▪ Feedback
▪ Adverteren

100
Contentstrategie en
contentplanning voor Facebook

102
Sociale media inzetten = 3 taken
1 
Monitoring 
2 
Strategie en plan van aanpak 
3 
Dagelijks uitvoeren en opvolgen

103
1. Monitoring
• Wat werkt, wat kunnen we ook of beter doen?
• Wat doen andere gelijkaardige organisaties?
• Wat wordt er gezegd over de sector?
• Analyse en meten van resultaten van de kanalen
• Research naar de doelgroepen: welke platformen
gebruiken zij?
• Waar praat de doelgroep over?
• Wie zijn onze ambassadeurs en waar zijn ze te vinden?

104
2. Strategie en plan van aanpak
• Strategie =
• Doelstellingen (Smart)
• Doelgroepen
• Kanalen
• Middelen

105
Doelstellingen bepalen
• Wat zijn jouw concrete doelstellingen? Wat wil je
bereiken door een aanwezigheid op sociale media
• Mogelijk framework zijn de 4 A’s:
• Awareness: naamsbekendheid verhogen, verhogen
van wekelijks bereik met de pagina
• Appreciation: engagement verhogen
• Actie: aantal bezoekers naar de website verhogen
• Advocacy: x aantal mensen content laten delen

106
Doelgroepen bepalen
• Demografische gegevens: leeftijd, locatie, beroep,
relatie, kinderen, …
• Gedrag: wanneer gebruiken zij sociale media? Wanneer
komen ze in contact met je organisatie?
• Interesses
• Welke platformen gebruiken ze?
• Hoe gebruiken ze juist Facebook?
• Wat is voor hen relevante informatie?

107
3. ‘Dagelijkse’ opvolging
• Contentkalender bijwerken
• Reacties monitoren en beantwoorden
• Privé-berichten beantwoorden
• Kanalen optimaliseren
• Social media advertising
• Ambassadeurs activeren
• Evaluatie

108
Evaluatie
o Aan de hand van de doelstellingen: welke KPI’s kan je
vooropstellen?
o Meten per kanaal
o Wekelijks: kwalitatieve controle
o Maandelijks: kwantitatief rapport
o Driemaandelijkse rapportering

109
Goede content =
1. Interessant en relevant voor jouw
doelgroep
2. Informatief: het bevat nieuwe informatie
3. Engagerend: het zet aan tot interactie

Sociale /
digitale media
strategie:
Doelgroepen
Doelstellingen
Platformen
Middelen
Contentstrategie:
Welke thema’s en
info zullen helpen
met het behalen
van de
doelstellingen?
NIET: welke info
kunnen wij
aanbieden?
WEL: Welke info
wil de doelgroep?
Contentplanning:
• Communicatie-
kalender
• Continuïteit
• Afwisseling in
inhoud en vorm
• Efficiënt
• Samenwerkings-
tool
Strategie is het startpunt

111
Goede content =
1. Interessant en relevant voor jouw
doelgroep
2. Informatief: het bevat nieuwe informatie
3. Engagerend: het zet aan tot interactie

1 stuk content kan op verschillende
manieren worden gebracht
APPRECIATIE-
gericht
AANDACHT-
gericht
ACTIE-gericht
Actualiteit
Top topicals
Mooie beelden
Externe content
Uit de sector
In de leefwereld van
doelgroep
Hapklare interne info, foto’s, video’s
Achtergrondinfo
Blik achter de schermen
Werknemers aan het woord
Klik voor meer info,
koop nu, kom naar, lees
meer,…

114
Aan de basis: véél inspiratie
INSPIRATIE
PUBLICATIE
CREATIE
GOEDE CONTENT

Organiseer je content met
een kalender
Voorbeeld-template van een contentkalender:
vrij in te kijken via www.bit.ly/contentkalender

116
Top topicalkalender 2018
Wil je de spreadsheet ‘Top Topical Kalender 2018’ toevoegen
aan jouw Google Drive?
Stuur een mailtje met jouw Google-mailadres naar
info@ilikemedia.be

117
Inspiratie: eerst de data die je al kent
COMMUNICATIE-
KALENDER VAN JOUW
ORGANISATIE
PLANNING VAN JOUW
DOELGROEP
TOP TOPICALS
- Projecten
- Producten
- Evenementen
- Campagnes
- … - Relevante thema’s
- Per maand: waar
zijn ze mee bezig?
- Bv. Vakantie,
feestdagen,
examens, …
- Belangrijke dagen
voor jouw
doelgroep
- Kan je op inspelen
- Enkel indien
relevant!

118
Creatief aan de slag: formats!
o Keer op keer identieke uitwerking
o Past in de positionering van je organisatie
o Duidelijke belofte
o Kan een tijdje meegaan
o Eventueel verspreid via verschillende platformen
o Zorgen voor consistentie in de planning
o Tip: denk als een redacteur

119

120

121

122
Wie doet al eens een wedstrijd?

123
Facebook-wedstrijden
• Een wedstrijd = vanaf je iets weggeeft
• GEEN LIKE EN SHARE WEDSTRIJDEN
• Een wedstrijd moet dienen om je trouwe fans te belonen 
(en hén een interactie te laten doen)
• Doe geen wedstrijden om nieuwe fans te lokken 
(denk aan algoritme van Facebook)
• Keep It Simple and Stupid (KISS)

