스마트워치 UX 분석 시리즈 세번째, 전체적 사용자 관점에서 본 LG GwatchR에 대한 분석내용입니다.
전체적인 사용자경험은 웨어러블의 본질적 가치에 기반하여 착용감, 지속적인 사용성, 대기시간, 서비스 접근성, 일상적인 유용성, 정보 이용의 효율성, 조작의 자연스러움, 감성적인 느낌 등에 걸쳐서 분석되었습니다.
라이트브레인 UX 아카데미 2기 오픈 프로젝트 주제는 '직장인들을 위한 일상생활 도우미, 스마트태그' UX 디자인입니다. 16주간의 긴 교육과정의 최종 과제 결과물을 공유합니다.
스마트태그 UX 디자인의 기본 전제조건은 아래와 같습니다.
- 2015년 하반기 출시
- 독자적인 기술은 없음 (현존하는 기술 활용)
- 일상생활에서 필요한 탁월한 서비스를 제공하는 데 주력
- 부담없이 구매할 수 있는 가격대 : 3~5만원
- 하나가 아닌 세트 구성
2조가 정리한 과제결과물 '미어캣'입니다.
라이트브레인 UX 아카데미 2기 오픈 프로젝트 주제는 '직장인들을 위한 일상생활 도우미, 스마트태그' UX 디자인입니다. 16주간의 긴 교육과정의 최종 과제 결과물을 공유합니다.
스마트태그 UX 디자인의 기본 전제조건은 아래와 같습니다.
- 2015년 하반기 출시
- 독자적인 기술은 없음 (현존하는 기술 활용)
- 일상생활에서 필요한 탁월한 서비스를 제공하는 데 주력
- 부담없이 구매할 수 있는 가격대 : 3~5만원
- 하나가 아닌 세트 구성
먼저, 1조가 정리한 과제결과물입니다.
라이트브레인 아카데미 1기 Open Project - 스마트워치, 나의 라이프스타일 S Culture RightBrain inc.
스마트워치를 중심으로 심층 UX 교육을 진행한 라이트브레인 아카데미 1기의 프로젝트 결과물입니다. 스마트워치의 한계를 뛰어 넘는 다양한 기능들과 사용자 관점에서의 UI, UX 설계에 있어 생각지 못한 참신한 아이디어들이 돋보입니다.
결과물 도출까지의 UX 디자인 프로세스도 자세히 참고하시면, 많은 도움이 되리라 생각됩니다.
7월 12일 세미나 신청방법 안내
1. ux1@ux1korea.com으로 이름/직장/연락처/이메일을 적어서 신청
2. 신청확인 메일을 받은후, 계좌(국민은행 465101-01-208865. 예금주-조성봉(UX1))로 50,000원을 입금
3. 신청 완료
세미나 장소 : 토즈 강남2호점(위치)
세미나 일시 : 2014년 7월 12일 오후 2시
문의 : 02-3486-4211
라이트브레인 UX 아카데미 2기 오픈 프로젝트 주제는 '직장인들을 위한 일상생활 도우미, 스마트태그' UX 디자인입니다. 16주간의 긴 교육과정의 최종 과제 결과물을 공유합니다.
스마트태그 UX 디자인의 기본 전제조건은 아래와 같습니다.
- 2015년 하반기 출시
- 독자적인 기술은 없음 (현존하는 기술 활용)
- 일상생활에서 필요한 탁월한 서비스를 제공하는 데 주력
- 부담없이 구매할 수 있는 가격대 : 3~5만원
- 하나가 아닌 세트 구성
2조가 정리한 과제결과물 '미어캣'입니다.
라이트브레인 UX 아카데미 2기 오픈 프로젝트 주제는 '직장인들을 위한 일상생활 도우미, 스마트태그' UX 디자인입니다. 16주간의 긴 교육과정의 최종 과제 결과물을 공유합니다.
스마트태그 UX 디자인의 기본 전제조건은 아래와 같습니다.
- 2015년 하반기 출시
- 독자적인 기술은 없음 (현존하는 기술 활용)
- 일상생활에서 필요한 탁월한 서비스를 제공하는 데 주력
- 부담없이 구매할 수 있는 가격대 : 3~5만원
- 하나가 아닌 세트 구성
먼저, 1조가 정리한 과제결과물입니다.
라이트브레인 아카데미 1기 Open Project - 스마트워치, 나의 라이프스타일 S Culture RightBrain inc.
스마트워치를 중심으로 심층 UX 교육을 진행한 라이트브레인 아카데미 1기의 프로젝트 결과물입니다. 스마트워치의 한계를 뛰어 넘는 다양한 기능들과 사용자 관점에서의 UI, UX 설계에 있어 생각지 못한 참신한 아이디어들이 돋보입니다.
결과물 도출까지의 UX 디자인 프로세스도 자세히 참고하시면, 많은 도움이 되리라 생각됩니다.
7월 12일 세미나 신청방법 안내
1. ux1@ux1korea.com으로 이름/직장/연락처/이메일을 적어서 신청
2. 신청확인 메일을 받은후, 계좌(국민은행 465101-01-208865. 예금주-조성봉(UX1))로 50,000원을 입금
3. 신청 완료
세미나 장소 : 토즈 강남2호점(위치)
세미나 일시 : 2014년 7월 12일 오후 2시
문의 : 02-3486-4211
라이트브레인 UX 아카데미 3기과정은 UX Design Track I. 정규과정 Basic Course, 모바일 웹브라우저를 주제로 3개월간 진행되었습니다.
과제선정 - UX 목표 수립 - 이슈 도출 - 리서치 - 모델링 - UX 전략 수립 - 서비스디자인 - 프로토타이핑까지 11주간의 대장정 끝에 정리된, 3조의 최종 결과물을 공개해 드립니다.
혼자사는 사람들을 위한 만능룸메,
'Smart Secretary To Do List, CATCH' 입니다.
라이트브레인 UX 아카데미 4기 오픈프로젝트 - Smart Toy for kidult, TAKTAK RightBrain inc.
어른들을 위한 스마트토이 두번째!
Smart Slide Puzzle, TAKTAK
라이트브레인 UX 아카데미 4기과정은
UX Design Track II. 정규과정 Advanced Course로
UX 디자인에 대한 기초 지식과 경험을 가지고 있는
경력자와 학생들을 대상으로 진행되었습니다.
이번 주제는 Smart Toy for Kidult!
수업이 진행되는 월요일 외에도
주중에는 조별 모임을 통해 과제와 프로젝트를 진행하며
만들어 낸 신선한 아이디어들을 공개합니다.
라이트브레인 UX 아카데미 4기 오픈프로젝트 - Smart Toy for kidult, Drawing BeamRightBrain inc.
어른들을 위한 스마트토이 첫번째!
나와 공간을 이어 주는 드로잉빔 Drawing Beam
라이트브레인 UX 아카데미 4기과정은
UX Design Track II. 정규과정 Advanced Course로
UX 디자인에 대한 기초 지식과 경험을 가지고 있는
경력자와 학생들을 대상으로 진행되었습니다.
이번 주제는 Smart Toy for Kidult!
수업이 진행되는 월요일 외에도
주중에는 조별 모임을 통해 과제와 프로젝트를 진행하며
만들어 낸 신선한 아이디어들을 공개합니다.
< 2016 3rd UX Trend Report Part1>
라이트브레인 UX 트렌드 리포트 UX Discovery는 해외 다양한 매체들을 통해 하루 평균 50여건의 트렌드를 탐색, 수집, 검토하며 UX적 관점에서 분야별로 분석해서 정리됩니다.
2016 UX Discovery 3호에서는 본격적인 AI시대의 진입을 맞아 선보이는 다양한 AI제품들과 서비스 그리고 빅데이터를 활용한 지진감지 경고앱과 같은 최신앱에서 가상현실, 웨어러블 등 뉴 UX 트랜드들도 한번에 살펴 보실 수 있습니다.
이중 1부에서는 새로운 앱(New App), 인공지능(Artificial Intelligence), 가상현실(Virtual Reality), 증강현실(Augmented Reality) 분야의 최신 트렌드를 담고 있으며
전체 리포트는 총 248페이지로, 나머지 내용 및 자세한 정보는 라이트브레인 웹사이트(www.rightbrain.co.kr)와 블로그에서 확인할 수 있습니다.
Life Experience
이제 사람들은 하려는 일을 보다 빠르고 편리하게 처리하는 것을 넘어서서 삶을 영위하기 위한 수단으로 제품과 서비스를 이용하고 있습니다. 모바일 기기의 확산은 이러한 흐름을 가속화하고 있고, 그로 인해 사람들은 특정 컨텍스트에서 명확한 동기를 가지고 제품이나 서비스를 이용하는 것이 아니라 제 몸처럼 제품을 몸에 지니고 다니며, 숨을 쉬듯 늘 서비스를 이용합니다.
