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デザイン思考入門クラス2015年2月24日
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- 5. 一般社団法人デザイン思考研究所 杉田 浩二（スギちゃん、スギさん） • NECでソフトウエア製品の 企画・マーケティング担当 •人間中心設計・デザイン思考 導入推進 • スポーツ大好き テニス、マラソン、ゴルフ • 1958年生、奈良県出
- 6. 一般社団法人デザイン思考研究所 1. ニックネーム ※ネームシールにニックネームを 2. ワークショップへの期待 3.24時間以内にあった 嬉しいこと or 新しいこと 自己紹介：1人90秒 ※発表者はクッシュボールを持つ
- 7. 一般社団法人デザイン思考研究所 <http://designthinking.or.jp/> デザイン思考とは？ a methodology that imbues the full spectrum of innovation activities with a human-centered design ethos. 「人間中心の精神によって、 イノベーション活動の あらゆる側面を満たす方法論」 Tim Brown, CEO of IDEO 写真：@tceb62 ＜https://twitter.com/tceb62＞
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- 10. (社)デザイン思考研究所 事例２ エンブレイス • 温度は信用しない • OKかNotOKという表示に変更 事例 エンブレイス ∼未熟児用保育器∼
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- 20. 一般社団法人デザイン思考研究所 <http://designthinking.or.jp/> By the imagination we place ourselves in his situation, we conceive ourselves enduring all the same torments 「想像の中で彼／彼女の状況に身 をおき、同じ苦しみを感じること」 Adam Smith (Theory of Moral Sentiments, I.i.1.2) 共感とは？
- 21. 一般社団法人デザイン思考研究所 3つの方法 客観的 主観的 ①観察 ②インタビュー ③体験
- 22. 一般社団法人デザイン思考研究所 <http://designthinking.or.jp/> 行動 態度 価値観 掘り下げる 発言(say)・行動(do) 考え(think)・気持ち(feel) → 本人も気付いていない潜在的な心の動き （インサイト）を見つける
- 23. 一般社団法人デザイン思考研究所 共感の例： エンブレイス • 病院の保育器は空いている •多くの赤ん坊は５０キロも離れた 奥地で生まれ、交通手段が無い • 家族のために母親は長く家を空けられない →生死を分ける戦いは母親の家で起きている （インサイト） 23
- 24. 一般社団法人デザイン思考研究所 <http://designthinking.or.jp/> 共感：ポイント 判断をしない、そのまま受け取る 初心者の気持ちで 好奇心と疑問を持って パターンを見つける
- 25. 一般社団法人デザイン思考研究所 <http://designthinking.or.jp/> 判断をしない、そのまま受け取る 初心者の気持ちで 好奇心と疑問を持って パターンを見つける インタビュー AさんがBさんに
- 26. 一般社団法人デザイン思考研究所 <http://designthinking.or.jp/> 判断をしない、そのまま受け取る 初心者の気持ちで 好奇心と疑問を持って パターンを見つける インタビュー BさんがAさんに
- 27. 一般社団法人デザイン思考研究所 <http://designthinking.or.jp/> 判断をしない、そのまま受け取る 初心者の気持ちで 好奇心と疑問を持って パターンを見つける 掘り下げ AさんがBさんに
- 28. 一般社団法人デザイン思考研究所 <http://designthinking.or.jp/> 判断をしない、そのまま受け取る 初心者の気持ちで 好奇心と疑問を持って パターンを見つける 掘り下げ BさんがAさんに
- 29. 一般社団法人デザイン思考研究所 <http://designthinking.or.jp/> 良いアイデアを得る最良の方法は たくさんのアイデアを得ること — ライナス・ポーリング：ノーベル化学賞受賞者 休憩 5分
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- 33. 一般社団法人デザイン思考研究所 33 着眼点 （Point ofView） ユーザー 具体的に インサイト 驚くべき事実 ニーズ 動詞を使う
