20201126 sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor vivo- d...I Like Media
In enkele stappen succesvol worden op social media
Deel 1 – vandaag 26/11
Bepaal je doelstellingen
Bepaal je kanalen
Inspiratie & inzicht: Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Youtube, Pinterest, TikTok, WhatsApp
Facebook draait om interactie mét je fans. Uitdrukkelijk niet om het hebben van zo véél mogelijk fans. Maar hoe kom je tot die interactie? In deze praktische workshop leer je hoe je Facebook kunt inzetten voor het realiseren van je eigen (organisatie)doelen.
Met meer dan 1 miljard gebruikers is Facebook veruit het grootste sociale netwerk ter wereld. Hoewel het netwerk bekend staat als platform voor persoonlijk gebruik, biedt het voor organisaties enorme kansen. Zeker wanneer jouw organisatie producten of diensten levert aan consumenten of eindgebruikers, mag dit netwerk niet in je social media strategie ontbreken.
20201126 sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor vivo- d...I Like Media
In enkele stappen succesvol worden op social media
Deel 1 – vandaag 26/11
Bepaal je doelstellingen
Bepaal je kanalen
Inspiratie & inzicht: Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Youtube, Pinterest, TikTok, WhatsApp
Facebook draait om interactie mét je fans. Uitdrukkelijk niet om het hebben van zo véél mogelijk fans. Maar hoe kom je tot die interactie? In deze praktische workshop leer je hoe je Facebook kunt inzetten voor het realiseren van je eigen (organisatie)doelen.
Met meer dan 1 miljard gebruikers is Facebook veruit het grootste sociale netwerk ter wereld. Hoewel het netwerk bekend staat als platform voor persoonlijk gebruik, biedt het voor organisaties enorme kansen. Zeker wanneer jouw organisatie producten of diensten levert aan consumenten of eindgebruikers, mag dit netwerk niet in je social media strategie ontbreken.
Training Facebook zakelijk, bedrijfspagina, contenttips en voorbeeldenROOSMARIJN.COM
Wat kan je zakelijk met facebook? De training begint met een uitleg over de bedrijfspagina van facebook en gaat vervolgens in op sprekende voorbeelden ter inspiratie voor het creëren van goede content. Vooral het gesprek met het team maakt de training waardevol.
http://www.1we.com/web/show/id=78076/langid=43
De opkomst van social media heeft een sterke invloed op het bedrijfsleven. Ze zijn een belangrijk onderdeel geworden binnen marketingstrategieën. In deze workshop ontdek je hoe de social media -waaronder LinkedIn, Twitter en Facebook- succesvol in de praktijk zijn in te zetten, voor zakelijk gebruik!
Als expert op het gebied van Social Media leidt Lars Ros je in 5 uur tijd rond in de wereld van de social media. Naast tekst en uitleg gaan de deelnemers zelf ook praktisch aan de slag. Met Twitter, Facebook en LinkedIn, maar ook met het gebruik van social media voor werving en selectie en het schrijven van een beleidsplan over social media. Want één ding is zeker: social media zijn niet meer weg te denken uit de zakelijke wereld van vandaag.
In de workshop 'Social Media? Doen!' komen de volgende onderwerpen aan bod:
Hoe social media te gebruiken voor werving en selectie?
Social media is een essentieel onderdeel aan het worden van online recruitment. Ondanks een groeiende behoefte aan personeel, zijn er nog drempels voor het inzetten van social media als LinkedIn en Facebook bij de werving. Terwijl 82% van de werkzoekenden zegt open te staan voor benadering via social media.
Schrijven van beleidsplan social media
De opkomst van social media heeft een sterke invloed op alle organisaties en instellingen. Veel medewerkers zijn actief op onder meer LinkedIn, Twitter, Youtube en Facebook. Toch ontbreekt er vaak een beleid op het gebruik van social media.
Zakelijk succes met Twitter
De mogelijkheden van Twitter voor zakelijk gebruik zijn ongekend. Ontdek manieren om dit medium in jouw voordeel in te zetten.
Facebook zakelijk inzetten
Facebook is één van de snelst groeiende sites op het internet. Wereldwijd zijn meer dan 750 miljoen mensen actief op dit sociale netwerk. De vraag die daarbij rijst is natuurlijk: Hoe kun je als marketeer deze enorme doelgroep bereiken?