이제 사용자는 특정 대상을 지칭하는 것에 그치지 않습니다. 이에 UX는 정치와 철학과 같이 인류 보편적인 분야로 접어들고 있습니다.
모바일 기기 및 연결의 확산으로 인해 다가올 UX의 흐름을 서비스 제공자와 사용자의 관점에서 다음의 4가지로 요약했습니다.
1. Context Aware
2. Tracking User Behavior
3. Natural Language Interface
4. New World Created by Computer
- 라이트브레인 UX1 컨설팅그룹
TTA에서 정리한 IT용어사전에 따르면, 커넥티드 카(connected car)란 자동차와 IT 기술을 융합하여 인터넷 접속이 가능한 자동차를 말합니다.
다른 차량이나 교통 및 통신 기반 시설과 무선으로 연결하여 위험 경고, 실시간 내비게이션, 원격 차량 제어 및 관리 서비스 뿐 아니라 전자 우편, 멀티미디어 스트리밍, SNS 까지 제공합니다.
최근 한창 화제가 되고 있는 자율주행이나 자동충전, 운전자의 컨텍스트에 따라 대응하는 다양한 안전서비스 등 2016년을 앞둔 현재 시점, 전세계 커넥티드 카와 관련된 UX 트렌드를 총정리했습니다.
지난 11월 19일 웹월드 컨퍼런스 2015 <디자인전략>에서 공유된 라이트브레인 UX1 컨설팅그룹 조성봉 이사의 발표자료입니다.
전반적인 2015년 사물인터넷 트랜드를 다양하고 기발한 사례들과 함께 소개하고 있습니다.
이후 첨부되어 있는 '스마트폰의 미래'에 대한 라이트브레인의 전망도 천천히 숙독해 보시길 권합니다.
커머스 관점에서 본 UX 트랜드 및 전망에 대한 리포트입니다.
분석한 총 6가지 트렌드를 사례중심으로 모아 이해하기 쉽게 내용을 정리했습니다.
>> Trend #1. Interactive Storytelling
여러 가지 정보를 복잡하게 나열하지 않고 비디오 또는 모션 그래픽을 통해서 사용자의 흥미를 이끌어내는 경향이 높아지고 있다.
밀레니얼이나 Z세대는 정적인 정보에 비해서 Interactive Storytelling에 더 많은 영향을 받는다.
>> Trend #2. 공유경제 + On Demand Service
Uber와 같은 1세대 공유경제 서비스들이 새로운 수익모델을 On Demand Service로 확장한다거나 Airbnb와 같은 1세대를 모방한 새로운 공유경제 업체들이 On Demand Service를 무기로 등장하고 있다.
>> Trend #3. 댁내 Retail Store
냉장고나 별도의 IoT 기기를 활용한 상품 주문 플랫폼의 등장은 온라인이냐? 오프라인이냐?는 경계를 무색하게 만들고 있다.
기존의 TV 커머스나 모바일 커머스에 비해 실생활에 더 결합되어 있다는 점이 새로운 '댁내 Retail Store'의 특징이다.
>> Trend #4. 開幕 Personal shopping Agent era
사용자의 취향과 관심사를 알고서 사용자가 뭔가를 사려고 하는 시점에 적절하게 개입하여 적당한 가격/품질/브랜드/기능을 가진 상품을 추천해주는 'Personal hopping Agent'의 시대가 개화됐다.
>> Trend #5.Physical Authentication
애플에서 시작한 지문 인식부터 삼성 갤럭시노트7의 홍채인식 등 사용자의 신체를 통한 인증 기술이 대중화되면서 쇼핑몰에서의 결제 인증도 조만간 신체 인증이 등장할 것으로 전망된다.
>> Trend #6.Real-time Conversational Recommend
대화형 커머스는 기업과 고객이 실시간으로 대화하여 고객이 원하는 제품을 추천해준다. 기업은 대화를 통해 소비자가 원하는 제품을 즉시적으로 파악한다. 대화 내용은 향후 AI에 활용되어 보다 사용자에게 적합한 추천이 가능할 것으로 보인다.
>> Trend #7. Virtually try it out on ‘YOURSELF'
VR 기술의 발달로 제품이나 서비스를 가상의 경험을 통해 좀더 실제감 있게 체험해 보고 구매의사를 결정할 수 있게 된다.
가상 세계는 단순히 스마트폰을 통해 구현이 되거나, VR 헤드셋을 통해 진입할 수 있다.
IoT와 Wearable 기술을 활용한 새로운 장난감의 등장
전 세계적인 코딩교육 열풍과 인공지능의 발전 등의 트렌드에 맞춰 IoT와 웨어러블 기술을 활용한 기발한 스마트 토이들이 선보이고 있습니다.
프로그래밍 교육을 위한 장난감, 인공지능이 탑재된 장난감, 무선기술과 모션센서를 장착한 장난감 등 새로운 스마트 토이들을 다양한 사례들을 통해 짚어봅니다.
라이트브레인 UX1 컨설팅 그룹
[ 리서치 기간 2014년 8월 ~ 2015년 2월]
- 미래형 지불 수단
- 쇼핑 접점의 확대
- 새로운 마케팅 플랫폼
- 새로운 형태의 온라인 쇼핑
* 발간 후 시간이 경과된 이유로, 문서 내 참고영상링크가 일부 삭제되거나 변경되었을 수 있음을 양해 부탁드립니다.
* 2015년 두번째 UX 트렌드 리포는 11월 초 발간 예정입니다.
O2O 서비스의 실제 사례들을 중심으로 커머스 분야의 트렌드를 쉽게 이해할 수 있도록 설명한 자료입니다.
O2O 시대는아래 5가지 특징이 있습니다.
1. 뭐든지 읽어내는 시대
2. 어디에서든지 구매로 연결되는 시대
3. 애매해진 경계, 불필요해진 구분
4. 더 쉽고 간편해진 결제
5. OMNI-CHANNEL(옴니채널)
이제 우리는 쇼핑을 할 때 제품의 바코드, 사진, 웹 화면 등을 통해 해당 제품의 정보를 읽어내고, 바로 구매까지 할 수 있습니다.
또한 오프라인과 온라인과의 경계가 허물어진 경험의 확장으로 언제 어디서나 쉽고 간편하게 결제할 수 있습니다.
이제는 통합적인 채널을 통해 서비스를 제공하는 여러 창의적인 생각들이 점점 더 중요시 되어지는 시대입니다.
라이트브레인 UX1 컨설팅 그룹
[ 리서치 기간 2014년 8월 ~ 2015년 2월]
- 스마트홈
- 스마트 보안
- 스마트 관리
- 스마트 주방
- 스마트 태그
- 더 나은 스포츠를 위한 모니터링
- 이동형 제품
- 공공시설
- 네트워크
- 아이들을 위한 IoT
* 발간 후 시간이 경과된 이유로, 문서 내 참고영상링크가 일부 삭제되거나 변경되었을 수 있음을 양해 부탁드립니다.
* 2015년 두번째 UX 트렌드 리포는 11월 초 발간 예정입니다.
라이트브레인 UX1 컨설팅 그룹
[ 리서치 기간 2014년 8월 ~ 2015년 2월]
- New Interaction Innovation
- Mind Reading
- 장애우들을 위한 인터랙션 혁신
- 미래형 컴퓨팅 환경
* 발간 후 시간이 경과된 이유로, 문서 내 참고영상링크가 일부 삭제되거나 변경되었을 수 있음을 양해 부탁드립니다.
* 2015년 두번째 UX 트렌드 리포는 11월 초 발간 예정입니다.
< 2016 3rd UX Trend Report Part4>
라이트브레인 UX 트렌드 리포트 UX Discovery는 해외 다양한 매체들을 통해 하루 평균 50여건의 트렌드를 탐색, 수집, 검토하며 UX적 관점에서 분야별로 분석해서 정리됩니다.
2016 UX Discovery 3호에서는 본격적인 A.I시대의 진입을 맞아 드론, 로봇, 자율주행차량 등의 다양한 AI제품들과 서비스 그리고 빅데이터를 활용한 지진감지 경고앱과 같은 최신앱에서 가상현실, 웨어러블 등 뉴 UX 트렌드들도 한번에 살펴 보실 수 있습니다.
이중 마지막 4부에서는 전자상거래(Commerce), 마케팅(Marketing), 3D프린팅(3D Printing), 헬스케어(Healthcare), 에너지(Energy)
분야의 최신 트렌드를 담고 있으며
전체 리포트는 총 248페이지로, 나머지 내용 및 자세한 정보는 라이트브레인 웹사이트(www.rightbrain.co.kr)에서 확인할 수 있습니다.