124
Facebook-wedstrijden
- Maak de officiële regels van je wedstrijd bekend. 
Hoe werkt het wedstrijdprincipe? Data bekendmaking?
- Share op je profiel, share op het profiel van een vriend of
tag jezelf/een vriend in een foto zijn NIET toegestaan als
wedstrijdprincipe
- Wel: post op de pagina, geef het goede antwoord, tag
iemand in de reacties, post een foto als reactie, stuur een
privébericht…
- Lees meer: http://www.ilikemedia.be/een-
wedstrijdreglement-voor-sociale-media-10-stappen/

127
Bronnen voor visueel materiaal
Eigen foto’s en filmpjes
Zoeken met Creative Commons
Zoeken met gebruikersrechten
Vraag het aan de collega (ter plaatse)

128
Experimenteren met tooltjes

129
Op het programma:
▪ Feedback
▪ Adverteren

131
Blijf altijd mikken op interactie

133
Voordelen van advertenties
• Goedkoper (véél goedkoper) dan traditionele advertenties
• Zeer nauwkeurige targeting mogelijk
• Snel en gemakkelijk op te zetten, spontane acties mogelijk
• Meetbaar: je kan snel bijsturen
• Efficiënt: je kan mensen direct een ‘actie’ laten uitvoeren

134
Nadelen van advertenties
• Advertenties zijn gemakkelijk op te zetten, 
maar optimaliseren en analyseren is technisch
• Niet alle beelden mogen zomaar. Vooral tekst ligt gevoelig. 
(guidelines: https://www.facebook.com/business/ads-guide)
• Ook hier geldt: goede content is efficiënter en kost minder!

xx
Tip 1: gebruik de Facebook
advertentiemanager

Startpunt: Facebook-advertentiebeheer
Gebruik niet de promotie-knoppen op je Facebook-pagina (=
weinig targettingopties)
Start bij https://www.facebook.com/business/

xx
Tip 2: Bepaal vooraf je
doelstelling en doelgroep
1 doelstelling = 1 campagne
1 doelgroep = 1 advertentieset

Bepaal je doelstelling (campagne)
Wat wil je bereiken met de Facebook-campagne?
- Ik wil meer fans op mijn pagina = merkbekendheid
- Ik wil dat zo veel mogelijk mensen (in mijn doelgroep) mijn
bericht zien = bereik en/of betrokkenheid (ik wil dat ze
interageren)
- Ik wil dat mensen klikken naar m’n website = verkeer

De juiste doelstelling kiezen
https://www.facebook.com/business/ads-guide/brand-awareness/
facebook-photo/?toggle0=Link

Bepaal je doelgroep (advertentieset)
Specifieer zo duidelijk
mogelijk:
- Locatie
- Leeftijd
- Geslacht
- Taal (Nederlands, Engels)
- Demografische gegevens,
interesses, gedrag)
- Connectie met jouw pagina
of niet
Bewaar je doelgroep voor
latere advertenties (geef een
duidelijke naam)

xx
Tip 3: geen automatische
plaatsing, wel automatische
bieding

Stel je budget in
Stel een looptijdbudget in, met begindatum en einddatum
Experimenteer met budget: test Facebook-advertenties uit op je
doelgroep me kleine budgetten
Verander je budget en looptijd en meet af ten opzichte van
geschat dagelijks bereik

xx
Tip 4: stem je advertenties
af op je doelgroep

Maak een relevante advertentie
Een brede doelgroep? Segmenteer en maak verschillende
advertentiesets en stem je boodschap af op de doelgroep
Test verschillende formats uit
Kies heel nauwkeurig een goed beeld (contrasterende kleuren,
mensen) dat aanspreekt en maak je tekst overtuigend. Gebruik
een call-to-action
Laat je advertentie nakijken door collega’s

xx
Tip 5: aangepaste doelgroepen
maken

Remarketing (is niet zo moeilijk)
1.Importeer een klantenbestand in Facebook: bv. Inschrijvingen
op je nieuwsbrief (telefoonnummers of e-mailadressen)
2. Gebruik Facebook-pixel op specifieke pagina’s
Zo kan je bv. De bezoekers van die specifieke pagina als
doelgroep instellen om hen te overtuigen
Maak hiervoor een specifieke advertentie en advertentietekst

xx
Even op een rijtje (dag 1):
• Blijf op de hoogte van het Facebook-nieuws
• Weet wat je kan doen met een profiel, pagina en groep
• Bekijk jouw pagina-instellingen
• Besteed constant aandacht voor de interactie met jouw
publiek
• Aantal likes zijn niet belangrijk, wel de graad van interactie
• Ga voor contentcreatie en documentatie
• Probeer video!
• Besteed aandacht aan call-to-action en mooie beelden
• Experimenteren, meten, analyseren

xx
Even op een rijtje (dag 2):
• Geen élke update aandacht: sterk beeld + korte copy
• Ga zelf in interactie met andere pagina’s
• Bepaal je Facebook-strategie
• Wie zijn je doelgroepen? Wat zijn je doelstellingen?
• Maak een contentplanning op
• Wissel af naar vorm en inhoud
• Goede reacties zijn ook promotie
• Adverteren op Facebook op een slimme en efficiënte manier

BEDANKT!
Deze presentatie vind je ook op 
www.slideshare.com/ilikemedia  
 
Abonneer je op onze nieuwsbrief  
www.ilikemedia.be/nieuwsbrief 
 
Volg ons op Facebook
www.facebook.com/
ilikemedia.be

20181010 Vivo vastgoed - Meer halen uit je Facebookpagina

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to 20181010 Vivo vastgoed - Meer halen uit je Facebookpagina

Similar to 20181010 Vivo vastgoed - Meer halen uit je Facebookpagina (20)

More from I Like Media

More from I Like Media (20)

20181010 Vivo vastgoed - Meer halen uit je Facebookpagina