Haal alles uit LinkedIn
LinkedIn is een zeer snel groeiend, zakelijk online netwerk. Het is hét platform voor B2B-applicaties. In Nederland zijn er ruim 2,5 miljoen gebruikers. Hoe zorg je ervoor dat je bedrijf via dit medium beter zichtbaar wordt in de markt?
Met zijn workshop voor de 1We Academy zet Lars Ros zich geheel belangeloos in voor 1We - Een Wereld Idee.
Donderdag 10 mei in 1We Studio 1 in Amersfoort! Deelnamekosten: € 150,- (excl. BTW / incl. netwerkdiner). Schrijf je nu in!
#WorkshopWoensdag - Oktober 2016 | Hoe kun je social media succesvol inzetten...Hostnet bv
Willem-Jan is Online Marketing Consultant bij Oogst en werkt voor grote A-merken in zowel de retail- als fashionbranche. Vanuit zijn specialisatie in Social Media Advertising zal hij in zijn presentatie alles vertellen over de mogelijkheden, voordelen en valkuilen van adverteren op verschillende socialmedia-kanalen.
Kijk voor meer presentaties en toekomstige workshops op www.hostnet.cafe
Workshop Online Communicatie & Social Media (strategie) voor bijeenkomst Syntens / Kamer van Koophandel | 28 april 2010. Eos Online Communicatie | Jojanneke van den Bosch
Social media succesvol inzetten - Nasser al KamouchiHostnet bv
Nasser is oprichter van Whello en een Online Marketeer met een speciale interesse in alles rondom Social Media Advertising. Dagelijks verricht hij topsport: hij zorgt voor de meest efficiënte campagnes voor verschillende opdrachtgevers. Wat zijn grote passie is? Campagnebudget omtoveren naar daadwerkelijke klanten.
Presentatie over social media voor ondernemers. Deze presentatie is door Rogier Mostert (Webmonnik.nl) gegeven op de bijeenkomst 'Leren netwerken' van de kamer Van Koophandel in Amsterdam op 07 juni 2011.
Training Facebook zakelijk, bedrijfspagina, contenttips en voorbeeldenROOSMARIJN.COM
Wat kan je zakelijk met facebook? De training begint met een uitleg over de bedrijfspagina van facebook en gaat vervolgens in op sprekende voorbeelden ter inspiratie voor het creëren van goede content. Vooral het gesprek met het team maakt de training waardevol.
http://www.1we.com/web/show/id=78076/langid=43
De opkomst van social media heeft een sterke invloed op het bedrijfsleven. Ze zijn een belangrijk onderdeel geworden binnen marketingstrategieën. In deze workshop ontdek je hoe de social media -waaronder LinkedIn, Twitter en Facebook- succesvol in de praktijk zijn in te zetten, voor zakelijk gebruik!
Als expert op het gebied van Social Media leidt Lars Ros je in 5 uur tijd rond in de wereld van de social media. Naast tekst en uitleg gaan de deelnemers zelf ook praktisch aan de slag. Met Twitter, Facebook en LinkedIn, maar ook met het gebruik van social media voor werving en selectie en het schrijven van een beleidsplan over social media. Want één ding is zeker: social media zijn niet meer weg te denken uit de zakelijke wereld van vandaag.
In de workshop 'Social Media? Doen!' komen de volgende onderwerpen aan bod:
Hoe social media te gebruiken voor werving en selectie?
Social media is een essentieel onderdeel aan het worden van online recruitment. Ondanks een groeiende behoefte aan personeel, zijn er nog drempels voor het inzetten van social media als LinkedIn en Facebook bij de werving. Terwijl 82% van de werkzoekenden zegt open te staan voor benadering via social media.
Schrijven van beleidsplan social media
De opkomst van social media heeft een sterke invloed op alle organisaties en instellingen. Veel medewerkers zijn actief op onder meer LinkedIn, Twitter, Youtube en Facebook. Toch ontbreekt er vaak een beleid op het gebruik van social media.
Zakelijk succes met Twitter
De mogelijkheden van Twitter voor zakelijk gebruik zijn ongekend. Ontdek manieren om dit medium in jouw voordeel in te zetten.
Facebook zakelijk inzetten
Facebook is één van de snelst groeiende sites op het internet. Wereldwijd zijn meer dan 750 miljoen mensen actief op dit sociale netwerk. De vraag die daarbij rijst is natuurlijk: Hoe kun je als marketeer deze enorme doelgroep bereiken?