스마트워치의 탄생배경과 함께 시장에서 성공하기 위한 스마트 워치 사용자 경험의 조건을 중심으로 오랜 기간 리서치 및 분석을 통해 라이트블인의 인사이트를 녹여 정리한 리포트(총39p)입니다.
현재 우리 삶에서 스마트폰이 차지하는 비중만큼 스마트워치가 그 파급력을 이어나갈 수 있을까요? 과연 언제쯤 어떤 모습으로 자리잡게 될까요?
designDIVE eyeCan 안구마우스 전달서비스 징검다리팀
영상자료를 보고싶으시면 아래 링크로 접속해주세요
http://youtu.be/tR8-pUi5Huk
기간 : 2012.07.28 ~ 2012.09.01
주최 : 한국장애인개발원, kidp한국디자인진흥원
주관 : LOVO DESIGN, 한벗재단, DOMC디자인나눔센터
후원 : 삼성전자, designBNR, theDNA, ferrum
designDIVE란?
다학제의 전문가들이 서비스디자인을 통해 수요자가 중심이 된 새로운 서비스 프로세스와 고객 접점을 디자인함으로써 사회를 변화시키는 서비스디자인 워크숍
* 자세한 설명보기 : http://cafe.naver.com/usable/1087
* eyecan이란? eyecanproject.wordpress.com
designDIVE eyeCan 안구마우스는 designDIVE의 4번째 프로젝트로서 근육병을 앓거나 장애로 손을 사용할 수 없는 사용자들의 손이 되어줄 ‘안구마우스’ 를 제작, 팀 구성은 제품 3개팀, UXUI 2개팀, 교육 2개팀, 전달서비스 팀, 패키지디자인 팀, 커뮤니케이션키트 팀으로 총 10개팀이 진행하였습니다.
라이트브레인 UX 아카데미 3기과정은 UX Design Track I. 정규과정 Basic Course, 모바일 웹브라우저를 주제로 3개월간 진행되었습니다.
과제선정 - UX 목표 수립 - 이슈 도출 - 리서치 - 모델링 - UX 전략 수립 - 서비스디자인 - 프로토타이핑까지 11주간의 대장정 끝에 정리된, 3조의 최종 결과물을 공개해 드립니다.
혼자사는 사람들을 위한 만능룸메,
'Smart Secretary To Do List, CATCH' 입니다.
라이트브레인 UX 아카데미 4기 오픈프로젝트 - Smart Toy for kidult, TAKTAK RightBrain inc.
어른들을 위한 스마트토이 두번째!
Smart Slide Puzzle, TAKTAK
라이트브레인 UX 아카데미 4기과정은
UX Design Track II. 정규과정 Advanced Course로
UX 디자인에 대한 기초 지식과 경험을 가지고 있는
경력자와 학생들을 대상으로 진행되었습니다.
이번 주제는 Smart Toy for Kidult!
수업이 진행되는 월요일 외에도
주중에는 조별 모임을 통해 과제와 프로젝트를 진행하며
만들어 낸 신선한 아이디어들을 공개합니다.
라이트브레인 UX 아카데미 4기 오픈프로젝트 - Smart Toy for kidult, Drawing BeamRightBrain inc.
어른들을 위한 스마트토이 첫번째!
나와 공간을 이어 주는 드로잉빔 Drawing Beam
라이트브레인 UX 아카데미 4기과정은
UX Design Track II. 정규과정 Advanced Course로
UX 디자인에 대한 기초 지식과 경험을 가지고 있는
경력자와 학생들을 대상으로 진행되었습니다.
이번 주제는 Smart Toy for Kidult!
수업이 진행되는 월요일 외에도
주중에는 조별 모임을 통해 과제와 프로젝트를 진행하며
만들어 낸 신선한 아이디어들을 공개합니다.
< 2016 3rd UX Trend Report Part1>
라이트브레인 UX 트렌드 리포트 UX Discovery는 해외 다양한 매체들을 통해 하루 평균 50여건의 트렌드를 탐색, 수집, 검토하며 UX적 관점에서 분야별로 분석해서 정리됩니다.
2016 UX Discovery 3호에서는 본격적인 AI시대의 진입을 맞아 선보이는 다양한 AI제품들과 서비스 그리고 빅데이터를 활용한 지진감지 경고앱과 같은 최신앱에서 가상현실, 웨어러블 등 뉴 UX 트랜드들도 한번에 살펴 보실 수 있습니다.
이중 1부에서는 새로운 앱(New App), 인공지능(Artificial Intelligence), 가상현실(Virtual Reality), 증강현실(Augmented Reality) 분야의 최신 트렌드를 담고 있으며
전체 리포트는 총 248페이지로, 나머지 내용 및 자세한 정보는 라이트브레인 웹사이트(www.rightbrain.co.kr)와 블로그에서 확인할 수 있습니다.
Life Experience
이제 사람들은 하려는 일을 보다 빠르고 편리하게 처리하는 것을 넘어서서 삶을 영위하기 위한 수단으로 제품과 서비스를 이용하고 있습니다. 모바일 기기의 확산은 이러한 흐름을 가속화하고 있고, 그로 인해 사람들은 특정 컨텍스트에서 명확한 동기를 가지고 제품이나 서비스를 이용하는 것이 아니라 제 몸처럼 제품을 몸에 지니고 다니며, 숨을 쉬듯 늘 서비스를 이용합니다.
이제 사용자는 특정 대상을 지칭하는 것에 그치지 않습니다. 이에 UX는 정치와 철학과 같이 인류 보편적인 분야로 접어들고 있습니다.
모바일 기기 및 연결의 확산으로 인해 다가올 UX의 흐름을 서비스 제공자와 사용자의 관점에서 다음의 4가지로 요약했습니다.
1. Context Aware
2. Tracking User Behavior
3. Natural Language Interface
4. New World Created by Computer
- 라이트브레인 UX1 컨설팅그룹
TTA에서 정리한 IT용어사전에 따르면, 커넥티드 카(connected car)란 자동차와 IT 기술을 융합하여 인터넷 접속이 가능한 자동차를 말합니다.
다른 차량이나 교통 및 통신 기반 시설과 무선으로 연결하여 위험 경고, 실시간 내비게이션, 원격 차량 제어 및 관리 서비스 뿐 아니라 전자 우편, 멀티미디어 스트리밍, SNS 까지 제공합니다.
최근 한창 화제가 되고 있는 자율주행이나 자동충전, 운전자의 컨텍스트에 따라 대응하는 다양한 안전서비스 등 2016년을 앞둔 현재 시점, 전세계 커넥티드 카와 관련된 UX 트렌드를 총정리했습니다.
지난 11월 19일 웹월드 컨퍼런스 2015 <디자인전략>에서 공유된 라이트브레인 UX1 컨설팅그룹 조성봉 이사의 발표자료입니다.
전반적인 2015년 사물인터넷 트랜드를 다양하고 기발한 사례들과 함께 소개하고 있습니다.
이후 첨부되어 있는 '스마트폰의 미래'에 대한 라이트브레인의 전망도 천천히 숙독해 보시길 권합니다.
커머스 관점에서 본 UX 트랜드 및 전망에 대한 리포트입니다.
분석한 총 6가지 트렌드를 사례중심으로 모아 이해하기 쉽게 내용을 정리했습니다.
>> Trend #1. Interactive Storytelling
여러 가지 정보를 복잡하게 나열하지 않고 비디오 또는 모션 그래픽을 통해서 사용자의 흥미를 이끌어내는 경향이 높아지고 있다.
밀레니얼이나 Z세대는 정적인 정보에 비해서 Interactive Storytelling에 더 많은 영향을 받는다.
>> Trend #2. 공유경제 + On Demand Service
Uber와 같은 1세대 공유경제 서비스들이 새로운 수익모델을 On Demand Service로 확장한다거나 Airbnb와 같은 1세대를 모방한 새로운 공유경제 업체들이 On Demand Service를 무기로 등장하고 있다.
>> Trend #3. 댁내 Retail Store
냉장고나 별도의 IoT 기기를 활용한 상품 주문 플랫폼의 등장은 온라인이냐? 오프라인이냐?는 경계를 무색하게 만들고 있다.
기존의 TV 커머스나 모바일 커머스에 비해 실생활에 더 결합되어 있다는 점이 새로운 '댁내 Retail Store'의 특징이다.
>> Trend #4. 開幕 Personal shopping Agent era
사용자의 취향과 관심사를 알고서 사용자가 뭔가를 사려고 하는 시점에 적절하게 개입하여 적당한 가격/품질/브랜드/기능을 가진 상품을 추천해주는 'Personal hopping Agent'의 시대가 개화됐다.