- 34. https://www.facebook.com/keio.design 一般社団法人デザイン思考研究所 着眼点の例： エンブレイス ユーザー インドの未熟児の母親 ニーズ 自分の手元で、 子供を暖かく保つ必要があった インサイト なぜなら、地理的、経済的に 子供を病院に連れて行けないから
- 35. (社)デザイン思考研究所 パートナーの特徴/名前 は ニーズ する方法が必要だった。 驚いたことに //なぜなら // でも･･･ インサイト 問題定義： パートナーの問題を整理し、 着眼点を設定します。 ニーズ： 相手がしたかったことは何でしょう ※動詞で表現しましょう インサイト：パートナーの感情か ら新しく学んだこと ※インタビューで聞いた内容から 推測します ３ 概要把握 3分 ４ 着眼点の設定 3分
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- 37. (社)デザイン思考研究所 パートナーの特徴/名前 は ニーズ する方法が必要だった。 驚いたことに //なぜなら // でも･･･ インサイト 着眼点の設定 ４ 着眼点の設定 3分
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- 41. 一般社団法人デザイン思考研究所 創造：パートナーが喜ぶ新しいアイデアをつくります ５ ニーズを満たす、驚くべきアイデアを５つ絵にしましょう。 5分 チームで決定した問題定義文を、この上に書きます ６アイデア共有とブレインストーミング ７ アイデア選択 ・質より量 ・青色：うまくいきそうなもの ・相手の意見にのっかる ・赤色：わくわくするもの ・否定しない ・緑色：革新的なもの
- 42. 一般社団法人デザイン思考研究所 創造：パートナーが喜ぶ新しいアイデアをつくります ５ ニーズを満たす、驚くべきアイデアを５つ絵にしましょう。 5分 チームで決定した問題定義文を、この上に書きます ６アイデア共有とブレインストーミング ７ アイデア選択 ・質より量 ・青色：うまくいきそうなもの ・相手の意見にのっかる ・赤色：わくわくするもの ・否定しない ・緑色：革新的なもの
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- 46. https://www.facebook.com/keio.design 一般社団法人デザイン思考研究所 分類名 アイデアの分類
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- 48. 一般社団法人デザイン思考研究所 <http://designthinking.or.jp/> ⃝創造的・粗雑・ 不十分・未発達の アイデア 身近で普通の 結果を生む 実行前に魅力 や実現性等の 基準で評価 アイデア選択は重要なステップ
- 49. 一般社団法人デザイン思考研究所 <http://designthinking.or.jp/> 可能性のあるアイデアを 選択・発展させる ⃝ 創造的・粗雑・ 不十分・未発達の アイデア 実現可能性に向けて アイデア発展 可能性で選ぶ プロトタイピング フィードバック
- 50. 一般社団法人デザイン思考研究所 <http://designthinking.or.jp/> 子どもの頃のような 自由な遊び心をもって Reference：Tim Brown ‘Tales of Creativity and Play‘ http://www.ted.com/talks/lang/ja/tim_brown_on_creativity_and_play.html 休憩
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- 55. https://www.facebook.com/keio.design 一般社団法人デザイン思考研究所 Embrace v 0.0 Embrace v 1.0 プロトタイプの例： エンブレイス
- 56. 一般社団法人デザイン思考研究所 早めに失敗しよう 参照：Govindarajan,V., Trimble,C.(2012) TheOther Side of Innovation: Solving the Execution Challenge
- 57. 一般社団法人デザイン思考研究所 プロトタイプで確認すること 参照：R. Martin(2009) Thedesign of business 信頼性 有用性 機能：正しさ 共感：わくわく
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- 60. 一般社団法人デザイン思考研究所 テストの進め方 60 テスト １回目 1. 着眼点説明 2.プロト利用 3. フィードバック プロト改善 １回目 ・フィードバック を元に改善 テスト ２回目 プロト改善 ２回目 ３分 ３分 3分 3分
