2016/11/26に開催された「プロダクトオーナー祭り2016」での講演「プロダクトオーナーは育成できるのか？」の資料です。

1. プロダクトオーナーは育成できるのか？
2016/11/26
鈴木雄介
グロースエクスパートナーズ株式会社 執行役員
日本Javaユーザーグループ 会長
プロダクトオーナー祭り2016
～世界を創るのは俺たちだ！～
https://postudy.doorkeeper.jp/events/52385
#postudy #A6

2. 自己紹介
鈴木雄介
• グロースエクスパートナーズ（株）
» 執行役員/アーキテクチャ事業本部長
» http://www.gxp.co.jp/
• 日本Javaユーザーグループ
» 会長
» http://www.java-users.jp/
• SNS
» http://arclamp.hatenablog.com/
» @yusuke_arclamp
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3. 自己紹介
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グロースエクスパートナーズ
• エンタープライズ業界のSIer
»医療、通信、流通、金融、データ
»主にSoE側（system of engagement）
• アーキテクチャ事業本部
»アーキテクチャ
»テクノロジー
»プロセス
▸ プロセス設計、 PO支援、RFP作成
▸ チーム、アトラシアン
企画
開発
運営
テクノロジー
プロセス
アーキテクチャ

4. アジェンダ
話の背景
POスキルモデル（仮）
POは育成できるのか？
まとめ
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5. 話の背景
4

6. 話の背景
顧客に対するSIerとしての期待
• 顧客は”ある業界”のプロ
»我々はITのプロとして協業する
• どんなサービスが価値をもたらすのか、を決定
»ITだけの話ではないので顧客しか決定できない
• よきプロダクトオーナーであってもらいたい
»プロジェクトではなくプロダクト
»継続的な改善をベースに考える
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7. 話の背景
エンタープライズあるある
• 決められない
»組織的な意思決定が遅延してしまう
• 膨らむ
»ビジネス側の要求に対して機能が膨らみ過ぎる
• 調整できない
»現場への業務変更や追加が調整できない
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8. 話の背景
エンタープライズなPO
7
スクラム
マスター
開発チーム
開発PO
経営層 情シス
営業
広報
ｺｰﾙｾﾝﾀｰ
現場
作業者
管理
部門
法務／財務
顧客
意思決定
促進
現場調整
Dev/Ops
視点
ビジネス
視点
意思決定者
現場

9. 話の背景
エンタープライズなPOを支援しよう
• エンタープライズなPOを支援して、より価値
のあるものを作ってもらいたい
»それが継続的な関係性を築くのに大事
• 「はじめてPO」は育成もしないといけない
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10. POスキルモデル（仮）
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11. 注意事項
• この内容は我々の経験をもとに検討を行ってい
るものであり、世の中の”一般論”とは異なる可
能性があります
• 時間の都合で具体的な話は端折ります
• 偉い人に定量的に分かってもらうには必要なこ
とだと思っています
• なんらか気づきがあれば幸いです
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12. POスキルモデル（仮）
スキルの軸
• 顧客向けスキル（Biz）
»市場調査、顧客分析、アイデア作成など
▸インタビュー、カスタマージャーニー、ペルソナなど
• 開発向けスキル（Tech）
»利用想定、機能落とし込み、優先度判定など
▸ユーザーストーリー、バックログ、リリース計画など
• 組織内調整スキル（Org）
»事業計画、戦略立案、業務設計など
▸ビジネスモデルキャンバス、プロセスモデリングなど
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13. POスキルモデル（仮）
スキルのレベル
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レベル Biz Org Tech
7
6
5
4
3
2
1
0
なんでもできるスーパーマン
未経験、知らない
周りから信頼されており、自ら判断・調整・発信ができる
他人の判断をリードできる
とりあえず知っている
専門家と意見交換しながら、正しい判断を決定できる
解決法が分かり、専門家の助けを借りながら努力できる
1回は経験があって、それなりに知っている

14. POスキルモデル（仮）
事前アセスメント
• プロジェクトのアセスメント
»何がリスク（曖昧で検討すべき事項）か？
»規模、新規性、重要性、利用者など
»このプロジェクトでは、どのスキルが重要か？
• プロダクトオーナーのアセスメント
»前ページ参照
• 大事なのは両方のフィット＆ギャップ
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15. POスキルモデル（仮）
トレーニングとコーチング
• トレーニング
»ケース（事例）をベースに戦略策定～バックログ作
成までをツールを使いながらやってもらう
»結果を見て仮のレベル診断を行う
• POコーチ
»具体的な作業を手伝ったり、周囲とのコミュニケー
ションを助けたり
»※とはいえ、何をするかは常に曖昧
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16. POスキルモデル（仮）
振り返りとフィードバック
• 振り返り
»KPTなど
»他者評価、自己評価、インタビュー
• フィードバック
»成長確認
»改善の方向付け
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17. POは育成できるのか？
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18. POは育成できるのか？
評価はできる
• 評価はそれなりにできる
»周りがPO個人の得意分野や不得意分野を理解して、
案件ごとに適切なフォローを行うことが大事
• そもそも評価ができていないことが多い
»重要な案件ほど曖昧になりがち
▸誰が最終決定者か、誰と情報共有しておくべきか、どこに
リスクがあるのか、
• 評価して共有するだけも意味がある
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19. POは育成できるのか？
ツールは手段に過ぎない
• ツールを使っても正解にはたどり着かない
»正しく使っても、対象が間違っていると意味がない
• やはり、事前の「洞察」が大事
»自分用：抜け漏れチェック、整合性チェック
»他人用：論理性、コミュニケーション
▸「あなたの意見も考えたけど、やっぱりこっちかな」
▸「こう思っているんだけど、どうかな？」
• 「ツールは手段」と思えるとレベルアップ
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20. POは育成できるのか？
スキルレベルとツールの関係
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レベル ツール
7
6
5
4
3
2
1
0
もはやツールを超越する
未経験、知らない
周囲への説明に使う
他者を導くために使う
とりあえず知っている
専門家との意見交換に使う
他人とのコミュニケーションに使う
自分の試行錯誤に使う ツールを使うことが
目的になりがち
※たまに痛々しい
ツールを道具として
使いこなす

21. POは育成できるのか？
経験の中で学んでもらうしかない
• ”想い”があればなんとなる
»意思決定者/現場に”想い”を粘り強く表明できること
▸「できたものを見てから評価してください」という覚悟
»チームに対して早く妥協できること
▸早い妥協≒専門家への信頼≒小さな失敗を共有する
»顧客に対して誠実であること
▸妄想顧客はダメ（自分のやりたいことをやりたい顧客）
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22. まとめ
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23. まとめ
SIでもプロダクトオーナーは重要
• 継続的な開発になるほど意思決定は重要
»継続投資をする＝重要なシステム
»「決めたら終わり」ではなく「決め続ける」
• 評価をして周囲と共有することが大事
»周囲が適切に助けることでうまくいく
• やっぱり”想い”があるかは重要
»想いがあるから説得できるし、妥協できる
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24. 興味がでたら
ご連絡をお待ちしております。
http://www.gxp.co.jp/
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