>> Trend #5.Physical Authentication
애플에서 시작한 지문 인식부터 삼성 갤럭시노트7의 홍채인식 등 사용자의 신체를 통한 인증 기술이 대중화되면서 쇼핑몰에서의 결제 인증도 조만간 신체 인증이 등장할 것으로 전망된다.
>> Trend #6.Real-time Conversational Recommend
대화형 커머스는 기업과 고객이 실시간으로 대화하여 고객이 원하는 제품을 추천해준다. 기업은 대화를 통해 소비자가 원하는 제품을 즉시적으로 파악한다. 대화 내용은 향후 AI에 활용되어 보다 사용자에게 적합한 추천이 가능할 것으로 보인다.
>> Trend #7. Virtually try it out on ‘YOURSELF'
VR 기술의 발달로 제품이나 서비스를 가상의 경험을 통해 좀더 실제감 있게 체험해 보고 구매의사를 결정할 수 있게 된다.
가상 세계는 단순히 스마트폰을 통해 구현이 되거나, VR 헤드셋을 통해 진입할 수 있다.
IoT와 Wearable 기술을 활용한 새로운 장난감의 등장
전 세계적인 코딩교육 열풍과 인공지능의 발전 등의 트렌드에 맞춰 IoT와 웨어러블 기술을 활용한 기발한 스마트 토이들이 선보이고 있습니다.
프로그래밍 교육을 위한 장난감, 인공지능이 탑재된 장난감, 무선기술과 모션센서를 장착한 장난감 등 새로운 스마트 토이들을 다양한 사례들을 통해 짚어봅니다.
라이트브레인 UX1 컨설팅 그룹
[ 리서치 기간 2014년 8월 ~ 2015년 2월]
- 미래형 지불 수단
- 쇼핑 접점의 확대
- 새로운 마케팅 플랫폼
- 새로운 형태의 온라인 쇼핑
* 발간 후 시간이 경과된 이유로, 문서 내 참고영상링크가 일부 삭제되거나 변경되었을 수 있음을 양해 부탁드립니다.
* 2015년 두번째 UX 트렌드 리포는 11월 초 발간 예정입니다.
O2O 서비스의 실제 사례들을 중심으로 커머스 분야의 트렌드를 쉽게 이해할 수 있도록 설명한 자료입니다.
O2O 시대는아래 5가지 특징이 있습니다.
1. 뭐든지 읽어내는 시대
2. 어디에서든지 구매로 연결되는 시대
3. 애매해진 경계, 불필요해진 구분
4. 더 쉽고 간편해진 결제
5. OMNI-CHANNEL(옴니채널)
이제 우리는 쇼핑을 할 때 제품의 바코드, 사진, 웹 화면 등을 통해 해당 제품의 정보를 읽어내고, 바로 구매까지 할 수 있습니다.
또한 오프라인과 온라인과의 경계가 허물어진 경험의 확장으로 언제 어디서나 쉽고 간편하게 결제할 수 있습니다.
이제는 통합적인 채널을 통해 서비스를 제공하는 여러 창의적인 생각들이 점점 더 중요시 되어지는 시대입니다.
라이트브레인 UX1 컨설팅 그룹
[ 리서치 기간 2014년 8월 ~ 2015년 2월]
- 스마트홈
- 스마트 보안
- 스마트 관리
- 스마트 주방
- 스마트 태그
- 더 나은 스포츠를 위한 모니터링
- 이동형 제품
- 공공시설
- 네트워크
- 아이들을 위한 IoT
* 발간 후 시간이 경과된 이유로, 문서 내 참고영상링크가 일부 삭제되거나 변경되었을 수 있음을 양해 부탁드립니다.
* 2015년 두번째 UX 트렌드 리포는 11월 초 발간 예정입니다.
라이트브레인 UX1 컨설팅 그룹
[ 리서치 기간 2014년 8월 ~ 2015년 2월]
- New Interaction Innovation
- Mind Reading
- 장애우들을 위한 인터랙션 혁신
- 미래형 컴퓨팅 환경
* 발간 후 시간이 경과된 이유로, 문서 내 참고영상링크가 일부 삭제되거나 변경되었을 수 있음을 양해 부탁드립니다.
* 2015년 두번째 UX 트렌드 리포는 11월 초 발간 예정입니다.
< 2016 3rd UX Trend Report Part4>
라이트브레인 UX 트렌드 리포트 UX Discovery는 해외 다양한 매체들을 통해 하루 평균 50여건의 트렌드를 탐색, 수집, 검토하며 UX적 관점에서 분야별로 분석해서 정리됩니다.
2016 UX Discovery 3호에서는 본격적인 A.I시대의 진입을 맞아 드론, 로봇, 자율주행차량 등의 다양한 AI제품들과 서비스 그리고 빅데이터를 활용한 지진감지 경고앱과 같은 최신앱에서 가상현실, 웨어러블 등 뉴 UX 트렌드들도 한번에 살펴 보실 수 있습니다.
이중 마지막 4부에서는 전자상거래(Commerce), 마케팅(Marketing), 3D프린팅(3D Printing), 헬스케어(Healthcare), 에너지(Energy)
분야의 최신 트렌드를 담고 있으며
전체 리포트는 총 248페이지로, 나머지 내용 및 자세한 정보는 라이트브레인 웹사이트(www.rightbrain.co.kr)에서 확인할 수 있습니다.
스마트워치의 탄생배경과 함께 시장에서 성공하기 위한 스마트 워치 사용자 경험의 조건을 중심으로 오랜 기간 리서치 및 분석을 통해 라이트블인의 인사이트를 녹여 정리한 리포트(총39p)입니다.
현재 우리 삶에서 스마트폰이 차지하는 비중만큼 스마트워치가 그 파급력을 이어나갈 수 있을까요? 과연 언제쯤 어떤 모습으로 자리잡게 될까요?
designDIVE eyeCan 안구마우스 전달서비스 징검다리팀
영상자료를 보고싶으시면 아래 링크로 접속해주세요
http://youtu.be/tR8-pUi5Huk
기간 : 2012.07.28 ~ 2012.09.01
주최 : 한국장애인개발원, kidp한국디자인진흥원
주관 : LOVO DESIGN, 한벗재단, DOMC디자인나눔센터
후원 : 삼성전자, designBNR, theDNA, ferrum
designDIVE란?
다학제의 전문가들이 서비스디자인을 통해 수요자가 중심이 된 새로운 서비스 프로세스와 고객 접점을 디자인함으로써 사회를 변화시키는 서비스디자인 워크숍
* 자세한 설명보기 : http://cafe.naver.com/usable/1087
* eyecan이란? eyecanproject.wordpress.com
designDIVE eyeCan 안구마우스는 designDIVE의 4번째 프로젝트로서 근육병을 앓거나 장애로 손을 사용할 수 없는 사용자들의 손이 되어줄 ‘안구마우스’ 를 제작, 팀 구성은 제품 3개팀, UXUI 2개팀, 교육 2개팀, 전달서비스 팀, 패키지디자인 팀, 커뮤니케이션키트 팀으로 총 10개팀이 진행하였습니다.
1. 사람의 특징을 근거로 SW를 디자인한다.
2. 사용자를 관찰하여 SW를 디자인한다.
3. 사용자의 행동 패턴을 중심으로 SW를 디자인한다.
4. UI 원리를 응용한 차별화된 UX 전략 모델로 SW를 디자인한다.
5. ZEC(Zero-Effort & Connected) 트렌드를 적용하여 SW를 디자인한다.
6. Cultural-Ecosystem driven UX(New Habit & New Motivation centric UX) 방법론으로 SW를 디자인한다.
7. ‘인류학적 상수’ 가치를 투영하여 SW를 디자인한다.
라이트브레인 UX 아카데미 23기 Open Project로 이번에 소개해 드릴 결과물은 ‘링크드인– UX/UI 개선 프로젝트’입니다.
LinkedIn은 전문적인 네트워킹과 직업 관련 정보를 공유하는 비즈니스 기반의 소셜 미디어 플랫폼입니다. 매년 사용자수가 꾸준히 증가하고 있는 글로벌 서비스인데 미국, 인도 등을 제외하면 높지 않은 사용자 비율에 그중 압도적으로 한국의 링크드인 사용자 수는 적습니다.
기존 링크드인 서비스의 UX/UI 개선으로 한국을 포함한 다양한 나라 사용자들의 서비스 사용성과 편의성을 개선할 방법을 고민해 보았습니다.
지난 UX 아카데미 23기 교육 기간 동안 링크드인 조가 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개해 드립니다. 라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션 하고 또 인사이트와 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
라이트브레인 UX 아카데미 21기 Open Project로 이번에 소개해 드릴 결과물은 ‘무신사 – UX/UI 개선 프로젝트’입니다.