- 61. https://www.facebook.com/keio.design 一般社団法人デザイン思考研究所 フィードバックマップ １）良い点 ３）疑問点 ４）アイデア ２）改善点
- 62. 一般社団法人デザイン思考研究所 テストの進め方 62 テスト １回目 1. 着眼点説明 2.プロト利用 3. フィードバック プロト改善 １回目 ・フィードバック を元に改善 テスト ２回目 プロト改善 ２回目 ３分 ３分 3分 3分
- 63. 一般社団法人デザイン思考研究所 テストの進め方 63 テスト １回目 1. 着眼点説明 2.プロト利用 3. フィードバック プロト改善 １回目 ・フィードバック を元に改善 テスト ２回目 プロト改善 ２回目 ３分 ３分 3分 3分
- 64. 一般社団法人デザイン思考研究所 テストの進め方 64 テスト １回目 1. 着眼点説明 2.プロト利用 3. フィードバック プロト改善 １回目 ・フィードバック を元に改善 テスト ２回目 プロト改善 ２回目 ３分 ３分 3分 3分
- 65. 一般社団法人デザイン思考研究所 テストの進め方 65 テスト １回目 1. 着眼点説明 2.プロト利用 3. フィードバック プロト改善 １回目 ・フィードバック を元に改善 テスト ２回目 プロト改善 ２回目 ３分 ３分 3分 3分
- 66. 一般社団法人デザイン思考研究所 <http://designthinking.or.jp/> 慶應義塾大学SFCデザイン思考研究会／一般社団法人デザイン思考研究所 イノベ＝スポーツ！ イノベーションはチーム・スポーツ 記念写真撮影・休憩
- 67. 一般社団法人デザイン思考研究所 1. 普段の行動 （共感：ニーズ） 2. 抱えている葛藤（問題定義：インサイト） 3.手にした変革 （創造：解決策） 新しい体験発表 3分 （発表準備 5分）
- 68. 一般社団法人デザイン思考研究所 1. 普段の行動 （共感：ニーズ） 2. 抱えている葛藤（問題定義：インサイト） 3.手にした変革 （創造：解決策） 発表準備 5分
- 69. 一般社団法人デザイン思考研究所 <http://designthinking.or.jp/> ジョブズはEXU Photo by Kremlin.ru 新しい体験発表 3分
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- 71. https://www.facebook.com/keio.design 一般社団法人デザイン思考研究所 振り返り： 1人 60秒 1. デザイン思考のプロセスは、今日の 結果にどれほど影響していますか？ •プロトを使ったテストで方向性は変わった？ •未完成品を見せるのはどんな感じ？ •ペースは早かった？ 2. 明日トライしたいことは？ •使いたい原理、使いたいツール
- 72. 一般社団法人デザイン思考研究所 <http://designthinking.or.jp/> イノベーションの問題 「企業はイノベーショ ンを起こすのに向い ていない」 参照：Govindarajan,V., Trimble,C.(2012) The Other Side of Innovation: Solving the Execution Challenge
- 73. 一般社団法人デザイン思考研究所 オペレーション イノベーション 成功率 99.99966％10∼60％ 不確実性 限りなく低い 極めて高い 価値 失敗の回避/排除 失敗からの学び プラン 順守が前提 修正が前提 参照：小林三郎(2012); Govindarajan,V., Trimble,C.(2012) ; Judson et al. (2006) 異なる2つの活動
- 74. 一般社団法人デザイン思考研究所 参照：Fleming, Lee, PerfectingCross-Pollination. Harvard Business Review, 00178012, Sep2004, Vol. 82, issue 9 を一部編集 多様な人々の徹底的な協働 高 経 済 的 価 値 低 低 メンバーの多様性 高
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- 77. 一般社団法人デザイン思考研究所 <http://designthinking.or.jp/> Fail fast, Learn a lot. 素早く失敗し、多くを学ぶ