Haal alles uit LinkedIn
LinkedIn is een zeer snel groeiend, zakelijk online netwerk. Het is hét platform voor B2B-applicaties. In Nederland zijn er ruim 2,5 miljoen gebruikers. Hoe zorg je ervoor dat je bedrijf via dit medium beter zichtbaar wordt in de markt?
Met zijn workshop voor de 1We Academy zet Lars Ros zich geheel belangeloos in voor 1We - Een Wereld Idee.
Donderdag 10 mei in 1We Studio 1 in Amersfoort! Deelnamekosten: € 150,- (excl. BTW / incl. netwerkdiner). Schrijf je nu in!
#WorkshopWoensdag - Oktober 2016 | Hoe kun je social media succesvol inzetten...Hostnet bv
Willem-Jan is Online Marketing Consultant bij Oogst en werkt voor grote A-merken in zowel de retail- als fashionbranche. Vanuit zijn specialisatie in Social Media Advertising zal hij in zijn presentatie alles vertellen over de mogelijkheden, voordelen en valkuilen van adverteren op verschillende socialmedia-kanalen.
Kijk voor meer presentaties en toekomstige workshops op www.hostnet.cafe
Workshop Online Communicatie & Social Media (strategie) voor bijeenkomst Syntens / Kamer van Koophandel | 28 april 2010. Eos Online Communicatie | Jojanneke van den Bosch
Social media succesvol inzetten - Nasser al KamouchiHostnet bv
Nasser is oprichter van Whello en een Online Marketeer met een speciale interesse in alles rondom Social Media Advertising. Dagelijks verricht hij topsport: hij zorgt voor de meest efficiënte campagnes voor verschillende opdrachtgevers. Wat zijn grote passie is? Campagnebudget omtoveren naar daadwerkelijke klanten.
Presentatie over social media voor ondernemers. Deze presentatie is door Rogier Mostert (Webmonnik.nl) gegeven op de bijeenkomst 'Leren netwerken' van de kamer Van Koophandel in Amsterdam op 07 juni 2011.
20180918 Vivo vastgoed- Meer halen uit je Facebook-paginaI Like Media
Krijgen je posts niet genoeg likes en droom je van meer interactie op je pagina? In deze praktische sessie leer je hoe je de beste posts voor je facebookpagina maakt!
Facebook marketing bij cruise voor ondernemers. Facebook wordt steeds belangrijker, maar hoe schrijf je een goed bericht, hoe werkt adverteren, etcetera.
Handout van de workshop Social Media Succesvol Inzetten die Power2Improve verzorgde voor de Besturendag van de Sportraad Utrecht.
WORKSHOPS EN TRAININGEN VOOR BESTUURDERS, COMMISSIELEDEN EN VRIJWILLIGERS
Meer informatie over onze workshops en trainingen voor bestuurders, commissieleden en vrijwilligers vind je op www.power2improve.com/mensen/#besturen
OVER POWER2IMPROVE
De adviseurs, coaches en trainers van Power2Improve helpen je jezelf blijvend te verbeteren. Door je te ondersteunen bij het opdoen en ontwikkelen van de kennis, de competenties en het gedrag dat jij nodig hebt. Op het gebied van leiderschap, online en offline communicatie en breinvaardigheden.
Dat doen we met coaching, training, workshops, adviestrajecten en speciale programma’s. Deze vormen we op basis van de laatste wetenschappelijk inzichten, uit bijvoorbeeld de economie, de psychologie en de sociologie, en best practices. Wij staan voor ervarend leren op maat. Wat je je hebt eigen gemaakt, kun je dus direct toepassen in de praktijk. Sterker nog, dat het voor jou en jouw toepassing in jouw context werkt, staat voorop. Vandaar dat ieder traject start met een persoonlijke intake.
20180219 - Dig it up - Social Media tools tijdens evenementen I Like Media
Conversaties op sociale media doen een evenement leven en beleven. Hoe je van je evenement een belevenis maakt met allerlei online tools, leer je in deze inspiratiesessie. Je krijgt concrete tips om jouw evenement een echte meerwaarde te geven via verschillende social media kanalen.
20210420 jezelf en je bedrijf profileren via linkedin productief.eu- deel 1 I Like Media
Scoor maximaal via je profiel
Waarom LinkedIn?
Waarom “expert level” LinkedIn profiel
Jezelf profileren? Personal Branding? Jouw Why-How-What verhaal
Hoe scoren met je profiel?
Het belang van zoekwoorden (SEO) in alle tekstblokken
Q&A
20210414 sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor vivo - ...I Like Media
Huiswerk tonen: kreeg je interactie?