무신사는 패션 특화 플랫폼으로 한국 패션산업에 구조적 영향을 받습니다. 현재 시장정체기에 무신사만의 차별화의 필요성에 초점을 맞추고
나를 가장 잘아는 패션쇼핑몰-무신사로 도약하기 위한 목표를 수립하고 UX/UI 전략을 고민해 보았습니다.
지난 UX 아카데미 21기 교육 기간 동안 무신사조가 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개해 드립니다. 라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션 하고 또 인사이트와 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
라이트브레인 UX 아카데미 23기 Open Project로 이번에 소개해 드릴 결과물은 ‘29cm – UX/UI 개선 프로젝트’입니다.
팬데믹 이후 현재까지 모바일 패션 버티컬 플랫폼들의 경재이 과열되고 있으며 앞으로도 더욱 시장규모가 성장할 것으로 판단됩니다. 그중에 무신사와 29cm의 성장세가 눈에 띱니다.
29cm의 현재 성장세의 이유를 파악하고 29cm만의 가치를 명확하게 전달하여 두꺼운 팬층을 만들어내기 위한 UI/UX 전략을 고민해 보았습니다.
지난 UX 아카데미 23기 교육 기간 동안 29cm조가 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개해 드립니다. 라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션 하고 또 인사이트와 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
라이트브레인 UX 아카데미 23기 Open Project로 이번에 소개해 드릴 결과물은 대표적인 배달앱인 ‘토스 모바일앱 – UX/UI 개선 프로젝트’입니다.
간편 송금 서비스로 시작한 토스는 토스증권과 토스뱅크를 출시하며 대중화된 종합 금융 플랫폼으로 진화 중입니다.
현재 토스의 이미지인 깔끔함, 편리한, 단순한, 젊음의 이미지를 유지하지만 더 전문적이고 신뢰를 주는 이미지가 필요하다고 보고 UX아카데미 교육과정을 통해 UX/UI 개선을 고민해 보았습니다.
지난 UX 아카데미 23기 교육 기간 동안 토스조가 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개해 드립니다. 라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션 하고 또 인사이트와 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
라이트브레인 UX 아카데미 22기 Open Project 로 이번에 소개해 드릴 결과물은 대표적인 배달앱인 ‘이마트몰 – UX/UI 개선 프로젝트’입니다.
지난 UX 아카데미 22기 교육 기간 동안 이마트몰조가 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개해 드립니다.라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션 하고 또 인사이트와 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
온라인 식료품 구매채널 사용률을 비교해 보면 쿠팡이 전년 대비 약 4% 증가하여 1위를 유지하고 있고 떠오르고 있는 마켓컬리와 네이버 쇼핑에 이마트몰의 이용률이 다소 밀리고 있는 상황입니다. 이에 따라 이마트몰의 사용률을 높이기 위해 차별화와 개선안이 필요한 시점으로 UX아카데미를 통해 UX/UI 개선을 고민해 보았습니다.
라이트브레인 UX 아카데미 22기 Open Project 로 이번에 소개해 드릴 결과물은 대표적인 배달앱인 ‘배달의민족 – UX/UI 개선 프로젝트’입니다.
지난 UX 아카데미 22기 교육 기간 동안 배달의민족조가 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개해 드립니다.라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션 하고 또 인사이트와 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.<!--more-->
3대 배달앱 시장 경쟁 과열, 새로운 전략의 필요성
배달 앱 업계에서는 매년 다양한 신종 배달앱들이 등장함에 따라 경쟁은 더욱 치열해지고 있습니다. 이러한 경쟁 과열 속에서 배달 앱 대표 타이틀을 굳건하게 유지하기 위한 배달의민족만의 차별화된 UX/UI 개선방안을 고민해 보았습니다.
라이트브레인 UX 아카데미 22기 Open Project 로 이번에 소개해 드릴 결과물은 대표적인 뷰티앱인 ‘올리브영 – UX/UI 개선 프로젝트’입니다.
지난 UX 아카데미 22기 교육 기간 동안 올리브영조가 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개해 드립니다.라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션 하고 또 인사이트와 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
급증하는 뷰티 앱 시장, 업계 1위를 달성한 올리브영.
높은 시장 점유율로 현재 업계에 두각을 보이고 있으나 앱내 정보 탐색 방식에 대해 불편함을 호소하는 사용자가 많다.
이에 이용 흐름에 맞는 화면과 차별화된 UX 개선이 필요하다 보고 사용자들이 원하는 정보에 쉽게 접근할 수 있고, 개인 맞춤형 추천 서비스를 제공 받을 수 있도록 보완할 수 있도록 고민해 보았습니다.
라이트브레인 UX 아카데미 20기 Open Project 로 이번에 소개해 드릴 결과물은 배달앱 무한경쟁 시대 차별화가 필요한 ‘Gmarket – UX/UI 개선 프로젝트’입니다.
지난 UX 아카데미 20기 교육 기간 동안 Gmarket조가 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개해 드립니다.라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션 하고 또 인사이트와 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
국내 이커머스 시장은 지속적으로 성장하고 있지만 G마켓은 타 서비스에 비해 전반적인 만족도가 하락하고 있어 초개인화 시대에 맞게 G마켓의 변화가 필요한 시점입니다.
그럼 지마켓은 고객에게 더 나은 고객경험과 고객 맞춤 서비스를 제공하고 잇을까? 과연 지마켓은 어떻게 ‘새롭고 즐거운’ 경험으로 다가가야 할까? 고민해 보았습니다.
UX 아카데미 ‘라이트브레인 U –
미래의 UXer들을 위한 교육으로 UX전문가로서 성장할 수 있는 발판이 되는 교육입니다. UX에 대한 기초지식이 있는 학생과 직장인들을 대상으로 하며 정규 과정은 보통 15회 강의로 구성됩니다. UX 개념, 필드 리서치, 모델링, 서비스 디자인, 프로토타이핑과 같은 구성으로 UX디자인의 주요 프로세스를 모두 경험하고 최종 결과물을 발표하는 것을 목표로 합니다. 2019년 상반기 배출된 8기부터 아카데미 정글과 함께 UX Academy를 개설하여 보다 전문적이며, 밀도 있는 교육을 UX에 관심 있는 분들에게 제공하고 있습니다.
라이트브레인 UX 아카데미 22기 교육안내 – 바로가기
교육일정 : 2023.02.08 – 2023.04.10
교육시간 : 주 2회 (2개월)
교육장소 : 아카데미정글(강남 신사)
* 자세한 내용은 교육안내 페이지를 참고하세요.
라이트브레인 UX 아카데미 20기 Open Project 로 이번에 소개해 드릴 결과물은 배달앱 무한경쟁 시대 차별화가 필요한 ‘쿠팡이츠 – UX/UI 개선 프로젝트’입니다.
지난 UX 아카데미 20기 교육 기간 동안 네이버지도조가 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개해 드립니다.라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션 하고 또 인사이트와 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
쿠팡이츠는 배달 시장에 비교적 늦게 진입한 데 비해 빠른 성장을 보이고 있습니다.
하지만 1,2위 기업과 여전히 현저한 점유율 차이를 보이고 있으며, 앞으로 빅데이터를 보유한 대기업의 신규 시장진입 또한 예고되고 있습니다. 따라서 쿠팡이츠만의 입지를 다지기 위한 UX/UI 개선을 고민해 보았습니다.
UX 아카데미 ‘라이트브레인 U –
미래의 UXer들을 위한 교육으로 UX전문가로서 성장할 수 있는 발판이 되는 교육입니다. UX에 대한 기초지식이 있는 학생과 직장인들을 대상으로 하며 정규 과정은 보통 15회 강의로 구성됩니다. UX 개념, 필드 리서치, 모델링, 서비스 디자인, 프로토타이핑과 같은 구성으로 UX디자인의 주요 프로세스를 모두 경험하고 최종 결과물을 발표하는 것을 목표로 합니다. 2019년 상반기 배출된 8기부터 아카데미 정글과 함께 UX Academy를 개설하여 보다 전문적이며, 밀도 있는 교육을 UX에 관심 있는 분들에게 제공하고 있습니다.
라이트브레인 UX 아카데미 22기 교육안내 – 바로가기
교육일정 : 2023.02.08 – 2023.04.10
교육시간 : 주 2회 (2개월)
교육장소 : 아카데미정글(강남 신사)
* 자세한 내용은 교육안내 페이지를 참고하세요.
UX Discovery (UX 트렌드 리포트) 특별판 - 신규 모바일앱 서비스 분석 RightBrain inc.