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- 79. 一般社団法人デザイン思考研究所 参考文献・参考資料 1. Beckman, S.L.and Barry, M. (2007) Innovation as a Learning Process: Embedding Design Thinking. California Management Review, 50, 25‒56. 2. Fleming, Lee, Perfecting Cross-Pollination. Harvard Business Review, 00178012, Sep2004, Vol. 82, issue 9. 3. Gray,D., Brown, S. & Macanufo, J. (2010) Gamestorming: A Playbook for Innovators, Rulebreakers, and Changemakers. 4. Hasso Plattner Institute of Design at Stanford (d.school). The bootcamp bootleg. 5. Kotler, Philip; Kartajaya, Hermawan; Setiawan, Iwan (2010) Marketing 3.0: From Products to Costumers to the Human Spirit, Wiley. 6. Martin, R.(2009) The design of business, Harvard business press. 7. Neumeier, M. (2012) The designful company. 8. Patnaik, Dev. (2009) Wired to Care, FT Press. 9. Pink, D.(2006) A Whole New Mind: Why Right-Brainers Will Rule the Future, Riverhead Trade. 10. Simon, Herbert A. (1996) The Sciences of the Artificial, The MIT press. 11. Smith, Adam. (1875) Theory of Moral Sentiments. 12. http://www.flickr.com/photos/winning-information/2325865367/
- 80. 一般社団法人デザイン思考研究所 参考文献・参考資料 13. Vittorio Caggiano,Leonardo Fogassi, Giacomo Rizzolatti, Peter Thier, Antonino Casile. Mirror Neurons Differentially Encode the Peripersonal and Extrapersonal Space of Monkeys, Science, Vol. 324, No. 5925. (DOI: 10.1126/science. 1166818) 14. F・ドゥ・ヴァール(2010)『共感の時代へ』 柴田裕之訳、紀伊國屋書店 15. L. マッガウ(2006)『記憶と情動の脳科学』久保田競＆大石高生監訳、講談社 16. P. F. ドラッカー(1989)『新しい現実』上田惇生訳、ダイヤモンド社 17. P. F. ドラッカー(1999)『断絶の時代』上田惇生訳、ダイヤモンド社 18. P. F. ドラッカー(1993)『ポスト資本主義社会』上田惇生訳、ダイヤモンド社 19. P. F. ドラッカー(2005)『テクノロジストの条件』上田惇生訳、ダイヤモンド社 20. T. ケリー＆J. リットマン(2002)『発想する会社!』鈴木主税＆秀岡 尚子訳、早川書房 21. T. ブラウン(2010)『デザイン思考が世界を変える』千葉敏生訳、早川書房 22. 奥出直人(2007)『デザイン思考の道具箱』早川書房 23. 奥出直人(2012)『デザイン思考と経営』NTT出版 24. 慶應義塾大学SDM研究科主催「慶應イノベーティブデザインスクール」 http://lab.sdm.keio.ac.jp/idc/ 25. 紺野登(2010)『ビジネスのためのデザイン思考』東洋経済新報社 26. 堀公俊＆加留部貴行(2010)『教育研修ファシリテーター』日本経済新聞出版社 27. 堀公俊＆加藤彰(2008)『ワークショップデザイン』日本経済新聞社
- 81. 一般社団法人デザイン思考研究所 ライセンス • 「一般社団法人デザイ ン思考研究会所」によるこの資料 は、CreativeCommons 表示 ‒ 非営利 - 継承 2.1 日本 License.によってライセンスされています。本資料は https://dschool.stanford.edu/groups/k12/とhttp:// dschool.stanford.edu/wp-content/uploads/2012/02/ Participant-Worksheet.pdfに基づき作成されました。 • 出典明記と以下のライセンス継承をして頂ければ、非営利に 限りご自由にご利用が可能です。詳しくは以下をご覧下さい。 http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.1/jp/