Ga voor andere berichten dan te koop / te huur
Hoe krijg je interactie
Bepaal je boodschap, je strategie en stel je content kalender op
Meet je inspanningen op social media en leer hieruit
20210408 sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor - vivo - ...I Like Media
In enkele stappen succesvol worden op social media
Deel 1 – vandaag 08/04
Bepaal je doelstellingen
Bepaal je kanalen
Inspiratie & inzicht:
Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Youtube, Pinterest, TikTok, WhatsApp
20210330 Webinar 1 voor Destelbergen: Inzetten van Sociale mediaI Like Media
Eerste avond in een reeks van 4 over online communicatie voor lokale handelaars. Over het gebruik van sociale media zoals Facebook, Instagram en LinkedIn.
3. I LIKE MEDIA: COLLECTIEF VAN FREELANCE
TRAINERS MET PASSIE VOOR DIGITALE MEDIA
4. Wie ben je, waar werk je en welke
vragen heb je rond social media?
5. Wat zien we vandaag?
In enkele stappen succesvol worden op social media
• Deel 1 – vandaag 3/12
• Bepaal je doelstellingen
• Bepaal je kanalen
• Inspiratie & inzicht:
Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Youtube, Pinterest, TikTok, WhatsApp
• Deel 2 – maandag 7/12
• Vragen vorige sessie
• Huiswerk tonen: kreeg je interactie?
• Bepaal je boodschap, je strategie en stel je contentkalender op
• Meet je inspanningen op social media en leer hieruit
• Q&A
7. Wat geldt voor alle platformen?
• Authenticiteit
• Storytelling: vertel verhalen
• Varieer in formats
• Interactie, dialoog
• Toon gezichten achter de schermen
• Geef waarde, tips, expertise
• Toon op elk platform andere
content
• Voldoende tijd per kanaal? Focus?
9. 5 stappen om succesvol te zijn op social media
Stap 1:
Bepaal je
doelstellingen op
social media
gebaseerd op je
SMART
bedrijfsdoelen
Stap 2:
Kies de juiste
kanalen
Stap 3:
Bepaal je
boodschap en stel
een contentplan
op
Stap 4:
Treed in interactie
met je volgers of
klanten
Stap 5:
Meet je
inspanningen op
social media
12. Doelstellingen -> SMART-doelstellingen
• Tegen 31 december 2020 halen de
Instagramposts een gemiddeld
engagement rate van 6%
• Tegen december 2020 willen we 300
maandelijkse bezoekers vanuit Instagram
• Tegen maart 2021 willen we 150
maandelijkse opgestarte gesprekken in
Facebook Messenger
• Na het event (27 december 2020) hebben
we 200 mentions behaald op alle
socialmediakanalen
Geef één voorbeeld voor jouw kantoor
13. Doelstellingen: voorbeelden
• ZIEN
• Ik wil meer verkeer naar mijn website
• DENKEN
• Ik wil meer volgers
• Ik wil mijn instructievideo's tonen
• Ik wil meer contact met klanten
• DOEN
• Ik wil meer producten verkopen
via social media
• HOUDEN VAN
• Ik wil meer positieve beoordelingen
op social media
ZIEN (Bewustwording)
DENKEN (Overweging)
ZIEN (Bewustwording)
DENKEN (Overweging)
DOEN (Aankoop)
HOUDEN VAN
(Loyaliteit)
Weetje: gemiddeld 7 x interactie nodig voor iemand koopt
15. Stap 2: Kies de juiste kanalen
Facebook LinkedIn Instagram YouTube Twitter Pinterest TikTok WhatsApp
Informeel platform Zakelijk platform Visueel platform Video search
engine
Nieuws in 280
tekens
Virtueel prikbord Fun content “Helpdesk”
Wie willen we
bereiken?
Vrienden, familie,
kennissen, peers
in groepen,
mogelijke klanten
Professionele
connecties,
connecties van
connecties…,
peers in groepen
Mogelijke klanten Wie ook maar
zoekt op bepaalde
zoekwoorden,
mogelijke klanten
Journalisten,
media, huis-tuin-
keuken-Twitteraar
Voornamelijk
vrouwen
Breed, jong
publiek
Wie vragen heeft
over ons
product/dienst
Welk soort content
past op dit
platform?