UX Discovery (UX 트렌드 리포트) 특별판 - 신규 모바일앱 서비스 분석
라이트브레인 UX 트렌드 리포트 Mobile App 특별판 부분 공개
라이트브레인 CX컨설팅 그룹에서 최근 3년 이내 출시한 신규 모바일앱들을 중 선정기준에 부합되는 111개 앱들을 20개 분야별로 나누어 정리했습니다.
이 중 라이트브레인 뉴스레터 구독자용으로 선별한 56개 서비스 조사자료를 무료 배포할 예정입니다.
1. Book
2. Business
3. Companion Animals/Plants
4. Education
5. Entertainment
6. Finance
7. Food & Drink
8. Graphics & Design
9. Health & Fitness
10. Lifestyle
11. Medical
12. Mobility
13. Music
14. News & Magazines
15. Photo & Video
16. Productivity
17. Property
18. Shopping
19. Social Networking
20. Travel
선정기준은 아래와 같습니다.
[공통] 최근 3년 이내 출시한 앱 (단, 2020년 이전에 출시되었으나 최근 새롭게 개편한 앱 일부 포함)
월간활성사용자수(MAU) 1천 이상
스토어 누적 다운로드 1만 이상
투자유치금액 10억원 이상
주요 액셀러레이터 투자
주요 경진대회 입상
‘최초’, ‘최대’, ‘급성장’ 수식어 보유
* [공통] 기준은 모든 서비스에 적용하였으며, 그 외의 기준은 일부 부합하는 경우 작성되었습니다.
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라이트브레인은 UX 관련 업계 종사자들과 더욱 양질의 정보를 공유하고 귀한 인사이트를 나누어 더 많은 도전을 할 수 있도록 지원하고자 뉴스레터 구독자분들에 한해 무료로 리포트를 pdf파일로 공유해 드리고 있습니다.
UX Discovery 특별판의 추가 내용이 궁금하신 분은 뉴스레터 구독신청자에 한해 무료로 구독자 배포용 버전 pdf파일을 발송해 드리니 아래 신청방법을 확인하시고 신청해 주세요.
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* 리포트 구독신청 : https://www.rightbrain.co.kr/RB/subscribe/
* 최신호 발간시 (PDF파일) 구독자 분들에게 가장 먼저 신청하신 이메일로 보내드립니다.
* UX 트렌드 리포트 구독문의 : jkl@rightbrain.co.kr
* UX 디자인 및 컨설팅 프로젝트 문의 : support@rightbrain.co.kr
* 라이트브레인 ‘UX Discovery’는 라이트브레인의 등록상표입니다.
UX Discovery 지난 호 다시보기
https://blog.rightbrain.co.kr/?cat=29
UX 아카데미 오픈프로젝트 [ 네이버지도 APP - UX/UI 개선]
라이트브레인 UX 아카데미 20기 Open Project 로 이번에 소개해 드릴 결과물은 국내 사용자수 1위, 올인원 지도앱인 ‘네이버지도 APP – UX/UI 개선 프로젝트’입니다.
지난 UX 아카데미 20기 교육 기간 동안 애플건강앱조가 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개해 드립니다.라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션 하고 또 인사이트와 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
네이버지도 앱은 네비게이션의 몰락과 스마트폰의 성장에 더불어 네이버의 방대한 정보력을 바탕으로 지도앱 1위를 유지하고 있습니다. 앞으로 다양한 지도 앱과의 경쟁 속 선두를 유지하기 위한 UX/UI 개편을 고민해 보았습니다.
UX 아카데미 ‘라이트브레인 U –
미래의 UXer들을 위한 교육으로 UX전문가로서 성장할 수 있는 발판이 되는 교육입니다. UX에 대한 기초지식이 있는 학생과 직장인들을 대상으로 하며 정규 과정은 보통 15회 강의로 구성됩니다. UX 개념, 필드 리서치, 모델링, 서비스 디자인, 프로토타이핑과 같은 구성으로 UX디자인의 주요 프로세스를 모두 경험하고 최종 결과물을 발표하는 것을 목표로 합니다. 2019년 상반기 배출된 8기부터 아카데미 정글과 함께 UX Academy를 개설하여 보다 전문적이며, 밀도 있는 교육을 UX에 관심 있는 분들에게 제공하고 있습니다.
라이트브레인 UX 아카데미 22기 교육안내 – 바로가기
교육일정 : 2023.02.08 – 2023.04.10
교육시간 : 주 2회 (2개월)
교육장소 : 아카데미정글(강남 신사)
* 자세한 내용은 교육안내 페이지를 참고하세요
라이트브레인 UX 아카데미 20기 Open Project 로 이번에 소개해 드릴 결과물은 IOS 사용자라면 쉽게 접하는 건강 관리앱인 ‘애플건강앱 – UX/UI 개선 프로젝트’입니다.
지난 UX 아카데미 20기 교육 기간 동안 애플건강앱조가 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개해 드립니다.라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션 하고 또 인사이트와 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
기존의 애플 건강앱의 무분별한 정보제공으로 사용자의 탐색 여정이 복잡하고 불편함이 있었습니다. 이에 편의성, 사용성, 신뢰성에 대한 개선 목적을 중점으로 퍼포먼스 영역을 핵심가치로 선정하고 사용자별 라이프스타일에 최적화된 건강 정보 제공과 다양한 성취 공유를 통한 펀한 동기 부여까지 고민해 보았습니다.
라이트브레인 UX 아카데미 19기 Open Project 입니다.
이번에 소개해 드릴 결과물은 자산관리 앱 '뱅크샐러드 – UX/UI 개선 프로젝트'입니다.
지난 UX 아카데미 18기 교육 기간 동안 뱅크샐러드조가 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개해 드립니다.라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션 하고 또 인사이트와 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
MZ세대를 중심으로 자산·건강관리 트렌드가 부상하면서 뱅크샐러드는 자산관리와 건강관리를 접목한 마이데이터 서비스를 제공하고 있습니다.
이에 뱅크샐러드만의 메리트는 과연 뭘까? 고민하고 뱅크샐러드의 주기능을 확대시킨 설계의 재구성으로 특별한 사용자 맞춤형 정보를 제공할 수 있도록 직관적인 UX/UI로 개선하는데 초점을 맞추어 그 개선안을 고민해 보았습니다
UX 아카데미 ‘라이트브레인 U –
미래의 UXer들을 위한 교육으로 UX전문가로서 성장할 수 있는 발판이 되는 교육입니다. UX에 대한 기초지식이 있는 학생과 직장인들을 대상으로 하며 정규 과정은 보통 15회 강의로 구성됩니다. UX 개념, 필드 리서치, 모델링, 서비스 디자인, 프로토타이핑과 같은 구성으로 UX디자인의 주요 프로세스를 모두 경험하고 최종 결과물을 발표하는 것을 목표로 합니다. 2019년 상반기 배출된 8기부터 아카데미 정글과 함께 UX Academy를 개설하여 보다 전문적이며, 밀도 있는 교육을 UX에 관심 있는 분들에게 제공하고 있습니다.
라이트브레인 UX 아카데미 교육안내
https://ejungle.co.kr/RightbrainUXAcademy
라이트브레인 UX 아카데미 18기 Open Project 입니다.
이번에 소개해 드릴 결과물은 여행 앱 '네이버쇼핑 – UX/UI 개선 프로젝트'입니다.
지난 UX 아카데미 18기 교육 기간 동안 네이버쇼핑조가 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개해 드립니다.라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션 하고 또 인사이트와 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
네이버 쇼핑은 국내에서 가장 많이 이용하는 쇼핑 앱이나 온라인 이커머스 시장의 경쟁 과열로 새로운 전략의 필요성이 대두되고 있고 앞으로 다가올 '저성장 구간'에 대한 대책으로 차별화된 UX/UI 개선이 필요하다보고 그 개선안을 고민해보았씁니다.
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UX 아카데미 ‘라이트브레인 U –
미래의 UXer들을 위한 교육으로 UX전문가로서 성장할 수 있는 발판이 되는 교육입니다. UX에 대한 기초지식이 있는 학생과 직장인들을 대상으로 하며 정규 과정은 보통 15회 강의로 구성됩니다. UX 개념, 필드 리서치, 모델링, 서비스 디자인, 프로토타이핑과 같은 구성으로 UX디자인의 주요 프로세스를 모두 경험하고
최종 결과물을 발표하는 것을 목표로 합니다. 2019년 상반기 배출된 8기부터 아카데미 정글과 함께 UX Academy를 개설하여 보다 전문적이며, 밀도 있는 교육을 UX에 관심 있는 분들에게 제공하고 있습니다.
라이트브레인 UX 아카데미 교육안내
https://ejungle.co.kr/RightbrainUXAcademy
라이트브레인의 UX 트렌드 리포트 ‘UX Discovery - Metaverse’ 요약본 공개
Metaverse is Coming
다가올 새로운 미래상, 현실과 디지털화된 가상세계가 공존하는 세상인 메타버스를 라이트브레인 CX 컨설팅 그룹에서 분야별 주요 사례와 주목할만한 사례들을 세분류로 나누어 소개해 드립니다.
해당 자료는 세미나용으로 제작된 요약 버전이며 Rightbrain lab 독자분들 대상으로 별도의 다운로드 과정 없이 바로 보실 수 있도록 슬라이드쉐어를 통해 공개합니다.
1. 가상정보를 통해 사용자에게 새로운 경험 가치를 제안
- 시공간을 초월하는 상호작용하는 몰입감 높은 엔터테인먼트
- 현장에 있는 것처럼 실재감 높은 안전한 교육/훈련
- Tech + 실재감, 몰입감 경험
2. 가상 세계의 초월성에 기반해 새로운 삶의 방식을 제안
- 무한한 공간에서 제약 없이 모이고, 교류하고, 살아가는 사회
- Tech + 사용자 트래킹, 상호작용, 프라이버시
3. 기존 현실의 삶과 새로운 가상세계의 연결로 새로운 가치를 창출
- 현실과 가상세계를 부드럽게 연결해주는 Physital Retail & Digital Twin
- Tech + Digital Twin, 현실과 가상의 상호작용 기술
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* 공개해드린 자료는 요약 버전으로 메타버스 관련 아래 본 자료는 유료 판매 예정입니다.
- Metaverse commerce
- Metaverse tech 시청 촉각 기술
- Metaverse tech 트래킹 기술
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* UX 트렌드 리포트 구독 문의 : jkl@rightbrain.co.kr
* UX 디자인 및 CX 컨설팅 프로젝트 문의 : support@rightbrain.co.kr
* 라이트브레인 ‘UX Discovery’는 라이트브레인의 등록상표입니다.
라이트브레인 UX 아카데미 18기 Open Project 입니다.
이번에 소개해 드릴 결과물은 여행 앱 '롯데온 APP – UX/UI 개선 프로젝트'입니다.
지난 UX 아카데미 18기 교육 기간 동안 마이리얼트립조가 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개해 드립니다.라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션 하고 또 인사이트와 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
롯데ON은 롯데 계열사의 통합 e-커머스 앱으로 무시할 수 없는 롯데 유통 계열 인프라와 롯데만의 고객 데이터를 가지고 있습니다.
하지만 '물리적인 통합앱이 아닌 논리적인 통합앱', 'UIUX를 고려하지 않은 앱'등 롯데ON을 향한 비판의 목소리가 들려오고 있으며, 국내 E커머스 시장의 입지의 격차가 벌어지고 있기 때문에 차별화된 UIUX 개선이 필요하다보고 그 개선안을 고민해 보았습니다.
UX 아카데미 ‘라이트브레인 U –
미래의 UXer들을 위한 교육으로 UX전문가로서 성장할 수 있는 발판이 되는 교육입니다. UX에 대한 기초지식이 있는 학생과 직장인들을 대상으로 하며 정규 과정은 보통 15회 강의로 구성됩니다. UX 개념, 필드 리서치, 모델링, 서비스 디자인, 프로토타이핑과 같은 구성으로 UX디자인의 주요 프로세스를 모두 경험하고 최종 결과물을 발표하는 것을 목표로 합니다. 2019년 상반기 배출된 8기부터 아카데미 정글과 함께 UX Academy를 개설하여 보다 전문적이며, 밀도 있는 교육을 UX에 관심 있는 분들에게 제공하고 있습니다.
라이트브레인 UX 아카데미 교육안내
https://ejungle.co.kr/RightbrainUXAcademy
1. Confidential, Internal use only
The enclosed material is proprietary to Rightbrain
LG GwatchR UX 분석
④ 전체적인 사용자경험 관점에서
2015.01
Rightbrain UX1 컨설팅 그룹
2. 1. 사용성 관점에서
2. 인터랙션 디자인
3. 정보 디자인
4. 전체적 사용자경험
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전체적인사용자경험은웨어러블의본질적가치에기반하여착용감,지속적인사용성,대기시간,서비스접근성,일상적인
유용성,정보이용의효율성,조작의자연스러움,감성적인느낌등에걸쳐서분석되었다.
4. • 시계줄이뻑뻑한재질로되어있어,손목에밀착된착용이어렵다.
• 시계줄을채울때너무꽉끼이거나헐렁하거나둘중에하나를선택해야한다.
• 손목을뒤틀면줄고정부위가손목안쪽의피부에마찰된다.
• 제품의후면부는평평한면으로되어있다.
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P0 평균
3.8 1.5 3.5 2.3 3.0 3.5 3.3 3.5 2.5 4.5 3.1
착용감은 남성에 비해 여성들에게서 불만이 높았다. 그러나 남성의 경우에도 처음 착용했을 때는 별 문제가 없어 보였지만, 지속적으로
착용한 뒤에는 일반 시계에 비해 본체 뒷면의 재질이나 스트랩의 고정성 등에 대해서 불만을 토로하였다
5점 척도 (5점 = 매우 만족)
4. 전체적인 사용자 경험
4.1. 착용감
• 시계줄의재질로밀착시피부에마찰과손목에피로도가높아져
불편함을느낀다.
• 시계줄이유연하게구부러지지않아,떠있는듯상태로손목과
밀착되지않으며,이로인해내심박수표시에서측정시간이두배에
가까운시간이걸린다.
• 시계줄을바꿀수있지만,추가적인비용이발생한다는부담이
발생한다.
• 줄고정부위가손목안쪽의피부에마찰을가져와움직일때마다
미묘한부자연스러움을자아낸다.
• 후면부의곡률이없는것도밀착된착용성을갖지못하고
부자연스러움을만들어내는중요요인이다.
예시 분석 내용
[시계줄 재질로인해 착용시,밀착되지않은상태]
5. • 무게와부피는다른시계에비해무겁거나불편할정도는아니다.여성들은이용시간이지속될수록 제품의크기가주는부담감을반복해서거론했다
• 작은디스플레이에서조작은가끔어려움이있다.
• 경로안내가부정확정보를제공하는경우도있다.
• 제품후면부에센서를제외하고하드웨어/소프트웨어input이없어,스마트폰이외다른부가제품과연동되지않는다.
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P0 평균
2.0 3.0 2.0 2.0 2.0 2.0 2.0 3.0 3.0 3.0 2.4
앞서 언급한 착용감과 연장선상에서 여성들은 지속적인 이용시 불편함을 토로했다. 블루투스로 연동된 스마트폰을 제외하고는 다른
기기들과 서비스 연동이 되지 않는다는 점에 대해 스마트 워치의 필요성에 의문을 제기하는 경우도 있었다
5점 척도 (5점 = 매우 만족)
4. 전체적인 사용자 경험
4.2. 지속적인 사용성
• 일반적인다른시계에비해서특별히문제가되진않아보인다.다만
여성들에게는무겁게느껴질수있다.
• 가끔나타나는동작오류는제품에대한신뢰성을떨어뜨린다.
• 일반적인시계가맞지않는다던가하는간단한오류라면스마트
워치의오류는제품의본질자체를부정하게만든다.
• 스마트폰외에블루투스이어폰,핸즈프리,TV등과연동이되지
않아활용폭이좁다.
• 주변의IoT사물이나스마트태그와연동되지않는다.
• 처음사용하는사용자들의경우에는연동시어려움을겪는경우도
있었다
예시 분석 내용
[기본 메뉴에서 스크롤 과정 ]
[제품외형]
6. • 배터리를100%충천후대기시간은이틀정도이다.
• 몇시간만에방전될줄알았던불안감과달리꽤나오랜시간사용할수있었다
• 시계화면,메뉴의인터페이스에서배터리상태를확인할수없어,대기시간을예측하기어렵다.
• 배터리잔량을바로확인할수없고아래로커튼바를내려야확인할수있으나그기능에대한안내도미흡하였다.
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P0 평균
2.5 2.0 3.5 4.0 3.0 2.5 2.0 1.5 1.5 1.5 2.4
스마트폰과 큰 차이가 없는 배터리 지속시간에 대한 불만도 간혹 있었으나 배터리 상태를 직접 확인하기 어렵고 대기시간을 예측하기
어렵다는 불만이 더 컸다. 스마트폰의 영향으로 배터리 상태에 대한 지속적인 확인은 대부분의 평가자가 공통적으로 지니고 있었다
5점 척도 (5점 = 매우 만족)
4. 전체적인 사용자 경험
4.3. 대기 시간
• 개인이휴대하는기기의종류는스마트폰이외도태블릿PC,
블루투스기기등다양해졌다.아날로그시계는대비이틀정도의
대기시간은 지나치게짧아충전에대한부담이될수있다.