Video (kort),
weetjes, links,
polls
Updates/bijdrage
Artikels
Mooie afbeelding
Stories – blik
achter de
schermen
IGTV
Video (lang) Korte
nieuwsupdates
Prachtige visuals
met tekst op als
call to action
Korte video’s op
muziek, volgens
de typische
formats op het
platform
Waardevolle
content die
antwoord biedt op
(prangende)
vragen
Wat willen we
bereiken?
Algemene
awareness rond
topic
Delen van kennis
met experten,
delen van content
door anderen,
interactie
Algemene
awareness, actief
deel uitmaken van
de vastgoed
community,
interactie,
menselijke kant
tonen
Oppikken van ons
aanbod
Retweets Bezoeken naar de
websites
Brede awareness We zijn makkelijk
bereikbaar,
reageren snel
18. Waarom gebruiken?
• Pagina’s - groepen – ads – evenementen
• Groot bereik door het hoge aantal gebruikers
• Gratis marketing en goedkope advertising
• Uitgebreide analysetools en innovatieve targeting opties
• Evolueert constant (live video, 360,...)
• Geïndexeerd door Google
• Van merkbewustzijn creëren tot actiegerichte boodschappen verspreiden
19. Bedrijfspagina
• Focus op nieuws en entertainment
• Wanneer Facebook gebruiken?
• Om verkeer naar je website te drijven
• Om gegevens te vergaren
• Om awareness te creëren
• Om te communiceren met klanten
• Creëert een loyale fanbase
• Gebruik Facebook Messenger om snel
vragen van klanten te beantwoorden
• Om snel en makkelijk corona-
maatregelen te communiceren
22. Don’ts
Wat mag NIET?
😬
• Deel dit bericht met je
vrienden en wie weet win jij
• Like mijn pagina en win
• Tag jezelf in deze foto en win
• Tag minstens 10 vrienden in
deze foto en win
23. Facebook Studio voor Makers/Creator Studio
https://business.facebook.com/creatorstudio/
24.
25. Soorten berichten
3 types berichten:
- Ego-content (1/3)
= je eigen ‘boetiek’: nieuws, evenementen, actua, …
- Sectorcontent (1/3)
= nieuws, evenementen, good cases, inspirerende voorbeelden, tips, …
uit jouw sector
- ‘Vind ik leuk’-berichten (1/3)
= content binnen het thema: actualiteit, filmpjes, artikels
29. Werkt altijd:
• ‘wist-je-datjes’, nieuwtjes, weetjes
• ‘achter de schermen’
• bekende mensen/figuren
• kinderen, dieren, eten, reizen, …
• 10 redenen om …
• help je ons om …?
• aan wie denk jij …?
TIP: onze ‘top topical kalender’ (= data om op in te haken =>
te vinden via www.ilikemedia.be/blog)
33. Inleiding
• Opgericht in 2010 – eerst enkel iOS
• In 2012 ook voor Android
• 2012: gekocht door Facebook
• Wereldwijd 1 miljard actieve gebruikers
• Stijgt ieder jaar 10%
• Europa: +307 miljoen
• 50 miljard gedeelde afbeeldingen
• 25 miljoenen bedrijven op Instagram
• 59% van de gebruikers is tussen 18 en 29 jaar
34. Wat moet je weten over Instagram?
• Visueel platform!
• Business account
• Statistieken
• Algoritme
• Beelden achter de schermen
• Interactie
36. Sociaal netwerk
• ‘Volgers’ = Niet wederzijds zoals
bij Facebook of LinkedIn
• Foto’s/video’s maken, bewerken
en delen
• Ook mogelijkheid tot
privéberichten (zoals WhatsApp
en Snapchat)
• Publiek of privé?
• Één aanklikbare link
49. Tips & tricks
• Optimaliseer je profiel: jij bent jouw personal brand
• Optimaliseer je bedrijfspagina
• Optimaliseer de posts op je eigen profiel en die van je bedrijf
• LinkedIn-groepen
• Ken je Social Selling Index
PS: nog enkele plekjes voor I Like LinkedIn op 10/12 & 15/12 https://www.ilikemedia.be/event/i-like-linkedin/
52. Wat is het?
• Publiceren van korte
berichtjes/nieuwtjes tot 280 tekens
• Je reageert op elkaar
• Je kan elkaar volgen
• Vooral voor: Veel politici,
nieuwsbronnen, artiesten, sporters
en andere mediafiguren
• Kende een dipje in aantal gebruikers
• Is terug aan het stijgen
• Ook de jongere doelgroep is weer
actie
57. Hoe YouTube gebruiken?
• Als een zoekmachine
• Om oplossingen te bieden op vragen/problemen
• Tutorials
• Ideaal dus om zichtbaar en vindbaar te zijn op de op één na grootste
zoekmachine ter wereld
• Zorgt voor extra verkeer naar je website
• Merkbewustzijn creëren, informeren, overtuigen en converteren
• Adverteren met verschillende videoformaten op YouTube
64. Wat is het?
• Digitaal
prikbord/inspiratiebron
• Je kan afbeeldingen
pinnen
• Door op een bord te
bewaren om later
eventueel aan te kopen
• Is enorm aan het
inzetten op een zakelijke
hub
65. Wat is Pinterest?
• Visuele search engine
• Focus: oplossen van een
probleem
• “Pinspiration”
• Focus ligt NIET op
followers, maar op hoe
goed je hun
vraag/probleem kan
beantwoorden/oplossen
• SEO en keywords
80. Het hoeft niet alleen maar over de panden te
gaan
• Team - achter de schermen
• Toepassingen van je product
• Goede doelen
• Leuke onderwerpen
• Je (professionele) passie
86. Geweldige content
Aandacht Appreciatie Actie
Actualiteit, top topicals,
mooie beelden, externe
content, in de leefwereld
van de doelgroep
Hapklare weetjes, info,
foto’s, video’s,
achtergrondinfo, blik
achter de schermen,
getuigenissen
Klik voor meer info, koop
nu, kijk naar, lees meer,…
90. DOEL > TYPE
SHARES
Unieke content die origineel
genoeg is dat je die wil
verspreiden in je netwerk
LIKES
Leuke foto/video,
beelden behind the scenes,
grappige cartoons…
CLICKS
Links posten naar je website
of andere bronnen
COMMENTS
Vragen stellen, dilemma’s,
quizjes, mening in de groep
gooien, …
94. Verdeelsleutel opstellen
• Streefdoel: 12 posts per maand op Instagram
• 2 praktische tips voor je (t)huis
• 1 medewerker in beeld
• 2 reviews
• 1 linkpost uit de sector
• 1 teamfoto
• 8 posts over pand
• 2 beelden achter de schermen
95. Top tips voor posts
• Schrijf actief, wervend en positief
• Organisaties taggen indien relevant
• Inchecken bij locatie
• Emoji’s: om te structureren of opfleuren
Ø Tip: emojipedia.org
• Post geen affiches/drukwerk
97. Wat is Canva?
Fotobewerking & creatie: gratis vereenvoudigde versie van fotoshop, indesign, quark express
Brochures
Social media posts
Quotes Facebook covers
Uitnodigingen
99. Negatieve reacties op social media?
Over het algemeen zijn er twee soorten negatieve kritiek:
• Reacties van zogenoemde ‘trollen’:
Zo worden mensen genoemd die via hun reacties op social media willen
provoceren en al snel een vervelende toon aanslaan.
• Kritiek van (teleurgestelde) klanten:
Je klanten posten online wat hen niet bevallen is.
Dat kan soms heel constructief zijn, soms ook heel geïrriteerd.
Blijf kalm, reageer niet emotioneel, eerst denken dan doen ….
100. Reageer ook op positieve berichten
Ook hier geldt:
Antwoord op de reactie en ga met de
gebruikers in gesprek.
De klant zal er blij mee zijn en ook andere
mensen zien de positieve beoordeling.
Het is de moeite waard!
Ø 50% van nieuwe klanten laat zich
leiden door recensies van gebruikers!
105. Conclusie
1
Ken de verschillende
social media-kanalen
Blijf op de hoogte van de
verschillende social media-
kanalen en de laatste trends
2
Ga aan de slag met social
media
1. Bepaal je
doelstellingen
2. Kies de juiste kanalen
3. Bepaal je boodschap
en stel een
contentplan op
4. Treed in interactie
met je klanten
3
Meet de resultaten van je
inspanningen op social
media
1. Breng de impact van
je social media-
kanalen in beeld
2. Bepaal of je volgers
op social media
overeenkomen met je
beoogde doelgroep
109. VEEL SUCCES!
Stuur je vragen naar
christophe@ilikemedia.be
Deze presentatie vind je ook op
www.slideshare.net/ilikemedia
Abonneer je op onze nieuwsbrief
www.ilikemedia.be/nieuwsbrief
Volg ons op Facebook
www.facebook.com/ilikemedia.be