• 배터리상태는사용자가직접동작을하지않으면알방법이없다.
• 상하스와이프를해야만배터리잔량을확인할수있는데손이
스와이프된상태에머물러야지만화면이고정되기 때문에
배터리에민감한사람들에게는불만을초래한다
예시 분석 내용
[상하스와이프로배터리상태확인]
7. • 스마트폰에전화가걸려오면,진동과함께좌우빨간색/녹색원이'들어갔다나왔다'를반복한다.
• 날씨나건강정보등에도빠르게접근할수있다.
• 음성인식으로서비스에접근하는것을낯설어하는사람들도있었다.
• 알림정보는제목정도의내용만시계에서확인할수있다.
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P0 평균
3.8 3.5 2.5 3.5 2.8 2.8 2.3 2.8 3.0 2.8 3.0
착용감은 남성에 비해 여성들에게서 불만이 높았다. 그러나 남성의 경우에도 처음 착용했을 때는 별 문제가 없어 보였지만, 지속적으로
착용한 뒤에는 일반 시계에 비해 본체 뒷면의 재질이나 스트랩의 고정성 등에 대해서 불만을 토로하였다
5점 척도 (5점 = 매우 만족)
4. 전체적인 사용자 경험
4.4. 서비스 접근성
예시 분석 내용
• 스마트폰으로걸려온전화를알려줄때,G와치에서전화받기
동작과스마트폰으로연결되는과정이부자연스럽고,간혹
오동작을일으켜서전화를받을수없기도하다
• 날씨나건강정보등에도빠르게접근할수있다.그러나이러한
정보들이사용자에게의미있지않는것이라면별다른효용을
전달하지못한다
• 적지않은정보나서비스가G와치가아닌,스마트폰에가서
확인해야하기때문에불편함을초래한다
• 예상과다른결과를보게되는인터랙션이있었고,움직임이약간
버벅이는느낌이있다. 심플함을유지하려고애쓴흔적들이보인다.
[전화수신시알림상태]
8. • 메시지,메일이외전화수신및알람,스톱워치등기타기본기능들이제공되고있다
• 피트니스기능을사용하려면,음성입력을거쳐기본메뉴로찾아들어가야한다.
• 피트니스기능은내걸음수표시와내심박스표시두가지이다.
• 알림정보제공이외 주요기능은피트니스가존재한다.
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P0 평균
2.0 2.0 2.0 3.0 2.0 2.0 2.0 2.0 3.0 2.0 2.2
알림정보 제공 이외에는 일상적인 유용성이 떨어진다는 평가가 많았다. 피트니스 기능은 이용시간이 지속되면서 흥미를 잃어버리는
경우가 많았는데 만보계나 심박수만으로는 일상적인 활동이나 건강을 체크하기에 부족하기 때문이었다.
5점 척도 (5점 = 매우 만족)
4. 전체적인 사용자 경험
4.5. 일상적인 유용성
예시 분석 내용
• 기본적인시계기능과스마트폰의푸시알림외에대부분의
기능들이일상적인필요를요하는것은아니다
• 사용자가특정한의도를가지고원하는정보에빠르게접근하는
것이불가능하거나불편하다
• 만보계는유용하지만심박수는지속적으로활용할일이별로없다
• 만보계와심박수만으로는일상적인액티비티를트래킹하기에
부족하다
• 상황에맞게서비스가제공되고있으나, 제공되는서비스자체가
한정적이고이용시스마트폰과의 연동이불편하다
[기본 메뉴>피트니스,알람,스톱워치시작]
9. • 알림메뉴,기본메뉴,설정등각기다른구조의메뉴로분리되어있다.
• 피트니스기능을사용하려면,음성입력을거쳐기본메뉴로찾아들어가야한다.
• 메시지,알림이외기능들을스마트폰과연동하는방법이없다.
• 알림정보를받을수있으나,알림해제를할수없다.
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P0 평균
2.0 3.0 2.0 2.0 2.0 2.0 2.0 3.0 3.0 3.0 2.4
인터렉션 디자인 분석에서도 거론되었지만 스마트 워치를 통해서 접근하는 서비스들은 마이크로한 테스크들인데, 이에 대한 접근이
어렵고, 처음에 자신이 원하는 서비스를 찾아들어가는 것이나 자신에 맞게 설정을 바꾸는 기능이 쉽지 않았다
5점 척도 (5점 = 매우 만족)
4. 전체적인 사용자 경험
4.6. 정보 이용의 효율성
[알림메뉴] [기본메뉴] [설정메뉴]
예시
분석내용
• 시계를통해서확인해야하는작업들은대부분극히마이크로한테스크들이대부분인데,이에접근하기가어렵다.
• 하나의특정한목적에대한서비스를이용하기에는접근과정도어렵고제공되는정보도불충분하다.
• 기본적으로제공되는서비스외에추가적인서비스를이용하려고할때,스마트폰과의연동이명확하지못하다.
• 특정알림을해제할수없어,모든알림을받게되는것은불편을준다.
10. • 정보의구조가분리되어있고,개별사용법이메뉴에각기능들과함께존재한다.
• 각기능을사용후종료버튼을찾을수없다. 음성입력시 부정확한인식빈도가높다.
• 문자, 메일등음성입력방법에대해예시만있을뿐구체적인내용을알수없다.
• 크라운은살짝누르면,화면이켜지고길게누르면설정으로진입할뿐,돌리거나잡아당길경우아무런반응이없다.
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P0 평균
2.0 3.0 3.0 3.0 2.0 2.0 2.0 1.0 1.0 1.0 2.0
본 제품의 가장 큰 문제 가운데 하나가 자연스러운 조작이 힘들다는 점이다. 서비스가 비교적 단순함에도 불구하고 서비스 범위나 구조
를 쉽게 회상하고 직관적으로 이용하기 어려워 했다. 음성입력의 부정확함과 부적절한 결과 제시는 모든 사용자가 지적한 문제이다.
5점 척도 (5점 = 매우 만족)
4. 전체적인 사용자 경험
4.7. 조작의 자연스러움
• 제품내에서이용가능한서비스범위나구조를쉽게회상하기
어렵다.
• 특정기능에어떻게접근해야하지쉽게회상하기어렵다
• 한번시작한기능을끄기어렵다.
• OKgoogle로시작하는음성인식기능은오동작이잦고어떤
명령어를내려야적당한지알기어렵다.
• OKgoogle을명령한다음,특정기능을이어서얘기하면해당기능이
호출되는것이아니라인터넷검색이된다.
• 크라운은아주간단한동작외에특별한다른기능을제공하지
않는다.
• 시계줄은플라스틱밴드일뿐아무런기능이없다.
• 휠은디자인적용도외에특별한기능이없다.
예시 분석 내용
[음성입력인식오류시인터넷검색상황]
11. • 시계의색상은검은색이며,부피가크다.제품의외형이스마트워치보다기존시계에모습에가깝지만,재질이나제품완성도가떨어진다.
• 올웨이즈온상태의시계화면은아날로그초침형태로분,초단위로시간을볼수있다.
• 시계휠은5분단위로시간을알게해주는선이등간격으로표기되어있다.
• 시계의외관이나화면안에서도브랜드요소를찾아보기힘들다.
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P0 평균
2.8 1.2 1.6 1.4 3.2 1.2 2.2 1.6 2.0 3.0 2.0
원형의 시계 디자인에 대해서는 호감을 보였지만 투박한 디자인은 일반 시계와 비교해서 감성적인 만족도를 저하시켰다. 그렇다고
디지털 제품으로써의 새로운 감성적인 가치를 제공하는 것도 아니라는 평가가 많았다
5점 척도 (5점 = 매우 만족)
4. 전체적인 사용자 경험
4.8. 감성적인 느낌
• 전체적인이미지가어둡고투박하여,남성용디자인으로한정될수
있다.
• 투박하다.일반시계와비교한다면보통이하정도의심미성
• 디지털기기만의첨단적인면모를드러내기에는휴면상태에서의
디스플레이가지나치게평범하다.
• 시계휠이나크라운디자인이일반시계보다더투박하다.
• 브랜드아이덴티티를찾아볼수없다.
• 재질을조금더보완해야할것같다.특히스트랩부분의가죽은
가죽같은느낌이별로들지않았다.
• 첨단제품을차고있다는느낌이들지않는다
• 세련된외양의일반시계들에비해서조잡하고기능성조차떨어져
보인다
• 원형만의메리트가별로없다.오히려정보가짤리는등의문제만
엿보인다
예시 분석 내용
[음성입력인식오류시인터넷검색상황]